docREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
download 
Reklamacja Transkrypt
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ WWW.SOUVRE.PL I. DEFINICJE SOUVRE INTERNATIONALE: SOUVRE INTERNATIONALE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Inowrocławiu 88-100, przy ul. Al. Okrężna 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000584353, posługująca się NIP 5562761020, REGON 362911971. Umowa Partnera: Dokument omawiający zasady współpracy pomiędzy SOUVRE INTERNATIONALE a Partnerem. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną www.souvre.pl: Dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną pomiędzy SOUVRE INTERNATIONALE a Użytkownikiem Serwisu. Folder Marketingowy: Dokument zawierający wykaz warunków tworzenia struktury SOUVRE INTERNATIONALE oraz uzyskiwania przez Partnerów korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie Partnerskim SOUVRE INTERNATIONALE. Serwis internetowy SOUVRE INTERNATIONALE: Należy przez to rozumieć serwis internetowy działający pod adresem internetowym www.souvre.pl prowadzony przez SOUVRE INTERNATIONALE, na warunkach określonych w Regulaminie serwisu i innych dokumentach. Partner: Osoba, która została zarejestrowana przez SOUVRE INTERNATIONALE w Programie Partnerskim, spełniła warunki niezbędne do uzyskania statusu Partnera oraz uzyskała ok. 30 % rabat na zakupy produktów SOUVRE INTERNATIONALE. Odbiorca: Osoba zarejestrowana na portalu internetowym SOUVRE INTERNATIONALE, upoważniona do korzystania ze stałego upustu, wynoszącego ok. 20%, na zakup produktów od SOUVRE INTERNATIONALE. Nie uczestniczy w Programie Partnerskim. Program Partnerski: Specjalny program zorganizowany i opracowany przez SOUVRE INTERNATIONALE, którego celem jest dystrybucja produktów i usług w ramach sprzedaży bezpośredniej w systemie marketingu społecznościowego. Kodeks Etyki SOUVRE INTERNATIONALE: Dokument, wydany przez SOUVRE INTERNATIONALE, zawierający wszystkie zasady postępowań dozwolonych oraz zabronionych dla pracowników oraz Partnerów SOUVRE INTERNATIONALE, zgodny z ogólnie obowiązującymi zasadami etyki oraz przepisami prawa polskiego. Biuro Obsługi Klienta: Jednostka, z którą klient może kontaktować się telefonicznie, e-mailowo, listownie lub poprzez faks. Zapewnia ona bieżącą obsługę Partnerów i Odbiorców we wszelkich obszarach związanych z uczestnictwem w Programie Partnerskim. Szczególnie dotyczy to rejestracji, składania zamówień na produkty SOUVRE INTERNATIONALE, przekazywania informacji na temat realizacji planu marketingowego oraz szkoleń wspierających Partnerów budujących struktury. Użytkownik: W rozumieniu niniejszego dokumentu jest to każda osoba odwiedzająca Serwis www.souvre.pl. Szczególnym Użytkownikiem jest Partner SOUVRE INTERNATIONALE, który zaloguje się do Strefy Partnera Serwisu. Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z SOUVRE INTERNATIONALE niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Produkty: Produkty oferowane Partnerom i Odbiorcom przez SOUVRE INTERNATIONALE, w szczególności produkty kolagenowe, kosmetyki pielęgnacyjne oraz środki czystości, a także stale aktualizowane kategorie produktowe, które będą pojawiały się w ofercie dostępnej Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 1 z 15 na www.souvre.pl oraz w Folderze Marketingowym i Folderach Produktowych SOUVRE INTERNATIONALE. Działalność gospodarcza: Działalność gospodarcza jest to zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa, usługowa oraz poszukiwanie, rozpoznawanie i wydobywanie kopalin ze złóż, a także działalność zawodowa, wykonywana w sposób zorganizowany i ciągły. Sklep internetowy SOUVRE INTERNATIONALE: Sklep internetowy funkcjonujący pod adresem internetowym www.souvre.pl. Dzień roboczy: Jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Przedsiębiorca: Osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin elektroniczną świadczenia usług www.souvre.pl drogą 5. SOUVRE INTERNATIONALE w sposób szczególny chroni dalej: prywatność Użytkowników Serwisu, przestrzega przepisów „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu prawnych dotyczących przetwarzania danych osobowych internetowego Użytkowników, www.souvre.pl (zwany (zwanego dalej: wpisanej do osobowych znajdują się w rozdziale XIII niniejszego informacje Regulaminu. 6. Minimalne wymagania techniczne systemu Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Gospodarczego komputerowego, z którego Użytkownik chciałby korzystać pod numerem KRS: z Serwisu: 0000584353, NIP: 5562761020, 362911971 (zwanej dalej: „SOUVRE INTERNATIONALE”). Serwis działa na Regulaminie. 4. Szczegółowe zmiany dotyczące polityki prywatności i przetwarzania danych REGON: 3. możliwość (kod prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII danych. im Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Inowrocławiu rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego swoich daje i aktualizacji pocztowy: 88-100), ul. Al. Okrężna 8, 2. a także „Serwisem”) należącego do SOUVRE INTERNATIONALE zasadach określonych w niniejszym Warunkiem korzystania z Serwisu jest a) pamięć RAM – 512 MB; b) procesor – 1000 MHz; c) podłączenie do Internetu; d) przeglądarka internetowa, która wspiera HTML5, zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz wyrażenie przez CSS3 i JavaScript, z włączoną obsługą plików Użytkownika Serwisu zgody na warunki w nim określone. cookies, Właścicielem Serwisu oraz podmiotem go administrującym mobilnych jest SOUVRE INTERNATIONALE. przeglądarkę. Z wykorzystaniem Serwisu i na zasadach opisanych 7. jak również za wyposażonych pomocą urządzeń w internetową Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do w niniejszym Regulaminie, SOUVRE INTERNATIONALE, konsumentów, świadczy usługi sprzedaży produktów z serii kolagenu korzystających z Serwisu, z wyjątkiem punktu XI naturalnego, niniejszego pielęgnacji ciała, środków czystości, suplementów diety i wszelkich materiałów informacyjnych dotyczących produktów oraz materiałów szkoleniowych, a także Zestawów SOUVRE INTERNATIONALE. Marketingowych jak Regulaminu, i do który przedsiębiorców skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców. 8. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej SOUVRE Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 2 z 15 INTERNATIONALE oraz osób trzecich. Użytkownik ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. III. SKLEP INTERNETOWY SOUVRE INTERNATIONALE 1. Sklep internetowy prowadzony pod domeną także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do www.souvre.pl należy do SOUVRE INTERNATIONALE Sp. czynności z o. o. sp. Inowrocław), k. prawnych, osoba prawna, jak również z siedzibą w Inowrocławiu (88-100 jednostka organizacyjna posiadająca osobowość prawną. ul. Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego SOUVRE Sądowego INTERNATIONALE jest posiadanie statusu Partnera lub przedsiębiorców Krajowego Rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Odbiorcy, Wydział internetowej www.souvre.pl. Gospodarczy KRS, pod numerem czyli zarejestrowanie się na stronie KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. 4. SOUVRE INTERNATIONALE nie ponosi odpowiedzialności Kontakt: Biuro Obsługi Klienta, tel. 52 358 15 00, za problemy techniczne lub przerwy techniczne (np. fax. 52 358 15 04, [email protected]. konieczne 2. Sklep internetowy www.souvre.pl kolagenowych, prowadzony zajmuje się kosmetyków pod sprzedażą do pielęgnacji biznesowych, w tym z modyfikacjami funkcjonalności), które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu i oferowanych za męskiej, jego pośrednictwem produktów. 5. SOUVRE Zestawów czynności prawnych, aw INTERNATIONALE uprawniony jest do zarządzenia czasowej przerwy w działaniu Serwisu lub niektórych jego funkcjonalności z przyczyn technicznych. 3. Kupującym może być każda osoba fizyczna mająca pełną do związane domeną Marketingowych SOUVRE INTERNATIONALE. zdolność konserwacyjne produktów damskiej oraz uniwersalnej, środków czystości, wszelkich materiałów czynności SOUVRE INTERNATIONALE dołoży jednak starań, aby przypadkach przerwy techniczne miały miejsce w godzinach nocnych przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące i trwały możliwie najkrócej. IV. REJESTRACJA DO SERWISU INTERNETOWEGO WWW.SOUVRE.PL 1. Zakup produktów SOUVRE INTERNATIONALE w Serwisie stronie możliwy jest wyłącznie po uprzedniej rejestracji w serwisie poprzez zaakceptowanie linku aktywacyjnego przesłanego internetowym www.souvre.pl, a tym samym po udostępnieniu przez Użytkownika Serwisu jego danych Rejestracja Użytkownika w wyłącznie w przypadku chęci Serwisie konieczna 3. zakupów w sklepie internetowym Rejestracja i zaakceptowanie linku aktywacyjnego jest Po dokonaniu rejestracji Użytkownik staje się Partnerem SOUVRE i korzystania ze Strefy Partnera Serwisu lub w przypadku dokonania oraz INTERNATIONALE a Partnerem lub Odbiorcą. 5. do Programu Partnerskiego SOUVRE INTERNATIONALE chęci INTERNATIONALE równoznaczne z zawarciem Umowy pomiędzy SOUVRE jest przystąpienia Użytkownika SOUVRE na adres e-mail Użytkownika. 4. osobowych, w sposób opisany w niniejszym Regulaminie. 2. internetowej INTERNATIONALE lub Odbiorcą SOUVRE INTERNATIONALE. 6. Zakup produktów SOUVRE INTERNATIONALE oraz SOUVRE INTERNATIONALE jako Odbiorca. aktywność w Strefie Partnera SOUVRE INTERNATIONALE Rejestracji Użytkownika w Serwisie dokonuje się poprzez możliwe są po zalogowaniu się Użytkownika do Serwisu wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na z użyciem prawidłowego loginu oraz hasła. Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 3 z 15 7. Użytkownik dokonujący rejestracji w Serwisie 8. zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych. dokładnych i aktualnych, niewprowadzających w błąd oraz nienaruszających praw osób trzecich. V. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO WWW.SOUVRE.PL 1. Serwis podzielony został na trzy strefy dostępowe: a) strefę ogólnodostępną – a) przeznaczoną dla Umowy Partnera, Regulaminu Partnera, Kodeksu Etyki, Folderu Marketingowego SOUVRE INTERNATIONALE i in.); dla Odbiorców SOUVRE Strefę b) Partnera Serwisu – przeznaczoną dla funkcję informacyjno-promocyjną dla Sklep funkcję internetowy marki sprzedażową INTERNATIONALE dla Odbiorców Strefa Partnera zidentyfikować wprowadzania do sieci lub komputerów pośredniego lub bezpośredniego wysyłania, zbierania, pełni sprzedaży lub dystrybucji adresów e-mail dla celów SOUVRE wysyłki niepożądanej korespondencji masowej (spam), chyba, że w obrębie zamkniętej listy w ramach danej Serwisu organizacyjne, pełni funkcje komunikacyjne, sprzedażowe, rozliczeniowe grupy Partnerów SOUVRE INTERNATIONALE; e) i marketingowe dla Partnerów Programu Partnerskiego SOUVRE INTERNATIONALE. 5. pozwalającej oprogramowania; INTERNATIONALE. 4. informacji SOUVRE INTERNATIONALE złośliwego lub szkodliwego d) SOUVRE fałszowania Partnera/Odbiorcę lub ukrywania takiej informacji; c) SOUVRE INTERNATIONALE. 3. niniejszego przeznaczony Strefa ogólnodostępna Serwisu nie wymaga logowania i pełni postanowień sklep internetowy SOUVRE INTERNATIONALE – Partnerów SOUVRE INTERNATIONALE. 2. niego współpracy z SOUVRE INTERNATIONALE (w szczególności INTERNATIONALE; c) przez Regulaminu lub innych dokumentów dotyczących zasad wszystkich Użytkowników Serwisu; b) naruszenia kierowania w obrębie komunikacyjnych funkcjonalności Strefy Partnera gróźb karalnych wobec osób trzecich. 6. Zablokowanie Użytkownika nastąpi po 14 dniach od SOUVRE INTERNATIONALE zastrzega sobie prawo do pierwszego zablokowania Użytkownika Serwisu, a także zawieszenia naruszeń. bezskutecznego wezwania do zaniechania zablokowania lub usunięcia konta Partnera lub Odbiorcy SOUVRE INTERNATIONALE w sytuacji: VI. 1. ZAMÓWIENIA, DOSTAWA, CENY ORAZ SPOSOBY PŁATNOŚCI Wszelkie informacje o produktach stanowią zaproszenie do poczet realizacji tegoż zamówienia. Po akceptacji zakupów zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. przez Partnera/Odbiorcę, w jego panelu administracyjnym Partner/Odbiorca na www.souvre.pl, istnieje możliwość m.in. sprawdzenia składając zamówienia równocześnie składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych produktów lub usług z SOUVRE INTERNATIONALE. Każda etapu realizacji danego zamówienia. 2. Po akceptacji złożonego pomiędzy zamówienia, umowa płatność zrealizowana przez Partnera/Odbiorcę stanowi do sprzedaży chwili przyjęcia zamówienia do realizacji, przedpłatę na a SOUVRE INTERNATIONALE zostaje uznana za zawartą. Partnerem/Odbiorcą Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 4 z 15 3. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni h) materiały w tygodniu z zastrzeżeniem, iż realizacja zamówienia będzie odbywać się wyłącznie w dni robocze jednorazowego Marketingowych. będą realizowane następnego dnia 10. Formy Zamówienia złożone do godziny 8:00 nadawane do składanych po Polskiej): następnego dnia 8:00 roboczego oraz odbywać będzie (z wyłączeniem 3 ostatnich dni każdego się 8. jest dostępna ramach koszty od jednego zakupu 18 500,00 pkt, zamówienia lub sztuk dostawy, za pobraniem (na okresów Kurier GLS - 10,90 PLN. miesiąca Kurier Pocztex - 11,90 PLN. przy Zestawów uzyskaniu za terenie Rzeczypospolitej Płatność on-line (na terenie Rzeczypospolitej Polskiej): Zamówienia ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego Kurier GLS - 11,90 PLN. mogą być składane tylko do godziny 20:00. Wyjątek Kurier Pocztex - 11,90 PLN. stanowią Dyrektorzy, którzy mogą składać w tym dniu InPost - 11,90 PLN. zamówienia do godziny 21:00. 11. Zamówienia zagraniczne należy składać wyłącznie poprzez Zamówienia, jeżeli została wybrana opcja płatności za kontakt e-mailowy z Biurem Obsługi Klienta SOUVRE pobraniem, realizowane będą po upływie 30 minut od INTERNATIONALE na adres momentu zatwierdzenia zakupów w sklepie. W tym czasie, wpłynięciu zamówienia, BOK skontaktuje się z osobą czyli do 30 minut, Partner lub Odbiorca mają możliwość składającą zamówienie w celu uzgodnienia warunków anulowania bądź edycji swojego zamówienia. Wybierając i kosztów dostawy. Partner lub Odbiorca, po określeniu opcję płatności on-line realizacja zamówienia nastąpi po kosztów dostawy przez BOK, ma prawo odstąpić od zaksięgowaniu zamówienia. wpłaty na koncie SOUVRE INTERNATIONALE. Wybierając ww. opcję płatności, po 7. dla jednorazowe zamówienie od 0,00 pkt do 499,99 pkt: Płatność godzinie w oraz wysyłki będą tego samego dnia. Realizacja zamówień kalendarzowego). 6. wysyłka pracy świątecznych 5. Darmowa sobót). Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od roboczego. 4. 9. uzyskanych soboty, przeznaczone Partnerów. (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz i instruktażowe e-mail: [email protected]. Po 12. Zakupiony towar będzie wysyłany na adres podany przez zatwierdzeniu swoich zakupów Partner/Odbiorca nie ma Partnera/Odbiorcę możliwości internetowym, a jeżeli adres do wysyłki jest inny, istnieje edytowania oraz anulowania swojego podczas rejestracji w sklepie zamówienia możliwość podania go podczas składania zamówienia. SOUVRE INTERNATIONALE nie określa minimalnej ani W sytuacji zamówień zbiorczych adresem wysyłki jest maksymalnej wartości zamówienia. adres Czas realizacji przesyłki to średnio 3 dni robocze. Maksymalny czas dostawy wynosi 14 dni roboczych. a) Produkty dostępne w z Partnerów inicjujących zamówienie realizacji zamówienia, zbiorcze. 13. W sklepie jednego sytuacji SOUVRE braku możliwości INTERNATIONALE zawiadomi o tym fakcie SOUVRE INTERNATIONALE posiadają przypisane Partnera/Odbiorcę najpóźniej w terminie 14 dni roboczych dla siebie wartości punktowe. Wyjątek stanowią od następujące Powiadomienie produkty, za które nie są dnia zatwierdzenia zostanie wysłane na zamówienia. adres e-mail przydzielane punkty: Partnera/Odbiorcy. b) podręczniki, Partnera/Odbiorcę c) poradniki, w zdaniu d) ulotki, należne pieniądze. e) próbki, f) akcesoria, Partner/Odbiorca jest informowany o stanie zamówienia g) materiały marketingowe i reklamowe, i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji: powyżej, W złożonego za przypadku zapłaty przez zamówienie, o którym mowa INTERNATIONALE zwróci SOUVRE 14. W sytuacji braku możliwości realizacji części zamówienia, Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 5 z 15 a) częściowa realizacja – realizacja zakupów wartości dotyczących wyłącznie dostępnych produktów; b) zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia. anulowanie całości zamówienia. 20. Informacje 15. Za część zakupów, które nie mogą być zrealizowane, o cenie właściwościach towaru, towaru cechach dostępne oraz są istotnych na stronie a o których mowa w pkt 14, SOUVRE INTERNATIONALE internetowej Sklepu internetowego i zamieszczone są przy zwróci należność Partnerowi/Odbiorcy. prezentowanym towarze. 16. Wszystkie ceny podawane przez 21. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w „Koszyku” SOUVRE INTERNATIONALE wyrażone są w polskiej walucie w i są cenami brutto zamówienia (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy. internetowej towarów dostępne Serwisu i przez zamówienia Klienta za w chwili złożenia pośrednictwem Sklepu internetowego. 17. Informacje o cenie produktów, cechach oraz istotnych właściwościach podsumowaniu są na umieszczane 22. W przypadku, gdy towar zamówiony za pośrednictwem stronie są Sklepu internetowego ma być dostarczony na wskazany przy przez prezentowanym produkcie. Klienta adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Klient przy składaniu zamówienia może wybrać 18. Ceny produktów prezentowane na stronie internetowej następujący Serwisu mogą ulegać zmianie, jednakże zmiana cen produktów nie ma wpływu na zamówienia złożone przed sposób płatności ceny oraz kosztów dostarczenia towaru: a) wejściem w życie zmiany ceny. gotówką przy odbiorze zamówionego towaru (płatność za pobraniem) – Klient dokonuje zapłaty u kuriera odbierając 19. Ceny towarów podane na stronach internetowych Sklepu internetowego nie zawierają kosztów dostarczenia towaru. towar dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej; b) przed odbiorem zamówionego towaru (płatność z góry) - Koszty dostarczenia zamówionego towaru są każdorazowo płatność elektroniczną kartą kredytową (Visa, MasterCard, podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego Maestro) w trakcie składania zamówienia, tym także bezpośrednio elektronicznej przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Partnera lub internetowych Przelewy24. Odbiorcę lub przelewem za internetowym pośrednictwem serwisu bankowości płatności zamówienia i uwzględniane są w całkowitej VII. PRZESYŁANIE FAKTUR, FAKTUR KORYGUJĄCYCH ORAZ DUPLIKATÓW FAKTUR DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Poniższe postanowienia dotyczą przesyłania w formie Partner/Odbiorca w SOUVRE INTERNATIONALE, a także elektronicznej przez SOUVRE INTERNATIONALE faktur, faktur korygujących i duplikatów faktur do podczas składania zamówienia (płatność Przelewy24). 4. Partnerów/Odbiorców. 2. korygujące oraz duplikaty faktur będą przesyłane z adresu Przesyłanie faktur, faktur korygujących oraz duplikatów faktur, odbywać się będzie w formie elektronicznej, w formacie pliku PDF. 3. SOUVRE INTERNATIONALE oświadcza, iż faktury, faktury e-mail: [email protected]. 5. SOUVRE INTERNATIONALE będzie przesyłać Partnerowi/ Odbiorcy faktury, faktury korygujące oraz duplikaty faktur Partner/Odbiorca udziela akceptacji na przesyłanie faktur na korygujących Partnera/Odbiorcy oraz duplikatów faktur, w sposób adres e-mail podany w SOUVRE podczas rejestracji INTERNATIONALE. i w formacie określonym powyżej. Powyższej akceptacji Przesyłanie ww. dokumentów będzie dokonywane przy dokonuje zastosowaniu się w momencie zarejestrowania się jako automatycznej opcji zwrotnego Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 6 z 15 potwierdzenia odbioru. potwierdzenia odbioru, W sytuacji SOUVRE nieotrzymania SOUVRE INTERNATIONALE poinformuje o tym Partnera/Odbiorcę oraz zobowiązuje się drodze powiadomienia przesłanego w formie pisemnej lub elektronicznej. 8. Faktury, faktury korygujące oraz duplikaty faktur przesyłane w formie elektronicznej przechowywane będą faktury w korygującej oraz Jeżeli duplikatu faktur przeszkoda w formie w przesyłaniu sposób zapewniający ww. dokumentów nie może zostać usunięta, SOUVRE ich INTERNATIONALE Partner/Odbiorca ma możliwość przesłania Niniejsze postanowienia przesłania w formie INTERNATIONALE nie ww. odszukanie. SOUVRE wykluczają że będą oraz zapewniać przez faktur korygujących oraz duplikatów faktur przesyłanych SOUVRE korygujących deklarują, że powiadomienia Partnera/Odbiorcy o tym fakcie. i przechowywania 9. w zakresie faktur, oraz Partner/Odbiorca generowania, faktur przesyłania korygujących oraz podczas duplikatów faktur postępują zgodnie z obowiązującym swojej rejestracji w SOUVRE INTERNATIONALE może prawem, w szczególności zgodnie z Ustawą o podatku od zostać wycofana, INTERNATIONALE Partner/Odbiorca oraz w formie elektronicznej. duplikatów faktur, jednakże z zastrzeżeniem uprzedniego dokonał faktur możliwości INTERNATIONALE której INTERNATIONALE oświadczają, SOUVRE Akceptacja, pochodzenia, autentyczność pochodzenia oraz integralność treści faktur, papierowej faktur, autentyczność integralność treści oraz ich czytelność jak również łatwe dokumentów w formie papierowej. 7. w do usunięcia istniejącej przeszkody w przesyłaniu faktury, elektronicznej. 6. INTERNATIONALE w następstwie prawo czego towarów i usług. 10. W sytuacji zmiany adresów e-mailowych, o których mowa i przesyłania faktur, faktur korygujących oraz duplikatów powyżej SOUVRE INTERNATIONALE oraz Partner/Odbiorca faktur zobowiązują Partnera/Odbiorcy do SOUVRE wystawienia do traci drogą elektroniczną się poinformować o tym fakcie drogą począwszy od 14 dnia następującego po otrzymaniu elektroniczną w terminie do 5 dni przed wyżej wymienioną powiadomienia zmianą adresu. o wycofaniu akceptacji. Cofnięcie akceptacji zostanie dokonane przez Partnera/Odbiorcę lub VIII. ZAKRES I RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. SOUVRE INTERNATIONALE wspiera swoich Partnerów oraz 4. Warunkiem rejestracji na stronie internetowej Odbiorców poprzez następujące usługi świadczone droga www.souvre.pl jako Partner lub Odbiorca jest akceptacja elektroniczną: bezpłatnej usługi Newsletter SOUVRE INTERNATIONALE. a) utrzymanie konta Partnera lub Odbiorczy na 5. Użytkownik zaznaczając odpowiednie rejestracyjnym na wymagane stronie pole stronie internetowej www.souvre.pl; w formularzu internetowej b) newsletter SOUVRE INTERNATIONALE; www.souvre.pl wyraża zgodę na otrzymywanie na podany c) SMS SOUVRE INTERNATIONALE. podczas rejestracji adres poczty elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. 2. Utrzymanie konta na stronie internetowej www.souvre.pl o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity konieczne jest w celu dokonywania zakupów w sklepie internetowym a także korzystania z funkcjonalności Strefy 3. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422). 6. W ramach usługi newsletter SOUVRE INTERNATIONALE, Partnera SOUVRE INTERNATIONALE. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Utrzymanie konta na stronie internetowej jest bezpłatne Użytkownika adres poczty elektronicznej, wysyłana jest dla Partnerów i Odbiorców SOUVRE INTERNATIONALE. informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 7 z 15 Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu produktowej SOUVRE INTERNATIONALE oraz marketingu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 społecznościowym SOUVRE INTERNATIONALE. Newsletter wysyłany jest nieodpłatnie. 7. r., poz. 1422). 10. W ramach usługi SMS SOUVRE INTERNATIONALE, za Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez pośrednictwem programu SMS API, na podany przez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty Użytkownika numer telefonu, wysyłana jest informacja elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest w formie SMS. Wiadomość SMS zawiera w szczególności newsletter lub zrezygnować z newslettera, naciskając na informacje link „Newsletter – rezygnacja” umieszczony w stopce INTERNATIONALE każdego newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój SOUVRE INTERNATIONALE. Wiadomość SMS wysyłana adres poczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie wybierając przycisk „Wypisz się”. 8. 9. Warunkiem rejestracji SOUVRE społecznościowym jest nieodpłatnie. 11. Partner lub Odbiorca mogą w każdej chwili, bez podania www.souvre.pl jako Partner lub Odbiorca jest akceptacja telefonu, na który wysyłana jest wiadomość SMS lub bezpłatnej usługi SMS SOUVRE INTERNATIONALE. zrezygnować z usługi SMS SOUVRE INTERNATIONALE Użytkownik na zaznaczając stronie odpowiednie rejestracyjnym na wymagane stronie pole wysyłając wiadomość internetowej o treści e-mail na adres [email protected] „SMS-rezygnacja” i wskazaniem Numery www.souvre.pl wyraża zgodę na otrzymywanie na podany Identyfikacyjnego Partnera lub Odbiorcy. Usługa zostanie podczas rejestracji numer telefonu informacji handlowych wyłączona w ciągu 24 godzin od momentu jej zgłoszenia. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO SOUVRE INTERNATIONALE jest zobowiązany do reklamowanego produktu, dokładny opis wady oraz datę dostarczenia Użytkownikom produktu bez wad fizycznych jej i prawnych. ponosi preferowany przez Użytkownika sposób poinformowania wady o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Zaleca się również by produktów na zasadach określonych w przepisach kodeksu do zgłoszenia reklamacyjnego załączyć protokół szkody cywilnego (Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. tj. Dz.U. spisany przez kuriera w momencie odbioru przesyłki oraz z 2014 r., poz. 121 ze zm.), w szczególności art. 556 zdjęć w formie papierowej lub i następnych. potwierdzałyby wadę. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji Reklamacja może zostać złożona przez Użytkownika na należy dostarczyć do SOUVRE INTERNATIONALE dowód adres e-mail: [email protected]. zakupu produktu. Może to być kopia paragonu lub kopia SOUVRE odpowiedzialność 3. produktowej marketingu przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić numer IX. 2. ofercie oraz internetowej w formularzu 1. o Zaleca się, aby w szczególności: korespondencji, INTERNATIONALE wobec Użytkowników za zgłoszenie reklamacyjne imię nazwisko, adres i poczty zawierało adres elektronicznej do stwierdzenia, żądanie Użytkownika, a także elektronicznej, które faktury, wydruk karty płatniczej albo inny dowód. 4. (adres Reklamacje można złożyć reklamacji dostępnego na korzystając stronie z formularza internetowej e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na www.souvre.pl w Strefie Partnera. Formularz reklamacji reklamację, stanowi jedynie przykład. odpowiedź jeżeli na elektronicznej, Użytkownik reklamację datę za życzy sobie otrzymać pośrednictwem nabycia towaru, poczty rodzaj 5. Użytkownik, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na koszt SOUVRE INTERNATIONALE Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 8 z 15 dostarczyć wadliwy produkt do miejsca wskazanego na 6. 8. W przypadku nieuznania zasadności reklamacji przez dokumencie sprzedaży. SOUVRE INTERNATIONALE koszty odesłania produktów SOUVRE INTERNATIONALE rozpatrzy i ustosunkowuje się zgłoszonych w ramach reklamacji pokrywa zgłaszający do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie reklamacje Partner lub Odbiorca. 14 dni od dnia rozpatrzenia złożenia reklamacji. reklamacji poinformowany O sposobie Użytkownik zgodnie zostanie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. 7. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, SOUVRE INTERNATIONALE zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji. X. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR 1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem i działania z pozasądowych konsumenckich sposobów rozpatrywania reklamacji stałych polubownych sądów określa rozporządzenie Ministra i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001r. w sprawie procedur określenia dostępne INTERNATIONALE powiatowym są oraz w na (miejskich) siedzibie stronach rzeczników SOUVRE należy ochrona Inspektoratów konsumentów, Inspekcji regulaminu organizacji i działania stałych internetowych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. 2001r. konsumentów, Nr 113, poz. 1214). organizacji społecznych, do których zadań statutowych b) Wojewódzkich Handlowej oraz Użytkownik jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, pod zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze Konkurencji i Konsumentów: zm.) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; 2. z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji oraz z sporu wnioskiem między o wszczęcie Użytkownikiem, postępowania a Sprzedawcą. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji Użytkownik będący konsumentem posiada następujące prowadzonej przykładowe z pozasądowych Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz i na sposobów możliwości rozpatrywania skorzystania reklamacji dochodzenia roszczeń: a) przez stronach wojewódzkiego internetowych inspektora poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do c) Użytkownik może uzyskać rozstrzygnięcia bezpłatną w sprawie mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. Użytkownikiem a Sprzedawcą, korzystając także z o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001. Nr 4, poz. 25 ze bezpłatnej zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do pomocy sporu pomoc stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym powiatowego między (miejskiego) Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 9 z 15 której zadań konsumentów statutowych (m.in. Stowarzyszenie udzielane Federacja Konsumentów są przez Federację bezpłatnym numerem 2. ochrona 800 007 707 Konsumentów, Polskich). pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentów.pl. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie zawarte dotyczą wyłącznie Użytkowników nie będących i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli konsumentami. stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich Sprzedaży czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zawartej z Użytkownikiem niebędącym przewoźnika. 6. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt po wobec Użytkownika nie będącego konsumentem zostaje stronie Użytkownika niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. wyłączona. W wypadku Użytkowników nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo Odpowiedzialność SOUVRE INTERNATIONALE w stosunku do Użytkownika nie będącego konsumentem, bez względu płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez w ramach Użytkownika wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej płatności dostępne 7. sposoby sposobu ograniczyć oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą wydania pojedynczego roszczenia, jak również za ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, przez Sprzedawcę Produktu nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. przewoźnikowi przechodzą na Użytkownika nie będącego Usługodawca/Sprzedawca konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem w stosunku do Użytkownika nie będącego konsumentem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej odpowiedzialność lub tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ponosi utraconych korzyści w stosunku do Użytkownika nie odpowiedzialności Produktu za powstałe utraty ponosi uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie uszkodzenie utratę, od ubytek przyjęcia go lub do przewozu aż do wydania go Użytkownikowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki. 5. Polskich Stowarzyszenie konsumenckiej jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym 4. przez pod konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia 3. oraz Konsumentów Porady Konsumentów infolinii XI. 1. należy W razie przesłania pośrednictwem Produktu przewoźnika będącego konsumentem. 8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Użytkownikiem niebędącym do Użytkownika Użytkownik XII. nie za będący konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę SOUVRE INTERNATIONALE. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 10 z 15 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8 niniejszego otrzymanych paragrafu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta oświadczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład: a) pisemnie na adres: SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. w formie elektronicznej za 6. pośrednictwem poczty Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż umowy odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam zawarty jest w Załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach odbierze Produkt. Do Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest jako Załącznik odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może nr 1 do niniejszego Regulaminu. zwrócić Produkt na adres: SOUVRE INTERNATIONALE, Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak ul. Waryńskiego 32-36, hala przemysłowa 95, 86-300 7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. wskazaną b) zachowania terminu wystarczy Grudziądz Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: Produktu 5. otrzymania przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do Przykładowy wzór formularza odstąpienia od a) 4. chwili odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub nie jest to obowiązkowe. 3. do w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym elektronicznej na adres: [email protected]. 2. konsumenta zdarzenie nastąpi wcześniej. Sp. k., ul. Al. Okrężna 8, 88-100 Inowrocław. b) od w posiadanie przez przez osobę konsumenta Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje konsument: jeżeli konsument wybrał sposób dostawy wiele są dostarczane inną 8. konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść które trzecią lub niż Produktów, niego osobno, Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest ostatniego Produktu, partii lub część; zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy. niego dodatkowych kosztów, W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość b) umowę uważa się za niezawartą. Produktu. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż 9. w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego usługę płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). za wyraźną zgodą konsumenta, który został odstąpienia od umowy; b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, odstąpienia od umowy; Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 11 z 15 c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; d) e) umowy g) w odniesieniu do w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności w zapieczętowanym do użycia; zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia jest Produkt j) opakowaniu, jeżeli opakowanie o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na k) zawartej w drodze aukcji publicznej; ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli l) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po samochodów, dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają z wypoczynkiem, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, dzień lub okres świadczenia usługi; których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy h) konsumentowi dodatkowych usług lub Produktów; i) dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po f) przysługuje gastronomii, usług wydarzeniami związanych rozrywkowymi, m) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero nośniku materialnym, po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; upływem w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub odstąpienia od umowy. terminu do jeżeli spełnianie odstąpienia od świadczenia umowy i po konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do XIII. POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES W SERWISIE INTERNETOWYM WWW.SOUVRE.PL 1. Niniejszy rozdział określa zasady gromadzenia 2. Niniejszy rozdział dotyczy gromadzenia i wykorzystywania danych w serwisie internetowym i wykorzystywania w Serwisie danych, w tym także WWW.SOUVRE.PL danych (zwanym dalej: „Serwisem”) o charakterze danych od użytkownika należącym do SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. pochodzących Sp. k. z siedzibą w Inowrocławiu (kod pocztowy: 88- Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego dokumentu 100), ul. Al. Okrężna 8, jest przedsiębiorców każda osoba odwiedzająca Serwis WWW.SOUVRE.PL. Szczególnym Użytkownikiem jest prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, Partner/Odbiorca SOUVRE INTERNATIONALE, który XIII zaloguje się do Strefy Partnera Serwisu i/lub sklepu Gospodarczy Rejestru rejestru Serwisu. Sądowego Wydział Krajowego wpisanej do każdego osobowych, Krajowego Rejestru Gospodarczego pod numerem KRS: 0000584353, NIP: 5562761020, REGON: 362911971 (zwanej dalej: „SOUVRE INTERNATIONALE”). internetowego SOUVRE INTERNATIONALE. 3. SOUVRE INTERNATIONALE chroni prywatność sposób szczególny Użytkowników w Serwisu, Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 12 z 15 przestrzega przepisów przetwarzania danych a także im daje prawnych osobowych możliwość dotyczących z wbudowanym Użytkowników, zmiany firmy i aktualizacji 4. Fortigate, użytkowania, swoich danych. oprogramowaniem które antywirusowym zapewniające bezpieczeństwo poufność przesyłu danych, a także integralność transmisji danych. W serwisie www.souvre.pl zastosowano protokół SSL dla domeny a także sprzętowy firewall XIII.A GROMADZENIE DANYCH PRZEZ SOUVRE INTERNATIONALE 1. a) SOUVRE INTERNATIONALE gromadzi dane dotyczące w Strefie Partnera Serwisu gromadzone są dane poprzez wprowadzenie tych danych przez kandydatów dobrowolnie wprowadzone do serwisu przez jego na Użytkowników, w tym dane osobowe. Partnerów w INTERNATIONALE c) polach formularza Wniosku udostępnionego na 3. stronie Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które internetowej Serwisu; przechowywane poprzez wprowadzenie tych danych przez Odbiorców Użytkownika w polach formularza Wniosku o rejestrację do sklepu korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies internetowego zazwyczaj SOUVRE INTERNATIONALE są w Serwisu zawierają końcowym i przeznaczone nazwę do internetowej, poprzez urządzeniu końcowym Użytkownika oraz unikalny na urządzeniu końcowym czas strony są z której zapisanie pochodzą, urządzeniu udostępnionego na stronie internetowej Serwisu; Użytkownika plików cookies (tzw.„ciasteczka”); d) Za pośrednictwem udostępnianych pól formularzy Użytkowników Serwisu w następujący sposób: o rejestrację do Programu Partnerskiego SOUVRE b) 2. przechowywania ich na numer. poprzez gromadzenie logów serwera www. XIII.B WYKORZYSTYWANIE DANYCH PRZEZ SOUVRE INTERNATIONALE DANYCH 1. SOUVRE PRZEZ INTERNATIONALE wykorzystuje dane SOUV przekazać dane podmiotom bezpośrednio wprowadzone przez Użytkownika do formularza Strefy uczestniczącym w obsłudze danej transakcji, takim Partnera jak: Serwisu internetowym w Serwisu celu i/lub zakupów jego w sklepie podwykonawcy SOUVRE INTERNATIONALE, uczestniczenia podmioty świadczące usługi pocztowe lub kurierskie, w Programie Partnerskim SOUVRE INTERNATIONALE. podmioty obsługujące płatności on-line lub transakcje Dane te nie są przekazywane podmiotom trzecim, kartami kredytowymi, podmioty będące operatorami chyba że za wyraźną zgodą Użytkownika, którego dane te dotyczą. Niezależnie od postanowienia zdania poprzedzającego SOUVRE INTERNATIONALE może domen internetowych. 2. Dane wprowadzone przez Użytkownika do formularza Strefy Partnera Serwisu mogą być udostępnione Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 13 z 15 podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy 3. 5. służące do przeglądania stron obowiązujących przepisów prawa. internetowych (przeglądarka internetowa) w wielu Dane osobowe wprowadzone przez Użytkownika do przypadkach domyślnie dopuszcza przechowywanie formularza plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Strefy Partnera Serwisu, za jego zgodą, udostępniane są również innym Partnerom SOUVRE Użytkownicy Serwisu INTERNATIONALE dokonać każdym na zasadach opisanych w Programie Partnerskim SOUVRE INTERNATIONALE, Umowie Partnera SOUVRE w WWW.SOUVRE.PL czasie zmiany mogą ustawień dotyczących plików cookies. 6. INTERNATIONALE, Dane logów serwera są wykorzystywane wyłącznie Regulaminie Partnera SOUVRE INTERNATIONALE oraz w celu Kodeksie Etyki SOUVRE INTERNATIONALE. Dane te zapewnienia przekazywane świadczonych na rzecz SOUVRE INTERNATIONALE są rozliczeniowych, w celach komunikacyjnych, organizacyjnych, marketingowych, Dostęp do plików urządzeniu cookies końcowym zainstalowanych Użytkownika ma administrowania jak Serwisem najbardziej oraz w sprawnej celu obsługi usług hostingowych. a także motywacyjnych. 4. Oprogramowanie 7. na SOUVRE INTERNATIONALE. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: a) tworzenia statystyk (w tym statystyk Google Analytics); b) utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu do sklepu internetowego i/lub Strefy Partnera). XIII.B POSTANOWIENIA KOŃCOWE DOTYCZĄCE POLITYKI PRYWATNOŚCI OWIENIA 1. KOŃCOWE DOTYCZĄCE Każdemu Użytkownikowi służy prawo do dostępu do jego 5. danych osobowych oraz ich poprawiania. 2. Podanie danych osobowych przez W jest Kontakt w sprawie polityki prywatności Serwisu oraz k. z siedzibą w Inowrocławiu (kod pocztowy: 88-100), ul. Al. Okrężna 8, e-mail: [email protected], infolinia Biura przypadku zmiany obowiązującej w SOUVRE INTERNATIONALE polityki prywatności niniejszy dokument Obsługi Klienta SOUVRE INTERNATIONALE: (52)358 1500. 6. podlega odpowiednim modyfikacjom. 4. PRYWAT1. polityki cookies: SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. Sp. Użytkownika dobrowolne. 3. POLITYKI W przypadku naruszenia praw Użytkownika w ramach korzystania przez niego z Serwisu, zobowiązany jest on do Zbiór danych osobowych prowadzony przez SOUVRE niezwłocznego poinformowania o tym fakcie SOUVRE INTERNATIONALE INTERNATIONALE. Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (kod pocztowy: 88-100), ul. Al. Okrężna 8, został Inspektorowi zgłoszony Ochrony zgłoszenia: R000440/16). do rejestracji Danych Generalnemu Osobowych (numer 7. Produkty i materiały zakupione poprzez Serwis SOUVRE INTERNATIONALE deklaruje dostarczyć bez wad i zastrzeżeń. W przypadku ich wystąpienia zainicjować należy procedurę reklamacyjną. Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 14 z 15 XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Kontakt w niniejszego Regulaminu serwisu zawarcia na podstawie niniejszego regulamin Usługobiorcę, jeżeli zostały [email protected], infolinia Biura Obsługi Klienta SOUVRE 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został INTERNATIONALE: (52) 358 15 00. prawidłowo zmiany z obowiązującej polityki Serwisu, 8, wiąże zachowane wymagania określone w art. 384 oraz przypadku ul. Al. Okrężna (kod e-mail: W 88-100), w prywatności niniejszy SOUVRE lub dokument zasad podlega odpowiednim modyfikacjom. 5. przypadku Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Inowrocławiu korzystania 4. w Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony INTERNATIONALE 3. b) internetowego www.souvre.pl: SOUVRE INTERNATIONALE pocztowy: 2. sprawie SOUVRE INTERNATIONALE zaznacza, iż materiały powiadomiony wypowiedział umowy o zmianach w terminie i nie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu wprowadzeniem jakichkolwiek podwyższeniem obecnych skutkowała nowych opłat Usługobiorca lub będący umieszczone w Serwisie, w tym treści, logo, elementy konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy; graficzne, materiały audio i wideo są chronione prawem c) w przypadku zawarcia na podstawie niniejszego autorskim zaś ich wykorzystanie możliwe jest wyłącznie za Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy zgodą ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu SOUVRE INTERNATIONALE. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. Usługobiorców/Klientów Zmiana Regulaminu: przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, a) usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to przepisów wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz prawa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na zawarte, realizację postanowień niniejszego Regulaminu; Sprzedaży. realizowane będących lub konsumentami wykonane Umowy Nowy Wymiar Marketingu SOUVRE INTERNATIONALE Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), przy ulicy Al. Okrężna 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000584353, NIP 5562761020, REGON 362911971. Strona 15 z 15
