Pobierz raport - MONITOR ERP System

PRODUKTYWNOŚĆ
by Sweden
RAPORT DLA
FIRM PRODUKCYJNYCH
- analiza przypadków polskich przedsiębiorstw
Najlepsze praktyki polskich firm produkcyjnych
Spis treści
3 O raporcie
4 Produktywność po szwedzku
5 Sprawdzone rozwiązania
wspomagające zarządzanie
7 Najlepsze praktyki szwedzkich firm
w polsce
11 Analizy przypadków
12 O firmie Monitor ERP
Poznaj przykłady
polskich firm,
które zwiększają
produktywność,
zwinność oraz
skuteczność operacyjną
dzięki szwedzkim
rozwiązaniom
wspomagającym
zarządzanie.
2
O raporcie
Oddajemy w Państwa ręce
raport, który powstał
w oparciu o opinie
menedżerów z polskich
firm produkcyjnych, które
maksymalizują poziom
produktywności procesów
przy wykorzystaniu systemu
Monitor ERP. Kompleksowa
aplikacja wspomagająca
zarządzanie powstała
w oparciu o najlepsze praktyki
szwedzkich przedsiębiorstw
produkcyjnych odnoszących
sukcesy na całym świecie,
dzięki swojej sprawności
i zwinności.
3
Produktywność
po szwedzku
Współczesne firmy produkcyjne tworzą złożone środowisko
ludzi, technologii i informacji.
Produktywność
Zwinność organizacji
to pojęcie najczęściej wymieniane przez menedżerów
zarządzających współczesną firmą wytwórczą, która
działa w konkurencyjnym otoczeniu międzynarodowym.
W codziennej praktyce biznesowej polskie firmy muszą
zmagać się z różnorodnymi ograniczeniami wpływającymi
na poziom ich wydajności. By sprostać wymaganiom
klientów i prześcignąć konkurencję są zmuszone do
skutecznego zarządzania skomplikowanymi procesami
produkcji, zaopatrzenia, sprzedaży, finansów i wieloma
innymi.
staje się czynnikiem, który przesądza o pozycji na rynku.
Umiejętność rozpoznania i szybkiej reakcji na zmienne
wymagania ze strony nabywców staje się najbardziej
pożądaną cechą nowoczesnej firmy produkcyjnej.
Dlaczego? Ich działalność przenosi się z poziomu
lokalnego na międzynarodowy, gdzie obowiązują
najwyższe standardy wytwarzania, przy ciągłej presji na
zachowanie jakości, optymalizację dostaw i utrzymanie
poziomu kosztów.
Sprawność operacyjna
dotykająca każdego procesu, a nawet zadania jest
możliwa jedynie dzięki połączeniu doświadczenia
i wiedzy z możliwościami technologii informacyjnych.
Ich skuteczne wprowadzenie wymaga odpowiedniego
uporządkowania procesów wewnętrznych, zapewnienia
najwyższej jakości danych oraz wykorzystania właściwego
oprogramowania. To wszystko prowadzi do budowy
sprawnej firmy skutecznie komunikującej się z klientami,
dostawcami, partnerami i całym otoczeniem.
4
SPRAWDZONE ROZWIĄZANIA
WSPOMAGAJĄCE ZARZĄDZANIE
Badania wśród polskich firm produkcyjnych na
temat roli systemu ERP i dostawców aplikacji
wspomagających zarządzanie.
Firma Monitor ERP, dostawca systemów wspomagających zarządzanie
dla małych i średnich firm produkcyjnych, przeprowadziła badanie wśród
polskich przedsiębiorstw na temat oczekiwań związanych z użytkowaniem
systemów ERP. Pytania dotyczyły między innymi najważniejszych
cech systemu ERP oraz wymagań wobec dostawcy takich rozwiązań.
Zdaniem anektowanych najważniejsza jest wygoda użytkowania (66%)
i elastyczność systemu (64%). Natomiast od dostawcy w pierwszej
kolejności wymagają oni wysokich umiejętności merytorycznych oraz
doświadczenia zespołu wdrożeniowego. Badanie zostało zrealizowane
w październiku 2015 r. a swoją opinię wyraziło 72 przedstawicieli małych
i średnich zakładów produkcyjnych.
Najważniejsze cechy systemu ERP
Zdaniem badanych to wygoda i elastyczność systemu jest kluczowa
w użytkowaniu systemów klasy ERP na co wskazało 2/3 respondentów.
Niemal co drugi ankietowany zwraca uwagę na dobre wsparcie
techniczne (43%) i stabilność pracy aplikacji (46%). 30% menedżerów
z firm produkcyjnych wybrało również systematyczny rozwój systemu
ERP oraz jego kompleksowość, czyli objęcie swoim działaniem wszystkich
obszarów organizacji, takich jak: produkcja, sprzedaż, zakupy, magazyny
czy finanse. Co ciekawe, jedynie co dziesiąty przedstawiciel firm
produkcyjnych uczestniczących w badaniu wskazuje koszt użytkowania,
jako najważniejszą cechę systemu. Może to oznaczać, że producenci
są skłonni więcej zapłacić za wygodę obsługi systemu i jego cechy
funkcjonalne.
5
Najważniejsze cechy systemu ERP
66%
WYGODA DLA UŻYTKOWNIKA
64%
ELASTYCZNOŚĆ
46%
STABILNOŚĆ
43%
DOBRE WSPARCIE TECHNICZNE
KOMPLEKSOWOŚĆ
30%
SYSTEMATYCZNY ROZWÓJ
30%
10%
NISKI KOSZT UŻYTKOWANIA
NIE WYMAGA WIELU SZKOLEŃ
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Najważniejsze cechy dostawcy
systemu ERP
W drugim pytaniu, zadaniem ankietowanych
było wybranie 3 cech jakimi powinien
charakteryzować się idealny dostawca
systemów ERP i określenie stopnia ich
ważności w skali od 1 do 6. Wyniki pokazują,
że najważniejszy jest wysoki poziom
merytoryczny (5,60) i doświadczenie
zespołu (5,33) wdrożeniowego. Niemniej
ważna jest sprawdzona metodologia (5,00)
i umiejętności zarządzania projektem (4,95).
Co ciekawe najmniej istotna jest cena
(4,20), co świadczy o dojrzałości polskich
przedsiębiorstw produkcyjnych, które
oczekują przede wszystkim sprawdzonych
rozwiązań i gwarancji ich sprawnego
wdrożenia.
66%
System ERP powinien być
wygodny w użytkowaniu.
U dostawcy systemu firmy
doceniają wysoki poziom
merytoryczny konsultantów
i doświadczenie zespołu
wdrożeniowego.
Najważniejsze cechy dostawcy systemu ERP
5,60
WYSOKI POZIOM MERYTORYCZNY
5,33
DOŚWIADCZONY ZESPÓŁ
5,00
SPRAWDZONA METODOLOGIA
4,95
UMIEJĘTNOŚĆ ZARZĄDZANIA PROJEKTEM
4,90
ELASTYCZNOŚĆ ZESPOŁU
4,80
INNOWACYJNE PODEJŚCIE
CENA USŁUGI
6
4,20
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
NAJLEPSZE
PRAKTYKI
SZWEDZKICH FIRM
W POLSCE
Szwedzkie firmy wytwórcze zbudowały wyjątkową pozycję w skali
międzynarodowej, jako rzetelni dostawcy najwyższej klasy produktów. Stały się
one symbolem najwyższej jakości wykonania, terminowości dostaw i szybkiej
reakcji na potrzeby klientów. Na czym polega sekret sukcesu szwedzkich firm,
które z powodzeniem działają od wielu lat na licznych rynkach geograficznych?
Czy polskie firmy produkcyjne mogą czerpać z doświadczeń firm szwedzkich
dla wzbogacenia własnych metod zarządzania i wytwarzania? Produktywność,
zwinność i sprawność operacyjna to najważniejsze cechy szwedzkich firm.
Doświadczenia takich marek jak Mobile Climate Control, HANZA Electronics,
FANN, czy PanLink potwierdzają, że można je z powodzeniem przeszczepić na
polskim gruncie.
Produktywność
Polscy producenci koncentrują się
obecnie na zapewnieniu jak najszybszej
reakcji na zapytania ze strony klientów.
Oznacza to konieczność wprowadzenia
rozwiązań pozwalających na wysoką
elastyczność produkcji, w tym szybkie
przezbrojenia maszyn. Dodatkowo
presja ze strony producentów
i odbiorców wyrobów finalnych rodzi
potrzebę spełnienia wysokich wymogów
jakościowych oraz sprawnej komunikacji
z partnerami.
Firma Mobile Climate Control
specjalizuje się w inżynierii systemów
HVAC (ogrzewanie, wentylacja,
klimatyzacja). Dostarcza indywidualnie
zaprojektowane systemy kontroli
klimatyzacji m.in. dla autobusów,
autokarów, pojazdów przemysłowych
oraz sektora wojskowego. Firma tworzy
niestandardowe5 rozwiązania, począwszy
od pojedynczych komponentów, po
zaawansowane systemy klimatyzacyjne.
7
“
Kluczowym wyzwaniem dla firmy jest
rozbudowany łańcuch dostaw. W naszym
przypadku jest to ponad 250 globalnych
dostawców podzespołów, zlokalizowanych
w Europie, Chinach czy w Stanach
Zjednoczonych, którzy zaopatrują nas w ponad
5000 części. Następnie tworzymy
z nich indywidualne rozwiązania dla ponad
200 naszych klientów, którzy również są
rozprzestrzenieni po całym świecie. Tworzy to
konieczność optymalnego planowania
i wykorzystania zasobów.
Mariusz Król,
President Europe,
Mobile Climate Control
”
HANZA jest jednym z największych
europejskich producentów wyrobów
elektronicznych. Firma posiada zakład
produkcyjny m.in. w Brzegu Dolnym
specjalizujący się w dostarczaniu
rozwiązań z zakresu mechaniki,
elektroniki, wiązek kablowych i montażu
końcowego. Hanza oferuje kompletne
rozwiązania obejmujące produkcję,
logistykę, wsparcie technologiczne
i zaopatrzenie pozwalające na obsługę
złożonych procesów wytwórczych.
“
Wzrost efektywności odnotowaliśmy
przykładowo w procesie planowania produkcji.
Duży mix produktowy oraz produkcja
gniazdowa stawia ogromne wyzwanie przed
osobami, które zajmują się planowaniem
zasobów produkcyjnych. Właściwa ocena
obciążenia poszczególnych gniazd
produkcyjnych przy skomplikowanej strukturze
produkcji nie byłaby możliwa bez wsparcia ze
strony systemu ERP.
8
Mariusz Nowak,
Prezes Zarządu,
Hanza Electronics Poland
”
Elastyczność
Elastyczne reagowanie na zmiany popytu
rynkowego i oczekiwań klientów to
warunek konieczny funkcjonowania na
rynkach międzynarodowych. Potwierdza
to Mariusz Król, President Europe
w Mobile Climate Control. - Bazując na
sygnałach od naszych klientów, jesteśmy
w stanie planować zapotrzebowanie
z odpowiednim wyprzedzeniem. Wysoki
poziom integracji wielu procesów –
produkcji, logistyki, finansów oraz
innych, wsparty zaawansowaną analizą
oraz możliwościami wyciągania nowych
wniosków, pozwalają nam działać
dynamicznie i elastycznie. Jego opinię
podziela Dawid Kozioł, szef informatyki
z MCC. - Na działalność przedsiębiorstwa
o charakterze produkcji jednostkowej
z dużą ilością przezbrojeń, składa się
szereg zaawansowanych procesów, które
nierzadko są od siebie bardzo dalekie.
Istotne jest, by odpowiedni system ERP
był w stanie spinać je wszystkie
i odpowiednio wspierać.
System ERP stanowi swoisty „kręgosłup”,
który odpowiada za funkcjonowanie
pozostałych elementów organizmu.
Swoimi doświadczeniami dzieli się
również Michał Kmiotek, kierownik
produkcji w firmie FANN, specjalizującej
się w dostarczaniu nowoczesnych
i zarazem w pełni ekologicznych
systemów oczyszczania ścieków. „Proces
produkcyjny charakterystyczny dla
firmy jest dość długi. Musimy dokładnie
analizować co i kiedy będzie wytwarzane,
tak, aby sprostać oczekiwaniom klientów.
Dodatkowo precyzyjnie planujemy stany
magazynowe dostępne dla odbiorców.
Przy nagłym i dużym napływie
zamówień i braku odpowiedniego stanu
magazynowego moglibyśmy mieć
problem z właściwą odpowiedzią na
potrzeby rynku”. Michał Kmiotek zwraca
uwagę na konieczność wykorzystania
atutów sprawnego systemu
wspomagającego zarządzanie:
„Z jednej strony, firma ma możliwość
zarządzania stanami magazynowymi,
z drugiej dysponuje dokładną informacją
dotyczącą bieżących zamówień
klientów oraz prognoz sprzedaży. Na
tej podstawie, następuje planowanie
produkcji i zakupów. W efekcie
wdrożenia systemu, doprowadziliśmy
do obniżenia stanów magazynowych
oraz poprawy terminowości dostaw dla
klientów”.
Sprawność
operacyjna
i jakość
Polskie firmy produkcyjne cały czas
pracują nad doskonaleniem procesów
wytwórczych, zapewnieniem najwyższej
wydajności operacji biznesowych oraz
minimalizacji kosztów wytworzenia.
Przedsiębiorstwa są również zmuszone
do ciągłej kontroli jakości i utrzymania
standardów branżowych oraz wymogów
definiowanych przez odbiorców
międzynarodowych. To właśnie w tych
obszarach swoje największe możliwości
pokazują systemy ERP. Zwraca na to
uwagę Jakub Schwartz, lider działu
planowania i zakupów w firmie PanLink,
produkującej wiązki kablowe. Przyznaje
on, że „mając tak różnorodne produkty
i komponenty oraz tak wymagające
normy określane przez odbiorców,
funkcjonowanie bez systemu ERP jest
po prostu niemożliwe. Trudno opanować
taką złożoność procesów. Monitor
bardzo przyspiesza pracę i pozwala
zapanować nad dużą ilością
komponentów”.
“
Z punktu widzenia zarządzania bardzo istotne
jest posiadanie prawidłowego bieżącego
statusu procesu produkcyjnego. Jest to
warunek konieczny do dobrego planowania
procesów w czasie. Definiowanie zleceń
produkcyjnych, właściwe raportowanie ich
wykonania przez pracowników produkcji
dostarcza informacji niezbędnych do
podejmowania decyzji. Te z kolej przekładają
się na najważniejsze wskaźniki takie jak
terminowość dostaw do klienta.
Mariusz Nowak
”
Wyjątkowej sprawności operacyjnej
towarzyszy szczególna dbałość
o jakość produktów. Właśnie na ten
element zwraca uwagę Robert Kaleta,
Quality Director Europe w Mobile
Climate Control. „Częsta zmienność
produkcji, wynikająca z dopasowywania
rozwiązań do indywidualnych potrzeb
naszych klientów niemal za każdym
razem implikuje złożone ryzyko
popełniania błędów. W naszym
przypadku, proces zapewnienia jakości
towarzyszy wszystkim kolejnym etapom
działalności. Każdy element związany
z jakością pojawia się u nas już podczas
budowania procesów – stanowi swoisty
7
kod DNA każdego
z nich, czy to procesu
produkcyjnego, działu HR, technicznego
czy obsługi klienta”.
9
Wygoda rozwiązań
wspomagających
zarządzanie
Kolejną cechą szwedzkich firm
jest dbałość o wygodę i prostotę
rozwiązań. System Monitor ERP, jeden
z najpopularniejszych systemów
wspomagających zarządzanie
w Szwecji potwierdza tę regułę.
Mikael Alvarsson, Prezes Zarządu
polskiej spółki AQ Wiring Systems
z Łodzi mówi: „Nasza działalność jest
wysoce złożona, liczba danych, jaka
musi zostać wprowadzona do systemu
jest ogromna. W związku z przejściem
na nowy system otrzymaliśmy fachowe
wsparcie ze strony firmy Monitor,
podczas całego procesu mogliśmy liczyć
na pomoc doświadczonego kierownika
projektu i kompetentnych konsultantów.
Moim zdaniem system Monitor jest
przyjazny dla użytkownika i to właśnie
sprawia, że jest dla nas idealny”.
Na wygodę obsługi zwraca uwagę
również Jakub Schwarz
z PanLink: „Miałem okazję korzystać
z kilku systemów wspomagających
zarządzanie i na ich tle Monitor okazał
się najprostszy i najbardziej intuicyjny.
Zarówno szata graficzna, jak i logiczna
budowa sprawiają, że jest to system
przyjazny dla użytkownika. Jeśli wiemy,
czego potrzebujemy możemy sami
dojść do tego jak działają poszczególne
funkcjonalności. Nie wymaga to
specjalnych kursów czy wielu godzin
nauki”.
10
Analizy przypadków
Wybrane opisy wdrożeń systemu Monitor ERP.
Firma Mobile Climate Control specjalizuje się
w indywidualnie dopasowanej inżynierii systemów HVAC
(ogrzewanie, wentylacja, klimatyzacja). Dostarcza systemy
kontroli klimatyzacji dla szeregu pojazdów komercyjnych
– autobusów, autokarów, pojazdów przemysłowych oraz
sektora wojskowego. Firma tworzy niestandardowe
i indywidualnie projektowane rozwiązania.
Czytaj całość
PanLink jest międzynarodowym producentem wiązek
kablowych, modułów i kompletnych produktów
wykorzystywanych przez firmy z różnorodnych gałęzi
przemysłu. Jako producent kontraktowy firma zbudowała
długotrwałe relacje m.in. z ABB, Atlas Copco, czy
Safegate, kierując swoje produkty na cały świat.
Czytaj całość
Zobacz wideo
Polska spółka AQ Wiring Systems Sp. z o.o., będąca
częścią grupy AQ Group AB, posiada ponad 50-letnie
doświadczenie w produkcji okablowania, oferując szeroki
asortyment kabli i systemów elektromechanicznych do
różnorodnych zastosowań.
Czytaj całość
HANZA Electronics Poland jest jednym z największych
europejskich producentów wyrobów elektronicznych.
Firma posiada zakład produkcyjny m.in. w Brzegu Dolnym
w Polsce pod nazwą Hanza Electronics Poland. Spółka
oferuje kompletne rozwiązania obejmujące produkcję,
logistykę, obsługę 9technologiczną i zaopatrzenie.
Czytaj całość
Zobacz wideo
3
11
O firmie Monitor ERP
Monitor to kompletny system ERP stworzony w celu zwiększenia skuteczności działania
małych i średnich przedsiębiorstw produkcyjnych. Jest on rozwijany od 40 lat przez szwedzkich
inżynierów - ekspertów sektora produkcyjnego, zapewniając wsparcie dla kilku tysięcy firm
wytwórczych na całym świecie. Dzięki bliskiej współpracy z klientami jest on stale doskonalony
zgodnie z potrzebami firm produkcyjnych z sektora elektrotechnicznego, maszyn i urządzeń,
transportu i motoryzacji, wyrobów metalowych, plastikowych i drewnianych.
Szwedzkie rozwiązanie dla polskich firm
System Monitor ERP jest obecnie używany przez około 3000 przedsiębiorstw. Nad
jego rozwojem pracuje 130 najwyższej klasy inżynierów oprogramowania, analityków
biznesowych i konsultantów wdrożeniowych. Oprogramowanie zapewnia możliwość
błyskawicznego wdrożenia, dzięki standaryzacji procesów charakterystycznych dla firm
produkcyjnych, a w szczególności branży motoryzacyjnej.
Dostosowanie do wymogów branży
Aplikacja ERP obejmuje kluczowe procesy każdej firmy wytwórczej wspierając zarządzanie
obszarem produkcji, magazynów, zakupów, sprzedaży, księgowości oraz zasobów ludzkich.
Zapewnia również dostęp do zintegrowanych z systemem aplikacji dodatkowych i funkcji
wpisujących się w potrzeby branży, takich jak konfigurator produktów, zarządzanie
dokumentami, zarządzanie narzędziami, elektroniczne zarządzanie fakturami, kartoteka
narzędzi, integracja z systemami CAD.
Wsparcie ekspertów
Eksperci firmy posiadają wieloletnie doświadczenie wdrożeniowe poparte sprawdzoną
metodologią działania, zapewniając doradztwo w zakresie skutecznego zarządzania
procesami wytwórczymi. Zapewniają oni wsparcie na każdym etapie realizacji projektu
oraz podczas bieżącej obsługi i użytkowania systemu. Monitor oferuje pełny pakiet usług
szkoleniowych, doradczych oraz wsparcia technicznego, zapewniających efektywne
wykorzystanie aplikacji.
Najwyższa produktywność użytkowników
Dzięki szwedzkim korzeniom, system został zaprojektowany pod kątem wygody obsługi,
efektywności finansowej i produktywności procesów. Rozwiązanie zapewnia bardzo
pozytywne doświadczenia użytkowników, dzięki prostocie interfejsu i czytelnemu
monitoringowi procesów. System Monitor ERP otrzymał liczne wyróżnienia, podkreślające
przyjazny charakter rozwiązania i wyjątkową wygodę obsługi.
Podsumowanie badań:
• Produktywność, elastyczność i sprawność operacyjna to najważniejsze cechy
współczesnego przedsiębiorstwa.
• Wygoda użytkowania i elastyczność to dwie najważniejsze cechy systemów ERP,
które wskazali badani.
• Przedstawiciele badanych firm uznali, że najważniejszymi cechami
charakteryzującymi idealnego dostawcę ERP są wysoki poziom merytoryczny
i doświadczony zespół.
• Polscy przedsiębiorcy z powodzeniem czerpią z doświadczeń firm szwedzkich dla
wzbogacenia własnych metod zarządzania i wytwarzania, czego przykładem są:
Mobile Climate Control, HANZA Electronics, FANN, czy PanLink.
12
O firmie Monitor ERP