zgłoszenie reklamacyjne

Zwracany towar, wraz z podpisanym Protokołem przyjęcia zwrotu towaru oraz dowodem sprzedaży,
prosimy przesłać na adres: Apia sp. z o.o. , ul. Grunwaldzka 66, 80-244 Gdańsk
PROTOKÓŁ PRZYJĘCIA ZWROTU TOWARU Nr …………/…………/…....….
(nadaje sprzedawca)
Data sporządzenia .......................................
Imię i nazwisko zwracającego: ..............................................................................................................
Adres: ......................................................................................................................................................
Numer telefonu/e-mail: ......................................................../..................................................................
Oświadczam, że odstępuję od umowy kupna - sprzedaży następujących towarów, zakupionych
w Apia sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 66, 80-244 Gdańsk:
Nazwa (oznaczenie) towaru
Ilość
Wartość brutto
zwracanego
towaru
Wnoszę o zwrotu ceny towaru na poniższy rachunek bankowy:
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.
Dane osobowe pozyskiwane w Protokole przyjęcia zwrotu towaru służą wyłącznie prowadzeniu sprawozdawczości finansowej.
Zgodnie z Art. 43.1 Ustawy z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U. nr 133 poz. 883) pozyskiwanie danych
osobowych w celu prowadzenia sprawozdawczości finansowej nie wymaga rejestracji u Głównego Inspektora Ochrony Danych
osobowych i nie jest wymagana zgoda na ich przetwarzanie, od osób których te dane dotyczą.
....................................................................
Data i podpis zwracającego (nabywca)
__________________________________________________________________________________
Dane wg paragonu/faktury* nr ………………..… data sprzedaży ….…-….…-…….…. r.
Wartość brutto zwracanego towaru:
………………………..….
Wartość brutto kosztów przesyłki:
.………………………..…
Łączna wartość netto zwracanego towaru:
.………………………..…
Łączny podatek PTU należny do zmniejszenia:
……………………..…….
…………………………………………………………………
Osoba przyjmująca towar (sprzedawca)
ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
Zgodnie z obowiązującymi przepisami kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna
sprzedaży w terminie do 10 dni od momentu otrzymania towaru przez kupującego. Do odstąpienia od
umowy wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu.
W przypadku złego dopasowania obuwia możliwa jest jego wymiana na inny rozmiar.
Warunkiem wymiany lub zwrotu towaru jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym.
Koszt odesłania wymienianego lub zwracanego towaru ponosi kupujący. Jeżeli wymiana nie będzie
możliwa z uwagi na brak towaru na wymianę, kupujący otrzyma zwrot zapłaty za towar.
Procedura zwrotu i wymiany
Prosimy o odesłanie towaru wraz z protokołem przyjęcia zwrotu towaru, który dla ułatwienia
załączamy do przesyłki, na podany poniżej adres. Protokół jest również dostępny do pobrania z naszej
witryny internetowej www.apia.pl. Prosimy o wskazanie numeru rachunku bankowego do dokonania
zwrotu zapłaty. Towar, wraz z wypełnionym formularzem, prosimy odesłać na podany poniżej adres, na
koszt własny.
W przypadku zwrotu towaru, poniesione koszty zakupu zostaną zwrócone przelewem na wskazany
w formularzu zwrotu lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy rachunek bankowy, bądź też, w
przypadku gdy zapłaty za towar dokonano kartą kredytową, koszty zakupu zostaną zwrócone w formie
uznania na rachunek karty kredytowej.
W przypadku chęci wymiany towaru prosimy oczekiwać na telefoniczne lub mailowe potwierdzenie,
że towar na wymianę jest dostępny. Ponowną wysyłkę realizujemy niezwłocznie po otrzymaniu zwrotu
towaru podlegającego wymianie. Jeżeli towar na wymianę nie jest dostępny, wówczas dokonujemy
zwrotu poniesionych kosztów zakupu.
Adres zwrotu towaru i dane kontaktowe
Apia sp. z o.o.
Ul. Grunwaldzka 66
80-244 Gdańsk
Tel. 58 341-48-58
Faks 58 341-48-48
E-mail: [email protected]
Prosimy nie wysyłać przesyłek na koszt odbiorcy o ile nie było to wcześniej ustalone z naszym
pracownikiem. Takie przesyłki nie będą odbierane.