Prezentacja ZUS

Warszawa, 16.01.2017
Cyfrowy ZUS
Michał Możdżonek
Pion Operacji i Eksploatacji Systemów
Cele Strategiczne IT i Obsługi Klienta
2016 - 2022
3
CYFROWY ZUS
CELE STRATEGICZNE DLA PIONU NA LATA 2016 – 2022
KLIENT
•K1 – ROZBUDOWA KATALOGU WYSOKIEJ JAKOŚCI E-USŁUG PUBLICZNYCH UDOSTĘPNIANYCH KLIENTOM (G2G, G2B, G2C)
•K2 – ROZWÓJ INTEROPERACYJNOŚCI USŁUG TELEINFORMATYCZNYCH ZAKŁADU TWORZĄCYCH SPÓJNY I LOGICZNY
INFORMACYJNY SYSTEM PAŃSTWA
PROCESY WEWNĘTRZNE
•P1 – ZWIĘKSZENIE EFEKTYWNOŚCI REALIZACJI I DOJRZAŁOŚCI PROCESOWEJ
•P2 – WZROST BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI
•P3 – USPRAWNIENIE KOMUNIKACJI
ROZWÓJ
•R1 – INTEGRACJA I KONSOLIDACJA SYSTEMÓW IT
•R2 – BUDOWA I WDROŻENIE NARZĘDZI WSPIERAJĄCYCH ANALIZĘ ZUS
•R3 – OPTYMALIZACJA ROZWIĄZAŃ ORGANIZACYJNYCH
•R4 – ZMNIEJSZENIE UZALEŻNIENIA OD PLATFORMY MAINFRAME I JEDNEGO WYKONAWCY
FINANSE
•F1 – PODNIESIENIE EFEKTYWNOŚCI KOSZTOWEJ ZUS
4
CYFROWY ZUS
WYZWANIA
STRATEGIA
OŚRODEK OBLICZENIOWY
•WEWNĘTRZNIE: ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ PIONU IT
•ZEWNĘTRZNIE: TWORZENIE I MODEROWANIE MODELU FEDERACYJNEGO WSPÓŁPRACY
INSTYTUCJI PAŃSTWOWYCH REALIZUJĄCYCH WIZJĘ CYFROWEGO PAŃSTWA.
•BUDOWA I PARTNERSTWO (ZUS BĘDZIE DYSPONOWAŁ MIEJSCEM ZA 2-3 LATA W SWOIM
OŚRODKU GŁÓWNYM)
CYBERBEZPIECZEŃSTWO
•KOORDYNACJA DZIAŁAŃ NA POZIOMIE WSZYSTKICH INSTYTUCJI PAŃSTWOWYCH
STANDARYZACJA
ŚRODOWISKA
INFORMATYCZNEGO
•ARCHITEKTURA KORPORACYJNA
•ROZWÓJ SYSTEMÓW PUDEŁKOWYCH W OBSZARZE DZIAŁALNOŚCI STATUTOWEJ
•UJEDNOLICANIE SYSTEMÓW W ODDZIAŁACH
•BIGDATA I HURTOWNIA DANYCH
•INFRASTRUKTURA
•REUŻYCIE ROZWIĄZAŃ Z INNYCH INSTYTUCJI
KADRY I BUDŻET
DOSTAWCA
•JAKOŚĆ I PŁACE PRACOWNIKÓW
•KONCENTRACJA CENTRÓW USŁUG WSPÓLNYCH
•ŁAD INFORMATYCZNY (IT GOVERNANCE)
•EFEKTYWNOŚĆ REALIZACJI INICJATYW POWIĄZANA ZE WSPÓŁCZYNNIKIEM DOCHODOWYM
•ZWIĘKSZENIE ZNACZENIA NEGOCJACJI I DIALOGU TECHNICZNEGO
•STANDARYZACJA UMÓW I ZAPISÓW
•UJEDNOLICENIE STAWEK
5
CYFROWY ZUS
ZALECENIA I DOBRE PRAKTYKI BRANŻOWE
Jakość zarządzania IT jest jeszcze ważniejsza od poziomu wydatków. Zwiększenie budżetów IT
poprawia konkurencyjność banku tylko wówczas, gdy zarządzanie IT jest wystarczająco efektywne
(McKinsey)
Cechy charakterystyczne instytucji efektywnie zarządzającej IT:
1. Silny ład korporacyjny
2. Bilansowanie kosztów z potrzebami biznesu
3. Szerokie użycie standardowych rozwiązań, ujednolicone oprogramowanie, wirtualizacja zasobów
4. Zachęcanie pracowników do rotacji między biznesem i IT
5. Rygorystyczny proces wyboru przedsięwzięć i określenia ich finansowania
6. Outsourcing niekrytycznych działań (np. utrzymanie infrastruktury), przy zachowaniu własnych zasobów do
rozwoju oprogramowania
7. Wprowadzenie zasad ładu informatycznego, rady zarządzania architekturą
8. Szczegółowa inwentaryzacja posiadanych zasobów (bazy zasobów)
9. Stosowanie jednolitych interfejsów wewnętrznych i rozwiązań pośredniczących (middleware)
10.Korzystanie z hurtowni danych i narzędzi analitycznych
11.Wieloletnie planowanie, uruchamianie 2–3 nowych projektów rocznie
Cyfrowy ZUS
KIERUNKI STRATEGICZNE
7
CYFROWY ZUS
KIERUNKI STRATEGICZNE 2016 – 2022
2016
ZESPÓŁ
EFEKTYWNOŚĆ
TECHNOLOGIA
2017
2018
2019
2020
1. BUDOWA ZESPOŁU w obszarze: Architektury Korporacyjnej, Analiz
Biznesowych, Projektowania, Testów i Utrzymania
2. ROZWÓJ REGIONU – Centra Usług Wspólnych CWI, COT, CSI, etc.
Zaangażowanie w Procesy Wytwórcze, Utrzymaniowe oraz
Obsługi Klienta Zewnętrznego i Wewnętrznego.
1. EFEKTYWNOŚĆ KOSZTOWA zarządzania infrastrukturą techniczną i licencjami
2. OPTYMALIZACJA działania aplikacji pod kątem użycia zasobów sprzętowych i
licencyjnych
3. ŁAD IT określający sposób oceny efektywności portfela projektów
4. MODEL FEDERACYJNY współpracy instytucji państwowych
1. ARCHITEKTURA KORPORACYJNA realizacja strategii
DYWERSYFIKACJA dostawców systemów informatycznych.
2. SPŁACENIE DŁUGU TECHNOLOGICZNEGO
A. wydzielenia domen funkcjonalnych poprzez wdrożenie nowych i ewolucję istniejących rozwiązań;
B. konsolidację systemów poprawiając ergonomię pracy użytkowników w realizacji procesów biznesowych.
3. Wdrażanie rozwiązań realizujących STRATEGIĘ INFORMATYZACJI PAŃSTWA
2021
2022
8
CYFROWY ZUS
ARCHITEKTURA KORPORACYJNA
EFEKTYWNOŚĆ
1. Standardowa infrastruktura techniczna (x86)
2. Stos technologiczny zorientowany na technologie budowy portali i aplikacji mobilnych wraz z
silnikami reguł biznesowych
3. Dynamiczna alokacja zasobów serwerowych na potrzeby wzrostu zapotrzebowania mocy
obliczeniowej
4. Automatyzacja czynności administracyjnych i przetwarzania wsadowego
5. Wydzielenie danych historycznych oraz optymalizacja kosztu ich przetwarzania
6. Jedna Jednostka Gospodarcza
ELASTYCZNOŚĆ ZMIAN
1. Wdrożenie rozwiązania centralizującego funkcjonalności
obsługowe poprzez konsolidację aplikacji i dostępu do danych
2. Konsolidacja aplikacji w oparciu o domeny biznesowe – możliwość równoległego rozwoju różnych domen i
skrócenie czasu oczekiwania na rozwiązanie
3. Parametryzacja reguł biznesowych i konfiguracji
4. Rekonstrukcja przetwarzania wsadowego – maksymalizacja przetwarzania transakcyjnego online
9
CYFROWY ZUS
ARCHITEKTURY KORPORACYJNEJ
BEZPIECZEŃSTWO
1. Automatyzacja czynności związanych z ciągłością usług
i zapewnieniem jakości danych
2. Rozwój mechanizmów zabezpieczających dostęp do danych i funkcjonalności
3. Automatyzacja procesu wdrażania i testowania zmian
4. Monitorowanie stanu bezpieczeństwa środowiska IT ZUS oraz reagowanie na potencjalne zagrożenia
(prewencja) i incydenty bezpieczeństwa (reakcja)
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
1. Centralizacja reguł biznesowych, automatyzacja czynności użytkowników.
2. Rozwój regionów
3. Organizacja aplikacji procesowo – zadaniowa
4. Rozwój elektronicznych kanałów komunikacji i wymiany informacji z ZUS
5. Eliminacja obiegu papierowego wewnątrz zakładu jak i w komunikacji z podmiotami oraz instytucjami
6. Zarządzanie Architekturą Korporacyjną
7. Utworzenie repozytorium dokumentów projektowych
8. Uproszczenie procesu wytwórczego dokumentacji
9. Wdrażanie projektów realizujących cele strategiczne i potrzeby biznesowe ZUS
10. Automatyzacja procesu weryfikacji zgodności rozwiązania z projektem
10
CYFROWY ZUS
CYFROWY ZUS ARCHITEKTURA SYSTEMÓW
11
CYFROWY ZUS
KLUCZOWE INICJATYWY TRANSFORMACYJNE
1. NOWA ORGANIZACJA PRACY
PRACOWNIKA BIZNESOWEGO WDROŻENIE PORTALU
URZĘDNIKA W CELU AGREGACJI
FUNKCJONALNOŚCI Z APLIKACJI
INTERAKCYJNYCH I POPRAWY
ERGONOMII PRACY
2. WPROWADZENIE
MECHANIZMÓW WYMIANY
DANYCH MIĘDZY SYSTEMEM
SWEZ (SYSTEM WSPOMAGANIA
EKONOMIKI ZAKŁADU) I INNYMI
SYSTEMAMI ZAKŁADU
3. ZORGANIZOWANIE
CENTRALNEGO REJESTRU
KLIENTÓW ZAKŁADU
4. ZORGANIZOWANIE
SPRAWNEGO I POJEMNEGO
SYSTEMU ARCHIWIZACJI I
OBIEGU DOKUMENTÓW
5. WDROŻENIE NOWYCH FUNKCJI
DEDYKOWANYCH BEZPOŚREDNIO
DLA KLIENTÓW ZAKŁADU, W
OPARCIU O PLATFORMĘ
SYSTEMU NPI (NOWY PORTAL
INFORMACYJNY)
6. WDROŻENIE MECHANIZMÓW
ELEKTRONICZNEJ INTEGRACJI Z
OTOCZENIEM ZAKŁADU
7. JEDNORODNE UDOSTĘPNIANIE
I PRZETWARZANIE DANYCH O
KLIENTACH ZAREJESTROWANYCH
W KOMPUTERZE CENTRALNYM I
W SYSTEMACH EMIR I RENTIER
8. OPTYMALIZACJA UŻYCIA MOCY
OBLICZENIOWEJ I POJEMNOŚCI
KOMPUTERA CENTRALNEGO
9. SKONSOLIDOWANIE
ŚRODOWISKA
INFORMATYCZNEGO W
WARSTWIE APLIKACJI
10. WDROŻENIE CENTRALNEGO
SYSTEMU UWIERZYTELNIANIA I
AUTORYZACJI UŻYTKOWNIKÓW
SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH
ZAKŁADU (WDROŻENIE IDM
(ANG. IDENTITY MANAGER))
11. STANDARYZOWANIE FUNKCJI
REALIZOWANYCH OBECNIE PRZEZ
APLIKACJE AUTORSKIE
12. USŁUGOWE ZORIENTOWANIE
INTEGRACJI KLUCZOWYCH
SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH
ZAKŁADU
12
CYFROWY ZUS
METODYKA PRACY – KLUCZOWE PRODUKTY
Arch. Biznesowa
Arch. Aplikacji
Arch. Danych
Arch. Technologii
Mapowanie kluczowych obszarów funkcjonalnych dla Biznesu, Aplikacji, Technologii a także encji biznesowych
Poziom 0
Usługi Biznesowe
Obszary Funkcjonalne
Encje Danych
Rozwiązania Techn.
Mapowanie procesów biznesowych do aplikacji, danych i technologii. Przypisanie właścicieli do Procesów, Aplikacji i Encji
Poziom 1
Procesy Biznesowe i Zad
ania powiązane z Usługa
mi Aplikacyjnymi
Diagramy Architektury A
plikacji i Technologii Inte
gracji wspierające Usługi
Aplikacyjne
Encje i Atrybuty Danych
wraz z relacjami i zależn
ościami do Aplikacji
Rozwiązanie technologic
zne w podziale na warst
wy i modele wspierające
Architektura korporacyjna
Poziom 2
Perspektywa Architektur
y Aplikacji wraz z podział
em na logiczne kompon
enty, Usługi i Encje
Model danych i kluczow
ych atrybutów, standard
y i zasady zarządzania sp
ójnością
Perspektywa technologi
czna wraz z logicznym p
odziałem elementów i st
andardami
Dziękuję za uwagę
Michał Możdżonek
Członek Zarządu
[email protected]