warunki gwarancji – panele laminowane haro

warunki gwarancji – panele laminowane haro

WARUNKI GWARANCJI – PANELE LAMINOWANE HARO
Gwarancja (obowiązująca od 1 stycznia 2009 r.):






Producent podłóg drewnianych marki HARO (Hamberger Flooring GmbH) gwarantuje przez
okres 15 lat od dnia zakupu zgodną z wymogami normy EN 13 329 odporność na ścieranie,
odporność na plamy oraz trwałość koloru warstwy użytkowej w przypadku serii TRITTY 75, pod
warunkiem instalacji w pomieszczeniach mieszkalnych.
Producent podłóg drewnianych marki HARO (Hamberger Flooring GmbH) ) gwarantuje przez
okres 20 lat od dnia zakupu zgodną z wymogami normy EN 13 329 odporność na ścieranie,
odporność na plamy oraz trwałość koloru warstwy użytkowej w przypadku serii TRITTY 100
oraz TRITTY 250 pod warunkiem instalacji w pomieszczeniach mieszkalnych.
Niniejsza gwarancja jakości w żaden sposób nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień
wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów, w szczególności uprawnień
wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową
Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania paneli
laminowanych, uszkodzeń będących wynikiem działania siły wyższej jak również uszkodzeń
będących efektem okoliczności nie występujących normalnie lokalach mieszkalnych. Ponadto
niniejsza gwarancja nie obejmuje wyłącznie wizualnych zmian tj. wgniecenia, szczeliny oraz
deformacje powstałe na skutek sezonowych zmian sezonowych lub klimatycznych.
Gwarancja nie obejmuje również wad powstałych w wyniku niepoprawnej instalacji, pielęgnacji,
czyszczenia, narażenia paneli na działanie zbyt niskiej/wysokiej wilgotności oraz uszkodzeń
mechanicznych lub chemicznych.
Gwarancja dotycząca ścieralności warstwy użytkowej paneli laminowanych dotyczy
przypadków, gdy warstwa laminatu ulegnie całkowitemu zużyciu na powierzchni min. 10 cm2.
Gwarancja nie obejmuje zużycia w okolicach krawędzi paneli.
Cel:


Niniejsza gwarancja dotyczy produktów pełnowartościowych użytkowanych wyłącznie w
lokalach mieszkalnych o normalnym natężeniu ruchu, z wyłączeniem miejsc narażonych na
zalanie wodą i wysoką wilgotność tj. łazienki i sauny;
Niniejsza gwarancja dotyczy podłóg zainstalowanych po 1 stycznia 2010 r.
Warunki gwarancji:
Zapisy niniejszej gwarancji mają zastosowanie pod warunkiem:

Dokonania właściwej instalacji:
Należy zapoznać się z instrukcją montażu podłóg drewnianych marki Haro, które znajdują się w co
drugim opakowaniu z towarem i są również dostępne na www.haro.com. Jeżeli brak jest instrukcji
montażu lub jest ona niekompletna kupujący obowiązany jest upomnieć się o instrukcję przed
rozpoczęciem montażu w salonie sprzedaży, w którym dokonał zakupu podłogi. Należy
1
bezwzględnie przestrzegać zapisów dotyczących odpowiedniej wilgotności wylewki oraz
wskazówek dotyczących montażu na ogrzewaniu podłogowym. W celu właściwej instalacji należy
używać wyłącznie rekomendowanych przez producenta materiałów do instalacji.

Właściwej pielęgnacji:
Instrukcje dotyczące właściwej pielęgnacji paneli laminowanych HARO dołączane są do co
drugiego opakowania z towarem. Są one również dostępne na www.haro.com. Aby zapewnić
właściwą pielęgnację należy używać wyłącznie odpowiednich do rodzaju podłogi produktów HARO
do pielęgnacji i konserwacji podłóg drewnianych. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie podłóg,
które podlegały właściwej pielęgnacji.
Sposób zgłaszania i rozpatrywania reklamacji:.








Wszystkie wady powinny być zgłoszone w salonie, w którym podłoga została zakupiona w
terminie 30 dni od ich pojawienia się. W przypadku, gdy jest to niemożliwe ponieważ salon
sprzedaży nie istnieje reklamację należy zgłosić bezpośrednio do producenta - Hamberger
Flooring GmbH, Postfah 10 03 53, 83003 Rosenheim, Niemcy wypełniając formularz
reklamacyjny i dołączając do niego fotografie wadliwej podłogi oraz oryginał dokumentu zakupu
(fakturę VAT).
Producent zastrzega sobie prawo do oględzin reklamowanej podłogi w terminie odpowiednim
dla obu stron w celu ustalenia czy reklamowany towar podlega gwarancji.
Niniejsza gwarancja jakości w żaden sposób nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień
wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów, w szczególności uprawnień
wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową.
W przypadku, gdy wada produktu ujawniła się podczas kontroli towaru przed jego
zamontowaniem wadliwe elementy zostaną wymienione nieodpłatnie. Niniejsza gwarancja nie
obejmuje przypadków zamontowania uszkodzonych paneli oraz uszkodzeń powstałych
podczas transportu towaru.
W przypadku ujawnienia się wady objętej niniejsza gwarancją, producent zastrzega sobie
prawo wyboru zadośćuczynienia roszczeniu reklamacyjnemu: producent dokona naprawy
wadliwych elementów na własny koszt lub nieodpłatnie dostarczy towar na wymianę do salonu
sprzedaży, w którym dokonano zakupu podłogi.
Jeżeli wadliwy produkt nie jest już odstępny w ofercie Haro, producent dostarczy na wymianę
towar tej samej wartości z obowiązującej oferty Haro.
Żadne czynności podjęte w ramach świadczenia gwarancyjnego nie powodują przedłużenia
okresu gwarancji. Rozpoczęcie ustaleń dotyczących wadliwości produktu pomiędzy
producentem a nabywcą nie może być poczytywane jako potwierdzenie obowiązku prawnego.
W związku ze zgłoszeniem reklamacji nabywcy nie przysługują żadne dodatkowe prawa,
żądania ani roszczenia, w szczególności producent nie pokrywa kosztów demontażu wadliwej
podłogi ani ponownej instalacji podłogi lub pojedynczych desek jak również ewentualnych
napraw powierzchni użytkowej wynikających z prac naprawczych.
Producent zastrzega sobie prawo do wykonania w ramach niniejszej gwarancji w pierwszej
kolejności czynności naprawczych paneli w przeciwieństwie do zwrotu towaru.
2