Lufthansa PDF - LH Airport Bus Beförderungsbedingungen

Lista kontrolna dla rodziców/osób odprowadzających dzieci
podróżujące samodzielnie
Ta praktyczna lista kontrolna Lufthansy pomoże Państwu i dziecku, które będzie
podróżowało samodzielnie, przygotować się do podróży tak dobrze, jak tylko będzie to
możliwe – abyście oboje, z wielkim zaufaniem, mogli cieszyć się perspektywą podróży.
Rezerwacja:
Biletów dla dzieci podróżujących samodzielnie nie można zarezerwować online, a
jedynie dzwoniąc do Centrum Serwisowego Lufthansy, w biurze podróży lub w
biurze biletowym Lufthansy na lotnisku. Aby być pewnym otrzymania usługi, należy
ją zarezerwować nie później niż 24 godziny przed wylotem.

Zdecydowanie doradzamy wykupienie usługi w chwili rezerwacji biletu przez
Centrum Serwisowe lub w biurze podróży. Opłaty można również dokonać po
dokonaniu rezerwacji dzwoniąc do Centrum Serwisowego Lufthansy do 24
godzin przed wylotem. Dzięki temu można bezpośrednio podejść z dzieckiem
do stanowiska odprawy, bez konieczności poświęcania dodatkowego czasu na
opłacenie usługi przy stanowisku biletowym Lufthansy na lotnisku.

Jeśli podczas rezerwacji miejsce i/lub specjalny posiłek dla dzieci nie zostały
zarezerwowane, można je zamówić online na lh.com lub dzwoniąc do Centrum
Serwisowego Lufthansy do 24 godzin przed wylotem.
Abyśmy mogli jak najszybciej powiadomić Państwa SMSem lub mailem o
wszelkich zakłóceniach w podroży, prosimy o podanie numeru telefonu lub
adresu e-mail najpóźniej 23 godziny przed planowanym wylotem dziecka.
Najszybszym sposobem jest zapamiętanie danych w zakładce "Moje
Rezerwacje" po zalogowaniu online. Wystarczy wejść w zakładkę
"Pasażerowie" i kliknąć "Zmień dane kontaktowe" i w odpowiednie miejsca
wpisać telefon kontaktowy i adres e-mail.
Warto zapoznać się z informacją na temat wykupienia ubezpieczenia od
anulacji podróży.


Odprawa:
Prosimy odprawić dziecko podróżujące samodzielnie online, na LH.com lub przez
urządzenie mobilne, od 23 godzin przed wylotem.
Bez względu na wszystko, do punktu odprawy należy się zgłosić z dzieckiem co
najmniej 2 godziny przed wylotem, aby pozostało wystarczająco dużo czasu na
zakończenie przygotowań do rejsu i na spokojne pożegnanie z dzieckiem.
Prosimy rodziców, opiekunów lub osoby odprowadzające do pozostania na
lotnisku dopóki samolot nie wystartuje. Dzięki temu, w przypadku odwołania rejsu
w ostatniej chwili, dziecko wróci do swoich opiekunów.
Prosimy o przyniesienie do stanowiska odprawy następujących dokumentów:



karta pokładowa (jeżeli dziecko zostało odprawione online)
wydruk potwierdzenia rezerwacji lub pokwitowania dla pasażera
pokwitowanie za już opłaconą usługę
Jeżeli usługa nie została jeszcze opłacona, zalecamy dokonać opłaty nie
później niż 24 godziny przed wylotem dzwoniąc do Centrum Serwisowego.
Jeżeli nie można dokonać zapłaty przed odprawą, prosimy zaplanować
wystarczająco dużo czasu na uiszczenie opłaty przy stanowisku biletowym
Lufthansy na lotnisku. Niestety bez dokonanej zapłaty nie możemy zabrać
dziecka na pokład naszego samolotu.


pokwitowanie za inne wykupione już usługi (jeśli są dostępne)
wypełniony drugi egzemplarz specjalnego formularza
NB: specjalny formularz składa się z dwóch stron. Prosimy o wydrukowanie w
dwóch egzemplarzach każdej strony (w sumie 4 strony) i przyniesienie ich,
wypełnionych, do stanowiska odprawy na lotnisku.






warto zrobić kopię wypełnionego specjalnego formularza dla siebie
ważny dowód tożsamości lub paszport dziecka ze zdjęciem (w zależności od
kraju, do którego dziecko podróżuje)
wszystkie wymagane dokumenty podczas podróży, takie jak wiza, świadectwo
szczepień, akt urodzenia, itp. Prosimy o sprawdzenie aktualnych wymagań w
odpowiedniej ambasadzie.
w niektórych krajach obowiązują specjalne przepisy dotyczące wjazdu i
wyjazdu dzieci podróżujących samodzielnie. Prosimy o skontaktowanie się z
odpowiednim konsulatem, w celu sprawdzenia, czy takie przepisy dotyczą
Państwa dziecka i czy będą wymagane specjalne dokumenty (np. pisemna
zgoda obojga rodziców lub prawnych opiekunów na samodzielną podróż
dziecka).
ubezpieczenie dziecka (jeśli jest dostępne)
Karta informująca o alergiach (jeśli jest potrzebna)
Prosimy o poinformowanie nas z wyprzedzeniem, czy dziecko ma jakiekolwiek
alergie. Należy się też upewnić, że również dziecko wie o tych alergiach, jest w
stanie poinformować o nich załogę oraz samo uważa i przestrzega
obowiązujących je ograniczeń. Jeśli jest to wskazane, dziecko powinno mieć
przy sobie leki pomagające w nagłych przypadkach (alergiczny zestaw
ratunkowy, EpiPen®) oraz być w stanie je sobie samemu zaaplikować (sprawdź
[Symbol] Leki). Podczas rejsu, ze względu na regularny serwis, nie jest to
możliwe -lub możliwe tylko w małym stopniu- aby uważać na alergie Twojego
dziecka. Tym samym Lufthansa nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek
reakcje alergiczne, które mogą wystąpić na skutek istniejącej alergii
(pokarmowej).

ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport) osoby
towarzyszącej dziecku do stanowiska odprawy i która jest wymieniona w
specjalnym formularzu.
Bagaż podręczny:
Prosimy pamiętać, że dziecko powinno być w stanie same nieść swój bagaż
podręczny, bez pomocy, a sam bagaż nie powinien przekraczać 8 kg, a jego
wymiary 55 x 40 x 23 cm.
Bagaż podręczny dziecka powien zawierać:




ciepłe ubrania – na lotnisku, na pokładzie samolotu lub w miejscu, do którego
dziecko podróżuje może być zimno
ulubiona zabawka (zalecane)
niewielka suma pieniędzy (zalecane)
Leki, jeśli dziecko je przyjmuje
Jeżeli dziecko będzie miało leki i/lub strzykawki w bagażu podręcznym, ze
względów celnych zalecane jest dołączenie zaświadczenia, że te leki są
przeznaczone do użytku osobistego. Więcej informacji na ten temat znajdziesz
tutaj. Prosimy pamiętać, że ważne jest, aby dziecko samo zażyło potrzebne
lekarstwa i jest za to odpowiedzialne. Pracownicy Lufthansy nie mają
odpowiednich kwalifikacji medycznych, ani uprawnień do podawania leków lub
monitorowania, czy leki są właściwie przyjmowane. Nasi pracownicy nie
kontrolują, czy dziecko zażyło potrzebne leki i Lufthansa nie ponosi
odpowiedzialności za szkody wynikające z braku lub nieprawidłowego zażycia
przez dziecko odpowiednich lekarstw.
Limit bezpłatnego bagażu:

Szczegóły dotyczące bezpłatnego bagażu przysługującego w ramach ceny
biletu można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji lub na lh.com.
Odbiór dziecka po przylocie:



Osoba odbierająca dziecko po przylocie do miejsca przeznaczenia musi być
wymieniona w specjalnym formularzu w rubryce "Escort on arrival".
Należy powiadomić osobę odbierajacą dziecko, że będzie musiała przedstawić
ważdy dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty lub paszport) zanim
dziecko zostanie powierzone pod jej opiekę.
Dziecko podróżujące samodzielnie jest zazwyczaj przekazywane pod opiekę
osoby odbierającej przy wyjściu za miejscem odbioru dla danego rejsu. We
Frankfurcie osoba odbierająca powinna skontaktować się z Lufthansa Support
Service w korytarzu pomiędzy halami odlotów A i B w Terminalu 1.
Również dziecko przygotuj do podróży
Poniższe linki mogą okazać się pomocne:
http://www.lufthansa.com/xx/pl/Dzieci-podrozujace-samodzielnie-procedury
https://www.jetfriends.com/en/Teens
https://www.jetfriends.com/en/Kids
Informacje na lh.com:
Więcej informacji na temat dzieci podróżujących samodzielnie znajdzeisz na
naszej stronie tutaj.