Opracowanie 16 artykułów edukacyjnych

Warszawa, 14 sierpnia 2012 r.
DRP-6.8-073-1/12-PC
Zaproszenie do składania ofert na:
Opracowanie artykułów edukacyjnych związanych
z działalnością e-PUNKTU
Szacunkowa wartość zamówienia: poniżej 14.000 euro (zamówienie nieobjęte
procedurą zamówienia publicznego w rozumieniu ustawy Prawo Zamówień
Publicznych)
1. INFORMACJE PODSTAWOWE
Od 1 września 2010 r. przy Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości funkcjonuje Punkt
kontaktowy do spraw e-handlu dla usługodawców i usługobiorców - „e-PUNKT”.
E-PUNKT został powołany na podstawie rozporządzenia z dnia 17 sierpnia 2010 r.
w sprawie utworzenia punktu kontaktowego dla administracji oraz punktu kontaktowego
dla usługodawców i usługobiorców, implementującego art. 19 ust. 4 Dyrektywy
2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie
niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności
handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego (dyrektywa o handlu
elektronicznym). E-PUNKT świadczy usługi informacyjne przedsiębiorcom i ich klientom
z zakresu prawa obrotu elektronicznego, w tym wsparcie informacyjne w sytuacjach
spornych.
Do głównych zadań e-PUNKTU należą: szerzenie wiedzy na temat prawa obrotu
elektronicznego w
celu
ułatwienia prowadzenia
działalności
gospodarczej
z wykorzystaniem technologii informacyjno-komunikacyjnych przez przedsiębiorców
oraz pomoc w bezpiecznym i swobodnym korzystaniu z ofert tych przedsiębiorców przez
ich klientów. Zadania te e-PUNKT realizuje poprzez podejmowanie takich działań, jak
e-seminaria dla przedsiębiorców, publikacja materiałów edukacyjnych na temat prawa
Internetu, prowadzenie strony internetowej e-PUNKTU pod adresem www.e-punkt.gov.pl,
na której udostępniane są informacje i porady z zakresu prawa obrotu elektronicznego.
2. ZAMAWIAJĄCY
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
ul. Pańska 81/83, 00-834 Warszawa, woj. mazowieckie
REGON 017181095
NIP: 526-25-01-444
fax (22) 432 86 20
www.parp.gov.pl
e-mail: [email protected]
Osoby do kontaktów w sprawie zaproszenia:
Paweł Chaber, Departament Rozwoju
Przedsiębiorczości i Innowacyjności, PARP
tel: 022-432-80-77
e-mail: [email protected]
Krzysztof Buczek, Departament Rozwoju
Przedsiębiorczości i Innowacyjności, PARP
tel: 022-432-83-86
e-mail: [email protected]
3. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
3.1. Zakres przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na opracowaniu:
16 artykułów dotyczących zagadnień obrotu elektronicznego i Internetu, przeznaczonych
dla przedsiębiorców i prywatnych użytkowników Internetu, wraz z przeniesieniem praw
autorskich.
1. Zakres tematyczny artykułów
W skład zamówienia wchodzi opracowanie 16 artykułów na temat prawa obrotu
elektronicznego. Przykładowe obszary problemowe, które powinny zostać podjęte
w artykułach:
1. „Międzynarodowe aspekty handlu elektronicznego w praktyce przedsiębiorcy”
– opis praktycznych aspektów transgranicznej działalności przedsiębiorcy
w Internecie.
2. „Odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną w Internecie” – przykłady
niedozwolonych praktyk, charakterystycznych dla Internetu w działalności
przedsiębiorców oraz regulacje związane z dochodzeniem roszczeń
odszkodowawczych z podaniem praktycznych przykładów takich sytuacji.
3. „Sposoby dochodzenia roszczeń w sporach ze sprzedawcą” – opis, krok po kroku,
różnych sposobów dochodzenia roszczeń w sporach z przedsiębiorcą
2
(z uwzględnieniem czy sprzedawca jest osobą fizyczną czy przedsiębiorcą, a także
charakteru przedsiębiorcy – e-sprzedawca lub e-usługodawca).
4. „Sposoby dochodzenia roszczeń w sporach z kupującym” – opis, krok po kroku,
różnych sposobów dochodzenia roszczeń (przez konsumenta lub przedsiębiorcę)
w sporach z kupującym (z uwzględnieniem czy sprzedawca jest osoba fizyczną czy
przedsiębiorcą,
a
także
charakteru
przedsiębiorcy
–
e-sprzedawca
lub e-usługodawca).
5. „Piractwo komputerowe” – opis zagadnienia naruszenia praw własności
intelektualnej do programów komputerowych oraz obchodzenia ich zabezpieczeń,
jak również odpowiedzialności (karnej i cywilnej) za poszczególne rodzaje
naruszeń. Uwzględnienie przykładów z orzecznictwa / działalności organów
ścigania.
6. „Praktyka ochrony danych osobowych w działalności e-usługodawców”
– szczegółowy opis zagadnień prawa ochrony danych osobowych w praktyce
funkcjonowania przedsiębiorcy, ze szczególnym uwzględnieniem praktycznych
przykładów, praktyki działalności GIODO oraz orzecznictwa.
7. „Wirtualne dyski – czy jest to rozwiązanie dla wszystkich?” – przedstawienie zalet
i wad, szans i zagrożeń wirtualnych dysków (Google Drive, Dropbox, Box,
SkyDrive) oraz możliwości wykorzystania w e-commerce.
8. „Regulaminy e-sklepów – najczęstsze błędy w zapisach” – opis najczęstszych
błędów pojawiających się w zapisach regulaminów e-sklepów. Wyjaśnienie
zagadnień prawnych dotyczących tych zapisów.
9. „Prawo autorskie w działalności sklepu internetowego” – problem kopiowania
rozwiązań sklepów: opisy produktów, fotografie i wideoprezentacje, strona
internetowa (struktura strony, grafika, aplikacje); wykorzystanie materiałów
z Internetu.
10. „Formy marketingu w Internecie” – opis metod wykorzystywanych w kampaniach
marketingowych przeprowadzanych w Internecie, w tym e-mail marketing jako
najpopularniejsza metoda. Przedstawienie ograniczeń stosowania tych metod (w tym
prawnych), zasad ich stosowania i popełniane błędy).
11. „Prawa autorskie a social media” – przedstawienie możliwości publikowania
materiałów w mediach społecznościowych z punktu widzenia praw autorskich.
12. „Cloud computing – możliwości i perspektywy” – opis możliwości i perspektyw
wykorzystania technologii cloud computing w branży e-commerce.
13. „Problematyka pozyskania środków na rozwój e-biznesu” – opis możliwości
pozyskania środków i źródeł informacji na ten temat; przedstawienie praktycznych
porad dla potencjalnych beneficjentów.
14. „Jak znaleźć niszę, aby utrzymać się na rynku e-commerce” – przedstawienie
możliwości zdefiniowania potencjalnych nisz rynkowych, opis rozważań
i odpowiedź na pytanie dlaczego warto znaleźć niszę, a także opis przykładów
przedsięwzięć, które odniosły sukces.
15. „Płatności elektroniczne w e-commerce” – opisanie zalet i wad systemów płatności
internetowych, a także przedstawienie ich w kontekście bezpieczeństwa transakcji,
3
niezawodności, kosztów, a także potencjalnych problemów i ograniczeń – zarówno
dla kupujących jak i sprzedających.
16. „Nieuczciwy kupujący – jak sobie z nim poradzić?” – opis możliwych
problemowych sytuacji sprzedawcy z nieuczciwym kupującym i sposobów ich
rozwiązania, m.in. problemy z reklamacją lub odstąpieniem od umowy; co zrobić,
gdy klient nie odbiera zamówionego towaru; co zrobić, gdy klient twierdzi, że
paczka nie zawiera towaru.
2. Cechy i parametry artykułów
1. Każdy z artykułów musi liczyć od 10.000 do 12.600 znaków ze spacjami, a także
zawierać przynajmniej dwie ilustracje odnoszące się do tematyki artykułu, w tym co
najmniej jedno zdjęcie i jedną grafikę (np. infografika, wykres, tabela, schemat).
2. Artykuły muszą być wzajemnie spójne, niesprzeczne, ich treści nie mogą się
powtarzać ani nie mogą zawierać wspólnych fragmentów, chyba że jest to
uzasadnione powoływaniem się na przepisy prawa lub inne teksty źródłowe. Każdy
artykuł musi stanowić samodzielną całość. Artykuły mogą zawierać odwołania
do innych artykułów z podobnej grupy tematycznej.
3. Artykuły przeznaczone są dla przedsiębiorców z sektora MSP prowadzących
działalność gospodarczą z wykorzystaniem technologii ICT – e-usługodawców,
e-sklepy, przedsiębiorców świadczących usługi hostingu, Internet providerów itp.
W związku z powyższym, artykuły powinny uwzględniać praktyczne przykłady
obrazujące opisywane zagadnienia prawne oraz najczęstsze błędy popełniane przez
przedsiębiorców lub stosowane przez nich dobre praktyki.
4. Grupą docelowych odbiorców są także internauci, jako osoby prywatne,
w szczególności będący konsumentami e-usług. Artykuły powinny więc
uwzględniać praktyczne przykłady, pozwalające internautom lepiej zrozumieć
zagadnienia prawne związane z opisywaną tematyką oraz przedstawiać, w jaki
sposób przedstawione informacje mają przełożenie na codzienną praktykę
korzystania z Internetu.
5. Przedstawienie tematyki musi być dokonane w sposób przystępny i zrozumiały
dla docelowych odbiorców, bez nadużywania specjalistycznej terminologii
prawniczej lub technicznej – w szczególności artykuły nie powinny być wyłącznie
opisem poszczególnych przepisów prawa odnoszących się do analizowanego tematu.
6. Artykuły nie mogą zawierać kolokwializmów i wyrażeń slangowych.
7. Artykuły muszą być poprawne pod względem językowym i stylistycznym.
8. Artykuły muszą uwzględniać aktualny stan prawny i faktyczny.
9. Zamawiający dopuszcza rozszerzenie tematyki artykułów.
4
3.2. Terminy i sposób przekazania zamówienia
1. Wykonawca musi przygotować i przekazać Zamawiającemu wszystkie artykuły
wymienione w pkt. 3.1.1.
2. W terminie do 7 dni od podpisania umowy z Zamawiającym, Wykonawca musi
przedstawić:
a) ostateczną propozycję zakresu tematycznego 16 artykułów, wraz z opisem
poruszanej w nich problematyki,
b) listę autorów przypisanych do konkretnych artykułów, wraz z załączonymi
życiorysami oraz dorobkiem autorów.
3. Zamawiający będzie miał możliwość zgłaszania uwag lub zastrzeżeń do ww.
propozycji. Powyższe propozycje muszą uzyskać akceptację Zamawiającego.
4. Wykonawca powinien uwzględnić wszystkie uwagi lub zastrzeżenia Zamawiającego
i przekazać nową wersję propozycji zakresu tematycznego artykułów lub listy
autorów lub odnieść się do uwag w terminie 2 dni.
5. Wykonawca może przystąpić do realizacji zamówienia w przypadku zatwierdzenia
przez Zamawiającego co najmniej 8 propozycji artykułów.
6. Zatwierdzenie wszystkich propozycji zakresów tematycznych artykułów i listy
autorów przypisanych do artykułów musi nastąpić nie później niż 10 dni
od podpisania umowy.
7. W terminie do 5 dni od akceptacji przez Zamawiającego zakresu tematycznego
artykułów i przypisanych do nich autorów, Wykonawca musi przekazać
Zamawiającemu 2 pierwsze artykuły.
8. Każde kolejne 2 artykuły Wykonawca musi przekazywać Zamawiającemu
cyklicznie co 5 dni.
9. W przypadku blokowego zatwierdzenia propozycji zakresów tematycznych
wszystkich artykułów i listy autorów przypisanych do artykułów, Zamawiający
ustali z Wykonawcą harmonogram przekazywania kolejnych artykułów, jednakże
nie rzadziej niż 2 artykuły co 5 dni.
10. Wykonawca będzie przekazywał artykuły do akceptacji Zamawiającemu drogą
elektroniczną, w plikach formatu .doc (MS Word 2003/XP/2007/2010).
11. Zamawiający będzie miał możliwość zgłaszania uwag lub zastrzeżeń do treści
lub formy przekazywanych materiałów.
12. Wykonawca powinien uwzględnić wszystkie uwagi lub zastrzeżenia Zamawiającego
i przekazać nową wersję materiałów lub odnieść się do nich w terminie 2 dni.
13. Dopuszcza się dwukrotne zgłaszanie przez Zamawiającego uwag lub zastrzeżeń
i dwukrotne wprowadzanie ich przez Wykonawcę;
14. W przypadku niewprowadzenia uwag przez Wykonawcę lub konieczności
zgłoszenia kolejnych uwag przez Zmawiającego, trzecia wersja materiału będzie
wersją ostateczną, uwzględniającą wszystkie uwagi Zamawiającego;
5
15. W przypadku, gdy trzecia wersja materiału nie będzie spełniała wymagań
Zamawiającego, nie zostanie ona zaakceptowana przez Zamawiającego;
16. Brak akceptacji przez Zamawiającego jakiegokolwiek artykułu będzie stanowić
podstawę do nieodebrania go przez Zamawiającego oraz naliczenia kary umownej
zgodnie z postanowieniami umowy.
17. Artykuły zaakceptowane przez Zamawiającego stanowią podstawę do wystawienia
przez Wykonawcę faktury końcowej na kwotę równą sumie kwot za materiał
zaakceptowany przed upływem terminu realizacji zamówienia, określonego w pkt.
3.2.17.
18. Potwierdzeniem przyjęcia zamówienia jest zatwierdzony przez Zamawiającego
protokół odbioru.
19. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji prac objętych niniejszym zamówieniem
od dnia podpisania umowy do dnia 30 listopada 2012 r.
20. Płatność na rzecz Wykonawcy nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych
od otrzymania przez Zamawiającego poprawnej faktury, na numer rachunku
wskazany w fakturze.
3.3. Wymogi dotyczące autorów artykułów
1. Eksperci, których Wykonawca wyznaczy jako autorów do opracowania artykułów
muszą posiadać:
 specjalistyczną wiedzę,
 przynajmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe związane z tematyką realizowanych
artykułów,
 doświadczenie w zakresie redakcji treści (realizacja minimum 2 artykułów
lub publikacji w ciągu ostatniego roku z danego zakresu tematycznego).
2. Każdy ekspert wskazany przez Wykonawcę nie może być autorem więcej niż
3 artykułów.
3.4. Prawa autorskie
Wykonawca przekaże Zamawiającemu autorskie prawa majątkowe do wszystkich
materiałów powstałych w ramach zamówienia. Wartość majątkowych praw autorskich
zostanie wskazana w Ofercie Wykonawcy oraz w umowie.
4. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY
4.1. Oferta powinna być przygotowana w języku polskim i powinna zawierać:
a) nazwa i dane teleadresowe Wykonawcy wraz ze wskazaną osobą do kontaktu
w sprawie oferty (imię i nazwisko, telefon, e-mail);
6
b) opis propozycji realizacji zamówienia z uwzględnieniem elementów wymienionych
w pkt 3.;
c) propozycję całkowitej ceny brutto za realizację usługi ze wskazaniem ceny
jednostkowej brutto za pojedynczy artykuł oraz wartości przekazania autorskich
praw majątkowych;
d) kopia, potwierdzona za zgodność z oryginałem, aktualnego odpisu z właściwego
rejestru lub aktualnego zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności
gospodarczej, jeśli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia
do ewidencji działalności gospodarczej, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesiące
przed upływem terminu składania ofert;
e) W przypadku dostarczenia oferty pocztą elektroniczną powinien to być skan
oryginału oferty podpisany przez osoby upoważnione do reprezentowania
Wykonawcy. Załączniki powinny być skanem oryginału lub skanem kopii
poświadczonych za zgodność z oryginałem przez osoby upoważnione
do reprezentowania Wykonawcy.
4.2. Ofertę należy przygotować w wersji elektronicznej lub tradycyjnej i przesłać
odpowiednio:
a) drogą e-mailową na adres [email protected] (otrzymanie oferty zostanie
potwierdzone niezwłocznie w e-mailu zwrotnym)
b) lub w wersji tradycyjnej (papierowej) na adres:
Paweł Chaber
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, DRP
ul. Pańska 81/83
00-834 Warszawa
Nieprzekraczalny termin złożenia oferty: 24 sierpnia 2012 roku do godz. 10:00.
Bliższych informacji na temat realizacji w/w zamówienia udziela:
Paweł Chaber (tel. 022 432 80 77, [email protected])
Krzysztof Buczek (tel. 022 432 83 86, [email protected])
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości,
Departament Rozwoju Przedsiębiorczości i Innowacyjności.
5. OCENA OFERT
5.1. Ocenie poddane zostaną tylko te oferty, które zawierać będą wszystkie elementy
określone w pkt. 4.1.
5.2. Do oceny nie zostaną dopuszczone oferty przesłane po terminie określonym
w punkcie 4.2.
7
5.3. Kryteria oceny ofert:
Maksymalna ilość punktów
w danym kryterium
Kryterium oceny ofert
Cena (oferta z najniższą ceną otrzyma maksymalną
liczbę punktów - ocenie podlegać będzie cena brutto 60
oferty)
Propozycja realizacji zamówienia i doświadczenie
Wykonawcy związane ze świadczeniem usług
40
polegających na opracowaniu artykułów dotyczących
zagadnień obrotu elektronicznego i Internetu
SUMA
100
6. WYMAGANIA
DOTYCZĄCE
Z WYKONAWCĄ
WSPÓŁPRACY
ZAMAWIAJĄCEGO
W trakcie realizacji zamówienia, kontakty Zamawiającego z Wykonawcą będą odbywać się
przy użyciu poczty elektronicznej oraz telefonicznie lub faksem. W specyficznych
sytuacjach, gdzie taki kontakt nie będzie wystarczający, Wykonawca będzie zobowiązany
do osobistego stawienia się w siedzibie Zamawiającego w celu omówienia z Zamawiającym
poprawek, jeśli Zamawiający uzna to za konieczne.
7. DODATKOWE INFORMACJE
7.1
Zamawiający zastrzega sobie prawo do nie wybrania żadnego Wykonawcy.
7.2
Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany tytułów poszczególnych artykułów.
7.3
Ilekroć w zaproszeniu do składania ofert mowa jest o dniach, Zamawiający rozumie
przez to dni robocze, tj. dni od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy od 8:00
do 16:00, z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
7.4
W celu realizacji zamówienia z wybranym Wykonawcą zostanie podpisana umowa.
7.5
Treść niniejszego zaproszenia nie podlega negocjacjom.
Paulina Zadura-Lichota
Dyrektor
Departament Rozwoju
Przedsiębiorczości i Innowacyjności
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
8