Raport z testów diagnostycznych sprawdzających poziom języka

Program szkolenia Bankowość – sprzedaż produktów kredytowych w języku angielskim
DZIEŃ 2
DZIEŃ 1
9.00 - 10.30
1. Wstęp do szkolenia. Test wejścia.
2. Kredyt: etapy i warunki przyznawania kredytów –
praca zespołowa.
3. Dokumentacja: jakie dokumenty muszą przedłożyć
klienci.
9.00 - 10.30
1. Przyznawanie kredytu - case study.
Przerwa kawowa
10.45 - 12.15
4. Badanie zdolności kredytowej: formy zatrudnienia,
rodzina, rodzaje i opis nieruchomości oraz działek,
formy posiadania, użytkowanie wieczyste – ćwiczenia
językowe.
Przerwa kawowa
10.45 -12.15
2. Prezentowanie zalet produktów kredytowych: język
korzyści, zwroty formalne i nieformalne – praca w parach.
Przerwa na poczęstunek
12.45 -14.15
5. Wywiad z klientem: terminologia bankowa, klinika
gramatyczna, rodzaje pytań, tworzenie pytań
mających na celu określenie zdolności kredytowej
klienta – praca w parach.
Przerwa na poczęstunek
12.45
- 14.15
3. Umowa kredytowa: postanowienia, warunki spłaty, kary,
język formalny – redagowanie i interpretacja umów.
Przerwa kawowa
14.30 - 16.00
6. Wywiad
z
klientem:
utrwalanie
umiejętności
prowadzenia spotkania z klientem w celu określenia
zdolności kredytowej – praca w parach.
Przerwa kawowa
14.30 - 16.00
4. Utrwalenie zwrotów. Test wyjścia. Podsumowanie.
Wręczenie certyfikatów.
Created by Hutchinson Institute © 2012. All rights reserved.