REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „EURO

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „EURO-APTEKA”
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Program jest prowadzony pod nazwą „EURO-GROSIK”.
1.2. Organizatorem programu jest EURO-APTEKA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01014) przy ul. Żytniej 15 lok 14, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy Wydział XII Gospodarczy pod numerem KRS 0000035578, z
kapitałem zakładowym w wysokości 15.100.000 złotych, NIP 521-31-60-569 (zwana dalej
EURO-APTEKA).
1.3. Program jest prowadzony we wszystkich aptekach sieci EURO-APTEKA, Apteka
Polonez i Apteka 36,6
Wykaz aptek stanowi Załącznik Nr 1 do niniejszego regulaminu.
1.4. Program rozpoczął się w dniu 26 sierpnia 2010 roku i trwa bezterminowo.
§ 2. Słowniczek użytych pojęć:
2.1. Program – Program Lojalnościowy Program „EURO-GROSIK” prowadzony przez
EURO-APTEKA”.
2.2. Apteki objęte Programem – miejsca sprzedaży towarów lub usług przez EUROAPTEKA, Apteka Polonez i Apteka 36,6.
2.3. Uczestnik – osoba pełnoletnia, która bierze udział w Programie.
2.4. Karta Lojalnościowa – karta lojalnościowa EURO-APTEKA funkcjonująca w
programie o nazwie „EURO-GROSIK”.
2.5. Kod Lojalnościowy – kod nadrukowany na karcie lojalnościowej lub rewersie karty
płatniczej, którego odczyt przez system kasowy uruchamia naliczenie korzyści na koncie
Uczestnika.
2.6. Konto – indywidualne konto w aplikacji informatycznej Programu, na którym przy
użyciu kodu lojalnościowego są zapisywane i rejestrowane wszystkie zdarzenia i transakcje,
powodujące naliczenie lub odliczenie punktów, gromadzonych przez uczestnika w ramach
programu.
2.7. Stan Konta – liczba zgromadzonych punktów.
2.8. Bon Towarowy – dokument uprawniający do bezgotówkowego zakupu towarów.
2.9. Formularz Rejestracyjny – formularz, na którym Uczestnik zgłasza przystąpienie do
Programu.
2.10. Apteka Macierzysta - apteka, która wydała Kartę Lojalnościową.
2.11. Podsumowanie paragonu – operacja wykonywana przez kasjera po zeskanowaniu
wszystkich kupowanych przez klienta towarów uruchamiająca podsumowanie wartości
zakupów i rejestrację zapłaty.
2.12. Inne promocje – promocje wynikające z cenników indywidualnych aptek, akcji
biuletynowych, innych akcji prowadzonych w danej aptece oraz wyprzedaże.
§ 3. Postanowienia ogólne
3.1. Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie.
3.2. Program prowadzony jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w aptekach objętych
Programem, których wykaz znajduje się w Załączniku Nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Organizator zastrzega sobie możliwość włączenia lub wyłączenia niektórych aptek z
Programu czasowo lub na stałe w każdym czasie i bez podania przyczyny.
3.3 Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i że go akceptuje
poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na Formularzu Rejestracyjnym.
§ 4. Warunki udziału w Programie
4.1. Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która zgłosiła
chęć uczestnictwa w Programie i której wydano Kartę Lojalnościową.
4.2. Karta Lojalnościowa, zwana dalej Kartą, wydawana jest przez pracowników aptek sieci
EURO-APTEKA oraz w innych wyznaczonych punktach w sieci aptek EURO-APTEKA
biorących udział w Programie.
4.3. Warunkiem otrzymania karty jest dokonanie zakupów w aptekach sieci EURO-APTEKA
za kwotę minimum 50 złotych. Za dokonanie zakupów uważa się także przedstawienie 2
paragonów fiskalnych EURO-APTEKA na łączną kwotę minimum 50 złotych, wystawionych
nie wcześniej niż w dniu 26 sierpnia 2010 r.
4.4. Karta wydawana jest bezpłatnie, pełnoletnim uczestnikom, po zadeklarowaniu
uczestnictwa w Programie, poprzez złożenie wypełnionego i własnoręcznie podpisanego
Formularza Rejestracyjnego w wyznaczonym przez Organizatora punkcie.
4.5. Karta Lojalnościowa jest własnością EURO-APTEKA
wyłącznie Uczestnik, któremu została wydana.
i może się nią posługiwać
4.6. Karta Lojalnościowa nie jest kartą kredytową, bankomatową ani kartą płatniczą.
§ 5. Gromadzenie punktów
5.1. Uczestnik, będący posiadaczem Karty Lojalnościowej gromadzi punkty poprzez zakup
towarów w aptekach objętych Programem. Punkty za zakup towarów naliczane są od dnia
wejścia w życie niniejszego Regulaminu.
5.2. Warunkiem naliczenia punktów do zakupu jest okazanie karty lojalnościowej
pracownikowi apteki i zarejestrowanie jej kodu w systemie kasowym przed zakończeniem
paragonu.
5.3. Późniejsza rejestracja Punktów na podstawie paragonów lub innych dowodów dokonania
transakcji nie jest możliwa.
5.4. Dopuszcza się późniejsze doliczenie punktów na podstawie przedłożonego przez
Uczestnika paragonu zakupowego – jeśli punkty te nie zostały doliczone do jego Konta na
skutek problemów leżących po stronie Organizatora (np. awarii systemu lub błędu kasjera).
5.5. Każda jedna złotówka (1 zł) wydana na zakupy w sieci EURO-APTEKA w ramach
niniejszego programu stanowi 1 (jeden) punkt. Za każde pełne 200 (dwieście) punktów
uczestnikowi programu przysługuje wymiana zgromadzonych punktów na Bon Towarowy o
wartości 10 (dziesięć) złotych, za każde 350 (trzysta pięćdziesiąt) punktów, bon towarowy o
wartości 20 (dwadzieścia) zł, a za każde 800 (osiemset) punktów bon towarowy o wartości
50 (pięćdziesiąt) zł.
5.6. Uprawnionym do posługiwania się Kartą Lojalnościową w celu dokonywania rejestracji
punktów na koncie w związku z zakupem towarów lub usług jest wyłącznie uczestnik
Programu „EURO-GROSIK”, któremu wydano Kartę Lojalnościową. Każdorazowe użycie
karty przez osobę inną zostanie zakwestionowane a przyznane punkty anulowane.
5.7. Punkty za jeden zakup (jeden paragon fiskalny) mogą być przyznane Uczestnikowi tylko
jeden raz bez względu na ilość okazanych Kart.
5.8. Uczestnik może sprawdzić ilość zgromadzonych przez siebie Punktów w aptekach sieci
EURO-APTEKA podając numer swojej karty (stan konta uaktualnia się po 24 godzinach od
momentu ostatniej rejestracji punktów) – w każdej aptece,
5.9. W przypadku zastrzeżeń lub wątpliwości, co do ilości punktów zgromadzonych na
karcie, ilość punktów zostanie ustalona na podstawie ostatniej operacji w systemie, chyba, że
uczestnik okaże dowody dokonania późniejszych zakupów będących podstawą do zmiany
ilości punktów zgromadzonych na Koncie Uczestnika. Historia konta Uczestnika może zostać
odtworzona maksymalnie za okres trzech (3) miesięcy wstecz licząc od daty bieżącej
konsultacji.
5.10. Zgromadzone Punkty zachowują ważność przez okres 2 lat licząc od końca roku
kalendarzowego, w którym zostały przyznane. Punkty nieważne są anulowane i nie mogą
zostać wymienione na Bon Towarowy.
5.11. W przypadku braku rejestracji nowych Punktów na Koncie przez okres 12 miesięcy,
licząc od daty ostatniej transakcji zakupu dokonanej przez Uczestnika, wszystkie dotychczas
zgromadzone Punkty mogą być anulowane przez Organizatora i nie będą mogły zostać
wymienione na Bon Towarowy.
§ 6. Wymiana Punktów na Bony Towarowe.
6.1 Zgromadzone Punkty mogą zostać wymienione na Bony Towarowe uprawniające do
bezgotówkowego zakupu towarów stosownie do treści §5 ust 5.5 Regulaminu.
6.2. W celu wymiany punktów na Bon Towarowy, Uczestnik, po zgromadzeniu odpowiedniej
ilości punktów powinien zgłosić się do apteki sieci EURO-APTEKA, podać numer Karty oraz
okazać ważny dowód tożsamości. W chwili wydania Bonu Towarowego Uczestnikowi,
zostaje odjęta wymagana ilość punktów z jego Konta.
6.3. Realizacja bonu może nastąpić wyłącznie w przypadku gdy odpłatność pacjenta za
towary zakupione przy realizacji Bonu Towarowego będzie wyższa niż 1 grosz za każdy
produkt wymieniony na paragonie fiskalnym. W przypadku realizacji bonu nie ma
możliwości wypłaty „reszty” w gotówce z wartości tego Bonu.
6.4. Punkty i Bony Towarowe nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny i nie mogą
być przedmiotem obrotu gospodarczego. W szczególności wszelka sprzedaż lub zamiana
punktów i Bonów Towarowych na gotówkę jest zakazana. W przypadku utraty, zniszczenia
lub uszkodzenia Bonów Towarowych, duplikaty nie są wydawane.
6.5. Przy rejestracji zakupów Bonem Towarowym punkty nie są naliczane.
6.6. Wartość odbieranych Bonów Towarowych w jednym dniu jednorazowo nie może
przekroczyć wartości 750,00 (siedemset pięćdziesiąt) złotych. W przypadku gdy ilość
punktów zgromadzonych na koncie uczestnika programu pozwala na wydanie Bonów
Towarowych o wartości powyżej 750,00 złotych, Apteka ma obowiązek wydać wyłącznie
bony towarowe o wartości do 750,00 złotych. Pozostał kwota może zostać wydana dopiero
przy kolejnym zakupie.
6.7. Bony Towarowe mogą być zrealizowane, z uwzględnieniem powyższych postanowień z
tym zastrzeżeniem, iż przy transakcjach dokonywanych na „jednym paragonie” może być
uwzględniona płatność tylko z tytułu jednego Bonu Towarowego. Chęć realizacji większej
ilości Bonów Towarowych w jednym momencie skutkuje koniecznością dokonania takiej
ilości transakcji, potwierdzonych odrębnymi paragonami, ile Bonów ma być zrealizowanych.
§ 7 Przetwarzanie danych osobowych
7.1. W celu konieczności realizacji uprawnień wynikających z udziału w Programie, w tym
wynikających z otrzymania Karty Euro-Grosik, Uczestnik z chwilą podpisania Formularza
rejestracyjnego zgodnie wyraża zgodę na przetwarzanie przez EURO-APTEKĘ podanych
przez Uczestnika Formularzu rejestracyjnym w danych osobowych.
7.2. EURO-APTEKA jako Administrator danych osobowych oświadcza, że przetwarza
podane przez Uczestnika dane osobowe wyłącznie w celu realizacji uprawnień
przysługujących Uczestnikowi w związku z uczestnictwem w Programie.
7.3. EURO-APTEKA oświadcza, że przetwarza dane osobowe Uczestników zgodnie z ustawą z
dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., Nr 101 poz. 926), zwanej
dlej „Ustawą” oraz że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych
danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności
zabezpiecza dane osobowe Uczestników przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą
czy uszkodzeniem.
7.4. EURO-APTEKA zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 5 Ustawy, w zakresie w którym nie
narusza jej przepisów, a w szczególności praw i wolności Uczestników, uprawniona jest do
przetwarzania danych osobowych Uczestników w celu realizacji usług marketingu bezpośredniego
świadczonych usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.
EURO-APTEKA oświadcza, że Uczestnikowi przysługuje prawo uzupełniania,
uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich
przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały
zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały
zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu, co do przetwarzania danych osobowych w celach
marketingowych. Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Uczestnicy mogą dokonać
poprzez przesłanie właściwego oświadczenia woli na adres EURO-APTEKI.
7.5.
7.6. EURO-APTEKA zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych osobowych Uczestników,
jeżeli ich zachowanie jest niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli wymagają tego obowiązujące
przepisy prawa.
7.7. EURO-APTEKA oświadcza, że podane danych osobowych przez Uczestnika jest
dobrowolne lecz niezbędne w celu realizacji Programu.
7.8. EURO-APTEKA oświadcza, że nie udostępnia danych osobowych Uczestników podmiotom
trzecim, chyba że dane osobowe Uczestników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do
ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności właściwym organom
wymiaru sprawiedliwości.
§ 8. Postanowienia końcowe
8.1. EURO-APTEKA zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie
w każdym czasie, gdy ma to na celu usprawnienie lub polepszenie działania Programu oraz
gdy jest niezbędne dla zwiększenia efektywności Programu i realizacji celów, dla których
został stworzony.
8.2. O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem w
ogłoszeniach umieszczonych w aptekach objętych Programem oraz na stronie internetowej
www.euroapteka.pl.
8.3. W przypadku stwierdzenia niewłaściwego lub niezgodnego z prawem korzystania z Karty
Lojalnościowej oraz naruszenia postanowień niniejszego regulaminu wszystkie punkty
zgromadzone przez Uczestnika są anulowane.
8.4. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. EURO-APTEKA zastrzega sobie prawo
jego zawieszenia lub zakończenia w każdym czasie z ważnych przyczyn dotyczących firmy
EURO-APTEKA w szczególności, gdy wystąpi nieprzewidziana wcześniej zmiana
stosunków, z powodu których prowadzenie Programu mogłoby być związane z nadmiernymi
trudnościami lub grozić firmie stratą.
8.5. O zawieszeniu lub zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani w sposób
wskazany w pkt. 8.2. W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu dotychczas
zgromadzone Punkty mogą być wymienione na Bon Towarowy w terminie jednego miesiąca
od dnia zawieszenia lub zakończenia Programu. Punkty, które nie zostały wykorzystane we
wskazanym terminie są anulowane.
8.6. W przypadku rezygnacji Uczestnika z uczestnictwa w Programie, Uczestnik składa
pisemne oświadczenie o rezygnacji z Programu w dowolnej aptece sieci EURO-APTEKA.
Uczestnik potwierdza rezygnację z Programu własnoręcznym podpisem na oświadczeniu.
8.7. Wszystkie dotychczas zgromadzone na koncie punkty, Uczestnik ma prawo wymienić na
Bon Towarowy tylko w dniu zgłoszenia rezygnacji.
8.8. Regulamin Programu jest dostępny do wglądu w każdej z aptek objętej Programem , a
także na stronach internetowych www.euroapteka.pl .
Załącznik Nr 1 Wykaz aptek
EURO-APTEKA
Ulica
Kod
poczt.
Miasto
A02
ul. Al.Jerozolimskie 56c
00-803
WARSZAWA
A04
ul.Płocka 49
01-152
WARSZAWA
A05
ul.Medweckiego 2
31-870
KRAKÓW
A06
ul.1-Maja 370a
41-700
RUDA ŚLĄSKA
A08
ul.Kołobrzeska 41b
80-391
GDAOSK
A09
ul.Olsztyoska 12
87-100
TORUO
A10
ul.Skrowaczewskiego 27
96-300
ŻYRARDÓW
A11
ul.Spartaoska 1
02-637
WARSZAWA
A12
ul.Niska 1
81-646
GDYNIA
A15
ul. Plac Teatralny 12
41-800
ZABRZE
A16
ul. Al. Marsz. Piłsudskiego 16
10-576
OLSZTYN
A18
ul.Półwiejska 42
61-888
POZNAO
A19
ul Narutowicza 96
90-153
ŁÓDŹ
A20
ul.Św. Józefa 53/59
87-100
TORUO
A21
ul. Wojska Polskiego 5
70-470
SZCZECIN
A23
ul. Al. KEN 83 U-04
02-777
WARSZAWA
A24
ul. Kijowska 1
03-738
WARSZAWA
A25
ul. Milczaoska 31F
70-107
SZCZECIN
A28
ul. Nowy Rynek 5
09-400
PŁOCK
A29
ul. Ujejskiego 75
85-810
BYDGOSZCZ
A30
ul. Kilioskiego 3/5
95-200
PABIANICE
A33
ul. Kolejowa 5
63-400
OSTRÓW WLKP.
A34
ul. Al. Słowackiego 62
30-004
KRAKÓW
A35
ul. 3 Maja 4
43-300
BIELSKO-BIAŁA
A37
ul. Żeromskiego 44
26-600
RADOM
A39
ul. Kiepury 45
64-100
LESZNO
A41
ul. Świętojaoska 122
81-388
GDYNIA
A45
ul. 18 Stycznia 4
87-100
TORUO
A48
ul. Karmelicka 42
31-128
KRAKÓW
A52
ul. Głogowska 72
60-740
POZNAO
A54
ul. Wileoska 38
76-200
SŁUPSK
A55
ul. 28 czerwca 1956r. 119
61-544
POZNAO
A56
ul. Wyszyoskiego 9/2
73-110
STARGARD Szczec.
A57
ul. Al. Piłsudskieo 22
35-074
RZESZÓW
A58
ul. Gen. Bema 1
59-300
LUBIN
A59
ul. Strzegomska 194
54-432
WROCŁAW
A62
ul. Żeromskiego 15
39-300
MIELEC
A64
ul. Strzegomska 2
58-100
SWIDNICA
A65
ul. Majkowska 28
62-800
KALISZ
A66
ul. Kraszewskiego 3
60-501
POZNAO
A67
ul. Kazimierza Wielkiego 25
50-077
WROCŁAW
A68
ul. Szczecioska 58
76-200
SŁUPSK
A71
ul. Wrocławska 17
65-427
ZIELONA GÓRA
A73
ul. Chrobrego 1
44-200
RYBNIK
A74
ul. Lwowska 14
22-100
CHEŁM
A75
ul. J.III Sobieskiego 6
41-300
DĄBROWA Górnicza
A77
ul. Wrocławska 154
45-837
OPOLE
A79
ul. Szpitalna 53
22-100
CHEŁM
A81
ul. Postępu 21 C
02-676
WARSZAWA
A82
ul. Wróblewskiego 1a
58-105
ŚWIDNICA
A83
ul.Połczyoska 121/125
01-377
WARSZAWA
A84
ul. Zakopiaoska 105
30-418
KRAKÓW
A85
ul. Zdrojowa 6
78-320
POŁCZYN ZDRÓJ
A86
ul. Gryfa Pomorskiego 25
72-500
MIĘDZYZDROJE
APTEKA-POLONEZ
Ulica
Kod
poczt.
Miasto
A91
ul. Marii Skłodowskiej Curie 31
85-733
BYDGOSZCZ
A92
ul. Chrobrego 1
66-400
GORZOW WLKP
A93
ul. Plac Piastowski 19
85-011
BYDGOSZCZ
A94
ul. Żółkiewskiego 15
87-100
TORUO
A95
ul. Dworcowa 81
85-009
BYDGOSZCZ
A96
ul. Marii Skłodowskiej Curie 9
85-094
BYDGOSZCZ
A97
ul. Al. Wyzwolenia 1/3
58-300
WAŁBRZYCH