Inteligencja emocjonalna i radzenie sobie ze stresem

_______________________________________________________________________________
Inteligencja emocjonalna i radzenie
sobie ze stresem
19 - 20 maja 2016r.
Sala szkoleniowa Centrum Konferencyjne WPP,
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
Czas trwania - 14 godzin dydaktycznych
www.otrek.com.pl
_________________________________________________________________________________
OTREK Training and Consulting Sp. z o.o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
www.otrek.com.pl
OTREK
tel.: 71/356
Training
50 90,
and fax:
Consulting
71/356 Sp.
50 90
z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
Szanowni Państwo
Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu:
INTELIGENCJA EMOCJONALNA I RADZENIE SOBIE ZE
STRESEM
We współczesnym świecie, bardziej niż kiedykolwiek, człowiek by sprostać wymaganiom życiowym
potrzebuje dużych nakładów energii. Subiektywnie odczuwany stres jest wynikiem relacji poziomu obciążenia
do poziomu energii, jaką dysponujemy i jaką wydaje nam się, że posiadamy bądź nie. Obciążenie ma dwie
składowe: stres ostry (związany z obiektywną sytuacją,) oraz stres fizjologiczny (autostres), którego źródłem
jest nasza nawykowa skłonność do nieadekwatnego interpretowania przeszłych i przyszłych zdarzeń jako
zagrażających. Stres fizjologiczny może stanowić nawet 80% odczuwanego obciążenia! Gdy mamy silną
tendencję do interpretowania zdarzeń w sposób zagrażający, wtedy nasze wyobrażenia o przeszłości i
przyszłości przypominają film grozy. Ponieważ ciało słucha umysłu, więc reaguje tak, jakby uczestniczyło w
realnych, groźnych wydarzeniach. Najczęściej okazuje się, że rzeczywistość nie jest tak straszna, jak nasze
wyobrażenia o niej. Wobec tego fundamentalną umiejętnością, którą powinniśmy opanować, aby zmniejszyć
nasze obciążenie, jest umiejętność rozróżniania tego co realne od tego, co jest naszym subiektywnym
programem.
Definicja stresu wg. R.S. Lazarusa podaje, że stres jest to „określona relacja pomiędzy osobą
a otoczeniem, która oceniana jest przez jednostkę jako obciążająca lub przekraczająca jej zasoby
i zagrażająca jej dobrostanowi”. Twórca tej definicji wskazuje, że o tym, czy dana sytuacja jest zagrażająca
bądź nie decyduje osoba uczestnicząca w określonej sytuacji, co jednocześnie sugeruje, że jednostka może
mieć wpływ na swoje emocje, myśli i zachowania w różnych sytuacjach stresowych.
Stąd też inteligencja emocjonalna „jest tym obszarem inteligencji, który pozwala nam kontrolować nasze
zachowanie, radzić sobie w kontaktach z innymi i podejmować w życiu takie decyzje, które przynoszą
oczekiwane rezultaty”, a zatem stanowi skuteczne narzędzie w zapobieganiu stresowi, jak i radzeniu sobie z
jego skutkami.
Stres jest jedną z głównych i najbardziej powszechnych uciążliwości związanych z miejscem pracy. Wyniki
badań wykazują, że 40% osób badanych w ramach amerykańskiego programu badawczego dotyczącego
wpływu stresu na funkcjonowanie pracowników Northwestern National Life, uznało swoją pracę za
ekstremalnie stresującą, a 29% pracowników (w tym środowisk nauczycielskich, akademickich)
ankietowanych przez Yale Uniwersity, w ramach podobnego programu, odczuwa stres związany ze swoją
pracą. Jednocześnie istnieją dane bezpośrednio świadczące o tym, że dla placówek budżetowych, jak i firm
opłacalne jest podejmowanie programów walki ze stresem. W jednej z amerykańskich firm, Medical
Corporation, po wprowadzeniu programu antystresowego o 14% spadła ilość absencji, a firma Kenecot
Cooper zanotowała aż 75% spadek kosztów związanych z chorobami i wypadkami pracowników.
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
Programy profilaktyczne, dotyczące nabywania umiejętności radzenia sobie ze stresem w organizacjach, w
których pracownicy są szczególnie narażeni na zagrożenie zdrowia i życia są wpisywane w kalendarze szkoleń
jako konieczna i stała pozycja wspierania pracowników.
Zatem takie całościowe programy mogą przynieść wymierne zyski firmie.
W 1999 roku Parlament Europejski uchwalił rezolucję (nr.A4-0050\99 z 25 lutego 1999), w której
rekomenduje się między innymi zarządzanie czynnikami ryzyka związanego ze stresem w miejscu pracy, które
winno być uważane za normalną aktywność w środowisku pracy.
Warsztaty radzenia sobie ze stresem, z wykorzystaniem zasobów inteligencji
emocjonalnej, odnoszą się zatem do trzech obszarów aktywności:



Rozpoznawania potencjalnych przyczyn stresu, zachowań i postaw charakterystycznych dla człowieka
w sytuacji stresu.
Sposobów modyfikacji reakcji jednostki na pojawiające się sytuacje stresowe zarówno obiektywne
jak i subiektywne, z wykorzystaniem inteligencji emocjonalnej.
Sposobów przeciwdziałania negatywnym skutkom stresu, z wykorzystaniem inteligencji
emocjonalnej.
Cele warsztatów:
 Poprawa jakości życia.
 Posługiwanie się skuteczniejszymi strategiami radzenia sobie ze stresem dnia codziennego, zwłaszcza
w pracy.
 Nauka adekwatnego – konstruktywnego interpretowania stresorów w oparciu o koncepcję
R.S.Lazarusa.
 Nauka konstruktywnego posługiwania się emocjami (wykorzystanie inteligencji emocjonalnej) w
trudnych sytuacjach o wysokim poziomie natężenia stresu – wypalenie zawodowe.
 Nauka osiągania równowagi psychofizycznej.
Techniki:
 Trening uwagi, techniki koncentracji umysłu.
 Trening umiejętności konstruktywnej interpretacji sytuacji stresowych i działań nastawionych na
rozwiązanie problemu.
 Trening kontroli emocji.
 Trening oddychania w stresie, oddychanie przeponowe.
 Trening relaksacji i regeneracji, rozpoznawania napięć w ciele oraz ich rozluźniania.
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
Metody:
Poznawczo-behawioralne – Model R.S. Lazarusa, Model modyfikacji przekonań wg A. Becka, Techniki
wizualizacyjne, oddechowe, Trening Autogenny Schultza, .
Scenariusz szkolenia
I dzień:
I sesja. Co to jest stres? Negatywne i pozytywne aspekty stresu.
9.00 – 10.30 (2 h dydaktyczne)




Stres. Definicja. Źródła, fizjologiczny mechanizm stresu, objawy. Rodzaje stresu (eustres, dystres,
overstres, understres).
Twoja własna definicja stresu i autodiagnoza – test badający poziom stresu.
Osobnicza odporność na stres. Od czego zależy i czy można ją modyfikować?
Grupowa gra antystresowa „Ole Nele Niszikow”.
Przerwa (10.30 -10.45)
II sesja. Współczesne koncepcje stresu i strategie radzenia sobie ze stresem.
10.45 – 12.15 (2 h dydaktyczne)




Model transakcyjny R.S. Lazarusa oparty na koncepcji poznawczo-behawioralnej w ocenie
rzeczywistości – w tym interpretacji stresorów. Proces oceny pierwotnej – „co dana sytuacja – stresor
- dla mnie znaczy?” i wtórnej „co mogę z tym zrobić?”.
Psychologia czynności zaradczych (coping) – jak radzić sobie z objawami stresu (sposoby i formy
radzenia sobie – propozycja R.S. Lazarusa Ways of Coping), styl a strategia radzenia sobie ze
stresem. – przykłady stylów. Autodiagnoza Sposobów radzenia sobie ze stresem.Kwestionariusz WCQ
- The Ways of Coping Questionnaire (Lazarus, Folkman).
Techniki kontroli emocji:
Ćwiczenie „Usuwanie napięcia” – ćwiczenie indywidualne, dla potrzeb szkolenia może zostać
przeprowadzone w parach.
 Ćwiczenie „Usuwanie nieprzyjemnych doznań” – ćwiczenie indywidualne, dla potrzeb
szkolenia może zostać przeprowadzone w parach.
 Ćwiczenie „Jak radzić sobie z nieprzyjemnymi obrazami?” – ćwiczenie indywidualne, dla
potrzeb szkolenia może zostać przeprowadzone w parach.
Przerwa 12.15 -12.30
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
Sesja III. Strategie poznawczo-behawioralne w radzeniu sobie ze stresem, w tym wypaleniem zawodowym.
12.30 – 14.00 (2 h dydaktyczne)


Wypalenie zawodowe - źródła, objawy, skutki.
Poznawczo-behawioralne strategie radzenia sobie ze stresem wg A.Becka – trening umiejętności
rozpoznawania niefunkcjonalnych strategii radzenia sobie ze stresem i zastępowania ich racjonalnymi
strategiami, opartymi na faktach – sytuacja stresowa – myśl automatyczna – emocja – racjonalne
przeformułowanie.
14.00 – 14.15 Przerwa
Sesja IV. Techniki wizualizacyjne, oddechowe i relaksacyjne jako narzędzia redukcji napięcia i niepokoju.
14.15 - 15.45 (2 h dydaktyczne)




Rola wizualizacji w radzeniu sobie ze stresem - dlaczego jest ważna, jak wpływa na emocje czyli
ułatwia ich kontrolę?
Techniki wizualizacyjne - „Wewnętrzne miejsce spokoju i mocy” – ćwiczenie relaksacyjne – grupowe.
Techniki oddechowe. Oddychanie przeponowe i naprzemienne. Krótki trening świadomego
oddychania.
Trening Autogenny Schultza – nauka rozpoznawania napięć w ciele i ich rozluźniania. Trening
relaksacyjny.
II dzień
Sesja I. Pozytywne nastawienie jako strategia radzenia sobie ze stresem. Inteligencja emocjonalna.
9.00 – 10.30 (2 h dydaktyczne)






Co to jest inteligencja emocjonalna i co się na nią składa? Definicja i kryteria.
Rzeczywistość jest taka jaką tworzysz – krótka teoria na temat przekonań, które decydują, czy
jesteśmy wolni lub uzależnieni od stresu.
Pozytywne przekonania, które przeciwdziałają stresowi. Sposoby ich budowania i podtrzymywania.
Ćwiczenie „Głos wewnętrznej krytyki”, czyli jak rozpoznać i pozbyć się tzw. wewnętrznego krytyka/ –
ćwiczenie indywidualne.
Ćwiczenie „Krąg mocy”, wzmacnianie poczucia siły i sprawczości – ćwiczenie grupowe.
„Wewnętrzne miejsce spokoju i mocy” – ćwiczenie relaksacyjne – grupowe.
10.30 – 10.45 Przerwa
Sesja II. Techniki osiągania wewnętrznej równowagi, kontroli emocji.
10.45 – 12.15 (2 h dydaktyczne)
 Ćwiczenie grupowe „Duchowa energia”.
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
 Co to jest trans i wizualizacja, czym się różnią, a w czym są podobne? Jak można je wykorzystać w
budowaniu konstruktywnych strategii radzenia sobie ze stresem? – krótkie wprowadzenie
teoretyczne.
 Wizualizacja „Dzisiaj” – praca w grupie.
 Trans „Jestem” – budowanie stanu uważności i koncentracji.
Przerwa 12.15 – 12.30
Sesja III. Fizjologia uśmiechu i jego wpływ na stan równowagi psychofizycznej. Umiejętność
„doładowywania energetycznego” w sytuacji nagromadzenia stresorów
12.30 – 14.00 (2 h dydaktyczne)




Ćwiczenie „Skoncentrowane zadanie” – ćwiczenie grupowe.
Trening uśmiechu – krótka teoria na temat fizjologii śmiechu i jego antystresowego oddziaływania.
Ćwiczenie „Uzdrawiający chichot” – ćwiczenie grupowe.
Relaksacja i wizualizacja.
Przerwa 14.00 – 14.15
Sesja IV. Twórcza relaksacja – czyli budowanie wewnętrznego generatora siły.
14.15 – 15.45 (2 h dydaktyczne)
1. Relaksacja.
 Joga Nidra, czyli Joga Snu – technika relaksacji (pozycji w bezruchu) i twórczej pracy nad własnym
umysłem, emocjami i zachowaniami. Krótkie wprowadzenie teoretyczne.
 Joga Nidra – przygotowanie do relaksacji.
 Joga Nidra – ćwiczenie grupowe.
 Podsumowanie i zakończenie szkolenia.
2. Zarządzanie inteligencją emocjonalną jako narzędziem radzenia sobie ze stresem.
Techniki zarządzania inteligencją emocjonalną.



Kształtowanie siły emocjonalnej – Ćwiczenie „Akceptacja uczuć”.
Doskonalenie aktywności emocjonalnej – Ćwiczenie „Aktywność emocjonalna”.
Budowanie zaplecza emocjonalnego – Ćwiczenie „Programowanie własnego
emocjonalnego”.
3. Podsumowanie i zamknięcie szkolenia.
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
skryptu
_______________________________________________________________________________
Profil trenera:
mgr Kinga Truś
stały trener „OTREK”- u, psycholog, specjalizuje się
w szkoleniach prowadzonych technikami aktywnymi (m.in. NLP). Prowadzi
szkolenia z zakresu miękkiego obszaru zarzadzania tj. pracy zespołowej,
komunikacji, motywowania pracowników, ocen pracowniczych, walki ze stresem,
wypalenia zawodowego a także Savoir vivre w biznesie, technik sprzedaży,
negocjacji i obsługi klienta.
Od uczestników prowadzonych przez nią szkoleń uzyskuje zawsze najwyższe oceny za jakość i efektywność
zajęć. W 2004 roku została nagrodzona przez Prezydenta Wrocławia za wybitne osiągnięcia w pracy
pedagogicznej.
Absolwentka studiów magisterskich z zakresu psychologii klinicznej i osobowości Akademii Teologii
Katolickiej w Warszawie
UKOŃCZONE KURSY I SZKOLENIA:
 uzyskanie Międzynarodowego Certyfikatu Practitioner of Art of NLP
 udział w stażu Master - Practitioner of Art of NLP
 i inne
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
Posiada ogromne doświadczenia zawodowe w zakresie pracy trenerskiej i szkoleniowej. Od 2002 r
przeszkoliła pracowników z takich firm jak:

















Telefonia Lokalna Dialog,
Cargill,
Bank Pocztowy,
Centralny Ośrodek Przetwarzania Informacji KGHM Polska Miedź S.A.,
AUTOLIV POLAND Sp. z o.o.,
KolTram Sp. z o.o.,
Winuel SA,
Mahle Krotoszyn SA ,
CBJ Centrum Badania Jakości Sp. z o.o. w Lubinie,
JZO Jeleniogórskie Zakłady Optyczne Sp. z o.o.,
Elektrownia RYBNIK SA,
Pol-Motors Sp. z o.o.,
ELKOM SA,
KGHM Polska Miedź SA,
EnergiaPro S.A Centrala i Oddział we Wrocławiu, Legnicy, Opolu, Wałbrzychu, Jeleniej Górze
Poczta Polska S.A.,
Grupa Kapitałowa SYGNITY S.A.,
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
 Volkswagen Polska Sp. z o.o. w Polkowicach,
 PBK Przedsiębiorstwo Budowy Kopalń, Lubin
 Uni-Truck Sp. z o.o. ,Wrocław/Zielona Góra
 TRW Gliwice,
 Lubinpex Sp. z o.o.,
 Urząd Miejski Wrocławia
 DOZAMEL Sp. z o.o.
 Urząd Miejski Wrocławia
 PERN „Przyjaźń” S.A.
 Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o.
 Kużnia Zawadzkie Sp. z o.o.
Organizacja szkolenia
Termin szkolenia:
19-20.05.2016r.
Czas trwania
Szkolenie obejmuje 14 godzin dydaktycznych
Miejsce szkolenia;
Zajęcia odbywają się w Centrum Konferencyjnym Wrocławskiego Parku Przemysłowego, Wrocław, ul.
Fabryczna 10. W budynku Centrum mieszczą się 4 sale szkoleniowe wyposażone w nowoczesny sprzęt
audiowizualny i klimatyzację. Do Centrum Konferencyjnego WPP można dojechać:
 PKP (Stacja Wrocław-Mikołajów)

MPK (około 6 linii autobusowych – 132,142,139,149,406,409)

tramwaj linii 23.
Dla uczestników przyjeżdżających samochodem gwarantujemy bezpłatny parking przed budynkiem na
około 100 aut. Dla uczestników szkolenia zapewniony jest: lunch oraz przerwy kawowe ( kawa, herbata,
woda mineralna, kruche ciasteczka)
Zapewniamy profesjonalną obsługę przy realizacji Szkolenia. Ze względu na bliskość biura i sal ( jeden
budynek) istnieje możliwość monitorowania zajęć przez cały czas trwania zajęć oraz na bieżąco uzupełniania
potrzebnych materiałów dydaktycznych i ćwiczeń.
Materiały Szkoleniowe:
OTREK zabezpiecza materiały szkoleniowe dla uczestników szkolenia (dla każdego uczestnika skrypt
z autorskimi materiałami trenerów, case study, długopis)
Opłata:
Opłata za szkolenie wynosi 980 PLN + podatek VAT
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie karty zgłoszenia oraz uiszczenie opłaty na konto:
BZ WBK I/O Wrocław, nr: 85 1090 2398 0000 0001 1426 1336
PROMOCJA do 16.05.2016r. - Druga i trzecia osoba zgłoszona na szkolenie - zniżka 50% ceny
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90
_______________________________________________________________________________
Harmonogram szkolenia:
Dzień szkolenia
Rozpoczęcie
Zakończenie
I
9:00
15:15
II
9:00
15:15
Opiekun szkolenia:
Iwona Orkisz
Tel. 071/356-50-91; 601 77 14 38
e-mail : [email protected]
_________________________________________________________________________________
www.otrek.com.pl
OTREK Training and Consulting Sp. z o. o.
ul. Fabryczna 10, 53-609 Wrocław
tel.: 71/356 50 90, fax: 71/356 50 90