Dojrzala przedsiebiorczosc

Model biznesowy Canvas
jako metoda planowania
działalności gospodarczej
Krzysztof Szewczak
(N-Biznes)
[email protected]
1
Model biznesowy
Opis sposobu, w jaki organizacja wytwarza wartość,
dostarcza ją i generuje zyski.
Alexander Osterwalder
Kanwa modelu biznesowego
A. Osterwalder
KLUCZOWE
AKTYWNOŚCI
KLUCZOWI
PARTNERZY
RELACJE
Z KLIENTAMI
PROPOZYCJA
WARTOŚCI
KLUCZOWE
ZASOBY
STRUKTURA KOSZTÓW
SEGMENTY
KLIENTÓW
KANAŁY
KOMUNIKACJI
I SPRZEDAŻY
STRUKTURA PRZYCHODÓW
Propozycja wartości
•
•
•
•
•
Nowość.
Efektywność.
Personalizacja.
Projekt.
Marka/status.
•
•
•
•
Cena.
Redukcja ryzyka.
Dostępność.
Wygoda.
Krzywa wartości
10
1
Cena
dyskont
Asortyment
Lokalizacja
hipermarket
Obsługa
Parking
sklep osiedlowy
Innowacja wartości
W. Chan Kim, Renée Mauborgne
Eliminuj
Wzmocnij
• Które czynniki uważane
za oczywiste w branży
możesz wyeliminować?
• Które czynniki wzmocnisz
powyżej standardu w branży?
Redukuj
Stwórz
• Które czynniki możesz
zredukować do poziomu
poniżej standardu w branży?
• Jakie dodasz czynniki,
których branża dotychczas
nie oferowała?
Tworzenie wartości
• Alternatywa – inny sposób zaspokojenia potrzeby.
• Substytut – inny sposób zastąpienia rozwiązania.
• Z jakich alternatyw korzystają klienci?
• Z jakich substytutów korzystają klienci?
• Jakie czynniki skłaniają klientów do wyboru
alternatyw i substytutów?
Propozycja wartości w praktyce
•
•
•
•
•
•
•
Pomysły na biznes rodzą się z narzekań ludzi.
Zdanie twórcy pomysłu się nie liczy.
Znajomości branży jest bezcenna.
Tam gdzie jest konkurencja, są też pieniądze.
Jest już wiele nudnych firm.
Koncentracja, rozbieżność i puenta.
Pomysł jest wart 1 zł.
Segmenty klientów
•
•
•
•
•
Rynki masowe.
Rynki niszowe.
Segmenty.
Rynki zdywersyfikowane.
Platformy wielostronne.
Segmenty klientów w praktyce
•
•
•
•
•
Sprzedaż = LK x KT x CZ.
Im precyzyjniej określamy klienta, tym lepiej.
Znajomość klienta jest bezcenna.
Najłatwiej jest zacząć w niszy.
Dywersyfikacja powinna odbywać się stopniowo.
Relacje z klientami
•
•
•
•
•
•
Obsługa klienta.
Obsługa dedykowana.
Samoobsługa.
Obsługa zautomatyzowana.
Społeczności.
Współtworzenie.
Relacje z klientami w praktyce
• Klienci są najlepszym źródłem informacji.
• Słuchać potrzeb czy je kreować?
• W pełni zautomatyzowane biznesy to mit.
Kanały komunikacji i sprzedaży
• Budowanie rozpoznawalności firmy,
produktów i usług.
• Ocena proponowanej wartości.
• Zakup.
• Dostawa.
• Obsługa posprzedażowa.
Kanały kom. i sprzed. w praktyce
• Tworzenie kanałów pojedynczo, stopniowo.
• Porównanie możliwych efektów do nakładów.
• Testy są podstawą efektywności.
Struktura przychodów
•
•
•
•
•
•
•
Sprzedaż produktu.
Opłata za wykorzystanie.
Subskrypcja
Wynajem/leasing.
Licencjonowanie.
Opłata brokerska.
Reklama.
Struktura przychodów w praktyce
• Należy rozważyć wiele alternatywnych sposobów
uzyskiwania przychodów.
• Sezonowość.
• Płynność finansowa gwarantuje zdrowy biznes.
• Wskaźniki efektywności sprzedaży.
• Zarządzanie sprzedażą.
• Skalowalność biznesu.
Kluczowe aktywności
• Produkcja.
• Obsługa.
• ...
Kluczowe aktywności w praktyce
•
•
•
•
Mała korporacja – działy, aktywności, wskaźniki.
Podział odpowiedzialności.
Patenty nie sprzedają.
Sprzedaż jest najważniejsza.
Kluczowe zasoby
•
•
•
•
Środki trwałe.
Zasoby intelektualne.
Zasoby ludzkie.
Zasoby finansowe.
Kluczowe zasoby w praktyce
• Kluczowe kompetencje.
• Biznes to gra zespołowa.
Kluczowi partnerzy
• Optymalizacja i ekonomia skali.
• Redukcja ryzyka.
• Nabycie zasobów.
Kluczowi partnerzy w praktyce
• Sieć kontaktów.
• Naturalny Generator Rekomendacji.
Struktura kosztów
• Efektywność kosztowa vs. Kreowanie wartości.
• Koszty stałe.
• Koszty zmienne.
Struktura kosztów w praktyce
•
•
•
•
•
Monitorowanie kosztów.
Rozrzutność po pierwszym sukcesie.
Koszty zamiast inwestycji.
Praca za darmo.
Brak inwestycji.
Kanwa modelu biznesowego
KLUCZOWE
AKTYWNOŚCI
KLUCZOWI
PARTNERZY
RELACJE
Z KLIENTAMI
PROPOZYCJA
WARTOŚCI
KLUCZOWE
ZASOBY
STRUKTURA KOSZTÓW
SEGMENTY
KLIENTÓW
KANAŁY
KOMUNIKACJI
I SPRZEDAŻY
STRUKTURA PRZYCHODÓW
Sukces przedsiębiorcy
•
•
•
•
Wytrwałość.
Budowanie sieci kontaktów.
Otwartość na zmiany.
Umiejętności sprzedażowe
i zarządzania sprzedażą.
• Odwaga.
• Wizja i cele.
Dziękuję za uwagę
27