ZASADY SPRZEDAŻY USŁUG KLIENTOM INDYWIDUALNYM 1

ZASADY SPRZEDAŻY USŁUG KLIENTOM INDYWIDUALNYM
1. Rezerwacji można dokonać:
1. faksem,
2. telefonicznie,
3. e-mailowo,
4. listownie,
5. bezpośrednio w recepcji lub w Dziale Sprzedaży i Marketingu,
6. on-line na stronie www.uzdrowisko-wieniec.pl.
2. Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest dokonanie wpłaty zadatku (w wysokości 25% wartości
pobytu) na konto „Uzdrowiska Wieniec” Sp. z o.o. numer rachunku 68 9550 0003 2017 0081
5688 0001 w ciągu 5 dni od daty potwierdzenia rezerwacji (e-mailem, telefonicznie lub
listownie).
3. Pozostałą kwotę należy wpłacić w recepcji w dniu przyjazdu gotówką lub kartą płatniczą.
4. W przypadku niedotrzymania terminu wpłaty zadatku rezerwacja będzie anulowana.
5. Ustala się warunki rezygnacji przez kupującego (kuracjusza) z częściowej lub całkowitej ilości
zakupionych miejsc:
a) do 30 dni przed datą rozpoczęcia pobytu rezerwującemu zostanie zwrócony zadatek
(pomniejszony jedynie o opłatę manipulacyjną w wysokości 30 zł),
b) poniżej 30 dni do daty rozpoczęcia pobytu oraz w trakcie trwania pobytu Uzdrowisko
Wieniec Sp. z o.o. obciąży kuracjusza opłatą manipulacyjną w wysokości 25% ceny
niewykorzystanego pobytu.
c) w przypadku rezygnacji z pobytu z przyczyn losowych Uzdrowisko Wieniec Sp. z o.o. może
odstąpić od obciążenia kuracjusza opłatą manipulacyjną w wysokości 25% ceny
niewykorzystanego pobytu , zwracając wpłacony zadatek pomniejszony jedynie o opłatę
manipulacyjną w wysokości 30 zł.
Przez przyczynę losową rozumie się nagłe zachorowanie kuracjusza, nagłe zachorowanie
osoby bliskiej Kuracjuszowi ( mąż, żona, rodzice, dzieci ), śmierć kuracjusza bądź osoby
bliskiej kuracjuszowi.
6. W przypadku niewykorzystania zaplanowanych w ramach pobytów/pakietów/karnetów
na pełnopłatne zabiegi lecznicze/SPA/usługi rekreacyjne z winy kuracjusza, Uzdrowisko
Wieniec Sp. z o.o. nie dokonuje zwrotu pieniędzy za niewykorzystane zabiegi i usługi.