Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku

Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku

Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
Drukowanie
Wiele problemów związanych z drukowaniem można rozwiązać, wymieniając materiał
eksploatacyjny lub element, dla którego upłynął zamierzony okres eksploatacji.
Obsługa papieru
Więcej informacji o innych sposobach identyfikowania materiałów wymagających wymiany
można znaleźć w rozdziale Określanie stanu materiałów eksploatacyjnych.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
1
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
2
Drukowanie
Tabele poniżej mogą być pomocne w szukaniu rozwiązań problemów związanych z jakością
wydruku. Jeśli nie uda się rozwiązać określonego problemu, należy skontaktować się z punktem
sprzedaży, w którym zakupiono tę drukarkę.
Obsługa papieru
Problem
Rozwiązanie
Znaki są blade lub rozmazane.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
• Jeśli świeci się lampka Mało toneru, należy wyjąć kasetę drukującą.
Aby wykorzystać toner w kasecie do końca, należy delikatnie
potrząsnąć kasetą, a następnie zainstalować ją z powrotem
w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został
przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety
drukującej.
• W Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej należy wybrać dla
ustawienia Intensyw. toneru wartość większą niż 8.
• W przypadku drukowania na foliach, kartach lub etykietach należy
upewnić się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji
drukarki lokalnej został wybrany prawidłowy typ papieru.
Uwaga: Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie
z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej.
• Jeśli powierzchnia papieru użytego do wykonania wydruku jest
nierówna, należy odpowiednio dostosować ustawienia Gramatura
papieru i Tekstura papieru.
• Należy stosować zalecany papier i inne nośniki. Szczegółowe
informacje na ten temat można znaleźć w dziale Card Stock & Label
Guide - podręcznik w witrynie internetowej firmy Lexmark pod
adresem www.lexmark.com.
• Drukarka wykryła błąd dotyczący kasety drukującej. Należy
wymienić kasetę.
• Należy upewnić się, że nośnik ładowany do źródła nośnika nie jest
wilgotny.
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
3
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Rozwiązanie
Na wierzchu lub spodzie
arkusza występują plamy
toneru.
• Należy upewnić się, że nośnik jest płaski i niepomarszczony.
• Wymień zużytą kasetę drukującą na nową.
• Na wałku przenoszącym znajduje się toner. Aby tego uniknąć,
nie należy ładować nośnika o rozmiarach mniejszych niż
drukowana strona. Należy określić prawidłowy rozmiar
arkusza w sterowniku drukarki lub w Narzędziu do
konfiguracji drukarki lokalnej. Dalsze informacje można
znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do
konfiguracji drukarki lokalnej.
• Aby oczyścić wałek przenoszący, należy otworzyć,
a następnie zamknąć górne przednie drzwiczki drukarki.
Drukarka przejdzie automatycznie przez cykl konfiguracyjny.
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
4
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
Rozwiązanie
Toner rozmazuje się lub ściera się
z arkusza.
• Można spróbować wybrać dla ustawienia Gramatura nośnika
większą wartość, a dla ustawienia Tekstura nośnika — większą
szorstkość. Aby zmienić te ustawienia, należy użyć Narzędzia do
konfiguracji drukarki lokalnej, dostępnego w witrynie internetowej
firmy Lexmark pod adresem www.lexmark.com. To narzędzie może
również znajdować się na dysku Drivers CD dla danej drukarki.
Informacje na ten temat można znaleźć w broszurze Drivers CD.
Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie
z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej.
• Jeśli powierzchnia papieru użytego do wykonania wydruku jest
nierówna, należy odpowiednio zmienić ustawienia Tekstura
papieru i Gramatura papieru.
• Należy sprawdzić, czy nośnik spełnia wymagania określone dla tej
drukarki. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat, patrz
Źródła i parametry nośników wydruku). Jeśli problemu nie uda
się rozwiązać, można skontaktować się z Centrum obsługi klienta
firmy Lexmark pod numerem telefonu 1-859-232-3000 lub
adresem http://support.lexmark.com.
• W przypadku drukowania na foliach, kartach lub etykietach należy
upewnić się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do
konfiguracji drukarki lokalnej został wybrany prawidłowy typ
papieru. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale
Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki
lokalnej.
• Można spróbować użyć papieru innego rodzaju. Najlepszą jakość
wydruku uzyskuje się na papierze przeznaczonym dla kopiarek.
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
5
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Rozwiązanie
Na arkuszu występują pionowe
lub poziome smugi.
• Toner może się kończyć. Wyjmij kasetę drukującą. Aby
wykorzystać toner w kasecie do końca, należy delikatnie
potrząsnąć kasetą, a następnie zainstalować ją z powrotem
w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został
przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana
kasety drukującej.
• W przypadku korzystania z formularzy z nadrukiem należy
upewnić się, że farba drukarska jest odporna na temperatury
rzędu 200°C.
• Należy oczyścić soczewkę głowicy drukującej. Aby uzyskać
instrukcje, zobacz rozdział Czyszczenie soczewki głowicy
drukującej.
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
Drukowanie
Obsługa papieru
Problem
Rozwiązanie
Na wydrukach z grafiką w skali
szarości, np. z wykresami
kołowymi lub słupkowymi,
występują pionowe smugi o
różnej szerokości.
Na soczewce głowicy drukującej nagromadziły się
zanieczyszczenia, np. papierowy pył lub ścinki włókien. Należy
oczyścić soczewkę głowicy drukującej. Aby uzyskać instrukcje,
zobacz rozdział Czyszczenie soczewki głowicy drukującej.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
6
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Rozwiązanie
Wydruk jest blady, mimo że
lampka Mało toneru nie świeci
się.
• Należy wyjąć kasetę drukującą i potrząsnąć nią w bok
w jedną i w drugą stronę, tak aby rozprowadzić toner
i przedłużyć okres użytkowania kasety, a następnie
zainstalować kasetę z powrotem w drukarce. Sposób
potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na
ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej.
• Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać
instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej.
Lampka Mało toneru świeci
się.
• Należy wyjąć kasetę drukującą i potrząsnąć nią w bok
w jedną i w drugą stronę, tak aby rozprowadzić toner
i przedłużyć okres użytkowania kasety, a następnie
zainstalować kasetę z powrotem w drukarce. Sposób
potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na
ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej.
• Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać
instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
7
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Rozwiązanie
Na folii lub papierze występują
całkowicie czarne obszary lub
białe smugi.
• Należy wybrać w aplikacji inny wzór wypełnienia.
• Można spróbować użyć nośnika innego typu. Najlepszą
jakość wydruku uzyskuje się na nośnikach przeznaczonych
dla kopiarek.
• Należy wyjąć kasetę drukującą i potrząsnąć nią w bok
w jedną i w drugą stronę, tak aby rozprowadzić toner
i przedłużyć okres użytkowania kasety, a następnie
zainstalować kasetę z powrotem w drukarce. Sposób
potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na
ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej.
• Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać
instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej.
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
8
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Rozwiązanie
Na arkuszu pojawiają się
niewyraźne obrazy lub wiele
plam.
• Można spróbować użyć nośnika innego typu. Najlepszą
jakość wydruku uzyskuje się na nośnikach przeznaczonych
dla kopiarek.
• Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać
instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
9
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
10
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Rozwiązanie
Znaki mają postrzępione lub
nierówne krawędzie bądź
jakość obrazu jest niska.
• Należy zmienić ustawienie Rozdzielczość w sterowniku
drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej.
Rozdzielczość powinna być większa niż 300 punktów na cal
(dpi). Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale
Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji
drukarki lokalnej.
• Jeśli używane są czcionki pobierane, upewnij się, że są one
obsługiwane przez drukarkę, komputer hosta i używane
oprogramowanie.
• Rozdzielczość została automatycznie zmniejszona. Należy
zmniejszyć stopień złożoności zadania wydruku lub
zainstalować w drukarce dodatkową pamięć.
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
11
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Rozwiązanie
Zadanie jest drukowane, ale
lewy i górny margines są
nieprawidłowe.
• Należy upewnić się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu
do konfiguracji drukarki lokalnej wybrane zostało prawidłowe
ustawienie Rozmiar papieru.
• Należy sprawdzić, czy w sterowniku drukarki lub Narzędziu
do konfiguracji drukarki lokalnej wybrane zostało prawidłowe
ustawienie Obszar wydruku. Aby to sprawdzić, należy
wydrukować stronę z ustawieniami menu. Dalsze informacje
można znaleźć w rozdziałach Drukowanie strony
z ustawieniami menu i Korzystanie z programu Narzędzie
do konfiguracji drukarki lokalnej.
• Należy upewnić się, że w aplikacji marginesy są ustawione
prawidłowo.
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
12
Drukowanie
Problem
Rozwiązanie
Wydruk jest zbyt ciemny.
Należy zmienić ustawienie Intensyw. toneru w sterowniku drukarki
lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej. Dalsze informacje
można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie
do konfiguracji drukarki lokalnej.
Obsługa papieru
Użytkownicy komputerów Macintosh: Należy sprawdzić, czy
ustawienie liczby wierszy na cal (lpi) w używanej aplikacji nie jest
zbyt wysokie.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Arkusze są puste.
Administracja
Indeks
• Być może skończył się toner w kasecie drukującej lub kaseta
jest wadliwa. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby
uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety
drukującej.
• Być może wystąpił błąd oprogramowania. Należy wyłączyć
drukarkę, a następnie włączyć ją.
• Upewnij się, że z kasety drukującej zostało usunięte
opakowanie. Informacje na temat usuwania opakowania
można znaleźć na str. 5 w rozdziale Wymiana kasety
drukującej.
• Sprawdź, czy kaseta drukująca jest prawidłowo
zainstalowana. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat,
patrz Wymiana kasety drukującej).
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
Drukowanie
Obsługa papieru
Problem
Rozwiązanie
Część arkusza lub cały arkusz
jest zadrukowany na czarno.
Sprawdź, czy kaseta drukująca jest prawidłowo zainstalowana.
(Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat, patrz Wymiana
kasety drukującej).
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
13
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
14
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Rozwiązanie
Na drukowanych stronach
pojawia się mgła z toneru lub
cienie w tle.
• Sprawdź, czy kaseta drukująca jest prawidłowo
zainstalowana. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat,
patrz Wymiana kasety drukującej).
• Zmień kasetę drukującą. (Aby uzyskać dalsze informacje na
temat, patrz Wymiana kasety drukującej).
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420
Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku
15
Drukowanie
Problem
Obsługa papieru
Drukowane są nieoczekiwane
znaki lub znaki giną.
Konserwacja
Rozwiązywanie
problemów
Administracja
Rozwiązanie
• Należy upewnić się, że sterownik drukarki jest prawidłowy.
• Należy wyłączyć drukarkę, a następnie włączyć ją.
• Należy upewnić się, że kabel równoległy, USB lub Ethernet
jest prawidłowo podłączony do odpowiedniego złącza z tyłu
drukarki.
• Należy uzyskać dostęp do menu, postępując zgodnie
z instrukcjami na stronie z konfiguracją ustawień drukarki:
– Wybierz tryb Zrzut szesnastkowy, aby zidentyfikować
problem. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziałach
Drukowanie strony konfiguracji ustawień drukarki
i Korzystanie z opcji Tryb zrzutu szesnastkowego.
– Wybierz opcję Przywróć ustawienia fabryczne. Dalsze
informacje można znaleźć w rozdziałach Drukowanie
strony konfiguracji ustawień drukarki i Przywracanie
ustawień fabrycznych.
▲
Indeks
www.lexmark.com
Lexmark Drukarka T420