VMware Success Story: BPH

BANKU BPH
BANKOWOŚĆ I FINANSE
“Głównym bodźcem skłaniającym do wirtualizacji naszych zasobów, szczególnie w pierwszym okresie, była możliwość ograniczenia liczby urządzeń fizycznych oraz optymalnego wykorzystania
mocy nowych serwerów w ramach wymiany starzejącego się
sprzętu klasy x86”
Janusz Dałkowski, zastępca Dyrektora Departamentu Rozwoju Technologii w Banku BPH
KEY HIGHLIGHTS
S E K TO R : B A N K O W O Ś Ć I F I N A N S E
CELE
•ograniczenie kosztów infrastruktury serwerowej
•redukcja liczby serwerów
•modernizacja środowisk podstawowych systemów wykorzystywanych w banku
•poprawa wydajności i skalowalności aplikacji
•usprawnienie zarządzania wydajnością systemów
Z A S TO S O WA N E R O Z W I Ą Z A N I A
• VMware Infrastructure z
- VMware ESX Server 3.5
- VMware ESXi 3.5 (dla testów)
- vCenter Server 2.5
- High Availability (HA)
- Distributed Resource Scheduler (DRS)
- VMotion
- Storage VMotion
- Consolidated Backup (VCB)
• Serwery produkcyjne: HP DL 580/585, SUN Fire
v40Z, x4440
• Serwery testowe: Actina Solar 4442X2
• Pamięć masowa w środowisku produkcyjnym:
HP EVA 8000/8100
• Pamięć masowa w środowisku testowym: HP
EVA 4000
Pionier wirtualizacji
BPH to jeden z liderów sektora bankowości w Polsce. W dwa lata po podziale,
będącego wynikiem ugody pomiędzy Ministerstwem Skarbu i Grupą UniCredit,
nowa instytucja będąca w trakcie integracji z GE Money Bankiem zajęła 16.
miejsce w rankingu największych instytucji finansowych tygodnika Polityka. Bank
posiada 247 oddziałów, 152 placówki partnerskie, 267 bankomatów własnych i
obsługuje 770,6 tys. klientów indywidualnych, 1363 klientów korporacyjnych oraz
87,7 tys. małych i średnich przedsiębiorstw. Dziś oferta Banku obejmuje: kredyty
(w tym również kredyty hipoteczne), karty płatnicze, rachunki oszczędnościowe
i depozytowe, produkty skarbowe, zarządzanie aktywami poprzez TFI, usługi
maklerskie.
Pierwsze doświadczenia
Od lat BPH słynie z konsekwentnego wdrażania technologii informatycznych
wspomagających pracę banku. O silnej pozycji instytucji decyduje m.in. zintegrowana platforma BusinessNet, czy jeden z pierwszych systemów bankowości internetowej - system Sez@m. Bank słynie także z wysokich standardów obsługi klienta,
prowadzonej poprzez sieć oddziałów, a także alternatywne kanały dystrybucji.
BPH jest również jednym z pionierów w wirtualizacji serwerów. Pierwszy duży
projekt o takim charakterze bank przeprowadził w 2006 roku. Wtedy to dział IT
BPH doprowadził do wirtualizacji głównych serwerów pocztowych w oparciu o
rozwiązanie VMware ESX Server 3.0.1. W efekcie powstały 2 klastry – każdy złożony
z dwóch serwerów z 4 procesorami dualcore. Projekt ten był poprzedzony blisko
rocznymi testami oraz wirtualizacją wybranych serwerów infrastrukturalnych w
ośrodkach centralnych w Warszawie i Krakowie. „Głównym bodźcem skłaniającym
do wirtualizacji naszych zasobów, szczególnie w pierwszym okresie, była możliwość ograniczenia liczby urządzeń fizycznych oraz optymalnego wykorzystania
mocy nowych serwerów w ramach wymiany starzejącego się sprzętu klasy x86” –
mówi Janusz Dałkowski, zastępca Dyrektora Departamentu Rozwoju Technologii
w Banku BPH SA. „Bardzo szybko okazało się jednak, że wirtualizacja niesie za sobą
szereg innych korzyści, nie tylko operacyjnych i logistycznych, ale także ekonomicznych i technologicznych.”
Przy realizacji projektów wirtualizacyjnych Bank BPH od początku korzystał z
technologii VMware ESX Server. „Są to rozwiązania, które gwarantują odpowiednią
stabilność, wydajność i łatwość w zarządzaniu. Jedyną wadą samego rozwiązania
może być brak zaawansowanych funkcji pozwalających na ewidencję i raportowanie konfiguracji wirtualizowanych rozwiązań” – mówi Grzegorz Sztaba, projektant
systemów IT w Departamencie Rozwoju Technologii Banku BPH i certyfikowany
inżynier VMware. Pierwsze doświadczenia okazały się na tyle zachęcające, że
dział IT BPH rozpoczął wirtualizację kolejnych systemów i aplikacji. „Zaczęliśmy od
systemów infrastrukturalnych (DNS, DHCP, kontrolery domen) i zarządzających.
Potem przyszła kolej na serwery zasobowe oraz te, które w przypadku problemów z platformą VMware nie wpływały na działalność biznesową Banku” – mówi
Grzegorz Sztaba. W efekcie tych działań w ciągu kilkunastu miesięcy zwirtualizowano kilkadziesiąt maszyn. „Jako że wszystkie te prace realizowaliśmy samodzielnie, postanowiliśmy sprawdzić efektywność i poprawność naszych działań.
Zaangażowaliśmy doświadczoną firmę, będącą autoryzowanym partnerem
VMware, która dokonała audytu technicznego zastosowanych rozwiązań” - mówi
Janusz Dałkowski. – „Raport z audytu wysoko ocenił kompetencje zespołu odpowiedzialnego za wirtualizację.”
BANKU BPH
BANKOWOŚĆ I FINANSE
Bez wątpliwości
„Dziś dla nowych projektów oferujemy przede wszystkim serwery wirtualne. Z początku
oczywiście spotykaliśmy się z nieufnością przedstawicieli biznesu, którzy obawiali
się, że wykorzystywane przez nich systemy będą współdzieliły zasoby z innymi
rozwiązaniami. Ostatecznie jednak wielu z nich przekonał fakt, że koszt implementacji i
utrzymania takich rozwiązań jest znacznie niższy. Dodatkowo zauważyli, że zwiększa się
bezpieczeństwo poprzez wykorzystanie usługi wysokiej dostępności (High Availability),
będącej jedną z podstawowych cech środowiska VMware Infrastructure” – mówi
Grzegorz Sztaba.
Dzisiaj w Banku BPH pracuje ponad 200 serwerów wirtualnych – zmigrowanych
i nowych – pełniących role serwerów zasobowych i infrastrukturalnych, oraz
obsługujących pocztę elektroniczną (Lotus Notes), systemy wsparcia użytkowników
(m.in. helpdesk), rozwiązania intranetowe i wiele ważnych aplikacji biznesowych
opartych na systemach Windows NT/2000/XP/2003 oraz RedHat Enterprise Linux 3/4/5.
Z serwerowni usunięto ponad 100 serwerów fizycznych. Sam proces uruchomienia
nowego serwera został skrócony z kilku tygodni (wliczając zakup) do kilku godzin
lub nawet kilkunastu minut. Została zwiększona dostępność usług podczas prac
serwisowych. Znacząco zostały zredukowane koszty związane z poborem energii
elektrycznej i mocy klimatyzacji oraz infrastrukturą techniczną (LAN, SAN). Odzyskano
cenną powierzchnię w serwerowniach (około 70%).
Z A S TO S OWA N E
ROZWIĄZANIA
•VMware Infrastructure 3
•Współdzielone zasoby dyskowe udostępnione
przez sieć SAN z macierzy korporacyjnych
•Serwery: HP BL 460c/480c, HP DL585/DL380/
DL360 G5
•Pamięć masowa: Hitachi serii USPV I AMS, Cisco
MDS w środowisku SUN
PRZYKŁADY
Z W I R T UA L I ZOWA NYC H
APLIKACJI
•Windows NT/2000/XP/2003, Red Hat Enterprise,
Linux 3/4/5
•Lotus Notes
Nowa organizacja IT
Do nowych metod zarządzania zasobami serwerowymi musieli przyzwyczaić się także
sami administratorzy systemów, bowiem wdrożenie na szeroką skalę technologii
VMware zmieniło charakter ich pracy. Dotychczasowy model, zakładający zakup serwera
i systemu operacyjnego, wdrożenie aplikacji, a następnie objęcie opieką administracyjną
(schemat: Serwer->System->Aplikacja->Administrator), zastąpił nowy model, w którym
pominięty jest proces zakupu fizycznego serwera. Cały proces zaczyna się od „wirtualnej
sprzedaży” zasobów we wcześniej przygotowanym środowisku wirtualnym. Na tych
zasobach instalowany jest system operacyjny, wdrażana aplikacja i takie środowisko
zostaje przekazane administratorom (schemat: Zasoby wirtualne->System->Aplikacja>Administrator). „Teraz administratorzy zwirtualizowanych systemów i aplikacji nie
odpowiadają za platformę sprzętową, na której one funkcjonują. Za środowisko wirtualne
odpowiadają wyznaczeni administratorzy, do których obowiązków należy zapewnienie
wymaganych zasobów dla obsługi systemów” – wyjaśnia Janusz Dałkowski.
Dzięki wirtualizacji zasobów serwerowych pracownicy IT mogą szybciej i w bardziej
elastyczny sposób reagować na potrzeby użytkowników związane z instalacją i obsługą
serwerów. Redundantne rozwiązania VMware sprawiają, że w przypadku dłuższej
sprzętowej awarii serwera nie ma problemu z poszukiwaniem odpowiedniego sprzętu w
celu przywrócenia do pracy danego systemu, który uległ awarii.
Efekty
• Redukcja ponad 100 serwerów fizycznych, uzyskanie współczynnika konsolidacji na
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
poziomie 10:1
Skrócenie procesu wdrożenia nowego serwera z tygodni do godzin lub nawet minut
Zwiększenie dostępności i wydajności systemów
Wzrost dostępności usług podczas prac serwisowych
Lepsze wykorzystanie zasobów fizycznych serwerów (CPU, RAM)
Automatyzacja działań w środowisku IT – mechanizmy automatycznej dystrybucji
obciążenia zapewniają równomierne wykorzystanie zasobów
Istotny spadek nakładów na utrzymanie serwerów (oszczędności na powierzchni
serwerowej rzędu 70%)
Redukcja kosztów związanych z poborem energii elektrycznej i klimatyzacji (powyżej
20%), a także kosztów infrastruktury (LAN, SAN, energetyka)
Usprawnienie procesów zarządzania systemami IT
Włączenie środowisk wirtualnych do centralnego systemu monitoringu systemów IT
w Banku
Zbudowanie uniwersalnego wirtualnego środowiska testowo-akceptacyjnego
Przełamanie barier związanych z wdrożeniem nowoczesnych technologii zarówno po
stronie departamentów biznesowych jak i pracowników IT
VMware, Inc. 3401 Hillview Ave., Palo Alto CA,
94304 USA Tel 877-486-9273 Fax 650-427-5001
Copyright © 2009 VMware, Inc. All rights reserved. Protected by one or more of
U.S. Patent Nos. 6,961,806, 6,961,941, 6,880,022, 6,397,242, 6,496,847, 6,704,925,
6,496,847, 6,711,672, 6,725,289, 6,735,601, 6,785,886, 6,789,156, 6,795,966,
6,944,699, 7,069,413, 7,082,598, 7,089,377, 7,111,086, 7,111,145, 7,117,481,
7,149,843, 7,155,558, 7,222,221, 7,260,815, 7,260,820, 7,268,683, 7,275,136,
7,277,998, 7,277,999, 7,278,030, 7,281,102, 7,290,253; patents pending. VMware,
the VMware “boxes” logo and design, Virtual SMP and VMotion are registered
trademarks or trademarks of VMware, Inc. in the United States and/or other jurisdictions. All other marks and names mentioned herein may be trademarks of their
respective companies.
Item No: 09Q3_isv_vmw_BPH_Polish
V M WA R E
SUCCESS STORY