Regulamin Uczestnictwa w Programie napraw

Regulamin Uczestnictwa w Programie napraw

Regulamin
Uczestnictwa w Programie napraw powypadkowych i asysty likwidacji szkód w
systemie Inter Profmax – dla posiadaczy kart PAYBACK
1. Wprowadzenie
Niniejszy dokument („Warunki Uczestnictwa”) określają zasady funkcjonowania Programu lojalnościowego
PAYBACK („Program Lojalnościowy” lub „Program”) oraz warunki Państwa uczestnictwa w Programie, w tym
zasady przyznawania uczestnikom Programu Punktów.
2. Program PAYBACK
2.1 Program Lojalnościowy jest organizowany i zarządzany przez Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. z siedzibą w
Warszawie („Loyalty Partner”) przy współpracy przedsiębiorców, z którymi Loyalty Partner zawarł umowy o
współpracy („Partnerzy Programu”). Program jest prowadzony na terenie Polski. Informacje o Partnerach
Programu aktualnie uczestniczących w Programie dostępne są na stronie internetowej Programu.
2.2 Program Lojalnościowy opiera się na zasadach sprzedaży premiowej, w ramach, której w związku z nabyciem
przez Państwa określonych produktów lub usług Partnerów Programu zostaną Państwu przyznane punkty
(„Punkty”). Przyznane Punkty będą mogli Państwo wymienić na bony zakupowe („Bony”) lub inne nagrody
(„Nagrody”).
3. Program napraw powypadkowych i asysty likwidacji szkód Inter Profmax
3.1 Program jest zorganizowany i zarządzany przez Inter Profmax Sp. z o.o. Warszawa, ul Ostrobramska 101 (IP)
we współpracy z Loyalty Partners i na zasadach Programu Payback.
3.2 Program jest realizowany przy użyciu autorskiego systemu informatycznego za pomocą sieci
współpracujących z IP serwisów blacharsko-lakierniczych na terenie Polski
3.3 Zgłoszenia uczestnictwa w programie dokonać można za pomocą call center IP, lub poprzez wypełnienie
formularza na stronie www.interprofmax.pl/klientindywidualny
3.4 W ramach programu „Uczestnicy” otrzymują możliwość kompleksowej obsługi szkody blacharsko-lakierniczej
(nie dotyczy szkód całkowitych, majątkowych i kradzieżowych) polegającej na: dokonaniu zlecenia naprawy
pojazdu (szkody komunikacyjnej) za pomocą jednego ze sposobów opisanych w pkt. 3.3, dokonaniu wyboru
serwisu naprawczego w ramach sieci IP, wykonaniu naprawy w tym warsztacie, bezgotówkowego rozliczeniu
naprawy z Towarzystwem Ubezpieczeniowym, możliwości otrzymania samochodu zastępczego na czas
naprawy*, odebrania uszkodzonego pojazdu przez serwis w ramach usługi door-to-door**, dochodzeniu w imieniu
Uczestnika od TU kwot utraty wartości pojazdu w związku ze zlikwidowaną szkodą***.
4.Uczestnicy
4.1 Uczestnikiem Programu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, będąca zarejestrowanym uczestnikiem
programu lojalnościowego PAYBACK (posiadacz karty Payback), posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych i miejsce zamieszkania na terenie Polski, będąca właścicielem uszkodzonego pojazdu lub użytkująca
go na podstawie odrębnych umów z osobami trzecimi (leasing, kredyt), która dokonała zgłoszenia szkody
komunikacyjnej do właściwego Towarzystwa Ubezpieczeniowego i dysponuje numerem szkody nadanym przez
TU i zleciła wykonanie naprawy w systemie IP za pomocą jednego ze sposobów opisanych w pkt 3.3.
4.2 Z uczestnictwa w programie nie mogą skorzystać osoby użytkujące pojazd będący własnością instytucji, która
już korzysta z programu napraw IP na podstawie odrębnych umów.
4.3 O zaistnieniu sytuacji, o której mowa w pkt. 4.2 Regulaminu Uczestnik zostanie poinformowany w trakcie
zgłaszania zlecenia naprawy.
4.4 W trakcie zlecania naprawy pojazdu Uczestnik zobowiązany jest do podania swoich danych osobowych.
Przystępując do korzystania z programu IP Uczestnik wyraża zgodę na ich przetwarzanie i przekazywanie
podmiotom współpracującym z IP w procesie. Dane osobowe wprowadzone do formularza zgłoszeniowego lub
podane przy zgłaszaniu szkody poprzez call-center pozostają w dyspozycji IP i podmiotów współpracujących
będą wykorzystywane wyłącznie w procesie naprawy i likwidacji szkody i nie będą przekazywane żadnym
podmiotom zewnętrznym. Uczestnik ma prawo do wglądu, uzupełniania i modyfikacji swoich danych osobowych.
Politykę zgodności obsługi danych osobowych z ustawą o GIODO reguluje polityka prywatności IP, której
postanowienia dostępne są tutaj.
4.5 Informacje dotyczące Programu będą Państwu przekazywane na adres korespondencyjny, w formie
elektronicznej (w tym: pocztą e-mail lub na numer telefonu, który wskazali Państwo w formularzu zgłoszeniowym
Payback).
5. Przyznawanie Punktów
5.1 Skierowanie przez Użytkownika pojazdu do naprawy w systemie IP spowoduje przyznanie Uczestnikowi 1000
punktów Payback. Informacja o sumarycznej ilości Punktów w posiadaniu Użytkownika w związku z nabywaniem
towarów lub usług jest dostępna na stronie internetowej Payback.
5.2 Przyznanie punktów następuje w momencie wypełnienia przez Użytkownika zgłoszenia szkody w sposób
opisany w pkt. 3.3.
5.3 Punkty nie podlegają wymianie na pieniądze.
5.4 Aby uzyskać Punkty należy przekazać numer Karty PAYBACK w trakcie zgłoszenia szkody konsultantowi IP
lub wypełniając druk zgłoszenia szkody na stronie internetowej.
5.5 W przypadku rezygnacji ze skorzystania z oferowanych przez IP usług, za które zostały Państwu przyznane
Punkty, np. w przypadku niezłożenie cesji praw do odszkodowania lub uchylenia się od skutków prawnych
oświadczenia woli, Loyalty Partner i Inter Profmax zastrzegają sobie prawo do cofnięcia przyznanych Państwu
Punktów. To samo dotyczy przypadków nadużyć lub błędnego zaksięgowania transakcji.
6. Stan Konta PAYBACK
6.1 Przyznane Państwu Punkty są zapisywane pod Państwa numerem Karty PAYBACK na elektronicznym koncie
prowadzonym i zarządzanym przez Loyalty Partner („Konto”). W przypadku zarejestrowania w Programie
aktualny stan Konta mogą Państwo sprawdzić za pośrednictwem Biura Obsługi PAYBACK lub na stronie
internetowej Programu.
6.2 Zastrzeżenia dotyczące prawidłowości lub kompletności stanu Konta muszą zostać przekazane w formie
pisemnej na adres Loyalty Partner zgodnie z terminami określonymi przez regulamin LP. Do zastrzeżeń należy
dołączyć odpowiednie paragony lub rachunki wydane przez Partnerów Programu w związku z nabyciem
produktów lub usług, za które przyznane zostały Punkty. Państwa zastrzeżenia zostaną przekazane przez Loyalty
Partner do właściwego Partnera Programu celem weryfikacji ich zasadności. Nieprzekazanie zastrzeżeń we
wskazanym terminie uznaje się za potwierdzenie stanu Konta.
6.3 Partnerzy Programu przyznający Punkty ustanawiają dla przyznanych Punktów odpowiednie zabezpieczenia.
Zabezpieczenia te znajdują się w zarządzie powierniczym Loyalty Partner.
7. Wygaśnięcie Punktów
Jeśli nie postanowiono inaczej Punkty PAYBACK wygasają po upływie 36 miesięcy od ich przyznania
uczestnikowi Programu ze skutkiem na koniec ostatniego miesiąca kalendarzowego tego okresu, jeśli nie zostały
w tym czasie wymienione na Nagrody lub Bony zgodnie z zasadami Programu. Ponadto, jeśli w okresie
następujących po sobie 12 miesięcy w stosunku do danego Konta PAYBACK nie zostaną Państwu przyznane
Punkty PAYBACK ani nie wymienią Państwo Punktów PAYBACK na Nagrody lub Bony, Państwa Konto
PAYBACK może zostać zamknięte, a znajdujące się na nim Punkty wygasną.
8. Zmiana Warunków Uczestnictwa
Niniejsze Warunki Uczestnictwa mogą zostać zmienione lub uzupełnione przez IP, celem zapewnienia
bezpiecznego funkcjonowania Programu, a w szczególności zapobiegania nadużyciom. O zmianach zostaną
Państwo powiadomieni przez ogłoszenie publiczne na stronie internetowej Programu lub na stronie internetowej
IP. Zmianę uważa się za potwierdzoną, jeśli w ciągu 14 dni od zawiadomienia nie wypowiedzą Państwo
uczestnictwa w Programie.
9. Zakończenie Programu PAYBACK
9.1 Loyalty Partner jako właściciel karty Payback może zawiesić lub zakończyć Program Lojalnościowy. O takiej
decyzji zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani, przynajmniej na 30 dni przed zawieszeniem lub
zakończeniem Programu. Informacja ta może zostać przekazana także na stronie internetowej Programu, w
punktach sprzedaży Partnerów Programu lub w materiałach reklamowych.
9.2 Gdy Program zostanie zakończony, mogą Państwo wymienić swoje Punkty na Nagrody lub Bony w terminie
określonym w zawiadomieniu o zakończeniu Programu. Po upływie tego terminu wymiana Punktów nie będzie
możliwa.
10. Postanowienia końcowe
Dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z zastosowania niniejszych Warunków Uczestnictwa właściwe
jest prawo polskie i sąd powszechny z siedzibą w Warszawie.
*
Serwis udostępni pojazd zastępczy w miarę jego dostępności i na podstawie odrębnej umowy na indywidualnie ustalonych warunkach
**
W wybranych lokalizacjach
***
W uzasadnionych przypadkach (decyduje weryfikacja dokumentacji)