KONTROLA MENEDŻERSKA : Effect – Ośrodek Szkoleń i Informacji

KONTROLA MENEDŻERSKA : Effect – Ośrodek Szkoleń i Informacji

KONTROLA MENEDŻERSKA
Ja k mo tywo wa ć i ro związywa ć ko nflikty w ze sp o le ?
Celem jest nauczenie menedżerów, takich sposobów kontroli podległych pracowników, aby nie mieli oni wrażenia, że są pod ciągłą obserwacją i że tylko
czyha się na ich potknięcia. Będą umieli dobrać sposoby sprawowania kontroli, w zależności od indywidualnych cech pracownika. Cel osiągniemy poprzez
systematyczne wprowadzanie sposobów kontroli, wykorzystywanych przez najskuteczniejszych menedżerów dużych korporacji.
Korzyści dla uczestników:
Dzięki nowym technikom, będziesz potrafił zastosować, najbardziej motywujący i „ludzki” sposób kontroli pracowników. Dzięki temu atmosfera w zespole
stanie się przyjazna i twórcza, a Ty nie będziesz postrzegany, jako „nadzorca” i „kontroler”. Wzmocni to Twoją pozycję, jako menedżera i pozwoli
budować klimat zaufania wśród pracowników, co przełoży się także na ich satysfakcję z wykonywanej pracy.
PROGRAM SZKOLENIA:
C zę ść
I – ta c zę ść
szko le nia b ę d zie p o świę c o na zmie rze niu wła sne j Inte lig e nc ji Emo c jo na lne j kwe stio na riusze m IN TE,
p o sze rze niu wie d zy na te ma t e mo c ji i ic h wp ływu na za c ho wa nie c zło wie ka o ra z zd o b ywa niu umie ję tno śc i ro zumie nia i
ko ntro lo wa nia wła snyc h e mo c ji. Uc ze stnic y b ę d ą mie li o ka zję zb a d a ć swó j styl wyd a wa nia p o le c e ń o ra z na jc zę stsze me to d y
ic h ko ntro lo wa nia i e g ze kwo wa nia .
1 . O mó wie nie p ra c d o mo wyc h i za d a ń z p o p rze d nie g o szko le nia
Prezentacja wniosków i omówienie oraz analiza zauważonych reakcji i opinii
Zaplanowanie kolejnych działań, związanych z rozwijaniem konkretnej cechy charakterystycznej dla Osobowości Przedsiębiorczej.
2. Bud o wa nie sp ó jne g o mo d e lu ko munika c ji w firmie na p o d sta wie na jno wszyc h o siąg nię ć P syc ho lo g ii P o zna wc ze j.
Czy delegowanie zadań krok po kroku jest skuteczne?
Co kryje się pod starym powiedzeniem „Mądrej głowie dość po słowie”?
Jak wpływ na podwładnych ma szczegółowe i analityczne przekazywanie informacji i zadań do wykonania?
Odpowiedzi na te pytania dostarczy Styl poznawczy: Koncentracja na Procedurach vs Koncentracja na Opcjach
Analiza sposobu komunikacji i najczęściej stosowanych zwrotów i wyrażeń
Analiza sposobu funkcjonowania w organizacji w zależności od dominacji danego wymiaru
W jaki sposób ludzie siebie oceniają?
Dlaczego uważamy ludzi za chaotycznych, albo powierzchownych?
Skąd się biorą te oceny i jaki mają wpływ na wizerunek menedżera i motywację pracowników? Odpowiedzi na te pytania dostarczy nam tzw.
Ma tryc a N ie świa d o me g o S yste mu O c e n – Zarządzanie ocenami i wydawanymi sądami przez podwładnych
Zastosowanie Stylu Poznawczego Koncentracja na Procedurach – Koncentracja na Opcjach w procesie motywowania, coachingu oraz
organizowania pracy własnej i podległego personelu.
Analiza własnego sposobu funkcjonowania w sytuacji menedżer – podwładny
Uświadomienie sobie własnych, najczęstszych nawyków komunikacyjnych i ich wpływ na podległy personel
3. Dyre ktywno ść „ se rd e c zna ” i „ a g re sywna ” o ra z je j wp ływ na za c ho wa nia i c e ny p o d le g łe g o p e rso ne lu
4 . Dyre ktywno ść se rd e c zna
Świadomość uczuć i wrażliwość na sygnały emocjonalne płynące od drugiej osoby
Analiza mocnych i słabych stron takiej komunikacji
5. Dyre ktywno ść a g re sywna
Stosowanie przymusu i silnego nacisku (bezpośredniego lub emocjonalnego) na podwładnego
Analiza mocnych i słabych stron takiej komunikacji
6 . K we stio na riusz Inte lig e nc ji Emo c jo na lne j IN TE. Mie rzy Inte lig e nc je Emo c jo na lną IE ro zumia ną ja ko :
Zdolność do rozpoznawania, rozumienia i kontrolowania własnych oraz cudzych emocji
Zdolność do efektywnego wykorzystywania emocji w kierowaniu własnym oraz cudzym działaniem.
7 . C zym są e mo c je ?
Osiowe emocje według Paula Ekmana i Daniela Golemana.
Ć wic ze nie : „ Z a rząd za nie e mo c ja mi” mające na celu, określenie najczęściej przeżywanych stanów emocjonalnych. Zidentyfikowanie i nazwanie
własnych emocji, które najczęściej kierują zachowaniem danej osoby.
Jak moje emocje wpływają na ludzi wokół mnie i na ich oceny mojej osoby, czyli rozwijanie świadomości z wywierania wpływu w aspekcie
komunikacji niewerbalnej.
C zę ść II – ta c zę ść szko le nia b ę d zie p o świę c o na zd o b ywa niu i ro zwija niu umie ję tno śc i ro zumie nia i o d c zuwa nia e mo c ji
p rze żywa nyc h p rze z innyc h lud zi o ra z ko ntro lo wa nia i wp ływa nia na za c ho wa nia p o d le g łe g o p e rso ne lu.
1 . Emp a tia , c zyli w ja ki sp o só b „ o d c zuć ” , c o p rze żywa d rug a o so b a w b e zp o śre d nim ko nta kc ie ze mną i ja k sp ra wić , a b y inni
c hc ie li p rze b ywa ć w mo im to wa rzystwie ?
2. C zy p rze śla d uję inne o so b y wywo łując w nic h p a nic zny stra c h? A może często stajesz się ofiarą, odczuwającą lęk i niepewność? A
może odczuwasz litość i współczucie i wykonujesz za innych pracę, którą to oni powinni wykonać? Dowiesz się tego wszystkiego biorąc udział w
ćwiczeniu „ Dra ma t tró jkąta ” służącemu rozpoznawaniu podstawowych nie przystosowawczych emocji przeżywanych przez ludzi w sytuacjach
zależności strukturalnej: Przełożony-Podwładny. W trakcie ćwiczenia każdy z uczestników będzie miał możliwość odegrania ról związanych z
odczuwaniem konkretnych emocji, zarówno w roli Przełożonego, jak i Podwładnego.
3. K o nse kwe nc je tłumie nia e mo c ji i ic h wp ływ na fizjo lo g ię . P rze g ląd b a d a ń Ha nsa S a yle na d p rze wle kłym stre se m.
4 . S p o so b y ra d ze nia so b ie z ne g a tywnymi o c e na mi wsp ó łp ra c o wnikó w i p o d wła d nyc h.
5. Ć wic ze nia służąc e ro zp o zna wa niu e mo c ji u innyc h i ro zwija niu umie ję tno śc i d o „ wc ho d ze nia ” w c ud ze sta ny e mo c jo na lne .
6 . Z a p la no wa nie ind ywid ua lne g o za d a nia na na jb liższe d wa mie siąc e
Każdy z uczestników szkolenia wybiera, ten obszar do rozwoju, który uzna najbardziej kluczowy w kontekście rozwoju własnych umiejętności
menedżerskich. Wybór obszaru do rozwoju, podyktowany będzie wynikiem uzyskanym w Kwestionariuszu Inteligencji Emocjonalnej INTE, oraz
indywidualnej decyzji konkretnego menedżera, będącej wynikiem analizy własnego doświadczenia biznesowego.
Dodatkowo każdy z uczestników szkolenia określi, jaki rodzaj dyrektywności będzie rozwijał przez najbliżej dwa miesiące tak, aby poszerzać
wachlarz własnych zachowań menedżerskich i być jeszcze skuteczniejszym w efektywnym i nowoczesnym zarządzaniu ludźmi. Decyzja
podyktowana zostanie wynikiem jaki uczestnik uzyska w Kwestionariuszu Dyrektywności.
P ro p o no wa ne kwe stio na riusze p syc ho lo g ic zne :
Kwestionariusz Inteligencji Emocjonalnej INTE oraz Kwestionariusza Dyrektywności
METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:
Szkolenie jest w 90% prowadzone metodą warsztatową. wysokimi wskaźnikami psychometrycznymi i będący narzędziem wspierającym proces
doradztwa i coachingu. Czas niezbędny na wypełnienie kwestionariusza to 20-25 minut.
Uczestnicy biorą udział w szeregu ćwiczeń rozwijających zdolność do wczuwania się w emocje innych. Uczestnicy będą mieli okazję określić swoją
Inteligencję Emocjonalną wypełniając kwestionariusz INTE. Uczestnicy b ę d ą a na lizo wa ć własne doświadczenie oraz poproszeni zostaną o
wypełnienie kwestionariuszy psychologicznych. Zaplanują dla siebie zadania do wykonania w trakcie przerw pomiędzy kolejnymi sesjami
szkoleniowymi.
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:
prezesów, dyrektorów zarządzających,
liderów zespołów, menedżerów, dyrektorów
osób pełniących funkcje kierownicze i zarządzających zespołem pracowników
WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:
Psycholog Praktyk. Doktorant Kolegium Gospodarki Światowej, Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Trener umiejętności psychospołecznych I
stopnia, rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne.
P re ze s P la tfo rmy Te stó w, o fe rując e j ro związa nia HR d la b izne su. C e rtyfiko wa ny Tre ne r Tra nsfo rming C o mmunic a tio n™ wg
me to d y Dr Ric ha rd a Bo lsta d a , C e rtyfko wa ny Tre ne r N LP - Inte rna tio na l Asso c ia tio n fo r N e uro - Ling uistic P ro g ra mming ,
C e rtyfiko wa ny Tre ne r Wystąp ie ń P ub lic znyc h. C zło ne k P o lskie g o S to wa rzysze nia Z a rząd za nia S p rze d a żą.
P o sia d a c e rtyfika ty:
Certyfikat Associate Trainer of NLP – Polski Instytut NLP, Certyfikat Master Practitioner in the Art of NLP – Instytut Neurolingwistyki.
Absolwent studiów podyplomowych Retoryka i Krytyka Praktyczna – Instytut Badań Literackich Uniwersytet Warszawski. Słuchacz European Academy
of Diplomacy.
Praktyk sprzedaży, zarządzania, negocjacji, retoryki i erystyki oraz wywierania wpływu i perswazji. Występuje jako Ekspert w TVP2, TVN.
Przez 15 lat przeprowadził ponad 2500 dni szkoleniowych, w których udział wzięło około 18000 pracowników największych korporacji w Polsce.
Doświadczenie zdobywał pracując w Polskiej Telefonii Cyfrowej – obecnie T-Mobile oraz w Tikkurila Polska S.A. pełniąc funkcję Doradcy Członka
Zarządu.
W Tikkurila Polska S.A. tworzył Akademię Sprzedaży – Excellent Customer Service Academy oraz projektował programy motywacyjne dla Pionu
Marketingu i Sprzedaży.
Prowadzi szkolenia ujęte w Akademie: Akademia Negocjacji, Akademia Sprzedaży, Akademia Lidera oraz Akademia Rozwoju Osobistego w
Biznesie. Ekspert w szkoleniach m.in. kadry menedżerskiej i działów handlowych z zakresu: negocjacje, zaawansowane techniki negocjacyjne,
protokół negocjacyjny, język wywierania wpływu i perswazji, prawa perswazji, retoryki i erystyki.
Zajmuje się także coachingiem menedżerów, kształceniem trenerów wewnętrznych, doradzaniu wyższej i średniej kadrze zarządzającej.
P ro wa d ził szko le nia mię d zy innymi d la :
Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o.
Wyborowa S.A.
Hortex Holding S.A.
Delecta S.A.
Tesco Sp. z o.o.
Polska Agencja Prasowa
PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna S.A.
Maspex Wadowice Sp. z o.o.
Torfarm S.A.
TZMO S.A.
Legrand Polska Sp. z o.o.
Tikkurila S.A.
POWIADOM MNIE O KOLEJNYM TERMINIE SZKOLENIA:
Adres email
Wyślij
WSZELKICH DODATKOWYCH INFORMACJI UDZIELAJĄ:
Da g ma ra Tro ska
Jo a nna Ja ro sz - O p o lka
tel. (32) 33 55 150
tel. (32) 33 55 150
fax (32) 33 55 151
fax (32) 33 55 151
tel. kom. 662 297 689
tel. kom. 662 297 689
e-mail: effect@ effect.edu.pl
e-mail: effect@ effect.edu.pl
Serdecznie zapraszamy!
Ta strona używa plików cookies Zamknij Więcej informacji o plikach cookies