docCechy grupy Etapy rozwoju grup - E-SGH
download 
Reklamacja Transkrypt
Cechy grupy Etapy rozwoju grup - E-SGH
Cechy grupy • Zbiór trzech lub więcej osób, ale na tyle nieliczny, żeby każda osoba miała bezpośredni kontakt (face to face) • Realne kontakty między nimi (interakcja) przekroczyły pewne minimum • Ściśle określony krąg osób • Osoby wnoszą pewien wkład (czasu, pracy, energii) • Istnieją wspólne chęci i motywacja do wspólnego działania dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Etapy rozwoju grup FORMING Poznawanie się, orientacja STORMING Ścieranie się poglądów, podział ról, budowa struktury NORMING Tworzenie norm i zasad współpracy PERFORMING Zespół o dużej spójności, określonej strukturze i zasadach współpracy dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 1 Proces grupowy Grupa Output Input Normy i standardy Członkowie grupy Wewnętrzna struktura społeczna Spójność Otoczenie Stabilność Wydajność Efektywność Kolektywne wzorce działania dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Role grupowe Rola oczekiwana Rola wysyłana Rola postrzegana Rola odgrywana dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 2 Konflikty ról • Wewnętrzne konflikty ról – wewnętrzny konflikt nadawcy (konflikt jednego nadawcy) – zewnętrzny konflikt nadawcy (konflikt wewnątrz roli) • Konflikty między rolami – konflikt między rolą a osobą dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Status a zachowanie grupowe Członkowie grup o wysokim statusie i wysokiej zgodności statusu vs. członkowie grup o niższym statusie: • Wykazują większe zadowolenie i ich zachowanie bardziej odpowiada normom • Z drugiej strony mają większą swobodę w uchylaniu się od norm grupowych • Są bardziej aktywni • Przekazują mniej informacji nieistotnych odnośnie zadań dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 3 Czynniki zwiększające zwartość grupy • • • • • • • • Homogeniczność grupy Niewielka liczebność grupy Homogeniczność wykonywanych czynności roboczych Wprowadzanie rywalizacji, konkurencja międzygrupowa Wspólny wróg Osobiste przyciąganie, częste interakcje Korzystna ocena przez outsiderów Zgodność co do celów grupy dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Efektywne grupy • • • • • • • • GRUPA kilka osób jasno określony cel dobra komunikacja motywacja atmosfera zaufania w grupie pozytywne myślenie zaangażowanie w pracę grupy wzajemny szacunek • • • • • • PRZYWÓDCA konkretne zadaniewyzwanie znaczenie wykonywanego zadania dostarczanie istotnych informacji dzielenie się władzą określenie nagród wsparcie oraz środki realizacji zadania dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 4 Problemy pracy grupowej • • • • • • Działanie grupowe genialni członkowie, beznadziejne decyzje przesunięcie ryzyka dyfuzja odpowiedzialności ryzyko zdominowania przez jednostkę czasochłonność niejasna rola i pozycja lidera • • • • • • • Syndrom myślenia grupowego „don’t ask, don’t question” „you must conform” „we all agree” „we are on a mission” „masters of the world” cenzura, autocenzura iluzja jednomyślności, doniemanie konsensusu dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH Słabości pracy grupowej LEADERSHIP Brak wizji, środków i wsparcia FOCUS CAPABILITY Złe ustalanie celów, strategii i zasad działania Brak krytycznych umiejętności, wiedzy i zdolności uczenia się dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 5 Rodzaje inteligencji wg Howard Gardner Mówię Słyszę Ruszam Rozumuję się rozumiem Wypo Rozumie Rytmicz wiadanie nie ność, się, nauka muzyki sport języków Inteligen cja racjonalna, matematy czna Czuję Ja Ja i świat Rozumienie innych, inteligencja emocjonalna Rozu mienie siebie Jedność z przyrodą dr Maria Aluchna, Katedra Teorii Zarządzania SGH 6
