Raport CSR – MSCG

Raportujemy!
MS Consulting Group s.c.
Sporządził: Robert Król
Stanowisko: Konsultant ds. CSR
E-mail: [email protected]
Raport warto przesłać do GRI na adres:
Global Reporting Initiative
P.O. Box 10039
1001 EA Amsterdam The Netherlands
E-mail: [email protected]
Fax: +31 20 531 0031
Firma
Oświadczenie Właścicieli, na temat znaczenia zrównoważonego rozwoju dla
organizacji i jej strategii.
Misją naszej Firmy jest:
Świadczenie usług doradztwa biznesowego na NAJWYŻSZYM
poziomie przynoszącym realne, długofalowe KORZYŚCI
naszym Klientom.
"Do najbardziej ożywczych rzeczy w biznesie należy
rozpoczęcie czegoś nowego na bazie czegoś starego"
Jack Welch
Przyszłe losy Twojej firmy zależą od możliwości wygenerowania środków na realizacje projektów
inwestycyjnych. Dlatego naszym celem jest skuteczne pozyskiwanie dotacji unijnych na rozwój
Twojej Firmy. MS Consulting Group to zespół doskonale wykształconych i doświadczonych
analityków, z których umiejętności skorzystało ponad 400 Przedsiębiorstw. Naszym atutem jest
bogate doświadczenie biznesowe zarówno w small biznesie jak i firmach korporacyjnych. W
naszym zespole znajdują się ekonomiści, finansiści, inżynierowie, informatycy – absolwenci
prestiżowych uczelni polskich i zagranicznych. Mocną stroną naszej firmy jest współpraca z
przedsiębiorcami, organizacjami otoczenia biznesowego, jednostkami naukowo-badawczymi oraz
wiodącymi producentami oprogramowania informatycznego. Wspieramy rozwój biznesu przez
pozyskiwanie bezzwrotnych środków pomocowych dla Przedsiębiorców oraz Konsorcjów.
Świadczymy również usługi doradcze z zakresu analiz rynkowych, powiązań kooperacyjnych,
wdrażania systemów informatycznych. Przygotowujemy biznesplany dla przedsięwzięć
inwestycyjnych do banku, a także aplikacje do Specjalnych Stref Ekonomicznych (SSE).
Profil organizacji
Nazwa organizacji. [GRI G3: S. 21]
MS Consulting Group s.c.
Główne marki, produkty i/lub usługi. [GRI G3: S. 21]
Doradztwo dotacyjne (europejskie):
Ocenimy opłacalność projektu inwestycyjnego, wskazujemy optymalne źródło finansowania oraz przygotujemy niezbędną dokumentację.
Doradzamy wdrożenie jakich innowacyjnych rozwiązań, wpłynie na podniesienie konkurencyjności firmy.
Przygotowujemy oraz rozliczamy projekty dofinansowane ze środków UE.
Obsługujemy uzyskane dotacje (opracowywanie wniosków o płatność i rozliczanie inwestycji).
Doradztwo biznesowe:
Konstruujemy biznes plany, analizy ekonomiczne i finansowe, biznes plany do banku, dokumentację do stref ekonomicznych.
Przygotowujemy studium wykonalności, strategie rozwoju.
Doradztwo strategiczne obejmujące m.in. reorganizację firmy, opracowanie i ocenę strategii rozwoju i strategii marketingowej oraz możliwości zastosowania
innowacyjnych rozwiązań oraz technik zarządzania przedsiębiorstwem.
Struktura operacyjna organizacji, z wyróżnieniem głównych działów, spółek
zależnych, podmiotów powiązanych oraz przedsięwzięć typu joint-venture.
[GRI G3: S. 21]
Struktura organizacyjna firmy tworzona jest na podstawie dopasowania charakterystyki pracy do
realnych potrzeb klientów i odpowiedzialności pracowników. Firma posiada wykwalifikowaną
kadrę menadżerską, w skład której wchodzą właściciele firmy oraz Dział Projektów
odpowiedzialny za pozyskiwanie funduszy z Unii Europejskiej, który częściowo powiązany jest z
Działem Rozliczeń. Dział ten weryfikuje podejmowane decyzje na tle poniesionych wydatków i
zaplanowanych budżetów. Z kolei w ramach Działu Administracji w firmie „MS Consulting Group
S.C.”, działają zespoły zajmujące się sekretariatem, zadaniami porządkowymi, socjalnymi oraz
zadaniami ogólnymi.
Warto również zaznaczyć, że firma preferuje model zatrudnienia etatowego.
Właściciele
Dział
projektów
Dział rozliczeń
Administracja
Lokalizacja siedziby głównej organizacji. [GRI G3: S. 21]
ul. Zana 11a, 20-601 Lublin
Liczba krajów, w których działa organizacja oraz podanie nazw tych krajów, gdzie
zlokalizowane są główne operacje organizacji lub tych, które są szczególnie
adekwatne w kontekście treści raportu. [GRI G3: S. 21]
Firma realizuje swoje działania na terenie Unii Europejskiej, koncentrując swoje działania na
obszarze Polski.
Forma własności i struktura prawna organizacji. [GRI G3: S. 21]
Spółka cywilna
Obsługiwane rynki z zaznaczeniem zasięgu geograficznego, obsługiwanych
sektorów, charakterystyki klientów/konsumentów i beneficjentów. [GRI
G3: S. 21]
Głównym przedmiotem działalności firmy jest doradztwo z zakresu zarządzania projektami
dotacyjnymi lub biznesowymi. W związku ze swoim profilem działalności firma działa na rynku
ogólnopolskim. Firma posiada klientów we wszystkich 16 województwach. Co pozwala na
budowanie bogatego know-how w oparciu o realizowane zlecenia. Usługi kierowane są do
przedsiębiorców. MS CG s.c. do tej pory zrealizowała ponad 400 projektów dla przedsiębiorców z
sektora MŚP.
Realizowane do tej pory typy projektów to:
 B+R
 ICT
 Projekty Inwestycyjne
 Projekty na OZE
 Wpieranie zarządzania projektami
Szeroki wachlarz świadczonych usług pozwala na kompleksową obsługę klientów oraz możliwość
pozyskiwania kolejnych zleceń w oparciu o te już zrealizowane. O czym świadczy wskaźnik
pozyskiwanych klientów z polecenia, który wynosi aż 70%. Pozostała sprzedaż odbywa się poprzez
sprzedawców 20% oraz poprzez stronę internetową 10%.
Elementem wyróżniającym firmę na tle konkurencji jest inicjatywa powołania instytucji otoczenia
biznesu, wspierającą startupy. Jest to trend dopiero rozwijający się w kraju, który w krajach
wysoko rozwiniętych jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się trendów.
Struktura klientów z uwzględnieniem charakteru działalności:



Firmy produkcyjne 70%
Firmy usługowe 20%
Firmy handlowe 10%
Atutem wyróżniającym firmę na tle konkurencji jest fakt, iż firma znacząco odznacza się w
obszarze, w którym działa poprzez aktywne uczestnictwo w stowarzyszeniach branżowych tj.
Wschodni Klaster ICT. Systematycznie bierze udział w różnego rodzaju wydarzeniach kluczowych
dla regionu, w których czynnie działa oraz aktywnie uczestniczy w misjach gospodarczych poza
terytorium Polski. Ponadto w otoczeniu MŚP, firma propaguje realizację projektów z zakresu
odnawialnych źródeł energii (OZE) i green NMS, między innymi takich jak: wdrażanie
elektronicznego biznesu typu B2B, modernizację aparatury i sprzętu na bardziej ekologiczną oraz
wspieranie projektów, które znacząco wpływają na poprawę ochrony środowiska naturalnego.
Skala działalności [GRI G3: S. 21]
Skala działalności w obszarze zatrudnienia „MS Consulting Group S.C.” na moment tworzenia
strategii, zatrudnia dwanaście osób, w tym jedenaście kobiet. Umowę o pracę na czas nieokreślony
posiada 90% pracowników, pozostałe 10% - na czas określony. Firma nie ma zatrudnionych osób
niepełnosprawnych, a dwie osoby to praktykanci/stażyści. Firma systematycznie organizuje
programy stażowe oraz praktyki dla studentów i absolwentów szkół wyższych.
W ramach zrealizowanych programów praktyk, stałe zatrudnienie otrzymało siedem osób.
Wśród zatrudnionych osób znajdują się absolwenci, zarówno uczelni polskich, jak i zagranicznych,
którzy ukończyli studia na kierunkach takich jak ekonomia, finanse czy informatyka.
Firma systematycznie zachęca swoich pracowników do podnoszenia swoich kwalifikacji poprzez
zapewnienie licznych szkoleń i konferencji w całej Polsce. Natomiast pracownicy działu zarządzania
i audytu posiadają prestiżowe certyfikaty IPMA (International Project Management Association) o
zasięgu globalnym.
Od kilku lat firma prężnie się rozwija, przez co zatrudnia dodatkowych pracowników. Pracodawca
zasilając personel przedsiębiorstwa, bierze pod uwagę taki cechy jak: bogate doświadczenie,
wykształcenie wyższe, czy dobre referencje, co dobrze rokuje na przyszłość.
Właściciele firmy wykazują chęć zasilenia grona wykwalifikowanych pracowników. Dlatego coraz
częściej zatrudniają młode i ambitne osoby po studiach, poświęcając im czas na wdrożenie się,
szkolenia, zdobycie certyfikatów, które będą czynnikiem wyróżniającym zatrudniony personel od
personelu w pozostałych firmach działających na rynku lokalnym.
Poniżej przedstawiono zrealizowaną przez przedsiębiorstwo samoocenę, w zakresie relacji z
pracownikami:
Warunki pracy pracowników
x bdb □ db □ dost □ ndst
Poziom BHP
x bdb □ db □ dost □ ndst
Terminowość wypłat wynagrodzeń
x bdb □ db □ dost □ ndst
Stosunki międzyludzkie
x bdb □ db □ dost □ ndst
Rozwiązywanie sporów pracowniczych
x bdb □ db □ dost □ ndst
System motywowania pracowników
□ bdb x db □ dost □ ndst
Terminowość płatności
x bdb □ db □ dost □ ndst
Czytelny system awansowania
□ bdb x db □ dost □ ndst
Charakterystyka relacji
Firma zatrudnia pracowników wyłącznie na umowy o pracę, a średnie wynagrodzenie
w przedsiębiorstwie plasuje się na poziomie rynkowym. Wynagrodzenia są wypłacane w należytym
terminie, a świadczenia do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych również są opłacane terminowo.
Każdy pracownik posiada odpowiednio dobrze wyposażone stanowisko pracy oraz zapewnione są
odpowiednie warunki pracy pod względem BHP i PPOŻ. Każdego roku wszyscy pracownicy
przechodzą szkolenia wstępne z BHP i instruktażu ogólnego oraz stanowiskowego. Co roku także
każdy pracownik zostaje poddany ocenie ryzyka zawodowego na przydzielonym stanowisku.
Pod względem świadczeń pozapłacowych, pracodawca zapewnia wszystkim pracownikom dwie
imprezy integracyjne w roku, co umożliwia zacieśnienie więzi między pracownikami i w pływa na
dobrą atmosferę w biurze. Na podstawie dobrych wyników w pracy, pracownicy systematycznie są
wynagradzani biletami do kina lub karnetami na siłownie. Dla bardziej wymagających
gwarantowane są cykliczne szkolenia uwzględniające preferencje szkoleniowe pracowników.
Z uwagi na fakt, iż kadra pracownicza jest dość młoda, zdarza się, że pracownicy wykonują pracę
niesystematycznie bądź skracają czas przebywania w pracy. Rzadko się zdarza, aby pracownik
został w pracy „po godzinach”.
W przedsiębiorstwie powstały również działy, w których nierzadko ma miejsce brak współpracy,
pomimo, iż są ze sobą ściśle powiązane, co niepokoi właścicieli firmy. Z tego powodu właśnie
organizowane są imprezy integracyjne, aby zapobiec takim zachowaniom. Aspekt różnorodności i
wysokie kwalifikacje pracowników, stają się przyczyną donosicielstwa, co jest negatywnie
spostrzegane przez otoczenie.
Znaczące zmiany w raportowanym okresie dotyczące rozmiaru, struktury lub
formy własności. [GRI G3: S. 21]
W raportowanym okresie nie dochodziło do znaczących zmian struktur własności, ani jej rozmiaru.
Nagrody otrzymane w raportowanym okresie. [GRI G3: S. 21]
Brak nagród w tym okresie.
Nadzór, zobowiązania i zaangażowanie
Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy
organ nadzorczy, odpowiedzialnymi za poszczególne zadania, jak na
przykład tworzenie strategii czy nadzór nad organizacją. [GRI G3: S. 22]
Brak struktur nadzorczych.
Wskazanie, czy przewodniczący najwyższego organu nadzorczego jest również
dyrektorem zarządzającym (a jeśli tak, to jakie funkcje pełni w ramach
zarządu wraz z uzasadnieniem takiej struktury). [GRI G3: S. 22]
Brak struktur nadzorczych.
Liczba członków najwyższego organu nadzorczego z wyróżnieniem niezależnych
i/lub nie wykonawczych członków (dotyczy organizacji posiadających
monistyczną strukturę rady nadzorczej/organu nadzorczego). [GRI G3: S.
22]
Brak struktur nadzorczych.
Mechanizmy umożliwiające akcjonariuszom i pracownikom zgłaszanie
rekomendacji i wskazówek dla najwyższego organu nadzorczego.
Brak struktur nadzorczych.
Parametry Raportu
Okres raportowania [GRI G3: S. 21]
2014r.
Data publikacji ostatniego raportu. [GRI G3: S. 21]
Przedmiotowy raport jest pierwszym raportem GRI organizacji.
Cykl raportowania (roczny, dwuletni itd). [GRI G3: S. 21]
Raporty przedstawiane będą każdego roku działalności.
Osoba kontaktowa. [GRI G3: S. 21]
Magdalena Sobczak - Solarska
Zasięg raportu (np. kraje, oddziały, jednostki zależne, dzierżawione obiekty,
przedsięwzięcia typu joint venture, dostawcy). [GRI G3: S. 22]
Raport obejmuje całą działalność firmy.
Oświadczenie w sprawie jakichkolwiek ograniczeń, w zakresie i zasięgu raportu.
[GRI G3: S. 22]
Brak ograniczeń w zakresie zasięgu raportu.
Informacja o przedsięwzięciach typu joint venture, podmiotach zależnych,
obiektach dzierżawionych, operacjach outsoursowanych i innych
jednostkach, które w znaczący sposób mogą wpłynąć na porównywalność
działań organizacji w poszczególnych okresach i/lub w stosunku do innych
organizacji w poszczególnych okresach i/lub w stosunku do innych
organizacji. [GRI G3: S. 22]
Nie dotyczy.
Wyjaśnienia dotyczące efektów jakichkolwiek korekt informacji zawartych w
poprzednich raportach z podaniem powodów ich wprowadzenia oraz ich
wpływu (np. fuzje, przejęcia, zmiana roku/okresu bazowego, charakteru
działalności, metod pomiaru). [GRI G3: S. 22]
Nie dotyczy.
Znaczne zmiany w stosunku do poprzedniego raportu dotyczące zakresu, zasięgu
lub metod pomiaru zastosowanych w raporcie. [GRI G3: S. 22]
Nie dotyczy.
Nadzór, zobowiązania i zaangażowanie
Angażowanie Interesariuszy
Informacje wskazane poniżej dotyczą ogólnych przypadków angażowania interesariuszy przez
organizację w raportowanym okresie i nie ograniczają się wyłącznie do angażowania interesariuszy
przy okazji i dla celów sporządzenia raportu zrównoważonego rozwoju.
Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację.
W wyniku analizy struktury kosztów i przychodów oraz dotychczasowej działalności firmy,
wyróżnieni zostali następujący interesariusze:
1.
2.
3.
4.
Pracownicy.
Stażyści, praktykanci.
Klienci.
Partnerzy biznesowi.
Podstawy identyfikacji i selekcji angażowanych grup interesariuszy. [GRI G3: S.
24]
Interesariusze wybrani zostali w wyniku analizy struktury kosztów i przychodów oraz
dotychczasowej działalności firmy.
Prezentacja wyników
Wskaźnik: Poziom przeciętnego wynagrodzenia w stosunku do płacy minimalnej
(Gospodarka, GRI:EC5)
Wynik za rok n:
Wynik za rok n-1:
Wynik za rok n-2:
175%
133%
130%
Trend(CAGR):
10%
Komentarz: Średnia roczna stopa wzrostu wskazuje na pozytywny trend w zakresie wzrostu
przeciętnego wynagrodzenia. Przeciętne wynagrodzenie w firmie identyfikuje fakt, iż troska o
godziwe warunki zatrudnienia i satysfakcja pracowników są istotnym elementem w budowaniu
strategii firmy. Różnica w wysokości przeciętnego wynagrodzenia w stosunku do minimalnego, jest
znaczna, szczególnie w minionym roku. Z analizy wskaźnika GRI:EC5, wnioskować można, że trend się
utrzyma. Co jest istotną informacją dla otoczenia firmy, definiując ją jako solidnego pracodawcę.
Wskaźnik: Procedury wspierające zatrudnienie osób z rynku lokalnego oraz
procent wyższego szczebla kierowniczego zatrudnionego z rynku lokalnego
(Gospodarka, GRI:EC7)
Wynik: Firma realizuje cykliczny program praktyk. Program skierowany jest głównie do otoczenia
lokalnego firmy. Praktykanci rozpoczynający udział w programie nabywają doświadczeń i wiedzy.
Firma angażuje się w rozwój praktykantów oferując im profesjonalne stanowiska pracy. Jeżeli
praktykanci zdobyli wymagany poziom wiedzy i umiejętności często podejmując pracę w formie
zatrudnienia na podstawie umowy o pracę. Firma czuje się odpowiedzialna za wspieranie
społeczności lokalnej, dlatego też podejmuje działania w celu rozwoju programu praktyk.
Wskaźnik: Całkowite wydatki na ochronę środowiska (Środowisko, GRI:EN30)
Wskaźnik za rok n: 7 011 zł
Wskaźnik za rok n-1: 2300 zł
Wskaźnik za rok n-2: 1800 zł
Trend(CAGR):
Komentarz: Średnia roczna stopa wzrostu wskazuje na znaczną poprawę działań w zakresie działań na
rzecz ochrony środowiska. Wydatki poniesione na działalność CSR w tym obszarze znacząco wzrosły.
Zaleca się kontynuowanie działań w tym obszarze.
Wskaźnik: Całkowita liczba pracowników z podziałem na rodzaj kontraktu
(umowy o pracę, umowy cywilno-prawne) z podziałem na płeć (Stosunki
pracy, GRI:LA1)
Wynik: Łączna liczba pracowników: 12 osób. W tym 11 kobiet i 1 mężczyzna
Komentarz: Proporcje zatrudnienia wskazują na fakt, iż firma bardzo dobrze działa w obszarze
wyrównywania szans. Wskaźnik zatrudnienia kobiet wynosi 92% w odniesieniu do całkowitego
zatrudnienia. Proporcje zatrudniania są warte naśladowania i wyróżniają firmę na tle konkurencji.
Wskaźnik: Średnia liczba godzin szkoleń rocznie na pracownika (Stosunki pracy,
GRI:LA10)
Wynik za rok n: 200 godz.
Wynik za rok n-1: 60 godzin.
Wynik za rok n-2: 10 godzin
Trend:
Komentarz: Średnia roczna stopa wzrostu wskazuje na działania wspierające aspekt stosunków pracy
przez firmę. Widać znaczny postęp we wspieraniu rozwoju kompetencji pracowników. Firma
zapewnia i wspiera swoich pracowników w procesie dokształcania. Umożliwiając udział w szkoleniach
wewnętrznych i zewnętrznych.
Wskaźnik: Skład kadry zarządzającej i kadry pracowniczej w podziale na
kategorie według płci, wieku, przynależności do mniejszości oraz innych
wskaźników różnorodności. (Stosunki pracy, GRI:LA13)
Wynik: kadra kierownicza firmy składa się z 3 kobiet i 1 mężczyzny.
Komentarz: Proporcje zatrudnienia na stanowiskach kierowniczych wskazują na fakt, iż firma bardzo
dobrze działa w obszarze wyrównywania szans. Wskaźnik zatrudnienia kobiet na stanowiskach
managerskich wynosi 75%. Proporcje zatrudniania są warte naśladowania i wyróżniają firmę na tle
konkurencji.
Wskaźnik: Stosunek podstawowego wynagrodzenia mężczyzn i kobiet (Stosunki
pracy, GRI:LA14)
Trend: Brak dysproporcji w stosunku podstawowego wynagrodzenia kobiet i mężczyzn
Komentarz: Firma realizuje politykę równości wynagrodzeń bez względu na płeć.
Wskaźnik: Wykaz zaangażowania w zadania lokalnej społeczności, wskazanie
osiągniętego wpływu, zastosowanych programów rozwoju (Społeczności
lokalne, GRI:SO1)
Wynik:


Wsparcie finansowe dla domu pogodnej starości BETANIA w Lublinie
Wsparcie finansowe dla ogniska baletowego w Lublinie
Komentarz: Firma realizuj działania na rzecz społeczności lokalnej. Zakres wsparcia jest zarówno w
aspekcie organizacyjnym jak i finansowym. Podjęte działania wskazują na fakt, iż firma jest aktywnym
uczestnikiem życia lokalnego.
Wskaźnik: Procent pracowników przeszkolonych z zakresu polityki i procedur
antykorupcyjnych (Uczciwe praktyki operacyjne, SO3)
Wynik za rok n: 0%
Wynik za rok n-1: 0%
Wynik za rok n-2: 0%
Trend: brak przeszkolenia pracowników z zakresu polityki i procedur antykorupcyjnych
Komentarz: Zaleca się poprawę wskaźnika w kolejnych okresach raportowania
Wskaźnik: Praktyki związane z zapewnieniem satysfakcji klienta, w tym wyniki
badań pomiaru satysfakcji klienta. (Zagadnienia konsumenckie, GRI:PR5)
Wynik: Firma w badanym okresie wprowadziła elektroniczny system ankietowy w celu badania
satysfakcji klientów.
Komentarz: Firma podjęła działania w celu weryfikacji satysfakcji klientów. Badania życia produktów i
wprowadzenia zmian optymalizacyjnych w celu podnoszenia zadowolenia klienta z oferowanych
usług. System został wprowadzony w 2014 r. co nie pozwala na badanie trendu i określenie wpływu
na relację z klientem. Jednak pozwala wnioskować że proces ten będzie posiadał pozytywny trend i
spowoduje wzrost zadowolenia klientów.
Deklaracja własna poziomu raportowania
Niniejszym oświadczam, iż według mojego rozumienia, ten raport spełnia wymogi zawarte w
Wytycznych G3 GRI na poziomie aplikacji C.
Imię i Nazwisko: Magdalena Sobczak - Solarska
Stanowisko: Właściciel
Podpis: