Załącznik nr 6 do Zapytania ofertowego 29.07.2014 - Euro-Med

PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
W RAMACH DZIAŁANIA 8.1. PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI.
CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
Załącznik nr 6
Zakres merytoryczny szkoleń
Szkolenie nr 1 – Terapia manualna kręgosłupa
Szkolenie powinno prezentować możliwości wykorzystania technik manualnych w pracy z Pacjentem „kręgosłupowym” – od
momentu zgłoszenia się Pacjenta do poradni, poprzez diagnostykę funkcjonalną, poszukiwanie pierwotnych zaburzeń
biomechanicznych aż do prowadzenia terapii. Uczestnicy powinni poznać podstawowe techniki manualne wywodzące się przede
wszystkim z koncepcji Kalteborn-Evjenth będącej jedną z lepiej opisanych i udokumentowanych naukowo terapii manualnych.
Szkolenie należy przeprowadzić w formie warsztatowej.
Szkolenie nr 2 – Terapia kończyn górnej i dolnej
Zakres szkolenia powinien obejmować:
- Terapia wraz z elementami diagnostyki patologii kończyny górnej i dolnej – punkt widzenia fizjoterapeuty i lekarza tworzących
zespół terapeutyczny;
- Techniki manualne, terapia powięziowa, stretching, elementy treningu funkcjonalnego w kompleksowym podejściu do
Pacjenta;
- Zasady komunikacji z lekarzem prowadzącym, umiejętność interpretacji otrzymanych opisów badań dodatkowych i konsultacji
specjalistycznych w aspekcie zastosowanych technik fizjoterapeutycznych;
- Możliwości i ograniczenia stosowania fizykoterapii. Szkolenie należy przeprowadzić w formie warsztatowej.
Szkolenie nr 3 - Diagnostyka i leczenie wad postawy
Szkolenie dedykowane jest dla fizjoterapeutów, celem szkolenia jest podniesienie kwalifikacji w zakresie diagnozowania i
leczenia wad postawy ze szczególnym uwzględnieniem skolioz. Kurs powinien obejmować część teoretyczną wskazującą
podstawy zagadnienia oraz część warsztatową obrazującą zastosowanie poszczególnych metod terapeutycznych w praktyce.
Uczestnicy powinni być zapoznani z najczęściej występującymi przyczynami nieprawidłowej postawy ciała, czynnikami
determinującymi wady, jak również rolą wczesnej diagnostyki i profilaktyki. Dzięki warsztatom powinni poszerzyć swoją
dotychczasową wiedzę o nowe sposoby diagnozowania i leczenia wad postawy, w czasie warsztatów powinni mieć możliwość
samodzielnej oceny wady,
zaproponowania toku postępowania rehabilitacyjnego i oceny podejmowanych decyzji przez
prowadzącego.
„Inwestycja w kadry- kluczem do sukcesu!” nr WND-POKL.08.01.01-24-398/13
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
1
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
W RAMACH DZIAŁANIA 8.1. PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI.
CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
Szkolenie nr 4 – Diagnozowanie i leczenie zespołów bólowych
Zakres szkolenia powinien obejmować:
- zespoły bólowe – od fizjologii bólu, poprzez diagnostykę zespołów bólowych aż do ich terapii z wykorzystaniem kompleksowego
podejścia – farmakoterapii, kinezy, fizykoterapii i w uzasadnionych przypadkach leczenia chirurgicznego;
- zespoły bólowe w schorzeniach neurologicznych, reumatologicznych i ortopedycznych;
- wpływ schorzeń ogólnoustrojowych (np. cukrzycy) na przebieg leczenia;
- diagnostyczne i propozycje terapii;
- „czerwone” flagi i współpraca z lekarzem.
Szkolenie powinno by przeprowadzone z udziałem Pacjentów pokazowych – pacjenci po udarach – minimum 2 osoby.
Szkolenie nr 5 – Diagnozowanie i różnicowanie zespołów bólowych
Zakres szkolenia powinien obejmować:
- zespoły bólowe w ortopedii i traumatologii, medycynie sportowej, reumatologii,
- wykorzystanie technik fizjoterapeutycznych,
- interpretacja wyników badań obrazowych i laboratoryjnych,
- diagnostyka różnicowa.
Szkolenie nr 6 – Terapia punktów spustowych
Zakres szkolenia powinien obejmować: kompendium wiedzy na temat terapii mięśniowo-powięziowych punktów spustowych i
jej miejsca w nowoczesnej rehabilitacji. Całość kursu powinna być prowadzona w formie zajęć praktycznych. Uczestnicy powinni
mieć
możliwość samodzielnej lokalizacji poszczególnych trigger points i ich opracowania. Osoba prowadząca powinna
zaprezentować miejsce prezentowanych technik we współczesne rehabilitacji, wplatając pracę nad punktami w kompleksowe
podejście do Pacjenta. Uczestnicy szkolenia powinni uzyskać odpowiedź na pytanie jak połączyć ze sobą poszczególne techniki
pracy z Pacjentem. Podobnie jak w przypadku tapingu, masażu tkanek głębokich czy terapii manualnej praca na punktach
spustowych powinna być zaprezentowana jako jeden z elementów kompleksowej pracy z Pacjentem.
Szkolenie nr 7 – Taping w sporcie i w rehabilitacji
Celem szkolenia jest przedstawienie kompletnej wiedzy dotyczącej stosowania elastycznych plastrów w szerokim panelu
problemów zdrowotnych. Uczestnicy powinni nabyć umiejętności doboru i stosowania poszczególnych form aplikacji (także w
kontekście łączenia metody z innymi technikami pracy z Pacjentem – ćwiczeniami, technikami manualnymi / powięziowymi /
miękkotkankowymi) możliwych do wykorzystanie nie tylko w rehabilitacji ortopedycznej / neurologicznej, lecz także we
„Inwestycja w kadry- kluczem do sukcesu!” nr WND-POKL.08.01.01-24-398/13
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
2
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
W RAMACH DZIAŁANIA 8.1. PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI.
CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
wspomaganiu procesu treningowego osób aktywnych fizycznie. Szkolenie powinno prezentować wskazania/przeciwwskazania,
aplikacje w oparciu o doświadczenie zawodowe osoby prowadzącej.
Szkolenie nr 8 - Rehabilitacja w neurologii
Kurs skierowany dla fizjoterapeutów prowadzących rehabilitację pacjentów ze schorzeniami neurologicznymi, ze szczególnym
uwzględnieniem rehabilitacji dzieci. W części teoretycznej uczestnicy powinni zapoznać się z najczęstszymi schorzeniami o
podłożu neurologicznym oraz zasadami postępowania rehabilitacyjnego w przypadku tych schorzeń, z uwzględnieniem
poszczególnych etapów leczenia jak również różnorodnych możliwych do zastosowania metod fizjoterapeutycznych. Zajęcia
powinny odbywać się przede wszystkim w formie warsztatowej, praktycznej, zawierać studium poszczególnych przypadków,
umożliwiające wykorzystanie dotychczasowej wiedzy i doświadczenia uczestników jak również proponujące nowe rozwiązania i
metody w zakresie rehabilitacji.
Szkolenie nr 9 – Leczenie z zastosowaniem przedmiotów rehabilitacyjnych i ortopedycznych
Szkolenie powinno zawierać informacje dotyczące produktów w zakresie zaopatrzenia ortopedycznego dot. tzw. "koszyka
podstawowego" zaopatrzenia ortopedycznego (sznurówki, kortezy kończyn, wózki ręczne), oraz dot. wysokocennego
asortymentu (wózki aktywne, pionizatory, ew. parapodia).
Powinno również zawierać informacje dla fizjoterapeutów – sprzedawców w zakresie trybu zaopatrzenia ortopedycznego, w tym zawierać szczegółowe informacje dla pacjenta typu:
- kto może przepisać zaopatrzenie (pacjenci w poradniach, szpitalach, środki pomocnicze)
- potwierdzenia prawa do świadczeń – sposoby uzyskania potwierdzenia
- zlecenie na zaopatrzenie ortopedyczne i karta zaopatrzenia w środki pomocnicze – szczegóły
- realizacja zaopatrzenia
- kwestie dopłat i zasady refundacji zaopatrzenia ortopedycznego
- obsługa pacjenta w sklepie – studium przypadków, rozwiązywanie
problemów w zakresie obsługi pacjenta
- interwały zaopatrzenia ortopedycznego i mozliwość refundacji napraw np. wózków
- kwestie dodatkowego (przedterminowego) zaopatrzenia pacjenta
Szkolenie ma zapewnić wiedzę z zakresu zmian asortymentu zaopatrzenia ortopedycznego, w który zaopatrują sklepy dostawcy i
zmian asortymentu zaopatrzenia ortopedycznego na listach refundacyjnych NFZ, oraz wiedzę
w zakresie weryfikacji
poprawności wystawionych i realizowanych wniosków na zaopatrzenie ortopedyczne.
Szkolenie powinno zawierać moduł informatyczny w zakresie obsługi aplikacji grupy insert. Wiedza ta jest niezbędna do
„Inwestycja w kadry- kluczem do sukcesu!” nr WND-POKL.08.01.01-24-398/13
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
3
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
W RAMACH DZIAŁANIA 8.1. PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI.
CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
właściwego sfinalizowania usługi medycznej i jej rozliczenia z pacjentem i NFZ.
Szkolenie nr 10 – Diagnostyka potrzeb Pacjenta i komunikacja z Pacjentem
Jednym z głównych celów szkolenia jest przedstawienie Pacjenta jako Klienta poszukującego usługi najwyższej jakości w
podmiocie leczniczym. Oprócz omówienia podstawowych potrzeb Pacjenta, na które składają się m.in. oczekiwanie bycia
zbadanym, potrzeba komunikacji i chęć uzyskania poprawy stanu zdrowia, duży nacisk powinien być położony na komunikację z
Klientem wewnętrznym organizacji medycznej. Dla lekarzy postrzeganych jako element decyzyjny w wielu procesach
medycznych rolę Klientów wewnętrznych spełniają realizatorzy zleconych zabiegów / usług (fizjoterapeuci, pielęgniarki).
Prowadzący powinien wskazać te aspekty komunikacji, które wpływają negatywnie na jakość obsługi Pacjenta (m.in.
rozbieżności w postrzeganiu potrzeb Pacjenta przez lekarzy i fizjoterapeutów, odmienne metody badania, inna nomenklatura i
inne oczekiwania co do efektów postępowania terapeutycznego). Jako przykład komunikacji obniżającej jakość komunikacji w
układzie Lekarz – Pacjent – Fizjoterapeuta powinny być przedstawione przypadki kliniczne Pacjentów z codziennej praktyki
medycznej prowadzących.
Szkolenie nr 11 - Świadczenia medyczne w ramach NFZ - administracyjna obsługa pacjenta
Szkolenie powinno zawierać elementy dotyczące wymagań jakie związane są z całością procesu udzielania świadczeń
medycznych, ze szczególnym uwzględnieniem zasad i procedur nałożonych świadczeniodawcom przez Narodowy Fundusz
Zdrowia. Kluczową powinna być problematyka szeroko pojętej obsługi pacjenta oraz podnoszenia standardu udzielanych
świadczeń. Należy przedstawić techniki komunikacji interpersonalnej, preferowane wzory postaw i zachowań, a także
zagadnienia dotyczące praw i obowiązków pacjenta oraz podmiotu udzielającego świadczeń medycznych.
Szkolenie nr 12 - Dokumentacja medyczna świadczeń w ramach NFZ
Uczestnicy szkolenia powinni otrzymać kompendium wiedzy w zakresie wymogów dotyczących prowadzenia dokumentacji
medycznej przez podmiot leczniczy. Należy udostępnić wzory stosowanych dokumentów oraz schematy ich wypełniania.
Należy omówić rodzaje dokumentacji medycznej, zasady przetwarzania i udostępniania zawartych w niej danych, obowiązkowe
elementy jak również podział na dokumentację medyczną zewnętrzną i wewnętrzną. Ważnym aspektem poruszonym na
szkoleniu powinny być zagadnienia dotyczące dokumentacji medycznej sporządzanej w ramach udzielania świadczeń w oparciu o
kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia.
„Inwestycja w kadry- kluczem do sukcesu!” nr WND-POKL.08.01.01-24-398/13
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
4
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY ZE ŚRODKÓW UNII EUROPEJSKIEJ W RAMACH EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
W RAMACH DZIAŁANIA 8.1. PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI.
CZŁOWIEK – NAJLEPSZA INWESTYCJA
Szkolenie powinno zawierać informacje dotyczące obowiązków podmiotu leczniczego związanych z prowadzeniem dokumentacji
medycznej, jak również zasady kontroli dokumentacji przez uprawnione organy w tym Narodowy Fundusz Zdrowia.
Szkolenie nr 13 - Rozliczanie świadczeń pacjentów w ramach NFZ
Celem szkolenia jest przedstawienie zasad i procedur związanych z szeroko pojętym procesem rozliczania świadczeń
medycznych finansowanych w ramach kontraktów z Narodowym Funduszem Zdrowia. Problematyka powinna być analizowana
na kilku płaszczyznach, od momentu udzielenia świadczenia do faktycznej zapłaty za daną usługę. Należy przedstawić aspekty
dotyczące wymiany danych sprawozdawczych pomiędzy podmiotem leczniczym a NFZ, ze szczególnym uwzględnieniem
zagadnień finansowo-księgowych umożliwiających prawidłowe rozliczanie refundowanych świadczeń medycznych.
Szkolenie nr 14 – Audytor wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania
Zakres szkolenia powinien
obejmować: szkolenie podstawowe dla audytorów wewnętrznych zintegrowanych systemów
zarządzania, w szczególności zgodnych z normami ISO 9001:2008 oraz ISO 14001:2004 w organizacjach medycznych.
Przekazywana w trakcie kursu wiedza powinna obejmować projektowanie, wdrażanie i doskonalenie systemów zarządzania
jakością w branży ochrony zdrowia (norma ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004), także przez osoby nie posiadające wykształcenia
medycznego. Oprócz wiedzy teoretycznej, wymaganej m.in. przez normę ISO 19011:2003 (wytyczne dotyczące audytowania
systemów zarządzania jakością i/lub zarządzania środowiskowego) prowadzący powinien omówić specyfikę funkcjonowania firmy
medycznej w aspekcie jakościowym (m.in. dokumentacja medyczna, podstawowe akty prawne, aspekty etyczne i medyczne
prowadzonej działalności), zwracając uwagę na ewentualne niebezpieczeństwa na etapie projektowania i doskonalenia systemu
(np. kwestia zdefiniowania celów poszczególnych procesów, badanie zadowolenia Klienta / Pacjenta). Dodatkowym elementem
szkolenia jest wprowadzenie do psychologii zarządzania personelem w organizacji medycznej, ze szczególnym uwzględnieniem
specyfiki pracy z poszczególnymi grupami zawodowymi.
„Inwestycja w kadry- kluczem do sukcesu!” nr WND-POKL.08.01.01-24-398/13
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.
5