W załączeniu prezentacja z podsumowaniem szkoleń.

Transkrypt

Projekt „Kwalifikacja jakości w Uniwersytecie” Nr POKL.04.01.01-00-155/11
WITAMY ☺
Podsumowanie
Akademii Kierownika
Warszawa, 15.10.2014r.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
Plan spotkania
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Słowo wstępne
Przypomnienie zakresów tematycznych szkoleń
Istota bycia kierownikiem
Podsumowanie AK
Z życia wzięte
Co dalej – oczekiwania uczestników
Ankieta
1. Komunikacja interpersonalna
6. Zarządzanie emocjami,
radzenie sobie ze stresem
Trener: Tadeusz Reimus
Termin: IX-X. 2014r.
Trener: Anita Bober
Termin: VI-VII.2013r.
2. Organizacja pracy
Trener: Maryna Brywczyńska
Termin: X. 2013r.
5. Rozwój pracowników – coaching
Trener: Maja Wencierska
Termin: VI-VII 2014r.
3 i 4. Zarządzanie zespołem cz1. i cz.2
Trener: Wojciech Zatorski
Terminy: IV-V 2014r.
Komunikacja interpersonalna:
1. Wstęp do cyklu szkoleń - zarządzanie zmianą – KRZYWA EMOCJI
2. Style komunikacyjne: analityczny, dyrektywny, emocjonalny, empatyczny
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna (spójność)
4. Bariery komunikacyjne np. ocena, przekonania
5. Aktywne słuchanie: parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlanie, pytania
6. Komunikacja asertywna o komunikat JA,
o model Z-FUKO PZK – konstruktywna krytyka,
o mówienie NIE
7. Konstruktywne udzielanie informacji zwrotnej.
Organizacja pracy :
Wyznaczanie celów:
o Wyznaczanie celów – np. SMART, SMARTER
o Wyznaczanie zadań zależnie od poziomu rozwoju pracownika (Przywództwo sytuacyjne wg Blancharda)
Reguły, zasady, prawa zarządzania zadaniami w czasie:
o Zasada Pareto inaczej 80:20
o Wyznaczanie priorytetów: metoda ABC i matryca Pilny/ważny Eisenhowera
o Planowanie pro-aktywne i re-aktywne
o reguła 60:40
o Metoda Gannta – planowanie długoterminowych zadań
o Strategia Vonnegut’a - planowanie od końca
o Inne…..
Efektywność osobista - Krzywa REFA, krzywa zakłóceń, blokowanie zadań
Program efektywnej pracy wg Kerry Glessona
o Zrób to od razu, pozbądź się zaległości….
o Kontrola nad dokumentami, organizacja poczty elektronicznej
Złodzieje czasu np. mgliste cele, brak komunikacji, brak priorytetów, myśli o…, brak asertywności
Zarządzanie zespołem – cz.1. i cz.2:
1. Poziomy logiczne Roberta Dilts’a: misja, tożsamość, wartości, przekonania, umiejętności,
zachowania, środowisko
2. Zarządzanie w zależności od typu zadań: zadania specjalistyczne, rutynowe, złożone,
kryzysowe.
3. Zarządzanie sytuacyjne wg Blancharda:
Efektywność = zaangażowanie (motywacja + pewność siebie) x kompetencje (umiejętności + wiedza)
4. Style myślenia: problem-cel, różnice-podobieństwa, wewnętrzy-zewnętrzny + inne
5. Expose przywódcy (sympatia, prezentowanie kompetencji, siły, autorytet moralny,
onieśmielenie)
6. Co nas motywuje a co demotywuje; algorytm nagradzania, pochwały i karania
7. Praca zespołowa – efekt synergii 2+2=6
8. Elementy myślenia systemowego
9. Konstruktywne udzielanie informacji zwrotnej
10. O konflikcie - mediacje
Rozwój pracowników - coaching:
1.
Coaching klasyczny a kierowniczy
2.
Postawa coacha
3.
Coachingowe koło w pracy kierownika
4.
Pytania coachingowe
5.
Aktywne słuchanie m.in. parafraza
6.
Model GROW (cel - sytuacja obecna - opcje/możliwości - plan działania)
Coaching to zachęcenie do samodzielności.
Zarządzanie emocjami, radzenie sobie ze stresem:
1.
Bariery relacyjne
2.
Pytania metamodelowe
3.
Techniki asertywne:
o
Postawa asertywna w perspektywie analizy transakcyjnej (bycie dorosłym)
o
Komunikat pozytywny (zamiana słówka NIE), komunikat TY a JA, technika WUOK
(a przy tym: trzymanie roli kierownika, proszenie o nieprzerywanie, zdarta płyta, matowy głos)
4.
Analiza własnych emocji
5.
Typologia osobowości - silny, popularny, spokojny, perfekcyjny (pod kątem emocji)
6.
Stres – definicja, źródła, objawy, konsekwencje, sposoby radzenia sobie ze stresem
7.
Elementy treningu Schultza, Jacobsona, RTZ ( analiza sytuacji wg kategorii: emocje,
przekonania, fakty)
zadania
zespół
pracownik
Model Przywództwa wg J. Adair
Warsztaty w grupach:
1. Korzyści z AK na poziomie:
- Uczelni
- Zespołu
- Kierownika
2. Oczekiwania kierowników: jakiego wsparcia oczekujesz w
zakresie rozwoju zawodowego pracowników.
KORZYŚCI NA POZIMIE UCZELNI
Wzajemne poznanie się i integracja zespołu kierowników
Poznanie zakresów zadań innych jednostek
Poznanie problemów innych jednostek (mamy podobnie)
Identyfikacja barier i problemów uczelni oraz teoretycznych metod ich
pokonywania
Dzielenie się dobrymi doświadczeniami i praktykami
Poszerzenie poznawczych horyzontów kierowników
Implementacjach nabytej wiedzy w różnych etapach pracy
Uporządkowanie hierarchii ważności zadań
Budowanie lepszej atmosfery w uczelni
KORZYŚCI NA POZIOMIE ZESPOŁU
• Lepsza organizacja pracy zespołu
• Spotkania zespołów ( w niektórych jednostkach)
• Lepsza komunikacja – np. zasady nagradzania i karania
• Uświadomienie (jeszcze większe) wzajemnej zależności
• Świadomość poziomu rozwoju zespołu (poszczególnych pracowników)
• Uświadomienie braku umiejętności, kompetencji – droga do ścieżek rozwoju
pracowników
KORZYŚCI NA POZIOMIE KIEROWNIKA
o Poznanie typów pracowników
o Integracja między kierownikami
o Poznanie skutecznych metod współpracy z pracownikami
o Umiejętność stawiania granic pracownikom
o Budowanie dobrej atmosfery w pracy
OCZEKIWANA KIEROWNIKÓW W ZAKRESIE ROZWOJU ZAWODOWEG PRACOWNIKÓW (1/2)
•
•
Wyznaczenie jasnych celów na różnych poziomach
Doszkolenie pracowników do wymogów stanowiskowych
•
Szkolenia dla pracowników w zakresie:
o radzenia sobie ze stresem i zarządzania emocjami
o komunikacji interpersonalna,
o organizacji pracy
o współpraca, budowania zespołu, budowania relacji
o zrozumienia przez pracownika roli kierownika
o stylów myślenia
•
•
•
•
Mentoring, doradztwo i konsultacje (miękkie i twarde) dla kierowników
Wykorzystanie wewnętrznego potencjału uczelni do rozwoju pracowników – trenerzy wewnętrzni
Szkolenia wyjazdowe dla kierowników, bez telefonów ☺
Identyfikacja luk kompetencyjnych i działania w celu ich zniwelowania
OCZEKIWANA KIEROWNIKÓW W ZAKRESIE ROZWOJU ZAWODOWEGO PRACOWNIKÓW (1/2)
•
Jak rozwijać umiejętności pracy zepołowej pracownika “indywidualisty”.
•
Dopasowanie tematyczne szkoleń do danego kierownika, pracownika a także zróżnicowanie
poziomów szkoleń
•
Więcej zajęć praktycznych podczas szkoleń
•
Spotkania wewnętrzne kierowników np. raz na dwa miesiące czy kwartał
•
Dzielenie się dobrymi praktykami na zebraniach, spotkaniach kierowników
•
Spotkania robocze w mniejszych grupach kierowników pracujących nad podobnymi tematami
•
Poprawa organizacji pracy I komunikacji na Uczleni (project ogólnouczleniany)
•
Plan wprowadzenia nowego pracownika do pracy (m.in. pakiet informacji o UKSW, plan stażu,
wyznaczona osoba wprowadzająca pracownika w zakres obowiązków i struktury uczleni)
•
Wprowadzenie ścieżek karier
Dziękujemy za uwagę

W załączeniu prezentacja z podsumowaniem szkoleń.

Transkrypt

Podobne dokumenty

PRODUKT – PROPOZYCJE MOBILNOŚCI ZAGRANICZNYCH

Wersja FS - Program Infrastruktura i Środowisko 2007-2013

Odpowiedź na pytanie

Formularz rekrutacyjny

Projekt Leonardo da Vinci - Zespół Szkół Ekonomiczno

IGD Consulting Sp. z o.o. obecnie poszukuje do swojego zespołu