1 Załącznik nr 1 do umowy generalnej ubezpieczenia

Załącznik nr 1 do umowy generalnej ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i sprzętu
gospodarstwa domowego zakupionego w SFERIS Sp. z o.o. - BEZPIECZNY SPRZĘT Z
COMPENSĄ z dnia 01.07.2013r.
SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA
BEZPIECZNY SPRZĘT Z COMPENSĄ
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
1. Na podstawie niniejszych Szczególnych Warunków Ubezpieczenia BEZPIECZNY SPRZĘT Z
COMPENSĄ (SWU) Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń SA Vienna Insurance Group, zwana
dalej COMPENSA, udziela ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczonym na podstawie Umowy
generalnej ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego
zakupionego w SFERIS Sp. z o.o. zawartej pomiędzy Ubezpieczycielem a SFERIS Sp. z o.o.
(„Ubezpieczający”).
2. Umowa generalna ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego
zakupionego w SFERIS Sp. z o.o. (zwana dalej „umową ubezpieczenia”) zawarta została na
cudzy rachunek.
DEFINICJE
§2
Użyte w niniejszych SWU definicje oznaczają:
1) awaria sprzętu - uszkodzenie wskazanego ubezpieczonego sprzętu wywołane nagłym i
nieprzewidzianym zaprzestaniem prawidłowej pracy elementu lub zespołu sprzętu, powodujące
przerwanie jego funkcji lub unieruchomienie sprzętu wynikłe z przyczyn wewnętrznych
pochodzenia: mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub
hydraulicznego, które nie jest spowodowane bezpośrednim działaniem człowieka oraz nie jest
skutkiem użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi. Za awarię nie uznaje się uszkodzeń
wynikających z normalnego zużycia sprzętu podczas jego eksploatacji,
2) cena detaliczna / wartość sprzętu - kwota brutto (wraz z podatkiem VAT), za jaką Ubezpieczony
nabył sprzęt od Ubezpieczającego, wynikająca z dokumentu zakupu,
3) certyfikat - faktura zakupu sprzętu, na której uwidoczniona jest pozycja ubezpieczenie,
potwierdzająca ochronę ubezpieczeniową w wybranym przez Ubezpieczonego wariancie,
4) element lub zespół sprzętu - wewnętrzne elementy i zespoły umieszczone w dokumentacji
naprawczej producenta i w wykazie części zamiennych,
5) franszyza integralna - ustalona w § 14 kwota, do której wysokości COMPENSA nie ponosi
odpowiedzialności z tytułu każdej szkody będącej następstwem jednego zdarzenia
ubezpieczeniowego. Jeżeli wysokość szkody przekracza tę kwotę, COMPENSA wypłaca
1
odszkodowanie bez potrącenia franszyzy,
6) gwarancja producenta - obowiązkowy dla producenta okres odpowiedzialności za sprzedawany
produkt, wynikający z umowy sprzedaży i przepisów prawa regulujących warunki sprzedaży
konsumenckiej,
7) kradzież z włamaniem - dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia z zamkniętych
pomieszczeń i pojazdów, po uprzednim usunięciu przy użyciu siły lub narzędzi istniejących
zabezpieczeń lub po otworzeniu wejścia podrobionym lub dopasowanym kluczem, bądź kluczem
oryginalnym, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia
lub w wyniku rozboju,
8) nowy sprzęt - taki sam sprzęt, jak sprzęt objęty ochroną ubezpieczeniową lub inny sprzęt o
porównywalnych parametrach dostępny u Ubezpieczającego, na który jest wymieniany sprzęt
ulegający awarii, uszkodzeniu zewnętrznemu lub przepięciu,
9) przepięcie - gwałtowny wzrost napięcia prądu ponad wartość znamionową dla danego sprzętu,
instalacji, sieci lub linii,
10) rozbój - dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia przy użyciu lub groźbie użycia
przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego lub osób bliskich albo doprowadzeniu ich do stanu
nieprzytomności lub bezbronności niebezpiecznym przedmiotem lub środkiem obezwładniającym,
za rozbój uważa się również zabór ubezpieczonego mienia, dokonany z zastosowaniem przemocy
fizycznej lub groźby jej natychmiastowego użycia wobec Ubezpieczonego lub osoby bliskiej
posiadającej klucze do mieszkania, domu mieszkalnego, budynku gospodarczego lub
pomieszczenia gospodarczego i zmuszenie jej do otwarcia tych pomieszczeń lub otworzenie ich
kluczami zrabowanymi,
11) serwis naprawczy - mający siedzibę na terenie RP, a w przypadku, gdyby takiego nie było
najbliższy serwis za granicą, autoryzowany przez producenta lub importera sprzętu punkt obsługi i
naprawy, właściwy dla marki sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową lub inny zakład
rzemieślniczy obsługi i naprawy urządzeń uzgodniony z COMPENSĄ,
12) sprzęt - zakupiony w sklepach firmowych Ubezpieczającego oraz w autoryzowanych przez
Ubezpieczającego sklepach partnerskich sprzęt AGD (np. pralki, lodówki, zmywarki) /RTV (np.
kamery, telewizory, odtwarzacze DVD, nagrywarki, sprzęt HI-FI) /FOTO (np. aparaty fot. cyfrowe,
tzw „lustrzanki”), oraz sprzęt komputerowy przeznaczony do użytku domowego oraz w
działalności gospodarczej, posiadający w chwili zakupu ważną gwarancję producenta,
13) sprzęt komputerowy - następujący sprzęt zakupiony w sklepach firmowych Ubezpieczającego
oraz w autoryzowanych przez Ubezpieczającego sklepach partnerskich:
a) przenośny
i)
laptopy, notebooki, palmtopy, ultrabooki, tablety,
ii)
nawigacje satelitarne,
iii) telefony,
b) stacjonarny
i)
komputery stacjonarne,
ii)
drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, monitory, skanery, plotery,
2
iii) urządzenia komputerowe wchodzące w skład lub współpracujące z komputerami
przenośnymi lub stacjonarnymi, w szczególności: procesory z urządzeniami chłodzącymi,
dyski twarde, pamięci komputerowe, karty graficzne, video, modemy, urządzenia
sieciowe, tunery TV, urządzenia zasilające, napędy np. DVD, CD),
iv) urządzenia audio-wizualne takie jak: projektory multimedialne, głośniki, kamery
internetowe, karty dźwiękowe, słuchawki, mikrofony, urządzenia peryferyjne,
z wyłączeniem stacji dysków elastycznych i optycznych,
14) szkoda - uszczerbek majątkowy powstały w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego,
15) szkoda całkowita - uszczerbek majątkowy zdarzenia ubezpieczeniowego, wskutek którego
naprawa sprzętu jest ekonomicznie nieuzasadniona lub technicznie niemożliwa,
16) Ubezpieczający - SFERIS Sp. z o.o.,
17) Ubezpieczony - osoba objęta ochroną ubezpieczeniową z tytułu ubezpieczenia BEZPIECZNY
SPRZĘT Z COMPENSĄ, będąca właścicielem ubezpieczonego sprzętu w związku z zawarciem
umowy kupna-sprzedaży ww. sprzętu z Ubezpieczającym,
18) uszkodzenie zewnętrzne - uszkodzenie objętego ochroną ubezpieczeniową sprzętu w przypadku
zajścia nagłego zdarzenia wywołanego przyczyną zewnętrzną, które nastąpiło podczas
użytkowania sprzętu zgodnie z instrukcją obsługi tego sprzętu,
19) zdarzenie ubezpieczeniowe - uszkodzenie, zniszczenie lub utrata ubezpieczonego sprzętu w
następstwie jednego z następujących zdarzeń, w zależności od wariantu ubezpieczenia
wybranego przez Ubezpieczonego:
a) awarii,
b) uszkodzenia zewnętrznego,
c) przepięcia,
d) kradzieży z włamaniem,
e) rozboju,
f)
rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko-zamrażarce lub zamrażarce w wyniku awarii
sprzętu,
20) żywność (jedzenie) - artykuły żywnościowe, których data ważności nie wygasła w dniu powstania
szkody, jakie zwyczajowo są przechowywane w lodówce, lodówko- zamrażarce lub zamrażarce.
PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA
§3
1. Przedmiotem ubezpieczenia jest wskazany w dokumencie ubezpieczenia sprzęt zakupiony w
SFERIS Sp. z o.o., którego cena zakupu wynosi co najmniej:
a) dla sprzętu wykorzystywanego w działalności gospodarczej - 500 zł.,
b) dla sprzętu wykorzystywanego dla celów prywatnych - 200 zł.
2. W przypadku, gdy wartość fakturowa brutto (z uwzględnieniem podatku VAT) sprzętu przekracza
1.000.000 zł, możliwe jest objęcie sprzętu ubezpieczeniem na zasadach indywidualnych
ustalonych przez Ubezpieczającego z COMPENSĄ.
3
ZAKRES UBEZPIECZENIA
§4
1. Zakres ubezpieczenia obejmuje szkody powstałe wyłącznie wskutek:
a) w wariancie ZŁOTYM:
i)
uszkodzenia zewnętrznego,
ii)
przepięcia,
iii) kradzieży z włamaniem,
iv) rozboju,
b) w wariancie SREBRNYM:
i)
awarii - z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa w tym zakresie rozpoczyna się od
pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez
producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach
Sprzedaży Konsumenckiej,
c) w wariancie PLATYNOWYM:
i)
uszkodzenia zewnętrznego,
ii)
przepięcia,
iii) kradzieży z włamaniem,
iv) rozboju,
v) awarii - z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa w tym zakresie rozpoczyna się od
pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez
producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach
Sprzedaży Konsumenckiej,
vi) rozmrożenia żywności, jakie nastąpiło w wyniku awarii ubezpieczonych: lodówki, lodówkozamrażarki lub zamrażarki zakupionych w SFERIS Sp. z o.o.
2. Ochroną ubezpieczeniową objęte są zdarzenia ubezpieczeniowe powstałe na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej oraz państw Unii Europejskiej.
WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI
§5
1. COMPENSA wolna jest od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczający albo osoba, z którą
Ubezpieczający pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, wyrządziła szkodę umyślnie.
Jeśli szkoda powstała wskutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczającego, COMPENSA wolna jest
od odpowiedzialności chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach
względom słuszności.
2. W razie zawarcia umowy na cudzy rachunek zasady określone w ust. 1 stosuje się odpowiednio
do Ubezpieczonego.
3. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące szkody:
a) powstałe wskutek niewłaściwego podłączenia sprzętu do sieci elektrycznej, gazowej
lub wodno-kanalizacyjnej, i/lub podłączenia sprzętu przez osoby nie posiadające do tego
4
odpowiednich uprawnień, jeśli do podłączenia sprzętu były wymagane takie uprawnienia
przez przepisy prawa lub przez producenta,
b) będące następstwem zakłóceń w funkcjonowaniu sieci elektrycznej, gazowej lub wodno kanalizacyjnej (nie dotyczy ryzyka przepięcia w przypadku ubezpieczenia w wariancie
rozszerzonym),
c) powstałe wskutek użytkowania ubezpieczonego sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją
obsługi,
d) powstałe wskutek niezgodnych z zaleceniami producenta testów bądź konserwacji,
e) powstałe wskutek używania dodatkowego wyposażenia innego niż zalecany przez
producenta,
f)
będące następstwem napraw dokonanych przez osoby do tego nieupoważnione,
g) polegające na zaginięciu, zagubieniu lub sprzeniewierzeniu ubezpieczonego sprzętu,
polegające na przywłaszczeniu sprzętu przez osoby trzecie, które weszły w posiadanie tego
sprzętu na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej (w szczególności umowy
najmu, umowy użyczenia lub innej podobnej) zawartej z Ubezpieczonym, w tym również
nieformalnego użyczenia przez Ubezpieczonego,
h) powstałe w wyniku usterek spowodowanych działaniem wirusów komputerowych,
oprogramowania komputerowego lub wadliwym funkcjonowaniem na skutek powyższych
czynników,
i)
spowodowane wadami ekranów plazmowych i LCD, które polegają na tym, że punkty obrazu
zanikają, lub które powodują, że obraz „zamiera”,
j)
polegające na utracie jakichkolwiek akcesoriów dodatkowych (np. zestawu słuchawkowego,
zestawu samochodowego, anten, kabli, ładowarek, baterii),
k) powstałe wskutek następstw wojny, inwazji, wrogich działań obcego państwa, działania o
charakterze wojennym (niezależnie od tego, czy wojna została wypowiedziana, czy nie) wojny
domowej, rebelii, rewolucji, powstania, rozruchów, strajku, lokautu, aktów sabotażu,
zamieszek wewnętrznych, wojskowego lub cywilnego zamachu stanu, zorganizowanych
działań lub działań w złym zamiarze osób działających w imieniu lub w powiązaniu z
organizacjami politycznymi, spisku, konfiskaty, rekwizycji, zajęcia, zniszczenia lub
uszkodzenia z nakazu organów sprawujących władzę,
l)
powstałe w związku z aktami terroru,
m) powstałe wskutek wszelkich następstw reakcji jądrowej, promieniowania jądrowego lub
skażenia promieniotwórczego.
4. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje również:
a) strat pośrednich wszelkiego rodzaju (z wyjątkiem rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko zamrażarce lub zamrażarce objętej ochroną ubezpieczeniową w przypadku wariantu
rozszerzonego),
b) kosztów instalacji i konserwacji ubezpieczonego sprzętu,
c) wymiany części podlegających normalnemu zużyciu i okresowej wymianie w związku z
eksploatacją ubezpieczonego sprzętu, w tym również akumulatorów i baterii,
5
d) kosztów naprawy plomb zabezpieczających,
e) kosztów utylizacji sprzętu, który uległ awarii, uszkodzeniu zewnętrznemu lub przepięciu.
SUMA UBEZPIECZENIA
§6
1. Suma ubezpieczenia dla ryzyka awarii sprzętu, przepięcia oraz uszkodzenia zewnętrznego
sprzętu jest równa cenie detalicznej brutto sprzętu wskazanej w certyfikacie.
2. Suma ubezpieczenia dla ryzyka rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko- zamrażarce,
zamrażarce, które nastąpiło w wyniku awarii ubezpieczonego sprzętu wynosi 300 zł.
3. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności dla jednego zdarzenia
ubezpieczeniowego i wszystkich zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie ubezpieczenia.
SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA
§7
1. COMPENSA ustala wysokość składki ubezpieczeniowej w zależności od zakresu ubezpieczenia,
wartości ubezpieczanego sprzętu i okresu ubezpieczenia.
2. Ubezpieczający opłaca składkę jednorazowo za cały okres ubezpieczenia zgodnie z umową
ubezpieczenia zawartą pomiędzy COMPENSĄ a Ubezpieczającym.
OBJĘCIE UBEZPIECZENIEM
§8
1. Objęcie ochroną ubezpieczeniową w wariancie ZŁOTYM oraz PLATYNOWYM jest możliwe
wyłącznie w dniu zakupu sprzętu przez Ubezpieczonego.
2. Objęcie ochroną ubezpieczeniową w wariancie SREBRNYM jest możliwe w dniu zakupu sprzętu
przez Ubezpieczonego lub najpóźniej w dniu, w którym upływa połowa okresu odpowiedzialności
z tytułu gwarancji producenta lub rękojmi sprzedawcy wynikającej z przepisów Ustawy z dnia 27
lipca 2002 r. o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej oraz o Zmianie Kodeksu
Cywilnego, w zależności od tego, który termin jest krótszy.
3. Objęcie ochroną ubezpieczeniową potwierdzane jest wystawianym przez Ubezpieczającego
dokumentem ubezpieczenia - certyfikatem.
4. Certyfikat powinien zawierać co najmniej następujące dane:
a) datę jego sporządzenia,
b) zakres ubezpieczenia,
c) nazwę/dane sprzętu (typ, model, marka oraz dane z tabliczki znamionowej charakterystyczne
dla danego egzemplarza),
d) cenę detaliczną sprzętu (sumę ubezpieczenia sprzętu),
e) numer.
6
OKRES UBEZPIECZENIA I CZAS TRWANIA ODPOWIEDZIALNOŚCI COMPENSY
§9
1. W zależności od wyboru Ubezpieczonego okres ubezpieczenia może trwać:
a) dla ubezpieczenia w wariancie ZŁOTYM:
i)
od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu (początek okresu ubezpieczenia) do dnia
upływu 1 rok od dnia zakupu sprzętu (wariant 1),
ii)
od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu (początek okresu ubezpieczenia) do dnia
upływu 2 lat od dnia zakupu sprzętu (wariant 2),
b) dla ubezpieczenia w wariancie SREBRNYM:
i)
od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez
producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach
Sprzedaży Konsumenckiej (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 1 roku od
ww. początku okresu ubezpieczenia (wariant 3),
ii)
od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez
producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach
Sprzedaży Konsumenckiej (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 2 lat od ww.
początku okresu ubezpieczenia (wariant 4),
iii) od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez
producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach
Sprzedaży Konsumenckiej (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 3 lat od ww.
początku okresu ubezpieczenia (wariant 5),
c) dla ubezpieczenia w wariancie PLATYNOWYM:
i)
od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu do dnia upływu 3 lat od dnia zakupu
sprzętu, z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa dla ryzyka awarii sprzętu
rozpoczyna się od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji
udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o
Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej i trwa przez 1 rok lub 2 lata
następujące po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi
sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej
(wariant 6),
ii)
od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu do dnia upływu 4 lat od dnia zakupu
sprzętu, z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa dla ryzyka awarii sprzętu
rozpoczyna się od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji
udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o
Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej i trwa przez 2 lata lub 3 lata
następujące po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi
sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej
(wariant 7).
2. Odpowiedzialność COMPENSY kończy się w odniesieniu do poszczególnych ubezpieczonych
rodzajów sprzętu:
7
a) z dniem upływu okresu ubezpieczenia,
b) z dniem wymiany sprzętu przez Ubezpieczonego w ramach gwarancji producenta lub rękojmi
sprzedawcy, chyba że COMPENSA została poinformowana przez Ubezpieczonego o tym
fakcie na adres email: [email protected] niezwłocznie, nie później jednak niż w
ciągu 7 dni od dokonania ww. wymiany; w przypadku powiadomienia COMPENSY o
wymianie, ochrona ubezpieczeniowa Ubezpieczyciela przechodzi na nowy sprzęt na
warunkach dotyczących poprzedniego sprzętu, w tym z uwzględnieniem dotychczasowego
okresu ubezpieczenia,
c) z dniem utraty ubezpieczonego sprzętu, niezależnie od przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. b),
d) z dniem wypłaty odszkodowania za szkodę całkowitą.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ROZWIĄZANIE UMOWY
§10
1. Ubezpieczony ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia objęcia
go ochroną ubezpieczeniową.
2. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia
składki za okres, w którym COMPENSA ponosiła odpowiedzialność.
3. Ochrona ubezpieczeniowa świadczona w stosunku do danego Ubezpieczonego może być
wypowiedziana w drodze wypowiedzenia w formie pisemnej pod rygorem nieważności:
a) przez każdą ze stron stosunku ubezpieczenia w ciągu miesiąca od daty wypłaty
odszkodowania lub daty doręczenia Ubezpieczającemu/Ubezpieczonemu odmowy wypłaty
odszkodowania, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia,
b) przez COMPENSĘ ze skutkiem natychmiastowym w razie stwierdzenia, że Ubezpieczający,
Ubezpieczony lub jego przedstawiciel podał nieprawdziwe dane dotyczące przedmiotu
ubezpieczenia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy ubezpieczenia lub jej rozwiązania z innych przyczyn
określonych w umowie ubezpieczenia lub wynikających z przepisów prawa, składka za
niewykorzystany okres ubezpieczenia podlega zwrotowi na rzecz Ubezpieczającego.
5. Wysokość należnej do zwrotu składki ustala się w kwocie wyliczonej proporcjonalnie do długości
niewykorzystanego okresu ubezpieczenia, przy czym każdy rozpoczęty dzień ubezpieczenia
traktuje się jako pełny.
6. Składka za niewykorzystany okres ubezpieczenia nie podlega zwrotowi, jeżeli COMPENSA
wypłaciła, przed datą rozwiązania umowy ubezpieczenia, odszkodowanie lub odszkodowania w
wysokości równej sumie ubezpieczenia.
OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO
§11
1. W celu zachowania uprawnień wynikających z umowy ubezpieczenia, Ubezpieczony obowiązany
jest do:
8
a) terminowego wykonywania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczonego sprzętu
w serwisie naprawczym, zgodnie z zaleceniami producenta sprzętu zawartymi w instrukcji
obsługi lub na karcie gwarancyjnej ubezpieczonego sprzętu,
b) przechowywania oraz okazywania na żądanie COMPENSY w czasie trwania okresu
ubezpieczenia dokumentów, wymienionych w pkt a), potwierdzających zakres oraz fakt
terminowego wykonania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczonego sprzętu,
c) natychmiastowego zgłoszenia istotnych objawów nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu,
d) natychmiastowego zatrzymania pracy sprzętu w razie sygnalizowania przez którekolwiek
urządzenie ostrzegawczo - sygnalizacyjne lub kontrolno - pomiarowe wystąpienia
jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowości oraz postępowania zgodnego z zaleceniami
zawartymi w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej.
2. Dowodami prawidłowo wykonanego przeglądu okresowego są wpisy dokonane przez serwis
naprawczy w karcie gwarancyjnej lub w karcie obsługowej.
3. Brak wykonania w serwisie naprawczym przeglądów gwarancyjnych zgodnie z zaleceniami
zawartymi w instrukcji obsługi, karcie gwarancyjnej lub w książce obsługowej uznawane jest za
rażące niedbalstwo mogące powodować, iż odszkodowanie nie należy się Ubezpieczonemu.
4. W razie zbycia sprzętu, obowiązki oraz uprawnienia Ubezpieczonego wynikające z umowy
ubezpieczenia mogą przejść na nabywcę sprzętu, który z chwilą przejęcia sprzętu na własność i
otrzymania od zbywcy dokumentu ubezpieczenia staje się Ubezpieczonym, pod warunkiem
poinformowania o powyższym COMPENSY w ciągu 14 dni od daty zmiany właściciela emailem na
adres: [email protected].
5. W przypadku, gdy w okresie ubezpieczenia nastąpi zmiana numerów seryjnych w wyniku naprawy
gwarancyjnej lub wymiany sprzętu na inny, Ubezpieczony jest zobowiązany do poinformowania
COMPENSY o tym fakcie emailem na adres: [email protected].
ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA
§ 12
1. Ubezpieczony zobowiązany jest spełnić łącznie następujące środki bezpieczeństwa dotyczące
pomieszczeń, w których znajduje się ubezpieczony sprzęt:
a) drzwi zewnętrzne do pomieszczenia, w którym przechowywany jest ubezpieczony sprzęt,
muszą być pełne, prawidłowo osadzone pod względem technicznym, posiadać odpowiednią
konstrukcję i być wykonane z materiałów właściwych dla drzwi zewnętrznych oraz muszą być
zamykane na co najmniej jeden zamek wielozastawkowy; drzwi zewnętrzne przeszklone nie
mogą być zaopatrzone w zamki, które można otworzyć bez użycia klucza przez otwór wybity
w szybie; w przypadku powierzchni przeszklonej, której wielkość umożliwi dostanie się
sprawcy do pomieszczenia w razie jej stłuczenia, powierzchnia ta musi być zabezpieczona
szybą antywłamaniową lub kratą; w przypadku drzwi zewnętrznych dwuskrzydłowych jedno
skrzydło musi być unieruchomione przy pomocy zasuw u góry i u dołu zamykanych od
wewnątrz,
9
b) wszystkie otwory w ścianach lub stropach muszą być zabezpieczone w sposób
uniemożliwiający dokonanie kradzieży bez włamania,
c) stan techniczny drzwi i okien wraz z ościeżnicami musi zapewnić trwałe zamocowanie
zamków tak, aby nie było możliwości ich wypchnięcia bez wyłamania,
d) drzwi tarasowe lub balkonowe muszą spełniać wymogi takie jak w przypadku zabezpieczenia
okien,
e) klucze od zamków muszą być w wyłącznym posiadaniu Ubezpieczonego, osób bliskich lub
osób uprawnionych do ich posiadania lub przechowywania.
2. W przypadku pomieszczeń znajdujących się na parterze domu wielorodzinnego niezbędne jest
posiadanie co najmniej jednego dodatkowego zabezpieczenia przeciwkradzieżowego (tj. alarmu,
rolet antywłamaniowych, monitoringu, stałego dozoru pełnionego przez firmę ochroniarską, na
stałe zamontowanych krat zamykanych od wewnątrz).
3. W przypadku ubezpieczenia sprzętu przechowywanego w pojeździe minimalnymi warunkami
zabezpieczenia są następujące warunki:
a) pojazd posiada twardy dach o jednolitej sztywnej konstrukcji,
b) w chwili kradzieży pojazd jest prawidłowo zamknięty na klucz/kartę,
c) ubezpieczony sprzęt pozostawiony w pojeździe, znajduje się w miejscu niewidocznym np.
schowku stanowiącym seryjne wyposażenie samochodu,
d) ubezpieczony sprzęt w godzinach 22:00 - 06:00 przechowywany jest w pojeździe, który
zaparkowano na parkingu strzeżonym i wyposażono w aktywne urządzenia
antywłamaniowe wywołujące alarm,
e) pojazd znajduje się w zamkniętym garażu, przy czym za garaż nie uważa się garażu
wielostanowiskowego, w którym część miejsc postojowych jest użytkowanych przez osoby
trzecie.
4. Niezachowanie powyższych zabezpieczeń stanowi rażące niedbalstwo mogące powodować, iż
odszkodowanie nie należy się Ubezpieczonemu.
SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO
§13
1. Ubezpieczony ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 3 dni od daty
zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia informacji o jego powstaniu powiadomić
COMPENSĘ w jeden z niżej wymienionych sposobów:
a) w salonie SFERIS Sp. z o.o.,
b) przez infolinię: 0 801 120 000 lub 22 501 61 00,
c) e-mailem na adres: [email protected].
2. W razie naruszenia obowiązku określonego ust. 1 z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
COMPENSA może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie to przyczyniło się
do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności i skutków wypadku.
3. W razie zajścia wypadku Ubezpieczony obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu
ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów.
10
4. Jeżeli Ubezpieczony umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków
określonych w ust. 3, COMPENSA jest wolna od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego
powodu.
5. COMPENSA, w granicach sumy ubezpieczenia, zwraca koszty wynikłe z zastosowania środków,
o których mowa w ust. 3, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne.
6. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony obowiązany jest zabezpieczyć
możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę.
7. W razie wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony obowiązany jest, przed
podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, skontaktować się z COMPENSĄ i podać:
a) imię i nazwisko,
b) dokładny adres miejsca, w którym nastąpiła szkoda,
c) numer i datę wystawienia dokumentu ubezpieczenia (certyfikatu),
d) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez
niego osobą,
e) krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy.
8. Ponadto do obowiązków Ubezpieczonego należy:
a) niedokonywanie w ubezpieczonym sprzęcie żadnych zmian,
b) zgłaszanie się wraz z uszkodzonym sprzętem wyłącznie w opakowaniu fabrycznym, jeżeli
waga sprzętu nie przekracza 10 kg,
c) udostępnienie uszkodzonego sprzętu, w uzgodnionym terminie, celem naprawy lub
dostarczenia do punktu naprawczego, jeżeli waga sprzętu przekracza 10 kg,
d) okazanie przedstawicielowi serwisu naprawczego dokumentów potwierdzających fakt
terminowego wykonywania przeglądów gwarancyjnych wymaganych w gwarancji producenta,
e) okazanie przedstawicielowi serwisu naprawczego dokumentu ubezpieczenia uszkodzonego
sprzętu,
f)
przekazanie COMPENSIE danych osobowych do korespondencji, celem likwidacji zgłoszonej
szkody.
9. W przypadku niedostarczenia sprzętu, w okolicznościach o których mowa w ust. 8 pkt b), w
opakowaniu fabrycznym, COMPENSA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w
sprzęcie w czasie jego transportu, pod warunkiem że szkoda powstała w następstwie braku
opakowania fabrycznego.
USTALENIE ROZMIARU SZKODY
§14
1. Rozmiar szkody ustalany jest według poniesionych przez Ubezpieczonego i uprzednio
uzgodnionych z COMPENSĄ kosztów (części i robocizna), jak również sposobu naprawy sprzętu.
2. COMPENSA pokrywa koszty dostarczenia uszkodzonego sprzętu do wskazanego przez
COMPENSĘ serwisu oraz koszty dostarczenia naprawionego sprzętu do Ubezpieczonego
wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
11
3. COMPENSA pokrywa koszty zakupu nowego takiego samego sprzętu w granicach sumy
ubezpieczenia sprzętu, a w razie braku dostępności takiego sprzętu - innego o porównywalnych
parametrach, w przypadku gdy:
a) dokonanie naprawy ubezpieczonego sprzętu jest niemożliwe ze względów technicznych,
b) koszt naprawy sprzętu jest wyższy niż cena detaliczna nowego sprzętu.
4. COMPENSA pokrywa wyłącznie koszty naprawy niezbędne do przywrócenia prawidłowego
działania ubezpieczonego sprzętu.
5. Koszty wymiany materiałów eksploatacyjnych, takie jak oleje, filtry oraz płyny, pokrywane są w
przypadku, gdy ich wymiana (w całości lub w części) jest niezbędna z powodu uszkodzenia
elementu sprzętu objętego ochrona ubezpieczeniową.
6. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów pośrednich, wynikających z braku
części zamiennych lub materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą.
7. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów związanych z dostarczeniem
niezbędnych do naprawy sprzętu części lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosztów
związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza
normalnymi godzinami pracy serwisu naprawczego.
8. Wysokość kosztów przepięcia, objętych ubezpieczeniem nie może być wyższa niż suma
ubezpieczenia, która stanowi maksymalny limit odpowiedzialności COMPENSY.
9. Realizacja odszkodowania, w przypadkach o których mowa w ust. 3, skutkuje automatycznym
przeniesieniem prawa własności odpowiednio uszkodzonego sprzętu lub uszkodzonych części
ubezpieczonego sprzętu na COMPENSĘ.
10. COMPENSA zastrzega sobie prawo do wstrzymania naprawy ubezpieczonego sprzętu do czasu
dokonania bezpośredniej weryfikacji szkody przez swojego przedstawiciela lub niezależnego
rzeczoznawcę.
11. W przypadkach spornych COMPENSA zastrzega sobie prawo do zbadania ubezpieczonego
sprzętu, przekazania do oceny przez rzeczoznawcę oraz wyznaczenia serwisu naprawczego
mającego wykonać naprawę. Zakres naprawy realizowanej w ramach przysługującej
Ubezpieczonemu ochrony ubezpieczeniowej będzie uzależniony od opinii wydanej przez
rzeczoznawcę.
12. COMPENSA zastrzega sobie prawo do:
a) kontroli naprawy ubezpieczonego sprzętu na każdym jej etapie,
b) dokonania oględzin sprzętu przed naprawą, w trakcie oraz po zakończeniu naprawy,
c) oględzin części zakwalifikowanych do wymiany,
d) przejęcia części zakwalifikowanych do wymiany,
e) przejęcia uszkodzonego sprzętu w przypadku opisanym w ust. 3.
13. Franszyza integralna dla sprzętu o wartości do 500 zł wynosi 100 zł, a w pozostałych przypadkach
wynosi 200 zł.
12
WYPŁATA ODSZKODOWANIA
§15
1. Po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego COMPENSA wszczyna
właściwe postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności
zgłoszonych roszczeń i wysokości odszkodowania oraz w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego
zawiadomienia, powiadamia Ubezpieczającego i Ubezpieczonego o tym fakcie, jeżeli nie są oni
osobami występującymi z tym zawiadomieniem.
2. Ponadto w tym terminie COMPENSA pisemnie lub w inny uzgodniony sposób informuje
Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia, jakie dokumenty
są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności COMPENSY lub wysokości odszkodowania, jeżeli
jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania.
3. COMPENSA ma obowiązek udostępnić osobom, o których mowa w ust. 2, informacje i dokumenty
gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności COMPENSY lub wysokości odszkodowania.
4. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez COMPENSĘ udostępnionych informacji, a
także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z
oryginałem przez COMPENSĘ.
5. COMPENSA wypłaca odszkodowanie na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z umowy
ubezpieczenia w wyniku dokonania własnych ustaleń, zawartej z nim ugody lub prawomocnego
orzeczenia sądu.
6. COMPENSA wypłaca odszkodowanie za naprawę na konto wskazane przez Ubezpieczonego w
zgłoszeniu szkody.
7. COMPENSA obowiązana jest wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni, licząc od daty otrzymania
zawiadomienia o wypadku.
8. Jeżeli wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia
odpowiedzialności COMPENSY albo wysokości odszkodowania nie jest możliwe, odszkodowanie
wypłacane jest w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności
wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporna część odszkodowania zostanie
wypłacona w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie.
9. W razie braku podstaw do wypłaty odszkodowania w całości lub w części, COMPENSA
poinformuje o tym pisemnie Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego w terminach określonych w ust.
6 bądź 7, podając okoliczności faktyczne i podstawę prawną odmowy wypłaty odszkodowania w
całości lub w części oraz pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
10. Jeżeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego
ryzyka u dwóch lub więcej ubezpieczycieli na sumy, które łącznie przewyższają jego wartość
ubezpieczeniową, Ubezpieczający/Ubezpieczony nie może żądać świadczenia przenoszącego
wysokość szkody. Między ubezpieczycielami każdy z nich odpowiada w takim stosunku, w jakim
przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego
lub wielokrotnego ubezpieczenia.
13
ROSZCZENIA REGRESOWE
§16
1. Z dniem zapłaty odszkodowania przez COMPENSĘ, roszczenia Ubezpieczającego przeciwko
osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzą z mocy prawa na COMPENSĘ do
wysokości wypłaconego odszkodowania (świadczenia). Jeżeli wypłacone odszkodowanie
(świadczenie) pokrywa tylko część szkody, Ubezpieczającemu przysługuje co do pozostałej
części pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń przed COMPENSĄ.
2. Nie przechodzą na COMPENSĘ roszczenia Ubezpieczającego przeciwko osobom, z którymi
pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie.
3. Zasady wynikające z ustępów poprzedzających stosuje się odpowiednio w razie zawarcia umowy
na cudzy rachunek.
4. Jeżeli Ubezpieczający lub Ubezpieczony skutecznie zrzekł się roszczenia odszkodowawczego w
stosunku do sprawcy szkody w całości lub w części, COMPENSA może odmówić wypłaty
odszkodowania w całości lub w części. Natomiast, jeżeli fakt ten ujawniony zostanie już po
wypłaceniu odszkodowania, COMPENSA może żądać zwrotu całości lub części odszkodowania.
5. Ubezpieczający i Ubezpieczony zobowiązani są do udzielenia COMPENSIE wszelkich informacji,
dostarczenia dokumentów oraz umożliwienia prowadzenia czynności niezbędnych do
skutecznego dochodzenia roszczeń regresowych.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§17
1. Wprowadzenie do umowy ubezpieczenia postanowień dodatkowych lub odmiennych od SWU
wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia składane przez strony w związku z umową powinny być
dokonywane na piśmie za pokwitowaniem przyjęcia lub wysłane listem poleconym, z
zastrzeżeniem odmiennych postanowień zawartych w umowie ubezpieczenia lub SWU. Strony
zobowiązują się informować wzajemnie o zmianie ich siedziby (adresu).
3. W przypadku jakichkolwiek skarg lub zażaleń zgłaszanych przez Ubezpieczającego,
Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia, można je zgłosić do Rzecznika
Ubezpieczonych lub za pośrednictwem właściwej jednostki terenowej COMPENSY do właściwej
jednostki organizacyjnej Centrali COMPENSY, którą wskazuje jednostka terenowa, celem ich
rozpatrzenia.
4. Właściwa jednostka organizacyjna Centrali COMPENSY jest zobowiązana w ciągu 30 dni od
chwili otrzymania skargi lub zażalenia zająć stanowisko w sprawie.
5. Powództwo o roszczenia wynikające z umów zawartych na podstawie SWU można wytoczyć albo
według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub
siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia.
6. COMPENSA zastrzega sobie prawo do żądania zwrotu faktycznie poniesionych kosztów
związanych z dochodzeniem należności wynikających z umowy ubezpieczenia.
14
7. W sprawach nie uregulowanych w SWU mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy
o działalności ubezpieczeniowej oraz innych stosownych aktów prawnych.
8. Integralną częścią niniejszych SWU jest:
a) formularz zgłoszenia szkody,
b) procedura zgłaszania i likwidacji szkody.
9. Niniejsze SWU stanowią Załącznik nr 1 do umowy generalnej ubezpieczenia sprzętu
elektronicznego i gospodarstwa domowego zakupionego w SFERIS Sp. z o.o. - BEZPIECZNY
SPRZĘT Z COMPENSĄ z dnia 01.07.2013r.
15