ZIMA 2015/2016

156
ZIMA 2015/2016
WAŻNE INFORMACJE
PONIŻSZE INFORMACJE STANOWIĄ UZUPEŁNIENIE
WARUNKÓW IMPREZ TURYSTYCZNYCH I PŁATNOŚCI
NECKERMANN POLSKA
Już od ponad 50 lat Neckermann organizuje najcenniejsze dla swoich Klientów dni w ciągu roku, kierując
się hasłem: „Każdy Klient jest zadowolonym Klientem
– Neckermann to udany urlop”. Bogata oferta hoteli
i apartamentów, współpraca ze sprawdzonymi liniami
lotniczymi oraz profesjonalna obsługa na miejscu
służą urzeczywistnieniu przez nas Państwa marzeń
o idealnym urlopie. Neckermann Polska, kierując się
Państwa potrzebami, spełnia oczekiwania swoich
Klientów w sposób, na jaki może pozwolić sobie tylko
duże, międzynarodowe przedsiębiorstwo. Wszystkie
ceny publikowane w polskojęzycznych katalogach
podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają opłaty
lotniskowe oraz ubezpieczenie.
• Państwa urlop rozpoczyna się już w biurze podróży.
Dlatego też stale inwestujemy w wykształcenie
i doświadczenie naszych pracowników, organizując szkolenia oraz wyjazdy informacyjne do krajów
znajdujących się w naszej ofercie. Dzięki temu w biurach własnych oraz biurach agencyjnych Neckermann
Polska czekają na Państwa kompetentni pracownicy, którzy chętnie odpowiedzą na Państwa pytania, rozwieją wszelkie wątpliwości oraz doradzą
optymalną dla Państwa formę spędzenia urlopu, tak
by zaplanowany wypoczynek w pełni odpowiadał
Państwa oczekiwaniom.
• Przewoźnikom lotniczym – naszym partnerom – stawiamy wysokie wymagania: pragniemy
bowiem by dotarli Państwo bezpiecznie i komfortowo
do celu podróży. Z tego też względu współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi liniami lotniczymi.
• Na lotniskach w Polsce, przy stanowisku
Neckermann Polska, nasi przedstawiciele udzielą
Państwu wszelkich informacji związanych z wylotem.
W przypadku odlotów z lotnisk niemieckich prosimy
o korzystanie z usług pracowników przy stanowiskach Thomas Cook znajdujących się w hali odlotów.
• Po przylocie na miejsce, po przejściu kontroli
paszportowej i odprawie celnej na lotnisku powita
Państwa przedstawiciel Neckermann Polska/Thomas
Cook lub lokalnej agencji. Wskaże on Państwu drogę
do odpowiedniego autobusu transferowego i udzieli
wstępnych informacji. W przypadku rezerwacji wakacji
z katalogów niemieckich oraz w niektórych miejscach
wypoczynku oferowanych w katalogach polskich
do dyspozycji gości są anglo – i niemieckojęzyczni
rezydenci (zgodnie z opisem oferty oraz informacjami
w segregatorze/na tablicy Neckermann/Thomas Cook
na terenie hotelu). Częstotliwość wizyt rezydenta
zależy od liczby gości w danym obiekcie. W niektórych
hotelach oferujemy wyłącznie obsługę telefoniczną.
• Spotkanie powitalne z rezydentem sprawi, że
poczują się Państwo pewnie w miejscu wypoczynku.
Rezydent przekaże Państwu wszelkie niezbędne
informacje organizacyjne, udzieli wielu praktycznych
wskazówek oraz podpowie jak zaplanować pobyt
i co warto zwiedzić w okolicy. Będzie pomocny w
wyborze i rezerwacji wycieczek fakultatywnych organizowanych przez lokalną agencję. Jeżeli wybiorą
Państwo poznawanie okolicy na własną rękę, rezydent przedstawi Państwu ofertę wynajmu samochodu dostosowaną do Państwa potrzeb.
• W pobliżu recepcji znajdą Państwo segregator
Neckermann (w hotelach z niemieckiej oferty Thomas
Cook – segregator Thomas Cook) z informacjami
o miejscu Państwa pobytu, proponowanych wycieczkach, lokalnych atrakcjach i obyczajach panujących
w danym kraju. W niektórych hotelach znajdują się
też tablice informacyjne Neckermann/Thomas Cook.
• Terminy i godziny wizyt rezydenta w Państwa
lub w jednym z pobliskich hoteli oraz pozostałe dane
kontaktowe umieszczone są w segregatorze lub na
tablicy informacyjnej Neckermann/Thomas Cook. W
przypadku pytań lub w razie konieczności prosimy
o kontakt z rezydentem. W niektórych miejscowościach dodatkowo do Państwa dyspozycji są biura
Thomas Cook Service Center. Międzynarodowy
zespół rezydentów naszej firmy chętnie służy Państwu
radą i pomocą.
• Dzięki dodatkowej wirtualnej usłudze Connected
Service w j. polskim jesteśmy do dyspozycji w dowolnym czasie i miejscu. Prosimy o wybór dogodnej dla
Państwa formy kontaktu z naszymi konsultantami.
Czekamy na telefon, e-mail lub wiadomość. Dane kontaktowe znajdą Państwo w dokumentach podróży
oraz w segregatorze/ na tablicy Neckermann/Thomas
Cook na terenie hotelu.
• W lokalnych instytucjach, jak np. policja lub placówki medyczne w ośrodkach turystycznych mogą
Państwo porozumieć się w najczęściej używanych
językach obcych. Rezydent z zasady nie towarzyszy Państwu w czasie wizyt w tych miejscach i nie
pełni roli tłumacza, Doradzi jednak, w jaki sposób
skutecznie załatwić sprawę.
• Informacje o godzinie transferu powrotnego
na lotnisko oraz aktualnych godzinach lotów zamieszczane są w segregatorze informacyjnym Neckermann/
Thomas Cook na ok. 24 godziny przed planowanym
wylotem oraz na stronie http://traveller.thomascookincoming.com (usługa dostępna w wybranych
destynacjach). Na lotnisku w dniu wylotu znajdą
Państwo naszych przedstawicieli. Skierują oni
Państwa do odpowiedniego stanowiska i w razie
potrzeby udzielą pomocy podczas odprawy bagażowej. Decydując się na wypoczynek z Neckermann
Polska na każdym etapie podróży są Państwo w
dobrych rękach. Państwa zadowolenie jest naszym
celem. Wkrótce przekonają się Państwo sami, że
„Neckermann to udany urlop!”.
NECKERMANN W INTERNECIE
Na naszej stronie internetowej www.neckermann.pl
zamieszczone zostały aktualne informacje o organizowanych przez nas imprezach turystycznych: cenach,
ofercie hoteli i mieszkaniach wakacyjnych oraz specjalnych promocjach. To nie tylko najaktualniejszy
katalog i cennik, ale też wirtualny punkt sprzedaży,
gdzie mogą Państwo dokonać rezerwacji i zapłacić
za wycieczkę bez potrzeby wychodzenia z domu!
REZERWACJA TELEFONICZNA
0 804 200 111, z tel. kom. 222 120 500
Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji w biurach na terenie całego kraju. Wybierając ten numer
zostaną Państwo połączeni z najbliższym biurem
Neckermann Polska, płacąc za każdą minutę jedynie
0,29 PLN netto niezależnie od pory dnia.
OSZCZĘDZAJ Z NECKERMANNEM
W wielu hotelach udzielane są korzystne zniżki w określonych terminach: 21=18/14=12/7=6. Przy powyższych
zniżkach pierwsza liczba oznacza długość Państwa
pobytu. Druga liczba wskazuje faktyczną liczbę dni,
za które Państwo płacą. Prosimy zwrócić uwagę
na informacje przy opisie hotelu. W przypadku niektórych kierunków zniżki te nie kumulują się ze zniżką
przy wcześniejszej rezerwacji.
Oferta specjalna WCZEŚNIEJ=TANIEJ: oznacza procentową zniżkę, która dotyczy wyłącznie kosztów
hotelowych. Zniżka nie obejmuje kosztów przelotu,
opłat lotniskowych i ubezpieczenia.
Pokoje – wariant ekonomiczny: przy wyborze pokoi
w wariancie ekonomicznym (np. 2S) mogą Państwo
zaoszczędzić nawet do 20% ceny zakwaterowania.
W ramach tej oferty gwarantujemy Państwu pobyt
w zarezerwowanym hotelu, a Państwo pozostawiają
hotelarzowi wybór lokalizacji pokoju i jego wyposażenia, które mogą odbiegać od pokoi typu standard.
Zniżki dla Seniorów i Nowożeńców (w wybranych pokojach) naliczane są od kosztów hotelowych
i nie dotyczą kosztów przelotu, opłat lotniskowych
i ubezpieczenia. Zniżkę dla nowożeńców przyznaje
się, jeśli podróż poślubna następuje maksymalnie
6 miesięcy od daty zawarcia małżeństwa. Chęć skorzystania ze zniżki dla nowożeńców należy zgłosić
w biurze podróży na etapie dokonywania rezerwacji. Zniżka ta jest nanoszona po dostarczeniu oficjalnego dokumentu potwierdzającego zawarcie
związku małżeńskiego. Zniżki dla seniorów natomiast otrzymują w wielu naszych hotelach osoby
po ukończeniu nawet 55 lat. Szczegółowe informacje o wysokości zniżek czekających na Państwa w
hotelach oraz od jakiego wieku one przysługują,
znajdą Państwo w stale aktualizowanych opisach
hoteli na naszej stronie internetowej.
DZIECI
Dla rodzin z dziećmi oferujemy atrakcyjne stałe ceny
i zniżki procentowe dla dzieci. Wiążący jest wiek
dziecka w dniu rozpoczęcia podróży, dlatego też pro-
AKTUALNE CENY I INFORMACJE NA WWW.NECKERMANN.PL
simy o podawanie dokładnych dat urodzenia dzieci
w czasie podpisywania umowy, tak by uniknąć nieprzyjemnych sytuacji na miejscu. Szczegółowa informacja odnośnie rodzaju i wysokości zniżki zawarta
jest w opisie wybranego przez Państwa hotelu. Bardzo
popularne są pokoje rodzinne, w których dwoje dzieci
w towarzystwie dwóch osób dorosłych (pełnopłatnych) otrzymuje atrakcyjne zniżki lub stałe ceny.
Szczególnie polecamy bardzo interesujące oferty dla
„dorosłego z dzieckiem” w pokojach jednoosobowych,
gdzie dziecko w towarzystwie jednej pełnopłatnej
osoby dorosłej otrzymuje atrakcyjną stałą cenę.
POBYT W HOTELU DZIECI DO 2 LAT
Hotel: Prosimy mieć na uwadze fakt, że w przypadku rezerwacji w pokojach z dostawkami maksymalne obłożenie nie może zostać przekroczone
nawet o dziecko do 2 lat, chyba że opis oferty stanowi inaczej. W razie wątpliwości prosimy o kontakt
z Państwa Biurem Podróży jeszcze przed dokonaniem rezerwacji. W niektórych obiektach hotelarz
może odmówić zakwaterowania dziecka do 2 lat w
pokojach 2-osobowych. Ewentualne koszty pobytu
w hotelach dzieci poniżej 2 lat należy pokryć na miejscu. Apartamenty: Każdy apartament przeznaczony
jest dla określonej w katalogu maksymalnej liczby
podróżujących, do których zalicza się także dzieci
do 2 lat. Maksymalna liczba osób nie może zostać
przekroczona, chyba że hotelarz wyrazi zgodę lub
istnieje taka informacja w opisie danego obiektu.
KLASYFIKACJA OBIEKTÓW
Dla Państwa lepszej orientacji i wygody oraz na swój
własny użytek, wprowadziliśmy – niezależną od oficjalnej – kategoryzację hotelową. Wiemy z doświadczenia, że ta sama liczba gwiazdek przy nazwie hotelu
wcale nie musi oznaczać tego samego standardu.
Wprowadzając własny system oceny, możemy bardziej niezależnie dokonać prawidłowej oceny dotyczącej jakości danego obiektu hotelowego:
Nn – proste obiekty średniej klasy z niezbędnym
wyposażeniem
NnN– typowa dla kraju średnia klasa z funkcjonalnym wyposażeniem
NnnN – obiekty o dobrym standardzie
NnnnN – obiekty o wysokim standardzie
+ – plus oznacza, że jesteśmy zdania, iż obiekt
oferuje coś więcej, np. pod względem lokalizacji,
wyposażenia, obsługi lub innego świadczenia niż
odpowiadającej mu kategorii.
PRZELOT
Loty czarterowe z Neckermannem są lotami bezpośrednimi bądź z międzylądowaniem. Prosimy o przybycie na lotnisko każdorazowo najpóźniej dwie godziny
przed odlotem. Dni przyjazdu i odjazdu uważane są
za dni podróży, a nie na rzeczywisty wypoczynek.
Plany i rozkłady lotów są niekiedy zmieniane przez
towarzystwa lotnicze. W najbardziej niekorzystnym
przypadku odlot może nastąpić w nocy, a powrót
wcześnie rano. Również opóźnienia lotów spowodowane przez pogodę, usterki, przepełnienie przestrzeni powietrznej lub ewentualne strajki wymykają się spod naszej kontroli. Większość przelotów
czarterowych odbywa się bez usługi cateringowej.
Prosimy o zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami
Przewozu Pasażerów i Bagażu, właściwymi dla
poszczególnych przewoźników, dostępnymi na
stronach internetowych przewoźników oraz w
biurach podróży.
BAGAŻ
Mimo pełnej komputeryzacji podczas transferów
bagażu i przy całej trosce personelu dokonującego
odprawy w portach lotniczych, nie można całkowicie wykluczyć utraty bagażu lub jego uszkodzenia.
Według obowiązujących międzynarodowych przepisów są Państwo zobowiązani do natychmiastowego zgłoszenia utraty lub uszkodzenia bagażu
towarzystwu lotniczemu za pomocą wypełnionego
formularza P.I.R. (Property Irregularity Report), który
jest podstawą przy dochodzeniu przez Państwa
roszczeń w sprawie odszkodowania od towarzystwa lotniczego lub ubezpieczyciela. Wszelkie roszczenia powinny być przez Państwa zgłoszone bezpośrednio przewoźnikowi najpóźniej w ciągu 7 dni
(w przypadku uszkodzenia bagażu) i w ciągu 21 dni
(w przypadku zagubienia bagażu) od daty zdarzenia.
Bez tych dokumentów oraz po przekroczeniu powyższych terminów reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Prosimy zwrócić uwagę na to, by nie przewozić ważnych leków, dokumentów i rzeczy wartościowych
w bagażu rejestrowanym. Należy wyraźnie oznaczyć wszystkie sztuki bagażu etykietami z nazwiskiem i adresem. Uwaga: obowiązują ograniczone
ilości wolnego od opłaty bagażu (na osobę) i są one
podane w bilecie lotniczym. Za rzeczy pozostawione
przez Państwa w samolocie lub autokarze, hotelu
czy na wycieczce Neckermann Polska nie ponosi
odpowiedzialności.
Bagaż specjalny: prosimy mieć na uwadze, że w
przypadku bagażu specjalnego nie gwarantujemy
jego transferu na trasie lotnisko – hotel - lotnisko,
dlatego też transport dodatkowy (w szczególności
desek surfingowych, rowerów, paralotni itp.), koszty
z tego tytułu, jak i ryzyko, ponoszą Państwo we własnym zakresie. Sprzęt sportowy nie wchodzi w skład
bezpłatnego limitu bagażu rejestrowanego. W biurze
podróży uzyskają Państwo informacje dotyczące stawek lotniczych za przewóz bagażu specjalnego do
wybranego przez Państwa kraju. Bagaż specjalny
należy zgłosić najpóźniej 4 dni robocze przed wylotem. W wyjątkowych przypadkach przewoźnik ma
prawo odmówić przewozu sprzętu sportowego z
powodu ograniczonej pojemności luku bagażowego
oraz z uwagi na wyważenie samolotu.
Bagaż podręczny: do przedmiotów, których nie
wolno pakować do bagażu podręcznego – ze względu
na możliwość spowodowania zagrożenia – zaliczane
są płyny pow. 100 ml, przedmioty ostre i szpiczaste,
jak np. noże, nożyce, śrubokręty, narzędzia udarowe,
broń wszelkiego rodzaju, a także jej modele i atrapy.
Osoby, które ze względów zdrowotnych muszą zabrać
ze sobą na pokład płynne lekarstwa, urządzenia
do mierzenia poziomu cukru, kule etc. muszą mieć
ze sobą przy odprawie ważne zaświadczenie lekarskie w języku angielskim.
TRANSFER DO HOTELU
Wygodny, klimatyzowany autokar/bus/samochód
dowiezie Państwa do hotelu. W większości przypadków autobus będzie obsługiwać kolejno hotele,
które znajdują się na trasie transferu. W przypadku,
gdy nie korzystają Państwo z wykupionego transferu, prosimy o zgłoszenie tego faktu u rezydenta.
Przedstawiciel Thomas Cook nie uczestniczy w
transferze do/z hotelu.
PRZYJAZD/WYJAZD/DOBA HOTELOWA
W razie wcześniejszego przybycia do hotelu może
się zdarzyć, że Państwa pokój nie został jeszcze
posprzątany. W większości hoteli doba hotelowa
rozpoczyna się od godz. 14.00-15.00. Bardzo prosimy
o zachowanie cierpliwości, jeśli wprowadzenie się
do pokoju będzie nieco opóźnione. Jeśli wyjazd
następuje dopiero po południu lub wieczorem, będą
musieli Państwo opuścić pokój do godz. 12.00 (niekiedy zdarza się do godz. 10), tak aby można było
przeprowadzić gruntowne sprzątanie i przygotować
pokój na przyjazd kolejnych gości. Wraz z końcem
doby hotelowej kończą się świadczenia żywieniowe.
W momencie check-out pracownik recepcji powinien wyrejestrować Gościa z hotelowego systemu
elektronicznego, anulować jego elektroniczny klucz
do pokoju oraz powinien odebrać mu opaskę identyfikacyjną All Inclusive (o ile hotel takie posiada).
W sytuacji, gdy tak się nie stanie i Klient nadal będzie
korzystał z oferty all inclusive po wymeldowaniu
z hotelu, może zostać poproszony o uregulowanie
rachunku za np. dodatkową konsumpcję. W każdym
przypadku w dniu wyjazdu warto spytać w recepcji, do której godziny można korzystać z bezpłatnych świadczeń.
POBYT W HOTELU / BUNGALOWY, STUDIA, POKOJE
I APARTAMENTY
Studia składają się z jednego pomieszczenia mieszkalno-sypialnego. Apartamenty i bungalowy typu A1
mają jedną, oddzielną sypialnię, zaś apartamenty lub
bungalowy A2/B2 mają dwie sypialnie. Są one z reguły
oddzielone drzwiami, choć może dojść do pewnych
odstępstw (np. zasłona, drzwi harmonijkowe, szyba
lub otwarte przejście). W niektórych krajach w apartamentach typu A1 nie mogą mieszkać cztery osoby
dorosłe. Pragniemy zwrócić Państwa uwagę na fakt,
że nazwa „apartamenty”, używana w naszym kata-
ZIMA 2015/2016
logu Dojazd Własny, dotyczy mieszkań wakacyjnych,
które w większości są wyposażone prosto i funkcjonalnie. Każdy apartament przeznaczony jest dla
określonej w katalogu maksymalnej liczby podróżujących, do których zalicza się także dzieci do 2
lat. Podane wielkości apartamentów są przybliżone.
Właściciele mieszkań darzą dużym zaufaniem turystów korzystających z wynajmu. Nawet w przypadku, gdy sprzątanie końcowe wliczone jest w
cenę, prosimy zwrócić uwagę na to, aby zostawić
mieszkanie w schludnym stanie. Końcowe sprzątanie nie obejmuje zmywania naczyń. Przez pojęcie
„pościel” rozumiemy poszewkę na kołdrę, poduszkę
oraz prześcieradło. Kuchnie, nisze, kąciki kuchenne w
Państwa apartamentach są wyposażone wyłącznie
w najpotrzebniejsze rzeczy i nie można ich porównywać z wyposażeniem, jakie mają Państwo w domu.
W przypadku apartamentów lub pokoi rodzinnych,
składających się z kilku pomieszczeń, klimatyzacja
jest tylko w jednym pomieszczeniu lub na korytarzu. Klimatyzacja w pokojach może być sterowana
centralnie (czynna w godzinach wyznaczonych
przez hotel) lub indywidualnie. Podany przez nas
metraż pokoju obejmuje także łazienkę, czasami
również balkon/taras. Sprzątanie, zmiana pościeli i
ręczników są wliczone w cenę, aczkolwiek w różnych krajach i hotelach czynności te wykonywane
są z różną częstotliwością. Urządzenia techniczne
użytkowane za granicą nie zawsze odpowiadają
polskim standardom. Prosimy koniecznie zwracać
uwagę na instrukcję obsługi. Pokoje trzyosobowe
lub czteroosobowe to najczęściej pokoje dwuosobowe z dostawkami. W przypadku dostawki może
to być nawet łóżko składane (polówka bądź sofa,
rozkładany fotel, pojedyncza kanapa). Z tego względu
przestrzeń mieszkalna w tych pokojach może być
znacznie ograniczona. Często dostawki mogą mieć
długość poniżej 1,90 m. W pokojach 2-os. przy obłożeniu
1 + 1 (dorosły + dziecko) większość hotelarzy obciąża
osobę pełnopłatną ceną za pokój 1-os. W większości
hoteli liczba pokoi z dostawkami jest ograniczona.
Cena pokoju rozkłada się na ilość mieszkających w
nim osób. Przy mniejszym obłożeniu wzrastają ceny
jednostkowe za osobę. Prosimy zwrócić uwagę na
fakt, iż w niektórych hotelach przebywają grupy
młodzieży, które mogą zachowywać się hałaśliwie.
W wielu hotelach zatrzymują się także wycieczki
autokarowe. Uwaga! Przy opisach hoteli prezentujemy przykładowe zdjęcia pokoi. W każdym hotelu
występują pokoje różnego typu o niejednakowym
wystroju wnętrza. W związku z tym może się zdarzyć, że Państwa pokój będzie wyglądał inaczej niż
prezentowany na zdjęciach. Pokoje od strony morza/
jeziora/gór mogą nie posiadać widoku na morze/
jezioro/góry. Odległość od plaży podawana jest z
reguły w linii prostej i dotyczy najbliższej plaży, co
nie zawsze oznacza, że jest to plaża, na której hotel
ma wydzielone miejsce dla swoich Gości. Organizator
nie ponosi odpowiedzialności za dokładne położenie
hoteli na mapkach Google. Zalecamy przechowywanie wartościowych rzeczy w sejfach hotelowych,
a przy ich braku w innych przeznaczonych do tego
miejscach. W niektórych hotelach pobierana jest
kaucja. Prosimy mieć na uwadze fakt, że obsługa
w hotelach z reguły nie komunikuje się w języku
polskim. Prosimy o zwrócenie uwagi na regulaminy
hoteli, w których Państwo spędzacie urlop i stosowanie się do nich. W przypadku niestosowania się
do regulaminu hotelarz ma prawo wykwaterowania gości. W przypadku imprez lotniczych rezydent
może na Państwa prośbę w miarę dostępności i na
Państwa koszt być pomocny w znalezieniu innego
zakwaterowania. Jeśli szukają Państwo spokoju,
polecamy znalezienie małego, położonego na uboczu obiektu. Prosimy zwrócić uwagę na opisy hoteli
w naszych katalogach/na stronie internetowej. Nie
istnieje obiektywne pojęcie spokojnego położenia. W
krajach południowych w wielu hotelach odbywają
się programy animacyjne, imprezy taneczne i folklorystyczne, które kończą się zwykle około północy
i są źródłem hałasu. Podane w ofercie godziny serwowania posiłków oraz funkcjonowanie poszczególnych elementów infrastruktury hotelowej mogą
ulegać nieznacznym zmianom ze względu na sezonowość, warunki pogodowe, prośby Gości lub siły
wyższe, na które hotelarz nie będzie miał wpływu.
KATALOG LOTNICZY – ZIMA 2015/16
WYŻYWIENIE
Dwa posiłki dziennie (HP lub HB) oznaczają śniadanie i obiadokolację, a napoje są dodatkowo płatne.
Tylko w nielicznych przypadkach można zamienić
kolację na obiad. Poza sezonem przy małej liczbie
gości bufet kolacyjny może być zastąpiony wyborem z karty, a bufet śniadaniowy – śniadaniem
kontynentalnym. Pierwszym Państwa posiłkiem
na miejscu jest z reguły kolacja w dniu przyjazdu,
a ostatnim śniadanie w dniu wyjazdu (świadczenia hotelowe: nocleg, wyżywienie, są limitowane
godzinami przelotów). Powinni Państwo nastawić
się na kuchnię typową dla danego kraju lub kuchnię międzynarodową. W większości hoteli podczas
kolacji wymagany jest odpowiedni strój (np. długie
spodnie dla panów). Prosimy pamiętać, że wynoszenie jedzenia z bufetu oraz korzystanie z urządzeń elektrycznych, nie będących wyposażeniem
pokoju (np. kuchenki, czajniki, grzałki elektryczne)
jest zabronione. W sezonie w hotelach z pełnym
obłożeniem przy bufetach mogą się zdarzyć kolejki,
gdy wszyscy Goście w tym samym czasie korzystają z restauracji. Prosimy pamiętać o tym, iż nie
wszystkie hotele oferują swoim gościom lunch-pakiety.
W wielu hotelach przy rezerwacji all inclusive jest
obowiązek noszenia bransoletek. Prosimy o zwrócenie uwagi na lokalne przepisy związane z korzystaniem z miejsc publicznych takich jak restauracje,
bary, kawiarnie, (np. zakaz palenia tytoniu, noszenie swobodnego stroju). Korzystanie z restauracji
á la carte jest możliwe bezpłatnie zwykle raz w czasie 7 dniowego pobytu, po wcześniejszej rezerwacji. Niektóre hotele pobierają w ramach korzystania
z oferty restauracji á la carte opłaty serwisowe
w wysokości od 5 EURO za osobę. W restauracjach
a`la carte napoje są płatne – nawet przy rezerwacji
opcji wyżywienie all inclusive. Niektóre restauracje
á la carte nie przyjmują dzieci do lat 12. Dokładnych
informacji na ten temat udziela recepcja hotelowa.
ODBIÓR TELEWIZJI SATELITARNEJ/
KABLOWEJ/INTERNET
Prosimy mieć na uwadze fakt, iż dostępność telewizji satelitarnej/kablowej nie zawsze gwarantuje
odbiór programów w języku polskim. W większości
hoteli jest odpłatny kącik internetowy. Warunki korzystania z internetu bezprzewodowego określone są
regulaminem/cennikiem hotelu. Usługa internetowa
udostępniana przez hotel może posiadać ograniczenia połączeń, blokady niektórych portów czy niektórych stron internetowych. Neckermann Polska ani
hotel nie odpowiadają za szybkość połączeń i jakość
tej usługi, jak również za przerwy w jej dostawie.
Szybkość połączeń internetowych jest minimalna.
ANIMACJE, SPORT, ROZRYWKA
W wybranych hotelach - zgodnie z opisem oferty prowadzone są zajęcia animacyjne w jęz. polskim.
(w określonym czasie). Sport i rozrywka są oferowane w wielu obiektach i często wliczone w cenę.
Dostępność sprzętu sportowego jest ograniczona.
Sporty wodne na plaży organizowane są przez lokalne
agencje. W wielu naszych ośrodkach organizowane
są programy animacyjne i wieczory folklorystyczne.
W miejscowościach turystycznych mogą odbywać
się festiwale, koncerty i wydarzenia kulturalne, na
które nie mamy wpływu. Minikluby w wielu hotelach
czynne są w określonym czasie i w większości przypadków prowadzone są one w kilku językach. Duża
część programów wieczornych odbywa się na wolnym powietrzu, trwa do późnych godzin nocnych
i może powodować hałas. Zjeżdżalnie na terenie
hoteli są czynne w określonych godzinach w zależności od warunków pogodowych.
WELLNESS
W wielu krajach wstęp do strefy wellness dozwolony jest dla osób powyżej 17-18 roku życia. Prosimy
pamiętać, że do strefy wellness (sauna, łaźnia parowa)
obowiązuje zakaz wstępu w strojach kąpielowych.
BASENY/BASENY PODGRZEWANE
Poza sezonem baseny mogą być nieczynne. Korzystający
z podgrzewanych basenów powinni mieć na uwadze
fakt, iż woda podgrzewana jest jedynie okresowo,
w zależności od warunków pogodowych. Temperatura
wody w basenie może być różna i nie jesteśmy w stanie zagwarantować Państwu tzw. temperatury mini-
malnej. W niektórych hotelach korzystanie z basenów możliwe jest jedynie w czepkach kąpielowych.
WYCIECZKI FAKULTATYWNE
W wielu miejscach wypoczynku lokalni przedstawiciele naszego biura przygotowali bogatą ofertę
imprez fakultatywnych. Informacje o wycieczkach
fakultatywnych otrzymają Państwo od rezydenta/
lokalnego przedstawiciela Neckermann/Thomas Cook.
Wybrane wycieczki fakultatywne mogą być prowadzone w języku polskim, o ile na daną wycieczkę
zgłosi się odpowiednia liczba chętnych (jest ona
różna w zależności od wycieczki). W przeciwnym
wypadku wycieczki odbywają się w języku obcym.
Odpowiedzialność za organizację i przebieg imprez
fakultatywnych ponosi ich lokalny organizator. Przed
wyjazdem mogą Państwo uzyskać w biurze podróży
ogólne informacje na ich temat; szczegóły otrzymają
Państwo na miejscu. Klienci uczestniczący w wycieczkach fakultatywnych nie otrzymują zwrotu za niewykorzystany w tym czasie pokój hotelowy i posiłki.
POZA SEZONEM
Należy mieć na uwadze, że okresy poza sezonem są
z reguły nieco spokojniejsze. Zdarza się wówczas, że
infrastruktura turystyczna nie jest jeszcze w pełni
dostępna dla gości, tzn. niektóre bary, restauracje
lub dyskoteki są zamknięte, a programy animacyjne
nie odbywają się. Może się także zdarzyć, że hotel
z powodu małego obłożenia zostaje zamknięty.
W takim przypadku zaproponujemy Państwu inny
hotel o równorzędnym standardzie. Funkcjonowanie
klimatyzacji w wielu hotelach poza sezonem uwarunkowane jest pogodą. Decyzję o włączeniu lub wyłączeniu klimatyzacji podejmuje najczęściej hotelarz.
PRACE BUDOWLANE I RENOWACYJNE
W wielu kurortach mogą być prowadzone prace
renowacyjne lub budowlane, które mogą być źródłem hałasu. Informujemy Państwa przed rozpoczęciem podróży o znanych nam pracach remontowobudowlanych, jednak nie mamy żadnego wpywu
na ich prowadzenie.
ZAOPATRZENIE W WODĘ I PRĄD
W większości krajów, które znajdują się w naszej
ofercie, zaopatrzenie w wodę i prąd może stanowić
problem. Z powodu długich okresów suszy i wynikającego z tego wysokiego zużycia wody i prądu może
dochodzić do okresowych braków w ich dostawie.
Części zamienne są niekiedy towarem deficytowym,
więc naprawy mogą potrwać trochę dłużej. W wielu
małych hotelach ciepłą wodę uzyskuje się za pomocą
energii słonecznej, dlatego często przed i po sezonie
dostępna jest tylko letnia woda.
KLIMAT
Informacje o klimacie podajemy w tabeli w katalogu, na
pierwszej stronie opisu celu Państwa podróży. Dane
do tabeli otrzymaliśmy od niemieckiej stacji meteorologicznej. Podaje ona informacje o przeciętnych
wartościach miesięcznych temperatur powietrza w
nocy i w dzień, temperaturze wody w morzu i liczbie
godzin słonecznych przypadających na każdy dzień.
URLOP Z GWARANCJĄ
Polski ustawodawca wymaga, aby organizator podróży
zabezpieczył swoich klientów na wypadek niewypłacalności – w przypadku zaistnienia takiej sytuacji. Na tej podstawie Klienci, dla których jeszcze nie
zostały wykonane żadne usługi, otrzymają z powrotem opłacone koszty podróży. Klientom, którzy są w
trakcie realizacji imprezy, pokryte zostaną ewentualne koszty transportu powrotnego (lub jeżeli sytuacja tego wymaga koszty noclegów). W polskojęzycznych katalogach znajdą Państwo Oświadczenie
Ubezpieczyciela AGA International dotyczące ustawowego ubezpieczenia.
UBEZPIECZENIA
Zgodnie z ustawą o świadczeniu usług turystycznych
jako organizator podróży mamy obowiązek zagwarantować Państwu opiekę ubezpieczeniową podczas
Państwa urlopu za granicą. Dysponujemy bogatą
ofertą ubezpieczeń turystycznych, dając Państwu
tym samym możliwość wyboru – optymalnego dla
Państwa – pakietu ubezpieczeniowego. W celu zapewnienia Państwu pełnego bezpieczeństwa, szcze-
157
gólną uwagę chcielibyśmy zwrócić na kompleksowy
pakiet ubezpieczeń, jak również na ubezpieczenie
od kosztów rezygnacji oraz ubezpieczenie od chorób
przewlekłych. Nasi pracownicy w biurach podróży
Neckermanna służą Państwu fachową pomocą i radą
w zakresie oferowanych ubezpieczeń. W razie gdyby
podczas urlopu potrzebowali Państwo skorzystać
z pomocy lekarskiej, prosimy o skontaktowanie się
bezpośrednio z ubezpieczycielem.
DOKUMENTY PODRÓŻY
Dokumenty podróży są przesyłane drogą elektroniczną na adres podany w rezerwacji.
Na dokumenty podróży składają się bilety lotnicze, voucher hotelowy oraz karta ubezpieczeniowa.
Dla pewności zalecamy ponownie sprawdzić przed
wyjazdem czy otrzymali Państwo komplet wszystkich dokumentów.
DOKUMENTY WYJAZDOWE/PASZPORT
W związku z przystąpieniem Polski do Unii Europejskiej
od 1 maja 2004 r. obywatele polscy mogą swobodnie
podróżować po krajach członkowskich UE. Polacy
podróżujący do krajów UE mogą przekraczać granicę na podstawie ważnego paszportu lub dowodu
osobistego, poza UE – tylko na podstawie paszportu. W przypadku dzieci, nawet tych najmłodszych,
wymagane jest przy wyjeździe za granicę posiadanie ważnych dokumentów podróży. Dzieci powinny
mieć własny paszport. Zalecamy w miarę wcześnie
zadbać o wyrobienie odpowiednich dokumentów.
SZCZEPIENIA
Przed wyjazdem do kraju o podwyższonym ryzyku
sanitarno - epidemiologicznym zalecamy wcześniejsze zasięgnięcie w stacjach epidemiologicznych oraz w wyspecjalizowanych punktach opieki
zdrowia dodatkowych informacji o ewentualnych
zagrożeniach infekcyjnych i profilaktyce. Informacje
o zalecanych szczepieniach mogą Państwo uzyskać
w stacji sanitarno-epidemiologicznej w Warszawie
przy ulicy Żelaznej 79, tel.: 22 620 90 01 lub pocztą
elektroniczną: www.wsse.waw.pl. Przy każdym z kierunków podajemy podstawowe informacje na temat
zalecanych bądź wymaganych szczepień, radzimy
jednak zweryfikować je przed podróżą.
REZERWACJE SPECJALNE/PROGRAM INDYWIDUALNY/
ŻYCZENIA DO REZERWACJI
Istnieje możliwość dostosowania oferty Neckermanna
do Państwa indywidualnych życzeń, jeśli dotyczą one
przelotu, zakwaterowania, wyżywienia i transferu.
Z reguły jest to możliwe we wszystkich oferowanych w katalogu miejscach docelowych. Warunkiem
założenia rezerwacji z pustym tygodniem, tj. bez
zakwaterowania, jest wykupienie na pierwszy tydzień
podróży pobytu w hotelu z naszej oferty. Oznacza
to, iż pusty tydzień nie może być pierwszym tygodniem podróży. Za każdy rozpoczęty pusty tydzień
pobierana jest opłata. Oferta dotyczy zarówno bliskich, jak i dalekich kierunków. Inne indywidualne
życzenia i zmiany dotyczące przebiegu Państwa
podróży są możliwe po sprawdzeniu możliwości ich
zrealizowania oraz po dokonaniu rezerwacji specjalnej. Wszystkimi powstałymi w wyniku tego kosztami świadczeń (linii lotniczych, hotelu, dodatkowego
transferu) obciążymy Państwa. Do każdej rezerwacji specjalnej doliczamy 290 PLN. Państwa biuro
podróży chętnie przekaże nam Państwa życzenia
związane z rezerwacją, które w miarę możliwości
postaramy się uwzględnić. Prośby i życzenia zawarte
w rezerwacjach mają jednakże charakter niewiążący dla Neckermann Polska, bez prawa roszczeń
o poszczególne świadczenia. Są one realizowane
w miarę możliwości.
ZWIERZĘ DOMOWE
Z reguły nie jest możliwy przewóz zwierząt w środku
autokaru transferowego oraz na pokładzie samolotu.
Szczegóły i warunki przewozu oraz pobytu zwierząt w hotelu należy każdorazowo potwierdzić w
linii lotniczej oraz u hotelarza – prosimy w tym celu
o kontakt z biurem podróży. Ewentualne opłaty za
przewóz zwierzęcia i jego pobyt w obiekcie należy
uiścić na miejscu. Konieczne jest wpisanie do rezerwacji odpowiedniego kodu. Nie zezwala się na przebywanie zwierząt w restauracji oraz w strefach
relaksacyjnych, a także bez opieki.
CENTRUM REZERWACJI: 804 200 111 / Z TEL. KOM.: 222 120 500
158
ZIMA 2015/2016
WAŻNE INFORMACJE HISZPANIA
Przepisy wjazdowe: obywatele polscy
przekraczają granicę państw UE na podstawie paszportu lub dowodu osobistego.
Dzieci mogą przekraczać granicę na podstawie własnego paszportu lub własnego
tymczasowego dowodu osobistego. W portach lotniczych Strefy Schengen (do których należy Polska i Hiszpania) nie jest prowadzona kontrola paszportowa. Okazanie
ważnego paszportu lub dowodu osobistego
jest natomiast konieczne podczas odprawy
lotniskowej i ich brak lub nieważność powoduje odmowę wstępu na pokład samolotu.
Przepisy celne: brak szczególnych restrykcji
czy różnic odbiegających od ogólnie przyjętych na terenie Unii Europejskiej. Na Wyspach
Kanaryjskich nie ma zastosowania podatek VAT.
Waluta: Euro. 1 EUR = 4,10 PLN (maj 2015).
Akceptowana jest większość kart płatniczych. Dobrze rozbudowana sieć banków
i bankomatów.
Czas: na Wyspach Kanaryjskich czas polski minus 1 godzina.
Kąpieliska:
Teneryfa: dużo plaż o kamienistym, piaszczystym i żwirowym podłożu. Najdłuższe
dochodzą do 400-500 m.
Gran Canaria: piaszczyste plaże z drobnoziarnistym piaskiem. Najbardziej znane
znajdują się na południu wyspy: w Maspalomas, Playa del Ingles i Playa de Amadores
(sztucznie usypana).
Lanzarote: piaszczyste plaże z drobnoziarnistym piaskiem. Najbardziej popularne znajdują się na południu wyspy w Costa Teguise, Puerto del Carmen oraz Playa Blanca.
Fuerteventura: piaszczyste plaże od Costa
Calma do Morro Jable. Plaża w zatoce Caleta
de Fuste cieszy się dużą popularnością wśrod
rodzin z dziećmi, Corralejo to piaszczyste
plaże oraz słynne wydmy na północy wyspy.
Uwagi ogólne dotyczące pobytu:
Klimatyzacja w wielu hotelach ze względu
na oszczędność energii włączana jest czasowo i w godzinach określonych przez
hotelarza.
Programy animacyjne organizowane są
w hotelach w szczycie sezonu. Z reguły
wieczorna oferta rozrywkowa trwa do północy, część animacji odbywa się na wolnym powietrzu.
Napięcie w sieci elektrycznej: 220 V.
Ważne adresy: Ambasada RP w Królestwie
Hiszpanii, Madryt, Guisando 23 bis, 28035,
tel.: +34 913 769551, tel.: +34 914 362 757,
tel.: +34 913 736605,
tel. dyżurny: +34 629 864 508,
[email protected],
www.madryt.msz.gov.pl.
Wydział Konsularny Ambasady RP w Madrycie,
Goya 15 4°, 28001, tel.: +34 914 362 757,
tel. dyżurny: +34 629 864 508,
faks: +34 913 736 624, madryt.amb.wk@
msz.gov.pl
MAROKO
Przepisy wjazdowe: obywatele polscy
mają obowiązek posiadania paszportu
z datą ważności min. 6 miesięcy od daty
powrotu i są zwolnieni z obowiązku wizowego na okres do 90 dni. Powyższe nie dotyczy posiadaczy paszportów dyplomatycznych lub służbowych. Przy przekraczaniu
granicy władze marokańskie mogą żądać
udokumentowania odpowiednich środków
finansowych na pobyt (gotówka, karta kredytowa). Zalecamy sprawdzanie aktualnych
informacji na stronie MSZ. www.msz.gov.pl
Przepisy celne: miejscowe przepisy nie
wprowadzają specjalnych restrykcji celnych ani ograniczeń w przywozie dewiz,
należy jednak zadeklarować je przy wjeździe. Dirham marokański jest poza Marokiem
walutą niewymienialną; obowiązuje surowy
zakaz wywożenia go za granicę. Na podstawie urzędowego dowodu wymiany można
przy wyjeździe ubiegać się o zwrot dewiz
w zamian za nie wykorzystane dirhemy.
Wolne od cła są ubrania, rzeczy osobiste,
kamery video, aparaty fotograficzne, lornetki,
komputery (sztuk – 1), 200 szt. papierosów
oraz 1 litr alkoholu pow. 22%. Przemyt i konsumpcja narkotyków oraz handel nimi są
surowo zabronione.
Strefa czasowa: czas polski minus 1 godz.
Waluta: dirham. 1 MAD = 0,38 PLN (maj 2015).
Obowiązek deklaracji wwożonych pieniędzy oraz zakaz wywozu miejscowej waluty.
Akceptowana jest większość kart płatniczych.
Rozbudowana sieć banków i bankomatów.
Kąpieliska: wielokilometrowej długości
piaszczyste plaże w rejonie Agadiru.
Zdrowie: nie występują zagrożenia sanitarne i nie wymaga się specjalnych szczepień. W cenie Państwa wycieczki znajduje
się ubezpieczenie podstawowe. Zalecamy
zakup w ubezpieczenia kompleksowego bez
limitu kosztów oraz bez wyłączeń dot. chorób przewlekłych w momencie dokonywania rezerwacji.
Uwagi ogólne dotyczące pobytu:
Napiwki są na porządku dziennym i warto
je wkalkulować w wydatki przy planowaniu urlopowego budżetu.
Komunikacja: dobrze rozwinięta sieć autobusowa. Taksówka w obrębie miejscowości
wypoczynkowej: 60-80 MAD.
Informacja dla kierowców: posiadanie międzynarodowego prawa jazdy jest w Maroku
pożądane, ale nie jest obowiązkowe. Nocą
na drogach często można spotkać nie oświetlone pojazdy. Z tych względów trzeba unikać
podróżowania w nocy na drogach krajowych
zarówno głównych, jak i drugorzędnych.
Napięcie w sieci elektrycznej: 220 V.
Standard: zaopatrzenie w wodę i prąd
odbiega od europejskich standardów. W okolicach Adagiru znajduje się przetwórnia rybna
i przy niekorzystnym wietrze w powietrzu
może unosić się przykry zapach.
Tradycja: należy unikać zachowań mogących urazić wyznawców islamu. Za szokujące mogą uchodzić zbyt swobodne stroje,
zwłaszcza u kobiet (np. krótkie spódnice).
AKTUALNE CENY I INFORMACJE NA WWW.NECKERMANN.PL
Targowanie się: w sklepach, w których
nie ma wywieszek cenowych. W niektórych
restauracjach należy upewnić się co do ceny
poszczególnych dań, jeżeli nie ma menu
w widocznym miejscu. Nie należy się targować w eleganckich sklepach i butikach.
Ważne adresy: Ambasada RP w Rabacie:
Maroko, Rabat, 23, rue Oqbah, BP 425,
tel. +212 537 77 11 73, tel.: +212 537 77 17 91,
tel. dyżurny: +212 672 41 99 33,
faks: +212 537 77 53 20,
e-mail: [email protected]
www.rabat.polemb.net
Konsulat RP w Agadirze:
Rue 210 Appartement 9, Q.I. Agadir.
tel./faks: (+212 48) 84 31 20,
tel. dyżurny: (+212 61) 38 24 10.
EGIPT
Przepisy wjazdowe: obywatele polscy
mają obowiązek posiadania paszportu z datą
ważności min. 6 miesięcy od daty powrotu.
Dzieci powinny mieć własny paszport z aktualnym zdjęciem. Wizy turystyczne wystawiane są na pobyt 30-dniowy.
Osoby wjeżdżające do Egiptu na podstawie paszportu dyplomatycznego muszą
uzyskać wizę przed wylotem w Ambasadzie Egiptu w Warszawie.
Podróżni przylatujący do Hurghady i Marsa
Alam muszą wykupić wizę na lotnisku w
Egipcie (koszt 25 USD, w banku na lotnisku
po przylocie) lub 28 EUR u lokalnego agenta.
Podróżni przylatujący do Sharm el Sheikh
otrzymują na lotnisku bezpłatną „małą wizę”
(„Sinai only”) uprawniającą do pobytu na
terenie Synaju (strefa turystyczna) do 14
dni. Klienci, którzy planują dłuższy pobyt lub
wybierają się poza Synaj (np. na wycieczki
do Kairu, Luksoru) lub do Białego Kanionu
czy na nurkowanie głębinowe w Ras Mohamed muszą na lotnisku wykupić wizę turystyczną (koszt 25 USD). Przy planowanym
pobycie turystycznym pow. 30 dni należy
wystąpić o wizę w Ambasadzie Egiptu. Osoby
przebywające w Egipcie pow. 12 tygodni nie
mogą opuścić kraju lotem czarterowym.
Przepisy celne: bardzo dokładna kontrola
celna. Obowiązek wypełnienia deklaracji celnej i zadbania, by została podstemplowana
przez celnika. Brak pieczątki na deklaracji
celnej może spowodować kłopoty przy wyjeździe. Egipskie przepisy celne nie odbiegają
od ogólnie przyjętych standardów europejskich. Przy wjeździe warto zgłosić kamerę
filmową, aparat fotograficzny lub inne wartościowe sprzęty, by uniknąć kłopotów podczas odprawy wyjazdowej. Wywóz z Egiptu
bez zgody władz celnych większych ilości towarów, np. subsydiowanych leków,
może grozić konfiskatą, a także wysokimi
grzywnami.
Strefa czasowa: czas polski plus 1 godzina.
Waluta: funt egipski. 1 EGP = 0,47 PLN (maj
2015). Karty płatnicze są akceptowane gł.
w hotelach i droższych restauracjach. Rozbudowana sieć banków i bankomatów. Wwiezienie do Egiptu walut obcych nie wymaga
wypełnienia deklaracji celnej – pod warunkiem że nie przekraczają one równowartości
10 tys. USD. Wywieźć można bez zgłaszania
także najwyżej 10 tys. USD (lub równowartość w innych walutach) lub co najwyżej
5 tys. EGP. Ograniczenia zastosowano również w przypadku do waluty miejscowej:
opuszczając Egipt, turysta może wywieźć
najwyżej 5 tys. EGP.
Zdrowie: nie występują zagrożenia sanitarne i nie wymaga się specjalnych szczepień. W cenie Państwa wycieczki znajduje
się ubezpieczenie podstawowe. Zalecamy
zakup w ubezpieczenia kompleksowego bez
limitu kosztów oraz bez wyłączeń dot. chorób przewlekłych w momencie dokonywania rezerwacji.
Uwagi ogólne dotyczące pobytu:
Napiwki są bardzo popularne, dlatego warto
przeznaczyć na ten cel około 20 EURO planując tygodniowy pobyt.
Standard: serwis, punktualność oraz ogólny
poziom hoteli w Egipcie odbiega nieco od europejskich standardów. Na pustyni występują
braki wody. Należy mieć na uwadze fakt, iż
tereny zielone wokół hoteli podlewane są
nieuzdatnioną wodą, co może powodować
przykry zapach. W celu zwiększenia atrakcyjności miejscowości wypoczynkowych
rozbudowywana jest baza hotelowa. Dlatego
należy liczyć się z pracami budowlanymi
w sąsiedztwie lub otoczeniu hotelu. Do większości obiektów hotelowych w Egipcie nie
można wnosić żywności i napoi z zewnątrz.
Pokoje trzyosobowe: to najczęściej pokoje
dwuosobowe z dostawką (niektóre z rozkładanym łóżkiem).
Gastronomia: wiele restauracji, barów
i pubów. Napiwki są oczekiwanym przez
miejscową ludność gestem.
Komunikacja: taksówka: ok. 20 EGP w obrębie miejscowości wypoczynkowej. Minibusy
ok. 10 EGP.
Podróżowanie po kraju: w związku z wprowadzeniem stanu wyjątkowego turyści są
zobowiązani do przebywania w kurortach
turystycznych (stan maj 2015). Zalecamy
sprawdzanie aktualnych informacji na stronie MSZ. www.msz.gov.pl
Fotografowanie: zakaz filmowania i fotografowania obowiązuje w odniesieniu do mostów,
portów, baz lotniczych i wojskowych oraz
na terenie niektórych zabytków i muzeów,
zaś w niektórych miejscach za filmowanie
pobierana jest opłata.
Tradycja: Egipt jest krajem muzułmańskim,
gdzie zarówno zasady religijne, jak i tradycyjne obyczaje są powszechnie praktykowane. Turyści powinni się odpowiednio zachowywać, szczególnie w miejscach
publicznych, meczetach itp. Zbyt swobodny
ubiór kobiet może powodować niepożądane
reakcje. Wieczorami w hotelach mile widziane
jest odpowiednie ubranie (długie spodnie
u mężczyzn). Publiczne okazywanie uczuć
w stosunku do osoby płci przeciwnej uchodzi za nieprzyzwoite.
Napięcie elektryczne: 220 Volt.
Ważne adresy: Ambasada RP w Kairze,
Egipt, Kair, 5, Aziz Osman Str., Zamalek,
tel.: (+202) 27355416,
tel. dyżurny: (+201) 05485500,
e-mail: [email protected]
www.kair.polemb.net
159
ZIMA 2015/2016
DODATKOWE ŚWIADCZENIA
GWARANCJA
ORGANIZATORA
TURYSTYKI
Neckermann Polska Biuro Podróży
Sp. z o.o. szczyci się jedną z najwyższych sum gwarancyjnych wśród
polskich touroperatorów. W trosce
o naszych klientów, jak i w celu wypełnienia obowiązków wynikających
z ustawy o usługach turystycznych,
od lat współpracujemy z AGA International SA Oddział w Polsce (Grupa
Mondial Assistance). Na podstawie
gwarancji ubezpieczeniowej wpłaty,
których dokonali Państwo z tytułu
umowy obsługi ruchu turystycznego
do Neckermann Polska BP Sp. z o.o.,
są ubezpieczone przez AGA International SA Oddział w Polsce. Wprawdzie nie przewidujemy takiej sytuacji, ale nasz ubezpieczyciel zapewni
również Państwu powrót do kraju
w przypadku, gdy Neckermann Polska
BP Sp. z o.o. nie wywiąże się w tym
zakresie z zawartej umowy. Wszelkie
pytania dotyczące gwarancji i związanych z tym ewentualnych roszczeń
prosimy kierować do:
KODY PRZELOTÓW TRAMPINGOWYCH
WARUNKI WYNAJMU AVIA CAR
KRAJ
KIERUNEK
KOD
KOD PUSTEGO TYGODNIA
HISZPANIA
Teneryfa
TFS
H 15954A 1A OV
Gran Canaria
Lanzarote
Fuerteventura
LPA
ACE
FUE
H 13954A 1A OV
H 20954A 1A OV
H 22954A 1A OV
MAROKO
Agadir
AGA
H 57954A 1A OV
EGIPT
Hurghada
Marsa Alam
HRG
RMF
H 38984A 1A OV
H 38945A 1A OV
Sharm El Sheikh
SSH
H39944A 1A OV
KODY PUSTYCH TYGODNI
KRAJ
KIERUNEK
KOD
HISZPANIA
Teneryfa
TFS
H 15968A 1A OV
Gran Canaria
Lanzarote
Fuerteventura
LPA
ACE
FUE
H 13968A 1A OV
H 20968A 1A OV
H 22968A 1A OV
KOD PUSTEGO TYGODNIA
MAROKO
Agadir
AGA
H 57978A 1A OV
EGIPT
Hurghada
Marsa Alam
HRG
RMF
H 38969A 1A OV
H 38960A 1A OV
Sharm El Sheikh
SSH
H39968A 1A OV
AVIA CAR
Grupa F: Renault Clio z klimatyzacją lub podobny
Grupa G: Clio Grandtour z klimatyzacją lub podobny
KATALOG LOTNICZY – ZIMA 2015/16
Cena wynajmu zawiera: nieograniczoną ilość
kilometrów, ubezpieczenie Vollkasko (CDW/oraz
od kradzieży TP) z udziałem własnym 300,- EUR
płatne w formie kaucji (wymagana karta kredytowa) zwrotne po oddaniu nieuszkodzonego samochodu, podatki, ubezpieczenie pasażera, odpowiedzialność cywilna w nieograniczonej wysokości.
Wyłączenie kosztów udziału własnego w ubezpieczeniu do wykupienia za dopłatą na miejscu
w zależności od rodzaju auta ok. 7 EUR za dzień.
Czas wynajmu auta: 24 h od momentu odbioru auta.
Odbiór auta: w zależności od dokonanej
rezerwacji na lotnisku lub w zarezerwowanym hotelu. Poza godzinami pracy biura AVIA
CAR na lotnisku pobierana jest dodatkowa
opłata w wys. ok. 18,- EUR. Przy wynajmie auta
do/z hotelu auto dostarczana jest do hotelu
lub Goście otrzymują bezpłatny transfer
do biura wynajmu aut AVIA CAR. Wynajęcie
następuje od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30-12:30 i 16:30-18:30. W sobotę, niedzielę i dni świąteczne w godz: 08:30-11:30.
Dodatkowe koszty: koszty paliwa. Samochód
otrzymują Państwo zatankowany do pełna. W takim
samym stanie należy zwrócić auto.
Prawo jazdy i wiek kierowcy: minimalny wiek
kierowcy to 21 i obowiązek posiadania prawa
jazdy od minimum 1 roku.
Dodatkowe usługi: Fotelik dziecięcy (ok. 4,- EUR
Dokument jest jedynie streszczeniem pełnego zakresu ochrony. Pełny
dokument, będący właściwą umową
ubezpieczenia, jest do wglądu w biurach Neckermann Polska BP Sp. z o.o.
oraz w siedzibie AGA International
SA Oddział w Polsce.
za dzień) – płatność na miejscu. W rezerwacji
prosimy wpisać wiek dziecka oraz życzenie 583.
Powyższe dane mają charakter wyłącznie
informacyjny i nie mogą stanowić podstaw
do jakichkolwiek roszczeń w przypadku zmian
i/lub błędów, które mogły powstać podczas
przygotowania materiału do druku (maj 2015).
OFERTA WYNAJMU SAMOCHODU WYSPY KANARYJSKIE
Grupa i typ samochodu
Grupa B: Nissan Pixo bez klimatyzacji lub podobny
AGA International SA Oddział w Polsce
ul. Domaniewska 50b, 02-672 Warszawa
tel: 22 522 25 52, faks: 22 522 25 10
Teneryfa
Gran Canaria
Lanzarote
S- Nr
S- Nr
S- Nr
Fuerteventura
S- Nr
z/do lotniska
15799B
z/do hotelu
15788B
z/do lotniska
13095B
z/do hotelu
13086B
z/do lotniska
20506B
z/do hotelu
20505B
z/do lotniska
22395B
z/do hotelu
22396B
15799F
15799G
15788F
15788G
13095F
13095G
13086F
13086G
20506F
20506G
20505F
20505G
22395F
22395G
22396F
22396G
CENTRUM REZERWACJI: 804 200 111 / Z TEL. KOM.: 222 120 500