docPobierz plik ifm"Wizja-Filozofia-Zasady" (Plik
download 
Reklamacja Transkrypt
Pobierz plik ifm"Wizja-Filozofia-Zasady" (Plik
VISION PHILOSOPHY PRINCIPLES VISION FILOSOFI POLICY VISIO TULEVASTA YRITYSFILOSOFIA YRITYSKUVA VISIE FILOSOFIE PRINCIPES WIZJA FILOZOFIA I ZASADY IDEOLOGII FIRMY WIZJA FILOZOFIA I ZASADY IDEOLOGII FIRMY Myśli, perspektywy i zasady, które nam towarzyszą i nas łączą. 9 Wydanie © Copyright 2012 ifm electronic gmbh, Friedrichstraße 1, 45128 Essen Zawartość nie może być powielana i rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody ifm electronic gmbh. Niniejsza książka drukowana jest na papierze wybielonym bez użycia chloru. Spis treści Wstęp 1 Wizja przyszłości Wprowadzenie Historia i rozwój mechanizacji i technizacji Przesłanki pozytywnej przyszłości Wizja przyszłości 246 247 250 251 2 Filozofia ifm electronic Pracownicy Klient i rynek Produkt Oczekiwania i konsekwencje 264 266 267 268 3 Zasady ideologii ifm electronic Przedsiębiorstwo Pracownicy Wizerunek firmy 272 281 287 Drodzy Pracownicy, Szanowni Państwo, W 2007 roku Zarząd firmy ifm zdecydował się na dostosowanie w poszczególnych punktach istniejącej i niezmienianej od 1990 roku filozofii firmy. W wielu przypadkach tych zmian podążamy tylko za realiami. Przykładowo: określiliśmy w filozofii firmy dalszą współpracę z naszymi partnerami handlowymi: takimi jak holenderska firma VEGA czy austriacka firma Kuhnel. Jednak ta współpraca nie ma aktualnie racji bytu, jej bezpośrednią przyczyną była sprzedaż przedsiębiorstw. Identyczną regułą kierujemy się przy zmianach dotyczących rynku. W filozofii z 1990 roku ograniczyliśmy kwestię rynków azjatyckich i Japonii. Z perspektywy roku 1990 było to na pewno właściwe posunięcie. Działania te zostały jednak zdeterminowane przez rzeczywistość. Aktualnie ifm inwestu- 239 je masowo w całej Azji, tworzy nowe rynki i będzie budować je nadal. Główne założenia firmy jak i jej filozofia pozostały oczywiście niezmienione. Zarząd ifm w 2007 r., przedstawia od wielu lat propagowane, od 1990 r. udokumentowane a następnie zaktualizowane zasady ideologii firmy. Niniejsze zasady są filarem naszych działań, które nie są obce ani pracownikom, ani naszym partnerom. W wielu firmach istnieje przeświadczenie, że ich zasady i filozofia zostają „dopasowane” do aktualnej kadry menadżerskiej. Jest to strategia obca dla ifm. Zasady ideologii firmy jak i jej filozofia są długoterminowymi, przenoszonymi latami pomysłami, których nie można po prostu „wyrzucić” podczas zmiany zarządzających. I właśnie to jest istotą firmy! W niniejszym, krótkim wprowadzeniu potwierdzamy, że także my znamy i pragniemy wcielać w życie filozofię i zasady ideologii firmy. Jednocześnie pragniemy, aby każdy z naszych pracowników zwrócił na nie uwagę. Podążając za naszymi zasadami, liczymy na wiele pomyślnych lat. Essen i Tettnang, 2007 r. ifm electronic gmbh Podpisy Zarządu Martin Buck Michael Marhofer 240 Drodzy Pracownicy, Szanowni Państwo, Zarząd ifm stworzył wizję, perspektywy i zasady ideologii firmy oraz sprecyzował je w punktach: — Wizja przyszłości — Filozofia ifm — Zasady ideologii ifm Ich treść powinna towarzyszyć oraz kształtować poczynania wszystkich pracowników przez wiele lat. Aby unaocznić Wam ich zawartość, postaramy się przedstawić poniższe przemyślenia. Wizja: Pytania, które nasuwają się w związku z wizją świata za 20 czy 30 lat oraz wymagania przed jakimi stanie firma wraz z pracownikami są w tym momencie niezmiernie trudne do oszacowania. Jednak nurtują one każdego z nas. Wielu z nas będzie nadal aktywnych zawodowo. W tym momencie nasuwają się pytania odnośnie szans oraz bezpieczeństwa pracy. Inaczej wygląda sytuacja młodych ludzi, którzy dopiero zaczną wkraczać na ścieżkę swojej kariery zawodowej. Dla nich takie informacje są niezmiernie ważne podczas podejmowania kroków związanych z edukacją. Wszyscy odpowiadamy za przyszłą sytuację socjalną, ekonomiczną i ekologiczną. Świadomi jej możemy być tylko w momencie dogłębnej analizy konsekwencji naszych dzisiejszych poczynań wraz z niwelowaniem ich potencjalnych zagrożeń czy też szukaniem nowych, lepszych rozwiązań. Zarząd ifm starał się odpowiedzieć na pytania dotyczące potencjalnej przyszłości rozwoju świata z następujących przyczyn: 1. Rozwój ifm wiąże się bezpośrednio z czynnikami rozwoju środowiska. 2. Przy określeniu szans rozwoju musimy sprecyzować w jaki sposób ich poszukiwać. 3. Próba prognozowania przyszłości pozwala na ograniczenie ryzyka. 4. Twierdzenie, że ifm jest szczególną firmą, może zostać spełnione tylko wtedy, gdy będziemy lepiej przygotowani do przyszłości niż inni. 5. Istotne dla stosunków pracowników oraz kadry zarządzającej jest wspólne, lub chociaż wszystkim znane przedstawienie przyszłości firmy. Po przeczytaniu naszych przemyśleń, naszej wizji, prosimy wszystkich o krytyczną ocenę. 241 Wyniki pokazują wspaniałe możliwości rozwoju dla naszego środowiska. Wyrażają one, a na tym bardzo nam zależy, wymagania, które stoją przed ifm, ale także wyzwania i możliwości tak cenne dla każdego z nas. Przy okazji refleksji dotyczącej historii branży mechanicznej i technicznej, którą zestawiliśmy z naszą wizją chcielibyśmy zaznaczyć, że etap „technicznej utopii” mamy już dawno za sobą. Zdajemy sobie sprawę, że nasza wizja przedstawia wiele przesłanek, są one wymierne lecz nie do końca potwierdzone, tworzą dla każdego z czytelników swoiste zapytanie. Chcielibyśmy zaznaczyć, że nie mieliśmy i nie mamy zamiaru zadawać pytania dotyczącego naszej jak i Waszej chęci przystania na zarysowaną przez nas perspektywę świata przyszłości, ani też o życie w niej. Pomimo, iż uważamy czynniki takie jak: przyszły rozwój struktur politycznych, ekonomicznych czy rozważania dotyczące problemów socjalnych za niezmiernie ważne, nie zagłębiamy się w tym momencie w ich tematykę. Naszym celem było zebranie i ocena informacji dotyczących przyszłości, dokonać wnioskowania w oparciu o opinię ekspertów oraz zmierzenie dokonań, które zmieniły w ciągu ostatnich 30 lat branżę techniczną. Filozofia i zasady ideologii Filozofia obejmuje w krótki sposób nasze założenia dotyczące przedsiębiorstwa: współpracowników, klientów/rynku, produktu. Nasze poczynania były zdeterminowane poprzez wewnętrzne zasady ideologii od samego początku istnienia. Powinny one także obowiązywać nas jak i wszystkich pracowników w przyszłości. Za pomocą zasad ideologii przedsię- 242 biorstwa chcemy stworzyć długotrwale obowiązujące zasady stosunków panujących w relacji przedsiębiorstwopracownik. Nasza filozofia jak i zasady ideologii synkretyzują istniejące zasady związane z zachowaniem w firmie wraz z naszymi propozycjami „pobożnych życzeń”. Jednak stwierdzamy, że z dozą cierpliwości i dosadności a przede wszystkim z Waszą pomocą damy radę wcielić w życie naszą filozofię i zasady. Mamy nadzieję, że lektura i ocena „wizji, filozofii i zasad ideologii” nie skłoni Was tylko do przemyślenia tematyki, ale da także silne przekonanie dotyczące długiego i pozytywnego rozwoju ifm i jej pracowników. ifm electronic gmbh Zarząd Robert Buck Gerd Marhofer 243 Bernhard von Spiczak 1 Wizja przyszłości 245 Wprowadzenie Sensoryka, system komunikacji, technika sterowania prowadząca do zautomatyzowania procesów jak i zhumanizowanie przedsiębiorstwa należy do misji ifm. Praca nad niniejszym zadaniem zajmie kilka pokoleń, jednakże chodzi o zadanie, które towarzyszy ludzkości od ponad 6.000 lat. Postęp technologiczny oraz rewolucja techniczna są pojęciami, które będą nam towarzyszyć. Ludzkość, za pomocą techniki, podąża w przyszłość, która jest zrozumiała tylko w zarysie. Istnieje wiele technicznych przesłanek i nowinek, które ułatwiają człowiekowi życie, utrzymanie się. 246 Przyszłość da nam zapewne takie możliwości, o jakich do tej pory nie śniliśmy. To opracowanie powinno służyć lepszemu zrozumieniu wizji fantastycznej przyszłości. Bazuje na rysie historycznym i dzisiejszej wiedzy, która doskonale pokazuje, dlaczego to przedsięwzięcie ma tak kolosalne szanse by się rozwijać. ifm chce zapewnić swoim pracownikom atmosferę bezpieczeństwa poprzez pewność i pokazanie możliwości. Historia i rozwój mechanizacji i technizacji ifm jak i inne przedsiębiorstwa nie istniałyby, gdyby nasi przodkowie przed niemalże 6.000 lat nie dokonali ogromnego odkrycia. Przed praktycznie 6.000 lat Sumerowie wynaleźli koło. Od czasu tego rewolucyjnego odkrycia do dnia dzisiejszego możemy mówić o ciągłym rozwoju technicznym. Wciąż były, są i będą wymyślane zastosowania dla koła. Najpierw powstał wóz, który przy pomocy koła mógł w sposób szybszy i prostszy transportować ładunki. Ten wynalazek należy przyporządkować do obszaru bezpieczeństwa w dziale technizacji/racjonalizacji, ponieważ niwelował zjawiska bezrobocia i głodu. Tragarze i zwierzęta nie byli już konieczni. Następnie pojawił się szereg niezliczonej ilości rzeczy, z wykorzystaniem koła samego w sobie (z technicznego punktu widzenia). Na odkryciu koła bazuje wiele części, chociażby samochodowych: od części składowych silnika, przez koła napędowe i przewodzenie siły, przez urządzenia pomocnicze i układ przenoszenia napędu, przez pierścienie zębate kół napędowych do czterech kół. Z powodu tego wynalazku istnieje także kierownica. 247 W zamierzchłych czasach powstawały kołowrotki, koła garncarskie oraz wodne. Jako pierwszego teoretyka-technika, który wcielił w życie swoje pomysły możemy wyróżnić Włocha — Leonardo da Vinci (1452—1519). Możemy śmiało nazwać go pierwszym inżynierem. Skonstruował on głównie maszyny wojenne, choć w swoim dorobku ma także prototypy obrabiarek, koparek, urządzeń używanych podczas nurkowania i wiele innych. Wraz z XVIII wieczną rewolucją techniczną rozwój wynalazczości posunął się w bardzo szybkim tempie do przodu. Doprowadziło to do przejścia od struktury agrarnej do społeczeństwa przemysłowego, za tym poszła zmiana w prowadzeniu handlu. Już w 1784 roku powstało pierwsze mechaniczne krosno. Pierwsze elektryczne powstało dopiero w 1879 roku. Na początku XIX wieku w dziedzinie przemysłu pracowano na częściowo zautomatyzowanych maszynach. Pod koniec XX wieku możemy mówić o zautomatyzowanych fabrykach czy też biurowcach. Od całkowitych dokonań na polu nauki ludzkość jest jeszcze daleko, jednak możliwości są zrozumiałe i potencjalnie osiągalne. Rozwój techniczny wyzwolił także wiele zmian natury socjalnej. Każdemu z okresów rozwoju można przyporządkować progi kulturowe. Po przekroczeniu każdego z nich pojawiały się zazwyczaj kolosalne problemy, bezrobocie i nędza w dotkniętej grupie społecznej. Bunty (później strajki) jak i dewastacje maszyn i fabryk stały się ich następstwem. Mimo tego postęp techniczny nie został zatrzymany. Po przetrzymaniu momentów kryzysowych zaczęły pojawiać się pozytywne zmiany w strukturach społecznych. Powstały możliwości wykonywania nowych zawodów, można było produkować niższym kosztem. Tym sposobem wzrosła konsumpcja. Produkcja i standard życia zaczęły wzrastać. Tylko dalszym rozwojem technicznych odkryć można było pokonać zakorzeniony 248 w przeszłości lęk przed biedą i bezrobociem. Do wniosków odnoszących się do polepszenia standardu życia ludzie doszli o wiele później. Dziś pracujemy niemal o połowę krócej niż przed 100 laty. Czujemy się chronieni pod względem socjalnym i żyjemy w standardzie, który może nie pozostawiać wiele do życzenia. I w tym punkcie pojawiają się pytania: Czy musimy nadal tak ciężko pracować, aby żyło nam się w przyszłości równie dobrze? Czy możemy sobie zapewnić bezpieczeństwo, czy też wszędzie czyhają zasadzki na nasz relatywny dobrobyt? Kiedy pewnego dnia przez naszą apatię, nieuwagę czy arogancję nie będziemy mogli sprzedać naszych produktów, bo inny kraj będzie produkował je taniej, zaproponuje lepszą jakość lub lepiej dopracowane towary, wtedy też powrócą problemy socjalne i lęk o przyszłość. Dlatego już dziś musimy pracować nad nową strategią jakości, która idzie w parze z rozwojem branży technicznej. Nowe rozwiązania nie powinny być rozpatrywane w kategoriach „niszczycieli miejsc pracy”. To one dają nam, naszej gospodarce i ifm nowe szanse i różnorodne możliwości. 249 Wnioski wynikające z prac badawczych i rozwojowych ostatnich 30 lat mówią, że ludzkość przekracza kolejny próg kulturowy. Zainicjowana została kolejna faza rozwoju. Przesłanki pozytywnej przyszłości Dzięki postępowi technicznemu i wyobraźni zarządu i pracowników ifm odnosi sukces. Dalszy rozwój techniczny powoduje pojawianie się nowych zawodów, archaiczne odchodzą w niepamięć. Powstają nowe firmy, a przedsiębiorstwa z archaiczną formą organizacji i przestarzałym produktem, znikną z rynku. Chyba, że zaczną być otwarte na nowe rozwiązania. ifm jest świetnym przykładem. Elektroniczne czujniki zastępują elektromechaniczne wyłączniki. Determinuje to ich sukces. Jeśli ifm nie będzie cechować się dalekowzrocznością i wyobraźnią, aby przewidzieć przyszłość, która będzie wymagać zupełnie innych rozwiązań dla technologii czujników i automatyzacji oraz nie przygotuje się do niej, to pewnego dnia będzie musiała ustąpić miejsca firmom, których produkty są lepiej przystosowane, aby zaspokoić potrzeby rynku. Sukces dla naszego przedsiębiorstwa będzie możliwy, gdyż coraz większa ilość ludzi będzie wycofywać się z życia zawodowego. 250 W pierwszym etapie to maszyny i automaty przejmą ich działania. Następnie powstaną „inteligentne maszyny” mogące dopilnować produkcji bez ingerencji człowieka. Wiedza o problemach, przemyślenia dotyczące przyszłościowych przemian, wymagań, potrzeb rynku, dyskusja i krytyczne spojrzenie na rozwój techniczny pozwoli ifm i jej personelowi uniknąć ryzyka oraz być lepiej przygotowanym na przyszłość niż konkurenci. Zakres działań ifm można sprecyzować jako: — zbieranie informacji i danych — transmitowanie ich drogą radiową lub stałym łączem — przyporządkowywanie ich, przerabianie i porównywanie — porównywanie z innymi wartościami postulowanymi — przekazanie do poprawy w randze zadań — świadczenie usług w powyższych kategoriach Wizja przyszłości Nasza wizja nie wychodzi z założenia, że konflikty zbrojne oraz problemy socjalne, które aktualnie dręczą nasz świat, doprowadzą do pejoratywnego scenariusza przyszłości. Wierzymy, że w pewnym czasie dojdzie do zbliżonej współpracy w dziedzinach polityki i gospodarki dla zapewnienia jakże ważnego pokoju, tolerancji, wzajemnego wsparcia wszystkich ludzi na ziemi. Na tej płaszczyźnie zostaną dokonane pewne stwierdzenia ramowe, które pomogą a następnie staną się konieczne, aby człowiek mógł dopełnić procesu związanego z postępem myśli technicznej. Zadaniem człowieka w przeszłości a tym bardziej w przyszłości są dalsze osiągnięcia w omawianej materii. „Techniczne rozwiązania” w sensie przyszłościowym będą tak kompleksowe, że mogą obejmować więcej płaszczyzn sterowanych przez automatykę. Mogłyby ewoluować: W pierwszym poziomie hierarchii operacyjnej tzw. „poziomie operacyjnym”, przejście informacji przez sensory, dalsze przejście do oceny i porównanie z wartościami postulowanymi. W mo- 251 mencie wystąpienia odchylenia pojawia się automatyczna korekta mająca na celu otrzymanie wyniku postulowanego. Po osiągnięciu tej wartości następuje wykonanie meldunku na określonym technicznym poziomie. Do tego miejsca wykonanie zadania przez ifm jest opisane. Na drugim poziomie budowanym przez tzw. komputery dyspozycyjne, w których będzie więcej zdecentralizowanych jednostek działających i skoordynowanych na podstawie danych i informacji. Większa ilość „komputerów dyspozycyjnych” jest przyporządkowana „inteligentnemu komputerowi” (z trzeciego poziomu), w którym przechowywana jest cała konieczna wiedza i z tej perspektywy działa jego „inteligencja” do podejmowania odpowiednich działań w całkowicie niezależnym od człowieka procesie produkcji. Tą lub podobną drogą możliwe jest zrewolucjonizowanie nie tylko procesu produkcji, ale także innych technicznych przedsięwzięć. Do tego należeć będą także: automatyczne sterowanie pojazdów mechanicznych oraz latających, automatyczne badania i diagnozy w dziedzinie medycyny, daleko idące zmiany w komunikacji, dalsza automatyzacja administracji i magazynowania, jak i wiele innych. Przy tych przesłankach możemy określić przyszłość ludzką jako fantastyczną możliwość pod względem technicznym. Wielu ekspertów szacuje, że już w najbliższej przyszłości liczebność ludzi na ziemi osiągnie liczbę 15 miliardów. W związku z tym powstają nasze kolejne przemyślenia i perspektywy. Muszą zostać podjęte odpowiednie kroki, aby taka ilość ludzi nie wprowadziła chaosu. ifm chce pomóc, nie tylko pod względem technicznym, utrzymać wartości ludzkie. Pojawią się przy tym różnorodne szanse dla rozwoju przedsiębiorstwa i pracowników. 15 miliardów ludzi: — zużywa masę energii — musi stworzyć gospodarkę oraz przemysł spożywczy, który nie pozwoli nikomu głodować — musi doprowadzić do powstania przemysłu, który zaspokoi potrzeby ludzi i będzie korzystać z jego możliwości (recykling), które zapobiegną eksploatacji zasobów naturalnych — musi stworzyć systemy komunikacyjne, przy których transport i podział dóbr może przebiegać szybko — chce cieszyć się dłuższym zdrowiem dzięki opiece medycznej — oczekuje od nas przekazania niezdegradowanego środowiska. Kiedy nie zostaną zapewnione odpowiednie rozwiązania techniczne, byt ludzkości stanie pod znakiem zapytania. — Ludzkość będzie głodować nie mogąc zaopatrzyć się w jedzenie (wszystko odbywa się jak dotychczas: zasiedlenie Ziemi, przemysł i konsumpcja wzrastają raptownie. Surowce naturalne zaczynają się kończyć, przemysł i gospodarka podupadają) — Ludzkość będzie głodować przez skażenie Ziemi (nawet jeśli będzie dostateczna ilość surowców naturalnych, poprzez nieograniczony proces industrializacji i eksploatacji Ziemia zostanie skażona. Rolnictwo a tym sposobem przemysł spożywczy zaczną podupadać) 252 — Dokona się eksterminacja przez wojnę atomową (nie ma wspólnych celów dla ludzkości. Wojna staje się jedyną alternatywą przeżycia). Brak snucia długoterminowych planów może mieć dla przyszłości Ziemi, jak i dla przedsiębiorstwa chcącego pozostać bezpiecznym i stabilnym, tragiczne skutki. Możliwości dobrze funkcjonującego świata zostały przedstawione. Wysoko rozbudowane gospodarki nie muszą poruszać się po wytyczonych już ścieżkach, mogą za to same je wytyczać, by osiągać sukces. Stadium wielkich odkryć się skończyło. Podążając za myślą laureata Nagrody Nobla Sir McFarlane Burnet’a: „Wszystkie przełomowe odkrycia się dokonały. Zadaniem odkrywczego ducha ludzkości jest wykorzystanie tych przełomowych odkryć, ulepszenie ich lub nadanie sensu nowym systemom.” 15 miliardów ludzi Zużywa kolosalne ilości energii i prądu, by żyć. Jednak wytwarzanie energii 253 elektrycznej możliwe jest tylko w warunkach dobrze funkcjonującego przemysłu. Przy wielu możliwościach pozyskiwania energii wykrystalizowały się szczególnie dwa projekty. Jeden z nich to: stacjonowanie ogromnych „luster solarnych” w kosmosie a drugi to pozyskiwanie energii z reaktorów fuzji jądrowej, które istnieją jako „zacumowane” w morzu wysepki. Tutaj pojawia się idealny materiał — woda morska. Posiadamy ją w nieuszczuplającej się ilości, która zarazem ma możliwości chłodzące. Z upływem czasu na pewno będą pojawiać się inne metody uzyskiwania alternatywnej energii. Nie mówimy tutaj o materiałach takich jak olej i węgiel, ponieważ ich złoża są ograniczone. Przy ich spalaniu pojawiają się także szkodliwe wyziewy. Poza tym konieczny do tego procesu jest tlen tak niezbędny do życia. Postulaty ifm: 1. Analiza i przygotowanie informacji z zakresu nauki o energii 2. Podział gospodarki energetycznej na branże i wypracowanie postulatów 3. Określenie wniosków i zaleceń dla polityki ifm. 15 miliardów ludzi Będzie w stanie żyć i nie głodować dzięki procesom alternatywnego uzyskania energii. Przeciętny obywatel Niemiec zużywa do zaspokojenia swoich potrzeb życiowych zgodnie z metodą gospodarczą 0,9 ha powierzchni rolnej. Ziemia ma powierzchnię 3,2 miliardów ha. Z wyliczeń jasno wynika, dlaczego całe narody głodują. Musi się to zmienić i jest to możliwe. Zabezpieczenie potrzeb życiowych ludzi poprzez spożywczo-agrarne fabryki jest możliwe i jednocześnie problem zostanie rozwiązany. Rolnicy przeistoczą się w swoistych chemików zajmujących się dostarczaniem żywności. To materia, która przysporzy jeszcze wielu problemów. Nie będzie łatwo dokonać zmian w 10.000 lat tradycji uprawy roli, jednak zmiany te dają nowe możliwości przeżycia. Aby zapewnić 15 miliardom ludzi odpowiednią ilość pożywienia Ziemia musi wytwarzać 6 razy tyle plonów co do tej pory. Tego aktualna gospodarka nie jest w stanie osiągnąć. Tylko z Waszą pomocą głód może zniknąć z Ziemi. Nowe metody tworzenia zastąpią te aktualne. Przemiana tradycyjnych pól w nowoczesne hale fabryk agrarnych już postępuje. W każdym miejscu na Ziemi, bez względu na porę roku i zasoby pól rolnych, żywność może być produkowana. Przemysł spożywczy jest ogromną gałęzią, składającą się z fabryk agrarnych produkujących półprodukty. Drugą dużą częścią jest przemysł chemiczny, gdzie dzięki reakcjom chemicznym, biochemicznym i półproduktom powstają artykuły spożywcze. Na początku przyszłego stulecia ponad polowa zapotrzebowania społeczeństwa na produkty spożywcze mogłaby być zapewniona dzięki syntetycznym metodom. Postulaty ifm: 1. Analiza i przygotowanie wszystkich informacji dotyczących racjonalizacji i automatyzacji gospodarki rolnej poczynając od maszyn rolniczych po fabryki agrarne 2. Badanie i ocena nowoczesnych metod tworzenia artykułów spożywczych poczynając od metody typowo rolniczej po metodę sztuczną 3. Podział gospodarki rolnej na sektory i wypracowanie odpowiednich potrzeb dla każdego z nich 4. Ocena i zalecenia dla polityki ifm 254 5. Opracowanie i oferta produktów, które chronią środowisko i zapobiegają jego degradacji. 15 miliardów ludzi Nie chce tylko żyć i mieć możliwość odżywiania się. Cywilizacja techniczna wprawiła w ruch wielkie koło, którego nie da się powstrzymać i nie powinno się go zatrzymywać. Powstał wielki przemysł, który zapewnia ludzkości dobra do codziennego życia. Produkuje także dobra luksusowe, które potrzebne są do zapewnienia tzw. „stylu życia”. Zliczenie tych przedmiotów poczynając od gazety po satelitarną telewizję, od roweru do samochodu, od kolei przez samolot do statku kosmicznego, od szczoteczki do zębów do drapacza chmur, pozwoliłyby pewnie zapełnić bibliotekę. Ale jedno jest pewne: Przy wszystkich wspaniałych pomysłach, aby znaleźć odpowiedni materiał, zbadać go po stokroć, żeby po wykorzystaniu go wyrzucić, o jednym ludzkość zapomniała: niedługo nie będzie już surowców, nie da się wtedy stworzyć produktów, i ze społeczeństwa „śmieciowego” 255 powstanie społeczeństwo wymarłe. Pojawią się ewentualne możliwości powstawania konfliktów zbrojnych w tej materii. Pierwszym krokiem jest postępowanie przygotowawcze i możliwość ponownego wykorzystania materiałów. Cywilizacja „śmieciowa” musi sobie radzić ze swoistą wojną z systemem. Jak to w naturze: rośnie drzewo, obumiera, gnije, w ten sposób tworzy się ściółka dla nowego drzewa, tak ludzkość musi przeistoczyć się w społeczeństwo wykorzystujące powtórnie materiały. Popyt na dobra jest różnorodny. Przy liczebności 15 miliardów ludzi powinna być rozbudowana wielka gospodarka recyklingowa. Za pomocą nowoczesnej techniki problem ten powinien i musi zostać rozwiązany. Dziś można stwierdzić: Jeszcze niewydobyte surowce będą wystarczające dla krajów niezindustrializowanych i dla aktualnie wzrastającej liczebności ludzi, pod warunkiem, że śmieci zindustrializowanego świata będą przetwarzane. Jako unaocznienie przedstawić można Niemcy, które produkują rocznie 400 milionów metrów sześciennych (ok. 800– 1.000 kg/metr sześcienny) śmieci. Postulaty ifm: 1. Intensyfikacja i współpraca z całą gospodarką zajmującą się przemysłem i przetwórstwem 2. Opracowanie i wcielenie w życie modeli długoterminowej współpracy z partnerami przemysłowymi i opracowanie technicznych wskazówek w dziedzinie ochrony środowiska 3. Analiza i poszerzenie informacji o przemyśle recyklingowym, ponownym użyciu i przygotowaniu odpadów poprodukcyjnych 4. Podział na sektory i wypracowanie odpowiednich metod dla każdego z nich 5. Ocena i zalecenia dla polityki ifm. 15 miliardów ludzi nie będzie tkwić w bezruchu. Muszą być stworzone systemy komunikacji, które pozwolą w sposób szybszy i bezpieczniejszy przetransportować ludzi i dobra (zważając przy tym na ochronę środowiska). Świat, którym będziemy sterować nie będzie taki jak świat dzisiejszy. Nadal będą „bogaci” i „biedni”, jednak „bieda” w świecie 15 miliardów ludzi oznacza życie 256 z wykorzystaniem wszystkich technicznych możliwości i zapleczem socjalnym. Można stwierdzić, że w świetle tych przesłanek co drugi obywatel będzie posiadał środek transportu, jak na przykład dzisiejszy samochód. Znaczy to, że na świecie musiałoby mieć możliwość poruszania się 7,5 miliarda samochodów. Wychodząc z założenia, że w przyszłym świecie transport indywidualny będzie równie ważny jak w XX wieku, będą konieczne także inne rozwiązania, by dostarczyć ludziom dobra. Wszystkie środki transportu będą miały wspólną cechę: będą przyjazne środowisku. Loty w obrębie ziemi będą zastąpione środkami transportu nad lub pod powierzchnią ziemi z możliwością rozwijania prędkości do kilku tysięcy kilometrów na godzinę. Obecnie stosowane rozwiązania opierają się o możliwości użycia magnetyzmu w transporcie. Transporty międzykontynentalne lub międzyglobalne będą przebiegać w rurach z określoną, wysoką prędkością (jest to możliwe przy użyciu próżni w rurach). Regionalne trasy o odległościach do 1.000 km będą prowadzić na obrzeża wielkich miast, aby je wzajemnie skomunikować. Obrzeża miast będą połączone trasami średnicowymi lub też podziemnymi kabinami o napędzie magnetycznym. Takie formy transportu i ich prędkość będą w stanie w prosty sposób przetransportować dużą ilość osób w krótkim czasie. W obrębie miasta indywidualny transport będzie najbardziej odpowiednią alternatywą. Możliwe jest stworzenie tras opierających się na magnetyzmie. Użytkownik programuje trasę i zostaje automatycznie tam przetransportowany. W dużych pomieszczeniach i centrach handlowych będą znajdować się się wertykalne windy i taśmy transportowe o różnych prędkościach z możliwością miejsc siedzących. Transport indywidualny dla 15 miliardów ludzi na długich trasach jest też przewidziany, jednak omija centrum. Do dużych udogodnień parkowania należą zintegrowane wewnątrz miasta miejsca parkingowe, gdzie będą się znajdować prywatne samochody, które poruszają się po mieście z użyciem elektronicznego systemu ruchu. Także tutaj w celu zapewnienia bezpieczeństwa programuje się: cel podróży, przerwy na zwiedzanie, prędkość, objazdy. Przy takim rozwiązaniu pozostaje nadal indywidualne zaplanowanie czasu wolnego w kontakcie z naturą. Podobnie będą wyglądały transporty dóbr. W dużych miastach będą znajdować się tunele podziemne, dostarczające każdemu budynkowi odpowiednie dobra. Każdy z budynków będzie posiadał na niższych piętrach hale, którymi dobra będą dalej transportowane. Towary będą rozdzielane automatycznie, co do joty, w kompleksach budynków. Postulaty ifm 1. Analiza i przygotowanie wszystkich informacji o możliwościach transportu ludzi i dóbr 2. Podział na sektory i wypracowanie odpowiednich metod dla każdego z nich 3. Wnioski i zalecenia dla ifm. Misja ifm jest tak różnorodna, jak zarysowane potencjalne możliwości rozwoju. Transport ludzi i dóbr jest jedną z najważniejszych sfer rozwoju ifm. 257 W środkach transportu (wraz ze środkami komunikacji np. samochodami) jak i w ich budowie, i ich możliwościach (trasy dla magnetycznych kolejek) będzie konieczne wykorzystanie ogromnej ilości różnorodnych sensorów. Definicja i zastosowanie tych sensorów jest właśnie wcielana w życie. ifm chce w tym uczestniczyć. 15 miliardów ludzi Chce mieć możliwość przeżycia swojego życia w jak najlepszej kondycji zdrowotnej. Ludzie przyszłości będą cieszyć się zdrowiem aż do podeszłego wieku. Nie będzie istniał już lęk przed chorobami. Koniec życia będzie spowodowany obumarciem takich części organizmu lub jego funkcjami, których nie można wymienić lub zreperować. Nie będzie już ciężkich infekcji. Zamiana chorych organów przez sztuczne zamienniki czy transplantacje będą naturalnym stanem rzeczy. Życie stanie się bardziej wartościowe poprzez możliwość jego przedłużenia i pozostawania w dobrej kondycji. 258 Wszystko to możliwe będzie dzięki odkryciom w dziedzinach: chemii, biochemii, biotechniki i mikrotechniki. Techniczna materia utrzymania zdrowia jest jak najbardziej istotną kategorią. Pozostanie w zdrowiu do końca życia, rozpoznawanie chorób i ich leczenie nie będzie możliwe bez techniki. W jaki sposób lekarz bez pomocy elektrokardiografu może ocenić, czy pacjentowi skarżącemu się na ból brzucha można zaaplikować proste w działaniu lekarstwo, czy też możliwa jest wada serca, która może powodować podobne objawy? Nie jesteśmy w stanie egzystować bez maszyn diagnozujących choroby, maszyn stosowanych do funkcji terapeutycznych, które są w stanie wykonać zalecenia lekarskie, jak również bez maszyn stosowanych do przeprowadzania operacji. W 15 miliardowym społeczeństwie perfekcja w technicznym dziale medycyny konieczna jest do realizacji przysłowia: „W zdrowym ciele zdrowy duch”. Postulaty ifm 1. Analiza i przygotowanie wszystkich informacji z zakresu medycyny dotyczących wszystkich pomocy tech- nicznych do analizy, diagnozy, terapii i wspomagania operacji 2. Podział na sektory i wypracowanie odpowiednich metod dla każdego z nich 3. Ocena i zalecenia dla polityki ifm. 15 miliardów ludzi Oczekuje od nas przekazania czystego, bogatego w surowce i przyjaznego dla życia świata. Im bezmyślniej do tej pory człowiek obchodził się ze światem, tym bardziej będzie musiał zadbać o niego w przyszłości, aby naprawić błędy z przeszłości. Nowe „grzeszki” przeciw środowisku i katastrofy mogą zostać zniwelowane przez obserwację procesów i natychmiastowe automatyczne reakcje w obliczu nieodwracalnych szkód. Według wyliczeń ONZ od początku industrializacji wyginięło przeszło 150 gatunków ptaków i kręgowców. Kolejnym 1.000 gatunkom grozi taki los. Około 250.000 gatunków roślin jest na wymarciu. Atmosfera gazowa, z której powietrze jest przez nas wdychane, jest nieustannie zanieczyszczana. W samych Niemczech rocznie do atmosfery dostaje się 20 milionów ton kurzu, sadzy i spalin. To brud mogący zapełnić 800.000 samochodów ciężarowych. Ziemia, na której rośnie nasze pożywienie, jest zatruwana. Pestycydy, chloro-węglowodory (zawartość aerozolów), fluor, fluorowodory, dwutlenek siarki, tlenki węgla, metale ciężkie używane przy opylaniu i inne trucizny są emitowane z gospodarstw domowych, środków transportu, gospodarstw rolnych i przemysłu. Morza, które są źródłem naszego pożywienia, są zatruwane. W takim stopniu, że czerpanie żywności z darów morza jest już częściowo niemożliwe a wody śródlądowe i części morza są skażone lub obumarłe. Prócz głodu, człowiek musi także zaspokajać pragnienie. Woda jako najważniejszy składnik potrzebny do zapewnienia bytu człowieka jest cały czas odnawialna. Jednak jak lekceważąco człowiek postępuje z najważniejszym dobrem. Składowiska odpadów są podstawowym zagrożeniem dla bezpieczeństwa wód na Ziemi. 259 Chlorowane węglowodory (prócz węgla i wodoru mają w składzie chlor i znajdują zastosowanie w przemyśle), metale ciężkie, fosforany, rozjaśniacze, wybielacze z proszków do prania lądują w wodach gruntowych. W niemieckich oczyszczalniach ścieków spływają rocznie 44 miliony metrów sześciennych szlamu, który w dużej części jest dalej wykorzystywany przez gospodarstwa rolne. W tym osadzie znajdują się znów metale ciężkie, węglowodory, które spływając po polach dostają się do wód gruntowych. Odpady i trucizny pochodzące z przemysłu chemicznego, stalowego i maszynowego dostające się bezpośrednio do środowiska naturalnego są w tak ogromnych ilościach, że dopiero przepisy prawa zaingerowały i ujednoliciły normy zapobiegające temu idiotycznemu procederowi. Wszystkie te negatywne zjawiska XX wieku powinny być skorygowane nim będzie za późno. Podejście jest jasne, aby unaocznić i rozwiązać problem i aby zapanował ład, 260 musimy zrozumieć, że 15 miliardowy świat w przeciwieństwie do naszego XX wiecznego powinien być czysty. Podłoże, woda, atmosfera, gospodarka energetyczna jak i przemysł będą nadzorowane przez automatykę. Niewyobrażalna dziś ilość sensorów będzie mierzyć i porównywać wszystkie przedsiwzięcia, aby zmniejszyć potencjalne szkody dla środowiska naturalnego. Przy określeniu wartości krańcowych większy nacisk będzie położony na naturę niż na przemysł i gospodarkę. Centralne instytucje będą otrzymywały od jednostek regionalnych jak i ponadregionalnych dane z zakresu pomiarów środowiska. Przekazywane będą bezpośrednio przez techniczne urządzenia do kontroli, pomiarów i archiwizacji. Postulaty ochrony środowiska naturalnego mają racje bytu, gdy ifm będzie mógł poczynić odpowiednie kroki. Postulaty ifm: ifm chce i będzie dążył do postępu technicznego zważając na utrzymanie czystego, bogatego w zasoby naturalne świata, w którym będziemy mogli żyć nie tylko z punktu widzenia przedsiębiorcy, ale także jako ludzie poczuwający się do odpowiedzialności za świat i środowisko. Nasza wizja przedstawia jedynie zarys potrzeb Ziemi we względnie niedalekiej przyszłości. Tak, dobrze Państwo przeczytali. Nie potrwa długo, aż ludzkość osiągnie liczbę 15 miliardów i część naszych postulatów stanie się realiami, bądź staniemy przed wizją utopijnego świata. Wielu czytelników niniejszej publikacji dożyje tych czasów i będziemy mogli wspólnie cieszyć się pracą pozostając w dobrej kondycji fizycznej. Jesteśmy współodpowiedzialni! Nasz wkład w realizację dobrej do życia Ziemi będzie w interesie każdego z nas. Mamy nadzieję, że wtedy odpowiedzialność i rozwaga w materii ochrony środowiska będzie jeszcze większa. Dalszy wkład w poprawę warunków życia w 15 miliardowym świecie możemy dokonać wspólnie w ifm poprzez postulaty zarysowane we wstępie. Naszym zadaniem wewnątrz ifm jest podążanie w wyznaczonych kierunkach i bycie odpowiedzialnym za środowisko ludzkie i nasz świat pracy. Nasza wspólna szansa, z którą ifm chce wzrastać w pełni sukcesu, będzie wtedy łatwiejsza do pojęcia i da nam wszystkim impuls do działania. W dziejach ludzkości każdy krok milowy rozpoczynał się od fazy utopii. Wielkie, przyszłościowe idee były określane mianem „stworzonych z chorej fantazji”, póki nie stawały się realiami. Tym samym nasze wizje chcielibyśmy zakończyć sparafrazowaniem słów Davida Bena Gurio: „Kto nie wierzy w utopię, nie jest realistą”. 261 2 Filozofia ifm electronic 263 Współpracownicy Chcemy pokazać pracownikom możliwości rozwoju firmy, orientację na cele i wartości jakie propagujemy. Mają one charakter długookresowy oraz ukazują to, co jest meritum naszych działań w przedsiębiorstwie. Słowem filozofia określamy myśli i przemyślenia obrazujące nastawienie przedsiębiorstwa w stosunku do pracowników, klientów i produktu. Jesteśmy przekonani, że to właśnie pracownicy są największym dobrem firmy. Ten potencjał jest siłą ifm i determinuje jego sukces lub porażkę. Pracownicy i firma muszą być wzajemnie zorientowani na sukces. Porażka prowadzi do zwolnień, bezrobocia, a dla przedsiębiorstwa do postępowania upadłościowego, sytuacji bez wyjścia. Dlatego stosunek firmy do pracowników i odwrotnie musi być jasny i otwarty, ażeby można było wspólnie osiągać cele. Przesłankami ku pełnemu zaufania, partnerskiemu stosunkowi współpracy są regularne szkolenia i systematyczne wypra- 264 cowywanie założonych celów, świadomość odpowiedzialności i inicjatywa. Tylko w ten sposób firma może osiągnąć zaproponowane długoterminowe cele: podział odpowiedzialności i zdecentralizowanie procesu podejmowania decyzji. ifm powinien posiadać wiele osób decyzyjnych. Nie tylko osoby na stanowiskach kierowniczych podejmują decyzje, nie byłoby to dobre dla firmy. Każdy z pracowników jest odpowiedzialny za decyzje. Sukcesy są możliwe tylko wtedy, kiedy pracownicy wiedzą jak i wierzą w to, że są traktowani uczciwie. Tylko wtedy każdy z nich może podejmować odpowiedzialne decyzje, z przekonaniem o ich słuszności dla ifm. Ludzie czuwają nad sobą wzajemnie, gdyż wiedzą, że na każdym z nich spoczywa odpowiedzialność. Konieczne jest też przeświadczenie, że nie obejdą się bez drugiej osoby. Polecenia nie będą wtedy wynikały ze stosunku nadrzędności służbowej tylko z konieczności osiągnięcia celu. W przeciwnym razie poważanie może nie trwać długo. Te stosunki dotyczą pracowników i przedsiębiorstwa. — We wszystkich sytuacja współpracujemy, nie walczymy ze sobą. — Traktujemy się szczerze, nie jesteśmy nierzetelni. — Łączy nas jeden cel, nie różne pośrednie. — Pomagamy innym, nie obciążając się wzajemnie. Żadna inna droga nie prowadzi do długookresowego sukcesu. Rozważne potraktowanie zasad prowadzi do zadowolenia pracowników i pracodawcy. Nie ma strachu przed niepewnym jutrem. 265 Klient i rynek Pracownik jest swoistym pośrednikiem między klientem (i rynkiem) a ifm. Klient rozwija swoją wizję wymagań produktowych w oparciu o relacje z pracownikiem, mogącym ją urealnić. Jeśli ifm proponuje produkt będący spełnieniem oczekiwań tylko pojedynczemu klientowi-powstaje ograniczony rynek. Pojedynczy klient otrzymuje specjalny produkt w adekwatnie wysokiej cenie. Celem ifm jest jednak stworzenie, rozwój i dystrybucja produktów do określonych zadań, które mają lub mogą mieć duży rynek zbytu. Dzięki temu produkcja osiągnąć może duże rozmiary z zachowaniem odpowiednio dobrej jakości, tak aby klient mógł otrzymać wartościowy, tani, wysokojakościowy produkt. Na tej bazie mogą być także wytwarzane produkty indywidualnie dobrane do klienta. Pracownicy ifm muszą wypracować bliskie i pełne zaufania relacje z klientem. Bazujące na wzajemnej otwartości i interesie relacje mają realna szansę na długoletnią współpracę. Klient musi dysponować pełnym wachlarzem informacji specjalistycznych o produkcie, 266 naszym doświadczeniu, wysokiej jakości naszych produktów i ich zastosowaniu. ifm otrzymuje jako ekwiwalent zamówienia od klientów. Żaden z klientów nie zastosuje do swojego rozwiązania złego produktu, tak jak nie ma szans na powstanie rynek, bez intensywnych starań o klienta. Dlatego klient jest w skali przedsiębiorstwa niemal tak ważny jak pracownik. Bez klienta nie ma rynku, bez rynku nie ma przedsiębiorstwa. Każdy z pracowników bez względu na to czy posiada bezpośredni kontakt z klientem, czy też nie, czy pracuje w dziale rozwoju, produkcji, czy administracji powinien zrobić wszystko, aby rozbudować oraz utrzymać rynek ifm. Oczywiście nie możemy zaniedbać i pominąć tego, że gama naszych produktów nastawiona na dużych klientów, rozbudza w nich chęć indywidualnych rozwiązań, które dla nich tworzymy. Także w ten sposób powstają nowe, ważne rynki. Produkt Główną przesłanką do stworzenia rynku jest oferta produktów. Bez takiej oferty nie ma możliwości pozyskania klienta, jego potrzeby nie zostaną zaspokojone, rynek nie powstanie. Przedsiębiorstwo bez konkurencyjnej oferty nie może istnieć. Oferta ifm to: sensoryka, systemy komunikacyjne i technika sterowania dla automatyzacji procesów do uczłowieczenia przedsiębiorstwa. Wszystkie produkty ifm stworzone są na podstawie najlepszej dostępnej wiedzy i najlepszych możliwości. Długoterminowe monitorowanie i ostateczne próby są częścią procesu rozwoju i obserwacji jakości, gdy produkty mają pojawić się na dużych rynkach. Podczas procesu produkcji tworzone będą najpierw prototypy i małe serie, kierunki sprawdzenia, materiały pomocnicze. Na tym etapie przystosowuje się także maszyny produkcyjne. Następnie poprzez produkcję małych serii ifm dochodzi do produktu 267 o odpowiednich parametrach. Dopiero kiedy produkt spełni wszystkie przesłanki, można rozpocząć produkcje pełnych, dużych nakładów. Jakość wyprodukowanego produktu i spełnienie wszelkich przesłanek dogląda dział badawczo-rozwojowy ifm. To właśnie tutaj wszystkie komponenty i części składowe są pieczołowicie sprawdzone pod kątem zachowania standardów jakościowych oraz ilościowych obostrzeń. Główną częścią gwarancji zachowania jakości jest sprawdzenie jakości oraz przepisów jakościowych dostarczanych materiałów. Tylko takie metody prowadza do wykreowania produktu, do którego przyzwyczajony jest klient i którego oczekuje. Te wydatki pozwalają utrzymać nam rynki. Produkty ifm są wzorcowe pod względem wydajności i jakości. Oczekiwania i konsekwencje Sukcesy mogą powstać tylko wtedy, kiedy przedsiębiorstwo i pracownicy urzeczywistniają filozofię w swoim postępowaniu, a wzajemne oczekiwania wdrażają w czyn. ifm nie jest tylko firmą, przedsiębiorstwem, ifm nie jest tylko nazwą. ifm to my. Wszyscy żyjemy z sukcesu ifm. Musimy podążać w tym samym kierunku. Osiągniemy spełnienie zawodowe tylko poprzez sumienna pracę, optymizm, trzymanie się zasad, bez władczych zapędów i arogancji. Mamy motto dla każdego pracownika, dla każdego z nas brzmi ono: „Tak, potrafię”! Znaczy tyle co, — każdy z pracowników przejawia własną inicjatywę w kontekście przestrzegania zasad filozofii firmy, — każdy z pracowników podejmuje trud myślenia o krok do przodu (w kontekście przestrzegania zasad filozofii firmy), — każdy z pracowników jest zaangażowany w swoją pracę, widzi jej sens, — każdy jest pomocny, chce się dzielić swoimi umiejętnościami, — każdy z pracowników chce wcielać w życie filozofię firmy i brać za nią odpowiedzialność. 268 3 Zasady ideologii firmy 269 3 Zasady ideologii ifm electronic Reguły dla czynności i zachowań firmy jak i pracowników Przedsiębiorstwo 272 Strategia firmy 272 Rynek 273 Technika 275 Kapitał 278 Reklama 279 Przetrwanie 279 Pracownicy 281 Kadra kierownicza i zarząd 283 Organizacja 285 Wizerunek firmy 287 Przedsiębiorstwo ifm pozostanie wierne swoim korzeniom · ifm chce oferować niezmienny standard produktu, świadczenia usług i zaufanie · Mówimy, to co myślimy i tak też czynimy · ifm chce być aktywnym międzynarodowo przedsiębiorstwem, postrzegającym świat jako wspólny rynek · Chcemy wzrastać w przekonaniu o bezpieczeństwie i sukcesie · Strategia firmy ifm dąży do optymalizacji procesów technicznych przez zastosowanie sensorów, systemu komunikacyjnego, systemów kierowania, wydajności maszyn na wszystkich rynkach świata 272 ifm upatruje drogę do sukcesu w samodzielnych, odpowiedzialnych i odnoszących sukces jednostkach · ifm widzi się jako zorientowane na rynek i klientów przedsiębiorstwo. Rynek daje lepsze odpowiedzi niż czysta teoria · Spraw nie rozstrzygamy jednostronnie. Produkt wytwarzany niskim kosztem i będący złej jakości jest tak samo bezużyteczny jak produkt wysokiej jakości, którego koszty produkcji przewyższają potencjalny zysk. Jesteśmy gotowi do rozwiązywania problemów klientów · ifm dąży do bycia optymistycznym przedsiębiorstwem. Optymizm motywuje do działania, pesymizm jest wygodną formą pasywności · Rynek ifm jest zorientowane na bycie globalna firmą. Centrum naszych działań i inwestycji 273 w najbliższym czasie skupiać się będzie na Ameryce, Azji i Europie. Jednak nie zamykamy sobie możliwości ekspansji na inne rynki · ifm nie chce tylko odtwarzać idei, chce być innowacyjny oraz pobudzać zjawisko popytu · ifm szuka dla sektora dystrybucji w Ameryce odpowiednich przedstawicieli i pracowników. Wierni i lojalni przedstawiciele, są równie ważni co posiadanie przedstawicielstwa · ifm chce dokonać konsekwentnej ekspansji na terenach azjatyckich. Firma chce poznać specyfikę tego rynku oraz dołożyć wszelkich starań w materii produkcji specyficznych produktów, określania konkurencyjnych cen. ifm stawia sobie te działania za cel · ifm postara się przenieść swój wypracowany model systemów dystrybucji, oddziałów i biur do innych krajów (z uwzględnieniem specyfiki danych regionów). Komunikacja z oddziałami pomoże zoptymalizować pracę przedstawicielstw 274 ifm ma szczególne nastawienie do klientów. Postaramy się przekazać pracownikom (bez względu na to, jakie stanowisko zajmują) ideę naszych poczynań. Każdy pracownik, pośrednio lub bezpośrednio, jest niejako przedstawicielem · ifm chce stanowić wzór w kwestii obsługi klienta · Technika ifm stawia na ciągłe szkolenia z zakresu technik i sprzedaży. Przygotowuje to nas do wciąż zmieniających się potrzeb klientów i do elastycznego zachowania przy zmianach na rynku · ifm chce być aktywny w sferze produktu oraz zarządzania swoim know-how · ifm chce rozpowszechniać swoje produkty na arenie światowej · ifm chce wypracować sobie i strzec opinii nowoczesnego i elastycznego przedsiębiorstwa 275 Wzmożona praca nad innowacyjnością i rozwojem ma pomóc (w połączeniu z wysoką wydajnością) uzyskać technologiczną przewagę nad naszymi konkurentami i umocnić naszą pozycję na rynku · ifm uważa za konieczne inwestowanie we własne procesy montażu jak np. w techniki modułowe lub cienkowarstwowe, które będą stosowane w przyszłości w celu efektywnej produkcji o wysokiej jakości · Wsparcie elektronicznego przetwarzania danych innymi częściami przedsiębiorstwa powinno zapewnić elastyczność i optymalną jakość produktu · Wysoka jakość produktu i prawdziwość danych są integralną częścią zasad ifm · Jakość jest częścią naszego życia. Pracownicy ifm muszą być przekonani o doskonałości produktu 276 Jakość i koszty idą u nas w parze, nie wykluczają się wzajemnie · Elastyczne zasady gospodarki materiałowej równają się elastycznej produkcji · Efektywne wykorzystanie materiałów jest głównym zadaniem gospodarki materiałowej · ifm nie chce produkować, tworzyć ani sprzedawać dóbr mogących być wykorzystanymi w przemyśle zbrojeniowym i militarnym · Potrzebujemy zorientowanych na potrzeby ifm badań. Powinny one wykazać sposoby współpracy z instytucjami zewnętrznymi, uniwersytetami, dużymi firmami by tworzyć know-how · Rozwój produktu w ifm podąża za długookresowo wypracowaną strategią. Chwilowe trendy rynku, mechanizmy konkurencji nie powinny być replikowane bezmyślnie i bez własnego marketingu 277 Kapitał Dzięki kapitałowi własnemu właściwemu do rozmiarów firmy ifm chce być niezależny i gwarantować bezpieczeństwo · Zysk jest swoistą zapłatą, wypracowaną wydajnością naszego przedsiębiorstwa · Rosnące zyski są przesłanką ku bezpiecznemu rozwojowi firmy · Wypracowane zyski pozostaną w przedsiębiorstwie. Zostaną utworzone fundusze, które chronić będą wymogi kapitałowe przedsiębiorstwa · Podniesienie przychodu jest lepsze niż cięcie kosztów · Praca każdego z nas powiększa lub pomniejsza sukces ifm. Każdy z pracowników odpowiada za sukces firmy 278 Reklama Reklama ifm musi być uczciwa · Reklama ifm musi być jasna, mieć konkretny wyraz, być innowacyjna, ofensywna i wysokiej jakości · Reklama ma stworzyć ifm i jego produkt jako jedna całość · ifm i wszystkie spółki należące do grupy ifm mają wspólny cel, którym jest budowa i dbanie o wizerunek firmy · Niniejsza współpraca bazuje na tolerancji w stosunku do specyfiki krajów w kwestii reklamy jak i centralnej odpowiedzialności ifm za jej formę i poziom · Przetrwanie Każde przedsiębiorstwo musi ryzykować, aby działać z sukcesem na rynku. Zarząd i jednostki kierownicze, są w stanie podjąć tylko to ryzyko, które leży w interesie ifm i jest w stanie je rozwinąć 279 Na rynku nie ma bezpieczeństwa i pewności bez ciągłych sporów. ifm jest gotowy do stawiania im czoła · Zarząd i kadra kierownicza będzie się starała ukształtować w bezpieczny sposób strukturę ifm, ofertę produktową, różnorodność klientów oraz przekrój branż, aby elastycznie zmierzyć się ze zmianami w sytuacji ekonomicznej i różnych branżach · Zarząd i kadra kierownicza są świadomi swojej odpowiedzialności, doświadczenia z przeszłości zaprocentują w przyszłości 280 Pracownicy Dbamy o jednostkę · Pracownicy wykazują empatię. ifm czuje się odpowiedzialny za propagowanie tej zasady · Motywowanie pracowników rozpoczyna się poprzez jasne określenie celów · Jeśli są one atrakcyjne i osiągalne, działają wtedy jako motywator. Cele, które są nieosiągalne, tracą ten atrybut · Każdy z pracowników jest źródłem nowych, innowacyjnych pomysłów. ifm chce wdrażać je w życie, wspiera podjęcie ryzyka oraz ewentualne niepowodzenia · ifm chce mieć niezależnych pracowników. Samodzielność zakorzeniona jest w dyscyplinie. Dyscyplinę rozumiemy jako akceptację i budowę idei, które propagujemy i przestrzeganie naszych zasad 281 Zasady ifm mają pozytywny wydźwięk. Reguły nie ograniczają postępowań, lecz pozwalają zrozumieć i wykorzystać w pełni ich zakres działania. Dzięki swojemu zachowaniu pracownicy stają się niejako posłańcami propagowania postaw ifm na świecie · ifm ma kadrę kierowniczą i pracowników różnych narodowości, dzięki temu akceptuje różne style życia i uwarunkowania kulturowe · ifm kształci młodych ludzi, chcąc zapewnić im później ciekawe i pełne wyzwań miejsce pracy · ifm chce budować długookresowe relacje ze swoimi pracownikami i zapewnia im podnoszenie kompetencji w ramach firmy · ifm zapewnia stabilne miejsca pracy. Wahania pracownicze połączone z rozwojem koniunkturalnym nie mają charakteru postępowego. ifm chce przezwyciężyć przejściowe wahania na rynku pracy w zależności od rozwoju sytuacji ekonomicznej kosztem wyniku, nie kosztem 282 utraty pracy. Jednak nie oznacza to zagwarantowania miejsc pracy każdym kosztem. W przypadku negatywnych zmian strukturalnych w firmie lub długoterminowych zmian na rynku zarządzający zobowiązany jest do podjęcia przeciwdziałań z korzyścią dla całego ifm, nawet jeśli oznaczałoby to spadek liczby miejsc pracy · Bardzo dobre zarządzanie firmą bazuje na wszechstronnej informacji. Kadra zarządzająca i pracownicy mają prawo do informacji. Jednak mają też obowiązek ubiegania się o informacje · Kadra kierownicza i zarząd Kadra zarządzająca ifm jest dzięki swojemu zachowaniu wzorem dla wszystkich pracowników · Kadra zarządzająca ifm jest krytyczna i samokrytyczna · ifm chce stworzyć realnie działające zasady zaufania między zarządem, kadra kierowniczą i pracownikami opierające się na informacji, wymianie poglądów i ponoszeniem konsekwencji swoich działań 283 Kadra kierownicza ma za zadanie promocję swoich pomysłów, przede wszystkim w kręgu pracowników · Kadra kierownicza musi posiadać w sobie pierwiastek prognostyczny · Kadra kierownicza, jak i pracownicy potrzebują pochwał i uznania · Sympatię pracowników można czasem kupić. Nie jest jednak wiele warta w momencie, kiedy nie została zapracowana · Kadra kierownicza ifm jest gotowa powierzać ważne zadania pracownikom, zachęca i wspiera działania oparte na zaufaniu i odpowiedzialności. Kadra kierownicza nie boi się, że przez delegowanie uprawnień straci swoją pozycję, za to tworzy gotowość do podejmowania nowych wyzwań · Kadra kierownicza i pracownicy trzymają się porozumień i respektują ustalone terminy 284 Dla zarządu, kadry kierowniczej i pracowników praca we wzajemnej harmonii jest rzeczą naturalną. Konstruktywna kłótnia prowadzić może do rozwiązania problemu, jednak nie powinna nigdy naruszać uczuć innych ludzi · Ani zarząd ani pracownicy ifm nie mają tylko i wyłącznie praw. Każdy musi być świadomym swoich obowiązków · Pracownicy oceniają się sami i są oceniani na podstawie jasnych, przejrzystych, równych standardów · Cykliczne szkolenia mają na celu formowanie, promowanie i stwarzanie wyzwań dla pracowników i kadry kierowniczej wszystkich działów · Organizacja Poprzez akceptację i respektowanie innych ifm tworzy prostą i dobrze działającą organizację 285 Organizacja służy pracownikom. ifm kształtuje podstawowe zasady i jasno określone obowiązki · Organizacja znaczy dla nas: Walkę z biurokracją · Organizacja musi uprościć i zminimalizować swoją strukturę organizacyjną · Proces centralizacji i decentralizacji jest uzasadniony w ifm · Organizacja musi połączyć umiejętności i doświadczenia pracowników. Oznacza to gotowość do bycia elastycznym i mobilnym w organizacji · Organizacja i jej zaplecze technologiczne nie może nigdy egzystować dla siebie samych, zawsze „służy”. Czynnikiem nadrzędnym jest zawsze współpraca między pracownikami 286 Wizerunek firmy ifm chce stworzyć i utrzymać intensywną i „żywą” kulturę organizacji · Za pomocą niezależnego, bezbłędnego stylu postępowania z pracownikami i w ramach wizerunku firmy, ifm chce stworzyć zasady, które będą dla każdego jasne i klarowne · Chcemy aby nasze ideały dotyczące jakości produktu i klientów były niezmienne. Są one traktowane przez pracowników jako wiążące, są one powszechnie akceptowane i wykorzystywane · Reprezentanci ifm są dobrymi słuchaczami. Kształtują swój obraz przez cechy zewnętrzne, entuzjazm i zaangażowanie · ifm wymaga i promuje świadome, ekologiczne decyzje i zachowania · ifm akceptuje inicjatywy obywatelskie · ifm chce kierować się wartościami moralnymi 287
