Tutaj: informacja o regulaminie.

REGULAMIN HOSTELU DOM ZACHARIASZA ZAPPIO
1. Doba hotelowa trwa od godz. 14:00 do godz. 11:00 dnia następnego. Goście, którzy nie wymeldują się do godz. 11:00 zostaną obciążeni
kosztem kolejnego noclegu.
2. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia prosimy zgłaszać w recepcji do godziny 09:00 dnia, w którym upływa
termin najmu pokoju. Życzenie to postaramy się spełnić w miarę posiadanych możliwości.
3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji, należy powiadomić na 48 godzin przed planowanym przyjazdem o rezygnacji, wówczas należność za
opłacony pobyt zostanie Państwu zwrócona, natomiast w przypadku rezygnacji klienta z rezerwacji po tym czasie, pobieramy opłatę
stanowiącą równowartość pierwszego noclegu.
4. Zabrania się użyczania pokoju osobom nie zameldowanym w „Domu Zachariasza Zappio. Gość hostelu nie może przekazywać pokoju
osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
5. Osoby nie zameldowane w „Domu Zachariasza Zappio” zobowiązane są do opuszczenia hostelu do godz. 22:00.
6. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do godz. 7:00.
7. Hostel w czasie meldowania gościa pobiera opłatę z góry. Uiszczenie opłaty traktowane jest jak ostateczne potwierdzenie rezerwacji przez
gościa.
8. Zapłata za pobyt, która ma miejsce w hostelu jest realizowane w firmie gotówkowej lub kartą (urządzenia firmy Polcard).
9. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
10. Hostel potwierdza rezerwację drogą elektroniczną po otrzymaniu zapłaty całkowitej lub zaliczki na poczet pobytu.
11. W przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług gość hotelu może złożyć reklamację wysyłając wiadomość e-mail na
adres: [email protected] lub drogą pocztową na adres hostelu. Czas rozpatrzenia reklamacji to 2 tygodnie.
12. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających pobyt gościa w hostelu, takich jak: usterka, overbooking - hostel udostępni dla
gościa inny pokój o równorzędnym standardzie. Jeżeli okaże się to niemożliwe, hostel zapewni pokój o podobnym standardzie w innym
hostelu.
13. Gość powinien zawiadomić recepcję hostelu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
14. Hostel nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez gości hostelu.
15. Gość hostelu
ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i
urządzeń technicznych hostelu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
16. Na terenie „Domu Zachariasza Zappio” - w pokojach oraz w miejscach ogólnodostępnych obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.
Palenie dozwolone jest tylko w miejscach do tego wyznaczonych. Złamanie zakazu kosztuje 100 pln.
17. Za zgubienie klucza przez gościa „Dom Zachariasza Zappio” pobiera opłatę w wysokości 50,00zł.
18. Na terenie „Domu Zachariasza Zappio” obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu na powierzchniach wspólnych. Wyjątek
stanowi mieszczący się w hostelu pub, restauracja oraz zewnętrzny ogród mieszczący się z tyłu budynku.
19. Na terenie „Domu Zachariasza Zappio” obowiązuje zakaz trzymania zwierząt, chyba że, menadżer hostelu postanowi inaczej.
20. Goście „Domu Zachariasza Zappio” zobowiązani są do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz ogólnych zasad
bezpieczeństwa.
21. Ze
względu
na
bezpieczeństwo
przeciwpożarowe
zabronione
jest
używanie
w
pokojach
grzejników,
kuchenek,
grzałek
i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju hostelowego.
22. Hostel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hostelu wyrządzając szkodę w
mieniu hostelowym lub gościa albo szkodę na osobie gości, pracowników albo innych osób przebywających w hostelu albo też w inny
sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania hostelu.
23. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hostelowym, będą odesłane na adres wskazany przez
gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, hostel przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc.
24. W przypadku uruchomienia przeciwpożarowego systemu alarmowego z winy gościa, ten ponosi całkowity koszt w 200 pln oraz koszt
ewentualnej interwencji straży pożarnej.