MIGRACJE KLIENTÓW I USŁUGI WDRAŻANIA FIRMY DELL

MIGRACJE KLIENTÓW
I USŁUGI WDRAŻANIA
FIRMY DELL
Kompleksowa migracja i usługi wdrażania dla komputerów stacjonarnych i notebooków
Uprość proces migracji i wdrażania komputerów
Migracje i wdrożenia klientów mogą być skomplikowane, kosztowne i mogą powodować przerwy w pracy. Poza tym w przypadku wdrażania dużej liczby
komputerów lub wdrożeń w oddziałach lub u zdalnych pracowników problemem jest przepustowość sieci. Ręczne procesy są zbyt pracochłonne, a obrazy i
aplikacje często nie są prawidłowo zarządzane lub kontrolowane. Migracja systemu operacyjnego dodatkowo komplikuje wszystkie aspekty migracji, w tym m.in.
organizację, infrastrukturę, sprzęt, oprogramowanie, obraz i wdrożenie. Migracje klientów i usługi wdrażania firmy Dell pozwalają zaoszczędzić koszty, skrócić czas
wdrożenia, zmniejszyć ryzyko i ruch w sieci, zapewniając pomyślną migrację.
Migracja w terminie, w granicach budżetu i bez zakłóceń
Migracje klientów i wdrażanie to całościowe rozwiązanie w zakresie migracji odpowiadające wymaganiom firmy i wspierane przez proces zarządzania projektem i
programem oparty na sprawdzonych sposobach postępowania firmy Dell.
• Z miana modelu wdrażania z implementacji wymagającej dużych nakładów pracy na niezawodne planowanie z wyprzedzeniem i model o wysokim stopniu
automatyzacji
• O patentowane technologie firmy Dell wykorzystują standardy przemysłowe, przy użyciu których zwiększają automatyzację, co może
znacznie zmniejszyć nakład pracy biurowej i logistycznej związanej z wdrażaniem komputerów
• Skalowalne i uproszczone zarządzanie obrazami przez przejście na skonsolidowaną, fabrycznie zainstalowaną usługę obrazowania
• W
iększa wydajność i zadowolenie użytkownika końcowego, ponieważ aplikacje zostały usprawnione i spakietowane w sposób, który zapewnia
zgodność z systemem operacyjnym klienta
• U proszczone procesy zaopatrzeniowe i logistyczne, ponieważ wszystkie komputery można dostarczać dowolnym użytkownikom, a następnie
automatycznie je konfigurować pod kątem określonych wymagań
• P rzejrzyste i szybkie rozwiązywanie problemów przez scentralizowane monitorowanie i zarządzanie incydentami kierowane przez menedżerów
firmy Dell ds. operacyjnych i projektów
„Zespół działu Dell Managed Services pomógł nam w opracowaniu planu projektu. Jego pracownicy mają
doświadczenie w zakresie takiego samego rodzaju uaktualnień wykonywanych w innej dużej firmie. Dział
dostarczył pracowników, którzy wykonali rzeczywiste uaktualnienie. Zostały udostępnione narzędzia, które
pomogły w śledzeniu indywidualnych migracji i zarządzaniu nimi. Zespół dostarczył wszystkim zainteresowanym
usługi wartości dodanej, wykraczające poza zwykłą instalację oprogramowania”.
— Michael Lamping, Dyrektor ds. systemów klienckich, NAFTA Daimler Chrysler
Marzec 2007
Całkowity koszt przypadający na wdrożony komputer
&
%
$
#
"
!
■ PRACA
UŻYTKOWNIKA
■ PRACA IT
■ LOGISTYKA
Podstawy
(łącznie = $678)
Jednolity
(łącznie = $522)
Zracjonalizowany
(łącznie = $426)
Dynamiczny Źródło: IDC, 2007
(łącznie = $260)
Redukcja kosztów wdrożenia do 62%*
„Z badań wynika, że firmy optymalizujące swoje procedury wdrożeniowe mają znacznie niższe koszty wdrażania
komputerów (o 62% — ponad 220 GBP na komputer) w porównaniu z firmami, które stosują podstawowe praktyki
wdrożeniowe”.
— Ocena dokonana przez firmę IDC, opracowanie dotyczące modelu optymalizacji wdrażania komputerów firmy Dell*
Ocena wdrożenia klienta: Ocena środowiska klienta obejmuje zalecenia dotyczące poprawy wydajności, ograniczenia złożoności oraz analizę biznesową
opartą na wskaźnikach zwrotu z inwestycji, dotyczącą poprawy jakości i obniżenia kosztów wdrożenia komputerów.
Raportowanie zgodności aplikacji: Ocena portfela aplikacji klienta z rozważaniem wpływu, zgodności i braków podczas migracji do nowego systemu
operacyjnego.
Ocena przygotowania do wdrożenia systemu Windows Vista: Szczegółowa analiza przygotowania klienta do przejścia na system Windows Vista oraz
zestaw zaleceń pomagających w jak najpłynniejszym dokonaniu przejścia.
Usługi projektowania wdrożenia: Odpowiednio dostosowane rozwiązania migracji i wdrażania skupione wokół indywidualnych potrzeb biznesowych
klienta, zawierające sprawdzone sposoby postępowania.
Usługi szkoleniowe IT: Kształcą i przygotowują personel IT w celu poprawy wydajności pracy.
Fabryczna integracja sprzętu i oprogramowania według zamówienia klienta: Fabrycznie załadowana zawartość i narzędzia wdrożenia, m.in.
aplikacje i obrazy, zapewniają, że komputery dokładnie spełniają wymagania specyfikacji klienta dla poszczególnych użytkowników.
Szkolenia użytkowników końcowych: Użytkownicy końcowi powinni być przeszkoleni przed migracją, tak by wydajność nie uległa obniżeniu po
zakończeniu migracji.
Aktualizacja komputerów lub migracja na miejscu: Instalacja obrazu i aplikacji, migracja danych i ustawień, instalacja komputera i usunięcie opakowań
przy jak najkrótszym czasie przestoju.
Odzyskiwanie zasobów: Przyjazny dla środowiska sposób recyklingu, odsprzedaży lub utylizacji używanych podzespołów komputerów.
Wsparcie techniczne: Lokalny personel wsparcia technicznego w zakresie posprzedażnej pomocy dotyczącej migracji.
Zarządzanie programem i projektem: Kompleksowe zarządzanie przez kierownika projektu firmy Dell, który zapewnia szczegółowe planowanie, ustalanie
harmonogramu, zarządzanie umowami dotyczącymi poziomu usług i komunikację związaną z projektem.
Zarządzanie cyklem eksploatacji: Stałe zarządzanie i pomoc techniczna w okresie eksploatacji komputera, obejmująca poprawki, oprogramowanie oraz
aktualizacje antywirusowe. Stałe zarządzanie aplikacjami, zarządzanie obrazami, aktualizacja technologii i szkolenia.
UPROŚĆ PROCES MIGRACJI I WDRAŻANIA — ODWIEDŹ STRONĘ www.euro.dell.com/Services
Dell jest znakiem towarowym firmy Dell Inc. ©2007 Dell Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Migracja aplikacji: Zestaw ofert, które pozwalają usprawnić migrację i poprawić zarządzanie komputerami.
*Opracowanie IDC sponsorowane przez firmę Dell, „Dell Deployment Optimization Model”, Doc #205282, styczeń 2007.
Tworzenie obrazu: Doradztwo mające na celu pomoc we wszystkich czynnościach od tworzenia obrazu aż po integrację fabryczną.
© 2005 Dell Corporation Limited. Dell i logo Dell są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Dell Inc. Firma Dell nie rości sobie żadnych praw do marek i nazw innych podmiotów.
Migracje klientów i usługi wdrażania