Pobierz - Esprint – sklep internetowy

Prawo do użytkowania poprzednich wersji
Klient jest uprawniony do używania poprzedniej wersji oprogramowania jeśli nie może używać aktualnej
wersji ze względów technicznych, tj. najczęściej gdy klient nie posiada wymaganego systemu
operacyjnego.
Należy sprawdzić czy klient zarejestrował w systemie rejestracyjnym Adobe CE on line obecną wersję
produktu oraz czy klient potrzebuje zainstalować poprzednią wersję.
Kiedy klient zarejestruje produkt musi przesłać pismo napisane na papierze firmowym z następującymi
informacjami:
¾ Produkt, wersja, ilość, nr seryjne
¾ Nazwa klienta, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, adres email
¾ Powód do użytkowania poprzedniej wersji
Poniżej wzór pisma w j. angielskim:
“By this statement, the undersigned « customer » states that for technical reason, he can’t install « the
product in question » in its possession provided by « the distributor ».
W ten sposób klient zgłasza prośbę o użytkowanie poprzedniej wersji produktu. Jest świadomy, że
wsparcie techniczne może nie być dostępne dla wersji, którą będzie użytkował.
Pismo należy przesłać do dystrybutora i jak tylko zostanie przesłane dalej do Adobe, Adobe sprawdzi
poprawność i prześle nr seryjny do produktu. Jeśli będzie potrzebny nośnik instalacyjny klient będzie
musiał go nabyć.
Transfer licencji
Klient ma prawo dokonać transferu licencji na poniższych zasadach:
¾ Transfer jest możliwy w przypadku fuzji, przejęcia, konsolidacji
¾ Transfer nie jest możliwy w ramach segmentu rynku (np. z licencji edukacyjnych na komercyjne)
¾ Nie ma możliwości zmiany wersji językowej podczas transferu
¾ Należy podać informacje dotyczącą starej i nowej licencji na formularzu transferu
¾ Transfer jest możliwy przy akceptacji warunków EULA
¾ Wszystkie kopie oprogramowania oraz dokumentacji muszą zostać zniszczone przez firmę
dokonującą transferu
¾ Transfer licencji dotyczy obecnych wersji i wszystkich poprzednich wersji produktu
¾ Wszystkie licencje, które zostały nabyte muszą być przeniesione.
Należy sprawdzić czy klient zarejestrował w systemie rejestracyjnym Adobe CE on line zakupioną wersję
produktu.
Poprzedni i nowy licencjobiorca musi wypełnić Formularz Transferu Licencji przesłać go do dystrybutora,
który prześle je do Adobe. Adobe sprawdzi poprawność transferu i jeśli zostaną spełnione warunki, to
zostanie wystawiona nowa licencja.
Aktualizacja pomiędzy platformami z poprzedniej wersji
Klient jest uprawniony do dokonania aktualizacji produktu polskojęzycznego na inną platformę.
W tym celu musi nabyć upgrade do produktu na nowej platformie.
Klient końcowy musi zarejestrować produkt w bazie Adobe. Po zarejestrowaniu, klient końcowy musi
przesłać list na firmowym papierze, podając poniższe informacje:
¾ Nazwa produktu
¾ Wersja produktu
¾ Ilość
¾ Nr seryjne
¾ Nazwa Klienta, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, adres e-mail
¾ Powód dokonania aktualizacji między platformami
Poniżej wzór pisma w j. angielskim:
"By this statement, the undersigned « customer » states that he will not use « the product + serial
number » on the « Win or Mac » platform because he wants to exchange his « Win or Mac » serial
number with a serial number of the « Win or Mac » platform in order to upgrade to « new version of
product » on the Win or Mac platform."
Pismo należy przesłać do dystrybutora i jak tylko zostanie przesłane dalej do Adobe, Adobe sprawdzi
poprawność i prześle nr seryjny do produktu, aby klient końcowy mógł korzystać z nowej wersji produktu.
Aktualizacja pomiędzy platformami z tej samej wersji
Klient jest uprawniony do zmiany platformy produktu, który posiada, w ramach tej samej wersji. Dotyczy
to wersji polskojęzycznych.
Należy sprawdzić czy klient końcowy zarejestrował produkt w bazie Adobe. Po zarejestrowaniu, klient
końcowy musi przesłać list na firmowym papierze, podając poniższe informacje:
¾ Nazwa produktu
¾ Wersja produktu
¾ Ilość
¾ Nr seryjne
¾ Nazwa Klienta, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, adres e-mail
¾ Powód dokonania aktualizacji między platformami
Poniżej wzór pisma w j. angielskim:
"By this statement, the undersigned « customer » states that he will not use « the product » on the « Win
or Mac » platform and that he wants to exchange his « Win or Mac » serial number with a serial number
of the « Mac or Win » platform in order to use « the product» on this platform."
Należy poinformować klienta, że musi nabyć nośnik instalacyjny, aby móc korzystać z nowego produktu.
Pismo należy przesłać do dystrybutora i jak tylko zostanie przesłane dalej do Adobe, Adobe sprawdzi
poprawność i prześle nowy numer seryjny na nową platformę.
Aktualizacja z poprzednich wersji
Jeśli klient chce dokonać upgrade’u z poprzedniej wersji, z której wg aktualnego cennika nie można
dokonać aktualizacji należy sprzedać aktualny produkt upgrade’owy klientowi. Klient musi zarejestrować
go w bazie Adobe i przesłać email do dystrybutora z podaniem numeru seryjnego starej wersji oraz
produktu aktualizującego. Na tej podstawie Adobe prześle numer seryjny poprzedniej wersji, który
zostanie zaakceptowany przez instalator upgrade’owy. Poniżej lista produktów, które są objętą niniejszą
instrukcją:
Acrobat – wersje starsze niż 4.0
Photoshop – wersje starsze niż 5.0
InDesign – wersje starsze niż 1.5
Illustrator – wersje starsze niż 7.0