REGULAMIN AKCJI_satysfakcja gwarantowana

REGULAMIN AKCJI_satysfakcja gwarantowana

REGULAMIN AKCJI “Sublime Mousse: Gwarancja pięknego koloru lub zwrot pieniędzy”
I. ORGANIZATOR , CZAS TRWANIA AKCJI PROMOCYJNEJ, PROGRAM AKCJI
1.1. Organizatorem akcji promocyjnej prowadzonej pod nazwą “Sublime Mousse:
Gwarancja pięknego koloru lub zwrot pieniędzy”, w imieniu i na rzecz L’Oreal Polska,
zwanej dalej „Akcją”, jest ARIP Sp. z o.o., z siedzibą przy ulicy Bielskiej 32, 02-394
Warszawa, NIP 954-00-08-122,, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego nr
0000100496 Sądu Rejonowego dla M. St. Warszawy w Warszawie XII Wydział
Gospodarczy ,,zwany dalej Organizatorem”.
1.2. Czynności związane z obsługą Akcji przyjął na siebie Organizator.
1.3. Akcja trwa od dnia 01.06.2011 roku do dnia 31.07.2011 roku
1.4. Na Program akcji składają się zasady opisane w rozdziale II regulaminu. Akcja
polegająca na zwrocie pieniędzy za zakupiony produkt Organizatora pod nazwą L’Oréal
opisana w rozdziale III.
II. WARUNKI UCZESTNICTWA
2.1. Uczestnikiem Akcji, na warunkach określonych w regulaminie, moŜe być kaŜda
pełnoletnia osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania w Rzeczpospolitej Polskiej
posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i będąca konsumentem w
rozumieniu art. 221 KC.
2.2. W Akcji nie mogą brać udziału pracownicy i osoby reprezentujące Organizatora i
L’Oreal Polska oraz innych firm współpracujących przy organizacji Akcji ani członkowie
najbliŜszej rodziny pracowników tych podmiotów. Przez członków najbliŜszej rodziny
rozumie się małŜonka, zstępnych, wstępnych, pasierba, zięcia, synową, rodzeństwo,
ojczyma, macochę i teściów.
2.3. W Akcji nie mogą brać udziału osoby cierpiące na dolegliwości, w wyniku których
niewskazane jest uŜywanie produktów – farby (w szczególności alergia, inne
dolegliwości).
2.4. Warunkiem udziału w Akcji jest zakup przez uczestnika w czasie trwania Akcji, o którym
mowa w punkcie 1.3. , dowolnej farby w piance Sublime Mousse oraz zachowanie
oryginału dowodu zakupu (paragonu) oraz opakowania produktu lub jego fragmentu
wskazującego bezwzględnie, Ŝe jest to Sublime Mousse.
2.5. Osoby, które spełniły warunki uczestnictwa w Akcji, o których mowa w niniejszym
punkcie II, i są niezadowolone ze skuteczności farby w piance Sublime Mousse pomimo
zastosowania się do instrukcji uŜycia uprawnione są do zgłoszenia reklamacji celem
uzyskania zwrotu kosztu jednorazowego nabycia produktu – farby w piance Sublime
Mousse, stosownie do postanowień punktu III regulaminu (dalej „Reklamacja”).
2.6. Reklamacje powinny być przesyłane na adres databroker S.A.., z siedzibą przy ulicy
Sengera Cichego 1, 02-790 Warszawa, w terminie 21 dni od dnia dokonania zakupu,
jednak nie później niŜ 21 dni od daty zakończenia Akcji (decyduje data stempla
pocztowego), przy czym Reklamacje muszą zostać przesłane listem poleconym.
Reklamacje doręczone na adres databroker S.A.., z siedzibą przy ulicy Sengera
Cichego 1, 02-790 Warszawa po dniu 21 sierpnia 2011 r. nie będą rozpatrywane
pomimo ich prawidłowego wniesienia na poczcie.
2.7. Reklamacje rozpatruje Organizator. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje
zgłoszone w formie pisemnej za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innych podmiotów
świadczących usługi pocztowe na adres databroker S.A.., z siedzibą przy ulicy Sengera
Cichego 1, 02-790 Warszawa, z dopiskiem “Sublime Mousse: Gwarancja pięknego
koloru lub zwrot pieniędzy” Rozpatrzone przez Organizatora zostanie pierwsze 2 000
poprawnych Reklamacji, które wpłynęły na adres databroker S.A., z siedzibą przy ulicy
Sengera Cichego 1, 02-790 Warszawa (decyduje data stempla pocztowego).
III. REKLAMACJA
Warunkiem przyjęcia Reklamacji będzie: wydrukowanie dostępnego na Stronie formularza,
jego wypełnienie, i przesłanie na adres databroker S.A.., z siedzibą przy ulicy Sengera
Cichego 1, 02-790 Warszawa wraz z paragonem i opakowaniem (lub jego fragmentem)
reklamowanej farby w piance Sublime Mousse
3.1. Reklamacje muszą być sporządzone na specjalnym formularzu dostępnym na stronie
internetowej www.lorealparis.pl (zwanej dalej „Strona”) i w kaŜdym wypadku powinny
zawierać:
a) Wypełniony i wydrukowany ze strony formularz uzupełniony o:
- imię i nazwisko uczestnika,
- adres zamieszkania uczestnika zawierający kod pocztowy,
- numer telefonu kontaktowego uczestnika
- adres mailowy uczestnika akcji
- odcień zakupionej farby
- opis przyczyny złoŜenia reklamacji z uzasadnieniem składającym się z minimum 20
wyrazów
- zgodę uczestnika na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji Akcji,
- własnoręczny podpis uczestnika Akcji,
b) Dołączony oryginał paragonu sklepowego potwierdzającego zakup dowolnej farby w
piance Sublime Mousse w okresie trwania Akcji zawierający datę zakupu, cenę, nazwę
sklepu oraz farby w piance Sublime Mousse, stanowiące dowód nabycia przez
uczestnika produktu, o którym mowa w pkt 2.4.
c) Dołączone opakowanie (lub jego fragment) reklamowanej farby w piance Sublime
Mousse
3.2. Nie będą rozpatrywane Reklamacje niekompletne, nieczytelne lub z innych przyczyn
wadliwe, a w szczególności Reklamacje zawierające kopię dowodu nabycia produktu –
farby w piance Sublime Mousse
3.3. Nie będą rozpatrywane Reklamacje zawierające dowody nabycia produktów – farby w
piance Sublime Mousse, z których nie wynika, Ŝe farba w piance Sublime Mousse
została nabyta w czasie trwania Akcji, o którym mowa w punkcie 1.3.
3.4. Przez cały czas trwania Akcji moŜe zostać uwzględniona jedna reklamacje pochodząca
od jednego Uczestnika W przypadku przesłania więcej niŜ jednej
Reklamacji od
danego uczestnika rozpatrywana będzie tylko pierwsza otrzymana Reklamacja.
3.5. Uczestnicy, którzy spełnią warunki udziału w Akcji i prześlą prawidłową Reklamację,
otrzymają zwrot kosztu brutto jednorazowego (na podstawie jednego paragonu) zakupu
produktu – farby w piance Sublime Mousse , o którym mowa w punkcie 2.4. niniejszego
regulaminu, obliczony na podstawie nadesłanego dowodu zakupu. Łączna kwota
zwrotu kosztu zakupu produktu i opłaty pocztowej nie moŜe w Ŝadnym wypadku
przekroczyć kwoty 32 zł za produkt oraz 7,40 zł za opłatę pocztową , co stanowi sumę
39,40 zł. PowyŜsza kwota uwzględniają podatek VAT wynikający z kosztu zakupu
produktu – farby w piance Sublime Mousse poniesionego przez uczestnika. PowyŜsza
kwota nazywana jest w dalszej części regulaminu „zwrotem kosztu”
3.6. W razie nadesłania w jednej Reklamacji kilku dowodów zakupu produktu (farby w
piance Sublime Mousse), zwrot kosztu będzie dokonany na podstawie jednego
dowodu, opiewającego na kwotę najwyŜszą– nie przekraczającą jednak kwoty 32 zł.
3.7. Organizator prześle zwrot kosztu w formie przekazu pocztowego nie później niŜ w
terminie 60 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.3. niniejszego
Regulaminu. O zachowaniu powyŜszego terminu decyduje data stempla pocztowego.
3.8. W przypadku nie odebrania w terminie przez uczestnika zwrotu kosztu, zwrot ten
przepada. Za nieodebranie zwrotu kosztu w terminie uwaŜa się zwrot Organizatorowi
lub Organizatorowi kwoty przekazu przez Pocztę Polską.
IV. PRAWIDŁOWOŚĆ PRZEBIEGU AKCJI
4.1. Ewentualne zastrzeŜenia co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane pisemnie na adres
databroker S.A., z siedzibą przy ulicy Sengera Cichego 1, 02-790 Warszawa, z
dopiskiem “Sublime Mousse: Gwarancja pięknego koloru lub zwrot pieniędzy” w
terminie 60 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.3. niniejszego
Regulaminu. O zachowaniu terminu do składania zastrzeŜeń decyduje data stempla
pocztowego.
4.2. Pisemne zastrzeŜenia powinny zawierać imię, nazwisko, dokładny adres uczestnika, jak
równieŜ dokładny opis i wskazanie przyczyny ewentualnych nieprawidłowości.
4.3. Zgłoszone zastrzeŜenia rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia
ich doręczenia.
4.4. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony listem poleconym na adres
podany w treści Reklamacji w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia zastrzeŜenia.
Decyzja Organizatora w przedmiocie zgłoszonego zastrzeŜenia jest ostateczna i
wiąŜąca.
4.5. Od decyzji Organizatora w przedmiocie rozpatrzenia zastrzeŜenia przysługuje
Uczestnikom prawo odwołania się do sądu powszechnego
V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
5.1. Organizator Akcji nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie doręczenia lub
niedoręczenie zwrotu kosztu w przypadku nieprawidłowego podania danych w treści
Reklamacji przez uczestnika, zmiany miejsca zamieszkania uczestnika lub zmiany
innych danych osobowych i informacji zawartych w treści reklamacji, uniemoŜliwiającej
odszukanie uczestnika.
5.2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem uczestnika do wysokości
zwrotu kosztu, o którym mowa w punkcie 3.5.
5.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie i terminowość doręczenia
listów, przekazów i przesyłek.
5.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogłyby
wynikać z nieprawidłowego funkcjonowania serwisu, bądź teŜ jego czasowej
niedostępności,
5.5. Organizator nie zapewnia ciągłości funkcjonowania serwisu www.lorealparis.pl
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1. W terminie do 21 sierpnia 2011 r. niniejszy regulamin jest dostępny w siedzibie
Organizatora oraz na stronie internetowej www.lorealparis.pl.
6.2. Prawa i obowiązki Organizatora oraz uczestników Akcji określa wyłącznie niniejszy
regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
6.3. Administratorem danych osobowych uczestników Akcji jest L’Oreal Polska Sp. z o. o. z
siedzibą przy ul. Daniszewskiej 4, 03-230 Warszawa. Dane osobowe nie będą
wykorzystywane przez podmioty trzecie, podanie danych osobowych przez uczestników
jest dobrowolne, a kaŜdy z uczestników Akcji ma prawo wglądu do swoich danych
osobowych oraz ich poprawiania bądź usunięcia w kaŜdym momencie.
6.4. Udział uczestnika w Akcji oznacza akceptację przez niego zasad Akcji zawartych w
niniejszym regulaminie.
6.5. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie w
dowolnym czasie, z tym, Ŝe zmiany te nie mogą naruszać praw juŜ nabytych przez
uczestników Akcji. Za termin wniesienia zmian w Regulaminie naleŜy przyjąć termin
opublikowania
nowej
wersji
Regulaminu,
na
www.lorealparis.pl.
UŜytkownik
bezwarunkowo akceptuje taką formę wprowadzenia zmian w Regulaminie.
6.6. W sprawach nieunormowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy
Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawa