UMOWA NR ATH/DZP/9/VIII/2012

Załącznik nr 5
WZÓR UMOWY
zawarta dnia ………….. r. w Bielsku-Białej pomiędzy Stronami:
Akademią Techniczno-Humanistyczną w Bielsku-Białej
43-309 Bielsko-Biała, ul. Willowa 2
NIP: 547-19-43-784
REGON: 072728961
reprezentowaną przez:
……………………………………………
…………………………………………..
zwaną w dalszej części umowy Zamawiającym,
a
…………………………………………
………………………………………..
reprezentowaną przez:
………………………………………………………………………………….
- zwaną w dalszej części umowy Wykonawcą.
Umowę zawiera się na podstawie art. 4 pkt 8 ustawy Prawo zamówień publicznych z dn.
29.01.2004 r. (Dz. U. z 2013 r., poz. 907 z późn. zm.) w trybie rozpoznania cenowego rynku.
§1
PRZEDMIOT UMOWY
1.
Przedmiotem niniejszej umowy jest:
a) świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci telefonii stacjonarnej dla potrzeb
Akademii Techniczno - Humanistycznej w Bielsku-Białej w oparciu o dostępy PRI ISDN,
BRI ISDN, oraz zapewnienie połączenia pomiędzy wszystkimi jednostkami uczelni,
umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie central telefonicznych i bezkosztowe rozmowy
pomiędzy nimi,
b) dostarczenie, montaż i uruchomienie central telefonicznych obsługujących wskazane
lokalizacje,
c) dostarczenie programu do zarządzania centralą telefoniczną.
2. W czasie świadczenia usług telekomunikacyjnych, wyżej wymienione urządzenia i sprzęt
systemu telekomunikacyjnego pozostają własnością Wykonawcy, Zamawiający korzysta z
nich na zasadzie dzierżawy.
§2
TERMIN REALIZACJI UMOWY
1. Umowę zawiera się na czas określony od dnia 13.09.2014 r. do 12.09.2015 r.
1
2. Wykonawca rozpocznie świadczenie usług, o których mowa w § 1 ust. 1 umowy najpóźniej
w dniu rozpoczęcia realizacji umowy tj. 13.09.2014 roku godzina 730.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
§3
WARTOŚĆ UMOWY
Maksymalną wartość umowy na podstawie złożonej oferty, Strony ustalają na kwotę brutto
…………….. zł. (słownie: ).
Ceny netto na poszczególne usługi kształtują się następująco:
a) Połączenia lokalne i strefowe - ……… zł/min. netto,
b) Połączenia międzystrefowe - ……… zł/min. netto,
c) Połączenia komórkowe
- ……… zł/min. netto,
d) Połączenia międzynarodowe (do sieci stacjonarnych w krajach UE) – …… zł/min. netto,
e) Abonament ISDN BRA 2B+D
-…….. zł/szt. netto,
f) Abonament ISDN PRA 15B+D
- …….. zł/szt. netto,
g) Abonament ISDN PRA 30B+D - …….. zł/szt. netto,
h) Dzierżawa i serwis dostarczonego systemu telekomunikacyjnego (central i aparatów) …....... zł/m-c netto.
Ceny podane przez Wykonawcę w ofercie nie mogą ulec podwyższeniu przez cały okres
obowiązywania umowy, a wyjątkiem zmian wynikających ze zmiany stawki podatku VAT.
Czas rozmów wychodzących naliczany będzie w systemie sekundowym.
Wykonawca nie będzie naliczał opłaty za rozpoczęcie połączenia.
Połączenia wewnętrzne w ramach centrali Zamawiającego, będą bezpłatne ze wszystkich
numerów wewnętrznych Zamawiającego.
Wykonawcy nie przysługuje prawo do roszczeń z tytułu niewykorzystania całej kwoty
określonej w § 3 ust. 1, w okresie jej obowiązywania.
Ilość i czas trwania połączeń podanych w „Formularzu Cenowym” stanowiącym Załącznik
nr 1 do umowy ma charakter jedynie szacunkowy. Wykorzystany czas trwania połączeń
może być inny i Wykonawcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
§4
WARUNKI PŁATNOŚCI
Rozliczenia należności za wykonanie usług będą dokonywane raz w miesiącu.
Za świadczone usługi w danym miesiącu rozliczeniowym Wykonawca wystawi fakturę
VAT.
Należność przysługująca Wykonawcy określona na podstawie faktury VAT za dany miesiąc
rozliczeniowy, zostanie przelana na jego konto w terminie 21 dni od daty otrzymania przez
zamawiającego.
Za termin zapłaty Strony przyjmują datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.
Wykonawca musi dostarczyć w cyklach miesięcznych pełne zestawienie bilingowe
wszystkich abonentów central wewnętrznych ATH oraz elektroniczne kopie faktur.
Dopuszczalne jest udostępnienie tych informacji pocztą elektroniczną lub na nośniku (CD,
DVD) w terminie do 7 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego.
Zestawienie bilingowe za dany miesiąc powinno być dokonane z podziałem na wszystkie
numery i uwzględniać ruch generowany przez poszczególne numery, z podaniem numeru
2
abonenta wybierającego i wybieranego, datę i godzinę rozpoczęcia połączenia, czas
rozmowy podany z dokładnością do jednej sekundy, cenę jednostkową połączenia, koszt
połączenia, a także podsumowanie kosztów rozmów według grup taryfowych,
podsumowanie ogółem kosztów połączeń.
7. Na kwotę każdej faktury składać się będzie wyłącznie suma następujących składników:
a) cena dzierżawy central wraz z kosztem jej obsługi i serwisem,
b) kwota abonamentu za wszystkie łącza telekomunikacyjne,
c) sumaryczna kwota za połączenia.
8. Cena za minutę połączenia nie ujętego w umowie będzie równa cenie z aktualnie
obowiązującego u Wykonawcy Cennika Usług Telekomunikacyjnych.
9. Z tytułu uruchomienia usług Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych opłat za
instalację, konfigurację, ani uzyskanie dostępu do sieci telekomunikacyjnej Wykonawcy.
§5
OBOWIĄZKI WYKONAWCY
1. Świadczenie usług telefonii stacjonarnej przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego
obejmuje, w szczególności:
b. świadczenie usług telefonicznych dla linii Zamawiającego w zakresie połączeń
wychodzących lokalnych i strefowych, międzystrefowych i międzynarodowych, a
także do sieci telefonii komórkowych generowanych z lokalizacji Zamawiającego
określonych w ust. 2,
c. świadczenie usług telefonicznych dla linii Zamawiającego w zakresie połączeń
przychodzących lokalnych i strefowych, międzystrefowych i międzynarodowych,
a także z sieci telefonii komórkowych generowanych do lokalizacji
Zamawiającego określonych w ust. 2,
d. dostarczenie comiesięcznych bilingów oraz zestawienia sum według rodzaju
świadczonych usług (połączeń) w wersji elektronicznej lub papierowej.
2. Usługa będzie świadczona w ramach używanego przez Zamawiającego zakresu numeracji
DDI, w następujących lokalizacjach na terenie miasta Bielska-Białej:
 ul. Willowa 2 - budynek B i budynek C ( lokalizacje dwóch obecnie pracujących
central ),
 ul. Spółdzielców 11.
3. Usługi będące przedmiotem umowy nie mogą być świadczone z użyciem technologii
alternatywnych tj. VoIP, poprzez numery dostępowe, użycie prefiksu, bramki GSM.
4. Wykonawca oświadcza, że jest właścicielem central oraz operatorem łącz i usług
telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszej umowy.
5. Połączenia głosowe pomiędzy abonentami wewnętrznymi oraz inicjacja połączeń są
bezpłatne i bez limitów dla wszystkich numerów z zakresu DDI uruchomionego w ramach
niniejszego postępowania.
6. Wykonawca zapewnia dostęp do centrali miejskiej – usługa linii cyfrowej poprzez dostępy
PRA, BRA.
7. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania numerów stacji telefonicznych użytkowanych
przez Zamawiającego. W razie konieczności, Wykonawca zapewni przeniesienie tych
numerów do własnej sieci, przy zapewnieniu ciągłości ich funkcjonowania.
3
8. Wykonawca dostarczy, zaprogramuje, uruchomi i przekaże do użytkowania
Zamawiającemu centrale oraz pozostałe wyposażenie w ilościach i o parametrach
określonych w § 6 i 7.
9. Wykonawca podłączy centralę do wewnętrznej sieci telefonicznej Zamawiającego, przy
czym realizowane prace montażowe i uruchomienie centrali nie mogą w żaden sposób
zakłócić lub uniemożliwić prawidłowego funkcjonowania systemu łączności
Zamawiającego, a harmonogram prac musi być uzgodniony z Działem Utrzymania
Obiektów.
10. Wykonawca może przygotowywać własne centrale w godzinach 21:00 – 7:30, przy czym
nie może tego wykonywać w nocy z soboty na niedzielę oraz w nocy z niedzieli na
poniedziałek.
11. Wykonawca skonfiguruje centralę zgodnie z wymaganiami Zamawiającego zapewniając
jej funkcjonalność zgodnie z wymogami, przy czym numeracja stacji końcowych nie
ulegnie zmianie.
12. Wykonawca zapewni integrację centrali z posiadanym przez Zamawiającego systemem
Cisco Unified CallManager po trunku PRA – min. 30 kanałów rozmownych.
13. Wszystkie koszty związane z realizacją zamówienia (m.in. urządzenia, ubezpieczenie,
materiały, transport, instruktaż) pokrywa Wykonawca.
14. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za dostarczone urządzenia (w tym ubezpieczenie,
stan techniczny) w czasie trwania umowy.
15. Wykonawca będzie stosował do rozliczania rozmów naliczanie sekundowe, bez opłaty za
inicjację połączenia (z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie, połączeń darmowych oraz
połączeń o opłacie stałej za całe połączenie).
16. Wykonawca zapewni zgodność sumarycznej kwoty za połączenia wynikającej z bilingów
z sumaryczną kwotą za połączenia określoną na fakturze.
17. Wykonawca zagwarantuje, że po zakończeniu czasu trwania umowy z Zamawiającym
przeniesienie numerów z jego sieci do sieci innego operatora będzie dla Zamawiającego
bezkosztowe.
§6
1. W zakresie central telefonicznych Wykonawca zapewni:
A. Centrala A – ul. Willowa 2: budynek B:
a. Kartę do obsługi 2 linii miejskich ISDN PRA 30B+D (licencja na 60
kanałów rozmownych),
b. Kartę do obsługi 2 linii miejskich ISDN BRA 2B+D,
c. Kartę do obsługi 216 linii/portów wewnętrznych analogowych,
d. Kartę do obsługi 8 linii/portów wewnętrznych cyfrowych,
e. Kartę IP z obsługą protokołu SIP dla min. 46 kanałów rozmownych,
f. Obsługę numeracji DDI z inteligentną obsługą połączeń,
g. Zintegrowany system zapowiedzi głosowej,
h. Przekazywanie informacji o abonencie dzwoniącym CLIP,
i. Zasilanie rezerwowe z podtrzymaniem przez minimum 1,5 godziny,
j. Możliwość przekierowywania połączeń,
k. Przełącznica strona stacyjna,
l. Aparat systemowy do obsługi Awizo,
4
m. Możliwość integracji z posiadanym przez zamawiającego systemem Cisco
Unified CallManager po trunku PRA oraz SIP,
n. Centrala powinna mieć możliwość montażu w szafie telekomunikacyjnej
typu 19” rack,
o. Centrala może znajdować się w jednej szafie 19” natomiast pole
krosownicze może znajdować się w drugiej szafie 19”,
p. Dostarczenie odpowiedniej ilości szaf,
q. Maksymalne wymiary pojedynczej szafy to: 60 cm (szerokość) x 60 cm
(głębokość), maksymalna wysokość to: 42U.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
B. Centrala B – Willowa 2: budynek C:
a. Kartę do obsługi 1 linii miejskiej ISDN PRA 30B+D (licencja na 30
kanałów rozmownych),
b. Kartę do obsługi 2 linii miejskich ISDN BRA 2B+D,
c. Kartę do obsługi 72 linii/portów wewnętrznych analogowych z funkcją
CLIP,
d. Kartę do obsługi 8 linii/portów wewnętrznych cyfrowych,
e. Kartę IP z obsługą dla min. 18 kanałów rozmownych,
f. Obsługę numeracji DDI z inteligentną obsługą połączeń,
g. Zintegrowany system zapowiedzi głosowej,
h. Przekazywanie informacji o abonencie dzwoniącym CLIP na wszystkie
porty,
i. Zasilanie rezerwowe z podtrzymaniem przez minimum 1,5 godziny,
j. Możliwość przekierowywania połączeń,
k. Przełącznica strona stacyjna,
l. Pole krosownicze powinno znajdować się w szafie 19”, dostarczonej przez
Wykonawcę,
m. Wymagana obudowa naścienna – maksymalne wymiary centrali: 46 cm
(szerokość) x 46 cm (wysokość), głębokość maksymalna: 20 cm.
Wszystkie centrale powinny posiadać najnowsze oprogramowanie udostępniane przez
producenta – dotyczy to także kart IP.
Wszystkie centrale powinny mieć możliwość zarządzania oraz obsługi billingów z punktu
administracyjnego przy ul. Willowej 2. Dopuszcza się zarządzanie poprzez IP, ISDN lub
modemy analogowe.
Wszystkie centrale powinny mieć możliwość wykonywania połączeń telefonicznych po
sieci IP stanowiącej własność Zamawiającego.
Na wniosek Zamawiającego złożony w trakcie trwania umowy, Wykonawca
przekonfiguruje dostęp do sieci miejskiej w ten sposób, że cały ruch będzie odbywał się
poprzez łącze PRA z i do centrali „A” (ul. Willowa 2), a łączność pomiędzy centralami
odbywać się będzie wyłączni po sieci IP, zaś łącza BRA służyć będą wyłącznie jako
zapasowe, na wypadek utraty łączności z centralą „A”.
Do central powinno być dostarczone oprogramowanie do obsługi billingów – musi ono
obsługiwać 400 abonentów i 2 lokalizacje. Oprogramowanie zostanie zainstalowane na
komputerze dostarczonym przez Zamawiającego.
Oprogramowanie do zarządzania centralami powinno mieć możliwość:
5
8.
9.
1.
2.
3.
4.
a. nieodpłatnego zarządzania usługami dodatkowymi oferowanymi przez centralę
telefoniczną: np. możliwość okresowego blokowania połączeń wychodzących,
połączeń na numery komórkowe i prefiks 0700,
b. bieżącego użycia usług na poszczególnych numerach DDI,
c. możliwość różnicowania uprawnień dla poszczególnych użytkowników na
poziomie
funkcjonalności i grup DDI,
d. łatwego modyfikowania parametrów konfiguracyjnych wszystkich obiektów w
systemie telefonicznym,
e. obsługi systemu do zarządzania w języku polskim,
f. pracy w środowisku okienkowym (graficznym) umożliwiającym realizację
zadań administratora bez konieczności znajomości kodu programowania
systemu telefonicznego.
Wszystkie urządzenia powinny posiadać świadectwa homologacji i oznaczenia CE.
Wykonawca dostarczy instrukcję obsługi i oprogramowania centrali w języku polskim.
§7
Wymagania dotyczące usługi łącz telekomunikacyjnych:
A. Lokalizacja A – Bielsko-Biała, ul. Willowa 2 – budynek B:
a. Łącze ISDN PRA 30B+D – 1 szt.
b. Łącze ISDN BRA 2B+D – 2 szt.
B. Lokalizacja B – Bielsko-Biała, ul Willowa 2 – Budynek C:
a. Łącze ISDN PRA 15 B+D – 1 szt.
C. Lokalizacja C– Bielsko-Biała, ul. Spółdzielców 11:
a. Łącze ISDN BRA 2B+D – 1 szt.
Zamawiający zastrzega sobie możliwość zwiększenia lub zmniejszenia w /w łączy w trakcie
trwania umowy (np. likwidacja lub uruchomienie nowego obiektu ATH).
Zamawiający zatrzyma dotychczas przyznaną numerację.
W trakcie obowiązywania umowy Wykonawca zapewni możliwość przenoszenia stacji
pomiędzy lokalizacjami z zachowaniem ich numerów. Koszt takiego przeniesienia musi
wynikać
cennika Usług Telekomunikacyjnych, w przeciwnym wypadku realizowane musi być
bezkosztowo.
§8
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NIEWYKONANIE
LUB NIEWŁAŚCIWE WYKONANIE UMOWY
1. W przypadku wystąpienia przerw w łączności telefonicznej podczas przygotowywania usług
do uruchomienia, pomiędzy godzinami 7:30 a 21:00, Zamawiający może naliczyć karę
umowną w kwocie 100,00 zł (słownie: sto złotych) za każdą rozpoczętą godzinę awarii. Za
awarię rozumie się każdą niemożność realizacji połączenia telefonicznego przez dowolną
stację wewnętrzną, a także niemożność wykonania połączenia do dowolnej stacji, które w
normalnych warunkach są możliwe do zrealizowania.
2. Za opóźnienie w rozpoczęciu świadczenia usług będących przedmiotem umowy
Zamawiający może naliczyć karę umowną w wysokości 100,00 zł (słownie: sto złotych) za
każdą godzinę opóźnienia.
6
3. W trakcie świadczenia usług, Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii central
najpóźniej w następnym dniu roboczym od chwili zgłoszenia, a za niedotrzymanie tego
terminu Zamawiający może naliczyć karę umowną w wysokości 300,00 zł (słownie: trzysta
złotych) za każdy dzień opóźnienia. Za awarię rozumie się każdą niemożność realizacji
połączenia telefonicznego przez dowolną stację wewnętrzną, a także niemożność wykonania
połączenia do dowolnej stacji, które w normalnych warunkach są możliwe do zrealizowania.
4. Reklamacje złożone przez Zamawiającego będą rozpatrzone w terminie do 7 dni roboczych
od daty zgłoszenia. Zamawiający może naliczyć karę umowną za każdy dzień opóźnienia w
rozpatrzeniu reklamacji w kwocie 100,00 zł (sto złotych).
5. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Zamawiającego z winy Wykonawcy,
Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 20% wartości umowy.
6. Kary umowne mogą być potrącane przez Zamawiającego z przysługujących Wykonawcy
należności, o których mowa w § 4 ust. 3.
7. W przypadku, gdy szkody przewyższają naliczone kary umowne Wykonawca jest
zobowiązany do zapłaty odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.
1.
2.
3.
4.
§9
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowa może zostać wypowiedziana w całości lub w części z 30-dniowym okresem
wypowiedzenia z tym, że wypowiedzenie częściowe może dotyczyć wyłącznie
poszczególnych łączy telekomunikacyjnych. Po skutecznym wypowiedzeniu opłata
miesięczna obniżana jest o cenę za to łącze określoną „Formularzu Cenowym” stanowiącym
Załącznik nr 1 do umowy.
Zamawiającemu przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu
wypowiedzenia:
a) z winy Wykonawcy w przypadku rażącego naruszenia przez Wykonawcę warunków
umowy, w szczególności nie dotrzymania terminu rozpoczęcia świadczenia usług,
przerwy w świadczeniu usług trwającej dłużej niż 7 dni pomimo wezwania do usunięcia
awarii, dwukrotnej odmowy uznania zasadnej reklamacji, nie dostarczenia pełnego
zestawienia bilingowego zgodnie z wymogami określonymi w § 4 ust. 5 – 6 umowy
pomimo złożenia reklamacji.
b) w przypadku wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie
umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili
zawarcia umowy - wypowiedzenie umowy w tym przypadku może nastąpić w terminie
30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach.
Osoby odpowiedzialne za realizację usługi:
a) po stronie Zamawiającego:
 inż. Hieronim Spiżewski tel. 033 8279426, email [email protected]
 Renata Dziedzic tel. 033 8279222, email [email protected]
b) po stronie Wykonawcy:
 ……………………
Do pozostałych spraw, nieuregulowanych w treści niniejszej umowy, zastosowanie będą
miały przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy Prawo Telekomunikacyjne i
obowiązujących u Wykonawcy regulaminów świadczenia usług telekomunikacyjnych, o ile
7
nie pozostają w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Spory powstałe na tle realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla
siedziby Zamawiającego.
6. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym egzemplarzu dla
każdej Strony.
7. W przypadku rozbieżności w zakresie interpretacji treści zapisów regulaminu świadczenia
usług telekomunikacyjnych obowiązujących u Wykonawcy z treścią umowy, za wiążące
uważa się zapisy określone w umowie.
ZAMAWIAJĄCY
WYKONAWCA
8