Business and Lifestyle wywiad z Maciejem Mienikiem

wydanie nr 1 (2) - 20.03.2013
Temat wydania:
Niezastąpione w Twoim domu
Rozmowa z Maciejem Mienikiem, prezesem zarządu
firmy Beko S.A. nagrodzonej tytułem JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO
2
magazyn PROMOCYJNO-REKLAMOWY | Wydanie nr 1 (2) | 20.03.2013
Niezastąpione w Twoim domu
- Marka Beko postrzegana jest
jako synonim funkcjonalności, energooszczędności i światowych technologii w przystępnej cenie. Polski
konsument należy do bardzo świadomych i zna swoje potrzeby oraz
możliwości. Wybiera najlepsze rozwiązania. Namacalny dowód zadowolenia z naszych wyrobów stanowi fakt, że jeżeli klient zdecyduje się
na produkty Beko, najczęściej sięga
po nie kolejny raz. Dzieje się tak dlatego, że taki zakup to dobrze wydane pieniądze i po prostu świetna
inwestycja. Beko oferuje najwięcej
w kategorii cena/jakość.
„„ Odpowiedzialność społeczna to
bardzo istotny temat, często podejmowany w świecie biznesu. W jaki
sposób Beko realizuje tę ideę?
- Idea szerzenia pomocy jest nam
bardzo bliska. Posiadamy wdrożone programy CSR na całym świecie
– prowadzimy m.in. zbiórki, darowizny, akcje charytatywne. W Polsce
zależy nam również na kształtowaniu świadomości zdrowego stylu
życia już od najmłodszych lat. Prowadzimy różne akcje edukacyjne na naszym funpage (FB) liczącym ponad 120 000 użytkowników.
Wspieramy domy dziecka oraz szpi-
na zagadnienia ekologii, kształtując
w ten sposób postawę obywateli.
Ekologia to nie tylko produkty, ale
cały proces ich powstawania i fabryki przyjazne środowisku.
„„ Jak brzmi misja i wartości spółki?
- Zajmujemy się tworzeniem
szerokiej gamy przyjaznych, ekologicznych i łatwych w obsłudze
urządzeń, z dbałością o jakość życia klientów, środowisko i w atrakcyjnej cenie.
„„ A największy dotychczasowy
sukces spółki?
- Co 2 sekundy w jednym ze 101
krajów sprzedaje się produkt marki
Beko. W Polsce w 2012 roku osiągnęliśmy największą sprzedaż w segmencie lodówek i pralek. Intensywnie rozwijamy dział produktów do
zabudowy. Naszą ambicją jest, aby
„„ Dbają Państwo nie tylko o jakość i design swoich produktów,
ale zapewniają również kompleksową obsługę posprzedażną i serwisową. Proszę powiedzieć, na co
może liczyć klient, który decyduje
się na zakup Państwa wyrobów?
- Nasi pracownicy są najlepszymi ambasadorami marki Beko.
Wszyscy używamy tych produktów w domach, więc wiemy, że
sprzedajemy sprzęt niezawodny
i trwały. Wiele z nich posiada 5-letnią gwarancję. Nasi klienci mogą
liczyć na profesjonalną obsługę
i doradztwo. Gdyby jednak przytrafiła się nieoczekiwana awaria
- do dyspozycji jest infolinia serwisowa czynna 7 dni w tygodniu
i sprawna sieć kilkudziesięciu serwisów w całym kraju.
tale. Angażujemy się w liczne imprezy sportowe, promując aktywność fizyczną. Jesteśmy oficjalnym
sponsorem Beko Ełk Triathlon.
„„ A w jaki sposób Beko przyczynia
się do ochrony środowiska?
- Pracujemy nad technologiami
spełniającymi najwyższe normy.
Dbamy, aby produkty Beko były
ekologiczne, ergonomiczne i łagodne dla kieszeni klienta. Mamy
w portfolio zmywarkę zużywającą
jednorazowo tylko 6 litrów wody,
chłodziarki w klasie A+++, piekarniki
oszczędzające do 40% energii mniej
niż te w klasie A, pralki ze specjalnymi programami Eko, płyty indukcyjne, modele z oświetleniem LED... To
tylko niektóre z naszych innowacyjnych technologii. Komunikujemy te
rozwiązania oraz kładziemy nacisk
w pozostałych dziedzinach również
mieć tak doskonałe rezultaty.
„„ Beko osiągnęło już naprawdę
wiele, jednak z pewnością nie zamierzają Państwo spocząć na laurach. Jak przedstawiają się plany
na kolejne lata?
- Dalszy rozwój, utrzymanie pozycji numer jeden w sprzedaży pralek i lodówek oraz dążenie do jak
najlepszych wyników w innych
kategoriach. Zależy mi, aby Beko
było cały czas najlepsze w kategorii „Best Buy” i ułatwiało codzienne życie. Zarówno prywatnie, jak
i zawodowo będziemy wspierać inicjatywy prozdrowotne i sportowe,
jaką jest Beko Ełk Triathlon 2013, na
który serdecznie zapraszam.
„„ Dziękuję za rozmowę.
Natalia Zarzeka
O tym, w jaki sposób Beko umacnia swoją pozycję
na rynku AGD, rozmawiamy z Maciejem Mienikiem,
prezesem zarządu Beko S.A.
„„ Beko to rozpoznawalna marka
ciesząca się zaufaniem w wielu
krajach. W tym roku może poszczycić się tytułem JAKOŚĆ ROKU ZŁOTO
zdobytym w VII edycji konkursu.
W jaki sposób tak konsekwentnie
realizują Państwo politykę jakości?
- Beko ma coraz mocniejszą pozycję na rynku AGD. W Polsce jesteśmy najczęściej wybieraną marką w segmencie lodówek i pralek
za 2012 rok. Ogromnie nas cieszą
wszelkie dowody uznania wśród
klientów, jak i instytucji. Robimy
to, co potrafimy najlepiej. Słuchamy potrzeb konsumentów i staramy się wprowadzać funkcje, programy i modele urządzeń, które
ułatwią codzienne życie. Produkty Beko powstają dzięki międzynarodowej wymianie doświadczeń
z różnych rynków. W ten sposób
budujemy markę przyjazną rodzinie, wszechstronną i bardzo praktyczną na co dzień.
„„ Beko zdobyła wiele prestiżowych nagród. Które z nich wymieniliby Państwo jako najważniejsze?
- Niezmiernie nas cieszą wszystkie wyróżnienia. Są dowodem dobrej jakości i zaufania, którym
nas obdarzono. Dlatego marka
Beko otrzymuje ich wiele na całym
świecie, zaś w Polsce, wymieniając kilka ostatnich to - poza JAKOŚCIĄ ROKU: nagroda konsumentów
„Dobry Produkt” uzyskana w 2010
za najlepsze zmywarki i kuchenki,
statuetka TRUSTED BRAND 2007,
„Produkt Roku 2007” i wiele innych. Ale tak naprawdę największą „frajdę” sprawiają nam listy
i maile od zadowolonych klientów.
„„ Dlaczego warto zdecydować się
na produkty firmy Beko? Co decyduje o konkurencyjności Państwa
oferty na rynku?