Softlab SQL Finanse i Księgowość

Asseco Business Solutions SA
Pion Biznesowy Incenti
Asseco Business Solutions S.A. (Asseco BS) dostarcza nowoczesne rozwiązania informatyczne dla
przedsiębiorstw. Kompleksowa oferta firmy obejmuje gotowe programy dla małych spółek marki
WA-PRO, indywidualnie dostosowywane systemy ERP Safo i Softlab, system do zarządzania kapitałem
ludzkim marki KOMA a także usługi outsourcingu IT, e-learningu oraz konsultingu informatycznego
marki Incenti. Za zarządzanie i rozwój poszczególnych marek odpowiedzialne są Piony Biznesowe.
Asseco Business Solutions posiada swoje biura w 11 miastach Polski oraz sieć ponad 500 Partnerów
Handlowych na terenie całego kraju. Partnerami technologicznymi i biznesowymi Asseco BS są
największe światowe koncerny, m.in.: HP, IBM, Microsoft, Oracle, SkillSoft. Asseco Business Solutions
jest notowane na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Wraz z firmą Anica System Asseco BS
tworzy Grupę Kapitałową Asseco Business Solutions. Spółka należy do Grupy Kapitałowej Asseco,
będącej jednym z największych dostawców oprogramowania własnego w Europie Środkowo-Wschodniej.
Więcej informacji o firmie i ofercie: www.assecobs.pl
Pion Biznesowy Incenti
Pion Biznesowy Incenti to profesjonalne usługi outsourcingowe, wysokiej klasy e-learning oraz
konsulting informatyczny.
Oferta Incenti skierowana jest do dużych i średniej wielkości przedsiębiorstw, instytucji i korporacji
z sektorów: finansowego, przemysłowego, telekomunikacyjnego i administracji publicznej. W obszarze
e-learningu grupę docelową stanowią również firmy z sektora MSP.
Oferowanie organizacjom z sektora dużych i średnich przedsiębiorstw rozwiązań outsourcingowych ma
na celu wspieranie realizacji strategii biznesowej firmy poprzez zapewnienie niezawodnego działania
infrastruktury informatycznej oraz pomoc doświadczonych inżynierów.
Outsourcing
Ciągłość i niezawodność biznesu, stabilność infrastruktury informatycznej, wiedza doświadczonych
specjalistów – nie zawsze takie elementy można zgromadzić wewnątrz firmy. Stąd często organizacje
podejmują
decyzję
o
wyoutsourcowaniu
części
procesów.
Tego
typu
usługi
oferowane
przez
konkretnego dostawcę są wynikiem wieloletniej praktyki rynkowej. Outsourcing IT to brak kłopotów
związanych z funkcjonowaniem infrastruktury informatycznej, kontrola kosztów związanych z jej
rozwojem oraz dostęp do fachowej wiedzy inżynierów.
10 x tak – czyli dlaczego outsourcing
1. Outsourcing to bardzo wysoki poziom fizycznego bezpieczeństwa powierzonej infrastruktury.
2. Outsourcing to gwarancja nieprzerwanego dostępu do własnych zasobów.
3. Outsourcing to odciążenie klientów od działań niezwiązanych z realizacją zadań biznesowych.
4. Outsourcing to ograniczenie kosztów związanych z rozbudową infrastruktury sprzętowej oraz
usługowej.
5. Outsourcing to obsługa powierzonych usługodawcy systemów w modelu 24/7/365.
6. Outsourcing to podniesienie dostępności powierzonego systemu poprzez wykorzystanie
natychmiastowego dostępu do wiedzy eksperckiej.
7. Outsourcing to przejęcie odpowiedzialności za bezpieczeństwo środowiska informatycznego
przez usługodawcę.
8. Outsourcing to dostarczenie bazy wiedzy umożliwiającej optymalizowanie kosztów związanych
z utrzymaniem systemu.
9. Outsourcing to optymalne wykorzystanie zasobów informatycznych firmy.
10. Outsourcing to rygorystyczna polityka przechowywania danych służąca ich bezpieczeństwu.
www.assecobs.pl/incenti
Pion Biznesowy Incenti – zakres usług
Portfolio usługowe marki Incenti obejmuje takie obszary, jak m.in.:

Hosting,

Kolokacja,

Sieć,

Monitoring,

Storage,

Sieć,

Usługi Microsoft,

CRM,

Usługi bezpieczeństwa,

Konsulting.
Kolokacja
Usługa
kolokacji,
to
zapewnienie
4
podstawowych
elementów
niezbędnych
do
właściwego
funkcjonowania infrastruktury informatycznej:

bezpiecznej lokalizacji,

zasilania energetycznego,

klimatyzacji,

łączy teleinformatycznych.
Korzyści:

bardzo wysoki poziom fizycznego bezpieczeństwa powierzonej infrastruktury,

gwarancja nieprzerwanego dostępu do własnych zasobów i serwerów,

stabilność prowadzonego biznesu,

ograniczenie kosztów związanych z rozbudową własnej infrastruktury sprzętowej,

obsługa systemu 24/7/365.
Hosting
Administrację systemami informatycznymi oraz przejęcie odpowiedzialności za ich dostępność zapewnia
usługa hostingu oferowana przez Pion Biznesowy Incenti. Hosting może być uzupełnieniem kolokacji. W
jego ramach Klienci mogą liczyć na:

gwarantowaną dostępność oraz krótki czas reakcji w sytuacjach awaryjnych,

utrzymywanie systemów informatycznych według procesów opartych na ITIL,

obsługę systemu zgodną z restrykcyjną polityką bezpieczeństwa w obszarach organizacyjnych i
technologicznych.
www.assecobs.pl/incenti
Korzyści:

podniesienie dostępności powierzonego systemu poprzez wykorzystanie natychmiastowego
dostępu do wiedzy eksperckiej,

zwiększenie bezpieczeństwa danych,

dostęp do sprawdzonych technologii w postaci usług współdzielonych (monitoring, backup, VPN,
DNS).
Monitoring
Monitoring jest kluczową usługą oferowaną przez Pion Biznesowy Incenti. Monitoring to gromadzenie
informacji o stanie systemów informatycznych, analiza otrzymywanych informacji, a następnie
w postaci wyselekcjonowanej i przetworzonej przekazywanie jej do fachowców odpowiedzialnych za
obsługę.
Monitoring w ofercie Pionu Biznesowego Incenti rozwijany jest w oparciu o doświadczenia. Uzyskane
kompetencje w obszarze utrzymania systemów informatycznych implementowane są w mechanizmach
obserwujących stan systemu. Sugerowane akcje korygujące są modyfikowane w celu uzyskania
minimalnych czasów przywrócenia pożądanego stanu systemu. Dzięki monitorowaniu Klient uzyskuje:

precyzję przy rozliczeniu SLA (Service Level Agreement),

możliwość działania prewencyjnego,

informację umożliwiającą podjęcie poprawnych decyzji biznesowych i technicznych.
Korzyści:

dostarczenie informacji biznesowej i technicznej o stanie rozwiązania IT,

natychmiastowa
reakcja
w
przypadkach
awaryjnych,
skrócenie
procesu
izolacji
błędu
i diagnostyki problemu,

zapobieganie przestojom dzięki informacjom ostrzegawczym,

wykorzystanie doświadczeń i bazy wiedzy Pionu Biznesowego Incenti,

dostarczenie bazy wiedzy umożliwiającej optymalizowanie kosztów związanych z utrzymaniem
systemu.
Storage
Storage
to
rozwiązania
gwarantujące
efektywne
i
bezpieczne
gromadzenie
danych
oraz
ich
zabezpieczanie. W Ośrodku Przetwarzania Danych Pionu Biznesowego Incenti na usługę storage’u
składają się dwa rozwiązania:
1. Udostępnienie przestrzeni dyskowej
Podstawowe cechy:

dedykowana sieć SAN,

modularne macierze klasy midle range,

brak pojedynczych punktów awarii,
www.assecobs.pl/incenti

zaawansowane funkcje (kopie migawkowe, etc.).
2. Backup i archiwizacja danych
Podstawowe cechy:

system dostosowany do pracy w heterogenicznym środowisku,

system oparty o IBM Tivoli Storage Manager,

separacja ruchu sieciowego i produkcyjnego,

procesy weryfikacji planów awaryjnych.
Korzyści:

integracja
usług
backupu
i
archiwizacji
w
jednym
otoczeniu
-
jednolita
konfiguracja
i zarządzanie procesami wykonywania kopii zapasowych i archiwalnych,

całodobowy nadzór nad procesem wykonywania kopii,

optymalne wykorzystanie zasobów firmy przez Klienta,

polityka przechowywania danych, dostosowanie do indywidualnych potrzeb,

kompresja i szyfrowanie danych,

wysoki poziom bezpieczeństwa danych.
Sieć
Udostępnienie infrastruktury sieciowej ma na celu zapewnienia dostępu do usług realizowanych
w Ośrodku Przetwarzania Danych oraz umożliwienie komunikacji w ramach powierzonych zasobów.
Usługa ta pozwala na zebranie i raportowanie informacji o wykorzystaniu sieci przez poszczególne usługi
sieciowe. Zespół Incenti może zdefiniować oraz wdrożyć mechanizmy zarządzania takimi usługami.
Podstawowe cechy:

gwarantowany poziom usług,

całodobowa obsługa,

niezawodność zapewniana na wielu poziomach:
- infrastruktury,
- operatorów.
Korzyści:

niskie koszty inwestycyjne,

mały koszt użytkowania,

wysoka niezawodność sieć wraz z gwarancjami jej dostępności (SLA),

szybkie i sprawne przywrócenie działania sieci w razie awarii,

monitoring,

wykrywanie zagrożeń we wczesnym stadium,

sprawne i kompetentne zarządzanie infrastrukturą sieciową oraz bezpieczeństwem.
www.assecobs.pl/incenti
Usługi Microsoft
Gold Certified Partner – tytuł ten potwierdza kompetencje inżynierów Asseco Business Solutions
w zakresie technologii Microsoft. Realizację projektów opieramy o najlepsze praktyki - począwszy od
planowania architektury systemu, szacowania budżetu poprzez udokumentowaną implementację
zakończoną szkoleniami dla przyszłych użytkowników. Nasi inżynierowie posiadają certyfikaty MCSE,
MCTS, MCITP oraz referencje ze zrealizowanych projektów, które potwierdzają ich umiejętności
techniczne oraz niezbędną wiedzę. Zespół Pionu Biznesowego Incenti to gwarancja działania
w zaplanowanym harmonogramie oraz ustalonym wcześniej budżecie.
Infrastruktura i bezpieczeństwo
Szacowanie kosztów utrzymania proponowanej infrastruktury, co wpływa na obniżenie całkowitego
kosztu posiadania środowiska IT – jest jednym z podstawowych kryteriów doboru rozwiązania.
Inżynierowie PB Incenti wiedzą, że spójne rozwiązania gwarantujące utrzymanie bezpieczeństwa
zasobów firmy zgodnie z przyjętą polityką jest ważne. Dlatego też oferta Incenti wykorzystuje szeroką
listę oprogramowania firmy Microsoft do przekształcenia heterogenicznych środowisk IT w jednorodne
rozwiązania.

Zarządzana infrastruktura IT:
o
centralizacja zarządzania użytkownikami oraz komputerami w firmie,
o
hierarchiczne odwzorowanie struktury firmy pozwalające na osadzenie potrzeb
biznesowych w środowisku IT,
o
dynamiczny model przydzielania oraz odbierania uprawnień do wielu zasobów przy
pomocy jednej technologii.

Standaryzacja i optymalizacja infrastruktury:
o
wykorzystanie modelu optymalizacji infrastruktury Microsoft,
o
zmiana postrzegania systemów IT: nie jako centrum kosztów, ale w pełni
zautomatyzowanej infrastruktury z dynamicznym wykorzystaniem zasobów,
o

optymalizacja: serwerów, stacji roboczych, dostępu zdalnego, wirtualizacji.
Zarządzanie konfiguracją i zmianami infrastruktury:
o
jedno
rozwiązanie
do
zarządzania
środowiskiem
serwerowym,
urządzeniami
sieciowymi, komputerami oraz urządzeniami mobilnymi,
o
automatyzacja większości procesów związanych z budową oraz utrzymaniem
infrastruktury w firmie,
o
definiowanie oraz wymuszanie standardów konfiguracji pozwalające na zachowanie
zgodności z wcześniej przyjętymi standardami lub regulacjami.

Monitoring:
o
zmiana podejścia do zarządzania istniejącym środowiskiem IT: od reakcyjnego do
proaktywnego,
o
najlepsze praktyki w zakresie monitorowania poszczególnych systemów dostarczona
wprost od producentów,
www.assecobs.pl/incenti
o
monitorowanie
całego
środowiska:
aplikacji
LOB,
infrastruktury,
urządzeń
sieciowych, a także stacji roboczych.
Komunikacja w firmie
Podstawą sukcesów w firmie jest sprawne komunikowanie się pracowników, które może być jeszcze
lepsze dzięki wsparciu nowoczesnych technologii. Rozwiązania marki Incenti wykorzystują najnowsze
produkty firmy Microsoft, dzięki którym skutecznie wdrażane są:

Systemy pracy grupowej:
o
poczta elektroniczna, współdzielony kalendarz, zadania oraz kontakty,
o
bezpieczny dostęp do danych z każdego miejsca poprzez: klienta pocztowego,
przeglądarkę internetową, telefon komórkowy,
o
kompleksowe bezpieczeństwo informacji: szyfrowanie treści, elektroniczny podpis,
archiwizacja, ochrona przed spamem, wirusami oraz wyłudzaniem informacji.

Portal korporacyjny:
o
intuicyjne witryny udostępniające informacje dla pracowników,
o
repozytoria dokumentów, śledzenie wersji, tworzenie metryki,
o
przepływy pracy tworzone indywidualnie do zarządzania procesami biznesowymi
w firmie.

Unified Communications:
o
współpraca w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem: wiadomości błyskawicznych (IM),
konferencji audio-video, a także VoIP,

o
zawsze aktualna informacja o obecności pracowników,
o
integracja z Microsoft Outlook, systemami pracy grupowej oraz usługą katalogową.
Zarządzanie projektami w firmie:
o
implementacja procesu zarządzania projektami zgodnie z przyjętą wcześniej metodyką,
o
planowanie zadań według celów strategicznych: śledzenie całego cyklu życia projektu,
analizy i raporty, analiza wariantowa, kontrola wydatków, planowanie nakładów,
o
integracja
procesów
biznesowych
z
prowadzonymi
projektami
w
firmie
dzięki
zastosowaniu przepływów pracy.
CRM
Ilu nowych klientów pozyskaliśmy? Dlaczego klienci odchodzą? Jakie produkty należy wprowadzić do
oferty? Gdzie możemy zwiększyć sprzedaż? Odpowiedzi na takie pytania może udzielić system Microsoft
Dynamics CRM 4.0. Zawiera on wszystkie narzędzia i funkcje niezbędne do tworzenia i łatwego
utrzymywania oraz umacniania relacji z klientami od pierwszego kontaktu do zakupu i obsługi
posprzedażnej. Jest to możliwe dzięki temu, że MS Dynamics CRM łączy w sobie trzy główne obszary
związane z zarządzaniem relacjami z klientami tj. obszar sprzedaży, marketingu oraz obsługi
serwisowej. Zaletą tego narzędzie jest łatwość jego integracji ze wszystkimi produktami firmy Microsoft
tworząc dzięki temu profesjonalne narzędzie pracy.
www.assecobs.pl/incenti
Funkcjonalności systemu CRM

Przekształcanie informacji w zaawansowaną analizę biznesową
Ta funkcjonalność umożliwia przeglądanie i sortowanie szerokiej gamy raportów w celu rozpoznawania
trendów, zarządzanie pracami serwisu i prognozowanie ich natężenia. Śledzenie procesów i oceny
wydajności sprzedaży umożliwiają zwiększenie efektywności funkcjonowania firmy, podniesienie jej
przychodów, obniżenie kosztów, wzmocnienie widoczności na rynku. Funkcjonalność ta pozwala też na
pozyskanie informacji: jakie nowe produkty należy wprowadzić na rynek, w jakich segmentach
zwiększyć sprzedaż wiązaną i krzyżową (tzw. up-selling i cross-selling).

Obsługę większego zakresu relacji biznesowych
Dzięki systemowi Microsoft Dynamics CRM relacje pomiędzy poszczególnymi działaniami mogą być
bardziej elastyczne. Niezależnie od tego, jak skomplikowane są powiązania biznesowe występujące
w
firmie,
można
skonfigurować
rozwiązanie
dopasowane
do
indywidualnej
struktury
firmy
i zachodzących w niej procesów.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 to:
o
szybki dostęp do informacji o kliencie z dowolnej lokalizacji,
o
łatwa segmentacja obecnych oraz potencjalnych klientów,
o
precyzyjne przygotowanie kampanii marketingowych,
o
zwiększenie efektywności operacyjnej, dzięki standaryzacji i uproszczeniu procesów
(workFlow),
o
prowadzenie interesów na skalę globalną (dostępnych ponad 20 języków oraz
walut),
o
inteligentne zarządzanie danymi poprzez łatwe i skuteczne importowanie
informacji z różnych źródeł,
o
intuicyjny interfejs, wbudowany do Microsoft Office Outlook,
o
usprawnienie komunikacji w trybie offline tak, by każdy pracownik mógł wydajnie
pracować niezależnie od miejsca, w którym przebywa,
o
dostęp do aplikacji poprzez WWW oraz Microsoft Office Outlook,
o
integracja z istniejącymi systemami dzięki wykorzystaniu uniwersalności usług
sieciowych (Web Services) opartych na platformie Microsoft .NET Framework,
o
obsługa wielu kanałów komunikacyjnych (email, telefon, fax, WWW, chat) dzięki
integracji z serwerem pocztowym Exchange, telefonią i rozwiązaniami CONTACT
CENTER, Office Communications,
o
kilka modelów rozwiązania tj. aplikacja instalowana u klienta jak i aplikacja
hostowana przez Asseco Business Solutions w jej ośrodku przetwarzania danych,
o
elastyczne opcje licencjonowania: opłata miesięczna (w przypadku usługi hostingu
rozwiązania CRM) lub zakup licencji w przypadku opcji on-premise.
www.assecobs.pl/incenti
Usługi bezpieczeństwa
Informacja stała się najcenniejszym aktywem w każdym dużym przedsiębiorstwie. Stąd potrzeba coraz
silniejszej jej ochrony. Wzrosła ilość i wartość danych jakie przetwarzane są drogą elektroniczną,
a przestój jednodniowy w działalności spółki powoduje wówczas milionowe straty. Obecnie ataki na
systemy informatyczne przekształciły się z mających przynieść rozgłos atakującemu na mające
przynieść wymierne zyski finansowe. Dlatego temat zapewnienia bezpieczeństwa danych dotyczy
każdego przedsiębiorstwa bez względu na wielkość i rodzaj działalności.
Odpowiadając na obecne zagrożenia i podatności
firma Asseco Business Solutions S.A. proponuje
wielowarstwowe podejście do bezpieczeństwa. Począwszy od systemów ochrony sieci, poprzez systemy
ochrony systemów, do ochrony danych oferujemy naszym klientom kompleksowe podejście do
bezpieczeństwa. Uzupełnieniem oferty są usługi konsultingu bezpieczeństwa na zgodność z ustawami
i normami polskimi.
Ochrona sieci
W ramach grupy produktów do ochrony sieci przed zagrożeniami oferujemy naszym Klientom
kompleksowe zabezpieczenia sieci prywatnych i publicznych. W zależności od wymagań stosujemy
produkty integrujące w jednym urządzeniu (UTM) firewall, VPN, IPS, antywirus, filtrowanie treści,
antyspam, lub też rozdzielające funkcjonalność na kilka produktów o wysokiej wydajności oraz dużych
możliwościach funkcjonalnych, np. rozdzielenie systemu firewall od systemu IPS, systemu AV i systemu
filtrowania stron WWW.
Ważnymi produktami w tej grupie stanowią rozwiązania umożliwiające zdalny i bezpieczny dostęp
poprzez sieć Internet do zasobów zlokalizowanych wewnątrz sieci korporacyjnych. W zależności od
oczekiwań proponujemy tradycyjne systemy zdalnego dostępu bazujące na protokole IPSEC lub też
o wiele wygodniejsze rozwiązanie SSL-VPN (nie wymaga instalacji dedykowanego oprogramowania na
stacji klienta).

Kompleksowa ochrona styku z Internetem – UTM (Unified Thread Management).

Sieciowe systemy zapobiegania włamaniom – IPS (Intrusion Protection System).

Systemy akceleracji połączeń i firewall aplikacyjny.

Systemy zdalnego, bezpiecznego dostępu (SSL-VPN, IPSEC).

Budowa sieci WAN w oparciu o tunele IPSEC.

Systemy kontroli dostępu do sieci NAC (Network Access Control).

Budowa bezpiecznej infrastruktury LAN i WLAN.
Ochrona systemów
W celu zapewnienia ochrony informacji przetwarzanych na serwerach i komputerach użytkowników
oferujemy produkty, które działają na poziomie systemów operacyjnych. Mają one za zadanie chronić
poszczególne systemy przed złośliwym i niechcianym oprogramowania, a także zabezpieczają hosty
przed atakami.
www.assecobs.pl/incenti
Każda firma, która profesjonalnie i zgodnie z obecnymi trendami chce podchodzić do bezpieczeństwa
informacji powinna być w stanie mierzyć poziom bezpieczeństwa. Pomocny do tego będzie na pewno
system do zarządzania ryzykiem i podatnościami.

Kompleksowa ochrona hostów przed złośliwym oprogramowaniem (antywirus, antyspyware)
połączona z hostowym systemem wykrywania i zapobiegania atakom (HIPS).

Ochrona antywirusowa i antyspamowa poczty.

Systemy silnego uwierzytelnienia i pojedynczego logowania.

System wspomagania analizy ryzyka i kontroli przyjętej polityki bezpieczeństwa.
Ochrona danych
Systemy ochrony danych mają na celu bezpośrednie zabezpieczenie danych przechowywanych
w systemach informatycznych przed utratą poufności, integralności i dostępności. W tym celu
proponujemy
systemy
szyfrowania
danych
przesyłanych
w
sieci
jak
i
przechowywanych
na
komputerach.
Coraz częściej firmy chcą chronić dane przed nieuprawnionym wykorzystaniem przez pracowników lub
też kontrolować wielorakie drogi możliwości wycieku danych z systemów informatycznych. Obecnie
istnieją już specjalizowane systemy, które pomagają rozwiązać te problemy.
W celu utrzymania nieprzerwanej dostępności do danych oraz zapewnienia możliwości odtworzenia ich
w przypadku awarii lub katastrofy oferujmy naszym Klientom systemy minimalizujące ryzyko utraty
danych oraz skracające przestój systemów informatycznych.

Szyfrowanie danych na dyskach komputerów i pamięci urządzeń zewnętrznych.

Systemy ochrony danych przed kradzieżą (DLP – Data Loss Prevention).

Systemy PKI (Public Key Infrastructure) – podpis cyfrowy, integralność danych, szyfrowanie
poczty.

Macierze dyskowe.

Systemy centralnego backupu.

Systemy archiwizacji poczty elektronicznej i innych danych.
Konsulting bezpieczeństwa
Służymy pomocą w opracowywaniu
zagadnień
organizacyjnych i
proceduralnych
w dziedzinie
bezpieczeństwa. Jest to nieodzowny element przy prawidłowym podejściu do procesu zarządzania
bezpieczeństwem informacji. W celu doboru konkretnych form ochrony lub wymuszeń polityki
bezpieczeństwa, najpierw należy ją opracować. Do tego celu niezbędna jest wiedza na temat aktywów,
ich wartości, zagrożeń i podatności, aby przeprowadzić dogłębną analizę ryzyka. Na końcu można
dobierać środki technologiczne i proceduralne, które będą minimalizowały ryzyko do akceptowalnego
poziomu.

Opracowanie i wdrożenie wymagań normy ISO 27001.

Opracowanie i wdrożenie wymagań Ustawy o Ochronie Danych Osobowych.

Doradztwo w zakresie budowy bezpiecznej infrastruktury IT.
www.assecobs.pl/incenti
Konsulting
Fachowa wiedza wykwalifikowanych specjalistów oraz suma doświadczeń zbudowanych w ciągu wielu lat
utrzymywania i eksploatacji systemów informatycznych – to otrzymują Klienci decydując się na
skorzystanie z pomocy zespołu Pionu Biznesowego Incenti. Firmy poszukujący zewnętrznego doradcy
potrzebują więcej niż książkowych rozważań. Incenti obok wiedzy teoretycznej oferuje też rozległą
wiedzę praktyczną popartą wieloletnią praktyką rynkową.
Zakres usług konsultingowych oferowanych przez Pion Biznesowy Incenti obejmuje szeroką tematykę
budowy oraz utrzymania i rozwoju systemów informatycznych wspierających działalność swoich
Klientów. Pion Biznesowy Incenti jest gotów przeprowadzić analizę potrzeb związanych ze wsparciem,
jakie firmie powinno zapewniać IT. Wynik prac Incenti obejmuje nie tylko raport z przeprowadzonych
procesów i diagnozę zastanej sytuacji, ale przede wszystkim propozycję dalszych działań, których
realizacja będzie prowadziła do osiągnięcia założonych celów.
Dla systemów informatycznych już obecnych w życiu firmy Incenti przeprowadza audyt sposobu ich
wykorzystania. Bazując na wynikach tych prac, Klient będzie miał sposobność oceny rezerw, jakich
jeszcze można użyć w istniejących narzędziach informatycznych i określić strategię dalszych działań
w tym obszarze.
Pion Biznesowy Incenti wierzy w wartość usługowego podejścia do roli IT w organizacji. Misją działów
informatycznych powinno być zaprojektowanie, wdrożenie i późniejsze utrzymanie portfela usług, które
swym działaniem optymalnie będą się wpisywać w realizowane procesy biznesowe. Incenti ma
doświadczenie w organizacji zespołów informatycznych ukierunkowanych na podejście usługowe. Oferta
Incenti będzie wartościowa zarówno dla firm, które już wykorzystują ten model organizacji IT
i chciałyby podnieść jakość jej pracy, jak i dla przedsiębiorstw, które dopiero zastanawiają się nad
odejściem od IT skoncentrowanego na technologii i stworzeniem w to miejsce organizacji, która będzie
zdecydowanie bliższa prowadzonemu biznesowi.
W wykonywanych pracach Pion Biznesowy Incenti opiera się m.in. na:

bibliotece najlepszych praktyk w zakresie zarządzania usługami IT (ITIL),

standardzie „de facto” w zakresie kompleksowego zarządzania IT (COBIT),

wytycznych w zakresie procesów zarządzania usługami informatycznymi (ISO/IEC 200001:2005),

zestawie praktyk dla organizacji zarządzających usługami informatycznymi (ISO/IEC 200002:2005),

zestawie praktyk w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISO/IEC 27001: 2005),

metodologiach wspomagających modelowanie procesów biznesowych (m.in. UML),

metodologiach wspomagających skuteczne zarządzanie projektami informatycznymi (PMI,
PRINCE2).
www.assecobs.pl/incenti
Kontakt
Asseco Business Solutions S.A.
Pion Biznesowy Incenti
ul. Połczyńska 31A
01-377 Warszawa
tel. 22 / 533 99 00
[email protected]
www.assecobs.pl/incenti