(e-biznes.pl: Mateusz Kazieczko - Prezes Zarz\271du easygo.pl

szukaj w serwisie
OGŁOSZENIA
RAPORTY
FIRMY
STRONY
WYWIADY
KSIĄŻKI
FORUM
NEWSY : E-BIZNES | W PRASIE | ERP | BUSINESS TRAVEL | TECHNOLOGIA | PRACA
e-biznes.pl
e-biznes
Poniedziałek, 28 Sierpień 2006
recenzje książek
Menedżer skuteczny w
komunikacji
Zarządzanie talentami
Socjologia - część 2
O tekście i grafice (2)
Dwie pomocne dłonie w Internecie
Mateusz Kazieczko - Prezes Zarządu easygo.pl
Dodane: 27 Sierpień 2006 20:49
Hanna Laskowska
easygo.pl to jeden z najdynamiczniej rozwijających się portali turystyczny w polskim Internecie. Dysponuje
bazą 500 000 ofert turystycznych z całego świata i ponad 500 hoteli w 140 miejscowościach Polski. O genezie,
kolejnych etapach rozwoju, sukcesach i planach na przyszłość, po 15 miesiącach działalności firmy,
rozmawiamy z Mateuszem Kazieczko, Prezesem Zarządu spółki.
raporty
Polacy o cenach biletow
lotniczych
W banku skutkuje merchandising
Preferencje zakupowe
użytkowników Skąpiec.pl Notebooki
Konkurs
Wygraj ROWER ! Rama aluminiowa, osprzęt
Schimano Alivio, przerzutki Grip Schift
Napisz z czym kojarzy się Tobie marka
- wyraź to koniecznie TYLKO JEDNYM SŁOWEM.
last minute
wyślij
Redakcja: Serwis easygo.pl wystartował wiosną 2005 roku i błyskawicznie dołączył do czołówki
polskiej e-turystyki, staliście się jednym z najdynamiczniej rozwijających portali turystycznych. Jak
udało się osiągnąć to w tak krótkim czasie?
newsletter
OK
forum
chcesz otworzyc sklep
internetowy? Ciekawa
propozycja... (0)
Zarabianie w Logomedii (0)
sklep internetowy a kasa fiskalna
(3)
dla firmy
twoj e-mail
Nagrodę zapewnia firma
. Konkurs trwa do 3 września.
Regulamin dostępny na stronie e-biznes.pl/konkurs.
Egipt od 949
Tunezja od 699
Grecja od 644
twoj e-mail
skojarzenie
Mateusz Kazieczko: Rzeczywiście tak się stało. Dzisiaj po kilkunastu
miesiącach wytężonej pracy odczuwamy satysfakcję z osiągniętego
wyniku. Zadowolenie jest tym większe, że zostaliśmy zauważeni i
docenieni przede wszystkim przez naszych klientów, którzy już do nas
powracają. Bardzo ważna jest też opinia niezależnych obserwatorów
rynku, opiniotwórczych środowisk medialnych np. Rzeczpospolitej,
Gazety Wyborczej, Gazety Prawnej, telewizji TVN i wielu innych
przedstawicieli mediów.
W niespełna półtora roku udało nam się dołączyć do grona
największych polskich portali turystycznych, które swą pozycję
budowały przez ostatnie 7 lat. To tempo iście ekspresowe, ale na
pewno nie przypadkowe. Dziś, coraz częściej mówi się, że easygo.pl to
najbardziej dynamiczny gracz polskiej turystyki online. Taka etykieta
bardzo cieszy i jednocześnie zobowiązuje.
Jak udało się to osiągnąć? Złożyło się na to kilka elementów, z których
bez wątpienia najważniejszy to doskonale zgrany zespół, czyli ludzie, ludzie i jeszcze raz ludzie. To wyjątkowa
grupa. Dobór kadry jest bardzo ważny bo to praca ludzi wpływa bezpośrednio na osiągnięty wynik. W naszym
zespole nikt nie jest przypadkowy. Trzeba pamiętać, że startowaliśmy w środku sezonu sprzedażowego na
dość dobrze zagospodarowanym rynku e-turystyki. Wprowadzaliśmy nową markę, nową domenę, nową
jakość. Istniało oczywiście statystyczne ryzyko biznesowej porażki. Mimo dobrego przygotowania,
wcześniejszych badań sondażowych, analizy rynku, trudno było określić stopień ryzyka nowego
serwery
domeny
druki
SARE e-mail marketing
Zarabiaj z Adkontekst
baza przetargów
podatki, rachunkowość
twój adres w Europie
serwis budowlany
akty prawne
książki biznesowe - darmowa
dostawa
przedsięwzięcia. Zwłaszcza w wąskiej działce, wciąż rozwijającego się rodzimego e-commerce.
Szalenie istotna była i wciąż jest strategia wdrażania poszczególnych projektów. Każdy nowy pomysł jest
dokładnie przemyślany, wdrażany w oparciu o przeprowadzone badania, poddany krytycznej dyskusji naszego
zespołu.
W końcu ostatni, bardzo ważny element, polityka finansowa spółki. Z założenia musiała być ona bardzo
celowa, restrykcyjna i zrównoważona. easygo.pl pomimo olbrzymich inwestycji poczynionych w rozbudowę
swojej struktury, budowę marki, wstępne pozyskanie klientów już teraz przynosi zyski. Po zamknięciu roku z
pewnością będziemy mogli pochwalić się wynikiem, na który nasi konkurenci musieli pracować przez 6 lat.
Analizując wyniki podawane przez nich publicznie mogę odważnie stwierdzić, że mamy dziś najlepszy
współczynnik relacji kosztów do przychodów w branży.
Za każdym sukcesem stoją konkretni ludzie. Już raz Pan o nich wspomniał. Jak to było w Waszym
przypadku, mieliście wcześniejsze doświadczenia w turystyce, a w szczególności w e-turystyce? Kto
stworzył portal i skąd ten pomysł?
Stworzenie easygo.pl nie było przypadkowe. Polski Internet ma 15 lat. E-podmioty na swój sposób dorastały.
Rynek usług świadczonych za pośrednictwem sieci coraz wyraźniej sygnalizował, że rozpędza się i poszukuje
nowych graczy, którzy byliby w stanie, w profesjonalny sposób zadbać o potrzeby nowego klienta. Warto
pamiętać, że dziś ze stałego dostępu do Internetu korzysta 12,5 mln Polaków.
A dlaczego akurat turystyka? Nie ma przecież nic przyjemniejszego niż spełnianie ludzkich marzeń... A
poważnie mówiąc, to również w tym sektorze w ostatnich latach pojawiła się niesamowita wręcz dynamika
wzrostu. Co raz większy dostęp do szerokopasmowego Internetu, wzrost zaufania społecznego do etransakcji, wzrastająca wolno, ale systematycznie zamożność naszych rodaków i europejskie podejście do
sposobu organizowania i spędzania czasu wolnego były bardzo istotne i pomocne w podjęciu decyzji.
Połączenie tych dwóch żywiołów z profesjonalnym biznesowym podejściem, poważnym zaangażowaniem w
projekt doskonałej kadry musi dać pożądany efekt. I jak widać po 15 miesiącach działalności, dał.
Współtwórcami easygo.pl stali się ludzie od lat związani z e-biznesem i e-turystyką. Do grona udziałowców
spółki dołączyli - Iwona Sokołowska od lat kierująca działem sprzedaży w jednym z widocznych na e-rynku
portali turystycznych. Jakość naszego call center to głównie jej sukces. Tomasz Domżalski, szef marketingu
znanego portalu turystycznego oraz Marcin Kazieczko, kierujący działem IT w tej samej firmie.
Obecnie wraz z naszymi współpracownikami tworzymy silny, kilkudziesięcio osobowy team. Ale nie
spoczywamy na laurach. Prowadzimy kolejne rekrutacje, wdrażamy do pracy kolejne osoby, rozwijamy kolejne
projekty. Mamy mnóstwo świeżych pomysłów, zapału, energii, jesteśmy młodzi i kreatywni. Jednocześnie
mamy wyjątkowe doświadczenie, bardzo bezpieczne i stałe zaplecze finansowe, które pomaga nam realizować
praktycznie każdy projekt. Trudno w takich warunkach nie przeć mocno do przodu i nie wyznaczać nowych
poziomów jakości.
W Internecie można znaleźć niewyczerpaną ilość propozycji wyjazdów turystycznych. Z drugiej strony
wakacje to często duży wydatek i zawsze wielkie oczekiwania, każdy chciałby żeby były wspaniałe,
niestety nie zawsze się to udaje. Dlaczego warto zaufać właśnie Wam?
Bo jesteśmy najlepsi i doskonale znamy się na tym co robimy. W naszej bazie jest średnio ponad 500 000
propozycji wyjazdowych dostępnych przez cały rok, każdego dnia. Stale współpracujemy z ponad 60-cioma
touroperatorami działającymi na krajowym rynku turystycznym. Każdy z nich posiada wszystkie, niezbędne
zaświadczenia i certyfikaty do prowadzenia turystycznej działalności. Jesteśmy członkiem organizacji
weryfikujących działalność branżową np. PIT.
Trzeba pamiętać, że jedna i ta sama propozycja wyjazdowa pochodząca od tego samego organizatora w myśl
Ustawy o Turystyce musi być sprzedawana dokładnie w tej samej cenie. Z punktu widzenia klienta, nie ma
więc finansowego znaczenia, czy kupi ją u samego organizatora, czy u jego agenta, także internetowego. Za
każdym razem zapłaci za nią dokładnie tyle samo. Liczy się więc zupełnie co innego. Ważne jest bogactwo
katalogu propozycji wyjazdowych, łatwość w odnalezieniu oferty dla siebie, profesjonalne, kompleksowe i
szybkie doradztwo, bezpieczeństwo e-transakcji, pomoc i benefity przygotowane specjalnie dla naszego
klienta.
W easygo.pl kładziemy równy nacisk na wysoką jakość każdego z tych elementów. Oprócz tego wspólnie z
naszymi partnerami przygotowaliśmy dla naszych klientów specjalne sektory tematyczne. W każdym z nich w
sposób przyjazny, bezpieczny i co najważniejsze wygodny, bo online'owy, mogą oni skorzystać z pomocy
finansowej Citibanku Handlowego, czy ubezpieczeniowej TU Allianz. Myślimy zatem nie tylko o ilości
sprzedanych wycieczek, ale także o jakości odpoczynku naszych klientów. Chcemy, aby ich wakacje były
spokojne, komfortowe i bezpieczne. Wyjątkowe.
Nie zapominamy też o atrakcjach. W tym sezonie, jako jedyny portal turystyczny w kraju mamy dla naszych
klientów mega zabawę, w której można wygrać samochód – Toyotę AYGO. Konkurs “Wygraj AYGO z
easygo.pl” jest naszą autorską propozycją, w której partneruje nam Toyota Motor Poland.
Grecja, Egipt, Tunezja, to główne cele podróży, czy Polacy nie mają w sobie duszy odkrywcy? Hotel z
basenem i "żeby plaża była blisko" - czy to szczyt marzeń przeciętnego "Kowalskiego"?
Statystycznie patrząc na profil naszego turystycznego rodaka musze odpowiedzieć, że tak. Destynacje, o
których Pani wspomniała od kilku sezonów należą do ścisłej czołówki wyjazdowej. Polacy pracują bardzo dużo
i myśląc o urlopie szukają gwarancji spokoju, słońca, folkloru, muzyki, odpoczynku, beztroski. Pewnie dlatego
najczęściej wybieramy wyjazdy pobytowe połączone z lokalnym zwiedzaniem. Nie bez znaczenia jest nie tak
daleka odległość od Polski i cena, którą trzeba zapłacić za wyjazd. Do Grecji, czy Tunezji w ofercie last minute
możemy polecieć już od 700 złotych, a do Egiptu za 950 złotych.
Turystyka egzotyczna jest z założenia droższa. Tu wydatki zaczynają się od kwoty przekraczającej lekko 2
tysiące złotych i sięgającej często 7-8 tysięcy złotych za osobę. Nie znaczy to, że nie lubimy odkrywać innych
odcieni błękitu nieba i wody, czy zieleni palm. Od kilku sezonów z upodobaniem wyjeżdżamy na Kubę, Wyspy
Kanaryjskie czy Dominikanę. Odkrywamy Kenię, Chiny, Indie, Tajlandię. Dużo zależy od zasobności naszych
funduszy możliwości czasowych i predyspozycji zdrowotnych.
W wyszukiwarce na stronie portalu znalazłam też wycieczki w takie miejsca jak: Antarktyda,
Zimbabwe, czy Wietnam. Czy są chętni na takie oferty?
W naszej bazie jest ponad 500 000 propozycji wyjazdowych na każdy dzień. Wśród nich także te, o których
Pani wspomniała. Oczywiście zdarzają się rezerwacje w tak oryginalnych kierunkach, ale nie jest to turystyka
masowa. Powiedziałbym raczej, że to turystyczne perełki, które zawsze wzbudzają egzotyczne emocje w
naszym Centrum Rezerwacji. Ważne jednak, aby mieć dla klienta kompleksową i jak najszerszą ofertę. Także
na bieguny i Antypody. Równie indywidualnie zajmiemy sie kimś wyjeżdżającym na Bora-Bora, czy Filipiny jak i
do Grecji, czy Bułgarii. Każdy klient jest tym najważniejszym.
Po ostatnich wydarzeniach na Heathrow rodzi się pytanie, czy ludzie nie zaczną bać się podróżować, a
w szczególności latać samolotami? Jeśli dodać do tego wprowadzone obostrzenia, spodziewałabym
się spadku zainteresowania podróżami lotniczymi?
Absolutnie nie, choć konflikty narodowościowe czy akcje terrorystyczne stanowią duży problem dla całego
przemysłu turystycznego. To jedno z największych zagrożeń nie tylko dla turystów, ale i gospodarki danego
kraju często opierającej się o właśnie o ten sektor. Kraje o podwyższonym ryzyku wiedzą o tym najlepiej i
pracują nad takimi zagrożeniami każdego dnia.
Trzeba powiedzieć, że Polacy starają się wybierać kierunki bezpieczne i wolne od zamieszek, ale jeśli już
znajdą się w ognisku zapalnym zachowują się wyrozumiale i spokojnie.
Alternatywnie, i to jest socjologicznie bardzo ciekawe, jesteśmy też narodem odważnym. Są momenty, jak np.
po zamachach w Egipcie, kiedy widocznie wzrasta zainteresowanie danym kierunkiem. Część osób w obawie
wycofuje się z wyjazdów, ale na te miejsca natychmiast pojawia się dwa razy tyle chętnych, licząc na zniżki i
atrakcyjne oferty last minute. Jeżeli nie ma oficjalnych zakazów każdy ma prawo polecieć tam gdzie chce, a
naszym zadaniem jest mu w tym jak najlepiej pomóc. Oczywiście przypominając o obowiązku zwiększonej
czujności i podporządkowania się lokalnym procedurom odpowiednich służb.
Pamiętajmy też, że nad bezpieczeństwem naszych rodaków czuwa wiele instytucji takich jak MSZ. W
przypadku bardzo poważnych i długoterminowych zagrożeń wydawane są odpowiednie komunikaty i
obostrzenia wyjazdowe.
Wasza oferta to też wyjazdy integracyjne, motywacyjne, lojalnościowe. Czy wiele firm z nich korzysta,
czy tylko te największe? To chyba dość drogi sposób motywowania pracowników?
Sukces danej firmy zawsze opiera się o ludzi i zespół jaki ze sobą stworzą. Często właśnie wyjazdy
integracyjne, czy szkoleniowe zorganizowane poza firmą przynoszą najlepsze efekty. Ludzie mają czas i
sposobność poznać się poza oficjalnym środowiskiem własnego biura. Zobaczyć się bez garniturów i
kostiumów, zjeść razem obiad czy kolację, przeżyć przygodę na morzu czy w lesie. Psychologowie już dawno
odkryli, że uwolnienie się od procedur pomaga w budowaniu relacji, które w konsekwencji przełożą się na
sukces firmy.
Z naszej oferty incentive korzystają bardzo różni klienci. I korporacje i sektor MŚP i małe, często rodzinne
firmy. Trudno mówić tu o jednym profilu, bo każdy klient jest tak samo inny, jak inna jest przygotowywana dla
niego oferta. Za każdym razem stajemy się krawcem szyjącym kreację na miarę.
Trudno też powiedzieć o przedziale cenowym. Nasze podejście jest w tym aspekcie bardzo elastyczne. W
pierwszej opcji to klient określa maksymalny budżet jaki chce przeznaczyć na taki wyjazd, ilość uczestników i
proponowany termin, a my określamy standard, lokalizację i pozostałe warunki. W drugim podejściu to my
kalkulujemy cenę za wybrane samodzielnie przez klienta propozycje. Obie wersje podlegają indywidualnym
negocjacjom.
W kwietniu miała miejsce premiera serwisu www.easyhotel.pl umożliwiającego rezerwację miejsc w
hotelach całej Polski. Czy można już powiedzieć, że projekt okazał się sukcesem, a może wręcz
przeciwnie?
Serwis hotelowy stanowi uzupełnienie podstawowej oferty easygo.pl. Wszystkie rezerwacje miejsc hotelowych
dokonują się w trybie online. System umożliwia wykupienie miejsc w cenach praktycznie niedostępnych dla
klienta w recepcji hotelu. To doskonałe narzędzie do szybkiej, łatwej, wygodnej i co ważne dużo tańszej
rezerwacji. Zniżki jakie możemy zaproponować naszym klientom sięgają progu 55% od ceny katalogowej.
Na naszych stronach dostępnych jest ponad 500 hoteli w 140 miejscowościach całego kraju. Zarówno tych
najdroższych i luksusowych, jak i tych tańszych, ekonomicznych czy rodzinnych. Sukces? Na tyle wielki, że
rozbudowujemy naszą platformę hotelową o możliwość rezerwacji miejsc w hotelach na całym świecie. To już
niedługo.
Serwis easyhotel.pl z założenia miał być chyba osobnym portalem stał się jednak częścią głównego
portalu turystycznego, dlaczego? Stawiacie na koncentrację wszystkich oferowanych usług w jednym
- dobrze rozpoznawalnym - miejscu, czy to po prostu względy oszczędnościowe, a może chodzi o coś
zupełnie innego?
Platforma hotelowa, od początku tworzona była jako integralna część całego portalu. Stąd spójny layout,
ergonomia, sposób nawigacji, bliźniacze środowisko. Oczywiście portal zyskał własną domenę i przez kilka
chwil był dość mocno promowany. Ale założenie biznesowe kieruje nas raczej w kierunku światowych, a nie
krajowych rozwiązań. Dlatego dziś coraz częściej mówimy o sobie, że jesteśmy platformą usług turystycznych.
W ramach jej zasobów chcemy szeroko zaopiekować się klientem we wszelkich jego wypoczynkowych,
transportowych czy pobytowych potrzebach. Nie dzielimy zapałki na trzy, pięć czy osiem, ale działamy
grupowo.
Nasz klient powracający z wypoczynku nad morzem, znów wróci do pracy. Wyjedzie służbowo, będzie
potrzebował noclegu, połączeń lotniczych, czasem wypożyczenia samochodu i innych wartości dodanych.
Wszystko to już niebawem znajdzie na stronach easygo.pl.
Na koniec proszę mi opowiedzieć coś o planach na przyszłość. Osiągnęliście już zamierzone cele i
trochę odpuścicie, czy dalej zamierzacie równie ostro przeć do przodu? Jakie zmiany i nowości
szykuje easygo.pl w najbliższym czasie?
Oczywiście nie zamierzamy odpuszczać i idziemy ostro do przodu. Przyzwyczailiśmy się już do naszego
szybkiego tempa pracy. Rozwijamy się i wciąż tego rozwoju łakniemy.
W tym i w kolejnym roku czeka nas bardzo dużo ułożonej już w kalendarzu pracy. Jak już wspomniałem,
rozbudujemy i nadal będziemy rozbudowywać nasz zespół. Rekrutujemy właśnie kolejne 30 osób. Wciąż
inwestujemy i podnosimy nasze kwalifikacje i umiejętności. Realizujemy własną inwestycję podnosząca
komfort pracy dla naszego zespołu wyposażoną w technologie wspierające naszą pracę. Zamierzamy
pracować nad dalszym podwyższaniem dynamiki sprzedaży, m.in. poprzez wdrażanie naszych nowych
projektów. Przypomnę, że za chwilę startujemy z kolejnym e-segmentem, portalem rezerwacji i sprzedaży
biletów lotniczych.
Nie spoczniemy na laurach. Zbyt szanujemy naszą konkurencję i własne ambicje, aby zadowolić się nr 3
polskiej e-turystyki. Mamy poważne plany i aspiracje. Nie o wszystkich mogę i chcę w tej chwili mówić.
Będziemy nieustająco zaskakiwać nasze środowisko. Czy myślimy o nowym kształtowani biznesu?
Oczywiście. Oferta publiczna jest tego bardzo ważnym elementem. Pracujemy nad wieloma opcjami.
Dziękuję za rozmowę.
www.easygo.pl
Komentarze
Imię:
Treść:
Zapraszamy na konferencje i seminaria:
Podaj kod
z obrazka:
Dodaj komentarz
Systemy informatyczne wspomagające
zarządzanie przedsiębiorstwem
Konferencja Software Quality Assurance
Management
BIN GigaCon 2006 - Bezpieczeństwo i
Niezawodność systemów IT
Siła Telemarketingu - II edycja
Podstawy języka UML 2.0 dla praktyków
Software Project Mangement GigaCon
ERP/EAI GigaCon 2006
HRMS GigaCon
zaloguj się | zarejestruj się
Bezpłatne ogłoszenia:
Aktualnie serwis PRZENOCUJ.pl po więcej..
Multi Level Marketing poszukuje więcej..
Główny Doradca Klienta Od kan więcej..
Z tego działu
Bezpłatne ogłoszenia w e-biznes.pl
Mateusz Kazieczko - Prezes Zarządu
easygo.pl
Microsoft i Citrix zacieśniają współpracę
Robak wysyła SMS’y
Jazda próbna z MOTO.PL
Sympatyczne doładowania telefonu w Onet.pl
Podobne
Ubezpieczenia Allianz dla klientów easygo.pl
Citibank Handlowy razem z easygo.pl
Wygraj AYGO z easygo.pl
easygo.pl - zarezerwuj miejsce w hotelu
Nowakowie pojadą latem do Grecji
Centrum prasowe easygo.pl już działa
o e-biznes.pl | kontakt | reklama | zastrzeżenia prawne | partnerzy | RSS
Copyright © 1999-2006 Serwis Informacyjny e-biznes.pl
powered by
Astcon RI