Ogólne Warunki Umowy Rohlig Suus Wielkość pliku

Ogólne Warunki Umowy Rohlig Suus Wielkość pliku

OGÓLNE WARUNKI UMÓW
ROHLIG SUUS LOGISTICS S.A.
SPIS TREŚCI:
§ 1. Definicje ………………………………………………………………………………………..
str. 2
§ 2. Przedmiot ……………………………………………………………………………………..
str. 2
§ 3. Rodzaje usług ………………………………………………………………………………..
str. 3
§ 4. Przesyłki ……………………………………………………………………………….........
str. 3
§ 5. Zlecenie Spedycyjne ……………………………………………………………………….
str. 4
§ 6. Wynagrodzenie i wydatki ………………………………………………………… …….
str. 5
§ 7. Korekta paliwowa ………………………………………………………………………….
str. 6
§ 8. Dodatek walutowy (CAF) ………………………………………………………………..
str. 7
§ 9. Usługa za pobraniem (COD) ……………………………………………………………
str. 7
§ 10. Prawo zastawu ……………………………………………………………………...........
str. 7
§ 11. Ubezpieczenie przesyłki ………………………………………………………………...
str. 8
§ 12. Odpowiedzialność ………………………………………………………………………...
str. 8
§ 13. Roszczenia …………………………………………………………………………………..
str. 9
§ 14. Poufność ………………………………………………………………………………………
str. 10
§ 15. Autopromocja ……………………………………………………………………………….
str. 10
§ 16. Postanowienia końcowe ……………………………………………………………..…
str.11
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
§ 1. Definicje
1. OWU – niniejsze Ogólne Warunki Umów stosowane przez ROHLIG SUUS Logistics S.A.
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16,
poz. 93 ze zm.).
3. ROHLIG SUUS –ROHLIG SUUS Logistics S.A.
4. Klient – zleceniodawca, na rzecz którego ROHLIG SUUS świadczy usługi spedycji; w zależności
od rodzaju wykonywanych czynności Klientem może być także Nadawca albo Odbiorca.
5. Nadawca – podmiot wydający przesyłkę do przewozu, wykonujący prawa i obowiązki określone
w OWU oraz w obowiązujących przepisach prawa.
6. Odbiorca – podmiot odbierający przesyłkę, wykonujący prawa i obowiązki określone w OWU
oraz w obowiązujących przepisach prawa.
7. Podwykonawcy – przewoźnicy, spedytorzy i inne osoby, z których ROHLIG SUUS korzysta
przy świadczeniu usług spedycji, posiadający odpowiednie uprawnienia (licencje, zezwolenia)
oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
8. Umowa – umowa ramowa zawierana pomiędzy ROHLIG SUUS a Klientem w przedmiocie
świadczenia usług spedycji.
9.
Zlecenie Spedycyjne – zlecenie usługi spedycji realizowanej przez ROHLIG SUUS na rzecz
Klienta.
10. Formularz – dokument Zlecenia Spedycyjnego stosownie do wzoru umieszczonego na stronie
internetowej www.suus.com lub inny dokument uznany przez ROHLIG SUUS, zawierający
niezbędne dane do prawidłowego wykonania usługi spedycji.
11. SWU – Szczegółowe Warunki Umów w zakresie usług świadczonych przez ROHLIG SUUS .
12. Cennik – wykaz dodatkowego wynagrodzenia, wydatków, innych opłat i należności ROHLIG
SUUS , załączany do Zlecenia Spedycyjnego.
§ 2. Przedmiot
1. OWU stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez ROHLIG SUUS z zastrzeżeniem, że
w pierwszej kolejności zastosowanie będą miały postanowienia Umowy, o ile zostanie zawarta.
2. W zakresie nieuregulowanym w Umowie oraz OWU, zastosowanie będą miały warunki
konosamentowe stosowane przez ROHLIG SUUS (przewozy morskie).
3. ROHLIG SUUS stosuje SWU umieszczone na stronie internetowej www.suus.com.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
§ 3. Rodzaje usług
1. ROHLIG SUUS świadczy usługi spedycji w zakresie wysyłania i odbioru przesyłek oraz inne
usługi związane z organizacją procesu przewozu przesyłek, wykonywane w sposób kompleksowy
w odniesieniu do całości przewozu albo obejmujące jedynie poszczególne czynności związane
z przewozem, zarówno w zakresie krajowym, jak i międzynarodowym.
2. Usługi ROHLIG SUUS , o których mowa w ust. 1, dotyczą następujących rodzajów przewozów:
1) przewozy drogowe,
2) przewozy kolejowe,
3) przewozy lotnicze,
4) przewozy morskie,
5) przewozy multimodalne.
3. Usługi świadczone przez ROHLIG SUUS mogą być w całości lub w części wykonywane przez
Podwykonawców.
4. ROHLIG SUUS może wykonywać przewozy samodzielnie. W takim wypadku ROHLIG SUUS
będzie posiadać prawa i obowiązki przewoźnika.
§ 4. Przesyłki
1. Usługi ROHLIG SUUS nie obejmują wymienionych poniżej przesyłek:
1) żywego inwentarza,
2) broni i jakiegokolwiek rodzaju uzbrojenia wykorzystywanego w celach militarnych,
3) wszelkiego rodzaju papierów wartościowych oraz innego rodzaju dokumentów związanych
z obrotem gospodarczym,
4) środków pieniężnych w jakiejkolwiek formie lub przedmiotów o znacznej wartości, takich
jak: dzieła sztuki, antyki, klejnoty, monety, kamienie szlachetne,
5) towarów, których przewóz wymaga uzyskania przez ROHLIG SUUS dodatkowych zezwoleń,
w szczególności towarów ponadgabarytowych i ponadnormatywnych oraz towarów
niebezpiecznych (ADR) klasy 1 i 7,
6) odpadów (np. komunalnych, medycznych, zwierzęcych),
7) zwłok i szczątków ludzkich,
8) przesyłek wymagających niestandardowego sposobu opakowania,
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
9) przesyłek uszkodzonych lub których stan bądź rozmiar uniemożliwia ich prawidłowy
przewóz zgodnie z warunkami określonymi w Formularzu, chyba że ROHLIG SUUS wyrazi
na piśmie zgodę na realizację takiej usługi.
2. Usługi ROHLIG SUUS nie obejmują przesyłek, których posiadanie lub obrót jest zabroniony,
a także przesyłek niedopuszczonych do przewozu z mocy przepisów prawa.
3. ROHLIG SUUS może wykonać bez odrębnej umowy usługi spedycji towarów niebezpiecznych
(ADR) pozostałych klas niż 1 i 7.
4. Opakowania przesyłek muszą odpowiadać normom określonym przez obowiązujące przepisy
prawa oraz powinny spełniać wymogi:
1) odpowiedniej jakości oraz braku uszkodzeń,
2) nie zawierać substancji szkodliwych dla życia i zdrowia ludzi oraz nie zagrażać środowisku,
3) uniemożliwiać dostęp do zawartości przesyłki bez uprzedniego zdjęcia, naruszenia lub
uszkodzenia opakowania,
4) zabezpieczać przesyłkę przed powstaniem uszkodzeń w czasie przewozu,
5) uniemożliwiać styczność zawartości przesyłki z innymi przesyłkami przewożonymi tym
samym środkiem transportowym,
6) należytego oznakowania poprzez umieszczenie w widocznym miejscu czytelnej informacji
o przesyłce (zawartość i cechy szczególne przesyłki) oraz o sposobie postępowania
z przesyłką,
7) umożliwiać przeładunek przesyłki bez uszkodzenia jej zawartości.
5. ROHLIG SUUS ma prawo odmowy świadczenia usług w stosunku do przesyłek, których
opakowanie nie spełnia powyższych wymagań.
§ 5. Zlecenie Spedycyjne
1. Klient składa Zlecenie Spedycyjne przesyłając do ROHLIG SUUS prawidłowo wypełniony
Formularz. Zlecenie Spedycyjne będzie przyjmowane w dni robocze od poniedziałku do piątku
w godzinach od 8:00 do 16:00 (czas letni +0200 UTC, czas zimowy +0100 UTC).
2. ROHLIG SUUS przystępuje do realizacji Zlecenia Spedycyjnego po potwierdzeniu na
Formularzu przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego oraz odesłaniu Formularza do Klienta.
Potwierdzenie przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego nie jest wymagane w serwisie webbooking.
3. ROHLIG SUUS może odmówić realizacji Zlecenia Spedycyjnego.
4. Formularz, potwierdzenie albo odmowa przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego, może być przesłane
drogą elektroniczną lub faksem.
5. Klient za zgodą ROHLIG SUUS może zastosować inny niż Formularz dokument Zlecenia
Spedycyjnego, który musi zawierać co najmniej elementy określone w Formularzu.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
6. Zmiana warunków Zlecenia Spedycyjnego przez Klienta będzie traktowana jako nowe Zlecenie
Spedycyjne, chyba że strony postanowią inaczej.
7. W przewozach morskich usługi wykonywane są na warunkach konosamentu armatorskiego,
a warunki realizacji Zlecenia Spedycyjnego mogą ulec zmianie w zależności od możliwości
transportowych Podwykonawcy (operatora wykonującego Zlecenie Spedycyjne).
8. ROHLIG SUUS może wyrazić zgodę na określenie terminu dostawy przesyłki do Odbiorcy
(specjalny interes Klienta w dostawie).
§ 6. Wynagrodzenie i wydatki
1.
Klient zapłaci ROHLIG SUUS wynagrodzenie w wysokości ustalonej w Formularzu
lub w Cenniku.
2.
Klient zapłaci ROHLIG SUUS dodatkowe wynagrodzenie, jeżeli oprócz usług objętych
Zleceniem Spedycyjnym ROHLIG SUUS wykona uzgodnione z Klientem usługi dodatkowe
albo wykona takie usługi/ czynności bez uzgodnienia, ale w celu prawidłowej realizacji Zlecenia
Spedycyjnego albo w celu zabezpieczenia roszczeń ROHLIG SUUS albo Klienta.
3.
Klient zwróci wszelkie wydatki poniesione przez ROHLIG SUUS i Podwykonawców w celu
realizacji Zlecenia Spedycyjnego (m. in. opłatę za dodatkowy przewóz, koszty składowania,
koszty demurrage i detention, opłaty postojowe, opłaty celne, opłaty związane z inspekcją
sanitarną lub jakościową, inne opłaty administracyjne).
4.
Wysokość wydatków określa Cennik. W przypadku, gdy faktycznie poniesione wydatki lub
koszty będą wyższe od wydatków określonych w Cenniku, Klient zwróci ich wysokość. Wydatki
nieokreślone w Cenniku będą zwracane na podstawie dowodów ich poniesienia.
5.
ROHLIG SUUS może uzależnić realizację Zlecenia Spedycyjnego od zapłaty przez Klienta
należnych wynagrodzeń lub wydatków albo zaliczki na ich poczet.
6.
Jeżeli kwota wynagrodzenia będzie określona w walucie obcej, dla przeliczenia tej kwoty
stosuje się kurs sprzedaży ING Banku Śląskiego S.A. opublikowany na dzień załadunku
przesyłki.
7.
Termin płatności wynosi 14 dni od dnia wystawienia faktury albo noty.
8.
Za dzień zapłaty uważa się dzień wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy ROHLIG
SUUS .
9.
W razie zwłoki w zapłacie należności, Klient na żądanie ROHLIG SUUS zapłaci odsetki
ustawowe.
10. W razie konieczności prowadzenia wobec Klienta czynności windykacyjnych, Klient zapłaci
ROHLIG SUUS dodatkową należność w wysokości określonej w Cenniku.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
11. Wynagrodzenie ROHLIG SUUS może ulec zmianie w przypadku podwyższenia składników
wynagrodzenia (opłaty drogowe, administracyjne, podatki, itd.).
12. Wynagrodzenie ROHLIG SUUS nie może być potrącane z jakimikolwiek roszczeniami Klienta.
13. Klient zobowiązany jest do dostarczania do ROHLIG SUUS raz na kwartał aktualnych danych
finansowych w formie i treści uzgodnionej z ROHLIG SUUS . Brak takich informacji może
skutkować skróceniem terminu płatności faktur lub koniecznością dokonania przedpłaty.
§ 7. Korekta paliwowa
1. Zmiany wynagrodzenia dokonywane przez ROHLIG SUUS w związku z korektą paliwową do
wysokości jej wskaźnika nie wymagają zgody Klienta.
2. Zasady obliczania oraz wysokość korekty paliwowej odzwierciedlającej wpływ aktualnej ceny
paliwa na cenę usług ROHLIG SUUS obowiązującej w danym miesiącu, zawarte są na stronie
internetowej www.suus.com .
§ 8. Dodatek walutowy (CAF)
1. W przypadku wzmocnienia kursu wymiany polskiego złotego, ROHLIG SUUS stosuje dodatek
walutowy (CAF).
2. Zasady obliczania oraz wysokość dodatku walutowego obowiązującego w danym miesiącu
zawarte są na stronie internetowej www.suus.com .
§ 9. Usługa za pobraniem (COD)
1. Dla wybranych usług świadczonych przez ROHLIG SUUS , Klient może zlecić dodatkową usługę
polegającą na pobraniu od Odbiorcy określonych kwot pieniężnych.
2. ROHLIG SUUS może dokonać pobrania w formie gotówki lub w formie przedpłaty na rachunek
bankowy. Pobranie w formie gotówki może mieć zastosowanie jedynie do kwoty 15 000 zł
(słownie: piętnaście tysięcy złotych).
3. Kwoty pobrane przez ROHLIG SUUS zostaną przekazane Klientowi w formie przelewu
na rachunek bankowy Klienta w ciągu 5 roboczych dni od dnia rozładunku przesyłki.
4. Jeżeli Odbiorca odmówi przekazania kwoty pobrania, wówczas przesyłka nie zostanie wydana.
ROHLIG SUUS niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Klienta, zachowując jednocześnie prawo
do wynagrodzenia i zwrotu wydatków.
§ 10. Prawo zastawu
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
1. W celu zabezpieczenia roszczeń z tytułu wynagrodzenia, wydatków i innych należności, także
dotyczących poprzednich zleceń Klienta, ROHLIG SUUS ma prawo do zatrzymania przesyłki
lub związanych z nią dokumentów i wstrzymania realizacji usług do czasu zapłaty przez Klienta
wszystkich należności.
2. Zastaw może być wykonany dopóki ROHLIG SUUS dysponuje przesyłką lub może nią
rozporządzać za pomocą posiadanych dokumentów.
3. O skorzystaniu z prawa zastawu ROHLIG SUUS poinformuje Klienta na piśmie, wskazując
miejsce składowania przesyłki, rodzaj zatrzymanych dokumentów oraz przedmiot i wysokość
zabezpieczenia.
4. Wszelkie koszty powstałe w związku z wykonaniem prawa zastawu (w szczególności koszty
składowania przesyłki i koszty transportu do Odbiorcy) obciążają Klienta i zostaną doliczone
do należności zabezpieczonych zastawem.
5. Klient zwalnia ROHLIG SUUS z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich związanych
z zastosowaniem prawa zastawu.
§ 11. Ubezpieczenie przesyłki
1. ROHLIG SUUS może zawrzeć w imieniu i na rzecz Klienta oraz na jego koszt, umowę
ubezpieczenia w zakresie utraty, ubytku lub uszkodzenia przesyłki – na warunkach dostępnych
na stronie internetowej www.suus.com
2. Zlecenie zawarcia umowy ubezpieczenia jest udzielane przez Klienta poprzez umieszczenie
odpowiednich danych w Formularzu (rodzaj przesyłki, jej wartość i inne).
§ 12. Odpowiedzialność
1. ROHLIG SUUS ponosi odpowiedzialność za szkodę powstałą w wyniku niewykonania
lub nienależytego wykonania Zlecenia Spedycyjnego.
2. ROHLIG SUUS nie ponosi odpowiedzialności za powstałą szkodę jeżeli udowodni, że nie mógł
zapobiec jej powstaniu, pomimo zachowania należytej staranności lub jeżeli szkoda powstanie
na skutek zdarzeń niezawinionych przez ROHLIG SUUS . Za zachowanie należytej staranności
przez ROHLIG SUUS uważa się między innymi posługiwanie się Podwykonawcami przez
ROHLIG SUUS .
3. ROHLIG SUUS odpowiada za czynności Podwykonawców, chyba że nie ponosi winy w wyborze.
4. W związku z wykonywaniem przez ROHLIG SUUS usług, o których mowa w § 3, mogą wystąpić
uszkodzenia lub braki przesyłek Klienta powierzonych ROHLIG SUUS.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
5. Powstawanie uszkodzeń lub braków, o których mowa w ust. 4 powyżej jest pomimo dołożenia
przez ROHLIG SUUS należytej staranności, typowym zdarzeniem mogącym wystąpić podczas
świadczenia usług spedycji w zakresie wysyłania i odbioru przesyłek oraz innych usług
związanych z organizacją procesu przewozu przesyłek. Dlatego też fakt wystąpienia wskazanych
wyżej uszkodzeń lub braków, nie zwalnia ROHLIG SUUS z odpowiedzialności, ale jednocześnie
nie oznacza wadliwego wykonania usługi przez ROHLIG SUUS. Biorąc pod uwagę powyższe,
zwrot kosztów z tytułu uszkodzeń lub braków przesyłek nie będzie miał charakteru kary
umownej lub odszkodowania z tytułu wadliwe wykonanej usługi.
6. ROHLIG SUUS nie ponosi odpowiedzialności za następujące zdarzenia:
1) szkody wynikające z właściwości przesyłki lub powstałe w związku z jej niewłaściwym
opakowaniem lub oznakowaniem, a także szkody powstałe wskutek wskazania przez Klienta
nieprawidłowych lub niewystarczających danych dotyczących przesyłki lub realizacji
Zlecenia Spedycyjnego,
2) szkody w postaci ubytków lub uszkodzeń przesyłki, jeżeli dostarczy przesyłkę bez śladów
naruszenia jej opakowania albo bez naruszenia plomb Nadawcy w razie przewozu przesyłki
w zamkniętym środku transportowym,
3) szkody powstałe na skutek zdarzenia siły wyższej lub innych zdarzeń uniemożliwiających
prawidłową realizację Zlecenia Spedycyjnego, na które ROHLIG SUUS nie miał wpływu
i którym nie mógł zapobiec, dotyczące między innymi warunków atmosferycznych, klęsk
żywiołowych, strajków, blokad dróg, decyzji władz państwowych – w tym działań wojennych
i aktów terrorystycznych, kradzieży lub rozboju,
4) szkody powstałe w związku z realizacją Zlecenia Spedycyjnego dotyczącego przesyłek nie
objętych usługami ROHLIG SUUS ,
5) szkody spowodowane opóźnieniem w dostawie przesyłki, chyba że ROHLIG SUUS
zobowiązał się do dostarczenia przesyłki w ściśle określonym terminie,
6) szkody wynikające z działań lub zaniechań osób, którymi ROHLIG SUUS nie posługuje się
przy realizacji Zlecenia Spedycyjnego,
7) szkody w innej postaci niż szkody rzeczywiste w przesyłce, co oznacza między innymi
utracone korzyści i straty pośrednie (np. utrata rynku),
8) szkody polegające na ubytku wagi w towarach masowych, jeżeli ubytek wynika z właściwości
towarów i nie przekracza granic określonych we właściwych przepisach, a w przypadku
braku takich przepisów – granic zwyczajowo przyjętych.
7. Odszkodowanie z tytułu szkody spowodowanej opóźnieniem w dostawie jest ograniczone
do wysokości wynagrodzenia ROHLIG SUUS .
8. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe wskutek niewykonania
lub nienależytego wykonania swoich obowiązków w związku z realizacją Zlecenia Spedycyjnego,
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
w tym za umieszczenie w Formularzu lub w innych dokumentach związanych z przewozem
nieprawidłowych, nieścisłych lub niedostatecznych danych dotyczących przesyłki, warunków
przewozu, miejsca załadunku i rozładunku.
§ 13. Roszczenia
1. Zarówno w przypadku powstania uszkodzeń, braków lub opóźnień jak i w razie niewykonania
lub niewłaściwego wykonania usług przez ROHLIG SUUS, Klient dochodząc zwrotu
poniesionych kosztów zobowiązany jest złożyć pisemne zgłoszenie na formularzu zgłoszenia
roszczenia ROHLIG SUUS, umieszczonym na stronie internetowej www.suus.com wraz z jego
załącznikami. Złożenie formularza zgłoszenia roszczenia wraz z załącznikami jest wymogiem
koniecznym do przyjęcia zgłoszenia przez ROHLIG SUUS.
2. Termin na złożenie zgłoszenia wynosi 14 dni od dnia powstania uszkodzenia, braków
lub
opóźnienia lub od dnia, w którym Klient mógł dowiedzieć się o ich powstaniu. Zgłoszenia
złożone po upływie wskazanego wyżej terminu lub z naruszeniem powyższych zasad nie będą
rozpatrywane.
3. Za dzień złożenia zgłoszenia uważa się dzień doręczenia zgłoszenia do ROHLIG SUUS, a w
przypadku zgłoszenia zawierającego braki, dzień uzupełnienia tych braków.
4. Treść zgłoszenia powinna w szczególności zawierać:
1) dane Klienta (firma, adres siedziby, NIP) oraz dane osoby kontaktowej (e-mail, telefon),
2) uzasadnienie zgłoszenia wraz ze wskazaniem okoliczności powstania uszkodzenia, braku lub
opóźnienia,
3) wysokość roszczenia objętego zgłoszeniem,
4) podpis osoby upoważnionej do reprezentowania Klienta.
5. Do zgłoszenia powinny być załączone dokumenty związane ze Zleceniem Spedycyjnym, którego
dotyczy zgłoszenie oraz dokumenty stwierdzające okoliczności powstania uszkodzenia, braku lub
opóźnienia,
a w szczególności:
1) formularz,
2) list przewozowy,
3) protokół z ustalenia uszkodzenia, braku lub opóźnienia
(w przypadku powstania
uszkodzenia w przesyłce wraz z fotografiami przedstawiającymi uszkodzenia),
4) faktura VAT zawierająca cenę przesyłki lub inny dokument określający wartość przesyłki,
5) zestawienie oraz faktura VAT obejmująca koszty naprawy przesyłki (o ile dokonano jej
naprawy),
6) wykaz załadunku (WZ),
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
7) inne dokumenty związane z roszczeniem Klienta, które są wymagane np. przez
ubezpieczyciela.
6. ROHLIG SUUS potwierdzi Klientowi przyjęcie zgłoszenia.
7. Po przyjęciu zgłoszenia Klienta, w przypadku pojawienia się braków w dokumentacji lub
konieczności otrzymania dodatkowych dokumentów lub informacji, Klient w terminie 7 dni od
wezwania przez ROHLIG SUUS zobowiązany jest do usunięcia braków pod rygorem
pozostawienia zgłoszenia bez rozpoznania.
8. ROHLIG SUUS dołoży starań, aby rozpatrzenie zgłoszenia nastąpiło w ciągu 30 dni. Jeśli
zajdzie konieczność uzupełnienia dokumentacji albo zaangażowane zostaną osoby trzecie (np.
ubezpieczyciel) termin ten może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.
9. Złożenie zgłoszenia nie zwalnia od zapłaty wynagrodzenia, wydatków oraz wszelkich innych
kwot należnych ROHLIG SUUS .
10. Jeżeli w wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Klient będzie uprawniony do zwrotu poniesionych
kosztów, kwota z tego tytułu zostanie mu wypłacona w ciągu 30 dni od dnia przesłania przez
ROHLIG SUUS odpowiedzi na zgłoszenie. Termin ten może ulec przedłużeniu z przyczyn
niezależnych od ROHLIG SUUS (np. w związku z postępowaniem likwidacyjnym prowadzonym
przez ubezpieczyciela).
11. W przypadku uznania przez ROHLIG SUUS zasadności złożonego zgłoszenia przez KLIENTA i
przyznaniu zwrotu kosztów, na żądanie ROHLIG SUUS KLIENT przeniesie na ROHLIG SUUS
własność towaru, objętego zgłoszeniem, chyba że prawo do tego towaru nabędzie ubezpieczyciel.
§ 14. Poufność
Klient i ROHLIG SUUS mają obowiązek zachowania w poufności informacji stanowiących
tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej strony, obejmujących wszelkie informacje techniczne,
technologiczne, organizacyjne, finansowe oraz jakiekolwiek inne informacje mające wartość
ekonomiczną lub stanowiące tzw. know-how, a także zachowania w poufności informacji
handlowych uzyskanych w związku ze świadczeniem usług. Klient i ROHLIG SUUS zobowiązują się
nie przekazywać tego rodzaju informacji jakimkolwiek osobom trzecim, ani ujawniać ich w inny
sposób, chyba że obowiązek udzielenia takich informacji wynikać będzie z obowiązujących
przepisów prawa, informacje te będą publicznie dostępne lub druga strona wyrazi zgodę na ich
ujawnienie.
§ 15. Autopromocja
ROHLIG SUUS ma prawo do powoływania się na fakt współpracy z Klientem oraz prawo do
umieszczania znaków towarowych Klienta, w materiałach reklamowych lub promocyjnych,
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
wyłącznie w celach informacyjnych lub marketingowych, dla swoich klientów lub potencjalnych
klientów.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. O zmianie OWU ROHLIG SUUS poinformuje Klienta z 30 dniowym wyprzedzeniem.
2. Ewentualne spory rozstrzygnie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby ROHLIG
SUUS.
3. OWU obowiązują od dnia 1 lipca 2011 r.
Niniejsze Wydanie obowiązuje od dnia 4 marca 2014r.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 4
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI UMÓW
ROHLIG SUUS LOGISTICS S.A.
PRZEWOZY DROGOWE
SPIS TREŚCI:
§ 1. Czynności ładunkowe ……………………………………………………………………..
str. 2
§ 2. Załadunek przesyłki ………………………….……………………………………………
str. 2
§ 3. Rozładunek przesyłki ……………………………….…………………………………….
str. 3
§ 4. Likwidacja przesyłki ……………………………………………………………………...
str. 4
§ 5. Rodzaje przewozów drogowych ……………….………………………………………
str. 5
§ 5a. Przewozy drobnicowe (LTL) ….………………………………………………………
str. 5
§ 5b. Przewozy całopojazdowe (FTL) …………..…………………………………………
str. 6
§ 6. Webbooking – zlecenia internetowe ………………..………………………………
str. 7
§ 7. Zwrot palet ………………………………..………………………………………………….
str. 7
Zastrzeżenie
Warunki Szczegółowe Umów ROHLIG SUUS Logistics S.A. stanowią część Ogólnych Warunków Umów
ROHLIG SUUS Logistics S.A.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
§ 1. Czynności ładunkowe
1. Czynności ładunkowe (załadunek i rozładunek) należą odpowiednio do obowiązków Nadawcy
lub Odbiorcy przesyłki.
2. ROHLIG SUUS zapewni, że kierowca pojazdu samochodowego będzie przestrzegał instrukcji
postępowania przy czynnościach ładunkowych, udzielonych mu w miejscu załadunku
lub
rozładunku przesyłki przez Nadawcę lub Odbiorcę. Instrukcje powinny być udzielone kierowcy
w odpowiednim czasie przed przystąpieniem do załadunku lub rozładunku.
3. Obowiązki określone w ust. 2 stosuje się odpowiednio do Klienta w przypadku bezpośredniej
dostawy lub odbioru przesyłki przez Klienta z terminalu ROHLIG SUUS .
4. Osoba dokonująca czynnościach ładunkowych zobowiązana jest doprowadzić do czystości
i
porządku pojazd samochodowy przewoźnika, jeżeli uległ on zanieczyszczeniu wskutek czynności
ładunkowych.
§ 2. Załadunek przesyłki
1. Nadawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie przesyłki do przewozu oraz wydanie
przesyłki bez ubytków lub uszkodzeń. Nadawca ma obowiązek zapewnić, żeby rodzaj, stan
i
zawartość przesyłki odpowiadały warunkom określonym w Formularzu oraz innych
dokumentach związanych z przewozem, zaś jej opakowanie było zgodne z OWU.
2. ROHLIG SUUS dołoży należytej staranności, aby pojazd samochodowy podstawiany pod
załadunek spełniał wymogi obowiązujące dla danego rodzaju przewozu.
3. Podczas załadunku kierowca powinien sprawdzić stan przesyłki nadawanej do przewozu
w
zakresie widocznych braków w przesyłce, uszkodzeń zewnętrznych jej opakowania oraz
sprawdzić dokumenty związane z przewozem. Jeżeli kierowca nie miał możliwości sprawdzenia
przesyłki i dokumentów w powyższym zakresie, wówczas zamieszcza odpowiednią adnotację na
liście przewozowym. W razie stwierdzenia nieprawidłowości dotyczących przesyłki lub
dokumentów przewozowych, ROHLIG SUUS wstrzyma się z realizacją Zlecenia Spedycyjnego
do czasu usunięcia nieprawidłowości. Klient pokryje koszty poniesione przez ROHLIG SUUS z
tego tytułu.
4. Czas załadunku liczony jest od chwili zgłoszenia pojazdu samochodowego pod załadunek do
chwili odjazdu pojazdu samochodowego z miejsca załadunku, po przekazaniu kierowcy przez
Nadawcę kompletu dokumentów dotyczących danego przewozu. W razie przekroczenia czasu
załadunku, przedłużeniu ulegnie termin dostawy przesyłki, o ile został określony w Zleceniu
Spedycyjnym. Klient pokryje koszty poniesione przez ROHLIG SUUS z tytułu postoju.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
5. Nadawca jest odpowiedzialny za wykonanie prawidłowego załadunku przesyłki, przy czym
Nadawca jest zobowiązany do stosowania się do wskazówek kierowcy pojazdu samochodowego
dotyczących prawidłowego rozmieszczenia przesyłki oraz w zakresie posiadanych przez pojazd
samochodowy zabezpieczeń. W razie nieprawidłowego rozmieszczenia przesyłki, kierowca może
zażądać od Nadawcy ponownego rozmieszczenia zgodnie z jego wskazówkami. Jeżeli Nadawca
odmówi wykonania powyższej czynności, ROHLIG SUUS może odmówić realizacji Zlecenia
Spedycyjnego. ROHLIG SUUS zachowuje prawo do zwrotu poniesionych kosztów.
6. Po załadunku przesyłki, Nadawca zatrzymuje jeden egzemplarz zbiorczego listu przewozowego i
wydaje kierowcy 2 egzemplarze zbiorczego listu przewozowego wraz z wykazem załadunku
(WZ). Pozostałe dokumenty związane z przesyłką, jak dokument celny (SAD), etykieta adresowa
z kodem kreskowym, Nadawca przytwierdza do przesyłki w sposób zapewniający trwałość
mocowania, bezpieczeństwo dokumentów i widoczność kodu kreskowego etykiety adresowej.
§ 3. Rozładunek przesyłki
1. Odbiorca odpowiada za wykonanie prawidłowego rozładunku przesyłki. Odbiorca jest
zobowiązany stosować się do wskazówek kierowcy pojazdu samochodowego odnośnie
rozmieszczenia przesyłki oraz w zakresie posiadanych przez pojazd samochodowy zabezpieczeń.
2. Czas rozładunku liczony jest od chwili zgłoszenia się kierowcy pojazdu samochodowego pod
rozładunek do chwili odjazdu pojazdu samochodowego z miejsca rozładunku. Odjazd może
nastąpić po przekazaniu kierowcy przez Odbiorcę kompletu dokumentów dotyczących danego
przewozu. W razie przekroczenia czasu rozładunku, przedłużeniu ulegnie termin dostawy
przesyłki, o ile został określony w Zleceniu Spedycyjnym. Przedłużenie czasu rozładunku
skutkuje naliczeniem przez ROHLIG SUUS opłat postojowych w odpowiedniej wysokości.
3. Po rozładunku przesyłki w miejscu jej przeznaczenia, Odbiorca w obecności kierowcy dokonuje
sprawdzenia jej stanu oraz zgodności z dokumentami przewozowymi. W razie braku zastrzeżeń
Odbiorcy co do stanu przesyłki, Odbiorca potwierdza przyjęcie przesyłki poprzez adnotację na
liście przewozowym. Jeżeli opakowanie przesyłki jest uszkodzone lub przesyłka zawiera
widoczne braki, Odbiorca wspólnie z kierowcą dokonują oględzin stanu przesyłki. Wszystkie
zastrzeżenia co do stanu przesyłki muszą być zawarte w protokole sporządzonym po zakończeniu
oględzin.
4. Jeżeli po przybyciu pojazdu samochodowego do Odbiorcy nie zostanie podjęty rozładunek
przesyłki lub jeżeli pojazd samochodowy nie przybył do właściwego miejsca rozładunku
z
powodu nieprawidłowych danych wskazanych w Formularzu lub w innych dokumentach
związanych z przewozem, ROHLIG SUUS poinformuje o tym fakcie Klienta. Klient będzie
zobowiązany do niezwłocznego udzielenia ROHLIG SUUS wskazówek odnośnie dalszego
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
postępowania z przesyłką. W takim przypadku Klient będzie zobowiązany do zwrotu wydatków
poniesionych przez ROHLIG SUUS z tego tytułu.
5. Jeżeli w ciągu 1 godziny od poinformowania Klienta przez ROHLIG SUUS o okolicznościach
wskazanych w ust. 4, Klient nie udzieli ROHLIG SUUS wskazówek odnośnie dalszego
postępowania z przesyłką, ROHLIG SUUS ma prawo do zwrotu przesyłki do miejsca jej nadania
albo do pozostawienia przesyłki w najbliższym magazynie logistycznym (magazynu ROHLIG
SUUS lub inny). Koszty poniesione z tego tytułu obciążają Klienta.
6. W przypadku braku realizacji Zlecenia Spedycyjnego z przyczyn nie leżących po stronie ROHLIG
SUUS Klient jest zobowiązany do zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia.
§ 4. Likwidacja przesyłki
1. ROHLIG SUUS ma prawo do likwidacji przesyłki na koszt Klienta, jeżeli w ciągu 30 dni od dnia
przekazania Klientowi informacji, o której mowa w § 3 ust. 4, ROHLIG SUUS nie otrzyma
wskazówek odnośnie dalszego postępowania z przesyłką.
2. Jeżeli nie ma możliwości składowania przesyłki lub koszty składowania byłyby niewspółmierne
do wartości przesyłki, likwidacja przesyłki może nastąpić przed terminem wskazanym w ust. 1.
W przypadku żywego inwentarza, przesyłek ulegających szybkiemu zepsuciu, przesyłek
niebezpiecznych, likwidacja może nastąpić niezwłocznie.
3. Likwidacja przesyłki może nastąpić w drodze jej zbycia lub zniszczenia po upływie 10 dni od
zawiadomienia Klienta o zamierzonej likwidacji. ROHLIG SUUS ma prawo wyboru sposobu
likwidacji przesyłki przy uwzględnieniu jej rodzaju i właściwości.
4. Wszelkie koszty likwidacji przesyłki obciążają Klienta. Jeżeli likwidacja przesyłki nastąpiła
w
drodze jej sprzedaży, ROHLIG SUUS zwróci Klientowi uzyskaną kwotę po potrąceniu kosztów
likwidacji i innych należności pieniężnych wynikających ze Zlecenia Spedycyjnego.
§ 5. Rodzaje przewozów drogowych
ROHLIG SUUS świadczy następujące usługi w zakresie spedycji drogowej:
a) krajowe i międzynarodowe przewozy drobnicowe (LTL),
b) krajowe i międzynarodowe przewozy całopojazdowe (FTL).
§ 5a. Przewozy drobnicowe (LTL)
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
1. Przewozy drobnicowe obejmują przesyłki nadawane w niewielkich opakowaniach (paczkach) lub
bez opakowań, które nie wymagają użycia całego pojazdu samochodowego oraz które są
przeznaczone do więcej niż jednego Odbiorcy.
2. Zawartość i opakowanie przesyłki przyjmowanej do przewozu musi umożliwiać jej wielokrotny
przeładunek.
3. Kierowca ma obowiązek uczestniczenia podczas rozładunku przesyłki, a w szczególności
umieszcza przesyłkę na skraj skrzyni ładunkowej pojazdu samochodowego.
4. W przewozach krajowych waga całkowita pojedynczej przesyłki nie powinna przekroczyć 5000
kg albo 25 m3. Przy przesyłkach nadawanych na paletach, wysokość palety nie może przekroczyć
220 cm, zaś waga palety 1500 kg. Dopuszczalna liczba palet dla pojedynczej przesyłki różni się w
zależności od ich rozmiaru i powinna wynosić odpowiednio:
1) od 1 do 10 palet - przy rozmiarze pojedynczej palety wynoszącym 120 cm x 80 cm,
2) od 1 do 6 palet - przy rozmiarze pojedynczej palety wynoszącym 120 cm x 100 cm.
5. W przewozach międzynarodowych waga całkowita pojedynczej przesyłki może wynosić do 5000
kg. Przy przesyłkach nadawanych na paletach, wysokość palety nie może przekroczyć 220 cm,
zaś waga palety 1500 kg.
6. Czas realizacji Zlecenia Spedycyjnego wynosi:
1) w przewozach krajowych – w razie przesłania Formularza do godziny 16:00, Zlecenie
Spedycyjne zostanie zrealizowane do końca następnego dnia roboczego, z zastrzeżeniem, że
wyjątkowo czas ten może ulec przedłużeniu do 3 dni roboczych od dnia przesłania
Formularza,
2) w przewozach międzynarodowych – różni się w zależności od warunków danego przewozu,
jednakże Formularz powinien być przesłany na 48 godzin przed planowanym załadunkiem.
7. Czas załadunku i rozładunku pojazdu samochodowego, pod rygorem dodatkowego
wynagrodzenia za postój, nie powinien przekroczyć 20 minut.
8. W razie korzystania przez Klienta z systemu tracking and tracing poprzez stronę internetową
www.suus.com,
potwierdzeniem
realizacji
Zlecenia
Spedycyjnego
będzie
informacja
udostępniana Klientowi w systemie. Na żądanie Klienta, ROHLIG SUUS prześle kopię listu
przewozowego.
§ 5b. Przewozy całopojazdowe (FTL)
1. Przewozy całopojazdowe obejmują przesyłki nadawane na paletach EUR lub innego rodzaju
opakowaniach, w których cały pojazd samochodowy zawiera przesyłkę dedykowaną od jednego
Nadawcy i przeznaczoną do jednego Odbiorcy.
2. Przeładunek przesyłki może nastąpić tylko w przypadku:
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
1) awarii pojazdu samochodowego powstałej z przyczyn technicznych lub wskutek wypadku
drogowego,
2) konieczności poprawienia załadunku przesyłki, powstałej w związku z niewłaściwym
załadunkiem przesyłki lub niewłaściwym jej opakowaniem.
3. ROHLIG SUUS niezwłocznie poinformuje Klienta o konieczności przeładunku przesyłki. Każdy
przeładunek przesyłki musi zostać odnotowany odpowiednio na liście przewozowym. Jeżeli
przeładunek przesyłki został spowodowany wskutek działania lub zaniechania Klienta, ROHLIG
SUUS obciąży Klienta dodatkowymi kosztami.
4. Waga przesyłki nie może przekroczyć 24 000 kg, przy wysokości pojedynczej palety nie
przekraczającej 250 cm.
5. Czas realizacji Zlecenia Spedycyjnego wynosi:
1) w przewozach krajowych – do 24 godzin,
2) w przewozach międzynarodowych – do 72 godzin przy dostawach na terenie Europy.
6. Czas załadunku i rozładunku pojazdu samochodowego, pod rygorem dodatkowego
wynagrodzenia za postój, nie powinien przekroczyć 1 godziny.
§ 6. Webbooking – zlecenia internetowe
1. W krajowych przewozach drobnicowych Zlecenia Spedycyjne są realizowane przez ROHLIG
SUUS za pomocą serwisu webbooking poprzez stronę internetową www.suus.com.
2. Zlecenie Spedycyjne uważa się za przyjęte z chwilą przesłania przez Klienta Formularza, chyba
że ROHLIG SUUS niezwłocznie zawiadomi Klienta o odmowie przyjęcia Zlecenia Spedycyjnego.
3. Informacje dotyczące serwisu webbooking są zawarte w Instrukcji Obsługi Webbooking,
znajdującej się na stronie internetowej www.suus.com wraz z dokumentami stosowanymi przy
korzystaniu z serwisu (m. in. Formularz oraz inne dokumenty przewozowe).
§ 7. Zwrot palet
1. ROHLIG SUUS świadczy usługi zwrotu palet przy przewozach krajowych, chyba że Umowa lub
odrębne ustalenia z Klientem stanowią inaczej.
2. Usługi ROHLIG SUUS w zakresie zwrotu palet dotyczą tylko oryginalnych, nieuszkodzonych
palet typu EUR, zgodnych z normą PN-M-78216, o wymiarach 800 mm x 1200 mm. Rolig SUUS
może w każdym czasie dokonać sprawdzenia zgodności palet z normą i odpowiednio skorygować
liczbę palet podlegających zwrotowi.
3. Podstawą do wykonania przez ROHLIG SUUS usługi zwrotu palet jest odrębne zlecenie w tym
zakresie lub Umowa.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN
4. Liczba palet zwrotnych jest umieszczana przez Klienta w odpowiedniej rubryce Formularza.
ROHLIG SUUS zwraca Klientowi wyłącznie palety EUR w liczbie, w jakiej zostały zwrócone
przez Odbiorcę.
5. Wydanie przez Odbiorcę palet podlegających zwrotowi może nastąpić tylko podczas realizacji
Zlecenia Spedycyjnego.
6. Zwrot palet do Nadawcy nastąpi przy nadaniu przesyłki w ramach realizacji przez ROHLIG
SUUS Zlecenia Spedycyjnego na rzecz Klienta lub na podstawie odrębnego zlecenia dotyczącego
tylko dostawy zwracanych palet lub w inny sposób ustalony przez strony.
7. Każdego miesiąca kalendarzowego następuje rozliczenie pomiędzy ROHLIG SUUS a Klientem
salda palet podlegających zwrotowi. Zwrot palet przez ROHLIG SUUS następuje w ciągu 14 dni
od zakończenia rozliczenia.
8. Podstawą wynagrodzenia za usługę zwrotu palet jest liczba palet zwrotnych umieszczona przez
Klienta w Formularzu.
9. Rozliczenie z Klientem zwracanych palet może nastąpić tylko poprzez ich faktyczny zwrot
z
wyłączeniem rozliczeń pieniężnych, chyba że ROHLIG SUUS zawrze z Klientem odrębne
porozumienie w tym zakresie.
10. W rozliczeniach zwrotu palet, w związku z możliwością powstania uszkodzeń palet w przewozie,
stosuje się współczynnik normatywny wynoszący 14 %, o który zostanie pomniejszona liczba
palet wskazanych przez Klienta w Formularzu.
ROHLIG SUUS Logistics SA
ul. Równoległa 4A, 02-235 Warszawa, Poland
tel. +48 (22) 737 75 75, 212 15 75, fax + 48 (22) 737 75 00, 212 15 00
e-mail: [email protected], www.suus.com
Wydanie 3
NIP: PL 1230993241, REGON: 015490202, KRS: 0000328793
(Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego)
Kapitał zakładowy 693 000 PLN, Kapitał wpłacony 693 000 PLN