Załącznik C do SIWZ - Wzór umowy - Infrastruktura e

Transkrypt

Załącznik C do SIWZ – Wzór umowy
Umowa Nr PN/4/15/VBC
zawarta w dniu ………….- w Radomiu, zwana dalej „Umową”, pomiędzy:
Skarbem Państwa – Centrum Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów, jednostką
budżetową z siedzibą w Radomiu i adresem 26-601 Radom, ul. Samorządowa 1, posiadającą
NIP 948-257-51-51, reprezentowanym ………………………………….…, zwanym dalej
„Zamawiającym”,
a
………………. z siedzibą w …………….. i adresem ………. , posiadającym NIP ………..,
wpisanym do CEIDG / wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr ………… przez Sąd
…………… pod numerem …………., posiadającym kapitał zakładowy w wysokości
……………… zł, reprezentowanym na podstawie …………… z dnia ………………. r.,
przez …………….. – którego tożsamość ustalono na podstawie………….., zwanym dalej
„Wykonawcą”,
zwanymi w dalszej części umowy z osobna „Stroną”, a łącznie „Stronami”,
została zawarta umowa następującej treści:
§ 1.
Przedmiot Umowy
1. Przedmiotem Umowy jest:
1) sprzedaż przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego wraz z dostawą do miejsca
wskazanego w § 4 Umowy i rozładunkiem :
a) 1 szt. macierzy dyskowej z funkcjonalnością NAS o całkowitej pojemności
NETTO (przestrzeni użytkowej widzianej przez HOSTA) wynoszącej ………..
TiB,
b) 1 szt. macierzy dyskowej flash o całkowitej pojemności NETTO (przestrzeni
użytkowej widzianej przez HOSTA) wynoszącej ……….. TiB,
c) 2 szt. przełączników FC,
d) 26 szt. dysków do rozbudowy macierzy IBM Storwize v7000
zwanych dalej „Sprzętem”, którego szczegółowy wykaz został określony w Załączniku nr 1;
1
2) udzieleniu na rzecz Zamawiającego licencji systemu do wymiany i współdzielenia
plików (…) w zakresie określonym w § 8 wraz ze sprzedażą kompletu nośników z
wersją instalacyjną, zwanej dalej „Oprogramowaniem”, którego szczegółowy opis
zawiera Załącznik nr 1;
3) opracowanie
przez Wykonawcę projektu technicznego wg wzoru stanowiącego
Załącznik nr 2, zawierającego wszystkie elementy dostarczonego Sprzętu i
Oprogramowania
oraz
jego
integracji
z
posiadaną
przez
Zamawiającego
infrastrukturą sprzętową i oprogramowaniem do wirtualizacji serwerów oraz połączeń
światłowodowych;
4) Wdrożenie przez Wykonawcę dostarczonego Sprzętu i Oprogramowania zgodnie z
Załącznikiem nr 3;
5) aktualizacja przez Wykonawcę „Dokumentacji infrastruktury wirtualizacji serwerów
w CPD MF” wg spisu treści dokumentacji technicznej posiadanej przez
Zamawiającego określonego w Załączniku nr 4 oraz przygotowanie dokumentacji
powykonawczej dla systemu do wymiany i współdzielenia plików zgodnie ze spisem
treści określonym w Załączniku nr 20;
6) przeprowadzenie przez Wykonawcę Szkoleń w formie warsztatów z obsługi i
zarządzania macierzami dyskowymi oraz Oprogramowania zgodnie z § 7 Umowy;
7) dostarczenie wszelkich dodatkowych licencji - niezbędnych do prawidłowego
funkcjonowania Oprogramowania;
8) świadczenie usługi Wsparcia Technicznego dla oprogramowania układowego Sprzętu
i Oprogramowania zgodnie z § 6 Umowy;
9) świadczenia usługi Serwisu Gwarancyjnego dla Sprzętu zgodnie z § 13 Umowy.
2. Terminom lub zwrotom użytym w niniejszej Umowie, Strony przyznają następujące
znaczenie :
1) „Awaria” – uszkodzenie Sprzętu powodujące niezdolność do pełnego działania;
2) „Dostawa Oprogramowania” – czynności związane z udzieleniem licencji określonych
w § 1 ust. 1 pkt 2) obejmujące dostarczenie do miejsca spełnienia świadczenia
określonego w § 4 ust. 1 dokumentów licencyjnych, a także nośników;
3) „Dostawa Sprzętu” - czynności sprzedaży rzeczy ruchomych określonych w § 1 ust. 1
pkt 1);
4) „Dzień Roboczy” - dzień kalendarzowy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni
ustawowo wolnych od pracy;
2
5) „Okres Rozliczeniowy” - okres świadczenia Wsparcia Technicznego liczony w
miesiącach, od dnia rozpoczęcia świadczenia Wsparcia Technicznego lub od dnia
następującego po zakończeniu poprzedniego Okresu Rozliczeniowego, do ostatniego
dnia trzeciego miesiąca świadczenia Wsparcia Technicznego, ale nie później niż do
ostatniego dnia obowiązywania Umowy;
6) „Oprogramowanie pomocnicze” - kody źródłowe, oprogramowanie komputerowe
konieczne do wdrożenia i eksploatacji Oprogramowania;
7) „Podwykonawca” - każdy podmiot, któremu Wykonawca zleca wykonanie
jakiejkolwiek części przedmiotu Umowy;
8) „Produkt”
-
projekt
techniczny,
dokumentacja
techniczna,
dokumentacja
powykonawcza oraz wszelkie inne materiały, dokumenty wytworzone w trakcie
obowiązywania Umowy w ramach Wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania i
świadczenia usługi
Wsparcia Technicznego i Serwisu
gwarancyjnego, w
szczególności utwory w rozumieniu prawa autorskiego;
9) „Przedstawiciel Zamawiającego” - osoba wskazana przez Zamawiającego do kontaktu
oraz bieżącej współpracy z Wykonawcą w ramach realizacji Umowy;
10) „Szkolenie”
-
zorganizowana
wymiana
wiedzy
pomiędzy
pracownikami
Zamawiającego a Wykonawcą, o której mowa w § 1 ust. 1 pkt. 6) mająca na celu
zapewnienie wiedzy z zakresu obsługi i zarządzania Sprzętem określonym w § 1
ust.1 pkt 1) lit. a), b) i Oprogramowania;
11) „Usterka” – uszkodzenie Sprzętu niepowodujące niezdolności do pełnego działania;
12) „Wada” – roszczenie osoby trzeciej lub fizyczna niezgodność towaru z Umową, inna
niż Awaria lub Usterka;
13) „Wdrożenie” – testowanie, instalacja, konfiguracja i integracja Sprzętu i
Oprogramowania z istniejącym u Zamawiającego środowiskiem, określone w § 5
Umowy;
14) „Wsparcie Techniczne” - świadczenia Wykonawcy określone w § 6 Umowy;
15) „Serwis Gwarancyjny” - świadczenia Wykonawcy określone w § 13 Umowy;
16) „Zgłoszenie”
-
poinformowanie
Wykonawcy
o
błędzie
Oprogramowania
powodującym konieczność podjęcia przez niego interwencji lub zapytanie
skierowane do Wykonawcy dotyczące funkcjonowania, konfiguracji lub zarządzania
Oprogramowaniem;
3
17) „Zgłoszenie o wysokim priorytecie”
- Zgłoszenie w następstwie zdarzenia
wpływającego na działanie rozbudowanego/dostarczonego środowiska w sposób
uniemożliwiający korzystanie ze środowiska. Zgłoszenie o wysokim priorytecie
dotyczy w szczególności sytuacji:
- braku dostępności rozbudowanego/dostarczonego środowiska dla wszystkich
użytkowników,
-
zawieszania
lub
powodowania
opóźnienia
w
dostępie
do
rozbudowanego/dostarczonego środowiska dla wszystkich użytkowników;
18) „Zgłoszenie o standardowym priorytecie”
- Zgłoszenie w następstwie zdarzenia
wpływającego na działanie rozbudowanego/dostarczonego środowiska, w sposób
uniemożliwiający korzystanie z części rozbudowanego/dostarczonego środowiska.
Zgłoszenie o standardowym priorytecie dotyczy w szczególności sytuacji:
- braku dostępności części rozbudowanego/dostarczonego środowiska dla dużej
liczby użytkowników,
- zmniejszonej wydajności utrudniającej pracę użytkownikom;
19) „Zgłoszenie o niskim priorytecie” - Zgłoszenie w następstwie zdarzenia
wpływającego na działanie rozbudowanego/dostarczonego środowiska w sposób
uniemożliwiający korzystanie z części systemu. Zgłoszenie o niskim priorytecie
dotyczy w szczególności sytuacji:
- braku dostępności części rozbudowanego/dostarczonego środowiska dla niewielkiej
liczby użytkowników,
- zmniejszonej wydajności utrudniającej pracę niewielkiej liczbie użytkowników.
§ 2.
Termin realizacji
1.
Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu Umowy, o którym mowa w § 1
ust.1 pkt 1) - 7) w terminie 60 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 2-8.
2.
ust. 1 pkt 8):
a) dla oprogramowania układowego Sprzętu - w terminie 36 miesięcy od dnia
podpisania Protokołu Odbioru Końcowego,
b) dla Oprogramowania - w terminie (…) miesięcy, zgodnie z Załącznikiem nr 6 od
dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego,
4
3.
ust. 1 pkt 9) w terminie 36 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego.
4.
W terminie do 10 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Wykonawca przedstawi do
zatwierdzenia Zamawiającemu harmonogram Szkolenia, o którym mowa w § 1 ust. 1
pkt 6).
5.
Zamawiający w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy przedstawi Wykonawcy listę
pracowników Zamawiającego wskazanych do udziału w Szkoleniu, zawierającą imię i
nazwisko, adres e-mail i nr tel. służbowego.
6.
Wykonawca w terminie do 10 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy przedstawi do
odbioru Zamawiającemu projekt techniczny, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 3).
7.
Wykonawca w terminie 5 Dni Roboczych przed upływem terminu o którym mowa w
ust. 1 dokona Wdrożenia oferowanego Sprzętu i Oprogramowania.
8.
Wykonawca nie później niż z upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, przedstawi
do odbioru Zamawiającemu dokumentację infrastruktury wirtualizacji serwerów w CPD
MF i dokumentację powykonawczą dla Oprogramowania.
§3
Oświadczenia Wykonawcy dotyczące Sprzętu
1. Wykonawca oświadcza, że posiada wiedzę i dysponuje wszelkimi niezbędnymi
informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez przepisy prawa w dziedzinach
związanych z wykonaniem Umowy, a także dysponuje odpowiednim personelem i
środkami dla realizacji niniejszej Umowy.
2. Wykonawca oświadcza, że Sprzęt objęty przedmiotem Umowy nie jest obciążony
prawem obligacyjnym ani rzeczowym na rzecz osób trzecich, nie toczy się wobec niego
postępowanie egzekucyjne, sądowe, ani przed jakimkolwiek organem orzekającym oraz
nie jest przedmiotem zabezpieczenia. Wykonawca oświadcza także, że brak jest
jakichkolwiek innych okoliczności mogących ograniczyć prawa Zamawiającego
wynikające z niniejszej Umowy.
3. Wykonawca oświadcza, że Sprzęt:
1) spełnia wszystkie wymogi dotyczące bezpieczeństwa oraz zużycia energii określone w
obowiązującym w Polsce prawie,
5
2) jest
fabrycznie
nowy,
kompletny,
nieużywany
i
bez
oznak
używania,
nierefabrykowany i nieregenerowany, nienaprawiany, nie podlegał ponownej
obróbce oraz w jednolitej konfiguracji,
3) nie wykazuje jakichkolwiek wad fizycznych, prawnych, jak i ograniczających
możliwość jego prawidłowego użytkowania,
4) został dopuszczony do obrotu gospodarczego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej,
5) jest zgodny ze stosowanymi normami technicznymi,
6) posiada certyfikaty dopuszczające do stosowania w Unii Europejskiej.
4. Wykonawca oświadcza, że jest uprawniony do udzielania licencji/sublicencji na
użytkowanie Oprogramowania lub posiada prawo do jego sprzedaży i niniejsza Umowa
nie narusza prawem chronionych dóbr osobistych, jak i majątkowych osób trzecich, ani
też praw na dobrach niematerialnych, w szczególności: praw autorskich, pokrewnych,
praw do wzorów przemysłowych, itp. oraz, że przejmuje wyłączną odpowiedzialność za
wszelkie szkody, jakie mogą powstać w związku z użytkowaniem Sprzętu oraz
Oprogramowania.
5. Wykonawca oświadcza, że wszelkie dane i informacje uzyskane przez Zamawiającego w
wyniku wykonania Umowy, nie są objęte tajemnicą przedsiębiorstwa Wykonawcy i jego
kontrahentów.
§ 4.
Dostawa Sprzętu i Oprogramowania
1.
Wykonawca w ramach Dostawy Oprogramowania jest zobowiązany do dostarczania
kluczy licencyjnych oraz dokumentów wykazujących prawo Wykonawcy do korzystania z
Oprogramowania i jego dystrybucji (dokument licencyjny), a także nośników z
Oprogramowaniem,
do
miejsca
spełnienia
świadczenia,
którym
jest
siedziba
Zamawiającego przy ul. Świętokrzyskiej 12 w Warszawie (OP Warszawa), do
pomieszczenia wskazanego przez Zamawiającego.
2.
Wykonawca w ramach Dostawy Sprzętu jest zobowiązany do dostarczenia Sprzętu do
miejsca spełnienia świadczenia, którym jest siedziba Zamawiającego przy ul.
Świętokrzyskiej 12 w Warszawie do pomieszczenia wskazanego przez Zamawiającego.
3.
Dostawa i wszelkie czynności z nią związane realizowane będą przez Wykonawcę w Dni
Robocze w godzinach 7:00-19:00.
6
4.
Przed rozpoczęciem dostaw, o których mowa w ust. 1 i 2 Wykonawca zobowiązany jest
dostarczyć Zamawiającemu pisemnie lub faksem na nr ……………….. z minimum 3
dniowym wyprzedzeniem powiadomienie zawierające co najmniej:
1) datę, godzinę,
2) szczegółowy wykaz Oprogramowania i Sprzętu dostarczanego w ramach dostawy z
wyszczególnieniem ich nazw oraz liczby,
3) listę osób realizujących dostawę z wyszczególnieniem ich imienia i nazwiska oraz
serii i numeru dokumentu tożsamości a także markę, model i numer rejestracyjny
samochodu, którym zostanie dostarczony Sprzęt/Oprogramowanie.
5. W przypadku nie dotrzymania przez Wykonawcę powyższego terminu Zamawiający ma
prawo odmówić odbioru dostawy.
6. Wykonawca zobowiązuje się do poniesienia wszelkich kosztów dostawy do siedziby
Zamawiającego, w szczególności kosztów opakowania, transportu.
§5
Wdrożenie Sprzętu i Oprogramowania
1. Po Dostawie Sprzętu i Oprogramowania Wykonawca zobowiązany jest dokonać
Wdrożenia Sprzętu oraz Oprogramowania.
2. Poprawne działanie dostarczonego Sprzętu i Oprogramowania nie może powodować
obniżenia wydajności posiadanego środowiska.
3. Oprogramowanie dostarczane przez Wykonawcę nie może powodować utraty
kompatybilności oraz gwarancji producenta oprogramowania
używanego przez
Zamawiającego.
4. Wykonawca zobowiązuje się dostarczyć wszystkie Produkty do siedziby Zamawiającego
zarówno w formie pisemnej (2 egz.) oraz w formie elektronicznej na płytach CD lub DVD
(w 2 kopiach) z wykorzystaniem jednego lub kilku z następujących formatów zapisu
plików:
1) MS Word i PDF,
2) MS Excel (w przypadku dużych zestawień tabelarycznych),
3) HTML,
4) JPG, GIF, PNG,
oraz innych za zgodą Zamawiającego.
7
6. W przypadku, gdy zaoferowany przez Wykonawcę Sprzęt i Oprogramowanie nie będzie
współdziałać ze sprzętem i oprogramowaniem funkcjonującym u Zamawiającego i/lub
spowoduje zakłócenia w funkcjonowaniu pracy środowiska sprzętowo-programowego u
Zamawiającego, Wykonawca pokryje wszystkie koszty związane z przywróceniem i
sprawnym działaniem infrastruktury sprzętowo-programowej Zamawiającego oraz na
własny koszt dokona niezbędnych modyfikacji przywracających właściwe działanie
środowiska
sprzętowo-programowego
Zamawiającego
również
po
usunięciu
Sprzętu/Oprogramowania.
7. Wykonawca w ramach Wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania:
1) dokona czynności instalacji, konfiguracji i integracji Sprzętu i Oprogramowania z
istniejącym u Zamawiającego środowiskiem, szczegółowo opisanych w Załączniku
nr 3;
2) przedstawi plan testów i scenariuszy testowych, zgodnie z Załącznikiem nr 5;
3) przeprowadzi testy według planu testów i scenariuszy testowych zatwierdzonych
przez Zamawiającego.
8. Wykonawca zobowiązuje się do bieżącej aktualizacji dokumentacji technicznej w terminie
14 dni od dnia wprowadzenia zmiany przez Wykonawcę do Sprzętu lub Oprogramowania.
9. Przed przystąpieniem do prac, które mogą spowodować przerwy w działaniu środowiska
Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest
zgłosić potrzebę wyznaczenia okna
serwisowego w celu ustalenia terminu wyłączenia części środowiska, tak aby możliwe
było
ogłoszenie
okna
serwisowego,
zgodnie
z
obowiązującymi
procedurami
Zamawiającego oraz ustalić przewidywany zakres prac i czas ich wykonania. Okno
serwisowe musi zostać ogłoszone na min. 3 dni przed planowanymi wyłączeniami.
§ 6.
Zakres i warunki świadczenia Wsparcia Technicznego dla oprogramowania układowego
Sprzętu i Oprogramowania
1.
Na dostarczone Oprogramowanie Wykonawca zapewni Zamawiającemu usługę Wsparcia
Technicznego przez okres (...) miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru
Końcowego przez obie Strony bez zastrzeżeń. Na dostarczone oprogramowanie układowe
Sprzętu Wykonawca zapewni Zamawiającemu usługę Wsparcia Technicznego przez
okres 36 miesięcy od dnia podpisania Protokołu Odbioru Końcowego przez obie Strony
bez zastrzeżeń.
8
2.
Zakres świadczonego Wsparcia Technicznego na dostarczone Oprogramowanie i
oprogramowanie układowe Sprzętu obejmuje:
1) aktualizację
oprogramowania
układowego
Sprzętu
i
Oprogramowania,
w
szczególności dostarczania i instalacji nowych wersji oprogramowania układowego
Sprzętu i Oprogramowania, dostarczania i instalacji wersji podwyższonych, wydań
uzupełniających oraz poprawek programistycznych, bez dodatkowych opłat
licencyjnych;
2) wsparcie w korzystaniu z oprogramowania układowego Sprzętu i Oprogramowania, w
szczególności:
a) przyjmowanie Zgłoszeń Zamawiającego i potwierdzania w terminie określonym
w ust. 4,
b) świadczenie pomocy w zakresie obsługi Zgłoszeń w formie telefonicznej jak
również w formie elektronicznej poprzez internetowy serwis pod wskazanym
adresem ………………. wskazanym adresem mail:………………….. lub
telefon…………………………., w języku polskim lub angielskim,
c) udzielanie w terminie określonym w ust. 5 odpowiedzi i porad technicznych
związanych
z
eksploatacją
oprogramowania
układowego
Sprzętu
i
Oprogramowania podając wraz z diagnozą problemu:
- rozwiązanie zgłoszonego problemu lub
- informację o przyczynie niemożności rozwiązania zgłoszonego problemu,
d) zapewnienie elektronicznego dostępu do informacji na temat posiadanego
oprogramowania układowego Sprzętu i Oprogramowania, wykaz znanych
symptomów i rozwiązań w języku polskim lub angielskim (w tym programy
korygujące do oprogramowania układowego Sprzętu i Oprogramowania)
biuletynów
technicznych,
dokumentacji
technicznych
poprawek
programistycznych, oraz bazy danych zgłoszonych problemów technicznych
przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — pod wskazanym przez
Wykonawcę adresem internetowym www………………………………….
3.
Usługa
Wsparcia
Technicznego
dla
oprogramowania
układowego
Sprzętu
i
Oprogramowania i wszelkie czynnością z nią związane świadczona będzie 7 dni w
tygodniu, 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
4.
Czas reakcji Wykonawcy na potwierdzenie przyjęcia Zgłoszenia od momentu wysłania
Zgłoszenia przez Przedstawiciela Zamawiającego wynosi:
9
1) 4 godziny dla Zgłoszeń o wysokim priorytecie,
2) 12 godzin dla Zgłoszeń o standardowym priorytecie,
3) 24 godziny dla Zgłoszeń o niskim priorytecie;
przy czym o kwalifikacji priorytetu Zgłoszenia decyduje Zamawiający.
5.
Wykonawca zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi o której mowa w ust. 2 pkt. 2)
lit. c) w terminie 4 godzin od potwierdzenia przyjęcia Zgłoszenia.
6.
Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usługi Wsparcia Technicznego z należytą
starannością.
7.
Wykonawca zobowiązany będzie udostępnić pod wskazanym adresem strony
internetowej
www………………………………………………..
dostępnym
dla
Zamawiającego, odpowiednie pliki do pobrania, zawierające poprawki/aktualizacje,
nowe wersje oprogramowania układowego Sprzętu Oprogramowania, niezwłocznie po
ich
udostępnieniu
przez
producenta
oprogramowania
układowego
Sprzętu
i
Oprogramowania.
8.
W przypadku braku możliwości pobrania plików ze wskazanej przez Wykonawcę strony
internetowej, o której mowa w ust. 7, Wykonawca będzie zobowiązany do dostarczenia
poprawek/aktualizacji/nowych wersji, na elektronicznych nośnikach informacji w
terminie 5 Dni Roboczych od dnia zgłoszenia żądania, co zostanie potwierdzone
Protokołem Przekazania, którego wzór stanowi Załącznik nr 7. Żądanie Zamawiający
składa w formie elektronicznej na adres mail:………………… lub telefonicznie pod
numerem……………...
9.
Zamawiający ma możliwość wskazania minimum 6 Przedstawicieli Zamawiającego,
którzy będą zgłaszać problemy techniczne do Wsparcia Technicznego, bez ograniczeń co
do ilości Zgłoszeń.
10. Wykonawca zobowiązuje się do przesłania Zamawiającemu pisemnie oraz dostarczenia w
formie elektronicznej na adresy osób wymienionych w § 16 ust. 1 pkt 1), w terminie 3 Dni
Roboczych po zakończeniu każdego Okresu rozliczeniowego świadczenia usługi
Wsparcia
Technicznego,
podpisanego
Protokołu
Świadczenia
Usługi
Wsparcia
Technicznego ze wskazaniem okresu, którego dotyczy, zgłaszanych błędów bądź usterek
oraz czasu i sposobu ich usunięcia. Protokół będzie podlegał weryfikacji przez
Zamawiającego. Zamawiający w ciągu 5 Dni Roboczych powiadomi w formie
elektronicznej na adresy osób wymienionych w § 16 ust. 1 pkt 2) o akceptacji Protokołu
Świadczenia Usługi Wsparcia Technicznego lub jego nieprawidłowościach.
10
11. Zamawiający zwraca Protokół Świadczenia Usługi Wsparcia Technicznego Wykonawcy
w
przypadku
stwierdzenia
nieprawidłowości
w
celu
uzupełnienia/poprawienia.
Wykonawca usunie nieprawidłowości w terminie 3 Dni Roboczych i przedstawi Protokół
Świadczenia Usługi Wsparcia Technicznego do ponownej weryfikacji Zamawiającemu.
12. Podpisanie Protokołu Świadczenia Usługi Wsparcia Technicznego bez zastrzeżeń przez
Przedstawiciela Zamawiającego będzie stanowiło potwierdzenie wykonania Wsparcia
Technicznego w zakresie wskazanym w Protokole.
§ 7.
Szkolenia
1. Wykonawca zobowiązuje się, w ramach wynagrodzenia określonego w § 11 ust. 1 do
przeprowadzenia 2 Szkoleń w formie warsztatów dla łącznie nie więcej niż 10
pracowników Zamawiającego w podziale każdego Szkolenia na 2 tury określonym w ust.
7, według poniższych warunków:
1) Szkolenie nie musi być autoryzowane przez producenta Oprogramowania;
2) Szkolenie będzie prowadzone w języku polskim i będzie obejmowało co najmniej
zagadnienia z zakresu instalacji, konfiguracji i zarządzania dostarczonym Sprzętem i
Oprogramowaniem;
3) Wykonawca zapewni wykładowcę posiadającego kwalifikacje i odpowiednią wiedzę
do przeprowadzenia Szkolenia;
4) Wykonawca zapewni uczestnikom Szkolenia nocleg (o ile uczestnik zamieszkuje
poza miejscem przeprowadzenia szkolenia), a podczas samego szkolenia każdemu z
uczestników gorący posiłek oraz zimne napoje, kawę i herbatę;
5) Wykonawca zapewni środowisko szkoleniowe oraz wszelkie niezbędne materiały
i oprogramowanie;
6) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia miejsca Szkolenia wraz ze stanowiskiem
komputerowym dla każdego uczestnika Szkolenia;
7) Szkolenie musi dostarczyć niezbędnej wiedzy do samodzielnej eksploatacji Sprzętu i
Oprogramowania,
a
w
szczególności
instalacji,
konfiguracji
i
zarządzania
dostarczonym Sprzętem i Oprogramowaniem;
8) Wykonawca zapewni salę szkoleniową na terenie Warszawy;
9) Harmonogram Szkolenia o którym mowa w § 2 ust.4 winien zawierać :
a)
termin i miejsce szkolenia,
11
b)
materiały szkoleniowe w formie papierowej i elektronicznej,
c)
zakres szkolenia, zgodnie z zakresem opisanym w Załączniku nr 19,
d)
agendę,
e)
kwalifikacje Wykładowcy.
2. Akceptacja przez Zamawiającego warunków określonych w ust. 1 pkt 9) stanowi
warunek rozpoczęcia Szkolenia.
3. Każdy uczestnik Szkolenia musi otrzymać materiały szkoleniowe w języku polskim lub
angielskim
w formie papierowej
lub
elektronicznej
oraz
imienny dokument
poświadczający odbycie Szkolenia.
4. Czas trwania każdego dnia Szkolenia nie może być dłuższy niż 8 godzin lekcyjnych, przy
czym 1 godzina lekcyjna wynosi 45 minut.
5. Czas trwania każdej tury Szkolenia musi wynosić minimum 3 Dni Robocze.
6. Prawidłowe wykonanie Szkolenia zostanie potwierdzone podpisanym bez zastrzeżeń
przez obie Strony Protokołem Odbioru Szkolenia (Załącznik nr 8 ), wraz z załączoną
listą obecności uczestników.
7. Wykonawca przeprowadzi oddzielne Szkolenia dotyczące:
a) dostarczonych macierzy dyskowych dla pięciu pracowników Zamawiającego w dwóch
turach - trzy osoby w pierwszej turze i dwie osoby w drugiej turze,
b) systemu wymiany i współdzielenia plików dla pięciu pracowników Zamawiającego w
dwóch turach - trzy osoby w pierwszej turze i dwie osoby w drugiej turze.
§8
Prawa własności intelektualnej
1.
Wykonawca udziela Zamawiającemu, w tym innym jednostkom podległym lub
nadzorowanym przez Ministra Finansów, w ramach wynagrodzenia określonego w § 11
ust. 1, licencji na Oprogramowanie określone w § 1 ust. 1, w tym na jego aktualizacje.
Przez udzielenie licencji rozumie się udzielenie jej Zamawiającemu przez Wykonawcę
lub nabycie przez Wykonawcę od podmiotu trzeciego na rzecz Zamawiającego licencji na
warunkach określonych w Umowie i przekazanie ich Zamawiającemu.
2. Nabycie licencji, o których mowa w ust. 1, nastąpi z chwilą podpisania Protokołu Odbioru
Ilościowego bez zastrzeżeń i obejmuje następujące pola eksploatacji:
1) korzystanie,
odtwarzanie,
stosowanie,
wyświetlanie,
przekazywanie
i
przechowywanie niezależnie od formatu, systemu lub standardu;
12
2) trwałe lub czasowe utrwalanie lub zwielokrotnianie w całości lub w części,
jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, niezależnie od formatu, systemu
lub standardu, w tym wprowadzanie do pamięci komputera i zapisywanie oraz
trwałe lub czasowe utrwalanie lub zwielokrotnianie takich zapisów, włączając w to
sporządzanie ich kopii zapasowych, jeżeli jest to niezbędne do korzystania z
Oprogramowania;
3) instalowanie i deinstalowanie pod warunkiem zachowania liczby udzielonych
licencji;
4) korzystanie z dokumentów kreowanych w ramach eksploatacji Oprogramowania
oraz modyfikowania tych dokumentów;
5) rozpowszechnianie w sieciach zamkniętych Zamawiającego;
6) prawo do wykorzystywania Oprogramowania dla celów edukacyjnych lub
szkoleniowych dla potrzeb Zamawiającego.
3.
Licencje na Oprogramowanie nie mogą ograniczać uprawnień Zamawiającego opisanych
w Umowie oraz w SIWZ, a w szczególności nie mogą ograniczać korzystania z
infrastruktury sprzętowej Zamawiającego oraz innego oprogramowania zainstalowanego
przez Zamawiającego lub innych uprawnionych użytkowników, a także ograniczać
możliwości powierzenia utrzymania infrastruktury sprzętowej podmiotom trzecim
niezależnym od Wykonawcy.
4.
Wykonawca zapewnia, że licencje na korzystanie z Oprogramowania nie będą zawierały
ograniczeń polegających na tym, że Oprogramowanie może być używane wyłącznie na
jednej dedykowanej platformie sprzętowej lub może być wdrażane wyłącznie przez
określony podmiot lub grupę podmiotów.
5.
Wykonawca udziela licencji na korzystanie z Oprogramowania na czas nieoznaczony.
6.
Licencje na korzystanie z Oprogramowania mogą zostać wypowiedziane nie wcześniej
niż po upływie 25 lat od ich udzielenia, przy czym okres wypowiedzenia nie może być
krótszy niż 5 lat, a samo wypowiedzenie może nastąpić przed upływem 50 lat w
przypadku poważnego naruszenia przez Zamawiającego warunków licencji, a
Zamawiający nie zaprzestanie naruszania pomimo pisemnego wezwania do zaprzestania
wskazanych naruszeń. Wypowiedzenie następuje w formie pisemnej pod rygorem
nieważności.
7.
Wykonawca w ramach wynagrodzenia określonego w § 11 ust.1 przenosi na
Zamawiającego
w całości
autorskie
prawa
majątkowe
do
Oprogramowania
13
Pomocniczego i Produktów. Wszystkie dokumenty, w szczególności takie jak: raporty,
projekt
techniczny,
aktualizacje
dokumentacji
technicznej,
wykresy,
rysunki,
specyfikacje techniczne, plany, obliczenia oraz dokumenty pomocnicze lub materiały
nabyte, zebrane lub przygotowane przez Wykonawcę w ramach Umowy z chwilą
właściwego dla nich odbioru będą stanowić wyłączną własność Zamawiającego.
8.
Po
wykonaniu,
odstąpieniu
lub
rozwiązaniu
umowy,
Wykonawca
przekaże
Zamawiającemu nieprzekazane wcześniej Produkty, o których mowa w ust. 7, w terminie
10 dni od dnia wykonania lub rozwiązania Umowy.
9.
Przeniesienie majątkowych praw autorskich, o których mowa w ust. 7, obejmuje
następujące pola eksploatacji:
1) stosowanie,
utrwalanie,
wyświetlanie,
przekazywanie,
rozpowszechnianie
i
przechowywanie niezależnie od formatu, systemu lub standardu,
2) trwałe lub czasowe utrwalanie lub zwielokrotnianie w całości lub w części,
jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, niezależnie od formatu, systemu
lub standardu, w tym wprowadzanie do pamięci komputera oraz trwałe lub czasowe
utrwalanie lub zwielokrotnianie takich zapisów, włączając w to sporządzanie ich
kopii oraz dowolne korzystanie i rozporządzanie tymi kopiami,
3) użyczanie oryginału albo egzemplarzy,
4) tworzenie nowych wersji i adaptacji (tłumaczenie, przystosowanie, zmianę układu
lub jakiekolwiek inne zmiany),
5) publiczne rozpowszechnianie, w szczególności udostępnianie w ten sposób, aby
każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, w
szczególności elektroniczne udostępnianie na żądanie,
6) prawo do zwielokrotniania kodu lub tłumaczenia jego formy (dekompilacja),
włączając w to prawo do trwałego lub czasowego zwielokrotniania w całości lub w
części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie, a także opracowania
(tłumaczenia, przystosowania lub jakichkolwiek innych zmian), bez ograniczania
warunków dopuszczalności tych czynności, w szczególności w celu wykorzystania
dla
celów
współdziałania
z programami
komputerowymi
lub
rozwijania,
wytwarzania lub użyczania lub innych form korzystania o podobnej lub zbliżonej
formie;
14
7) zezwolenie na tworzenie opracowań i przeróbek Oprogramowania Pomocniczego
oraz rozporządzanie i korzystanie z takich opracowań na wszystkich polach
eksploatacji określonych w Umowie;
8) prawo
do
wykorzystywania
Oprogramowania
Pomocniczego
do
celów
edukacyjnych i szkoleniowych,
9) prawo do rozporządzania utworami składającymi się na Oprogramowanie
Pomocnicze i ich opracowaniami oraz prawo udostępniania ich do korzystania, na
wszystkich wymienionych wyżej polach eksploatacji.
10. Zakres przeniesienia autorskich praw majątkowych obejmuje również prawo do
wykonywania przez Zamawiającego autorskich praw zależnych.
11. Przeniesienie
majątkowych
praw
autorskich,
o
których
mowa
w
punktach
poprzedzających, następuje bez ograniczeń czasowych i terytorialnych.
12. Przeniesienie majątkowych praw autorskich do Produktów i Oprogramowania
Pomocniczego wytworzonych w ramach Wsparcia Technicznego następuje z chwilą
podpisania przez Zamawiającego najbliższego Protokołu Odbioru Usługi Wsparcia
Technicznego.
13. Wykonawca oświadcza, że korzystanie przez niego i przez Zamawiającego z udzielonych
w ramach Umowy lub związanych z przedmiotem umowy praw autorskich, licencji, praw
własności przemysłowej, intelektualnej itp. nie narusza przepisów prawa, prawem
chronionych dóbr osobistych lub majątkowych osób trzecich ani też praw na dobrach
niematerialnych, w szczególności praw autorskich, praw pokrewnych, praw z rejestracji
wzorów przemysłowych oraz praw ochronnych na znaki towarowe..
14. W razie powstania w trakcie wykonywania Umowy i po wykonaniu Umowy
jakichkolwiek roszczeń osób trzecich Wykonawca bierze na siebie wyłączną
odpowiedzialność, za roszczenia osób trzecich z tytułu szkód materialnych lub na osobie
oraz z tytułów wykonania Umowy przez Wykonawcę, jego Podwykonawców i ich
pracowników oraz zobowiązuje się do zwrotu na rzecz Zamawiającego wszystkich
wydatków, w tym odszkodowań, opłat i wynagrodzeń zapłaconych z ww. tytułów przez
Zamawiającego.
15. Wykonawca przenosi na Zamawiającego własność nośników, na których utrwalone
zostało Oprogramowania oraz własność egzemplarzy Produktów, w chwili podpisania
przez Zamawiającego bez zastrzeżeń odpowiedniego Protokołu Odbioru.
15
16. Zakres licencji i praw autorskich nabytych na podstawienie niniejszej Umowy zapewnia
Zamawiającemu możliwość udzielenia zamówienia na serwis Oprogramowania oraz
Oprogramowania pomocniczego osobom trzecim niezależnym od Wykonawcy, po
zakończeniu Wsparcia Technicznego.
17. Od chwili udostępnienia Zamawiającemu Oprogramowania Pomocniczego do chwili
przeniesienia majątkowych praw autorskich do tego Oprogramowania Pomocniczego
zgodnie z postanowieniami ustępów poprzedzających, Wykonawca w ramach
wynagrodzenia, udziela Zamawiającemu wyłącznej tymczasowej licencji na korzystanie
z Oprogramowania Pomocniczego wraz z prawem do udzielania sublicencji. Licencja
udzielana jest w zakresie pól eksploatacji wymienionych w ustępach poprzedzających.
§9
Procedura Odbioru Sprzętu
1. W dniu dostawy i w miejscu dostawy Zamawiający dokona przy udziale przedstawiciela
Wykonawcy odbioru ilościowego Sprzętu.
2. Odbiór ilościowy będzie polegał na sprawdzeniu ilościowym elementów dostawy,
sprawdzeniu kompletności i stwierdzeniu braków uszkodzeń mechanicznych, a także
sprawdzeniu zgodności dostawy z Terminem realizacji Umowy, co zostanie
potwierdzone Protokołem Odbioru Ilościowego podpisanym przez Strony. Wzór
Protokołu Odbioru Ilościowego określa Załącznik Nr 9 do Umowy.
3. Zamawiający w terminie 14 dni od dnia podpisania Protokołu Odbioru Ilościowego
dokona
odbioru jakościowego Sprzętu, polegającego na sprawdzeniu poprawności
działania Sprzętu.
4. Odbiór jakościowy będzie polegał także na stwierdzeniu zgodności Sprzętu z niniejszą
Umową, w zakresie, który określa § 1 i Załącznik Nr 1.
5. Dokonanie bez zastrzeżeń odbioru jakościowego Sprzętu, zostanie potwierdzone
Protokołem
Odbioru
Jakościowego
podpisanym
przez
przedstawicieli
Stron,
sporządzonym według wzoru stanowiącego Załącznik Nr 18 do Umowy.
6. Odbiór jakościowy Sprzętu będzie polegał w szczególności na:
1) sprawdzeniu poprawności funkcjonowania Sprzętu poprzez wykonanie testów
fabrycznych (producenta) każdego dostarczonego Sprzętu;
2) sprawdzeniu logów w urządzeniach (stwierdzeniu braku błędów w logach);
16
3) wykonaniu testów sprawdzających poprawność działania poprzez zasymulowanie
uszkodzenia dowolnego rodzaju redundantnego elementu w dowolnym urządzeniu
oraz zasymulowanie uszkodzenia zasilania zewnętrznego.
7. W przypadku, gdy Sprzęt nie przejdzie pozytywnie odbioru jakościowego, Wykonawca
zobowiązuje się po usunięciu nieprawidłowości do przedstawienia Sprzętu do
ponownego odbioru w terminie nie dłuższym niż 3 Dni Robocze od dnia wniesienia
zastrzeżeń przez Zamawiającego, nie później jednak niż do upływu terminu realizacji
Umowy. Ponowny odbiór będzie polegał na stwierdzeniu zgodności Sprzętu z
wymaganiami przewidzianymi w Umowie i powtórzeniu odbioru ilościowego, a
następnie jakościowego według procedury opisanej w ust. 2-6 niniejszego paragrafu.
8. W przypadku, gdy Sprzęt nie przejdzie pozytywnie powtórnej procedury odbioru
jakościowego, nie podlega on ponownemu odbiorowi. Wykonawca zobowiązuje się
wycofać Sprzęt, który nie przeszedł pozytywnie powtórnej procedury odbioru
jakościowego z dostawy i zastąpić go innym, nowym, wolnym od wad. Wykonawca
zobowiązany jest przedstawić do odbioru nowy Sprzęt w terminie 10 Dni Roboczych od
zakończenia powtórnej procedury odbioru, określonej w niniejszym ustępie, nie później
jednak niż do upływu terminu realizacji Umowy.
9. Każdy protokół dla swej ważności musi zostać podpisany przez obie Strony Umowy,
chyba że odbiór nastąpił bez zastrzeżeń a przedstawiciel Wykonawcy nie podpisał
protokołu wskutek nieobecności.
10. Zamawiający zastrzega sobie prawo do korzystania ze wsparcia osób trzecich w trakcie
odbiorów przedmiotu Umowy
§ 10
Procedury Odbiorów Oprogramowania i pozostałych świadczeń
1. W dniu Dostawy Oprogramowania Zamawiający dokona odbioru Oprogramowania wraz
z nośnikami, jeżeli są wymagane zgodnie z Umową polegającego na ilościowym
przyjęciu dostawy według specyfikacji oraz stwierdzeniu braku widocznych uszkodzeń
mechanicznych, co zostanie potwierdzone Protokołem Odbioru Ilościowego bez
zastrzeżeń (Załącznik nr 9). W przypadku zastrzeżeń Wykonawca w ciągu 3 Dni
Roboczych zobowiązany jest do uwzględnienia zastrzeżeń i następnie do ponownego
przedstawienia przedmiotu Umowy do odbioru wolnego od wad. Niezależnie od
17
powyższej procedury odbioru Wykonawca zobowiązany jest do dochowania terminów
realizacji Umowy określonych w § 2.
2. Po dokonaniu odbioru projektu technicznego zgodnie z § 5 ust. 4 sporządza się Protokół
Odbioru Dokumentacji , którego wzór określa Załącznik nr 10 do Umowy.
3. Po dokonaniu odbioru aktualizacji dokumentacji infrastruktury wirtualizacji serwerów w
CPD MF oraz dokumentacji powykonawczej dla systemu do wymiany i współdzielenia
plików zgodnie z § 5 ust. 4 sporządza się Protokół Odbioru Dokumentacji, której wzór
określa Załącznik nr 10 do Umowy.
4. Warunkiem odbioru Szkolenia, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 6) jest przeprowadzenie
Szkolenia, co zostanie potwierdzone Protokołem Odbioru Szkolenia, który zawierać
będzie datę wykonania Szkolenia, nazwę, listę obecności (wzór stanowi Załącznik nr 8).
5. Po dokonaniu Wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania zgodnie z § 5 ust 7 Umowy
sporządza się Protokół Odbioru Wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania, którego wzór
określa Załącznik nr 11 do Umowy.
6. Po dokonaniu bez zastrzeżeń odbioru Sprzętu, odbioru Oprogramowania, odbioru
projektu technicznego, odbioru dokumentacji technicznej, odbioru Wdrożenia oraz
odbioru Szkolenia, Zamawiający dokona odbioru końcowego poprzez sprawdzenie
odpowiednich Protokołów Odbioru i podpisanie Protokołu Odbioru Końcowego bez
zastrzeżeń, którego wzór stanowi Załącznik nr 14.
7. Po każdym wykonaniu usługi Wsparcia Technicznego uzupełniany będzie przez
Wykonawcę i przekazany Zamawiającemu formularz Zgłoszenia Usługi Wsparcia
Technicznego, którego wzór stanowi Załącznik nr 12.
8. Po każdym trzymiesięcznym Okresie rozliczeniowym świadczenia usługi Wsparcia
Technicznego sporządzany będzie Protokół Świadczenia Usługi Wsparcia Technicznego,
którego wzór stanowi Załącznik nr 13.
9. Zamawiający zastrzega sobie prawo do korzystania ze wsparcia osób trzecich w trakcie
odbiorów przedmiotu Umowy.
10. Odbiór projektu technicznego, o którym mowa w § 1 ust. 1 pkt 3) oraz aktualizacji
dokumentacji infrastruktury wirtualizacji serwerów w CPD MF , o której mowa w § 1
ust.1 pkt 5) będzie polegał na:
1) sprawdzeniu ich zawartości oraz kompletności,
2) sprawdzeniu wprowadzonych zmian w „Dokumentacji infrastruktury wirtualizacji
serwerów w CPD MF" , w odniesieniu do projektu technicznego.
18
10.
Po przedstawieniu przez Wykonawcę elementów przedmiotu Umowy zawartych w § 1
ust. 1 pkt 2-6 do odbioru, Zamawiający w terminie 3 Dni Roboczych dokona zatwierdzenia
lub odbioru albo pisemnie zgłosi zastrzeżenia. Wykonawca zobowiązany jest w terminie
do 10 Dni Roboczych do uwzględnienia zgłoszonych zastrzeżeń i następnie ponownego
przedstawienia
w/w
elementów
do
zatwierdzenia
lub
odbioru.
Niezależnie od powyższej procedury odbioru Wykonawca zobowiązany jest do
dochowania terminów realizacji Umowy określonych w § 2.
11.
W przypadku zgłoszenia uwag do projektu technicznego, Zamawiający przewiduje
maksymalnie 3 iteracje w zakresie uwzględnienia uwag przez Wykonawcę, z
zastrzeżeniem, iż odbiór projektu technicznego musi nastąpić w terminie nie dłuższym niż
10 dni od dnia przekazania projektu technicznego.
11. W przypadku zgłoszenia uwag do planu i scenariuszy testów złożonego w ramach
Wdrożenia, Zamawiający przewiduje maksymalnie 3 iteracje w zakresie uwzględnienia
uwag przez Wykonawcę, z zastrzeżeniem, iż odbiór planu i scenariuszy testów musi
nastąpić w terminie nie dłuższym niż 10 dni od dnia przekazania scenariuszy testów.
12. Każdy protokół, dla swej ważności musi zostać podpisany przez obie Strony Umowy.
13. Wykonawca
zobowiązuje
się
dostarczyć
wszystkie
utwory,
w
szczególności
Oprogramowanie Pomocnicze, którym można nadać postać elektroniczną (modele
systemu, skrypty, kod źródłowy oprogramowania, kod wykonywalny oprogramowania) w
tym nośniki instalacyjne każdego dostarczonego oprogramowania, do siedziby
Zamawiającego w formie elektronicznej na płytach CD lub DVD (w 3 kopiach).
§ 11.
Wynagrodzenie
1. Maksymalna łączna wartość przedmiotu umowy, uwzględniająca wszystkie koszty, w tym
przeniesienie majątkowych praw autorskich do Produktów, opłaty licencyjne, wydatki
Wykonawcy i podatek od towarów i usług (VAT), wynosi ………….. zł brutto (słownie:
……………….. złote), przy czym wynagrodzenie za:
1) przedmiot Umowy określony w § 1 ust. 1 pkt. 1) wynosi ………. zł brutto (słownie:
…………………..złote)
2) przedmiot Umowy określony w § 1 ust. 1 pkt 2) wynosi ...... zł brutto (słownie (...);
3) usługę Szkoleń, określoną w § 1 ust. 1 pkt 6) wynosi ………. zł brutto (słownie:
…………………..złote);
19
4) usługę Wsparcia Technicznego Oprogramowania, określoną w § 1 ust. 1 pkt 8) wynosi
………. zł brutto (słownie: …………………..złote),
5) usługę Wsparcia Technicznego oprogramowania układowego Sprzętu określoną w § 1
ust. 1 pkt 8) wynosi (...) brutto (słownie ...)
Szczegółowy wykaz poszczególnych cen jednostkowych zawiera Załącznik nr 6 do
Umowy.
2.
Płatność, o której mowa w ust. 1 pkt 1)-3) zostanie dokonana w terminie do 30 dni od
dnia
dostarczenia
Zamawiającemu
prawidłowo
wystawionej
faktury.
Podstawą
wystawienia faktury jest podpisany przez obie strony Protokół Odbioru Końcowego bez
zastrzeżeń (Załącznik nr 14).Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 4) i 5) będzie
płatne z dołu w równych częściach, po upływie każdych 3 miesięcy świadczenia usługi
Wsparcia Technicznego, w terminie do 30 dni od dnia dostarczenia prawidłowo
wystawionej faktury za dany okres rozliczeniowy. Podstawą wystawienia faktury jest
podpisany przez obie strony Protokół Świadczenia Usługi Wsparcia bez zastrzeżeń
(Załącznik nr 13). W przypadku niepełnego okresu rozliczeniowego świadczenia usługi
wynagrodzenie będzie równe iloczynowi liczby dni świadczenia usługi i 1/90
trzymiesięcznego wynagrodzenia.
3. Za datę dokonania płatności Strony uznają datę obciążenia rachunku Zamawiającego.
4. Wykonawca bez zgody Zamawiającego nie może dokonać cesji wierzytelności
wynikających z Umowy na osoby trzecie.
5. Zamawiający może wstrzymać wypłatę części wynagrodzenia w przypadku wystąpienia
wad przedmiotu Umowy do czasu ich usunięcia.
6. Wykonawca wystawi fakturę Zamawiającemu wskazując jako nabywcę
„Centrum
Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów”.
1.
§ 12.
Kary umowne
W przypadku niedotrzymania terminu realizacji Umowy określonego § 2 ust. 1
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 2000,00 zł (słownie: dwa tysiące
złotych), za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.
2.
W przypadku niedotrzymania terminu realizacji Umowy określonego w § 2 ust. 4
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 100 zł (słownie: sto złotych) za
każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.
20
3.
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 300 zł (słownie: trzysta złotych)
za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.
4.
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 2000 zł (słownie: dwa tysiące
złotych) za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.
5.
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 300 zł (słownie: trzysta złotych)
za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.
6.
W przypadku niedotrzymania terminu realizacji Umowy określonego w § 6 ust. 4 pkt 1),
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 700,00 zł (słownie: siedemset
złotych) za każdy rozpoczętą godzinę opóźnienia.
7.
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 400,00 zł (słownie: czterysta
złotych) za każdy rozpoczętą godzinę opóźnienia.
8.
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 100,00 zł (słownie: sto złotych)
za każdy rozpoczętą godzinę opóźnienia.
9.
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości:
1) 700
zł (słownie: siedemset złotych) za każdy rozpoczętą godzinę opóźnienia
odpowiedzi na zgłoszenia o wysokim priorytecie;
2) 400,00 zł (słownie: czterysta złotych) za każdą godzinę opóźnienia odpowiedzi na
zgłoszenia o standardowym priorytecie;
3) 100,00 zł (słownie: sto złotych) za każdą godzinę opóźnienia odpowiedzi na
zgłoszenia o niskim priorytecie.
10. W przypadku niedotrzymania któregokolwiekterminu określonego w § 13 ust. 9 i 10
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 200,00 zł (słownie: dwieście
11. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 6 ust. 8 Wykonawca zapłaci
Zamawiającemu karę w wysokości 100,00 zł (słownie: sto złotych) za każdy rozpoczęty
dzień opóźnienia.
21
12. W przypadku niedotrzymania któregokolwiek terminu określonego w § 6 ust. 10 lub ust.
11 Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 100,00 zł (słownie: sto
13. W przypadku niedotrzymania terminu realizacji Umowy określonego § 13 ust. 7 pkt 1),
Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 5000,00 zł (słownie: pięć tysięcy
złotych) za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.
14. W przypadku niedotrzymania terminu realizacji Umowy, określonego w § 13 ust. 7 pkt
2), Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę w wysokości 1000,00 zł (słownie: tysiąc
złotych) za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.
15. W przypadku przekroczenia łącznego czasu określonego w § 13 ust. 20 Wykonawca
zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 200 zł (słownie: dwieście złotych) za
każdą godzinę przekroczenia.
16. W przypadku niedotrzymania terminu określonego w § 13 ust. 28 Wykonawca zapłaci
Zamawiającemu karę w wysokości 500,00 zł
(słownie: pięćset złotych) za każdy
rozpoczęty dzień opóźnienia.
17. W przypadku wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z
przyczyn leżących po stronie Wykonawcy lub niezgodnego z Umową wypowiedzenia
lub odstąpienia od Umowy przez Wykonawcę, Zamawiającemu przysługuje prawo do
naliczania kary umownej w wysokości 20% maksymalnej łącznej wartości przedmiotu
Umowy brutto.
18. Kary umowne przewidziane w niniejszym paragrafie naliczane są niezależnie od siebie.
19. Zapłata przez Wykonawcę kar umownych z tytułu niewykonania lub nienależytego
wykonania Umowy, nie wyłącza prawa Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania
przewyższającego ustalone powyżej kary umowne na zasadach ogólnych.
§ 13.
Serwis Gwarancyjny i Rękojmia
1. Wykonawca udziela Zamawiającemu na Sprzęt gwarancji jakości i rękojmi na okres 36
miesięcy,
liczonych od dnia podpisania przez obie Strony Protokołu Odbioru
Końcowego bez zastrzeżeń.
2. Wykonawca gwarantuje usuwanie Awarii, Usterek, Wad ujawnionych w okresie
wskazanym w ust. 1 i jest zobowiązany w trakcie trwania gwarancji do wykonywania
nieodpłatnie gwarancyjnych usług serwisowych polegających w szczególności na
diagnozowaniu Awarii, Usterek, bądź Wad i innych nieprawidłowości Sprzętu, a także
22
w razie konieczności do wymiany, udostępnienia, dostarczenia i uruchomienia Sprzętu
zastępczego lub nowego, wolnego od nieprawidłowości, jak również zapewnienia
sprawnego działania oprogramowania umożliwiającego jego wykorzystanie w zakresie
funkcji opisanych w dokumentacji.
3. Wykonawca zobowiązuje się do poniesienia wszelkich kosztów napraw gwarancyjnych,
w szczególności kosztów odinstalowania, transportu, instalacji i uruchomienia Sprzętu.
4. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia usług Serwisu Gwarancyjnego w miejscu
użytkowania Sprzętu, przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę, z możliwością
naprawy w serwisie Wykonawcy, jeżeli naprawa u użytkownika Sprzętu okaże się
niemożliwa. Wzór Protokołu z Naprawy określa Załącznik nr 16 do Umowy.
5. Zamawiający zastrzega sobie prawo do przenoszenia Sprzętu wraz z oprogramowaniem
do nowych lokalizacji, informując o tym pisemnie Wykonawcę.
6. Dyski twarde mogą być naprawiane jedynie w miejscu użytkowania, a w przypadku
konieczności wymiany uszkodzonych dysków na nowe, wolne od wad, nośniki
informacji nie podlegają zwrotowi Wykonawcy. W przypadku konieczności dokonania
naprawy Sprzętu wyposażonego w nośniki informacji poza miejscem użytkowania,
dyski twarde pozostają u użytkownika.
7. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia Awarii, Wady lub Usterki Sprzętu lub
dostarczenia Sprzętu zastępczego, w terminie nie dłuższym niż:
1) 8 godzin w przypadku braku dostępu do zasobów dyskowych Sprzętu,
2) 24 godziny w pozostałych przypadkach
od wysłania przez Zamawiającego do Wykonawcy zgłoszenia Awarii, Wady lub Usterki
(Protokół Zgłoszenia Awarii/Wady/Usterki stanowi Załącznik Nr 15 do Umowy) pocztą
elektroniczną na adres e-mail: …………………………………….., lub faksem pod numer:
………………….., zawierającego informację o uszkodzeniach lub niesprawności Sprzętu. O
kwalifikacji zgłoszenia do pkt 1) lub 2) decyduje Zamawiający.
8. Termin naprawy biegnie od momentu wysłania do Wykonawcy przez Zamawiającego
formularza Protokołu Zgłoszenia. Termin ten może zostać wydłużony przez
Przedstawiciela Zamawiającego przy czym informacja o tym fakcie zostanie przekazana
Wykonawcy na formularzu Zgłoszenia Awarii/Wady/Usterki w ramach gwarancji.
9. W wypadku dostarczenia Sprzętu zastępczego, Strony uzgadniają, że termin usunięcia
Wady, Awarii, bądź Usterki nie może być dłuższy niż 14 dni od ww. zgłoszenia.
23
10. W przypadku niewykonania naprawy w terminie, Wykonawca zobowiązuje się do
wymiany wadliwego Sprzętu na nowy, wolny od wad, w terminie 3
dni od daty
zgłoszenia Awarii, Wady, bądź Usterki.
11. W przypadku, gdy Wykonawca nie wykona obowiązku wynikającego z ust. 10
niniejszego paragrafu:
1) Zamawiający ma prawo wynająć na koszt Wykonawcy w dowolnej formie sprzęt
zastępczy, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej i odszkodowania,
2) Zamawiający ma prawo zlecić dowolnemu podmiotowi naprawę Sprzętu, a kosztami
naprawy obciążyć Wykonawcę, zachowując jednocześnie prawo do kary umownej
i odszkodowania, nie tracąc gwarancji Wykonawcy.
12. W przypadku wystąpienia drugiej Awarii, Wady bądź Usterki tego samego komponentu
Sprzętu, Wykonawca zobowiązuje się do wymiany niesprawnego komponentu na nowy,
wolny od wad, w terminie 30 dni od daty wysłania przez Zamawiającego do
Wykonawcy zgłoszenia Awarii, Wady lub Usterki.
13. Wykonawca zobowiązuje się do przedłużenia okresu gwarancji jakości dla Sprzętu o
czas, w którym Zamawiający nie mógł korzystać ze Sprzętu, z powodu naprawy i/lub
wymiany Sprzętu.
14. W przypadku wymiany Sprzętu na nowy, wolny od wad, okres gwarancji biegnie na
nowo od daty dostarczenia i uruchomienia prawidłowego Sprzętu, co zostanie
potwierdzone podpisanym przez Strony bez zastrzeżeń Protokołem Odbioru
Jakościowego.
15. Wykonawca zobowiązuje się, że każdy zastępczy lub nowy Sprzęt, o którym mowa w
ust. 9, 10 i 12 niniejszego paragrafu będzie o takich samych parametrach i standardach,
jak Sprzęt, który opisuje Załącznik Nr 1 do Umowy, lub innych, uzgodnionych z
Zamawiającym, ale o niegorszym standardzie i pożądanej przez Zamawiającego
funkcjonalności i wydajności.
16. Wykonawca jest zobowiązany do odbioru i utylizacji Sprzętu podlegającego wymianie,
z wyjątkiem nośników informacji, które w każdym przypadku pozostają u
Zamawiającego, chyba że Przedstawiciel Zamawiającego zdecyduje inaczej, informując
o tym Wykonawcę pisemnie na Protokole Naprawy.
17. Wykonawca oświadcza, że udzielona gwarancja nie ogranicza praw Zamawiającego do:
1) powierzania Sprzętu wraz z oprogramowaniem, stanowiących Przedmiot Umowy,
osobom trzecim, celem ich instalacji i konserwacji w miejscu eksploatacji,
24
2) przenoszenia dostarczanego Sprzętu wraz z oprogramowaniem do innych lokalizacji,
3) przekazywania dostarczonego Sprzętu wraz z oprogramowaniem do jednostek Skarbu
Państwa,
4) instalowania i wymiany, w zakupionym Sprzęcie kart i urządzeń, zgodnie z zasadami
sztuki informatycznej i przez wykwalifikowany personel.
18. Zamawiający może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Sprzętu
lub/i oprogramowania niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji jakości.
19. W przypadku udzielenia gwarancji przez także przez producenta Sprzętu Wykonawca
zobowiązuje się przekazać Zamawiającemu ważne dokumenty gwarancyjne.
20. Łączny czas Awarii, Wady bądź Usterki nie może być dłuższy niż 168 godzin w
każdym roku obowiązywania Umowy. Do tego czasu nie wlicza się okresu
udostępnienia sprzętu zastępczego
21. Wykonawca jest zobowiązany w dniu wykonania naprawy do sporządzenia dokumentu
(jeden dla Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy), potwierdzającego wykonanie
naprawy. Ww. dokument musi zostać podpisany (data, godzina i podpis) przez
przedstawiciela Zamawiającego, co będzie równoznaczne z potwierdzeniem przez
Zamawiającego wykonania usługi przez Wykonawcę. Data i godzina podpisania ww.
dokumentu przez przedstawiciela Zamawiającego jest datą i godziną wykonania usługi
naprawy. Wzór dokumentu potwierdzenia wykonania naprawy stanowi Protokół z
naprawy.
22. W przypadku dostarczenia przez Wykonawcę Zamawiającemu na czas naprawy Sprzętu
zastępczego wyposażonego w nośniki informacji, po wykonaniu naprawy Sprzętu
Zamawiającego, nośniki te nie podlegają zwrotowi Wykonawcy.
23. Po usunięciu Awarii, Wady, Usterki, dostarczeniu Sprzętu zastępczego lub wymianie na
Sprzęt nowy, wolny od wad, obowiązkiem Wykonawcy będzie również uruchomienie
Sprzętu wraz z Oprogramowaniem w miejscu użytkowania.
24. Wykonawca będzie udostępniał wszystkie informacje dotyczące wykonanych napraw na
życzenie Zamawiającego.
25. Zamawiający
jest
uprawniony
do
samodzielnej
rozbudowy
Sprzętu
i dokonywania zmian w konfiguracji, w tym w zakresie rozszerzania zasobów
dyskowych, zwiększania ilości serwerów w platformie wirtualizacyjnej. Strony
uzgadniają, że dokonanie ww. rozbudowy przez Zamawiającego lub wybrany przez
25
niego podmiot nie wyłącza ani nie ogranicza zobowiązań Wykonawcy w zakresie
udzielonej gwarancji.
26. W okresie gwarancji, na życzenie Zamawiającego, Wykonawca zobowiązany jest, bez
dodatkowego wynagrodzenia, do dostarczania do siedziby Zamawiającego nowych
wersji firmware, driverów, oprogramowania zarządzającego oraz uaktualnień,
w terminie 30 dni od dnia pojawienia się nowej wersji lub uaktualnienia (nośniki oraz
procedury instalacyjne wraz z opisem wprowadzonych zmian), za pokwitowaniem.
27. Postanowienia dotyczące zgłaszania Awarii, Wad i Usterek i naprawy Sprzętu obejmują
także Awarie, Wady i Usterki związane z wszelkimi nieprawidłowościami w działaniu
oprogramowania układowego Sprzętu. Zamawiający nie jest zobowiązany do ustalania,
czy Awaria, Wada lub Usterka spowodowana jest nieprawidłowością oprogramowania
układowego Sprzętu.
28. Po każdych 12 miesiącach trwania Umowy (trzykrotnie podczas trwania Umowy),
w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, Wykonawca przeprowadzi serwis
prewencyjny dostarczonego Sprzętu i Oprogramowania, polegający na:
a) odkurzeniu wnętrza szaf i urządzeń oraz oczyszczeniu wentylatorów,
b) analizie plików komunikatów o błędach sprzętowych,
c) sprawdzeniu i aktualizacji wersji oprogramowania typu BIOS, firmware, driverów,
d) aktualizacji dostarczonego Oprogramowania do najnowszej dostępnej wersji.
§ 14.
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
1. Wykonawca oświadcza, iż przed zawarciem Umowy wniósł skutecznie na rzecz
Zamawiającego zabezpieczenie należytego wykonania Umowy, zwane dalej w Umowie
Zabezpieczeniem, w wysokości 7 % maksymalnego łącznego wynagrodzenia umownego,
określonego w § 11 ust. 1 Umowy, czyli kwotę: …………………… złotych, (słownie:
………………….) wpłacone/zdeponowane*
w formie ……………………... .
(*niepotrzebne skreślić)
2. Zabezpieczenie służy do pokrycia roszczeń Zamawiającego z tytułu niewykonania lub
nienależytego wykonania Umowy.
3. Zamawiający zwolni Zabezpieczenie według następujących zasad:
26
1) 70 % wartości całości zabezpieczenia zostanie zwrócona przez Zamawiającego w
ciągu 30 dni od daty podpisania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru
Końcowego;
2) 30 % wartości całości zabezpieczenia, zostanie zwrócona przez Zamawiającego w
ciągu 15 dni, od upływu okresu rękojmi za wady.
4. Wykonawca zobowiązuje się, ze w przypadku wniesienia Zabezpieczenia w gwarancjach
bankowych lub ubezpieczeniowych, gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa będzie
nieodwołalna, bezwarunkowa, płatna na każde pierwsze żądanie Zamawiającego.
5. Jeżeli z uwagi na przedłużenie terminu realizacji Umowy, niezależnie od przyczyn tego
przedłużenia, Zabezpieczenie wniesione w gwarancjach bankowych, ubezpieczeniowych
lub w poręczeniach wygasłoby przed upływem przedłużonego terminu realizacji Umowy,
Wykonawca na 7 dni roboczych przed wygaśnięciem takiego Zabezpieczenia przedstawia
Zamawiającemu
stosowny aneks
lub
nową
gwarancję/poręczenie
lub
wpłaca
odpowiednie Zabezpieczenie w gotówce. Jeżeli Wykonawca nie wykona powyższego
obowiązku, Zamawiający może zażądać od gwaranta/poręczyciela wypłaty z
gwarancji/poręczenia i zaliczyć uzyskaną w ten sposób kwotę na poczet Zabezpieczenia.
6. Wykonawca oświadcza, że wyraża zgodę na bezpośrednie potrącenie przez
Zamawiającego z Zabezpieczenia wszelkich należności powstałych w wyniku
niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.
7. W przypadku, gdy Wykonawca wniesie Zabezpieczenie w pieniądzu, Zamawiający
zobowiązuje się do zwrotu Zabezpieczenia wraz z odsetkami wynikającymi z Umowy
rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszonego o koszt
prowadzenia tego rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek
bankowy Wykonawcy.
§ 15.
Poufność
1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji
dotyczących infrastruktury, informacji technicznych, technologicznych, prawnych i
organizacyjnych dotyczących systemów i sieci informatycznych / teleinformatycznych
Zamawiającego
oraz
danych
osobowych
jego
pracowników
uzyskanych
od
Zamawiającego w związku z wykonywaniem Umowy niezależnie od formy przekazania
tych informacji i ich źródła. Ujawnienie może nastąpić na rzecz osób, którymi
27
Wykonawca posługuje się do wykonania Umowy, ale tylko w zakresie w jakim osoba
taka musi mieć dostęp do informacji dla należytego wykonania Umowy.
2. Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych działań dla
zapewnienia, że żaden pracownik Wykonawcy i inna osoba którą będzie się posługiwać
przy wykonywaniu Umowy otrzymująca informacje o których mowa w ust. 1 nie ujawni
tych informacji, ani ich źródła, zarówno w całości, jak i w części bez uzyskania
uprzednio wyraźnego upoważnienia na piśmie od Zamawiającego.
3. Wykonawca zobowiązuje się zachować poufność informacji w czasie obowiązywania
Umowy, a także po odstąpieniu od niej, jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu.
4. Strony zobowiązują się do przestrzegania przy wykonywaniu Umowy wszystkich
postanowień zawartych w obowiązujących przepisach prawnych związanych z ochroną
danych osobowych, a także z ochroną informacji niejawnych.
5. Obowiązek określony w ust. 1 nie dotyczy informacji powszechnie znanych oraz
udostępniania informacji na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, a
w szczególności na żądanie sądu, prokuratury, organów podatkowych lub organów
kontrolnych. Nie będą uważane za poufne informacje, które:
1) wcześniej stały się informacją publiczną w okolicznościach nie będących wynikiem
czynu bezprawnego lub naruszającego Umowę;
2) były zatwierdzone do rozpowszechniania na podstawie uprzedniej pisemnej zgody
Zamawiającego;
6. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności przez swoich
pracowników, Podwykonawców i wszelkie inne osoby, którymi będzie się posługiwać
przy wykonywaniu Umowy oraz zobowiąże je do złożenia oświadczeń o zachowaniu
poufności według wzoru obowiązującego u Zamawiającego, którego aktualną treść
zawiera Załącznik nr 17 do Umowy.
7. Wykonawca zobowiązuje się do nie kopiowania, nie powielania, ani w jakikolwiek inny
sposób nie rozpowszechniania jakichkolwiek informacji z ust. 1 z wyjątkiem
uzasadnionej potrzeby do celów związanych z realizacją Umowy, po uprzednim
uzyskaniu pisemnej zgody od Zamawiającego.
8. Wykonawca odpowiada za szkodę wyrządzoną Zamawiającemu przez ujawnienie,
przekazanie, wykorzystanie, zbycie lub oferowanie do zbycia informacji otrzymanych od
Zamawiającego, wbrew postanowieniom Umowy.
28
§ 16.
Przedstawiciele Stron
1. Do bieżącej współpracy, w zakresie realizacji niniejszej Umowy (w tym podpisywania
protokołów) upoważnione są następujące osoby:
1) po stronie Zamawiającego:
…………… mail: ………………@cpd.mofnet.gov.pl tel.: ………………..
…………… mail: ………………[email protected] , tel.: …………………….;
…………… mail: ………………[email protected] tel.: ………………..
lub inne wskazane przez Zamawiającego.
2) po stronie Wykonawcy:
……….. ……..mail: ………………..@................. tel.: …………………;
……………… mail: ……………….@................., tel.: …………………;
……………… mail: ……………….@................., tel. ………………… ;
lub inne wskazane przez Wykonawcę.
2. Ww. osoby są upoważnione do wykonywania w imieniu mocodawcy czynności
określonych w niniejszej Umowie, z wyłączeniem zmiany postanowień tej Umowy, jej
rozwiązania, lub odstąpienia.
3. Zmiana osób upoważnionych do dokonywania uzgodnień w trakcie realizacji Umowy
wymaga poinformowania drugiej Strony na piśmie i nie stanowi zmiany Umowy.
4. Do uzgodnień i czynności wynikających lub mogących wynikać w związku z
wykonaniem niniejszej Umowy oraz nadzoru nad jej realizacją Zamawiający upoważnia
Zastępcę Dyrektora ds. Infrastruktury Teleinformatycznej
§ 17.
Odstąpienie od Umowy
1. Zamawiający może odstąpić od Umowy w przypadkach określonych w przepisach
obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Zamawiający może odstąpić od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, w
szczególności, gdy:
1) Wykonawca zleca, bez zgody Zamawiającego wykonanie Umowy lub jej części
osobie trzeciej, która nie uzyskała pisemnej akceptacji Zamawiającego lub wykonuje
Umowę przy udziale podmiotów, które nie uzyskały pisemnej akceptacji
29
Zamawiającego, jeżeli Zamawiający mógł wymagać wykonania Umowy wyłącznie
przez Wykonawcę.
2) Wykonawca nie wykonuje Umowy lub nienależycie wykonuje Umowę, w
szczególności nie stosuje się do uwag Zamawiającego lub narusza inne postanowienia
Umowy i w przypadku, gdy po upływie 7 dni od wezwania przez Zamawiającego do
zaniechania
przez
Wykonawcę
naruszeń postanowień Umowy i
usunięcia
ewentualnych skutków naruszeń, Wykonawca nie zastosuje się do wezwania.
3. Zamawiający może odstąpić od Umowy w razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności
powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można
było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy. W tym przypadku Wykonawca może żądać
wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu należytego wykonania części Umowy.
4. Prawo odstąpienia Zamawiający może wykonać w terminie 30 dni od powzięcia
wiadomości o okolicznościach, o których mowa w niniejszym paragrafie.
5. Odstąpienie od Umowy następuje w formie pisemnej pod rygorem nieważności i wymaga
uzasadnienia.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego w sytuacjach, o których
mowa w ust. 2, 3 niniejszego paragrafu, Strony zobowiązują się w terminie 7 dni od dnia
wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy do sporządzenia protokołu, który będzie
stwierdzał stan realizacji przedmiotu Umowy do dnia wypowiedzenia lub odstąpienia od
Umowy.
7. Wysokość wynagrodzenia Wykonawcy zostanie ustalona proporcjonalnie na podstawie
stwierdzonego protokołem zakresu wykonanego przedmiotu Umowy zaakceptowanego
przez Zamawiającego bez zastrzeżeń do dnia wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy,
o ile wykonany zakres przedmiotu Umowy będzie miał znaczenie dla Zamawiającego.
8. Strony dokonują rozliczenia prawidłowo wykonanych dostaw lub usług do dnia
wypowiedzenia Umowy w oparciu o odpowiednie stosowanie procedur odbioru, podstaw
wystawiania faktur, terminów płatności.
§ 18.
Zmiany Umowy
1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem
nieważności.
30
2. Zmiany umowy nie stanowi w szczególności zmiana nazw/określeń Stron, siedziby
Stron, numerów kont bankowych Stron, jak również osób odpowiedzialnych za realizację
przedmiotu Umowy ze strony Wykonawcy oraz przedstawicieli Zamawiającego.
3. Wykonawca oświadcza, że, jako nie mająca wpływu na koszty wykonania zamówienia,
zmiana wysokości minimalnego wynagrodzenia ustalonego przez obowiązujące przepisy
nie większa niż 20 % w stosunku do stanu z chwili zawarcia umowy, a także zmiana
zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub też
wysokości stawki składki na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne, powodująca wzrost
łącznych obciążeń Wykonawcy z tego tytułu o nie więcej niż 20 % w stosunku do dnia
zawarcia umowy, nie stanowi podstawy do zmiany umowy
4. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień Umowy w przypadkach, gdy:
1) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym
wpływ na realizację przedmiotu Umowy;
2) zmianie podlega sposób wykonania zobowiązania, o ile zmiana taka jest korzystna dla
Zamawiającego, z wyjątkiem sytuacji, gdy zmiana ta ingeruje w treść oferty lub jest
istotna, lub o ile zmiana taka jest konieczna dla wykonania celu Umowy;
3) niezbędna jest zmiana terminu realizacji Umowy w przypadku zaistnienia
okoliczności lub zdarzeń uniemożliwiających realizację Umowy w wyznaczonym
terminie, na które Strony nie miały wpływu;
4) w zakresie zmniejszenia wynagrodzenia Wykonawcy i zasad płatności tego
wynagrodzenia w sytuacji, gdy konieczność wprowadzenia zmian wynika z
okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, lub
zmiany te są korzystne dla Zamawiającego, w szczególności w przypadku
zmniejszenia zakresu przedmiotu Umowy;
5) powstała możliwość zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego
rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania
Umowy, nie powodujących zmiany przedmiotu Umowy;
6) w przypadku zwiększenia bądź zmniejszenia stawek podatku od towarów i usług,
dotyczących przedmiotu Umowy w wyniku zmiany ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o
podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2011 r., Nr 177, poz. 1054 z poźn. zm.) które
wejdą w życie po dniu zawarcia Umowy, a przed wykonaniem przez Wykonawcę
obowiązku po wykonaniu, którego Wykonawca jest uprawniony do uzyskania
wynagrodzenia, wynagrodzenie Wykonawcy może ulec odpowiedniemu zwiększeniu
31
bądź zmniejszeniu, jeżeli w wyniku zastosowania zmienionych stawek ww. podatku
ulega zmianie kwota należnego podatku
oraz wynagrodzenie Wykonawcy
uwzględniające podatek od towarów i usług
7) nastąpi
zmiana
wysokości
minimalnego
wynagrodzenia
ustalonego
przez
obowiązujące przepisy większa niż 20 % w stosunku do stanu z chwili zawarcia
umowy, w ten sposób, że Wykonawca po tej zmianie przedstawi listę płac osób
uczestniczących przy wykonaniu Umowy i wykaże jak zmiana ta wpłynęła na koszt
wykonania zamówienia. Zamawiający zwiększy wynagrodzenie Wykonawcy o
połowę różnicy pomiędzy otrzymywanym minimalnym wynagrodzeniem po zmianie,
a otrzymywanym minimalnym wynagrodzeniem przed zmianą, ale nie więcej niż o
0,1% łącznego wynagrodzenia Wykonawcy określonego w § 11 ust. 1 Umowy łącznie
przez cały okres obowiązywania umowy;
8) nastąpi zmiana zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu
zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne
o więcej niż 20 % w stosunku do dnia zawarcia umowy w ten sposób, że Wykonawca
po zmianie zasad przedstawi listę płac osób uczestniczących przy wykonaniu Umowy
i wykaże jak zmiana ta wpłynęła na koszt wykonania zamówienia. Zamawiający
zwiększy wynagrodzenie wykonawcy o połowę różnicy pomiędzy uiszczanymi
składkami po zmianie, a uiszczanymi składkami przed zmianą, ale nie więcej niż o
0,1% łącznego wynagrodzenia Wykonawcy określonego w § 11 ust. 1 Umowy łącznie
przez cały okres obowiązywania umowy.
§ 19.
Postanowienia końcowe
1. Wykonawca oświadcza, że wykonanie niniejszej Umowy nie będzie prowadzić do
wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności nie stanowi
naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej.
2. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy
Kodeksu cywilnego, ustawy Prawo zamówień publicznych, ustawy o prawie autorskim i
prawach pokrewnych oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
3. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych pomiędzy postanowieniami Umowy, a
treścią Załączników i innych dokumentów stanowiących integralną część Umowy lub
wytworzonych przez Strony, pierwszeństwo mają postanowienia umowne.
32
4. Wszystkie tytuły paragrafów w Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie
mają wpływu na interpretację postanowień Umowy.
5. Wykonawca nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z
Umowy, w całości lub w części. Wykonawca może jednak dokonać cesji wierzytelności
o zapłatę wynagrodzenia z tytułu Umowy za uprzednią zgodą Zamawiającego wyrażoną
pod rygorem nieważności na piśmie.
6. Zmiana osób wskazanych przez Wykonawcę do realizacji przedmiotu zamówienia w
„Wykazie osób” załączonym do oferty następuje wyłącznie za zgodą Zamawiającego,
przy czym nowa osoba musi posiadać kwalifikacje/uprawnienia co najmniej takie same
jakie posiada osoba, którą zastępuje.
7. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana.
8. Strony Umowy podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu rozwiązania wszelkich sporów
powstałych pomiędzy Stronami, które wynikły w związku z realizacją Umowy i/lub jej
interpretacją. O ile rozwiązanie sporu nie powiedzie się, zostanie on poddany pod
rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego.
9. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez ostatnią ze Stron.
10. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, w tym dwa dla
Zamawiającego i jeden dla Wykonawcy.
Załączniki stanowiące integralna część Umowy:
1) Załącznik nr 1 – kopia Załącznika A1 do Formularza Ofertowego - Specyfikacja
parametrów i cech Sprzętu i Oprogramowania
2) Załącznik nr 2 - Wzór projektu technicznego oraz dokumentacji powykonawczej
3) Załącznik nr 3 – Opis wymagań dotyczących instalacji, konfiguracji dostarczonego
sprzętu i oprogramowania oraz integracji ze środowiskiem Zamawiającego
4) Załącznik nr 4 – Spis treści aktualnej "Dokumentacji infrastruktury wirtualizacji
serwerów w Centrum Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów".
5) Załącznik nr 5 – Plan testów oraz scenariuszy testowych
6) Załącznik nr 6 – kopia Załącznika A do SIWZ - Formularz Ofertowy
7) Załącznik nr 7 – Protokół przekazania
8) Załącznik nr 8 – Protokół odbioru szkolenia
9) Załącznik nr 9 – Protokół odbioru ilościowego
10) Załącznik nr 10 – Protokół odbioru dokumentacji
11) Załącznik nr 11 – Protokół odbioru Wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania
33
12) Załącznik nr 12 – Zgłoszenie Usługi Wsparcia Technicznego
13) Załącznik nr 13 – Protokół Świadczenia Usługi Wsparcia
14) Załącznik nr 14 – Protokół Odbioru Końcowego
15) Załącznik nr 15 - Protokół Zgłoszenia Awarii/Wady/Usterki
16) Załącznik nr 16 - Protokół Naprawy
17) Załącznik nr 17 - Oświadczenie o poufności
18) Załącznik nr 18 – Protokół odbioru jakościowego Sprzętu
19) Załącznik nr 19 – Zakres Szkolenia w formie warsztatów
20) Załącznik nr 20 – Spis treści dokumentacji powykonawczej dla systemu do wymiany
i współdzielenia plików
…………………………….
Zamawiający
…………………………
Wykonawca
34
Załącznik nr 1
do Umowy nr PN/4/15/VBC z dn. … … …. r.
Specyfikacja parametrów i cech Sprzętu i Oprogramowania
(kopia Załącznika nr A1 do formularza oferty)
35
Załącznik nr 2
Wzór Projektu Technicznego
Spis treści
1
Wstęp
1.1
Cel opracowania dokumentu
1.2
Dokumenty powiązane
2
Założenia i wymagania
2.1
Wymagania ogólne
2.2
Założenia ogólne
2.3
Wymagania i założenia szczegółowe
2.4
Inne wymagania i założenia specyficzne dla opisywanego rozwiązania, nie
ujęte w żadnej z powyższych kategorii
3
Zakres projektu
3.1
Zakres projektowanego rozwiązania
3.2
Zasięg rozwiązania
4
Definicja środowisk
5
Rozwiązanie techniczne
5.1
Architektura logiczna rozwiązania
5.1.1 Wymagania niefunkcjonalne
5.2
Budowa fizyczna
5.3
Wykaz komponentów użytych do budowy rozwiązania
5.3.2 Macierze i inne zasoby dyskowe
5.3.3 Biblioteki taśmowe i wirtualne
5.3.4 Komponenty sieci LAN
5.3.5 Komponenty sieci SAN
5.3.7 Bazy danych
5.3.8 Aplikacje
5.3.9 Oprogramowanie do zarządzania
5.3.10 Inne oprogramowanie
5.3.12 Lista komponentów dostarczanych w ramach realizacji tego projektu
5.4
Architektura sieciowa i połączenia
5.4.1 Schemat fizyczny połączeń sieciowych pomiędzy elementami systemu
36
5.4.3 Tabela adresacji IP systemu
5.4.4 Wymagania dla infrastruktury LAN
5.4.5 Architektura sieci SAN
5.4.6 Przewidywane obciążenie poszczególnych sieci przez komunikację w systemie
5.4.7 Nazwy w systemie DNS
5.4.8 Źródła i sposób synchronizacji czasu
5.5
Wytyczne konfiguracyjne dla poszczególnych komponentów rozwiązania
6.2
Koncepcja rozwiązania
7
Bezpieczeństwo
7.1
Wymagania dla podsystemu zabezpieczeń
7.1.1 Bezpieczeństwo transmisji
7.1.4 Uwierzytelnianie użytkowników i administratorów
7.4
Backup i archiwizacja
7.4.1 Wymagania dla systemu backupowego
7.4.2 Koncepcja rozwiązania
7.4.3 Architektura systemu backupu i archiwizacji
7.4.4 Oprogramowanie do backupu i archiwizacji
7.4.5 Polityki backupu
7.5.1 Koncepcja odtworzenia systemu po awarii
8
Zarządzanie
9
Procedury
11
Załączniki
Spis rysunków
Spis tabel
Słowniki
37
Załącznik nr 3
I. Wymagania
dotyczące
instalacji,
konfiguracji
dostarczonego
Sprzętu
i
Oprogramowania oraz integracji ze środowiskiem Zamawiającego
Opis wymagań dotyczących instalacji, konfiguracji i integracji elementów dostawy z
istniejącym środowiskiem Zamawiającego w Ośrodku Przetwarzania w Warszawie:
Zamawiający w Ośrodku Przetwarzania w Warszawie posiada środowisko do wirtualizacji
serwerów składające się z 33 host’ów ESX (osiem klastrów vSphere) podłączonych do 3
macierzy dyskowych oraz 4 wirtualnych serwerów vCenter.
Na potrzeby infrastruktury wirtualizacji serwerów została wydzielona podsieć do zarządzania
środowiskiem VMware. W podsieci znajdują się wszystkie interfejsy zarządzające
urządzeniami infrastruktury. Dla usługi vMotion jest wydzielona sieć izolowana od reszty
systemu na poziomie warstwy 2 modelu ISO OSI. Segmenty sieci, w których pracują
maszyny wirtualne zostały podłączone do serwerów ESXi w formie trunków przenoszących
odpowiednie segmenty VLAN.
Wykonawca jest zobowiązany do zainstalowania i skonfigurowania w Ośrodku Przetwarzania
w Warszawie zgodnie z zatwierdzonym Projektem Technicznym elementów przedmiotu
umowy, w szczególności do:
1. Instalacji dostarczonych macierzy dyskowych w pomieszczeniu wskazanym przez
Zamawiającego w budynku w Warszawie przy ulicy Świętokrzyskiej 12 oraz
konfiguracji i integracji, w tym min. uruchomienia wymaganych funkcjonalności,
podłączenia do sieci SAN oraz wykreowania przestrzeni dla serwerów środowiska do
wirtualizacji.
2. Migracji danych z macierzy EMC Celerra NS 40F na nowo dostarczoną macierz NAS
wraz z zachowaniem udziałów sieciowych oraz uprawnień.
Macierz EMC Celerra NS 40F emuluje trzy serwery plików CIFS, które udostępniają
zasoby dyskowe za pomocą protokołu SMB w technologii NAS. Łącznie z modułu
NAS (dwóch serwerów plików) udostępnianych jest około 130 udziałów sieciowych, z
których korzysta około 2350 użytkowników zlokalizowanych w budynku
Ministerstwa Finansów i około 150 użytkowników terenowych. Serwery plików
wystawione z główki NAS ‘owej zintegrowane są z domeną MS Active Directory.
Uprawnienia do udziałów sieciowych przydzielane są za pomocą grup domenowych
oraz grup lokalnych utworzonych na serwerach plików. Do grup przypisywani są tylko
użytkownicy domenowi Na serwerach plików nie ma założonych kont lokalnych.
Udziały sieciowe udostępniane z serwów plików mapowane są automatycznie na
komputerach osobistych użytkowników za pomocą Zasad Zabezpieczeń Grup w
usłudze Active Directory (udziały sieciowe mapowane są na zdefiniowaną literę dysku
na podstawie przypisania użytkownika do odpowiedniej domenowej grupy
zabezpieczeń). Serwery CIFS udostępniają około 5 TB danych .
38
Macierz EMC Celerra NS 40F posiada ochronę antywirusową modułu NAS
wykorzystując technologię CAVA (Celerra Anti-Virus Agent), która jest realizowana
za pomocą oprogramowania Trend Micro ServerProtect for Storage. Zamawiający
posiada licencję dla 3000 użytkowników i oczekuje że na dostarczonej macierzy NAS
również zostanie skonfigurowana ochrona antywirusowa za pośrednictwem
oprogramowania Trend Micro ServerProtect for Storage lub oprogramowania
równoważnego w przypadku dostarczenia macierzy NAS nie posiadającej wsparcia na
Trend Micro ServerProtect for Storage.
Backup danych udostępnianych z modułu NAS wykonywany jest za pośrednictwem
oprogramowania Backup Exec 2010 za pomocą protokołu NDMP bezpośrednio na
bibliotekę taśmową Scalar I2000. Zamawiający oczekuje że po migracji danych
Wykonawca skonfiguruje oprogramowanie Backup Exec 2010 tak aby wykonywać
backup za pomocą protokołu NDMP z dostarczonej macierzy NAS bezpośrednio na
bibliotekę taśmową Quantum Scalar I2000.
W ramach migracji danych z obecnie wykorzystywanego modułu NAS macierzy EMC
Celerra NS 40F na nowo dostarczoną macierz muszą zostać wykonane następujące
prace:
 musza zostać skonfigurowane i udostępnione serwery CIFS zgodnie z
wytycznymi Zamawiającego,
 dane muszą zostać przeniesione z przepisanymi do nich takimi samymi
uprawnieniami na poziomie systemu plików NTFS bazującymi na listach
kontroli dostępu (ACL) oraz odwzorowaniem struktury katalogowej,
 muszą zostać odtworzone wszystkie udziały sieciowe udostępniane z serwerów
CIFS wraz z przypisanymi do nich uprawnieniami na listach kontroli dostępu
(ACL),
 do nowej macierzy NAS musi zostać podłączone i skonfigurowane
oprogramowanie antywirusowe Trend Micro ServerProtect for Storage lub
oprogramowanie równoważne w przypadku dostarczenia macierzy NAS nie
posiadającej wsparcia na Trend Micro ServerProtect for Storage.
 moduł NAS dostarczonej macierzy musi zostać skonfigurowany i podłączony
do obecnie wykorzystanego systemu backupowego .
 Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia wszystkich danych
udostępnianych obecnie z serwerów CIFS na dostarczoną macierz, to jest
łącznie około 5 TB.
 migracja powinna być niezauważalna dla użytkowników, jeżeli prace
migracyjne będą wymagały przerwy w udostępnianiu zasobów sieciowych, to
musza odbywać się poza godzinami pracy urzędu, w ustalonym z
Zamwaijacym terminie.
 po przeprowadzeniu migracji Wykonawca będzie zobowiązany do weryfikacji
spójności przeniesionych danych i w przypadku wykrycia różnic do
ujednolicenia ich ze źródłem.
3. Instalacji i konfiguracji dostarczonych 2 szt. przełączników FC zapewniających dostęp
dostarczonej infrastruktury do sieci SAN FABRIC Zamawiającego w sposób
redundantny, umożliwiający bezprzerwową pracę całego środowiska w przypadku
awarii jednego z przełączników w tym w szczególności:
 Dostarczone przełączniki FC zostaną zainstalowane i skonfigurowane w
serwerowni nr 0106 umiejscowionej w podziemiach budynku przy ul.
39
Świętokrzyskiej 12 w Warszawie w miejsce posiadanych przez
Zamawiającego przełączników, Brocade 5100B. Dostarczane przełączniki
będą musiały obsłużyć środowiska, które do czasu wymiany obsługiwały
przełączniki 5100B oraz dostarczaną przez Wykonawcę infrastrukturę.
 Dodatkowo Wykonawca zobowiązany jest do zainstalowania ww.
przełączników Brocade 5100B w serwerowni 0106 umiejscowionej w
podziemiach budynku przy ul. Świętokrzyskiej 12 w Warszawie w miejsce
obecnie użytkowanych przełączników Brocade 5000B. Przełączniki Brocade
5100B będą obsługiwały środowiska, które do czasu wymiany obsługiwały
przełączniki Brocade 5000B.
 Pomiędzy przełącznikami należy skonfigurować odpowiedniej przepustowości
połączenia (trunk’i) umożliwiające sprawną i wydajną obsługę środowisk
korzystających z zasobów sieci SAN.
 Wykonania wszelkiej niezbędnej konfiguracji w sieci SAN (tj. min.
konfiguracji aliasów, Zone, itp.)
Wszelkie prace mogące zakłócić pracę serwerów korzystających z zasobów sieci SAN muszą
zostać uzgodnione z Zamawiającym z minimum 3 dniowym wyprzedzeniem.
4. Instalacji i konfiguracji Systemu wymiany i współdzielenia plików, w tym w
szczególności:
 Instalację oprogramowania na środowisku wirtualizacyjnym VMware
Zamawiającego.
 Konfigurację trybu wysokiej dostępności zapewniającej redundancje
kluczowych elementów sytemu.
 Konfigurację bezpiecznego szyfrowanego dostępu do danych zgromadzonych
na serwerach plików CIFS zamawiającego z sieci wewnętrznej LAN oraz
WAN i Internet za pośrednictwem komputerów PC, Laptopów oraz urządzeń
mobilnych. Realizacja bezpiecznego szyfrowanego dostępu do zasobów z sieci
Internet musi być realizowana na bazie mechanizmów i funkcjonalności
systemu "chmuraMF" opartego o rozwiązanie firmy CheckPoint SSL Network
Extender (SNX). Moduły sytemu oferujące usługi bezpiecznego dostępu dla
komputerów oraz urządzeń mobilnych znajdujących się poza sieci wewnętrzną
Zamawiającego powinny zostać zainstalowane w strefie DMZ.
 Integrację oprogramowania z mechanizmami uwierzytelniania użytkowników
wykorzystywanymi przez Zamawiającego (Active Directory, RSA)
 Konfigurację i zdefiniowanie ról i uprawnień użytkowników w systemie.
 Instalację i konfiguracja portalu użytkownika.
 Instalację i konfiguracja centralnej konsoli zarządzającej.
 Zapewnienie dostępu do danych umieszczonych na dostarczonej macierzy z
funkcjonalnością NAS dla wskazanych użytkowników MF.
5. Rozbudowy macierzy IBM Storwize Zamawiającego o dostarczone dyski SSD, SAS
oraz Nearline SAS, w tym w szczególności:
 Instalacja dostarczonych dysków w macierzy
 Rekonfiguracja macierzy polegającą na udostępnieniu nowo zakupionej
przestrzeni dyskowej systemom przechowywującym dane na macierzy.
40
Załącznik nr 4
Spis treści aktualnej Dokumentacji infrastruktury wirtualizacji serwerów w Centrum
Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów.
Spis treści
WSTĘP
5
OPIS DOKUMENTU
5
ODBIORCY DOKUMENTU
5
SŁOWNIK
5
STRESZCZENIE
7
DOKUMENTACJA
9
ELEMENTY SYSTEMU
9
ŚRODOWISKO
13
SIEĆ LAN
13
SIEĆ SAN
15
INFRASTRUKTURA DO WIRTUALIZACJI SERWERÓW
27
KONSTRUKCJA FIZYCZNA
27
SIEĆ LAN
28
ZASOBY DYSKOWE
56
SERWERY ESX
67
SERWER VCENTER
70
SERWER POPRAWEK (PCS)
83
MASZYNY WIRTUALNE
86
INFRASTRUKTURA BACKUPU
89
SERWER BACKUPU
89
BIBLIOTEKA TAŚMOWA
89
MODYFIKACJE
90
LICENCJE
102
VSPHERE DATA RECOVERY
103
VSPHERE DATA PROTECTION
105
INFRASTRUKTURA AV
107
41
VSPHERE VSHIELD
107
TREND MICRO DEEP SECURITY
107
PROCEDURY EKSPLOATACYJNE
111
SERWER PCS
114
MASZYNY WIRTUALNE
115
SPECYFIKACJA SPRZĘTU
117
SERWERY PRODUKCYJNE – 4 SZT.
117
SERWERY PRODUKCYJNE IBM – 6 SZTUK
118
SERWER BACKUPÓW
118
MACIERZ DYSKOWA
119
PRZEŁĄCZNIKI FC DO SIECI SAN –2 SZT.
122
BIBLIOTEKA TAŚMOWA
124
SZAFA RACK
125
ZASILANIE
125
WYMAGANIA ŚRODOWISKOWE
126
PROCEDURA MIGRACJI SERWERÓW PLIKÓW ZE ŚRODOWISKA WIRTUALNEGO
DO EMC CELERRA
127
INSTRUKCJA „KROK PO KROKU”
127
I.TWORZENIE NOWEGO FILE SYSTEMU ZE STORAGE POOLI
127
II.TWORZENIE NOWEGO SERWERA CIFS
129
III.TWORZENIE NOWEGO FILE SYSTEMU POD MIGRACJE DANYCH
131
IV.PRZYGOTOWANIE DO MIGRACJI DANYCH
133
V.TWORZENIE NOWEJ MIGRACJI DANYCH
133
SERWIS
137
PROCEDURA SERWISOWA
137
I.
ZGŁOSZENIE SERWISOWE
137
II.
DZIAŁANIA SERWISOWE
138
III.
ZAKOŃCZENIE ZGŁOSZENIA
139
FORMULARZE
140
ZESTAWIENIE UŻYTKOWNIKÓW I HASEŁ
143
AKTUALNY WYKAZ MASZYN WIRTUALNYCH.
144
42
Załącznik nr 5
Plan Testów oraz Scenariuszy Testowych
Spis treści
1.
Wstęp
1.1
Cel dokumentu
1.2
Odbiorcy dokumentu
2.
Struktura Procedury Testowej
2.1
Wykaz czynności przygotowawczych Procedury Testowej
2.2
Wykaz scenariuszy testowych Procedury Testowej
2.2.1
Struktura scenariusza testowego
2.2.1.1
Identyfikacja scenariusza testowego
2.2.1.2
Wykaz czynności przygotowawczych scenariusza testowego
2.2.1.3
Wykaz przypadków testowych scenariusza testowego
2.2.1.4
Wykaz czynności końcowych scenariusza testowego
2.3
Wykaz czynności końcowych Procedury Testowej
43
Załącznik nr 6
(kopia Załącznika A do SIWZ - formularz ofert)
44
Załącznik nr 7
Protokół przekazania
Odbiór został dokonany w CPD MF w Warszawie dniu .............................
Przedmiotem odbioru w ramach Umowy nr PN/4/15/VBC z dnia .................. jest
przekazanie nr …………. do CPD MF w Warszawie następujących elementów:
Lp.
Nazwa
Nr
seryjny/licencji
Ilość
poprawki/aktualizacje/nowe
wersje/rodzaj nośnika.
Uwagi
Zamawiający:
- odbiera dostawę bez zastrzeżeń / z uwagami *
- odrzuca dostawę w całości.*
Powód odrzucenia dostawy:
…………………………………………………………………………………
Uwagi dotyczące odbioru:
…………………………………………………………………………………
Za Zamawiającego
(imię i nazwisko, podpis)
Za Wykonawcę
* - niewłaściwe skreślić
45
Załącznik nr 8
Protokół Odbioru Szkolenia
Odbiór został dokonany w …………………. w dniu ..............................
Strony potwierdzają dokonanie odbioru Szkolenia:
…………………………………………………
1.
Nazwa szkolenia:
2.
Termin szkolenia:
3.
Ilość godzin szkolenia:
…………………………………………………
4.
Liczba uczestników szkolenia:
…………………………………………………
5.
Prowadzący szkolenie:
………………………………………………………
……………………………………………………
przeprowadzonego w ramach Umowy nr ....................................z dnia ....................................
Uwagi dotyczące odbioru:……………………………………………………………………
………………………………………………..…………………………………………………
Przedmiot Umowy w zakresie objętym odbiorem został wykonany w terminie / nie został
wykonany w terminie*.
Zgodnie z Umową wykonanie przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem powinno
nastąpić do dnia ……………….……………………
Faktyczne wykonanie przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem nastąpiło w dniu
………………..…………
Załączniki:
1.
Lista osób uczestniczących w szkoleniu wraz z podpisami uczestników
Za Zamawiającego:
Za Wykonawcę:
(imię, nazwisko, data i podpis)
46
Załącznik nr 9
Protokół Odbioru Ilościowego
Miejsce dostawy: …………………………………………………….
W dniu …………........r. na podstawie § …. ust. ……. ww. Umowy dokonano odbioru
Sprzętu/Oprogramowania ………….. wymienionych/ego poniżej.
Lp.
Nazwa
Numer
fabryczny/licencji
Sztuk
Uwagi
1.
2.
3.
4.
Powyższy Sprzęt/Oprogramowanie jest: nowy, kompletny, zgodny z treścią specyfikacji, nie
posiada widocznych uszkodzeń mechanicznych, przeszedł odbiór ilościowy bez zastrzeżeń.
Przedmiot Umowy został odebrany bez zastrzeżeń / z zastrzeżeniami*.
Przedmiot Umowy w zakresie objętym odbiorem został wykonany w terminie /nie został
wykonany w terminie*
* niepotrzebne skreślić
1. Zgodnie z Umową wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem powinno
nastąpić do dnia ……………….........
2. Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem nastąpiło w dniu
.....…...................
UWAGI:
Za Zamawiającego
Za Wykonawcę
…………………………………………………
……………………………………………
47
Załącznik nr 10
Protokół Odbioru Dokumentacji
Odbiór został dokonany w dniu .............................
Strony
potwierdzają
dokonanie
odbioru
Dokumentu:…….…………………………………………………………….…………………
…………
(nazwa Dokumentu, wersja / data)
wykonanego w ramach Umowy nr ............................................................ z dnia .....................
Zamawiający:
- odbiera Dokument bez zastrzeżeń / z uwagami,*
- odrzuca Dokument w całości.*
Powód odrzucenia Dokumentu: ………………………………………………………………
………………………………………………..………………………………………………
Uwagi dotyczące odbioru:
…………………………………………………………………
Zgodnie z Umową wykonanie przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem powinno
nastąpić do dnia ………………. ……………………….
Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem nastąpiło w dniu
………………..…………
Za Wykonawcę:
Za Zamawiającego:
48
Załącznik nr 11
Protokół Odbioru Wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania
Warszawa, dnia ……. / ……… / ……………
Miejsce odbioru:.. ................................
W dniu ........................ dokonano odbioru wdrożenia Sprzętu i Oprogramowania wymienionego
poniżej:
Lp.
Lp.
.
Nazwa Sprzętu/Oprogramowania
Ilość
Uwagi
1
2
3
4
5
6
7
Powyższy Sprzęt jest nowy, sprawny, przeszedł odbiór jakościowy bez zastrzeżeń.
Powyższy Sprzęt został zainstalowany i skonfigurowany prawidłowo i funkcjonuje bez zastrzeżeń.
Powyższe Oprogramowanie zostało zainstalowane prawidłowo i funkcjonuje bez zastrzeżeń.
Za Zamawiającego:
Za Wykonawcę:
49
Załącznik nr 12
Zgłoszenie Usługi Wsparcia Technicznego
Warszawa, dnia ……. / ……… / ……………
Symbol
Jednostka organizacyjna:
(nazwa i adres jednostki organizacyjnej)
Osoba zgłaszająca:
(nazwisko/telefon/pokój)
Kolejny numer zgłoszenia uszkodzenia u użytkownika:
/201….
Numer w rejestrze zgłoszeń w ośrodku serwisowym
Wykonawcy:
/201….
Nazwa niesprawnego produktu
(urządzenia lub oprogramowania):
Numer seryjny produktu
Objawy:
Uwagi (załączniki)/ Konsultacje techniczne:
Data i godzina wystąpienia uszkodzenia
Data/godz. zgłoszenia uszkodzenia
Imię i nazwisko zgłaszającego uszkodzenie
Podpis zgłaszającego uszkodzenie
.......................................................
.......................................................
50
Załącznik nr 13
Protokół Świadczenia Usługi Wsparcia
do Umowy nr PN/4/15/VBC z dnia.. ..........
Miejsce odbioru:.. ................................
Okres świadczenia usługi: od ................................ do ................................
Zestawienie wykonanych prac w ramach świadczonych usług:
Data/godzina
Lp.
Opis wykonanych prac
wykonania
1.
2.
….
UWAGI:
………………………………………………………………………………………..……………………
………………………………………………………………………………………..……………………
Załączniki:
1.
Kserokopia dokumentów zlecających przeprowadzenie ww. prac
Za Zamawiającego:
Za Wykonawcę:
(imię, nazwisko i podpis)
51
Załącznik nr 14
Protokół Odbioru Końcowego
Warszawa, dnia ……. / ……… / ……………
Miejsce odbioru:.. ................................
W dniu ........................ dokonano odbioru końcowego:
1. Sprzętu i Oprogramowania wymienionego poniżej:
Lp.
Lp.
.
Nazwa Sprzętu/Oprogramowania
Ilość
Uwagi
1
2
Powyższe Oprogramowanie zostało zainstalowane prawidłowo i funkcjonuje bez zastrzeżeń.
1. Szkolenia – oryginał protokołu odbioru szkolenia
2. Dokumentacja – oryginały poszczególnych protokołów odbiorów Dokumentacji
3. Protokół Ilościowy
4. Protokół Jakościowy
5. ……………………………
6. …………………………..
Zamawiający:
- odbiera przedmiot Umowy bez zastrzeżeń / z uwagami *
- odrzuca przedmiot Umowy w całości.*
Powód odrzucenia……………………………………………………………………………….
Uwagi dotyczące odbioru:………………………………………………..………………….
…………………………………………………………………………………………………
Zgodnie z Umową wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem powinno
nastąpić do dnia ………………. ……………………….
Faktyczne wykonanie Przedmiotu Umowy objętego niniejszym odbiorem nastąpiło w dniu
..............................
Kary umowne w wysokości …………………………… należne z tytułu …………………..
Za Zamawiającego:
Za Wykonawcę:
52
Załącznik nr 15
Protokół Zgłoszenia Awarii/Wady/Usterki
Warszawa, dnia ……. / ……… / ……………
Symbol
Jednostka organizacyjna:
(nazwa i adres jednostki organizacyjnej)
Osoba zgłaszająca:
(nazwisko/telefon/pokój)
Kolejny numer zgłoszenia uszkodzenia u użytkownika:
/201….
Numer w rejestrze zgłoszeń w ośrodku serwisowym
Wykonawcy:
/201….
Nazwa niesprawnego produktu
Numer seryjny produktu
Objawy:
Uwagi (załączniki)/ Konsultacje techniczne:
Data i godzina wystąpienia uszkodzenia
Data/godz. zgłoszenia uszkodzenia
Imię i nazwisko zgłaszającego uszkodzenie
Podpis zgłaszającego uszkodzenie
.......................................................
.......................................................
53
Załącznik nr 16
PROTOKÓŁ Z NAPRAWY
1. Symbol instytucji, w której nastąpiło uszkodzenie
2. Kolejny numer zgłoszenia awarii u użytkownika
3. Numer w rejestrze zgłoszeń w ośrodku serwisowym
4. Tryb dokonania naprawy:
5. Rodzaj naprawy
Na miejscu
W ramach gwarancji
Zdalnie
6. Nazwa naprawianego urządzenia:
7. Lista wymienionych (naprawionych) części:
Numer
Nazwa
Numer
katalogowy
części
seryjny / inwent.
L.P.
Liczba
Rodz. **)
naprawy
8. Data/godz. dostarczenia urządzenia zastępczego .........................................
*) możliwe rodzaje naprawy
01
wymiana
04
ekspertyza
02
naprawa
05
prewencja
03
rozbudowa
06
Inne
Opis wykonanych czynności
9. Data/godz./min
Rozpoczęcia interwencji
10. Data/godz./min.
..............................................
11. Adres serwisu:.................................................
Przekazania do eksploatacji
............................................
12. Nazwisko serwisanta:........................................
13. Uwagi wykonującego usługę:
14. Uwagi użytkownika lub operatora
Data i czytelny podpis przedstawiciela Zamawiającego
Data i czytelny podpis przedstawiciela Wykonawcy
54
Załącznik nr 17
Oświadczenie o ochronie informacji
Centrum Przetwarzania Danych
Ministerstwa Finansów
ul. Samorządowa 1, 26-601 Radom
……………….., dnia ......./......./20..... r.
………………………………….
Imię i nazwisko
………………………………….
………………………………….
………………………………….
Nazwa instytucji/firmy
OŚWIADCZENIE O ZACHOWANIU POUFNOŚCI INFORMACJI
Oświadczam, że zobowiązuję się do:
1) nieujawniania jakichkolwiek informacji technicznych, technologicznych, prawnych,
organizacyjnych, budowlano-architektonicznych i planistycznych dotyczących systemów
i sieci informatycznych oraz teleinformatycznych, a także danych w nich zawartych,
z którymi zapoznałam/zapoznałem się w trakcie obecności w Centrum Przetwarzania
Danych Ministerstwa Finansów, niezależnie od formy przekazania tych informacji i ich
źródła,
2) wykorzystania w/w informacji jedynie w celach i w zakresie niezbędnym do nadzoru
lub współpracy.
Ujawnienie informacji określonych w pkt 1) jest dopuszczalne w zakresie przewidzianym
przepisami prawa.
55
Zostałem pouczony o treści przepisów :
1. Art. 306 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (Dz. U. z 1997 r.
Nr 137, poz. 926 z późn. zm.)
§ 1. Kto, będąc obowiązanym do zachowania tajemnicy skarbowej, ujawnia informacje
objęte tą tajemnicą podlega karze pozbawienia wolności do lat 5.
2. Art. 266 Ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks Karny (Dz. U. z 1997 r. Nr 88, poz.
553 z późn. zm.)
§ 1. Kto, wbrew przepisom ustawy lub przyjętemu na siebie zobowiązaniu, ujawnia lub
wykorzystuje informację, z którą zapoznał się w związku z pełnioną funkcją,
wykonywaną pracą, działalnością publiczną, społeczną, gospodarczą lub naukową,
podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.
§ 2. Funkcjonariusz publiczny, który ujawnia osobie nieuprawnionej informację niejawną
o klauzuli "zastrzeżone" lub "poufne" lub informację, którą uzyskał w związku z
wykonywaniem czynności służbowych, a której ujawnienie może narazić na szkodę
prawnie chroniony interes, podlega karze pozbawienia wolności do lat 3.
553 z późn. zm.)
§ 1. Kto bez uprawnienia uzyskuje dostęp do informacji dla niego nieprzeznaczonej,
otwierając zamknięte pismo, podłączając się do sieci telekomunikacyjnej lub przełamując
albo omijając elektroniczne, magnetyczne, informatyczne lub inne szczególne jej
zabezpieczenia, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności
albo pozbawienia
wolności do lat 2.
§ 2. Tej samej karze podlega, kto bez uprawnienia uzyskuje dostęp do całości lub części
systemu informatycznego.
§ 3. Tej samej karze podlega, kto w celu uzyskania informacji, do której nie jest
uprawniony, zakłada lub posługuje się urządzeniem podsłuchowym, wizualnym albo
innym urządzeniem lub oprogramowaniem..
§ 4. Tej samej karze podlega, kto informację uzyskaną w sposób określony w § 1-3
ujawnia innej osobie.
553 z późn. zm.)
§ 1. Kto, nie będąc do tego uprawnionym, niszczy, uszkadza, usuwa lub zmienia zapis
istotnej informacji
albo w inny sposób udaremnia lub znacznie utrudnia osobie
56
uprawnionej zapoznanie się z nią, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo
pozbawienia wolności do lat 2.
§ 2. Jeżeli czyn określony w § 1 dotyczy zapisu na informatycznym nośniku danych,
sprawca podlega karze pozbawienia wolności do lat 3.
§ 3. Kto, dopuszczając się czynu określonego w § 1 lub 2, wyrządza znaczną szkodę
majątkową, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5.
5. Art. 268a Ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. Kodeks Karny (Dz. U. z 1997 r. Nr 88,
poz. 553 z późn. zm.)
§ 1. Kto, nie będąc do tego uprawnionym, niszczy, uszkadza, usuwa, zmienia lub utrudnia
dostęp do danych informatycznych albo w istotnym stopniu zakłóca lub uniemożliwia
automatyczne przetwarzanie, gromadzenie lub przekazywanie takich danych, podlega
karze pozbawienia wolności do lat 3.
§ 2. Kto, dopuszczając się czynu określonego w § 1, wyrządza znaczną szkodę
majątkową, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5.
553 z późn. zm.)
§ 1. Kto niszczy, uszkadza, usuwa lub zmienia dane informatyczne o szczególnym
znaczeniu dla obronności kraju, bezpieczeństwa w komunikacji, funkcjonowania
administracji rządowej, innego organu państwowego lub instytucji państwowej albo
samorządu terytorialnego albo zakłóca lub uniemożliwia automatyczne przetwarzanie,
gromadzenie lub przekazywanie takich danych, podlega karze pozbawienia wolności od 6
miesięcy do lat 8.
§ 2. Tej samej karze podlega, kto dopuszcza się czynu określonego w § 1, niszcząc albo
wymieniając informatyczny nośnik danych lub niszcząc albo uszkadzając urządzenie
służące do automatycznego przetwarzania, gromadzenia lub przekazywania danych
informatycznych.
…………………………………….
czytelny podpis osoby składającej oświadczenie
57
Załącznik nr 18
Protokół Odbioru Jakościowego Sprzętu
Miejsce dostawy: …………………………………………………….
W dniu …………........r. na podstawie § …. ust. ……. ww. Umowy dokonano odbioru
jakościowego ………….. wymienionego poniżej.
Lp.
Nazwa
Ilość
Typ
Model
Producent
Identyfikator
produktu
Inne
oznaczenia
1.
2.
3.
4.
5.
Załączniki do Protokołu:
1. Raport z przeprowadzonych testów fabrycznych;
2. Raporty z przeprowadzonych testów akceptacyjnych;
3. ………
4. ………
Za Zamawiającego:
Za Wykonawcę:
58
Załącznik nr 19
Zakres Szkolenia w formie warsztatów
1. Merytoryczna zawartość Warsztatów:
1) administracja i użytkowanie dostarczonych macierzy dyskowych:
a) omówienie architektury zaoferowanego rozwiązania,
b) omówienie narzędzi administracyjnych (GUI, CLI),
c) omówienie narzędzi monitorujących system dyskowy,
d) omówienie katalogu najlepszych praktyk w środowisku wirtualnym
Zamawiającego,
e) ćwiczenia praktyczne:
 konfiguracja systemu dyskowego (interfejsy, grupy dyskowe),
 tworzenie i modyfikacja jednostek LUN,
 mapowanie jednostek LUN do serwerów,
 konfiguracja zasobów w środowisku wirtualnym,
 konfiguracja specyficznych opcji i ustawień typu kopie migawkowe, kopie
pełne (klony), replikacja, tiering, thin provisioning
 monitoring i zarządzanie, uprawnienia użytkowników,
 diagnostyka,
 optymalizacja wydajności;
2) administracja i użytkowanie dostarczonego systemu wymiany i współdzielenia
plików:
a) omówienie architektury zaoferowanego rozwiązania,
b) omówienie narzędzi administracyjnych (GUI, CLI),
c) omówienie narzędzi monitorujących,
d) omówienie katalogu najlepszych praktyk;
e) ćwiczenia praktyczne:
 konfiguracja systemu,
 konfiguracja dostępu do zasobów plikowych i folderów umieszczonych na
firmowych serwerach plików (CIFS) oraz dostępu do wewnętrznych zasobów z
komputerów Windows PC oraz z urządzeń mobilnych z systemami iOS, Android
oraz Windows Phone,
 konfiguracja wysokiej dostępności zapewniającej redundancje elementów
sytemu,
 definiowanie ról w systemie w celu umożliwienia podziału uprawnień
administracyjnych oraz definiowanie grup użytkowników oraz przypisywanie
różnych polis bezpieczeństwa/uprawnień dla każdej grupy z osobna
 personalizacja konsoli zarządzającej, portalu użytkownika oraz aplikacji na
urządzeniach mobilnych pozwalającą na dostosowane kolorystyki konsoli oraz
zamieszczenia własnego logo oraz grafiki firmowej,
 konfiguracja synchronizacji użytkowników z usługami katalogowymi: Active
Directory, LDAP
 konfiguracja pracy grupowej (współdzielenie dostępu) do własnych zasobów
(katalogu) lub utworzonych w ramach własnego zasobu obiektów (pliki lub
59
podkatalogi) oraz współdzielenia folderów z użytkownikami firmowymi oraz
zewnętrznymi z możliwością nadania minimum następujących uprawnień:
- Współwłaściciel (operacje na plikach i katalogach: dodawanie, usuwanie,
edytowanie, komentowanie, pobieranie)
- Edytor (operacje na plikach i katalogach: usuwanie, edytowanie, komentowanie,
pobieranie)
- Czytelnik (operacje na plikach i katalogach: dodawanie komentarzy, pobieranie)
 konfiguracja linków url z możliwością zdefiniowania hasła dostępu,
ograniczenia czasowego aktywności udostępnienia, ograniczenia liści pobrań
udostępnionego zasobu,
 konfiguracja wersjonowania składowanych na zasobie plików z możliwością
przywrócenia poprzednich wersji,
60
Załącznik nr 20
Spis treści dokumentacji powykonawczej dla systemu do wymiany i współdzielenia
plików
WSTĘP
XXX
OPIS DOKUMENTU
XXX
ODBIORCY DOKUMENTU
XXX
SŁOWNIK
XXX
STRESZCZENIE
XXX
DOKUMENTACJA
XXX
ELEMENTY SYSTEMU
XXX
ŚRODOWISKO
XXX
SIEĆ LAN
XXX
SIEĆ SAN
XXX
MASZYNY WIRTUALNE
XXX
SERWERY PLIKÓW CIFS
XXX
KONFIGURACJA OPROGRAMOWANIA
XXX
KONFIGURACJA TRYBU WYSOKIEJ DOSTĘPNOŚCI
XXX
KONFIGURACJA DOSTĘPU DO DANYCH DLA UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH
XXX
INTEGRACJA OPROGRAMOWANIA Z MECHANIZMAMI UWIERZYTELNIANIA UŻYTKOWNIKÓW
XXX
PORTAL UŻYTKOWNIKA
XXX
KONSOLA ZARZĄDZAJĄCA
XXX
INSTRUKCJA „KROK PO KROKU”
XXX
I.TWORZENIE I DEFINIOWANIA RÓL I UPRAWNIEŃ UŻYTKOWNIKÓW W SYSTEMIE
XXX
II.KONFIGURACJA DOSTĘPU DO DANYCH UMIESZCZONYCH NA SERWERACH CIFS
XXX
SERWIS
PROCEDURA SERWISOWA
XXX
XXX
I.
ZGŁOSZENIE SERWISOWE
XXX
II.
DZIAŁANIA SERWISOWE
XXX
III.
ZAKOŃCZENIE ZGŁOSZENIA
FORMULARZE
ZESTAWIENIE UŻYTKOWNIKÓW I HASEŁ
XXX
XXX
XXX
61

Załącznik C do SIWZ - Wzór umowy - Infrastruktura e

Transkrypt

Podobne dokumenty

WZÓR UMOWY nr WF/AO/ /2014

Wzór protokołu - Regionalna Dyrekcja Ochrony Środowiska w Łodzi

UMOWA projekt przewóz dzieci na basen 2017 I półrocze

UMOWA zakup badan marketingowych wzór

Załącznik nr 4 ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY 1. Przedmiotem

UMOWA NA DOSTAWĘ KSIĄŻKI - Instytut Filozofii i Socjologii PAN

UMOWA O POPROWADZENIE I OBSŁUGĘ MUZYCZNĄ IMPREZY

Przedmiot umowy obejmuje dostawę i montaż 3 sztuk bram

Wzór umowy - Centrum Informatyki Statystycznej