Untitled

· Regulamin
· Ważne informacje
· Oferta
Regulamin:
Dokument zawiera informacje na temat warunków
4 Realizacja zamówienia zgodnie z wytycznymi i
świadczenia usług przez Creativehead. Wszystkie oferowane
specyfikacją klienta oraz raportowanie. Prace będą
usługi których listę można przejrzeć w dokumencie zawierającym
wykonywane zgodnie z otrzymaną specyfikacją w przypadku
pełną ofertę świadczonych usług Creativehead są realizowane
wątpliwości skontaktujemy się z klientem od razu gdy wystąpi
według określonego schematu który przedstawia się następująco:
dana wątpliwość. Klient będzie otrzymywał minimum raz dziennie informacje na temat postępu prac.
1 Oszacowanie terminu realizacji i kosztu realizacji na
podstawie otrzymanej specyfikacji. Po otrzymaniu zapytania
5 Statusy prac nad zleceniem - metodyka działań w
ofertowego klienta wraz z specyfikacją danego zlecenia, do 24
przypadku opóźnień realizacji zamówienia. W przypadku
godzin od jego otrzymania wysyłamy pełen kosztorys wraz z
wystąpienia opóźnień klient musi zostać o nich poinformowany
uwzględnieniem terminu realizacji. W przypadku braku specy-
odpowiednio wcześnie.
fikacji lub gdy nie zawiera ona dla nas kluczowych informacji
niezbędnych do prawidłowego oszacowania czasu potrzebnego
na realizacje zlecenia i sporządzenia kosztorysu wysyłam listę
6 Oczekiwanie na decyzje klienta (akceptacje lub sug-
informacji do uzupełnienia. Po otrzymaniu odpowiedzi na pytania
estii zmian) zamówionego produktu. Wysyłka pierwszej
zawarte w formularzu do 24 godzin sporządzony zostaje i wysłany
propozycji musi nastąpić przed upływem terminu realizacji
do klienta kosztorys wraz z określonym terminem realizacji.
projektu jaki został oszacowany na etapie wyceny projektu, i
być zgodny z tym jaki został określony w umowie (jeśli została
sporządzona), w przypadku gdy klient będzie chciał dokonać
2 Akceptacja warunków realizacji zlecenia, kosztów jego
modyfikacji podczas realizacji zlecenia o których nie było
realizacji i terminu jego wykonania. Po wysłaniu kosztorysu
mowy w specyfikacji projektu i dana poprawka, modyfikacja
i możliwego czasu realizacji oczekujemy na potwierdzenie czy
mieści się w puli darmowych poprawek wykonawca Creati-
nasza oferta i regulamin są akceptowalne i po jego otrzymaniu
vehead wprowadzi ją, ale jeśli wpłynie ona na czas realizacji
przystępujemy do realizacji zlecenia.
projektu w takim przypadku projekt bez żadnych konsekwencji
dla wykonawcy może zostać oddany w terminie późniejszym
niż określony na etapie wyceny projektu i takim jaki widnieje
3 Podpisanie umowy, pobranie zaliczki oraz przystąpienie
na umowie (o ile taka została sporządzona). Po wysłaniu
do realizacji zamówienia klienta. Po wysłaniu kosztorysu i
propozycji projektu czekamy na meila zwrotnego od klienta
możliwego czasu realizacji oczekujemy na potwierdzenie czy
z potwierdzeniem czy nasza propozycja mu odpowiada, czy
nasza oferta i regulamin są akceptowalne i po jego otrzymaniu
ma do niej jakieś uwagi, sugestie. W przypadku braku uwag
przystępujemy do realizacji zlecenia. Po otrzymaniu potwierdze-
przystępujemy do realizacji kolejnego etapu zlecenia (jeśli
nia prosimy o wpłatę zaliczki bezzwrotnej w kwocie 50% kosztu
występuje, jeśli nie występują przechodzimy do punktu 8), jeśli
usługi na wskazany numer rachunku lub konta paypal lub za
klient ma uwagi i przysługuje mu pula darmowych poprawek
pomocą Western Union (aby przyspieszyć proces zaksięgowania
która, wystarczy na wprowadzenie wszystkich modyfikacji,
wpłaty zaliczki prosimy o przesyłanie potwierdzenia przelewu) , po
wprowadzamy je. W przypadku braku odpowiedniej liczby
zaksięgowaniu wpłaty do 24 h od tego momentu na adres email
darmowych poprawek przysługujących w cenie wyceniamy
klienta zostaje wysłane potwierdzenie o zaksięgowaniu zaliczki.
koszt wprowadzenia wszystkich modyfikacji z uwzględnianiem
Od tego momentu (otrzymania potwierdzenia zaksięgowania za-
tych, które mogą zostać wykonane z puli darmowych i tych,
liczki) rozpoczynają się prace nad danym projektem. Niezbędne
które będą płatne dodatkowo. Koszt dodatkowych poprawek
będzie podpisanie umowy. Dany klient powinien odesłać dwa pod-
i dodatkowych wersji jest określony w umowie. Po uzyskaniu
pisane egzemplarze umowy na adres Creativehead który będzie
zgody wprowadzamy poprawki, w przypadku braku akceptacji
znajdował się na umowie lub na adres email skanu umowy.
wybieramy poprawki najistotniejsze dla klienta które mogą być
Sporządzeniem umowy zajmie się Creativehead.
wykonane z puli darmowych modyfikacji i je realizujemy.
Ważne informacje:
7 Korekta i modyfikacja projektu zgodnie z wytycznymi i
Pracujemy tylko i wyłącznie w dni robocze w godzinach od 9
sugestiami klienta. Wprowadzenie poprawek to kolejny, 7 etap.
do 17. Istnieje możliwość pracy nad danym projektem w trybie
Po ich wdrożeniu przesyłamy do akceptacji poprawiony projekt.
pilnym do 12 h w ciągu dnia (wyceniony koszt usługi wzrasta o
Po jej uzyskaniu przechodzimy do punktu 8. Jeśli klient ma uwagi
40%), oraz pracy w weekendy (w takim wypadku koszt
i przysługuje mu pula darmowych poprawek, która wystarczy
wycenionej usługi wzrasta o 50 %). Na wszelkie pytania
na wprowadzenie wszystkich modyfikacji wprowadzamy je. W
odpowiadamy do 24h od momentu ich otrzymania w dni
przypadku braku odpowiedniej liczby darmowych poprawek
robocze. Zaliczka jest bezzwrotna i przeznaczana na zakup
przysługujących w cenie wyceniamy koszt wprowadzenia
materiałów, zdjęć czcionek i pokrycie podstawowych kosztów
wszystkich modyfikacji z uwzględnianiem tych które mogą zostać
realizacji usługi.Podatki, składki, ubezpieczenia, itp odprow-
wykonane z puli darmowych i tych które będą płatne dodatkowo.
adza zamawiający.
Kosztorysu poprawek wysyłamy do akceptacji klienta. Po uzyskaniu zgody wprowadzamy poprawki, w przypadku braku akceptacji
Specyfikacja jest wiążącym dokumentem na podstawie którego
wybieramy poprawki najistotniejsze dla klienta które mogą być
tworzony i realizowany jest dany projekt, elementy, instrukcje
wykonane z puli darmowych modyfikacji i je realizujemy. I tak aż
które nie znajdą się w specyfikacji a na których wdrożenie
do pełnej akceptacji klienta danego projektu.
będzie nalegał klient będą wdrożone z puli poprawek, a w przypadku braku przysługujących poprawek w cenie projektu do
wykorzystania, będą realizowane jako dodatkowa modyfikacja
8 Rozliczenie realizacji projektu, udostępnienie przedmiotu
płatna dodatkowo zgodnie z obowiązującymi stawkami tabeli
zamówienia. Rozliczenie – jeśli klient nie ma uwag do pro-
usług creativehead. W przypadku takiej sytuacji zmianie może
jektu, prosimy o uregulowanie reszty należności, by przebiegło
również ulec termin realizacji usługi i w takiej sytuacji Creati-
to sprawniej prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu. Po
vehead w przypadku oddania projektu w terminie nie zgodnym
zaksięgowaniu wpłaty lub otrzymaniu potwierdzenia przelewu
z ustaleniami początkowymi na etapie wyceny nie poniesie
udostępniamy meilowo klientowi dane dostępowe do naszego
żadnych konsekwencji.
serwera skąd będzie mógł pobrać pliki źródłowe danego projektu.
- Większe zlecenia są realizowane etapowo. Dla przykładu projekt strony firmowej będzie podzielony na etapy
9 Potwierdzenie pobrania plików i podpisanie protokołu
1) kreacja wyglądu strony głównej i podstron serwisu,
zdawczo odbiorczego. Po pobraniu plików z naszego serwera
2) kodowanie i cięcie,
prosimy o ich sprawdzenie, czy wszystko się zgadza i potwi-
3) podpięcie pod cms,
erdzenie nam tego. W przypadku otrzymania od Państwa takiej
4) instalacja i konfiguracja serwera oraz domen.
informacji usuniemy pliki z naszego serwera. W przypadku gdyby
W pierwszej kolejności nastąpi kreacja szaty graficznej
klient potrzebował ponownie pobrać pliki z serwera prosimy o
strony, po jej pełnej akceptacji przez klienta nastąpi realizacja
taką informację,wtedy ponownie udostępnimy pliki na naszym
następnego etapu jakim jest kodowanie, po akceptacji przez
serwerze. W meilu z danymi dostępowymi do serwera przesyłamy
klienta pociętych stron, nastąpi kolejny etap. Bardzo ważne jest
klientom protokół zdawczo odbiorczy. W protokole prosimy o
że gdy klient będzie chciał dokonać jakiejś zmiany dla etapu
pisemne potwierdzenie poprawności pobranych plików i ich
wcześniejszego który został zaakceptowany a obecnie trwają
zgodności z wymogami klienta. W przypadku braku otrzymania
prace nad etapem wyższym będzie możliwe jego wprow-
pisemnego potwierdzenia poprawności do 4 tygodni od jego
adzenie, ale koszt tej usługi to trzykrotność standardowej
wysłania uznaje się, że projekt spełnia wymagania klienta i nie
stawki za 1 poprawkę zgodnie z cennikiem usług Creativehead
ma do niego żadnych uwag oraz wszystko zostało wykonane po-
lub stawką podaną w umowie.
prawnie. W przypadku gdy klient będzie miał uwagi do zrealizowanej usługi po odesłaniu pisemnego protokołu zdawczo odbiorc-
Creativehead ma 3 dni robocze na wprowadzenie poprawek od
zego potwierdzającego poprawność wykonania zlecenia lub po
momentu ich otrzymania, chyba że czas na ich wprowadzenie
upływie miesiąca od daty wysłania protokołu, modyfikacje i
musi być odpowiednio dłuższy ( w takim wypadku klient musi
prośby klienta będą realizowane za dodatkowe wynagrodzenie
być o tym poinformowany)
zgodne z tabelą kosztu usług creativehead.
Wszystkie umowy wysyłane do klientów na terenie Polski i innych krajów wysyłamy za pomocą Poczty Polskiej priorytetem poleconym lub w niektórych przypadkach kurierem.
Wszystkie projekty objęte są 2 tygodniowym okresem gwarancyjnym. Gwarancja naliczana jest od momentu przesłania danych
dostępowych do serwera z którego będzie można pobrać pliki źródłowe realizowanego zlecenia. Gwarancja nie obejmuje:
- błędów wydruku zakładów poligraficznych
-błędów powstałych w skutek działań klienta (umyślnych lub nie umyślnych) w szczególności modyfikacji szablonów www, stron www, projektów
graficznych,modyfikacji
- błędów w wyniku działąnia środowiska które zostało wybrane przez klienta do realizacji
- słabej jakości diod świetlnych billboardów
- przekłamań kolorów wywołanych słabą jakością maszyn poligraficznych
- usterek wywołanych zmianą api, aplikacji serwisów (pod które tworzone są szablony, strony np facebook, myspace, twitter, etc.)
- usterek wywołanych przez użytkowników panelu cms, nieumiejętna modyfikacja struktura strony w panelu zarządzania treścią
Creativehead ma dożywotnią możliwość publikacji realizowanych projektów w portfolio oraz materiałach reklamowych
Zdjęcia i materiały wykorzystywane do realizacji danego zlecenia posiadają licencje standard, w przypadku gdy klient będzie chciał dokonać
reprodukcji pracy prosimy o potwierdzenie w celu pomocy w zakupieniu odpowiedniego rodzaju licencji. Licencje na materiały wykorzystane w
trybie extanded możemy wykupić w imieniu klienta lub pomóc w jej kupieniu, przez odpowiednie pokierowanie i wskazanie linków do materiałów na
których licencje należy zakupić.
Zlecenia są realizowane z wykorzystaniem stocków z banku zdjąć depositephoto. Jeśli klient chce użyć zdjęć z innego banku zdjęć, akceptuje fakt że pokryje wszystkie koszty ich zakupu, niezależnie czy projekt który zamówił zaakceptuje czy nie.
W przypadku zleceń pełnych serwisów wraz z systemem zarządzania treścią, sklepów internetowych itp. dla naszych klientów przygotowujemy w
cenie krótki przewodnik który ułatwi i pomoże w pierwszych krokach z zarządzaniem serwisu i dodawaniem do niego treści.
Rozliczenie reszty należności wynagrodzenia musi nastąpić do 2 tygodni od dnia akceptacji.
Zamawiający zostanie obarczony dodatkowymi kosztami w przypadku nie dostarczeniu rzetelnych informacji i wymogów technicznych niezbędnych
do prawidłowego wykonania zamawianej usługi, w przypadku gdy brak tych informacji wpływa na sposób realizacji usługi i wiąże się z dodatkową
pracą dla wykonawcy. W takim wypadku wykonawca dokonuje ponownej wyceny projektu i oszacowania jego czasu realizacji, a zamawiający ma
obowiązek określić w terminie do 1 tygodnia czy akceptuje przedstawione mu dalsze warunki realizacji zlecenia. W przypadku braku kontaktu ze
strony zamawiającego w terminie do 1 tygodnia od momentu przedstawienia mu nowej wyceny zlecenia i terminu jego realizacji przez wykonawce
lub braku akceptacji przedstawionych warunków przez wykonawce, zamawiający zobowiązany jest do wpłaty w terminie do 2 tygodni od tygodnia
po przedstawieniu mu nowej wyceny wpłaty 100% ustalonej kwoty zlecenia.
W przypadku braku akceptacji z strony klienta i w przypadku odrzucenia wysłanych wszystkich propozycji i braku chęci tworzenia dodatkowych wariantów przedmiotu zlecenia i wprowadzenia korekt klient zobowiązany jest do zapłaty 50% kwoty zlecenia w przypadku
Klientowi przysługuje w dowolnym przez niego wybranym momencie wgląd w zakupione licencje do wykorzystanych materiałów przy realizacji jego
zlecenia.
Klient może zgłaszać poprawki na bieżąco w czasie realizacji prac nad zleceniem ale w terminie do 2 tygodni od momentu zakończenia prac nad
zleceniem (czyli od momentu udostępnienia klientowi przedmiotu zamawianej usługi). Klientowi który otrzymał przedmiot zlecenia przysługują 2 tygodnie na sprawdzenie otrzymanego przedmiotu zlecenia pod kątem braku wad i przesłanie protokołu zbawczo odbiorczego. Jeśli klient nie prześle
takiego protokołu przedmiot zlecenia uznaje się wolny od wad.
Wszystkie poprawki zgłoszone po 1 miesiącu od daty wydania przedmiotu zlecenia uznaje się jako nowe zlecenie.
Prace z przywracaniem kopii bezpieczeństwa serwisów www, stron www, portali, sklepów, szablonów www, szablonów allegro, szablonów email itp, kopi plików graficznych,, animacji itp po okresie 1 miesiąca od udostępnienia klientowi przedmiotu zlecenia uznaje się za
nowe zlecenie.
Rezygnacja z usługi – całkowita rezygnacja lub częściowa rezygnacja z części zamawianych usług musi zostać zgłoszona przed przystąpieniem do
jejrealizacji przez wykonawce. W przypadku gdy zamawiający zgłosi chęć rezygnacji z usługi lub jej części już po jej wykonaniu, lub gdy prace nad
usługą zostały rozpoczęte zobowiązany jest do wpłaty pełnego wynagrodzenia jakie strony ustaliły w umowie. Zamawiającemu przysługuje prawo
rezygnacji z części lub wszystkich usług jakie ma wykonać wykonawca, ale w takim przypadku nie otrzyma on plików źródłowych i nie zostaną
przekazane prawa majątkowe na wykonywaną usługę a zobowiązany będzie do zapłaty 50% kwoty ustalonej jako wynagrodzenie wykonawcy za
całościowe zlecenie.
Na wszystkie usługi wystawiamy fakture Vat
Projekt a prawo – Zamawiający oświadcza że zlecając wykonawcy wykonanie usługi udostępni mu piki źródłowe, materiały, pliki pomocnicze
których jest właścicielem i ma nabyte do nich prawa majątkowe i ich wykorzystanie przez wykonawce będzie zgodne z polskim prawem. Nie dopuszczalne jest przesyłanie materiałów, zdjęć czcionek, skryptów kod, labeli, grafik, teksów do których zamawiający nie ma prawa. Zamawiający za
przesłane materiały i w przypadku gdy dojdzie do złamania prawa, praw autorskich, praw majątkowych odpowiedzialność karną i finansową ponosi
zamawiający. Firma Creativehead ponosi odpowiedzialność jedynie za wykorzystane materiały które nie otrzymała od klienta a które zakupiła do
realizacji usługi.
Definicje:
Strony w umowie - Wykonawca i Zamawiający
Wynagrodzenie wykonawcy – wynagrodzenie jakie otrzyma wykonawca za wykonaną usługę określone w umowie. Wartość wynagrodzenia może
zostaćpowiększone w przypadku gdy zamawiający będzie chciał skorzysta z płatnych dodatkowo poprawek. W sytuacji gdy zajdzie konieczność
dokonaniadodatkowych prac, o których wykonaniu nie został poinformowany wykonawca przez zamawiającego, lub poinformowany w sposób
niedbały, lub przekazane mu informacje były nie kompletne tak by ten prawidłowo mógł oszacować rzeczywisty koszt usługi i czas realizacji. W takiej sytuacji zmianie ulegnie również termin wykonania usługi który wskaże wykonawca. Zamawiający ma prawo nie zgodzić się na zaproponowane
zmiany wynagrodzenia przez wykonawce. Ale zobowiązany jest na wypłatę wynagrodzenia w pełnej kwocie jaką ustaliły strony w umowie a wykonawca na wykonanie usługi z pominięciem dodatkowych nowych prac. Wykonawcy przysługuje również prawo odmowy wykonania dodatkowych
nowych funkcjonalności o których to wykonaniu nie został należycie poinformowany lub nie został w ogóle poinformowany w momencie podpisywania umowy, ale pod warunkiem że wykonawca wykona wszystkie prace jakie na nim spoczywają i których zakres został określony w umowie.
Projekt graficzny strony głównej serwisu – Propozycja wyglądu strony głównej serwisów w postaci pliku graficznego PSD. Projekt graficzny nie
zawierakodowania i nie jest działającą stroną www.
Projekt graficzny serwisu internetowego – Propozycja wyglądu serwisu internetowego (strony głównej oraz podstron serwisu) w postaci pliku
graficznego PSD. Projekt graficzny nie zawiera kodowania i nie jest działającą stroną www.
Serwis internetowy – strona internetowa to dokument html lub php którego wygląd jest odzwierciedleniem projektu graficznego. Zamawiając
serwis internetowy przed przystąpieniem do jego realizacji Wykonawca musi otrzymać akceptacje szaty graficznej serwisu i potwierdzenie że
nic w niej nie ulegnie zmianie. W każdym serwisie wykonawca jako autor w stopce ma prawo umieszczenia informacji że jest autorem serwisu .
Zamawiający jest świadom że zlecając wykonanie serw3isu taką informacja pojawi się w stopce serwisu na każdej podstronie. Zamawiający może
poprosić wykonawcę o usuniecie ze stopki informacji o autorze serwisu ale będzie wiązało się to z dodatkową oplata 10% wartości zamawianej
usługi kodowania. Serwis internetowy jest realizowany po otrzymaniu przez wykonawce listę wszystkich funkcjonalności (opisu dostarczonego
przez zamawiającego jakie elementy, treści maja znaleźć się na podstronie i jak ma działać serwis i poszczególne elementy). W przypadku gdy gdy
zamawiający nie poda wszystkich funkcjonalności jakie ma obsługiwać serwis lub poda je w sposób nie kompletny uniemożliwiające prawidłowe
oszacowanie czasu realizacji i kosztu musi liczyć się że wszystkie dodatkowe funkcje których nie podał będą płatne dodatkowo po wycenie
ich przez wykonawce. Wykonawca ma prawo odmówienia realizacji dodatkowych nowych funkcjonalności o których istnieniu dowiedział się w
trakcie realizacji usługi a nie był o ich konieczności poinformowany na początku na etapie wyceny zlecenia. W przypadku gdy wykonawca zaakceptuje i będzie wykonywał dodatkowe funkcjonalności termin dostawy i wykonania usługi ulegnie zmianie za co wykonawca nie będzie ponosił
odpowiedzialności. Gdy wykonawca odmówi wykonania dodatkowych funkcji o których dowiedział się w trakcie realizacji usługi, a po wykonaniu serwisu według początkowych ustaleń zamawiający ma obowiązek wypłaty wynagrodzenia w kwocie jakie strony ustaliły w omówię. Strona
kodowana będzie pod prawidłowe działanie w przeglądarkach internet explorer 9, chrome, safari, firefox. Strona kodowana będzie pod prawidłowe
działanie na komputerach stacjonarnych, laptopach z dowolnym systemem operacyjnym. Strona może być kodowana również pod prawidłowe
działanie pod urządzeniami mobilnymi (smartfony, tablty), standardowa cena kodowania nie uwzględnia kodowania pod te urządzenia i jest płatna
dodatkowo i stanowi 20% wartości cenny usługi kodowania serwisu.
Plik Psd – Plik źródłowy projektu graficznego np. wyglądu strony internetowej, ulotki, ilustracji. Plik programu Adobe Photoshop.
Pakiet poprawek – To suma wszystkich prawek określona w umowie jaka przysługuje zamawiającemu do wykorzystania w ramach realizowanej usług. Pakiet poprawek to łączna liczba poprawek przysługująca do wykorzystania na dowolne modyfikacje i zmiany w projekcie. Poprawki te przysługują w takiej liczbie jakie zostały określone w umowie. Każda zmiana którą wykonawca ma wprowadzi w projekcie niezależnie
od jej wielkości i czasochłonności jest traktowana jak poprawka i z każdą taką zmianą zmniejszona o 1 zostaje pula poprawek darmowych
przysługujących zamawiającemu w ramach realizowanej usługi. Poprawkami nie są modyfikacje: błędów tekstowych np literówek, błędów stylistycznych w tekstach, tworzenie nowych propozycji wyglądów stron i podstron. Pakiet poprawek nie jest turą poprawek.
Pakiet poprawek to łączna liczba poprawek określonych w umowie i jest to całkowita liczba wszystkich poprawek jakie wykonawca wykona bez
dodatkowych opłat w przypadku gdy zamawiający będzie chciał z takich poprawek skorzystać (liczba takich poprawek będzie określona w umowie)
, w przypadku gdy zamawiający zamawia kilka projektów lub w ramach usługi projekt składający się z wielu elementów / stron, lub złożony projekt
np. projekt graficzny strony internetowej zawierający wygląd strony głównej i podstron. to określona w umowie liczba poprawek dotyczy wszystkich
elementów/podstron/ projekty i nie może być rozbijana na pod elementy / podstrony. Dla przykładu gdy umowa dot. projektu strony internetowej
i aplikacji mobilnej a wykonawca ma do wykonania projekt strony głównej i 5 podstron (dla projektu strony internetowej) oraz projekt ekranu
logowania, panelu klienta i panelu administratora strony (dla projektu aplikacji mobilnej) i w umowie zawrą liczbę darmowych poprawek na 20,
to po wykonaniu 20 jakichkolwiek zmian i modyfikacji na życzenie zamawiającego na jakimkolwiek wskazanym elemencie czy to stronie głównej
strony internetowej czy panelu logowania czy panelu klienta czy innej podstronie elemencie limit darmowych poprawek zostanie wyczerpany a
zamawiającemu przysługuje prawo do zlecenia dodatkowych płatnych poprawek według stawki określonej w umowie. Nie wykorzystane darmowe
poprawki przepadają a zamawiającemu z tytułu nie wykorzystanych poprawek nie przysługuje prawo do zniżki oraz rabatu na inne usługi. Darmowe
poprawki przepadają w dniu rozliczeni się za projekt / lub wykonania usługi. Poprawki wykonywane po tym okresie będą płatne według kwoty
podanej przez wykonawce.
Pakiet płatnych poprawek –poprawki wykonywane po przekroczeniu puli darmowych poprawek. Stawka płatnych poprawek podana jest w umowie, a zamawiający który chce skorzystać z takich poprawek akceptuje stawkę wynagrodzenia wykonawcy za wprowadzone modyfikacje. Płatnymi
poprawkami nie są zmiany błędów w tekstach np. literówek (są to darmowe zmiany których obowiązek poprawienia spoczywa na wykonawcy) oraz
poprawek w których zamawiając prosi o przygotowanie nowych wersji strony lub znaczących części strony np. hedera, ilustracji itp. Mimo braku
akceptacji projektu po wykonaniu płatnych poprawek na zamawiającym ciąży obowiązek uregulowania należności z tytułu wdrożenia płatnych
poprawek. Wykonawca przed rozpoczęciem wprowadzania płatnych poprawek ma obowiązek poinformować zamawiającego o tym fakcie np. w
sytuacji kiedy zamawiając skończył się Pakiet darmowych poprawek wykonawca ma obowiązek poinformować o tym zamawiającego i wstrzymać
prace do momentu uzyskania potwierdzenia że akceptuje on stawki płatnych poprawek jakie określił wykonawca i jego warunki.
Gwarancja – Gwarancja udzielana na wykonaną usługę jest ważna na okres 2 tygodni od momentu jej wykonania. Gwarancja nie obejmuje:
- błędów wydruku zakładów poligraficznych
- błędów powstałych w skutek działań klienta (umyślnych lub nie umyślnych) w szczególności modyfikacji szablonów www, stron www, projektów
graficznych, modyfikacji
- błędów w wyniku działania środowiska które zostało wybrane przez klienta do realizacji
- słabej jakości diod świetlnych billboardów
- przekłamań kolorów wywołanych słabą jakością maszyn poligraficznych
- usterek wywołanych zmianą api, aplikacji serwisów (pod które tworzone są szablony, strony np facebook, myspace, twitter, etc.)
- usterek wywołanych przez użytkowników panelu cms, nieumiejętna modyfikacja struktura strony w panelu zarządzania treścią, niewłaściwe
wstawianie treści na stronę,
- szkód powstałych w wyniku ataków spamerskich , hakerskich
- szkód powstałych w wyniku przeładowania bazy danych serwisów.
- błędów wyświetlania treści serwisu powstałych przez wstawianie nieodpowiednich znaczników, treści lub nie stosowanie class css w panelu cms
serwisu, W przypadku gdy zajdzie jedna z sytuacji opisana powyżej wykonawca może naprawić i przywrócić zamawiany produkt do stanu sprzed
awarii ale za dodatkowe wynagrodzenie jakie przedstawi Zamawiającemu.
Tworzenie dodatkowych wariantów i wersji językowych jest płatne dodatkowo jeśli o konieczności utworzenie tych wersji nie został poinformowany
wykonawca na etapie wyceny projektu. Dla przykładu po utworzeniu przez wykonawce projektu w formacie a3 plakatu w języku polskim i jego akceptacji przez zamawiającego, utworzenie wersji językowej angielskiej takiego plakatu i przeskalowanie go do formatu a4 traktowane są jako dwa
odrębne zlecenia i są płatne dodatkowo.
Oferta creativehead
Poniższe zestawienie przedstawia przykładowe rodzaje usług jakie mogą być zrealizowane przez creativehead.
Wszelkie dokładne wyceny odbywają się po zapoznaniu z oczekiwaniami klienta względem zamawianej usługi.
Nasza oferta obejmuje:
Kreacja Graficzne
Kreacja Stron www Html / CMS / Flash
··logotypów wektorowych i bitmapowych
··wizytówki www
··księgi identyfikacyjnej
··szablony allegro
··stron / podstron / serwisów internetowych
··profili społecznościowych myspace, facebook, twitter
··ikon wektorowych i bitmapowych i flashowych
··strony firmowe
··wizytówek
··serwisy internetowe
··opakowań
··sklepy internetowe
··etykiet
··kodowanie i cięcie stron
··papierów firmowych
··standów / rollapów / bannerów
··magazynów
··obradowania
··oklein samochodowych
Zdjęcia
··ślubne
Animacje flash / affter effect
··bannery
··bilbordy
··strony www
··produktowe
··fashion
··glamour
··reportaż
··wnętrz
··ikony
··intra
··filmy / czołówki montaż video
··inne
Pomoc Prawna
Audyty