Warunki gwarancji Hewalex

Warunki gwarancji Hewalex
Kolektory płaskie
1. Firma HEWALEX udziela gwarancji na prawidłowe działanie kolektora słonecznego na okres
10 lat od daty sprzedaży potwierdzonej dokumentem zakupu.
2. W okresie gwarancji użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw uszkodzeń
powstałych z winy producenta.
3. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte w ustalonym przez strony terminie nie
dłuższym niż 14 dni roboczych od daty stwierdzenia przez producenta uszkodzenia kolektora.
4. Klientowi przysługuje prawo do wymiany kolektora słonecznego, jeżeli stwierdzona wada nie
jest możliwa do usunięcia w drodze naprawy.
5. Gwarancją nie są objęte:
a. wady i niesprawności powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu
niezgodnego z instrukcją i przepisami bezpieczeństwa,
b. wady powstałe w wyniku napraw i przeróbek, które zostały dokonane przez osoby
nieuprawnione,
c. wady mogące powstać w wyniku dłuższego niż wymaga montaż pozostawienie
kolektorów nie wypełnionych płynem pod działaniem silnego działania promieniowania
słonecznego (kolektory w takim przypadku powinny zostać przykryte do czasu
uruchomienie instalacji),
d. wszelkie uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady,
e. uszkodzenia wynikłe na skutek pożaru, powodzi, uderzenia pioruna.
6. Karta gwarancyjna jest ważna wraz z dowodem zakupu. W przypadku reklamacji należy
przedstawić zarówno dowód zakupu jak i odpowiednio wypełnioną kartę gwarancyjną.
Kolektory próżniowe
1. Producent firma HEWALEX udziela gwarancji na prawidłowe działanie kolektora słonecznego
na okres 5 lat od daty sprzedaży potwierdzonej dokumentem zakupu.
2. W okresie gwarancji użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw uszkodzeń
powstałych z winy producenta.
3. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte w ustalonym przez strony terminie nie
dłuższym niż 14 dni roboczych od daty stwierdzenia przez producenta uszkodzenia kolektora.
4. Klientowi przysługuje prawo do wymiany kolektora słonecznego, jeżeli stwierdzona wada nie
jest możliwa do usunięcia w drodze naprawy.
5. Gwarancją nie są objęte:
a. wady i niesprawności powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu
niezgodnego z instrukcją i przepisami bezpieczeństwa,
b. wady powstałe w wyniku napraw i przeróbek, które zostały dokonane przez osoby
nieuprawnione,
c. wady mogące powstać w wyniku dłuższego niż wymaga montaż pozostawienie
kolektorów nie wypełnionych płynem pod działaniem silnego działania promieniowania
słonecznego (kolektory w takim przypadku powinny zostać przykryte do czasu
uruchomienie instalacji),
d. wszelkie uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady,
e. uszkodzenia wynikłe na skutek pożaru, powodzi, uderzenia pioruna.
6. Karta gwarancyjna jest ważna wraz z dowodem zakupu. W przypadku reklamacji należy
przedstawić zarówno dowód zakupu jak i odpowiednio wypełnioną kartę gwarancyjną.
Zespoły pompowo-sterownicze
Gwarant firma HEWALEX udziela gwarancji na prawidłowe działanie zespołu ZPS przez okres 2 lat.
1. W okresie gwarancji użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw uszkodzeń
powstałych z winy producenta.
2. Usterki ujawnione i zgłoszone w okresie gwarancji do gwaranta tj. firmy Hewalex ul. Witosa
14a 43-512 Bestwinka tel: (032) 2141710 fax: (032) 2150004 będą usunięte w ustalonym
przez strony terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty stwierdzenia przez
producenta uszkodzenia podgrzewacza.
3. Klientowi przysługuje prawo do wymiany zespołu na nowy, jeżeli stwierdzona wada nie jest
możliwa do usunięcia w drodze naprawy.
4. Gwarancją nie są objęte:
a. wady i niesprawności powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu
niezgodnego z instrukcją i przepisami bezpieczeństwa,
b. wady powstałe w wyniku napraw i przeróbek, które zostały dokonane przez osoby
nieuprawnione,
c. uszkodzenia pompy zabudowanej w zespole ZPS spowodowane doprowadzeniem jej do
pracy „na sucho”,
d. wszelkie uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady,
e. uszkodzenia wynikłe na skutek pożaru, powodzi, uderzenia pioruna lub przebić w sieci
energetycznej.
5. Karta gwarancyjna jest ważna wraz z dowodem zakupu. W przypadku reklamacji należy
przedstawić zarówno dowód zakupu jak i odpowiednio wypełnioną kartę gwarancyjną.
Podgrzewacze SISS
1. Firma Austria Email AG udziela gwarancji prawidłowego działania urządzeń na okres:
a. 5 lat na pojemnościowe podgrzewacze wody w wykonaniu standardowym,
b. 2 lata na części elektroniczne,
2. W okresie gwarancyjnym użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw
uszkodzeń powstałych z winy producenta.
3. Firma Austria Email AG zwolniona jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wadliwe
działanie urządzenia powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z Instrukcji Obsługi,
wykonania napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnionego oraz innych uszkodzeń
powstałych nie z winy producenta.
4. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane w terminie do 30 dni od daty zgłoszenia.
5. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować: w punkcie serwisowym w Polsce pod numerem
telefonu 0 663 28 14 14
6. Nabywcy przysługuje prawo wymiany urządzenia na nowe lub zwrot kosztów w przypadku
stwierdzenia wady fabrycznej niemożliwej do usunięcia.
7. Uprawnienia z tytułu gwarancji mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu ważnej
Karty Gwarancyjnej. Karta Gwarancyjna niewypełniona, wypełniona częściowo lub nosząca
ślady poprawek jest nieważna.
8. W przypadku bezpodstawnego wezwania serwisu do naprawy gwarancyjnej, powstałe koszty
ponosi użytkownik.
9. Urządzenia muszą być przechowywane w pomieszczeniach suchych, pozbawionych kurzu i
substancji agresywnych, zabezpieczone przed uszkodzeniami mechanicznymi i chemicznymi.
10. W pojemnościowych podgrzewaczach wody należy sprawdzić stan anody magnezowej
przynajmniej raz w roku.
Podgrzewacze HT
1. Firma Austria Email AG udziela gwarancji prawidłowego działania urządzeń na okres:
a. 5 lat na pojemnościowe podgrzewacze wody w wykonaniu standardowym,
b. 2 lata na części elektroniczne,
2. W okresie gwarancyjnym użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw
uszkodzeń powstałych z winy producenta.
3. Firma Austria Email AG zwolniona jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wadliwe
działanie urządzenia powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z Instrukcji Obsługi,
wykonania napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnionego oraz innych uszkodzeń
powstałych nie z winy producenta.
4. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.
5. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować: w punkcie serwisowym w Polsce pod numerem
telefonu 0605 451 241
6. Nabywcy przysługuje prawo wymiany urządzenia na nowe lub zwrot kosztów w przypadku
stwierdzenia wady fabrycznej niemożliwej do usunięcia.
7. Uprawnienia z tytułu gwarancji mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu ważnej
Karty Gwarancyjnej. Karta Gwarancyjna niewypełniona, wypełniona częściowo lub nosząca
ślady poprawek jest nieważna.
8. W przypadku bezpodstawnego wezwania serwisu do naprawy gwarancyjnej, powstałe koszty
ponosi użytkownik.
9. Urządzenia muszą być przechowywane w pomieszczeniach suchych, pozbawionych kurzu i
substancji agresywnych, zabezpieczone przed uszkodzeniami mechanicznymi i chemicznymi.
10. W pojemnościowych podgrzewaczach wody należy sprawdzić stan anody magnezowej
przynajmniej raz w roku.
Podgrzewacze VF i KOMPAKT
Gwarant firma HEWALEX udziela gwarancji na prawidłowe działanie podgrzewacza przez okres 5 lat.
1. W okresie gwarancji użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw uszkodzeń
powstałych z winy producenta.
2. Usterki ujawnione i zgłoszone w okresie gwarancji do gwaranta tj. firmy Hewalex ul. Witosa
14a 43-512 Bestwinka tel: (032) 2141710 fax: (032) 2145004 będą osunięte w ustalonym
przez strony terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty stwierdzenia przez
producenta uszkodzenia podgrzewacza.
3. Klientowi przysługuje prawo do wymiany podgrzewacza, jeżeli stwierdzona wada nie jest
możliwa do usunięcia w drodze naprawy.
4. Gwarancją nie są objęte:
a. wady i niesprawności powstałe w wyniku niewłaściwego zamontowania (ryz.1, rys. 2)
b. wady i niesprawności powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania (brak wymiany
anody magnezowej raz w roku potwierdzonej dokumentem)
c. wady powstałe w wyniku napraw i przeróbek, które zostały dokonane przez osoby
nieuprawnione,
d. wszelkie uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady,
e. uszkodzenia wynikłe na skutek pożaru, powodzi, uderzenia pioruna.
5. Karta gwarancyjna jest ważna wraz z dowodem zakupu. W przypadku reklamacji należy
przedstawić zarówno dowód zakupu jak i odpowiednio wypełnioną kartę gwarancyjną.
HX300 Solar
1. Firma Austria Email AG udziela gwarancji prawidłowego działania urządzenia na okres 7 lat na
pojemnościowe podgrzewacze wody w wykonaniu standardowym,
2. W okresie gwarancyjnym użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw
uszkodzeń powstałych z winy producenta. Gwarancja nie obejmuje okresowego czyszczenia
zbiornika z nagromadzonego osadu i wymiany anody magnezowej.
3. W pojemnościowych podgrzewaczach wody należy sprawdzić stan anody magnezowej
przynajmniej raz w roku. Warunkiem utrzymania gwarancji jest wymiana anody magnezowej,
co najmniej raz na 2 lata. Dokument potwierdzający należy przedstawić w przypadku
zgłoszenia reklamacji.
4. Firma Austria Email AG zwolniona jest z odpowiedzialności z tytułu gwarancji za wadliwe
działanie urządzeń powstałe w wyniku:
• montaży niezgodnego z warunkami technicznymi wykonania i odbioru robót
budowlanych,
• użytkowania niezgodnego z Instrukcji Obsługi,
• wykonania napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione oraz innych uszkodzeń
powstałych nie z winy producenta.
5. Nabywcy przysługuje prawo wymiany urządzenia na nowe lub zwrot kosztów w przypadku
stwierdzenia wady fabrycznej niemożliwej do usunięcia.
6. Uprawnienia z tytułu gwarancji mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu ważnej
Karty Gwarancyjnej. Karta Gwarancyjna niewypełniona, wypełniona tylko częściowo lub
nosząca ślady poprawek jest nieważna.
7. W przypadku bezpodstawnego wezwania serwisu do naprawy gwarancyjnej, powstałe koszty
ponosi użytkownik.
8. Urządzenia muszą być przechowywane w pomieszczeniach suchych, pozbawionych kurzu i
substancji agresywnych, zabezpieczone przed uszkodzeniami mechanicznymi i chemicznymi.
9. Wady uznane w okresie gwarancji będą usuwane w terminie do 30 dni od daty zgłoszenia w
punkcie serwisowym w Polsce pod numerem telefonu 0 663 28 14 14.