WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ

WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZIE TURYSTYCZNEJ
organizowanej przez Biuro Turystyki ZNP LOGOSTOUR Licencja Grażyna Ostapiuk
I. Postanowienia ogólne
1. Zawarcie Umowy o imprezę turystyczną – „Zgłoszenie-Umowa o świadczenie usług turystycznych” (zwana dalej Umową) poprzedzone
jest zapoznaniem się przez Klienta z ofertą Biurem Turystyki ZNP LOGOSTOUR Licencja Grazyna Ostapiuk posiadającym zezwolenie Marszałka
Województwa Wielkopolskiego nr 102 oraz zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej nr 39674/2002/s wydane przez Prezydenta
Miasta Poznania, posiadającym numer REGON 639723583 oraz numer NIP 778-016-70-95 zwanego w dalszej części „ORGANIZATOREM”,
niniejszymi warunkami uczestnictwa oraz informacjami dodatkowymi, dotyczącymi określonej oferty turystycznej.
2. Umowę może podpisać wyłącznie osoba prawna lub fizyczna, która posiada zdolność do takich czynności prawnych. W przypadku
podpisania Umowy przez osobę o ograniczonej zdolności do czynności prawnych konieczne jest potwierdzenie Umowy przez
przedstawiciela ustawowego. Zamówienie zbiorowe podpisują osoby do tego upoważnione, które zawierają Umowę w imieniu własnym i
pozostałych uczestników.
3. Zawarcie Umowy następuje po podpisaniu Umowy przez Klienta i ORGANIZATORA oraz wpłacie zaliczki w wysokości oraz terminie
ustalonym w Umowie.
4. Klient zobowiązuje się dokonywania opłat z tytułu zakupu imprezy turystycznej w ustalonych w Umowie terminach i wysokościach.
5. Przy zawieraniu Umowy ORGANIZATOR określa rodzaj dokumentów niezbędnych do uczestnictwa w imprezie turystycznej oraz termin
ich okazania lub dostarczenia ORGANIZATOROWI. Klient jest zobowiązany – zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz Umową – do
posiadania powyższych dokumentów.
II. Zmiany Umowy, w tym odwołanie imprezy turystycznej
1. O wszelkich zmianach danych Klienta zamieszczonych w Umowie, Klient powinien niezwłocznie powiadomić ORGANIZATORA.
ORGANIZATOR nie odpowiada za niewykonanie Umowy z powodu zmiany danych, o której nie został powiadomiony.
2. W przypadku, gdy ORGANIZATOR jest zmuszony przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, z przyczyn od niego niezależnych zmienić
istotne warunki Umowy z Klientem, z zastrzeżeniem Rozdziału III punktu 2, powinien niezwłocznie powiadomić o tym Klienta. W tej
sytuacji Klient powinien niezwłocznie poinformować ORGANIZATORA, czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo
2) odstępuje od Umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń.
3. Jeżeli Klient zgodnie z punktem 2 niniejszego rozdziału odstępuje od Umowy lub jeżeli ORGANIZATOR odwołuje imprezę turystyczną z
przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo:
1) uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za
zwrotem różnicy w cenie;
2) żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
4. W wypadkach określonych w punkcie 3 niniejszego rozdziału Klient może dochodzić odszkodowania za niewykonanie Umowy, chyba że
odwołanie imprezy turystycznej nastąpiło z powodu:
1) zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż liczba minimalna określona w Umowie, a ORGANIZATOR powiadomił o tym Klienta na
piśmie w uzgodnionym terminie;
2) siły wyższej.
5. ORGAZNIZATOR, który w czasie trwania danej imprezy turystycznej nie wykonuje przewidzianych w Umowie usług, stanowiących
istotną część programu tej imprezy, jest obowiązany bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy
odpowiednie świadczenia zastępcze. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od jakości usługi określonej w programie
imprezy turystycznej, Klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny imprezy.
6. W razie niemożności wykonania świadczenia zastępczego, Klient może żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania Umowy,
chyba że niemożność wykonania świadczenia zastępczego jest spowodowana wyłącznie:
1) działaniami lub zaniechaniami osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu świadczenia zastępczego, jeżeli tych działań lub
zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
2) siłą wyższą.
III. Cena imprezy turystycznej
1. Cena imprezy turystycznej oraz warunki płatności określone są w Umowie.
2. Cena ustalona w Umowie może być podwyższona nie później niż 21 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną, jeżeli jest to
uzasadnione i udokumentowane przez ORGANIZATORA:
1) wzrostem kosztów transportu,
2) wzrostem opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak: lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w
portach morskich i lotniczych,
3) wzrostem kursów walut.
3. O wzroście ceny Klient powinien być poinformowany nie później niż 21 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną. W przypadku
braku zgody Klienta na zmianę cen, ORGANIZATOR zobowiązany jest do zwrotu wpłat dokonanych przez Klienta na poczet ceny
imprezy turystycznej, chyba że Klient wybierze uczestnictwo w imprezie zastępczej zgodnie z Rozdziałem II punkt 3.
IV. Odstąpienie od Umowy, przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków uczestnika
1. W każdej chwili przed rozpoczęciem wyjazdu, Klient może odstąpić od Umowy powiadamiając ORGANIZATORA o swojej rezygnacji. W
sytuacji, gdy Klient odstąpi od Umowy o świadczenie usług turystycznych lub nie rozpocznie podróży Klient zobowiązany będzie do
pokrycia kosztów faktycznie poniesionych przez ORGANIZATORA, zgodnie z Kodeksem Cywilnym. Rozliczenie tych kosztów nastąpi
najpóźniej po zakończeniu imprezy turystycznej.
2. Oświadczenie Klienta o rezygnacji z imprezy przed jej rozpoczęciem powinno nastąpić na piśmie.
3. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy
uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej Umowy obowiązki. Przeniesienie uprawnień i przejęcie
obowiązków z Umowy jest skuteczne wobec ORGANIZATORA, jeżeli Klient zawiadomi go o tym na co najmniej 21 dni przed
rozpoczęciem imprezy. Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia solidarnie odpowiadają za:
1) nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz
2) wszystkie koszty poniesione przez ORGANIZATORA w wyniku zmiany uczestnika imprezy turystycznej.
V. Odpowiedzialność
1. ORGANIZATOR odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, chyba że jest to spowodowane wyłącznie:
1) działaniem lub zaniechaniem Klienta,
2) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub
zaniechania nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
3) siłą wyższą
1
2.
3.
4.
ORGANIZATOR odpowiada za szkody wynikłe z działania lub zaniechania jego kontrahentów jak za działania własne, chyba że były
one spowodowane przyczynami, o których mowa w rozdziale V, pkt. 1, jak również, gdy przewiduje to umowa międzynarodowa, której
stroną jest Rzeczpospolita Polska.
Odszkodowania mogą być przyznane na podstawie uzasadnionych i wykazanych szkód powstałych na skutek niewykonania lub
nienależytego wykonania Umowy przez ORGANIZATORA. Odpowiedzialność ORGANIZATORA za niewykonanie lub nienależyte
wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej ograniczona jest do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego Klienta,
z tym że ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.
Klient zobowiązany jest do: przestrzegania warunków Umowy o imprezę turystyczną, w tym zgłoszenia się w wymaganym czasie na
zbiórkę, do odprawy biletowo-bagażowej, przepisów prawa obowiązującego w Polsce i na terenie kraju pobytu podczas imprezy
turystycznej, a także przestrzegania przepisów porządkowych, bezpieczeństwa i pożarowych w środkach transportu i miejscach
zakwaterowania oraz do stosowania się do zaleceń pilota.
Klient ponosi odpowiedzialność za wyrządzone przez siebie szkody.
VI. Reklamacje
1. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej Klient stwierdza wadliwe wykonywanie Umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym
wykonawcę usługi oraz ORGANIZATORA. Zawiadomienie może mieć formę reklamacji poprzez dodanie do niego roszczenia Klienta.
2. Niezależnie od powyższego Klient może zgłosić ORGANIZATOROWI reklamację lub uzupełnić reklamację zgłoszoną podczas imprezy
turystycznej, zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania Umowy oraz określenie swojego żądania w terminie nie
dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy.
3. Jeżeli ORGANIZATOR nie ustosunkuje się na piśmie do reklamacji złożonej zgodnie z punktem 1 i 2 niniejszego rozdziału w terminie 30
dni od dnia jej złożenia, a w razie reklamacji złożonej w trakcie trwania imprezy turystycznej, w terminie 30 dni od dnia zakończenia
imprezy turystycznej, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną.
VII. Ubezpieczenie klientów
1. ORGANIZATOR zawarł z Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. (ul. Przyokopowa 31, 01-208 Warszawa), zgodnie z
wymogiem określonym w art. 5 ust. 1 pkt 2 ustawy o usługach turystycznych z dnia 29.08.1997r. z późn. zm. umowę gwarancji
ubezpieczeniowej w zakresie pokrycia kosztów powrotu Klienta do kraju, w sytuacji, gdy organizator turystyki lub pośrednik turystyczny
wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu, a także na pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez Klienta w razie niewykonania
zobowiązań umownych. W razie niewykonania przez ORGANIZATORA zobowiązań umownych Marszałek Województwa
Wielkopolskiego z siedzibą przy Al.Niepodległości 34, 61-714 Poznań jest beneficjentem gwarancji i organem upoważnionym do wypłat
środków z ubezpieczenia kosztów powrotu Klientów do kraju, a także zwrotu wpłat wniesionych przez Klientów za imprezę turystyczną,
z którym w przypadku konieczności skorzystania z gwarancji Klient może się skontaktować pod nr tel. +48 61 626 68 40 . Klient
otrzymuje przy podpisaniu Umowy o świadczenie usług turystycznych kopię Certyfikatu potwierdzającego posiadanie powyższej
gwarancji i jej warunki.
2. Wszyscy uczestnicy imprezy turystycznej realizowanej za granicą ubezpieczeni są na podstawie zawartej z SIGNAL IDUNA POLSKA
TU S.A. umowy generalnej ubezpieczenia nr 205673 z dnia 31.12..2015r. zgodnie z przepisami ustawy o usługach turystycznych z
dnia 29 sierpnia 1997r. Ubezpieczenie, którego warunki znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże
(zakres super) obejmuje koszty leczenia powypadkowego i nagłego zachorowania (z rozszerzeniem ochrony o następstwa chorób
przewlekłych i nowotworowych) usługi Assistance, koszty ratownictwa, następstwa nieszczęśliwych wypadków, odpowiedzialność
cywilną – do kwot określonych w Umowie. Ubezpieczenie obejmuje również bagaż podróżny lub sprzęt sportowy w zależności od
rodzaju i zakresu ubezpieczenia wskazanego w Umowie. W ramach zawartego przez ORGANIZATORA ubezpieczenia ochrona
ubezpieczeniowa obejmuje również aktywności sportowe oferowane przez ORGANIZATORA w ramach uczestnictwa w imprezie
turystycznej.
3. ORGANIZATOR rekomenduje dodatkowo zawarcie ubezpieczenia kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej, których warunki znajdują
się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Kosztów Imprezy Turystycznej. W przypadku wyboru ubezpieczenia jego rodzaj, wariant i
zakres przedstawiony jest w Umowie. W przypadku braku tego ubezpieczenia Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową
związaną z ryzykiem kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej. Ubezpieczenie rezygnacji z imprezy turystycznej powinno
być zawarte najpóźniej w ciągu 5 dni od daty podpisania Umowy o świadczenie usług turystycznych. Jeżeli zaś do rozpoczęcia imprezy
turystycznej pozostaje mniej niż 30 dni, ubezpieczenie rezygnacji z imprezy turystycznej może być zawarte jedynie w dniu podpisania
Umowy.
4. Ogólne warunki ubezpieczenia są załącznikami do Umowy.
5. W trakcie imprezy turystycznej ORGANIZATOR zobowiązany jest pomóc Klientowi w realizacji świadczeń wynikających z
ubezpieczenia. Dochodzenie roszczeń wynikających z ubezpieczenia następuje bezpośrednio przez Klienta w SIGNAL IDUNA Polska
Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
VIII. Postanowienia końcowe
1. Jeżeli z treści formularza Umowy lub Regulaminu Serwisu (w przypadku sprzedaży przez Internet) wynika inne, niż w niniejszych
WARUNKACH UCZESTNICTWA, uregulowanie poszczególnych kwestii – stosuje się postanowienia formularza Umowy lub
Regulaminu Serwisu.
2.
Zawarcie Umowy o imprezę turystyczną jest, zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych, podstawą do przetwarzania danych osobowych zgromadzonych w zakresie i celu niezbędnych do realizacji zawartej
Umowy. Zgromadzone dane Klienta przetwarzane są zgodnie z wymogami wymienionej powyżej Ustawy. Zawierając Umowę Klient
potwierdza, iż posiada wiedzę, że administratorem danych osobowych podanych przez niego w procesie rezerwacji, w celach
związanych z realizacją tej rezerwacji i obsługą imprezy turystycznej, jest LogosTour z siedzibą w Warszawie przy ul. Wybrzeże
Kościuszkowskie 31/33 (kod pocztowy: 00-379), jednocześnie administratorem danych zgromadzonych w celu zakupu i korzystania z
ubezpieczenia, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże (zakres standard), ogólnymi Warunkami
ubezpieczenia kosztów imprezy turystycznej oraz w przypadku dokonania wyboru ubezpieczenia dodatkowego jest Signal Iduna
Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ul. Przyokopowa 31, 01-208 Warszawa. Został również poinformowany, że podanie danych
osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celu przetwarzania, ma prawo dostępu do treści danych i ich poprawiania
oraz skorzystania z innych uprawnień wynikających z Ustawy o ochronie danych osobowych.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych WARUNKACH UCZESTNICTWA stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia
29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych, przepisy obowiązujące na podstawie umów międzynarodowych wiążących Polskę oraz
wszelkie inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2
TO POWINIEN WIEDZIEĆ UCZESTNIK
WYCIECZKI SAMOLOTOWEJ
ZAWARCIE UMOWY I OPŁATY
Rezerwacji
miejsc
na
imprezy
organizowane przez LogosTour można
dokonać w Oddziałach Spółki LogosTour
oraz we współpracujących z nami biurach:
osobiście, telefonicznie, korespondencyjnie
(list, fax, e-mail) lub online. Warunkiem
udziału w imprezie jest zawarcie umowy
o świadczenie usług turystycznych oraz
dokonanie wpłaty pełnej ceny imprezy.
Wraz z podpisaniem Umowy (umowa o
imprezę turystyczną – „Zgłoszenie –
Umowa
o
świadczenie
usług
turystycznych”)należy wpłacić I ratę, a II
ratę (płatną w złotówkach) – zwykle na 35
dni przed wyjazdem. Przy podpisywaniu
umowy
prosimy
o zapoznanie
się
z informacją
o imprezie
(program
wycieczki),
warunkami
uczestnictwa
i warunkami ubezpieczenia stanowiącymi
integralną część umowy. Jednocześnie
informujemy
Państwa,
że
programy
naszych
wycieczek
są
programami
ramowymi i w związku z tym kolejność
zwiedzania może się zmienić.
WIELKOŚĆ GRUPY I PILOT
Realizacja imprezy jest uzależniona od
udziału
w niej
wymaganej
liczby
uczestników. Minimalna liczba uczestników,
przy których wycieczka może być
zrealizowana, jest podana w Umowie.
Podczas większości naszych wycieczek,
grupie towarzyszy polskojęzyczny pilot,
zarówno w czasie przelotu, jak i w trakcie
realizacji
programu.
W wyjątkowych
przypadkach piloci towarzyszą grupie tylko
za granicą (od chwili przylotu do kraju
docelowego do chwili wylotu z kraju
docelowego). Naszych pilotów staramy się
wybierać
z
grona
najbardziej
doświadczonych, profesjonalnych osób,
charakteryzujących się także dużymi
zdolnościami
organizacyjnymi
i
komunikatywnością. W pakiecie większości
imprez są również usługi miejscowych
przewodników, gwarantujących najlepsze
poznanie
odwiedzanych
rejonów.
W przypadku, gdy lokalny przewodnik
posługuje się językiem obcym, pilot
towarzyszący grupie spełnia funkcję
tłumacza.
PRZELOTY SAMOLOTOWE
Podczas dalekich podróży nasze grupy
korzystają
z usług
renomowanych,
regularnych linii lotniczych, z czym wiąże
się często konieczność międzylądowań
i przesiadek. Dla osób, które nie są
przyzwyczajone do długich lotów, może
okazać się to męczące i nużące. W podróż
warto zabrać przedmioty, które uprzyjemnią
siedzenie w fotelu np.: coś do czytania,
klapki
lub
inne
wygodne
obuwie,
nadmuchiwany zagłówek. Niektóre linie
lotnicze pobierają tzw. opłaty lotniskowe. Są
to opłaty niezawarte w cenie biletu
i nakładane na pasażerów przez lotniska.
Uczestnicy opłacają je gotówką na
lotniskach, a ich wysokość podana jest przy
opisie poszczególnych tras. Wysokość tych
opłat może się zmienić w związku ze
wzrostem
opłat
lotniskowych,
załadunkowych, przeładunkowych, opłat
paliwowych,
ubezpieczeń
lotniczych.
Imienne bilety lotnicze przekazujemy
pilotowi lub osobie odprawiającej grupę na
lotnisku. Na ok. 2-3 tygodnie przed datą
wyjazdu uczestnicy otrzymują “Informacje
uzupełniające” zawierające m.in. rozkład
przelotów i szczegóły dot. zwiedzanego
kraju. W dniu wyjazdu, na ok. 2 godziny
przed wylotem, na lotnisku Chopina
w Warszawie, w hali odlotów, stanowisko
LogosTour - na uczestników czeka
pracownik Biura lub pilot, który służy
pomocą
przy
załatwianiu
wszelkich
formalności
związanych
z odprawą.
W przypadku, kiedy grupa podróżuje bez
pilota (który czeka w kraju docelowym),
uczestnicy powinni pamiętać o zgłaszaniu
się do odpraw przed wejściem na pokład
samolotu na trasie przelotów odpowiednio
wcześniej
(min.
15
minut
przed
wyznaczonym
tzw.
„boarding
time”).
Uczestnicy imprez organizowanych przez
LogosTour mogą skorzystać ze specjalnych
taryf na noclegi w Warszawie (w hotelu
Logos, Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33),
a także
na
parking
długoterminowy
w pobliżu lotniska (z transportem taksówką
przed halę odlotów i spod hali przylotów).
Ewentualne
zapotrzebowanie
prosimy
zgłosić pisemnie na min. tydzień przed
wyjazdem.
PASZPORT I WIZY
Uczestnicy wszystkich organizowanych
przez LogosTour wycieczek muszą mieć
ważny paszport (nie dotyczy obywateli
polskich podróżujących do krajów UE).
Większość państw wymaga co najmniej 612-miesięcznej ważności paszportu od
chwili wyjazdu z danego kraju. Prosimy
odpowiednio wcześniej sprawdzić datę
ważności paszportu oraz, czy w paszporcie
są wolne strony na wizy i pieczątki (wolne
strony są wymagane również przez władze
krajów, do których obywatele RP jeżdżą bez
wiz)
oraz
czy
dokument
jest
w
wystarczająco dobrym stanie technicznym.
Prosimy o wożenie ze sobą kopii paszportu
– strona ze zdjęciem oraz zapasowej
fotografii paszportowej. W wielu krajach zgodnie z obowiązującym prawem - osoby
towarzyszące małoletnim muszą posiadać
dokumenty potwierdzające zgodę rodziców
na wyjazd, poświadczone notarialnie i
przetłumaczone
przez
tłumacza
przysięgłego na język angielski lub język
kraju, do którego dziecko wyjeżdża.
W uwagach do programów imprez, które są
umieszczone w katalogu, znajdują się
informacje o obowiązujących w danym kraju
przepisach wizowych. W przypadku wiz
wydawanych w Polsce, na kilka tygodni
przed wyjazdem LogosTour pośredniczy w
załatwianiu wszelkich formalności. W tym
celu niezbędne jest zdeponowanie w biurze
paszportu na ok. 30 dni przed podróżą.
Prosimy o uwzględnienie tego faktu przy
planowaniu
ewentualnych,
innych
wyjazdów, gdyż zwrot paszportu następuje
dopiero na lotnisku, przed wylotem na
wycieczkę. Jeżeli uczestnik nie posiada
polskiego
paszportu,
prosimy
o poinformowanie
o tym
w momencie
podpisywania Umowy, gdyż w przypadku
obcokrajowców proces uzyskania i ceny wiz
mogą być inne niż podane w katalogu.
BAGAŻ
Maksymalna waga bagażu, w zależności od
przewoźnika, to zwykle 20-23 kg bagażu
głównego
oraz
6-10
kg
bagażu
podręcznego na osobę (dozwolone wymiary
20x45x50 cm). Informacje o bardziej
restrykcyjnych ograniczeniach wagi bagażu
występujących
podczas
przelotów
wewnętrznych podajemy w „Informacjach
uzupełniających”.
Nadbagaż
podlega
dodatkowej opłacie. Ze względu na
objazdowy charakter naszych wycieczek
apelujemy o zabieranie jak najmniejszego
bagażu, najlepiej torby lub walizki na
kółkach (w wielu miejscach brak jest
bagażowych). Wiele towarzystw lotniczych
odmawia przewożenia walizek i toreb
niezaopatrzonych w zamki lub kłódki (jeśli
nie mają fabrycznego zamknięcia), które
przydadzą się także, gdy bagaż zostawiany
jest w pokoju hotelowym. Każda sztuka
bagażu
powinna
mieć
przywieszkę
z nazwiskiem i adresem podróżnego; gdy
walizka zaginie na którymś lotnisku, łatwiej
będzie można ją odnaleźć. Na niektóre
imprezy (np. te, w których programie jest
wycieczka safari) warto wziąć dodatkową,
lekką torbę, do której można zapakować
rzeczy niezbędne podczas krótkiego, np. 23-dniowego wyjazdu. Generalnie zawsze
przyda się także mały plecak na codzienne
wędrówki (na butelkę z napojem, kamerę,
plan okolicy, wilgotną ściereczkę); mała
kłódeczka
pozwala
go
bezpiecznie
zamknąć, gdy jest noszony na plecach.
W czasie podróży samolotem, niezależnie
od linii lotniczej i trasy, nie można niestety
wykluczyć utraty lub uszkodzenia bagażu.
Sposób zgłaszania roszczeń w stosunku do
linii lotniczej oraz wysokość odszkodowania
określają międzynarodowe przepisy ruchu
lotniczego (m.in. Konwencja Warszawska,
Konwencja Montrealska). Prosimy jednak
pamiętać, że podstawą takich roszczeń jest
formularz PIR (Property Irregularity Report),
który
należy
wypełnić
na
lotnisku
natychmiast po stwierdzeniu zaginięcia
bagażu. Dodatkowo należy zachować bilet
lotniczy, odcinki karty pokładowej oraz
potwierdzenie nadania wraz z numerem
bagażu, które otrzymuje się podczas
odprawy (dopilnować, by każdy uczestnik
otrzymał swój odcinek). W przypadku
zaginięcia bagażu można również domagać
się od linii lotniczej zwrotu wydatków
poniesionych na kupno niezbędnych rzeczy
pierwszej potrzeby. Wymagane jest wtedy
przedstawienie
rachunków
potwierdzających
dokonanie
zakupu.
Dlatego też warto do bagażu podręcznego,
zabieranego do kabiny pasażerskiej,
zapakować
rzeczy
najpotrzebniejsze
i najcenniejsze
–
w
szczególności:
dokumenty, lekarstwa, pieniądze, aparaty
fotograficzne, kamery. Podczas dalekich
imprez odradzamy zabieranie ze sobą
kosztowności, cennych przedmiotów oraz
zbędnych podczas podróży dokumentów.
Staramy się Państwu przekazać niezbędne
informacje o podstawowych przepisach
obowiązujących w danych liniach lotniczych
oraz w krajach, do których Państwo z nami
wyjeżdżacie. Informujemy jednak, że
czasami zawiadomienie to może nastąpić
w ostatniej
chwili.
Wynika
to
z wprowadzanych przez przewoźników
lotniczych częstych zmian w przepisach,
powodowanych
zagrożeniem
atakami
terrorystycznymi.
W związku
z tym
rekomendujemy
również
indywidualne
sprawdzenie przez Państwa wymogów - co
1
do przepisów obowiązujących w danych
liniach
lotniczych
–
związanych
z objętością, wagą i zawartością bagażu.
ZDROWIE
Informacje o ewentualnych obowiązkowych
oraz zalecanych szczepieniach lub lekach
profilaktycznych podane są w uwagach do
programów zamieszczonych w katalogu
LogosTour. Można także zasięgnąć porady
w stacjach
sanitarno-epidemiologicznych
lub
na
stronie
internetowej
www.szczepienia.pl.
Osoby
często
podróżujące powinny się profilaktycznie
zaszczepić przeciw wirusowemu zapaleniu
wątroby typu A i B: to najczęstsze choroby
infekcyjne wśród turystów, którym można
zapobiegać przez szczepienia. Prosimy
pamiętać,
że
pobyty
w krajach
egzotycznych
wymuszają
zachowanie
szczególnej ostrożności w zakresie higieny.
Należy unikać korzystania z przydrożnych
barów czy straganów, pić wyłącznie napoje
zamknięte fabrycznie (bez lodu) lub
przegotowaną wodę, myć owoce przed
spożyciem. Trzeba też zdawać sobie
sprawę, że w większości krajów Afryki, Azji
i Ameryki Południowej występuje malaria
i w związku z tym podjąć odpowiednie
działania (leki profilaktyczne, zabranie
w podróż różnego rodzaju środków przeciw
komarom: w sztyftach, sprayach, kremach).
Warto także zaopatrzyć się w witaminę B,
która działa odstraszająco na komary.
Można rozważyć stosowanie ogólnych
środków profilaktyki antymalarycznej, np.
Lariam (pierwszą tabletkę przyjmuje się na
tydzień
przed
wjazdem
w strefę
malaryczną,
a następne
po
1
tabletce/tydzień przez kolejnych 5 tygodni).
Do bagażu warto zapakować leki przeciw
zaburzeniom
żołądka,
środki
przeciwbólowe, plastry, bandaż oraz
antybiotyk. Prosimy także o upewnienie się,
czy zabrana została wystarczająca ilość
osobistych leków. Osoby mające problemy
zdrowotne prosimy o skonsultowanie się ze
swoim lekarzem, przed podjęciem decyzji
o wyjeździe.
UBEZPIECZENIE
Uczestnicy wycieczki ubezpieczeni są w TU
Signal Iduna Polska S.A. zgodnie z
Ogólnymi
Warunkami
Ubezpieczenia
Bezpieczne Podróże (zakres Super). Sumy
ubezpieczenia i rodzaje ryzyk podane są w
Umowie. W razie korzystania z pomocy
medycznej (leczenie ambulatoryjne) czy
zakupu lekarstw należy skontaktować się z
Centralą alarmową Inter Partner Assistance
Polska pod numerem (48) 22 864 55 26,
telefon czynny całą dobę, fax (48) 22 575
95 75, sms + 48 661 000 888. W zależności
od
miejsca
pobytu
może
istnieć
konieczność uiszczenia opłaty z własnych
środków, a zwrot z ubezpieczenia następuje
po powrocie do kraju po przedstawieniu
oryginałów
rachunków,
diagnozy
i
dokumentacji medycznej i pod warunkiem,
że nie zachodzą żadne okoliczności
wyłączające
odpowiedzialność
Ubezpieczyciela. Zaleca się mieć pewną,
żelazną rezerwę na taką okoliczność, aby
uniknąć
skomplikowanego
załatwiania
pożyczki od polskiego konsulatu za granicą.
W przypadku ubezpieczenia bagażu
podróżnego,
odszkodowanie
dotyczy
wyłącznie
zawartości
(nie
dotyczy
uszkodzeń
walizki,
torby).
Umową
ubezpieczenia bagażu nie są objęte m.in.:
pieniądze, bilety i karty kredytowe, biżuteria
i sprzęt sportowy (który ewentualnie objęty
jest oddzielnym ubezpieczeniem). W
zakresie ubezpieczenia przedmiotów tj.
telefon przenośny, sprzęt fotograficzny i
komputerowy oraz sprzęt audio-video
odpowiedzialność Ubezpieczyciela jest
ograniczona do 50% sumy ubezpieczenia
bagażu.
Prosimy
o zapoznanie
się
szczegółowo z warunkami ubezpieczenia
i ewentualne wykupienie dodatkowej polisy,
zwłaszcza
w przypadku
wystąpienia
większego ryzyka (m.in. wyczynowe
uprawianie sportów). Dodatkowe informacje
na temat ubezpieczeń znajdą Państwo w
Warunkach uczestnictwa i w Ogólnych
Warunkach Ubezpieczenia Bezpieczne
Podróże
oraz
Ogólnych
Warunkach
Ubezpieczenia
Kosztów
Imprezy
Turystycznej.
ZAKWATEROWANIE
Podana
w
katalogu
LogosTour’u
kategoryzacja (liczba gwiazdek) obiektów
jest
określona
na
podstawie
międzynarodowego systemu oznakowania
kategorii hoteli (OHG) lub oficjalnej
kategoryzacji obowiązującej w danym kraju.
Nasza oferta jest przygotowana głównie na
bazie pokoi 2-osobowych. Uczestnik
wykupujący pojedyncze miejsce musi liczyć
się z dopłatą do pokoju 1-osobowego lub –
zależnie od sytuacji i możliwości –
zakwaterowania z inną osobą. Jeżeli
uczestnik życzy sobie mieszkać w pokoju 1osobowym, prosimy o poinformowanie nas
o tym już podczas zawierania Umowy.
Wysokość dopłaty do pokoju 1-osobowego
jest podana przy opisie każdej trasy. Pokoje
3-osobowe polecamy głównie osobom
podróżującym z dzieckiem, gdyż w praktyce
hotele oferują pokój 2-osobowy, do którego
wstawiane jest trzecie, mniejsze łóżko.
W zależności od miejscowej praktyki, hotele
włączają klimatyzację najczęściej tylko
w najcieplejszej porze roku, a ogrzewanie w najzimniejszej.
Zgodnie
z praktyką
międzynarodową, pokoje w hotelach można
zajmować przeważnie od godziny 14,
natomiast opuszczać do godz. 12 w dniu
wyjazdu. Jeżeli wyjazd grupy ma nastąpić
dopiero wieczorem, zazwyczaj staramy się
o zgodę na pozostawienie kilku pokoi,
służących wszystkim uczestnikom do
umycia się czy przebrania.
UBRANIE I OBUWIE
Na wyjazd warto dobrać garderobę biorąc
pod uwagę cel podróży, porę roku i klimat.
Ciepła kurtka chroniąca też przed
deszczem, peleryna zamiast parasola,
nieprzemakalne
buty
przydadzą
się
w krajach chłodniejszych. Warto pamiętać
o ubraniu na zmianę. Do kraju tropikalnego
należy zabrać strój okrywający ramiona,
kolana, często głowę. Strój taki jest
wymagany także w kościołach, świątyniach
i meczetach. W wielu hotelach (np. w Azji)
jest basen, warto więc zabrać kostium
kąpielowy i czepek. Trzeba kupić krem
chroniący skórę w tropikach o wysokim
faktorze przeciwsłonecznym, min. 20-30.
Gdy
w programie
są
przewidziane
uroczyste okazje (np. sylwester) – warto
pomyśleć o zabraniu bardziej eleganckiej
garderoby. Bardzo ważne jest wygodne
obuwie (ale nie nowe, bo może to być
ryzykowne), gdyż podczas większości
naszych wycieczek objazdowych chodzenia
jest sporo. Do gorących krajów warto
zabrać sandały, do zimniejszych – obuwie
kryte i nieprzemakalne. Nie zapomnieć
o plastrach na odciski i parze obuwia na
zapas oraz „klapkach” do hotelu. Przydadzą
się plastikowe sandałki (plaża, basen,
prysznic) i okulary przeciwsłoneczne.
TRANSPORT NA MIEJSCU
Zależnie od liczby uczestników, grupy
LogosTour’u podróżują zwykle mikrobusem
lub autokarem. Są to pojazdy zapewnione
przez
miejscowego
kontrahenta
z kierowcami
lokalnymi.
Na
dłuższe
przejazdy warto zabrać małą poduszeczkę
czy
nadmuchiwany
zagłówek,
które
poprawią komfort podróży. Zajmowanie
miejsc w autokarze wg kolejności zgłoszeń
na imprezę.
WYŻYWIENIE
Posiłki wliczone w cenę imprezy są
wymienione w programie. Napoje do
posiłków zwykle nie są ujęte w cenie.
Z uwagi na charakter naszych imprez nie
możemy zagwarantować w trakcie pobytu
specjalnych posiłków (np. dietetycznych,
wegetariańskich).
TELEFONY KOMÓRKOWE
Roaming to usługa polegająca na
korzystaniu z sieci telefonii komórkowej
operatorów innych krajów. Aby uruchomić
usługę roamingu należy skontaktować się
z Biurem
Obsługi
Klienta
swojego
operatora. Łącząc się z polskim telefonem
komórkowym za granicę, trzeba dzwonić
tak jakby jego właściciel przebywał
w Polsce. Dzwoniąc z zagranicy do Polski
należy wybierać: +48–nr komórki bez
zera/lub nr kierunkowy miasta bez zera–
numer abonenta.
WARUNKI KLIMATYCZNE
Informacje na temat temperatury i pogody
można uzyskać w języku polskim na
stronie: www.wunderground.com.
DODATKOWE WYCIECZKI
W programach imprez podajemy informacje
o atrakcjach, z których uczestnicy mogą
skorzystać
za
dodatkową
opłatą.
W niektórych imprezach wymagany jest
udział określonej liczby chętnych (na
wycieczki - najczęściej min. 10 osób). Jeżeli
udział w dodatkowej wycieczce wymaga
wcześniejszego zgłoszenia, informacja taka
znajduje się przy opisie trasy.
NAPIWKI
Dawanie
napiwków
jest
niepisanym
zwyczajem obowiązującym na całym
świecie. W każdym kraju oczekiwane i mile
widziane jest nagradzanie drobną kwotą
lokalnych
kierowców
i przewodników,
a także bagażowych, pokojowych, kelnerów
(zależnie od rodzaju usługi).
PO WYCIECZCE
Oczekujemy na komentarze uczestników
dotyczące przebiegu imprezy i programu,
a także na ewentualne uwagi i sugestie,
które wykorzystamy w celu doskonalenia
naszej oferty. Prosimy o wypełnianie ankiet
rozdawanych pod koniec wycieczki albo
zgłaszanie swoich opinii o wycieczce na
nasz adres e-mail: [email protected].
Informujemy, że prawa autorskie do
programów zawartych w katalogu „Podróże
na 7 kontynentów z LogosTour ” posiada BT
ZNP LogosTour. Jakiekolwiek rozporządzanie treścią oraz danymi zawartymi
w tych programach oraz ich wykorzystanie
w całości lub w części, w celu drukowania,
kopiowania, przetwarzania oraz dostępniania innym osobom bez zgody BT ZNP
LogosTour będzie skutkowało wystąpieniem
z roszczeniami odszkodowawczymi, których
podstawą są przepisy Ustawy o prawie
autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4
lutego 1994 r. (Dz, U. Nr 24, Poz. 83, Dz. U.
Nr 44, Poz. 170 z późniejszymi zmianami).
2