WARUNKI GWARANCJI DLA SCHODÓW UŻYTKOWANYCH W

WARUNKI GWARANCJI DLA SCHODÓW UŻYTKOWANYCH W

ul. Zawiła 56, 30-390 Kraków
tel.: 12 269 80 35, faks: 12 269 80 36
e-mail: [email protected]
www.podlogi-kopp.pl
WARUNKI GWARANCJI DLA SCHODÓW UŻYTKOWANYCH
W POMIESZCZENIACH MIESZKALNYCH
ORAZ OBIEKTACH UŻYTECZNOŚCI PUBLICZNEJ
1. DEFINICJE
Ilekroć w niniejszym dokumencie gwarancyjnym jest mowa o:
1.1. Kopp Sp. z o.o. – oznacza to spółkę pod nazwą Kopp Sp. z o.o.
z siedzibą w 30-390 Kraków, ul. Zawiła 56, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd
Rejonowy dla Krakowa – Śródmieście w Krakowie, XI Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:
0000420215,
1.2. Kliencie – oznacza osobę, która zawarła w Kopp Sp. z o.o. Umowę Sprzedaży Towarów lub Umowę Montażu,
1.3. Dokument Gwarancyjny – oznacza niniejszy dokument, na podstawie którego Kopp Sp. z o.o. udziela gwarancji,
1.4. Umowie Sprzedaży Towarów – oznacza to zawartą pomiędzy
Kopp Sp. z o.o a Klientem umowę, na podstawie której Kopp Sp.
z o.o. sprzedała na rzecz Klienta towary handlowe, co do których Kopp Sp. z o.o. udziela gwarancji na zasadach wskazanych
w Dokumencie Gwarancyjnym,
1.5. Umowie Montażu – oznacza to zawartą pomiędzy Kopp Sp.
z o.o a Klientem umowę na podstawie której Kopp Sp. z o.o. zobowiązała się wobec Klienta do wykonania określonego dzieła
z materiałów dostarczonych przez Kopp Sp. z o.o., co do którego
Kopp udziela gwarancji na zasadach wskazanych w Dokumencie
Gwarancyjnym
2. WARUNKI OGÓLNE
2.1. Na zasadach wskazanych w Dokumencie Gwarancyjnym Kopp
Sp. z o.o. jako gwarant udziela Klientowi gwarancji co wskazanych w Dokumencie Gwarancyjnym właściwości przedmiotu
Umowy Sprzedaży Towarów lub co do wskazanych w Dokumencie Gwarancyjnym właściwości przedmiotu Umowy Montażu.
2.2. Gwarancja udzielona jest zgodnie z prawem polskim i obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
2.3. W przypadku gdy Klient podlega ochronie wynikającej z ustawy
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 141, poz.
1176) – niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru
z umową.
2.4. Kopp Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do oddalenia ewentualnych roszczeń Klienta wynikających z niniejszej gwarancji jeżeli
uszkodzenie przedmiotu gwarancji wynikać będzie z niestosowania się do instrukcji użytkowania przedmiotu gwarancji.
2.5. Uprawnienie wynikające z udzielonej gwarancji nie mogą być
przenoszone na osoby trzecie bez pisemnej zgody Kopp.
2.6. Udzielenie niniejszej gwarancji następuje bez odrębnej opłaty.
3. PRZEDMIOT GWARANCJI
3.1. Przedmiot gwarancji uzależniony jest od rodzaju umowy zawartej pomiędzy Kopp Sp. z o.o. a Klientem w ten sposób, że:
3.1.1. jeżeli pomiędzy Kopp Sp. z o.o. a Klientem została zawarta Umowa Sprzedaży Towarów – to na zasadach przewidzianych
w Dokumencie Gwarancyjnym Kopp Sp. z o. o. udziela gwarancji
co do wskazanych w Dokumencie Gwarancyjnym właściwości
sprzedanych towarów,
3.1.2. jeżeli pomiędzy Kopp Sp. z o.o. a Klientem została zawarta
Umowa Montażu – to na zasadach przewidzianych w Dokumencie
Gwarancyjnym Kopp Sp. z o. o. udziela gwarancji odrębnie co do właściwości materiałów wskazanych w Dokumencie Gwarancyjnym,
z których zostało wykonane dzieło oraz odrębnie do jakości robocizny przy wykonanym dziele.
3.2. Gwarancja co do sprzedanych towarów (pkt 3.1.1) oraz co do
materiałów z których zostało wykonane dzieło (pkt. 3.1.2) zostaje udzielona wyłącznie w odniesieniu do towarów i materiałów wskazanych w pkt 4.1 oraz wyłącznie w zakresie właściwości wskazanych w pkt 5. 3.3. Kopp udziela gwarancji na robociznę przy wykonaniu przedmiotu Umowy Montażu wyłącznie pod warunkiem, że wszystkie
materiały do wykonania dzieła zostały w całości dostarczone
(zgodnie z umową z Klientem) przez Kopp Sp. z o.o. (w szczególności dotyczy to desek i materiałów chemicznych (klej, podkłady, chemia) lub zostały dostarczone przez Klienta za zgodą
Kopp wyrażoną na piśmie pod rygorem nieważności.
4. OKRES TRWANIA GWARANCJI:
4.1. Dla schodów drewnianych użytkowanych w pomieszczeniach
mieszkalnych oraz obiektach użyteczności publicznej wynosi 2 lata.
4.2. Okres trwania gwarancji co do jakości robocizny przy wykonanym dziele (p. 3.1.2.) – wynosi 2 lata.
4.3. Okres gwarancji liczony jest:
4.3.1. w przypadku Umowy Sprzedaży Towarów – od dnia w którym Kopp Sp. z o.o. wystawiła fakturę (bądź rachunek) za zbywane na podstawie tej Umowy towary,
4.3.2. w przypadku Umowy Montażu – od dnia w którym sporządzony został protokół odbioru końcowego wykonanego dzieła.
5. GWARANCJA (co do właściwości towarów/materiałów)
5.1. Odpowiedzialność Kopp Sp. z o.o. z tytułu udzielonej gwarancji obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących
w przedmiocie gwarancji,
5.2. Gwarancja co do właściwości sprzedanych towarów (pkt 3.1.1)
oraz co do właściwości materiałów, z których zostało wykonane
dzieło (pkt. 3.1.2) zostaje udzielona w zakresie następujących
właściwości:
a) w przypadku schodów drewnianych – trwałość schodów
6. ZAKRES WYŁĄCZONY Z GWARANCJI
6.1. Gwarancja firmy Kopp nie obejmuje:
a) usługi montażu która została wykonana przez podmiot inny niż
Kopp Sp. z o.o. (lub działający na zlecenie Kopp Sp. z o.o.)
b) wad wynikających z konserwacji oraz użytkowania schodów
drewnianych w sposób niezgodny z Instrukcją Użytkowania,
c)
zużycia przedmiotu gwarancji będącego normalnym następstwem jego użytkowania (codziennej eksploatacji), w tym zużycia powierzchni lakierniczej, olejowej, bejcowanej, szczotkowanej lub dłutowanej,
d) uszkodzeń i deformacji ( szczeliny, odkształcenia, mikropęknięcia) wynikających z utrzymywania innej niż określona w Instrukcji Użytkowania – temperatury lub poziomu wilgotności
w pomieszczeniu, gdzie zamontowane schody,
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
uszkodzeń schodów (także zarysowań) wywołanych działaniem
czynników zewnętrznych, w tym mechanicznych (np. twardych
lub ostrych przedmiotów, pazurów zwierząt, przesuwania po
podłodze przedmiotów niezabezpieczonych filcowymi podkładkami) lub ich normalnym zużyciem,
zmiany barwy drewna z upływem czasu wynikającej z wystawienia na działanie światła lub naturalnego starzenia się materiału drzewnego,
zmiany barwy drewna spowodowanej konserwacją niezgodną
z Instrukcją Użytkowania,
zmiany wizualnej schodów na skutek wykwitów soli mineralnych w przypadku egzotycznych gatunków drewna,
schodów po jakiejkolwiek modyfikacji przez Klienta,
uszkodzeń lub zmian schodów powstałych poprzez działania
wilgoci zawartej w podłożu lub w ścianach, zalania pomieszczenia, uszkodzenia elementu instalacji wodnej lub sanitarnej lub
innych podobnych zdarzeń, których wynikiem było przedostanie się wilgoci do schodów,
naturalnych różnic kolorystycznych lub strukturowych produktów z drewna, które mogą wystąpić w obrębie danego gatunku,
sortu lub partii produkcyjnej, a także zmian w kolorystyce lub
strukturze drewna wynikających z jego naturalnych cech, w
szczególności opisanych w par. 9 ust. 5 Umowy Montażu oraz
par. 1 ust. 2 Umowy Sprzedaży.
7. ZGŁASZANIE ROSZCZEŃ Z TYTUŁU GWARANCJI
7.1. Roszczenia wynikające z niniejszej gwarancji rozpatrywane są
wyłącznie przez firmę Kopp Sp. z o.o., 30-390 Kraków, ul. Zawiła
56.
7.2. W przypadku stwierdzenia wady deski objętej przedmiotową
gwarancją, należy dokonać zgłoszenia gwarancyjnego:
a) w salonie firmowym Kopp, w którym została zawarta Umowa
Montażu lub Umowa Sprzedaży Towarów
lub
b)
w siedzibie Spółki Kopp Sp. z o.o. (ul. Zawiła 56, 30-390
Kraków)
7.3. Zgłoszenie musi zostać dokonane w terminie dwóch tygodni
od dnia ujawnienia wady. Zgłoszenia należy dokonać w formie
pisemnej lub mailowej. Do zgłoszenia należy dołączyć oryginał
lub skan dowodu zakupu.
8. ROZPATRZENIE ROSZCZEŃ Z TYTUŁU GWARANCJI
8.1. Zasadność roszczeń gwarancyjnych może być weryfikowana
przez Kopp Sp. z o.o. w formie oględzin schodów w miejscu ich
zainstalowania w terminie uzgodnionym przez strony. Kopp Sp.
z o.o. uprawniona jest do żądania od Klienta przedstawienia dodatkowych informacji związanych z zaistnieniem wady jeżeli jest
to konieczne dla oceny zasadności zgłoszenia gwarancyjnego.
Bezzasadna odmowa oględzin schodów w miejscu ich instalacji
lub bezzasadna odmowa przedstawienia dodatkowych informacji związanych z zaistnieniem wady, jeżeli jest to konieczne dla
oceny zasadności zgłoszenia gwarancyjnego, może skutkować
nieuwzględnieniem roszczenia Klienta wynikającego z tego zgłoszenia.
8.2. Kopp Sp. z o.o. jest zobowiązana do ustosunkowania się do prawidłowo dokonanego i kompletnego zgłoszenia gwarancyjnego
w terminie 21 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
8.3. W razie uwzględnienia roszczeń wynikających ze zgłoszenia
gwarancyjnego:
a) w przypadku stwierdzenia wady istotnej uniemożliwiającej normalną, prawidłową eksploatację schodów Kopp Sp. z o.o. – wymieni wadliwy produkt (bądź jego cześć) na wolny od wad;
b) w pozostałych przypadkach firma Kopp Sp. z o.o. usunie nieodpłatnie zgłoszone wady, o ile wada jest możliwa do usunięcia
albo obniży cenę w przypadku gdy wada nie jest możliwa do
usunięcia lub jej usunięcie będzie za sobą pociągać nadmierne
koszty.