Usługa instalacji i rozruchu HP dla rozwiązania VMware vSphere

Usługa instalacji i rozruchu HP dla rozwiązania VMware vSphere

Dane techniczne
Usługa instalacji i rozruchu HP dla rozwiązania VMware vSphere
with Operations Management
Usługi HP
Zalety usługi
•Instalacja i rozruch (początkowa konfiguracja)
wykonywane przez specjalistę technicznego HP
•Dostępność specjalisty HP realizującego usługę
udzielającego odpowiedzi na podstawowe
pytania w czasie wykonywania usługi
•Wykonanie usługi w uzgodnionym przez obie
strony terminie odpowiadającym organizacji
•Poprzedzająca instalację weryfikacja
spełnienia wszystkich wymagań wstępnych
umożliwiających wykonanie usługi
Najważniejsze elementy usługi
•Planowanie usługi
•Wdrożenie usługi
•Sesja wprowadzająco-szkoleniowa
Usługa instalacji i rozruchu HP dla rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management obejmuje sesję przedinstalacyjną ze specjalistą HP realizującym usługę,
instalację i podstawową konfigurację rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management oraz sesję wprowadzająco-szkoleniową, która ma na celu pomóc organizacji w zapoznaniu się z funkcjonalnością produktu.
Aby spełnić różne potrzeby w zakresie wdrażania oprogramowania VMware vSphere with
Operations Management, Usługa instalacji i rozruchu HP dla rozwiązania VMware vSphere
with Operations Management jest dostępna w postaci następujących pakietów:
•Pakiet 1 — VMware vSphere with Operations Management (vSOM) Standard
•Pakiet 2 — VMware vSphere with Operations Management (vSOM) Enterprise lub Enterprise Plus
•Pakiet 3 — Usługa wdrażania HP na podstawie niestandardowej specyfikacji zlecenia
ESS — usługa oparta na specyfikacji zlecenia, która może obejmować ocenę środowiska,
doradztwo w zakresie wirtualizacji lub niestandardową instalację i rozruch wykraczające
poza zakres zapewniany przez Pakiet 1 lub 2
Każdy pakiet usługi obejmuje zaplanowane zdalne spotkanie dotyczące planowania
(przeprowadzane przed zaplanowanym terminem wykonania usługi) ze specjalistą HP
realizującym usługę, które ma na celu przygotowanie się do instalacji i wdrożenia pakietu
oprogramowania, podstawową konfigurację oprogramowania oraz sesję wprowadzającoszkoleniową. Szczegółowe informacje na temat elementów usługi można znaleźć w części
„Planowanie usługi”.
Elementy usługi
Tabela 1. Elementy usługi
Element
Specyfikacje usługi
Planowanie usługi
Przed przystąpieniem do wykonywania usługi specjalista HP realizujący
usługę zaplanuje wszystkie niezbędne czynności, w tym określi i sprawdzi
wszelkie wymagania wstępne, a także przygotuje harmonogram wykonania
usługi w uzgodnionym między HP a klientem czasie przypadającym w
standardowych dniach i godzinach pracy lokalnego oddziału HP, wyłączając
dni wolne od pracy w HP, chyba że HP zgodzi się na odstąpienie od tych
ograniczeń. Wszelkie usługi świadczone poza standardowymi godzinami
pracy HP mogą podlegać dodatkowym opłatom.
Wdrożenie usługi
Wdrożenie usługi instalacji i rozruchu rozwiązania vSOM (VMware vSphere
with Operations Manager) obejmuje następujące elementy:
•Pakiet 1 — VMware vSphere with Operations Management (vSOM) Standard:
–– Instalacja jednego (1) oprogramowania vCenter Server na
dedykowanym serwerze
–– Instalacja jednego (1) hosta ESXi w pojedynczej lokalizacji u klienta
–– Utworzenie i konfiguracja jednej (1) maszyny wirtualnej (VM)
–– Przegląd konfiguracji sieci
–– Przegląd konfiguracji połączenia pamięci masowej
–– Konfiguracja puli adresów IP — klient musi dostarczyć adresy IP
–– Wdrożenie urządzenia wirtualnego VMware vCenter Operations
Manager (vCOPS vApp)
–– Konfiguracja karty podstawowej (nie obejmuje konfiguracji kart
niestandardowych)
–– Podstawowa konfiguracja oprogramowania vCOPS i instalacja pulpitu
nawigacyjnego vCOPS
Dane techniczne | Usługa instalacji i rozruchu
HP dla rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management
Tabela 1. Elementy usługi (ciąg dalszy)
Element
Specyfikacje usługi
•Pakiet 2 — VMware vSphere with Operations Management (vSOM)
Enterprise lub Enterprise Plus:
–– Instalacja jednego (1) oprogramowania vCenter Server na
dedykowanym serwerze
–– Instalacja maksymalnie czterech (4) serwerów ESXi w pojedynczej
lokalizacji u klienta
–– Utworzenie i konfiguracja maksymalnie dwóch (2) różnych maszyn
wirtualnych
–– Utworzenie maksymalnie dwóch (2) kopii jednej ze skonfigurowanych
maszyn wirtualnych na każdym serwerze ESXi
–– Konfiguracja przykładowego klastra VMware Distributed Resource
Scheduler i Distributed Power Management (DRS i DPM)
–– Specyficzna dla jednostki SKU konfiguracja urządzenia vCenter Server
(skonfigurowanie centrum przetwarzania danych, klastra, dodanie
hostów)
–– Przegląd konfiguracji sieci
–– Przegląd konfiguracji połączenia pamięci masowej
–– Konfiguracja puli adresów IP — klient musi dostarczyć adresy IP
–– Wdrożenie urządzenia wirtualnego VMware vCenter Operations
Manager (vCOPS vApp)
–– Konfiguracja karty podstawowej (nie obejmuje konfiguracji kart
niestandardowych)
–– Podstawowa konfiguracja oprogramowania vCOPS i instalacja pulpitu
nawigacyjnego vCOPS
HP wykona odpowiednie testy weryfikujące instalację, które są wymagane
dla tej usługi:
•Weryfikacja interfejsu zarządzania urządzenia wirtualnego (VAMI)
•Weryfikacja łączności z bazą danych (użycie przycisku testowania do
zweryfikowania połączenia z bazą danych podczas instalacji)
•Weryfikacja ustawień sieci i zapory
•Weryfikacja stanu kolektora vCOPS i karty podstawowej
•Weryfikacja połączenia z oprogramowaniem vCenter
•Weryfikacja gromadzenia metryk
•Weryfikacja pulpitów nawigacyjnych i wypełniania danymi
Sesja wprowadzającoszkoleniowa
Po ukończeniu instalacji specjalista HP realizujący usługę przeprowadzi
sesję wprowadzająco-szkoleniową dotyczącą obsługi produktu i jego
funkcji, a także będzie dostępny, aby w razie potrzeby udzielać odpowiedzi
na pytania. Ta sesja jest realizowana w dniu ukończenia instalacji.
Ograniczenia usługi
•Oceny środowiska klienta i doradztwo nie wchodzą w zakres tej usługi.
•Usługa jest ograniczona do pojedynczego produktu w jednej lokalizacji fizycznej.
•Usługa ma charakter pojedynczego, ciągłego zdarzenia w standardowych godzinach
pracy HP, wyłączając dni wolne od pracy w HP. Środowiska wymagające wielu oddzielnych
czynności w dłuższym okresie nie są objęte tą usługą. Stosowne usługi można uzyskać
za dodatkowymi opłatami. Usługi wykraczające poza zakres elementów tej usługi mogą
być wykonywane jako niestandardowa usługa na podstawie osobnej specyfikacji zlecenia
(Pakiet 3).
•Migracje z maszyn fizycznych do wirtualnych (P2V) nie wchodzą w zakres tej usługi i są
dostępne osobno jako niestandardowa usługa na podstawie osobnej specyfikacji zlecenia.
•Narzędzie VMware vMotion nie zostanie zaprezentowane w ramach usług instalacji i
rozruchu oprogramowania VMware vSphere (tylko instalacja typu Standard).
•Oprogramowanie VMware vSphere zawiera pewne funkcje, które wymagają zainstalowania
oprogramowania VMware vCenter Server (tylko w przypadku instalacji typu Standard).
Funkcje te to między innymi:
––VMware Update Manager
––Wysoka dostępność (HA)
––vMotion
––Distributed Resource Scheduler (DRS)
––Distributed Power Management (DRM)
2
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych
klientowi w momencie zakupu.
Dane techniczne | Usługa instalacji i rozruchu
HP dla rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management
Warunki wykonywania usługi
Wykonanie usługi jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez klienta następujących
wymagań wstępnych:
•Klient musi mieć odpowiednią licencję na produkt VMware vSphere, który będzie instalowany.
•Klient musi mieć odpowiednią licencję na produkt VMware vCenter Server i spełniać jego
wymagania wstępne.
•Klient musi spełniać wymagania wstępne dotyczące sprzętu dla produktu VMware vSphere,
który będzie instalowany.
•Udostępniona pamięć masowa klienta musi być poprawnie skonfigurowana zgodnie z
dokumentacją produktu, a konfiguracja musi zostać przeprowadzona, zanim HP przystąpi
do wykonywania tej usługi.
•Sieci klienta muszą być poprawnie skonfigurowane zgodnie z dokumentacją produktu, a
konfiguracja musi zostać przeprowadzona, zanim HP przystąpi do wykonywania tej usługi.
•W przypadku produktu VMware vSphere klient musi spełnić wymagania dotyczące sieci
zgodnie z dokumentacją produktu VMware vSphere, aby korzystać z funkcji narzędzia
vMotion.
•Klient musi posiadać odpowiednie licencje na system operacyjny.
•Skonfigurowana baza danych — jeśli jest używany zewnętrzny serwer SQL, musi on być
skonfigurowany przed instalacją.
Obowiązki klienta
Klient powinien:
Skontaktować się ze specjalistą HP realizującym usługę w ciągu 90 dni od daty zakupu w
celu zaplanowania daty wykonania usługi.
Zadbać o to, aby zostały spełnione wszystkie wymagania wstępne wymienione w części
„Warunki wykonywania usługi”.
Rozpakować produkty i umieścić wraz z opakowaniami w pobliżu docelowego miejsca
instalacji.
Wyznaczyć osobę ze swojego zespołu, która w imieniu klienta udzieli niezbędnych pozwoleń,
dostarczy wymaganych informacji, zadba, aby cały sprzęt, oprogramowanie wbudowane i
inne oprogramowanie potrzebne specjaliście HP realizującemu usługę były dostępne i miały
odpowiednie licencje, a także będzie gotowa pomóc HP podczas wykonywania usługi.
Przestrzegać warunków licencji dotyczących używania każdego narzędzia serwisowego HP
stosowanego do wykonywania usługi (jeśli ma to zastosowanie).
Odpowiadać za wszystkie operacje wykonywania kopii zapasowych i przywracania danych.
Udostępnić odpowiedni obszar roboczy umożliwiający wykonywanie usługi, oferujący
między innymi dostęp do zewnętrznej linii telefonicznej, zasilania i wymaganych połączeń
sieciowych.
Zapewnić HP pełny i nieograniczony dostęp do miejsc, w których będzie wykonywana usługa.
Postanowienia ogóle i pozostałe wyłączenia
HP zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat (zgodnie z poświęconym czasem pracy i
użytymi materiałami) za wszystkie dodatkowe prace nieobjęte cennikiem usługi, jakie mogą
być konieczne do spełnienia wymagań wstępnych usługi lub innych wymagań, których nie
spełni klient.
HP zastrzega sobie prawo do zmiany ceny usługi, jeśli klient nie zaplanuje lub nie umożliwi
jej wykonania w ciągu 90 dni od daty zakupu.
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych
klientowi w momencie zakupu.
3
Dane techniczne | Usługa instalacji i rozruchu
HP dla rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management
Zdolność HP do odpowiedniego wykonania usługi zależy od pełnej i odpowiednio szybkiej
współpracy z klientem, a także od dokładności i kompletności wszystkich informacji oraz
danych udostępnianych HP przez klienta.
Mogą mieć zastosowanie opłaty za dojazd; należy to skonsultować z lokalnym biurem.
Z usługi są wyłączone między innymi następujące czynności:
•Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego nie obejmuje umowa gwarancyjna ani
serwisowa z HP.
•Instalacja i konfiguracja na sprzęcie, którego konserwacja jest objęta umową z inną firmą.
•Usługi, które według HP są wymagane z powodu nieautoryzowanych prób instalowania,
naprawiania, konserwowania lub modyfikowania sprzętu, oprogramowania wbudowanego
bądź innego oprogramowania przez pracowników innych firm.
•Usługi wymagane z przyczyn niezależnych od oprogramowania i sprzętu, których
konserwacją zajmuje się HP.
•Inne usługi niewymienione bezpośrednio w tym dokumencie.
Informacje o zamawianiu
Tę usługę można zamówić przy użyciu następujących numerów katalogowych usług:
Pakiet 1 — Usługa instalacji i rozruchu rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management (vSOM) — Standard
UORA3E — Ustalony pakiet Care Pack, HA124A1#5V2 — Elastyczny pakiet Care Pack
Pakiet 2 — Usługa instalacji i rozruchu rozwiązania VMware vSphere with Operations
Management (vSOM) — Enterprise lub Enterprise Plus
UORA1E — Ustalony pakiet Care Pack, HA124A1#5TE — Elastyczny pakiet Care Pack
Usługa niestandardowej specyfikacji zlecenia:
Pakiet 3 — Niestandardowa specyfikacja zlecenia wdrożenia — Usługa wdrażania HP na
podstawie niestandardowej specyfikacji zlecenia ESS — HJ898A1 lub HJ898AE
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat usług HP, można skontaktować się z naszymi biurami
handlowymi na całym świecie lub odwiedzić jedną z następujących witryn:
Usługi pomocy technicznej HP: hp.com/services/support
Usługi HP Care Pack: hp.com/services/carepack
Zarejestruj się, aby otrzymywać
najnowsze informacje
hp.com/go/getupdated
Udostępnij współpracownikom
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Jedyne gwarancje, jakich udziela HP na swoje produkty i usługi, są określone w oświadczeniach gwarancyjnych dostarczanych wraz z takimi produktami i
usługami. Żadne informacje przedstawione w niniejszym dokumencie nie powinny być interpretowane jako dodatkowa gwarancja ani zmiana warunków —
ani w sposób jawny, ani niejawny, ani faktyczny, ani wynikający z przepisów. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za błędy techniczne i redakcyjne ani za
pominięcia w tym dokumencie.
Usługi technologiczne HP są wykonywane na podstawie warunków ogólnych świadczenia usług serwisowych HP dostarczonych lub wskazanych
klientowi w momencie zakupu.
4AA5-1868PLE, utworzono w maju 2014 r.