Ogólne warunki sprzedaży

Ogólne warunki sprzedaży PRAMAC Sp. z o.o.
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej także jako „OWS”)
mają zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych
przez Pramac Sp. z o.o. (dalej także jako „Sprzedawca” lub
„Pramac”) stanowiąc ich integralną część. Niniejsze OWS nie
mają zastosowania do umów sprzedaży zawieranych z
konsumentami w rozumieniu polskiego kodeksu cywilnego.
2. Niniejsze OWS są ogólnie dostępne na stronie internetowej
www.pramacpolska.pl o czym Kupujący jest informowany przed
zawarciem umowy. Poprzez podpisanie umowy lub złożenie
zamówienia Kupujący oświadcza, że zapoznał się z OWS ,
rozumie ich treść i wyraża na nie zgodę.
3. Jeżeli Kupujący pozostaje z Pramac w stałych stosunkach
handlowych, ale nie ma podpisanej umowy współpracy
handlowej, przyjęcie przez Kupującego OWS przy jednym
zamówieniu uważane jest za ich akceptację dla wszystkich
przyszłych zamówień.
4. Jeżeli Kupujący złożył oświadczenie o nie akceptowaniu OWS,
Pramac ma prawo wstrzymać wydanie towaru do czasu
otrzymania od Kupującego pisemnego oświadczenia o akceptacji
OWS.
5. Wszelkie ogólnie dostępne informacje cenowe i techniczne
zawarte na stronach internetowych, w katalogach, cennikach
broszurach i ulotkach mają charakter czysto informacyjny i nie
są dla Pramac wiążące. Pramac zastrzega sobie prawo do zmian
w każdej chwili bez wcześniejszej informacji. Jedynie wiążącymi
informacjami cenowymi i technicznymi są te, zawarte w ofercie
Pramac na podstawie której Kupujący złożył zamówienie.
II. Zawarcie umowy
1. Podstawowe warunki handlowe obowiązujące w danym okresie
pomiędzy Pramac a Kupującym opisane są w umowie o
współpracy handlowej podpisanej przez obydwie strony.
Podpisanie umowy jest jednoznaczne z akceptacja przez
Kupującego OWS. W zakresie nieuregulowanym umową
zastosowanie znajdują OWS.
2. W przypadku braku podpisanej umowy o współpracy handlowej,
dokumentem wiążącym dla Stron będzie pisemne zamówienie
Kupującego (złożone za pomocą fax lub email) potwierdzone
przez Pramac w terminie 2 dni roboczych następujących po dniu
jego otrzymania. W przypadku braku takiego potwierdzenia ze
strony Pramac w w/w terminie jak również w przypadku braku
pisemnej odmowy przyjęcia zamówienia, złożone zamówienie
uważa się za przyjęte bez uwag. Wysłanie przez Kupującego
zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją OWS
3. Zamówienie winno wskazywać: dokładną nazwę i adres
Kupującego, asortyment i ilość zamawianego towaru, miejsce i
termin dostawy, uzgodnioną formę i termin płatności.
Zamówienie winno być podpisane przez osobę uprawnioną do
składania zamówień w imieniu Kupującego.
III. Ceny i warunki płatności
1. Ceny podawane przez Pramac w cennikach są cenami netto.
Ceny te nie uwzględniają kosztów transportu towaru do miejsca
przeznaczenia jak również nie zawierają kosztów rozładunku,
które są każdorazowo przedmiotem odrębnych ustaleń pomiędzy
Pramac i Kupującym
2. Cena sprzedaży dla Kupującego ustalana jest na bazie cennika
obowiązującego w dniu złożenia zamówienia. Cena sprzedaży
ustalona zostaje poprzez pomniejszenie ceny cennikowej o
ewentualny rabat jedynie wtedy, gdy został on potwierdzony
przez Pramac na piśmie (w formie zawartej umowy, pisemnej
informacji o przyznanym rabacie wysłanej przez Pramac do
Klienta lub w potwierdzeniu zamówienia).
3. Kupującemu może zostać przyznany rabat handlowy tj. obniżka
ceny cennikowej netto, oraz rabat ekspozycyjny tj. specjalna
obniżka ceny cennikowej netto przewidziana dla zakupu przez
Kupującego produktów na własną ekspozycję.
4. Zapłata za otrzymany towar winna nastąpić w całości w terminie
określonym w umowie lub na fakturze wystawionej przez
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Pramac w przypadku braku umowy handlowej. W razie
rozbieżności pomiędzy terminem określonym w umowie a
terminem określonym na fakturze, płatność winna nastąpić w
terminie wcześniejszym. W każdym przypadku termin płatności
liczony jest od daty wystawienia faktury.
Datą zapłaty przez Kupującego jest data wpływu należności na
rachunek Pramac.
Zgłoszenie reklamacji nie uprawnia Kupującego do wstrzymania
się z zapłatą ceny za towar lub jego część.
Kupującemu nie przysługuje wobec Pramac prawo do złożenia
jednostronnego oświadczenia o potrąceniu.
W razie opóźnienia w zapłacie, Pramac ma prawo naliczenia
odsetek za opóźnienie w wysokości odpowiadającej odsetkom
ustawowym przewidzianym przez prawo polskie .
W razie przekroczenia przez Kupującego terminu płatności za
dostarczony towar, wynikającego co najmniej z jednej faktury,
Pramac ma prawo postawić w stan natychmiastowej
wymagalności płatności pozostałych faktur, których terminy
płatności jeszcze nie upłynęły.
W przypadku opóźnienia w zapłacie należności, Pramac ma
prawo wstrzymać realizację innych zamówień złożonych przez
Kupującego. W przypadku powtarzających się opóźnień w
realizacji płatności lub w przypadku jednostronnego stwierdzenia
niewypłacalności Klienta, Pramac ma prawo wypowiedzieć
umowę sprzedaży w trybie natychmiastowym.
IV. Warunki dostawy
1. Dostawa towaru zamówionego przez Kupującego realizowana
jest na podstawie jego pisemnego zamówienia.
2. Moment przejścia ryzyka utraty lub uszkodzenia towaru z
Pramac na Kupującego ustalany jest w oparciu o bazę dostawy
określoną w potwierdzonym zgodnie z zapisami z punkt II.2
zamówieniu.
3. Pramac wskazuje przewidywany termin dostawy na piśmie. W
razie braku potwierdzenia terminu na piśmie, Pramac dołoży
wszelkich starań, aby przygotować towar do odbioru z
uwzględnieniem interesów Kupującego.
4. Opóźnienie w realizacji potwierdzonego przez Pramac
zamówienia nie może być powodem do anulowania zamówienia.
O ile nie uzgodniono tego pisemnie, opóźnienie dostawy nie
może być podstawą do naliczania przez Kupującego
jakichkolwiek kar. Płatność za dostarczony z opóźnieniem towar
nie może być przez Kupującego uzależniana od możliwych do
naliczenia kar
5. W razie, gdy opóźnienie lub niemożność dostawy towaru
nastąpiła na skutek siły wyższej, Kupującemu nie przysługują
żadne roszczenia o naprawienie szkody wynikłej z tytułu braku
realizacji lub nieterminowej realizacji zamówienia. Przez
zdarzenia zaliczane do siły wyższej rozumieć należy wszelkie
zdarzenia pozostające poza kontrolą strony umowy a w
szczególności zakłócenia w funkcjonowaniu producenta towaru,
strajki, brak materiałów, siły roboczej, środków transportu oraz
klęski żywiołowe. Strona dotknięta skutkami działania siły
wyższej dołoży wszelkich starań w celu jak najszybszego
wykonania zobowiązań wynikających z zamówienia. Jeżeli
realizacja zamówienia okaże się niemożliwa ze względu na
działanie siły wyższej, zostanie ono anulowane zgodnie z
zapisami określonymi w punkcie VIII.2
6. Kupujący może odmówić przyjęcia dostaw częściowych. Pramac
ma obowiązek uzyskać pisemną zgodę Kupującego na realizację
dostawy częściowej. Pramac ma również prawo odmówić
wykonania dostaw częściowych.
7. Kupujący odbierający towar poza terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej jest zobowiązany do przesłania do Pramac oryginalnego
potwierdzenia przyjęcia dostawy (formularz dostarczony przez
Pramac) w terminie 21 dni od daty jej otrzymania. W przypadku
gdy tego nie uczyni, Pramac ma prawo doliczyć do kwoty faktury
za daną dostawę (dostawę do której nie przesłano potwierdzenia
jej przyjęcia), kwotę odpowiadającą wartości podatku VAT
obowiązującego w Polsce w dniu wystawienia faktury.
V. Reklamacje
1. Reklamacje związane z widocznym uszkodzeniem towaru lub
jego opakowania w czasie transportu winny być zgłaszane
jeszcze w obecności przedstawiciela przewoźnika pod rygorem
utraty prawa dochodzenia roszczeń z tego tytułu. Winny być
również odnotowane na protokole odbioru od przewoźnika.
2. Reklamacja wad ilościowych winna nastąpić jeszcze w obecności
przedstawiciela przewoźnika pod rygorem utraty prawa
dochodzenia roszczeń z tego tytułu. Przy odbiorze każdej
przesyłki Kupujący ma obowiązek sprawdzenia ilościowego danej
przesyłki a ewentualne braki powinny być niezwłocznie
odnotowane na protokole odbioru od przewoźnika i zgłoszone do
Pramac.
3. Reklamacje zgłaszane przez klientów końcowych powinny zostać
wstępnie zweryfikowane przez odpowiednie służby Kupującego,
po czym niezwłocznie – w terminie 24 godzin od chwili
zgłoszenia przez klienta końcowego - zgłoszone do Pramac.
4. Wszelkie reklamacje winny zostać dokonane w formie pisemnej.
Załącznikiem do reklamacji MUSI być kopia faktury zakupu
danego produktu. Zgłoszenia reklamacyjne bez kopii faktury nie
będą uwzględniane przez Pramac.
5. W razie uznania reklamacji za uzasadnioną, Pramac jest
zobligowany do usunięcia wady. Sposób usunięcia wady leży w
wyłącznej gestii Pramac.
6. Brak zgłoszenia reklamacji w formie i terminach wskazanych w
ogólnych warunkach sprzedaży powoduje utratę przez
Kupującego prawa do reklamacji towaru.
7. Za
szkodę
wyrządzoną
Kupującemu,
Pramac
ponosi
odpowiedzialność wyłącznie do kwoty wartości zamówienia.
VI. Gwarancja
1. Pramac udziela 12 miesięcznej gwarancji na swoje produkty.
Oznacza to, że w przypadku gdy produkt przestanie działać ze
względu na niewłaściwe wykonanie i/lub wadliwe materiały
wykorzystane do produkcji, Pramac podejmie wszelkie kroki w
celu jak najszybszego przewrócenia funkcjonalności swojego
produktu.
2. Elementy/części produktów Pramac podlegające skróconej
gwarancji lub nie podlegające gwarancji w ogóle, zostały
wyraźnie określone w kartach gwarancyjnych dołączanych do
dostarczonego produktu.
3. Ogólnemu wyłączeniu z gwarancji podlegają zdarzenia i awarie
będące efektem działania siły wyższej i/lub innych
nieprzewidywalnych okoliczności. Z gwarancji wyłącza się
również wszelkie elementy podlegające normalnemu zużyciu lub
uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu.
4. Okres gwarancji biegnie każdorazowo od chwili instalacji/
oddania do użytku. Zdarzenie tu musi zostać potwierdzone
odpowiednim dokumentem takim jak np. faktura sprzedaży i/lub
protokół instalacji i pierwszego uruchomienia.
5. W celu pozyskania i utrzymania ochrony gwarancyjnej, Kupujący
jest zobligowany do:
- przekazania na żądanie Pramac dokumentu opisanego w
punkcie 4 niniejszego rozdziału,
- dbania o to aby wszelkie płyny i materiały eksploatacyjne
wykorzystywane przy użytkowaniu produktu Pramac były
dobrej jakości i odpowiadały specyfikacjom wymaganym przez
producentów komponentów stosowanych przez Pramac,
- udokumentowania na żądanie Pramac terminowości
dokonywania przeglądów technicznych określonych w karcie
gwarancyjnej produktu,
- niezwłocznego, pisemnego zgłaszania do Pramac wszelkich
usterek i awarii produktów Pramac,
- nie ingerowania w produkt a w szczególności do nie
dokonywania jakichkolwiek napraw bez pisemnej zgody
Pramac.
6. Zobowiązania z tytułu gwarancji, Pramac będzie wykonywał
samodzielnie lub za pomocą swoich autoryzowanych partnerów.
7. W przypadku gdy wypełnienie zobowiązań gwarancyjnych nie
będzie możliwe w miejscu instalacji/ użytkowania produktu
Pramac, Kupujący dostarczy uszkodzony produkt na koszt
Pramac do serwisu firmowego Pramac.
8. Decyzja o tym czy zgłoszona usterka/awaria podlega gwarancji
czy nie, jest możliwa dopiero po zapoznaniu się z naturą
problemu lub po zbadaniu wymienionej części/elementu
produktu. Do tego czasu, wszelkie części i/lub usługi (w
szczególności transport) dostarczone w celu usunięcia
awarii/usterki będą fakturowane.
9. Części wymienione w ramach gwarancji stają się własnością
Pramac.
VII. Zastrzeżenie prawa własności
1. Wszelkie projekty, opracowania i dokumenty przygotowane
przez Pramac i doręczone Kupującemu na etapie przygotowania
transakcji pozostają wyłączną własnością Pramac i nie mogą być
w żaden sposób dystrybuowane dalej przez Kupującego. Na
każde żądanie Pramac, materiały te powinny zostać niezwłocznie
zwrócone.
2. Kupujący jest zobligowany do pełnej współpracy w zakresie
przygotowywania dokumentacji projektowej a w szczególności
do dostarczenia Pramac rzetelnej informacji dotyczącej lokalizacji
projektu, warunków geograficznych i środowiskowych,
istniejących ograniczeń prawnych i/lub własnościowych.
3. Pramac zastrzega sobie prawo własności sprzedanego towaru do
chwili uregulowania przez Kupującego wszelkich należności
wynikających z zawartej umowy. W przypadku braku płatności
za dostarczony towar, Pramac zastrzega sobie prawo do
podjęcia wszelkich możliwych kroków zmierzających do
odzyskania dostarczonego towaru.
4. Kupujący zobowiązany jest powiadomić Pramac o zajęciu towaru
w toku postępowania egzekucyjnego skierowanego przeciwko
Kupującemu lub do jego majątku.
5. Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty za towar w umówionym
terminie, Pramac jest uprawniony do żądania od Kupującego
zwrotu towaru. W razie zużycia lub uszkodzenia towaru, Pramac
jest uprawniony także do żądania z tego tytułu odszkodowania.
VIII. Zakończenie umowy, anulowanie zamówienia
1. W razie, gdy pomiędzy Pramac a Kupującym została zawarta
umowa o współpracy handlowej każde ze stron może ją
wypowiedzieć na piśmie z zachowaniem 30-dniowego okresu
wypowiedzenia (dłuższy termin wypowiedzenia wymaga
pisemnego uzgodnienia pomiędzy Stronami).
2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn
niezależnych od którejkolwiek ze stron, każda strona może
zrezygnować z jego realizacji w trybie natychmiastowym bez
ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji prawnych.
IX. Odpowiedzialność
1. Odpowiedzialność Pramac jest ściśle ograniczona do zapisów
tych OWS i zapisów umowy jeśli została podpisana.
2. W żadnym wypadku, Pramac nie ponosi odpowiedzialności za
jakiekolwiek straty niematerialne i materialne takie jak - w
szczególności - utrata zysku, dodatkowe koszty Kupującego
związane z opóźnieniami w realizacji zamówień lub
przedłużającą się awarią produktu. W szczególności Pramac nie
będzie ponosił żadnej odpowiedzialności w stosunku do stron
trzecich.
IX. Postanowienia końcowe
1. Zawarta pomiędzy stronami umowa i niniejsze OWS podlegają
prawu polskiemu. W sprawach nie uregulowanych niniejszymi
OWS mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym
polskiego Kodeksu Cywilnego.
2. Wszelkie spory związane z OWS lub umową o współpracy
handlowej, o ile taka zostala zawarta, strony zgodnie poddają
pod sąd właściwy dla siedziby Pramac. Prawem procesowym jest
prawo polskie.
3. W razie zmiany adresu Kupującego, Kupujący zobowiązany jest
do pisemnego poinformowania o tym Pramac. W razie
niedopełnienia tego obowiązku, korespondencja kierowana pod
adres dotychczasowy będzie uważana za skutecznie doręczoną.
4. Jeżeli niektóre z postanowień OWS okażą się nieważne, nie
wpływa to na ważność pozostałych postanowień OWS.