Życiorys zawodowy

Życiorys zawodowy
Jakub Frankiewicz
NOTKA BIOGRAFICZNA:
Jakub Frankiewicz (ur. 1983 r.) Socjolog, Trener Biznesu.
Absolwent Wydziału Socjologiczno-Historycznego Uniwersytetu
Rzeszowskiego. Specjalizuje się w socjologii Internetu, komunikacji
społecznej, relacjach media - społeczeństwo, historii myśli
społecznej i politycznej.
Bada podstawy tworzenia i funkcjonowania internetowych
utopii. Autor wielu publikacji elektronicznych oraz artykułów
naukowych, popularnonaukowych i prasowych. Aktywny uczestnik
konferencji naukowych i branżowych.
Przez kilka lat pracował, jako dziennikarz i współpracownik mediów lokalnych m.in.:
Akademickiego Radia Centrum w Rzeszowie, GC Nowiny. Pracował także, jako dj,
konferansjer oraz współorganizator eventów i imprez integracyjnych. W trakcie
dotychczasowej kariery zdobywał doświadczenie w branży telekomunikacyjnej i
multimediów oraz doradztwie finansowym. Posiada bogate doświadczenie w zakresie
tworzenia, wdrażania i kontroli standardów obsługi klienta. Specjalista w zakresie stosowania
technik sprzedaży. Ma doświadczenie w prowadzeniu zajęć dydaktycznych ze studentami.
Współautor programów i konspektów szkoleniowych.
Obecnie trener
biznesu (Accadia
Group
S.A.)
oraz menager
działu
oprogramowania (Accoona Sp. zo.o.). Czuwa nad prawidłowym funkcjonowaniem działu
Help Desk. Współtworzy i wdraża projekty biznesowe firmy oraz jej serwisy internetowe
(wykorzystanie WordPress, Joomla, Moodle i Social Mediów). Dba o prawidłową realizacje
strategii internetowej firmy.
Prywatnie: Szczęśliwy mąż i ojciec. Miłośnik podróży i fotografii. Pasjonat ebooków i
audiobooków oraz książek. Interesuje się Internetem, polityką, ekonomią i formułą 1.
Uwielbia dobre kino (zwłaszcza polskie komedie), muzykę lat 80/90 oraz spotkania ze
znajomymi. Kucharz amator.
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie
pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z przepisami ustawy z
dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych - Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z
późn. zm.)".
2
KWALIFIKACJE ZAWODOWE:
Uniwersytet Rzeszowski (10.2002 r. – 06.2007 r.)

Magister
socjologii.
Specjalność:
socjologia
samorządowa.
Wydział
Socjologiczno-Historyczny
VI Liceum Ogólnokształcące w Rzeszowie (09.1998 r. – 06.2002 r.)

Wykształcenie średnie ogólne. Klasa o profilu ogólnym z elementami
dziennikarstwa.
ODBYTE SZKOLENIA / STAŻE / PRAKTYKI:























"Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu" (GIIF) [2010]
"Akademia umiejętności dydaktycznych" (NBPortal) [2010]
"Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem" (Akademia PARP) [2010]
"Marketing internetowy i e-commerce w MŚP" (Akademia PARP) [2010]
Szkolenia dla tajemniczych klientów (ISC) [2009 - 2010]
Szkolenia produktowe Intel (R) [2009 -2010]
Szkolenia produktowe Sferis i Orange [2009 -2010]
Szkolenie produktowe Getin Leasing [2009]
Szkolenie produktowe Getin Autopartner [2009]
"Odpowiedzialna Sprzedaż Produktów Finansowych" (GE Money) [2009]
Szkolenia produktowe z ofert i usług bankowych (Finance Partner Sp. J.) [2008 2009] m.in. Żagiel, Invest Bank, Pekao SA, Cetelem, GE Money, Sygma Bank, Getin
Bank i inne
Szkolenia produktowe z ofert i usług (Fiolet) [2008 - 2009]
Szkolenia produktowe z ofert i usług (Eurobank) [2008 - 2009]
"W górach bezpieczniej" (GOPR) [2008]
"Odpowiedzialna Sprzedaż Produktów Finansowych" (GE Money) [05.2008]
Szkolenia produktowe Sony Ericsson [2008]
Szkolenie produktowe Certum (elektroniczny podpis) [2008]
Szkolenie produktowe Cetelem Bank [2008]
Szkolenia produktowe GE Money [2007 - 2008]
Szkolenia produktowe Netia SA [2007 -2008]
Szkolenia produktowe oraz techniki sprzedaży i profesjonalnej obsługi klienta (Play
i Telewizja N) [2007 - 2008]
Praktyka dziennikarska w Newsroomie (Radio Rzeszów) [03.2006]
Warsztaty radiowe (V Seminarium Radiowe ARL Wrocław) [2005]
3










Szkolenie produktowe (E.Leclerc Rz-ów) [2005]
Szkolenie produktowe i technik obsługi klienta (Makro Cash & Carry) [2004]
Podstawy Negocjacji (Biuro Karier UR)
Szkolenie ankieterskie (UR)
Szkolenia dziennikarskie
"Prawo na co dzień" (UMCS w Rz-owie) [2001]
Warsztaty fotograficzne [1998]
Warsztaty dziennikarskie [1998 - 2002]
Praktyki dziennikarskie m.in. Radio VIA, GC Nowiny Rz-ów, Radio Rzeszów
Kurs dziennikarski (KSD Rzeszów) [1997]
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE:
Firma: Niepubliczne Centrum Kształcenia - Accadia (od 2011-03)
Stanowisko: Trener biznesu / Wykładowca
Obowiązki:
 Prowadzenie szkoleń dla instytucji i firm.
 Tworzenie szkoleń e-learningowych (platforma moodle - www.szkolenia.accadia.pl)
 Prowadzenie dokumentacji szkoleniowo-prawnej placówki
 Analizowanie potrzeb szkoleniowych.
 Opracowywanie konspektów szkoleń.
 Współtworzenie i wdrażanie programów szkoleniowych.
Prowadzenie szkoleń z zakresu:
 Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML)
 Rozwiązania informatyczne w zakresie AML
 Informatyczne rozwiązania w biurze usług płatniczych
 Usługi płatnicze
 Technik sprzedaży
Firma: Accona Sp. Zo.o. (od 2010-06)
Stanowisko: Menager działu Oprogramowania / Prokurent
Obowiązki:
 Nadzorowanie pracy działu Help Desk.
 Testowanie nowego oprogramowania:
* programy kasjerskie
* oprogramowanie CRM
* informatyczne rozwiązania w zakresie AML
* oprogramowanie CMS
 Przeprowadzanie indywidualnych szkoleń z rozwiązań informatycznych.
 Tworzenie instrukcji obsługi do programów.
 Tworzenie ofert produktowych
4
 Nawiązywania kontaktów biznesowych
 Administrowanie i tworzenie serwisów internetowych (Joomla, Wordpress, Moodle,
aplikacje mobilne)
Firma: Accadia Group S.A. (od 2010-03)
Stanowisko: Trener biznesu / Wykładowca
Obowiązki:










Prowadzenie szkoleń dla instytucji i firm.
Analizowanie potrzeb szkoleniowych.
Opracowywanie konspektów szkoleń.
Współtworzenie i wdrażanie programów szkoleniowych.
Monitorowanie efektywności prowadzonych szkoleń.
Tworzenie i koordynowanie strategii social media dla Accadia Group S.A.
Współtworzenie ofert biznesowych
Administrowanie i współtworzenie bloga firmowego: blog.accadia.pl
Tworzenie i administrowanie serwisów internetowych Spółki
Koordynacja działu Publikacji Accadia Group S.A.
Prowadzenie szkoleń z zakresu:










Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (aml)
Usługi płatnicze
Technik sprzedaży
Profesjonalnej obsługi klienta
Etyki w biznesie
Bezpieczeństwa na rynku finansowym
Technik prezentacji
Technik manipulacyjnych
Kontaktu z trudnym klientem
Przeciwdziałania stresowi w pracy i wypaleniu zawodowemu
Firma: Accona Sp. Zoo (od 2010-03 do 2010-06)
Stanowisko:Specjalista ds. Help Desk
Obowiązki:

Obsługa i wsparcie techniczne dla programów ASCO Light (klasa CRM) oraz SEZAM
(płatności masowe)
5
Firma: Sferis sp z o.o. (od 2009-11 do 2010-03)
Stanowisko: Doradca Klienta
Obowiązki:

Pozyskiwanie nowych klientów i utrzymanie dobrych relacji posprzedażowych. Fachowe
doradztwo w zakresie sprzętu m.in. IT, foto, GPS, multimediów i Orange poparte
dobrymi wynikami sprzedażowymi.
Firma: Finance Partner Sp. z.o.o. (od 2008-12 do 2009-11)
Stanowisko:Doradca Klienta Indywidualnego
Obowiązki:
 Dobór oferty kredytowej do potrzeb klienta. Sprzedaż kredytów indywidualnych,
konsolidacyjnych, samochodowych oraz ubezpieczeń komunikacyjnych OC/ AC dla
MTU S.A. Współpraca z kilkunastoma bankami działającymi w Polsce.
 Koordynacja pracy kilkudziesięciu pośredników finansowych w zakresie współpracy z
Getin Autopartner.
Firma: GERMANOS SP.Z.O.O. - o. Rzeszów (Mobile Phone Telecom)
(od 2007-05 do 2008-12)
Stanowisko: Konsultant klienta
Obowiązki:
 Pozyskiwanie nowych klientów, utrzymanie dobrych relacji z obecnymi klientami i
aktywna sprzedaż produktów oferowanych przez firmę P4 Sp. zo.o. (Play) i Netię, N TV
oraz GE Money Bank i Cetelem Bank. Ponadto odpowiadałem za prawidłowy przebieg
procesu serwisowania telefonów GSM oraz współuczestniczyłem w procesie
szkoleniowym nowych pracowników placówek partnerskich.
Firma: Konferansjer / Dj Rzeszów (od 2005-05 do 2009-04)
Stanowisko: Konferansjer / Dj Rzeszów
Obowiązki:
 Wykonywanie
usług
konferansjerskich
i
didżejskich
w
tym
całościowe przygotowywanie projektów i ich realizacja oraz nadzór nad
podwykonawcami. Współpracowałem m.in. z Radio Centrum Rzeszów, Renault,
Uniwersytet Rzeszowski, Politechnika Rzeszowska, Club Piano Rzeszów, Galway Irsh
Pub Rzeszów, Auchen Krasne k. Rzeszowa, Klub Pod Palmą Rzeszów, Plaża Rzeszów i
inne
6
Firma: Akademickie Radio i Telewizja Centrum w Rzeszowie
(od 2003-10 do 2006-02)
Stanowisko: Dj / Prezenter / Reporter
Obowiązki:
 Przygotowywanie i prowadzenie programów radiowych.
 Przygotowywanie materiałów reporterskich.
PROWADZONE SZKOLENIA:
SZKOLENIA SPECJALISTYCZNE
 Ustawa o usługach płatniczych. Praktyczny
poradnik.
 Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowania
terroryzmu dla doradców finansowych.
 Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowania
terroryzmu dla doradców finansowych. (e-learning)
 Przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu dla księgowych, biur
rachunkowych i biegłych rewidentów. (e-learning)
SZKOLENIA MIĘKKIE
"Dyplom WSPiA przepustką do biznesu".
„Czy nadal chcesz tracić swoje pieniądze” – projekt dla cyfrowaszkola.pl
 Projekt e-szkolenia "Szkoła oszczędzania" - Nagroda w konkursie ( 3 miejsce w
kategorii Open - TDO 2010).
 Techniki skutecznej sprzedaży i bezpiecznego prowadzenia działalności na rynku
finansowym..


SZKOLENIA PRODUKTOWE



Tworzenie videoszkoleń oraz materiałów szkoleniowych z zakresu obsługi programów
kasjerskich, CRM oraz systemu analizy danych AML AMOLA System. (Accadia Group
S.A. / Accoona Sp. Zo.o.)
Koordynacja pracy kilkudziesięciu pośredników finansowych w zakresie współpracy z
Getin Autopartner. / Tworzenie materiałów szkoleniowych (Finance Partner)
Współuczestniczenie w procesie szkoleniowym nowych pracowników placówek
partnerskich - Standard obsługi klienta zgodnie z wytycznymi firmy. (Play / Germanos)
7
ZAJĘCIA DYDAKTYCZNE
 "Demografia społeczna" - 30h ćwiczeń ze studentami UR / Instytut Socjologii w ramach
praktyki na studiach doktoranckich.
KONFERENCJE / SEMINARIA:
 29 - 30 listopada 2008 r. - Konferencja pt. "Gry i symulacje jako przedmiot i metoda
badań w naukach społecznych" w Instytucie Studiów nad Przywództwem Collegium
Civitas oraz Instytucie Studiów Politycznych PAN w Warszawie. Wygłoszenie referatu
pt. "Scholandia. Wirtualne państwo jako przykład
symulatora życia politycznego"
 2-4 grudnia 2005 r. - V Seminarium Radiowe “Pod
Anteną” - Akademickie Radio Luz z Wrocławia. Wykład
ekspercki na temat zasad funkcjonowania radia
akademickiego.
PUBLIKACJE NAUKOWE i
POPULARNONAUKOWE:
 "Wprowadzenie do problematyki przeciwdziałania praniu
pieniędzy"[ebook] Jakub Frankiewicz; Wydawnictwo
Accadia Group S.A., Rzeszów 2011, Seria wydawnicza:
Biblioteka Doradcy Finansowego, ISBN: 978-83-932022-4-9
 "Tajemniczy
Klient" [ebook]
Jakub
Frankiewicz;
Wydawnictwo Accadia Group S.A., Rzeszów 2011, Seria
wydawnicza: Aktywna sprzedaż., ISBN: 978-83-63020-00-2
 "Informatyczne systemy księgowania transakcji klienta. Krok po kroku" [ebook]
Tomasz Piotrowski, Jakub Frankiewicz; Wydawnictwo Accadia Group S.A., Rzeszów
2011, Seria wydawnicza: Informatyczne systemy wsparcia sprzedaży, ISBN: 978-83932022-9-4
 "Komunikacja internetowa" [ebook] Wydawnictwo Accadia Group S.A., Rzeszów
2011, Seria wydawnicza: Komunikacja społeczna, ISBN: 978-83-932022-6-3
 "Krótka historia Internetu" [ebook] Wydawnictwo Accadia Group S.A., Rzeszów
2011, Seria wydawnicza:Komunikacja społeczna, ISBN: 978-83-932022-7-0
 "Historia Internetu 1945-2008" Wortal "Wiedza i Edukacja", Zakład Teorii Kultury i
Metodologii Nauk o Kulturze UMCS, Lublin 2010, ISSN 1898-9233 [przeczytaj]
8
 "Rafał Dorobek - "Zbuduj swój wizerunek" (recenzja audiobooka)" Wortal "Wiedza i
Edukacja", Zakład Teorii Kultury i Metodologii Nauk o Kulturze UMCS, Lublin 2009,
ISSN 1898-9233 [przeczytaj]
 "Lee Iacocca, Catherine Whitney - Gdzie się podziali Ci wszyscy
przywódcy?" (recenzja) [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Rzeszowskiego, nr 57,
Seria Socjologiczno-Historyczna, Socjologia 6, (pod red.) Marian Malikowski,
Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, Rzeszów 2009, ISSN: 1643-0484 ISSN:
1730-3494
 "Utopijna wizja świata. Pomiędzy mrzonką a racjonalnością" [w:] "Racjonalność w
przestrzeni publicznej" (pod red.) Aleksander Bobko,Stanisław Gałkowski, Wydawnictwo
Uniwersytetu Rzeszowskiego, Rzeszów 2009, ISBN: 978-83-7338-444-6
 "Antropologia Artura Schopenhauera. Pomiędzy egoizmem, złośliwością a
współczuciem" Wortal "Wiedza i Edukacja", Zakład Teorii Kultury i Metodologii Nauk o
Kulturze UMCS, Lublin 2009, ISSN 1898-9233 [przeczytaj]
 "Wizja idealnego społeczeństwa w renesansowych
utopiach"[ebook], Jędrzejów 2008, Wydawnictwo Escape
Magazin ISBN: 978-83-60320-38-9
PUBLIKACJE INTERNETOWE:

Twórca, administrator oraz współautor
tekstów: blog.accadia.pl

Twórca i administrator serwisu: www.publikacje.accadia.pl

Blog w serwisie
ekademia.pl: http://www.ekademia.pl/blog/kubafr

Serwis dziennikarstwa
obywatelskiego: http://www.ithink.pl/jakub-frankiewicz/

Serwis z darmowymi artykułami do
przedruku: http://artelis.pl/artykuly/szukaj/frankiewicz

Serwis z darmowymi artykułami do przedruku: http://albercik.pl/finanse/windykatorpuka-zawsze-dwa-razy.html

Serwis z darmowymi artykułami do
przedruku:http://www.eioba.pl/a131548/windykator_puka_zawsze_dwa_razy
9
ZAPRASZAM DO KONTAKTU:
Spotkajmy się w Internecie:
www.jakubfrankiewicz.eu
Zapraszam do obejrzenie mojego profilu:
10