tutaj. - Bello Decor

Regulamin sklepu BelloDecor.com.pl
Sporządzony w dniu 2 Kwietnia 2014 roku.
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym www.bellodecor.com.pl (zwanym
dalej w regulaminie Bello Decor)
Sklep internetowy bellodecor.com.pl, dostępny pod adresem www.bellodecor.com.pl,
prowadzony jest przez firmę Bello Decor Michał Gaczkowski z siedzibą w Warszawie ul.
Puławska 117/11 Wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta stołecznego
Warszawa pod numerem 464002. Firma posiada numer REGON 240262205 oraz NIP 521-3270-714.
1. Sklep internetowy Bello Decor prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony
internetowej bellodecor.com.pl, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane
również osobiście bądź e-mailem.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Bello Decor są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne
zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.
3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu BelloDecor są cenami brutto i zawierają
23% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.
4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania
zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta
wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia od pracownika sklepu. Tym samym
ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych numeru telefonu oraz
adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u
dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest
informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa
realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,
wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji
promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Koszt wysyłki
pokrywa Klient, chyba, że informacja na stronie produktu odnośnie cennika wskazuję inaczej.
Koszt wysyłki podawany jest automatycznie podczas dokonywania zamówienia.
10. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu;
- płatność przy odbiorze osobistym
11. Zgodnie z art. 7.1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku ”O ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny" Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez
podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu dni od daty
odebrania przesyłki. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a klient
jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie
niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien
nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Sprzedawca dokona zwrotu
pieniędzy na wskazany przez klienta numer konta bankowego lub w inny wskazany przez Klienta
sposób w terminie nie dłuższym niż 7 dni. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania
produktu. Formularz odstąpienia od umowy do pobrania tutaj. Formularz ten należy przesłać
pocztą na adres Bello Decor Jutrzenki 111 02-231 Warszawa lub też na adres mailowy
[email protected]
12. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy
opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na
stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona
uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkód
bądź braków oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. W sytuacji gdy kurier z
jakiegoś powodu nie chce uczestniczyć w sprawdzaniu zawartości przesyłki należy ją sprawdzić
tego samego dnia kiedy była doręczona i powiadomić nas mailem na adres [email protected]
o uszkodzeniach wraz z dokumentacją zdjęciową. Jest to tak samo traktowane jak protokół
szkody spisany z kurierem.
13. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego
danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani
wykorzystywane w żadnym innym celu.
14. Administratorem Państwa danych osobowych jest Bello Decor Michał Gaczkowski z siedzibą
w Warszawie, ul. Puławska 117/11. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Bello
Decor są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym
podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed
dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia
1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu
do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Podany w
trakcie składania zamówienia adres email może być przetwarzany w celu przesyłania ofert
marketingowych sklepu o ile klient wyraził na to zgodę poprzez zaznaczenie zgody na takie
przetwarzanie w trakcie składania zamówienia. Klientowi w każdym momencie przysługuję prawo
cofnięcia takiej zgody pisemnie, telefonicznie bądź mailem na adres [email protected] .
15. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za
pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu
[https://www.bellodecor.com.pl/pl/regulamin] oraz pobrać go i
sporządzić jego wydruk, link do regulaminy w wersji PDF tutaj.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień
umowy sprzedaży towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail
oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji
zamówienia oraz faktury VAT
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania
danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy Bello Decor prowadzony
pod adresem www.bellodecor.com.pl (dalej zwaną Witryną) przez Bello Decor Michał
Gaczkowski prowadzącym działalność gospodarczą zarejestrowaną w Warszawie przy ulicy
Puławskiej 117/11 (dalej zwanego Sklepem Internetowym).
Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa
prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i
dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne
działania. Sklep internetowy, zgodnie z wymogami prawa, zarejestrował zbiór (zbiory) danych
osobowych w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych
Osobowych.
Jakie dane zbiera sklep internetowy w sposób automatyczny podczas korzystania z Witryny?
Sklep internetowy nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych
zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania z Witryny. Pliki cookies to małe pliki
tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze
zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Witryny i Sklepu
Internetowego. Wykorzystywane przez sklep internetowy pliki cookies mogą mieć charakter
tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki,
natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez
Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co
przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny.
Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane
przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika.
Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i
przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na
Witrynę.
Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać
tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie
informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której
webbeacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj
przeglądarki,
jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te
będą
archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu
użytkowników Witryny. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi
osobowymi.
Jakie dane zbiera sklep internetowy podczas i dokonywania zakupów?
Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem
Witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów na
Witrynie:
1) nazwisko i imię,
2) adres do wysyłki zamówienia (nie musi to być adres zamieszkania, czy też zameldowania)
3) adres poczty elektronicznej,
4) numer telefonu.
Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla zakupu w ramach Witryny.
Udostępnienie informacji.
W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do
następujących podmiotów:
- Firma Kurierska UPS w celu realizacji wysyłki Państwa zamówień
- Firma kurierska InPost w celu realizacji usługi dostarczania paczek za pomocą paczkomatów
InPost
- Firma Artnet Sadowski Artur operator serwisu za pomocą, którego przesyłamy Państwu
informację o statusach zamówień (tylko numer telefonu)
- Serwis Opineo.pl (tylko adres email) w celu oceny przeprowadzonej transakcji
W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.
O ile Państwo wyrazili na to zgodę, sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa
dane do firm świadczących usługi email marketingowe w celach przesłania oferty handlowej
informacji o promocjach i nowościach. W przypadku, gdy chcą Państwo cofnąć wyrażoną w tym
zakresie zgodę, prosimy o przesłanie takiej informacji na adres [email protected]
Polityka Cookies
Czym są pliki cookies ?
Poprzez pliki cookies należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe,
przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron
internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić
stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Cookies zazwyczaj
zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu
końcowym oraz unikalny numer.
Do czego używamy plików cookies ?
Pliki cookies używane są w celu zapamiętania danych sesji użytkownika oraz w celu wyświetlania
informacji o zjazdach użytkownika. Używane są także cookie serwisu facebook.com w celu
możliwości polubienia strony.
Jakich plików cookies używamy?
Stosowane są dwa rodzaje plik cookie sesyjne stałe. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi,
które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub
wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki pozostają na urządzeniu
użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies albo do momentu ich ręcznego
usunięcia przez użytkownika.
Pliki cookies wykorzystywane przez serwis facebook.com podlegają ich własnej polityce
prywatności.</p>
Czy pliki cookies zawierają dane osobowe
Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików cookies mogą być zbierane wyłącznie w celu
wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób
uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
Usuwanie plików cookies
Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie
dopuszcza
umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w
taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki
internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika.
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w
ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na
stronie internetowe.
Zwroty produktów/odstąpienie od umowy
Zgodnie z art. 7.1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku ”O ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Konsument,
który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając
stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu dni od daty odebrania przesyłki.
Formularz odstąpienia od umowy do pobrania tutaj.
Formularz ten prosimy przesłać pocztą na adres Bello Decor Jutrzenki 111 02-231 Warszawa
lub też na adres mailowy [email protected]
W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony z
wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba
że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie,
nie później niż w terminie czternastu dni od odstąpienia od umowy. Sprzedawca dokona zwrotu
na wskazany przez klienta numer konta bankowego lub w inny wskazany przez Klienta sposób.
Koszty zwrotnego dostarczenia towaru obciążają konsumenta, o ile odstąpienie nie zostało
wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez sklep Bello Decor
świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta.
Zwrot pieniędzy
Sklep gwarantuje także całkowity zwrot pieniędzy równy wartości zamówienia wraz z kosztami
wysyłki jeśli takie były. Koszty odesłania produktu ponosi zamawiający.
Reklamacje
Sklep BelloDecor.com.pl jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w
rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru
zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych
prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres
[email protected] . Sklep BelloDecor.com.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji
w terminie do [14] dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta,
kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. Sklep BelloDecor.com.pl nie jest producentem towarów.
Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach oraz
przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką
możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w
autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
Prosimy aby do reklamowanego produktu dołączać kopię dowodu zakupu oraz wypełniony
protokół reklamacyjny dostępny tutaj, gdyż bardzo ułatwi to nam proces reklamacji.
Uszkodzenie produktu w trakcie transportu
Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu rozpatrywane są na podstawie
protokołu szkody spisanego u klienta lub też informacji przesłanej przez klienta drogą
elektroniczną na adres [email protected] najlepiej z dokumentacją zdjęciową w dniu kiedy
przesyłka została dostarczona. Zapraszamy również do pobierania protokołu
reklamacyjnego tutaj, co przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.
Sklep BelloDecor.com.pl wymienia uszkodzone produkty w możliwie jak najkrótszym czasie.
Okres ten może się przedłużyć w przypadku chwilowego braku fabrycznie nowego produktu w
magazynie producenta.