Poradnik dla sprzedawców_etykietowanie

Poradnik dla sprzedawców_etykietowanie

Etykiety energetyczne.
Informacje dla sprzedawców
Autorzy:
Anna Bogusz, Michał Pyka
Fundacja na rzecz Efektywnego Wykorzystania Energii
Koordynator projektu:
Energy Saving Trust, United Kingdom
2015
Dlaczego etykietować?
Przepisy obowiązujące w krajach członkowskich Unii Europejskiej wymagają,
aby urządzenia wyposażenia domowego zasilane energią elektryczną, były
zaopatrzone w wyraźnie widoczne i czytelne etykiety. Ich głównym zadaniem
jest informowanie kupujących o efektywności wykorzystania energii
zużywanej przez dane urządzenie. Ponieważ informacje o zapotrzebowaniu
urządzenia na energię mają być zrozumiałe i czytelne dla wszystkich
nabywców, również i tych, którzy nie posiadają wiedzy technicznej,
opracowano system etykiet, jednoznacznie i prosto informujących
o parametrach energetycznych danego produktu. Dzięki takiemu systemowi
kupujący ma możliwość porównania zapotrzebowania na energię przez
rozmaite modele urządzenia w interesującej go klasie, co pomoże
w dokonaniu właściwego wyboru żądanego modelu nie tylko na podstawie
ceny jego zakupu, ale również w oparciu o oczekiwane koszty
eksploatacyjne.
Z kolei sprzedawcy są zobligowani do zapewnienia dostępu do informacji
z etykiet dla swoich klientów. Obowiązek ten wynika z przepisów prawa,
a jego spełnianie podlega kontroli i weryfikacji przez powołane ku temu
służby.
Etykietowania nie należy traktować jako kolejnego uciążliwego obowiązku
nałożonego na sprzedawców, gdyż rzetelnie poinformowany klient jest
zainteresowany zakupami w dobrze prowadzonych placówkach handlowych
i nabiera do nich zaufania. Rozumie on, iż dzięki informacjom o kosztach
eksploatacji urządzeń ma możliwość przemyślanego wyboru modelu
urządzenia, także pod kątem przyszłych rachunków za energię.
Informacje przedstawione na etykietach energetycznych pełnią więc dwojako
pożyteczną funkcję: pozwalają wypracować korzystny wizerunek placówki
handlowej i stanowią źródło konkretnej informacji ekonomicznej dla klienta,
który chętnie korzysta ze sklepów prowadzonych przez kompetentny
i rzetelny personel.
Prawidłowo poinformowany klient może zatem dokonać świadomego wyboru
między urządzeniami, na podstawie własnych poglądów o tym, które koszty
są dla niego ważniejsze - jednorazowy koszt zakupu, czy wieloletnie koszty
użytkowania.
Wyniki badań rynku UE ukazują, iż klienci są skłonni zapłacić więcej za
bardziej energooszczędne urządzenia, dlatego prawidłowe etykietowanie jest
takie ważne z punktu widzenia sprzedawcy i producenta. Wspiera bowiem
2
sprzedaż urządzeń o wyższej jakości, co przyczynia się do korzystniejszego
bilansu handlowego sklepów oraz producentów urządzeń. Oczywiście bez
uszczerbku dla klienta, który zyskuje na jakości zakupionego towaru.
O czym informują etykiety energetyczne?
Etykieta energetyczna informuje o klasie efektywności energetycznej
urządzenia, czyli udziela informacji o jakości tego urządzenia pod względem
jego zapotrzebowania na energię. W tym celu wprowadzono podział urządzeń
na klasy efektywności energetycznej. Urządzenia najwyższej klasy, czyli te,
które dla prawidłowej pracy potrzebują najmniej energii, oznaczane są literą
„A”, często opatrzoną w dodatkowe znaki „plus” (+), ponieważ również w
grupie A ma miejsce duży i szybki postęp technologiczny. Im więcej „plusów”
za literą „A”, tym bardziej energooszczędne jest urządzenie. Mamy zatem do
czynienia z klasyfikacją jakościową otwartą, gdyż praktycznie nie istnieje
techniczne ograniczenie, co do liczby „plusów” za oznakowaniem A.
Po drugiej stronie rankingu znajdują się urządzenia oznaczane literami „D”
lub „G”, których cechą jest wysoka energochłonność, czyli niska klasa
efektywności energetycznej. Zazwyczaj ceny zakupu takich urządzeń są
niższe, ale ich koszty użytkowania znacznie przekraczają koszty
eksploatacyjne urządzeń klasy A, nie mówiąc już o klasie A+++.
Etykiety energetyczne powinny być umieszczane z przodu urządzenia,
w widocznym miejscu i w taki sposób, aby po usunięciu nie pozostawiały
trwałych śladów. Według obecnie obowiązujących wymogów, etykiety
wskazują roczne zużycie energii (w kWh) przez dane urządzenie, dla
przeciętnego cyklu jego eksploatacji w gospodarstwie domowym. Ale nie
tylko – prezentują również poziom hałasu, zużycie wody, parametry
użytkowe, jak pojemność czy przekątna ekranu.
Z uwagi na rozmaitość zastosowań urządzeń AGD i różnorodność
przetwarzania energii elektrycznej na efekty pracy urządzenia, nie można
porównywać klas efektywności energetycznej pomiędzy różnymi grupami
urządzeń. Energię elektryczną przetwarza się w urządzeniach na chłód,
ciepło, światło, sygnał audio/wideo, cyfrowe przetwarzanie danych i inne
efekty. Z tego względu dla każdej grupy urządzeń wprowadzono
indywidualne systemy etykietowania. Umożliwia to porównywanie i wybór
urządzenia w danej kategorii (lodówki, pralki, zmywarki, żarówki, itp.), ale
nie jest to system uniwersalny, gdyż efektywność energetyczna zależy od
rodzaju efektu końcowego, któremu ma służyć dane urządzenie. Wydaje się
to dość oczywiste, ale warto o tym wspomnieć, ponieważ klient ma prawo
3
tego nie wiedzieć i może mylnie porównywać ze sobą klasy energetyczne
urządzeń zupełnie ze sobą nieporównywalnych pod względem sposobu
wykorzystania energii elektrycznej.
Klasa energetyczna wymogiem
Proekologiczne zachowania konsumentów oraz nacisk ze strony wielu
środowisk sprawiły, że urządzenia energochłonne są stopniowo wycofywane
z rynku.
W przypadku pralek i zmywarek prawo UE wymaga wydajności co najmniej
klasy A dla wszystkich modeli. Lodówki muszą być klasy co najmniej A+. Od
września 2014 r. nie powinny być też wprowadzane do sprzedaży odkurzacze
o mocy powyżej 1600W. Podobne regulacje będą dotyczyć coraz większej
ilości grup produktów.
Warto o tym wiedzieć. Klient będzie mieć wtedy pełną świadomość wyboru
oraz tego, czy wybrana przez niego klasa jest rzeczywiście energooszczędna.
Przykładem są pralki. Mimo, że na etykiecie prezentowane są klasy od A+++
do D, to tak naprawdę do sprzedaży są dopuszczane modele od klasy A
wzwyż. Nie warto więc zastanawiać się nad zakupem pralki o niższej klasie
energetycznej.
Trochę szczegółów
Przyjrzyjmy się etykietom energetycznym dla poszczególnych grup urządzeń,
zgodnie z obowiązującymi rozporządzeniami, i zinterpretujmy informacje,
które zawierają te etykiety. Są bowiem na nich umieszczone symbole, które
mogą nie być od razu czytelne dla klienta, a które przedstawiają istotne
informacje praktyczne.
Poniżej przedstawiamy etykiety energetyczne dla wybranych rodzajów
urządzeń AGD, zgodne z przepisami unijnymi i krajowymi. Obok każdego
wzorca zamieszczono uproszczony i skrócony opis treści zamieszczonych na
etykiecie.
Pełny zakres informacji w tym względzie można znaleźć w odnośnych
rozporządzeniach. Poniżej prezentujemy informację skróconą tak, aby była
przydatna podczas rozmów z klientami.
4
Urządzenia chłodnicze
W przypadku urządzeń chłodniczych, produkt klasy A+++ jest o ok. 60 proc.
efektywniejszy energetycznie od urządzenia klasy A. Przykładowo, koszt
energii pobieranej przez lodówkę o pojemności 250 litrów wynosi
odpowiednio: 94 zł/rok dla klasy A+++ i 217 zł/rok dla klasy A.
5
Pralki
Pralka klasy A+++ jest znacznie efektywniejsza energetycznie od pralki
klasy A. Przykładowe koszty eksploatacyjne pralek o pojemności bębna 8 kg,
wynoszą odpowiednio: 127 i 252 zł/rok.
6
Zmywarki
Zmywarka klasy A+++ jest o 30 proc. efektywniejsza energetycznie od
zmywarki klasy A.
7
Suszarki do prania
8
Odkurzacze
9
Telewizory
W przypadku modeli telewizorów
niemających przełącznika
opisanego w pkt. 5., etykieta
energetyczna powinna mieć
pozostawiony pusty obszar
(rys. A), pozostawienie
niewypełnionego kwadratu
(rys. B) oznacza błędny format
etykiety.
10
Piekarniki
Kontakt
Anna Bogusz – kierownik projektu
Fundacja na rzecz Efektywnego Wykorzystania Energii
ul. Rymera 3/4
40-048 Katowice
tel. / fax: +48 32 203 51 14 w. 15
kom. +48 603 554 814
e-mail: [email protected]
www.market-watch.pl
11