pobierz

Transkrypt

pobierz

Bank Spółdzielczy
w Węgierskiej Górce
Internetowa Obsługa
Rachunku
(Instrukcja Użytkownika)
http://www.bs.wegierskagorka.pl
Internetowa obsługa rachunku
Rozwój globalnej sieci Internet tworzy miejsce do
powstawania nowych usług. Jedną z nich jest Internet Banking
poprzez, który możesz kontrolować swój rachunek o dowolnej
porze dnia i nocy, z dowolnego miejsca na Ziemi. Bez problemu
dokonasz podstawowych transakcji związanych z rachunkiem lub
sprawdzisz stan swoich oszczędności.
Dając Ci Internet Banking mamy na uwadze bezpieczeństwo
wszystkich operacji, jakie możesz wykonać za pomocą własnego
komputera. Twój czas jest dla nas cenny, dlatego mamy nadzieję,
że możliwości, jakie daje Ci Internet w pełni zaspokoją Twoje
oczekiwania. Tu zawsze jesteś pierwszy w kolejce.
Internet Banking umożliwi Ci:
 Sprawdzenie stanu rachunku
 Uzyskanie informacji o lokatach
 Wykonywanie przelewów
 Tworzenie listy przelewów zdefiniowanych
 Zakładanie lokat
 Składanie zleceń okresowych
 Śledzenie historii operacji
 Wydruk potwierdzenia wykonania operacji
Instrukcja użytkownika 2
Bezpieczeństwo
W celu zachowania bezpieczeństwa system stosuje różne
zaawansowane
rozwiązania
techniczne.
Różnorodność
zabezpieczeń daje klientowi niezawodny system ochrony konta
bankowego.
Hasła związane z technologią bezpieczeństwa
 Identyfikator klienta – unikalny numer nadawany
każdemu użytkownikowi systemu przez bank w chwili
uruchomienia usługi
 Hasło dostępu – ustalane przez klienta przy pierwszym
logowaniu
 Lista haseł jednorazowych – hasła będące losowo
wygenerowanymi numerami koniecznymi do autoryzacji
operacji bankowych
Połączenie z Bankiem chronione jest 128 bitowym protokołem
szyfrującym SSL. Listy haseł jednorazowych pozwalają na
uniknięcie wykonania zlecenia bez wiedzy właściciela.
Konfiguracja
Do poprawnego działania wystarcza dowolna przeglądarka
internetowa obsługująca SSL 128 bitowy, JavaScript oraz pliki
cookies. Zalecane przeglądarki to Internet Explorer 6 lub MozillaPL
1.6.
Poprawne działanie systemu jest możliwe po prawidłowym
skonfigurowaniu
przeglądarki.
Konfigurację
pokazano
na
przykładzie przeglądarki Internet Explorer.
 W celu skonfigurowania
przeglądarki, w jej oknie z
menu głównego wybierz
polecenie
narzędzia,
a
następnie
opcje
internetowe
 W zakładce prywatność
ustaw
poziom
na
„średnio-wysoki”
–
akceptowanie
plików
cookie, za wyjątkiem tych,
które pochodzą od innych
firm i wykorzystują Twoje
informacje osobiste.
 W zakładce zabezpieczenia
dla strefy Internet ustaw
poziom zabezpieczeń na
średni – tak aby obsługa
skryptów
java
była
możliwa.
 W zakładce zaawansowane
zaznacz parametry: „Nie
zapisuj zaszyfrowanych
stron na dysk”, „Sprawdź
czy certyfikat serwera
nie
został
cofnięty”,
„Użyj SSL 3.0”
 Uaktualnij certyfikaty główne – wykonanie tej czynności
jest
konieczne
do
prawidłowej pracy systemu.
Windows XP ma taką opcję
domyślnie.
Jednak
w
starszych wersjach należy
zainstalować ją ze strony:
http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/
v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe
Wszystkie zmiany akceptuj przyciskiem [OK], na samym
końcu użyj przycisku [Zastosuj] i [OK].
!
WAŻNE
 Nie zezwalaj przeglądarce na zapisywanie haseł i nazw
użytkownika w formularzach,
 Nie przechowuj nazwy użytkownika, hasła i listy haseł
jednorazowych w tym samym miejscu,
 Ostrożnie korzystaj z komputerów, do których dostęp mają
również inne osoby
 Zawsze
kończąc
[Koniec pracy]
pracę
korzystaj
z
polecenia
 Korzystając z systemu Windows dbaj o zainstalowanie
wszystkich poprawek firmy MICROSOFT.
Pamiętaj: adres strony obsługującej Internet Banking to:
https://ebank.wegierskagorka.pl
(możesz również zalogować się ze strony głównej Banku http://
www.bs.wegierskagorka.pl)
Logowanie do systemu
Logowanie do systemu jest czynnością, dzięki której system
bankowy jest w stanie rozpoznać danego użytkownika. W celu
zalogowania się do systemu musisz wejść na stronę banku i
wybrać polecenie [Logowanie do systemu]. Zostaniesz
przełączony na stronę systemu Internet Banking. Zanim zaczniesz
wprowadzać jakiekolwiek dane upewnij się, że adres zaczyna się
od https:// a nie od http://. Dodatkowo na dolnym pasku
przeglądarki powinna znajdować się żółta kłódka oznaczająca
pracę z połączeniem szyfrowanym. Jeżeli klikniesz w nią, to
przekonasz się czy witryna, na której jesteś jest tą pożądaną. W
przypadku nie spełnienia któregokolwiek z tych warunków nie
powinieneś podawać żadnych danych, zwłaszcza numeru
użytkownika i hasła.
Po poprawnym zalogowaniu na ekranie pojawi się główne
okno programu. W górnej części znajduje się informacja o
użytkowniku systemu i numer aktualnie obsługiwanego rachunku.
W środkowej części znajduje się menu programu i dane
systemowe – okienka komunikatów, formularze, listy.
!
WAŻNE
 Trzykrotna pomyłka w haśle spowoduje zablokowanie
usługi. Ponowna aktywacja możliwa jest tylko w Banku.
Menu główne programu
Menu główne programu zawiera komendy odnoszące się do
wszystkich rachunków. Wybierając, którekolwiek z tych poleceń
nie wykonujesz operacji na żadnym z rachunków (informacja o
rachunku w górnej części ekranu nie będzie widoczna).
 Lista rachunków – wyświetla listę wszystkich rachunków,
które można obsługiwać przez Internet. Obsługa rachunku
następuje
po
kliknięciu
na
numerze
rachunku.
Dodatkowymi informacjami jest saldo, wolne środki i
waluta rachunku.
 Lokaty – wyświetla listę lokat. Wybór danej lokaty jest
analogiczny do wyboru rachunku. Dodatkową informacją
jest data zapadania lokaty, czyli data, w której lokata
będzie przedłużona lub zamknięta.
 Zmiana hasła – umożliwia zmianę hasła klienta. W celu
zmiany hasła musisz podać swoje stare hasło, nowe hasło i
potwierdzić nowe hasło. Następnie kliknąć na poleceniu
[Zmień hasło].
 Log zdarzeń – wyświetla historię pracy z systemem. W
tym miejscu możesz zobaczyć, jakie operacje były
wykonywane w systemie Internet Banking, z jakiego
komputera i kiedy.
 Listy haseł – polecenie umożliwia obsługę list haseł
jednorazowych.
 Koniec pracy – widoczne w całym systemie. Chcąc
zakończyć pracę z systemem powinieneś zawsze używać
tego polecenia w celu zamknięcia aktywnej sesji z Twoim
Bankiem.
Listy haseł jednorazowych
Lista haseł jednorazowych jest listą losowo wybranych i
odpowiednio ponumerowanych liczb sześciocyfrowych. Są one
niezbędne
do
wykonywania
operacji
w
systemie
Internet Bankingu. Nie mając listy haseł jednorazowych możesz
jedynie wykonać zdefiniowany w banku przelew.
Pierwszą listę haseł otrzymasz od pracownika Banku w chwili
uruchomienia usługi. Każdą następną musisz zamówić i
aktywować samodzielnie po odebraniu jej z banku. Aktywna może
być tylko jedna lista.
Po wybraniu komendy [Listy haseł] w menu głównym na
ekranie
zobaczysz
informacje
o
swoich
listach
haseł
jednorazowych.
 Chcąc
zamówić
nową
listę
wybierz
polecenie
[Zamówienie nowej listy]. W tym momencie do banku
zostanie wysłane zapotrzebowanie na nową listę haseł
jednorazowych. A na ekranie pojawi się informacja o
zamówieniu nowej listy haseł jednorazowych.
 Po odebraniu nowej listy z banku należy ją uaktywnić
(możesz mieć kilka list, ale tylko jedna z nich może być w
danej chwili aktywna).
 Ostatnie hasło z listy służy do aktywacji kolejnej
nieaktywnej listy. Jeżeli nie będziesz miał hasła, nową listę
uaktywnić będzie mógł jedynie pracownik Banku.
!
WAŻNE
 Jeżeli zgubiłeś lub skradziono Ci aktywną listę haseł
powinieneś niezwłocznie ją zamknąć korzystając z
polecenia [Zamknij] znajdującego się przy aktywnej liście.
Jednak w tym wypadku, aby uaktywnić kolejną listę haseł
musisz udać się do banku.
 Pamiętaj o wcześniejszym zamówieniu i odebraniu nowej
listy haseł.
 System pyta tylko raz o hasło jednorazowe. W przypadku
pomyłki hasło przepada, a system prosi o następne.
Przelewy dowolne
System Internet Banking umożliwia wykonywanie dowolnych
przelewów. Aby wykonać dowolny przelew:
 Z listy rachunków wybierz ten, z którego chcesz wykonać
przelew, a następnie wybierz z menu polecenie
[Przelewy] odpowiedni rodzaj przelewu. Na ekranie
pokaże się formularz danych przelewu.
 Bezbłędnie wypełnij wszystkie wymagane dane przelewu
(dane kontrahenta, tytuł, kwotę, datę realizacji).
 Jeżeli chcesz żeby przelew został wykonany za kilka dni
podaj
właściwą
datę
przyszłą
(zmodyfikuj
datę
podpowiadaną przez system). Musisz jednak pamiętać,
aby w tym dniu na rachunku były dostępne środki
niezbędne do wykonania przelewu.
 Wybierz komendę [Wykonaj] a następnie upewnij się, czy
dane są wprowadzone poprawnie.
 Wprowadź hasło jednorazowe o odpowiednim numerze z
aktywnej listy i ponownie kliknij [Wykonaj].
 W przelewach do Urzędu Skarbowego, ZUS lub
płatnościach MPS, postępuj analogicznie jak w przypadku
przelewu zwykłego, pamiętając o zasadach wypełniania
takich przelewów.
!
WAŻNE
 Wypełniając przelew musisz podać poprawny numer
rachunku odbiorcy i wypełnić
pierwszą linijkę nazwy
odbiorcy i tytułu.
Przelewy zdefiniowane
 W celu usprawnienia obsługi możesz również stworzyć listę
najczęściej wykonywanych przelewów. Ta opcja została
stworzona w celu zdefiniowania przelewów, które
wykonuje się najczęściej np. opłata za energię elektryczną,
abonament telewizyjny lub telefoniczny. Różnica pomiędzy
zwykłym przelewem a przelewem zdefiniowanym polega
na tym, że w chwili wykonywania przelewu zdefiniowanego
konieczne jest podanie jedynie kwoty i daty realizacji
przelewu.
 Wykonując przelew zdefiniowany nie musisz podawać
hasła jednorazowego, jest ono potrzebne jedynie w chwili
definiowania i modyfikacji tego przelewu.
 Definiowanie przelewu wygląda tak samo jak definiowanie
przelewu jednorazowego. Jedyną różnicą jest to, że nie
podaje się daty i kwoty.
 Każdy przelew zdefiniowany ma swoją nazwę. Chcąc
wykonać dany przelew wystarczy, że wybierzesz jego
nazwę z listy, a następnie podasz datę i kwotę przelewu.
Zlecenia
Program Internet Banking umożliwia klientowi definiowanie
nowych i modyfikacje istniejących zleceń stałych.
Zlecenie definiuje się analogicznie jak przelew zdefiniowany.
Zasadniczą różnicą jest zdefiniowanie harmonogramu.
Chcąc zdefiniować
harmonogramu:
zlecenie
realizowane
wg określonego
 Wybierz z menu polecenie [Zlecenia],
wprowadź dane odbiorcy i tytuł zlecenia.
a
następnie
 Jeżeli chcesz, aby Twoje zlecenie było realizowane wg
dowolnego harmonogramu zaznacz opcję [Realizacja wg
harmonogramu] - okno zmieni się. Pod danymi zlecenia
pokaże
się
harmonogram
realizacji.
Używając
odpowiednich poleceń możesz dodawać, kasować i
edytować pozycję w harmonogramie.
 Jeżeli chcesz, aby Twoje zlecenie było realizowane bez
harmonogramu
pozostaw
opcję
[Realizacja
wg
harmonogramu] odznaczoną, a w polach niżej wpisz
odpowiednio: ”Kwota”, „Data następnej realizacji” – w
przypadku nowego zlecenia będzie to data pierwszej
realizacji, „Skok” – określa, co ile miesięcy będzie
realizowane zlecenie, „Data ostatniej realizacji” – będzie to
informacja o tym, do kiedy ma być realizowane zlecenie,
dodatkowo pierwsze pole „daty ostatniej realizacji”
informuje o tym, w jakim dniu będzie realizowane
zlecenie, dlatego na dole znajdują się pola „ostatni” i
„przedostatni” dzień miesiąca.
 Po zdefiniowaniu zlecenia postępuj podobnie jak w
przelewach. Zatwierdź dane, podaj odpowiednie hasło
jednorazowe i zatwierdź je.
Przelewy oczekujące
 W tym miejscu możesz otrzymać informację o przelewach
czekających na realizację. Są to wszystkie przelewy, w
których podczas definiowania data była podana jako
przyszła.
 Możesz dokładnie obejrzeć, jaka to jest operacja klikając
na treść przelewu.
 W okienku informacji o przelewie możesz również usunąć
dany przelew.
!
WAŻNE
 Jeżli przelew został zdefiniowany jako oczekujący pamiętaj
aby w dniu jego realizacji na rachunku były zgromadzone
odpowiednie środki. W przypadku braku środków na
rachunku przelew nie zostanie wykonany
Obsługa lokat
System Internet Banking oferuje również obsługę lokat.
 Chcąc założyć nową lokatę wybierz rachunek, z którego
będą pobrane środki na lokatę, a następnie wybierz
polecenie [Załóż lokatę] z menu systemu. Lokata będzie
założona w takiej walucie, w jakiej prowadzony jest dany
rachunek.
 Po wybraniu polecenia [Załóż lokatę] na ekranie
wyświetlona będzie lista dostępnych lokat. Wybierz
interesującą Cię lokatę z listy klikając na jej nazwę, a
następnie określ pozostałe dane lokaty: kwotę, jaka ma
być złożona na danej lokacie, rodzaj lokaty – czy lokata
ma się automatycznie odnowić po upływie określonego
czasu czy też nie, miejsce, w które mają być dopisywane
odsetki w przypadku lokat odnawialnych. Jeżeli wybierzesz
opcję dopisywania odsetek do lokaty, wówczas wysokość
lokaty zostanie powiększona o odsetki, w przeciwnym razie
odsetki zostaną dopisane do rachunku, z którego dana
lokata została założona.
 Opcje wyboru przedłużania lokaty i dopisywania odsetek
do salda rachunku lub rachunku są dostępne lub nie w
zależności od typu nowo zakładanej lokaty
 Przeglądanie lokat jest możliwe po wybraniu polecenia
[Lokaty] znajdującego się w menu głównym systemu, a
następnie po kliknięciu na numerze rachunku lokaty (tak
jak w przypadku pozostałych rachunków).
 Jeżeli chcesz zlikwidować lokatę przed upływem terminu
jej zapadania w okienku informacji o lokacie określ
rachunek, na który zostaną przeksięgowane środki
zgromadzone na lokacie, a następnie wybierz polecenie
[Zamknij lokatę]. Ostatnim krokiem tej operacji jest
podanie
odpowiedniego
hasła
jednorazowego
i
zatwierdzenie go.
Historia
 Wybierając to polecenie z menu programu otrzymujesz
informację o wszystkich wykonanych operacjach na danym
rachunku.
 Pierwszym krokiem do otrzymania informacji o operacjach
jest podanie okresu, za jaki mają być wyświetlone
operacje.
 Klikając na odpowiedniej operacji można podejrzeć dane
operacji i wydrukować potwierdzenie wykonania tej
operacji.
Ważne adresy:
•
https://ebank.wegierskagorka.pl
Internet Banking
•
www.bs.wegierskagorka.pl – strona internetowa Banku
–
dostęp
do
usługi
W przypadku problemów:
•
[email protected] – główny adres e-mail Banku
•
0 33 865 18 00 – pomoc telefoniczna
miejsce na notatki

pobierz

Transkrypt

Podobne dokumenty

LAUREACI KONKURSU „ŻYCIE JEST PIĘKNE”

Bank Spółdzielczy w Więcborku

Internetowa Obsługa Rachunku

Internetowa obsługa rachunku

Przewodnik dla klienta