Ważne informacje dotyczące sposobu wnoszenia skarg

Polish
Ważne informacje dotyczące sposobu wnoszenia skarg
Kto może wnieść skargę?
Skargę można wnieść w następujących okolicznościach:



jeżeli dana osoba uważa, że postępowanie funkcjonariusza lub innego
pracownika policji było wobec niej niewłaściwe;
jeżeli dana osoba była świadkiem zajścia, co oznacza, że była przy nim obecna
lub znajdowała się na tyle blisko, by je widzieć lub słyszeć;
jeżeli zajście miało niekorzystny wpływ na daną osobę. Określenie „niekorzystny
wpływ” ma konkretne znaczenie w policyjnym systemie składania skarg. Zostało
ono zdefiniowane na str. 143 Kodeksu Postępowania IPCC, który jest dostępny
na naszej witrynie internetowej.
Skargę można również wnieść w imieniu każdej z osób wymienionych w powyższych
kategoriach, pod warunkiem wyrażenia przez osobę poszkodowaną zgody na
piśmie.
Czego może dotyczyć skarga?
Skargę może wnieść osoba niezadowolona z usług świadczonych przez policję.
Pracownicy policji powinni zawsze postępować we właściwy sposób. Oczekiwania
związane z zachowaniem funkcjonariuszy i innych pracowników policji zostały
określone w odpowiednich Normach Postępowania Zawodowego. Zawierają one
następujące wymogi:




działanie w sposób uczciwy, sprawiedliwy i obiektywny;
traktowanie obywateli i współpracowników z szacunkiem;
nienadużywanie uprawnień i władzy;
postępowanie w sposób nienaruszający zaufania publicznego do policji i nie
przynoszący jej ujmy.
Skargę można złożyć, jeżeli zdaniem danej osoby policja nie zastosowała się do
powyższych wymogów.
Skarga może również zostać wniesiona na sposoby postępowania policji, nazywane
kwestiami „nadzoru i kontroli”. Można na przykład wnieść skargę na decyzje
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
dotyczące zarządzania operacyjnego, ogólnych norm porządkowych lub zasad
działania policji.
Czy termin wniesienia skargi podlega limitowi czasowemu?
Wnoszenie skarg nie podlega limitowi czasowemu, jednak najlepiej wnieść skargę
jak najszybciej po wystąpieniu zdarzeń, których ona dotyczy. Jeżeli od zdarzeń (lub
ostatniego zdarzenia) do terminu wniesienia skargi upłynie więcej niż 12 miesięcy,
właściwe organy władzy mogą ją odrzucić bez rozpatrywania. Mogą zdecydować o
uchyleniu skargi ze względu na jej przeterminowanie.
Jeżeli skarga wnoszona jest po upływie 12 miesięcy od zdarzenia, należy w niej
wyjaśnić powód opóźnienia. Przedstawienie wyjaśnień nie stanowi jednak gwarancji,
że skarga zostanie rozpatrzona.
W jaki sposób należy wnieść skargę?
Skargi wniesione bezpośrednio do jednostki policji, której dotyczą są zazwyczaj
rozpatrywane najszybciej.







Należy skontaktować się z jednostką policji, której skarga dotyczy - na stronach
internetowych wielu jednostek umieszczony jest elektroniczny formularz skargi
Skargę można również złożyć osobiście na posterunku policji.
Warto skorzystać z formularza skargi zamieszczonego na stronie internetowej
IPCC. Skarga zostanie automatycznie przekazana do właściwej jednostki policji,
co oznacza, że nie zostanie nawet przeczytana przez IPCC.
Formularz skargi należy wydrukować, wypełnić i przesłać do odpowiedniej
jednostki policji.
Wypełniając formularz skargi w Internecie, wystarczy ją zachować i wysłać
pocztą elektroniczną do właściwej jednostki policji.
Można skontaktować się z prawnikiem lub posłem z danego okręgu, którzy mogą
wnieść skargę w imieniu danej osoby.
W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z IPCC pod numerem 0300
020 0096 (wybierając opcję 1 zgodnie z instrukcjami) w godz. od 9:00 do 17:00.
Jeżeli skarga dotyczy naczelnika policji lub Komisarza Policji Metropolitalnej, należy
skontaktować się odpowiednio z Komisarzem ds. Policji i Przestępczości lub Biurem
Burmistrza ds. Policji i Przestępczości w Londynie.
Czego spodziewać się po wniesieniu skargi?
Zgodnie z przepisami prawa wszystkie skargi przeciw policji muszą być
rejestrowane. Zarejestrowanie skargi oznacza, że staje się ona oficjalna zgodnie z
Ustawą o reformie policji z 2002 r. Powinna zostać rozpatrzona zgodnie z ustalonymi
zasadami i wytycznymi.
Rejestracja skarg nie należy do kompetencji IPCC, lecz do odpowiednich organów
policji. Należą do nich:
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish




naczelnik policji;
Komisarz ds. Policji i Przestępczości nadzorujący jednostkę policji,
której dotyczy skarga;
Biuro Burmistrza ds. Policji i Przestępczości (jeżeli skarga dotyczy
Komisarza Policji Metropolitalnej);
Rada Miasta Londynu (jeżeli skarga dotyczy Komisarza Policji rejonu City of
London).
Oznacza to, że skarga zgłoszona do IPCC musi zostać przesłana do odpowiedniego
organu policji w celu podjęcia decyzji o jej rejestracji. Skarga nie będzie badana
przez IPCC, a jej szczegóły zostaną przekazane do rozpatrzenia właściwym
organom.
Nawet jeżeli skarga jest na tyle poważna, że IPCC może zaangażować się w jej
zbadanie, i tak powinna zostać przekazana właściwym organom w celu
zarejestrowania.
Istnieją okoliczności szczególne, w których skarga może nie zostać przekazana
właściwym organom do zarejestrowania. Taka decyzja podejmowana jest bardzo
ostrożnie i dotyczy jedynie najpoważniejszych przypadków, na przykład jeżeli
przekazanie skargi może oznaczać zagrożenie utraty życia lub obrażeń ciała
składającego skargę lub może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa
narodowego.
Jeżeli zdaniem osoby składającej skargę istnieją okoliczności szczególne
oznaczające, że skarga nie powinna być przekazana zaangażowanym w nią
organom, prosimy o skontaktowanie się z nami pod podanym poniżej numerem
telefonu lub adresem e-mailowym.
Postępowanie po rejestracji skargi
Po rejestracji skargi odpowiednie organy podejmują decyzję o najwłaściwszym
sposobie jej rozpatrzenia. Skargi rozpatrywane są zazwyczaj w ramach rozwiązania
lub dochodzenia lokalnego.
Jeżeli po złożeniu skargi nie zostanie ona zarejestrowana, można wnieść odwołanie
od tej decyzji do IPCC. Takie postępowanie nazywane jest odwołaniem od
niezarejestrowania.
Przez kogo skarga zostanie rozpatrzona?
Za rozpatrzenie skargi ponosi odpowiedzialność właściwa jednostka policji.
Skargi dotyczące naczelnika policji są rozpatrywane przez właściwego Komisarza
ds. Policji i Przestępczości.
Skargi dotyczące Komisarza Policji Metropolitalnej są rozpatrywane przez Biuro
Burmistrza ds. Policji i Przestępczości.
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
Skargi dotyczące Komisarza Policji rejonu City of London są rozpatrywane przez
Radę Miasta Londynu.
Do rozpatrywania najpoważniejszych skarg IPCC angażuje własnych
funkcjonariuszy dochodzeniowych. Rodzaje dochodzeń zostały wyjaśnione na
stronie internetowej IPCC. Policja zobowiązana jest do kierowania do IPCC pewnych
zdarzeń, niezależnie od tego, czy skarga została wniesiona.
Sposób rozpatrywania skarg
Bez względu na to, czy skarga jest rozpatrywana przez IPCC czy przez policję,
osoba zgłaszająca skargę ma prawo do uzyskiwania informacji na temat sposobu jej
rozpatrywania, działań, które mogą zostać podjęte w wyniku jej złożenia oraz
sposobu podejmowania decyzji. Odpowiednie organy lub IPCC powinny również
ustalić z osobą zgłaszającą skargę częstotliwość oraz sposób przekazywania
informacji.
Rozwiązanie lokalne
Rozwiązanie lokalne jest sposobem rozpatrywania skarg przeciw policji na szczeblu
lokalnym, np. przy udziale inspektora na danym posterunku policji lub kierownika ds.
kadr.
Osoba składająca skargę ma prawo do wniesienia odwołania od wyniku rozwiązania
lokalnego.
Dochodzenie lokalne
Jeżeli dana skarga nie nadaje się do rozpatrzenia w trybie rozwiązania lokalnego,
zostaje ona poddana dochodzeniu przeprowadzonemu przez funkcjonariusza
dochodzeniowego policji. Jest to pracownik Wydziału Etyki Zawodowej policji
(Professional Standards Department; PSD), będącego wewnętrznym wydziałem
policji rozpatrującym skargi lub funkcjonariusz lokalnego oddziału policji.
Osoba składająca skargę zostanie poinformowana o:




sposobie rozpatrywania skargi;
formach współpracy oczekiwanych z jej strony;
zasadach podejmowania decyzji;
działaniach, które zostaną podjęte pod koniec dochodzenia.
Typ dochodzenia zależy od charakteru i powagi złożonej skargi oraz jej
prawdopodobnego rezultatu. Dochodzenie może wymagać gromadzenia informacji
drogą telefoniczną, na co wystarczy kilka godzin lub obejmować bardziej złożone
postępowanie trwające do kilku miesięcy. Osoba wnosząca skargę ma prawo do
wniesienia odwołania od rezultatu dochodzenia lokalnego.
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
Dochodzenia prowadzone przez IPCC
Policja musi zgłaszać do IPCC poważne skargi oraz zdarzenia. Po otrzymaniu
zgłoszenia IPCC przeprowadza ocenę posiadanych informacji oraz podejmuje
decyzję dotyczącą najwłaściwszego sposobu załatwienia sprawy. Może podjąć
decyzję o zaangażowaniu własnych funkcjonariuszy dochodzeniowych. Ze
sposobami załatwiania zgłoszeń wpływających od policji można zapoznać się na
stronie internetowej IPCC.
Co może być powodem nierozpatrzenia skargi?
Wyłączenie
W niektórych okolicznościach skarga może zostać zarejestrowana, ale dochodzenie
nie zostaje wszczęte. Taki proces nazywany jest wyłączeniem.
Przykładem może być sytuacja, kiedy skarga zostaje wniesiona anonimowo i
właściwe organy nie są w stanie uzyskać dalszych szczegółów na jej temat. W takim
przypadku dochodzenie nie może być prowadzone ze względu na brak informacji.
Właściwe organy muszą zwracać się do IPCC w sytuacjach, w którym zamierzają
wyłączyć skargę dotyczącą kwestii o dużej powadze.
Osoba wnosząca skargę może odwołać się od decyzji dotyczącej jej wyłączenia (za
wyjątkiem przypadków, kiedy IPCC udziela zgody na wyłączenie lub jeżeli skarga
dotyczy kwestii kierowania i nadzoru).
Zaniechanie
W niektórych okolicznościach właściwe organy mogą zatrzymać dochodzenie w
sprawie skargi, które jest w toku. Taki proces nazywany jest zaniechaniem.
Przykładem może być sytuacja, w której wnoszący skargę odmawia współpracy, co
uniemożliwia dalsze prowadzenie dochodzenia w sprawie.
Jeżeli dotyczy to dochodzenia w sprawie skargi, właściwe władze mogą
skontaktować się z osobą wnoszącą skargę. Od decyzji dotyczącej zaniechania
dochodzenia w sprawie skargi można wnieść odwołanie (wyjątkiem są sprawy, w
których IPCC wyraziła zgodę na zaniechanie dochodzenia lub skarga dotyczy kwestii
kierowania i nadzoru).
Władze zamierzające zaniechać dochodzenia muszą zwracać się do IPCC, jednak
tylko w sprawach o dużej powadze.
Co dzieje się po zakończeniu dochodzenia w sprawie skargi?
Po zakończeniu dochodzenia prowadzonego przez policję lub IPCC osoba
zgłaszająca skargę otrzymuje zawiadomienie o decyzji dotyczącej dalszego
postępowania.
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
Możliwe są następujące wyniki dochodzenia:






policja może podjąć decyzję o usprawnieniu lub zmianie procedur;
policja może udzielić upomnienia funkcjonariuszowi lub innemu pracownikowi;
policji, na którego została złożona skarga, co ma na celu poprawienie jakości
wykonywanej przez nich pracy;
policja może wszcząć działania zgodnie z procedurami dotyczącymi jakości
pracy, jeżeli występuje podejrzenie, że funkcjonariusz policji niewłaściwie
wypełnia swoje obowiązki;
policja (lub IPCC w sprawach poddanych dochodzeniu kierowanemu lub
niezależnemu) może przekazać sprawę do rozpatrzenia Prokuraturze Koronnej
(CPS). CPS stwierdza, czy istnieją przesłanki do przedstawienia zarzutów
karnych w sprawach o podejrzenie naruszenia obowiązków służbowych przez
funkcjonariusza; jednostka lub właściwy organ policji mogą skierować sprawę do
rozpatrzenia na spotkaniu służbowym lub przesłuchaniu w celu podjęcia decyzji,
czy zostało popełnione wykroczenie czy ciężkie naruszenie obowiązków
służbowych;
w niektórych przypadkach podjęcie działań w sprawie odwołania może być
niemożliwe z braku wystarczających informacji. W takich sytuacjach może to
oznaczać brak wystarczających dowodów;
w niektórych przypadkach policja może przyznać, że zostało popełnione
uchybienie, a mimo to podjąć decyzję o zaniechaniu dalszych działań.
Jakie kroki należy podjąć w razie niezadowolenia ze sposobu rozpatrzenia
skargi?
Osoby niezadowolone ze sposobu rozpatrzenia skargi mogą wnieść odwołanie.
Przekazując osobie składającej skargę rezultaty przeprowadzonego dochodzenia,
policja powinna również przekazać informacje dotyczące właściwego organu
odwoławczego. Może to być naczelnik danej jednostki policji lub IPCC.
Po rozpatrzeniu odwołania IPCC może, w odpowiednich przypadkach, nakazać
danemu organowi zmianę decyzji lub podjęcie dalszych działań w związku ze
skargą.
Organem tym może być naczelnik danej jednostki policji (zwykle komendant),
Komisarz ds. Policji i Przestępczości nadzorujący jednostkę policji, której skarga
dotyczy, Biuro Burmistrza ds. Policji i Przestępczości (jeżeli skarga dotyczy
Komisarza Policji Metropolitalnej) lub Rady Miasta Londynu (jeżeli skarga dotyczy
Komisarza Policji rejonu City of London).
Organ odwoławczy może rozpatrzyć odwołania dotyczące następujących kwestii:




niewprowadzenia skargi do akt policji;
rezultatu rozwiązania lokalnego;
rezultatu dochodzenia lokalnego lub nadzorowanego;
decyzji o wyłączeniu;
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish


rezultatu wynikającego z decyzji o wyłączeniu;
decyzji o zaniechaniu dochodzenia.
Odwołanie nie może zostać wniesione, jeżeli dochodzenie w sprawie skargi było
kierowane lub prowadzone niezależnie przez IPCC.
Skargi dotyczące wysokich rangą funkcjonariuszy policji (zwykle komendantów) są
rozpatrywane przez właściwego Komisarza ds. Policji i Przestępczości, Biuro
Burmistrza ds. Policji i Przestępczości lub Radę Miasta Londynu. Wszelkie dalsze
odwołania w sprawie rozpatrywane są przez IPCC.
Często zadawane pytania
Czy mogę udać się osobiście na rozmowę z IPCC w celu złożenia skargi?
Nie. IPCC nie oferuje możliwości osobistych spotkań z interesantami. Najlepszym
sposobem jest złożenie skargi w jednostce policji, której skarga dotyczy. Skarga
może również zostać wniesiona przy pomocy formularzy elektronicznych
znajdujących się w Internecie lub wypełnienie formularzy konwencjonalnych i
złożenie ich w danej jednostce policji.
Jestem osobą niepełnosprawną. Jakie formy pomocy IPCC zapewnia osobom
niepełnosprawnym pragnącym wnieść skargę?
Dokonujemy wszelkich starań, aby nasze usługi były dostępne dla wszystkich.
Osoby posiadające specyficzne potrzeby proszone są o kontakt z IPCC w celu
uzyskania odpowiedniej pomocy.
Czy skargę można zgłosić w języku innym niż angielski?
Tak. Prosimy o skontaktowanie się z IPCC w celu uzyskania dalszych informacji.
Czy termin składania skarg jest ograniczony?
Wnoszenie skarg nie podlega limitowi czasowemu, jednak najlepiej wnieść skargę
jak najszybciej po wystąpieniu zdarzeń, których ona dotyczy. Jeżeli od zdarzeń (lub
ostatniego zdarzenia) do terminu wniesienia skargi upłynie 12 miesięcy, właściwe
organy władzy mogą ją odrzucić bez rozpatrywania. Mogą zdecydować o uchyleniu
skargi ze względu na jej przeterminowanie.
Jeżeli skarga wnoszona jest po upływie 12 miesięcy od zdarzenia, należy w niej
wyjaśnić powód opóźnienia. Przedstawienie wyjaśnień nie stanowi jednak gwarancji,
że skarga zostanie rozpatrzona.
Jak długo może trwać rozpatrywanie skargi?
Czas trwania dochodzenia lub rozwiązania lokalnego nie jest ograniczony, jednak
IPCC oczekuje, że będzie on współmierny do powagi złożonej skargi. Po
przekazaniu skargi wyznaczonemu funkcjonariuszowi dochodzeniowemu, powinien
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
on być w stanie podać przewidywany czas trwania dochodzenia lub rozwiązania
lokalnego. Jeżeli nie ustalono inaczej, osoba wnosząca skargę powinna otrzymywać
informację o postępach w jej rozpatrywaniu co 28 dni.
Czy IPCC może pomóc we wniesieniu do policji roszczenia o zwrot kosztów?
Nie. Roszczenia dotyczące odszkodowań nie należą do kompetencji IPCC. Aby
wnieść roszczenia finansowe przeciw policji, należy skontaktować się bezpośrednio
z odpowiednią jednostką policji lub napisać do adwokata ds. policji.
W celu uzyskania informacji lub porad prawnych należy zgłosić się do Biura Porad
Obywatelskich (Citizens Advice Bureau).
Czy do IPCC można wnieść skargę dotyczącą mandatu karnego kredytowanego lub
ostrzeżenia?
Skarga może zostać wniesiona do IPCC, jeżeli dana osoba jest niezadowolona
z zachowania funkcjonariusza lub innego pracownika policji lub uważa, że została
potraktowana niewłaściwie lub niesprawiedliwie przez policję. Nie oznacza to jednak,
że mandat karny kredytowany zostanie anulowany.
To samo dotyczy wydania ostrzeżenia. IPCC nie może anulować pouczenia
wydanego przez policję i nie może kwestionować go w imieniu osoby wnoszącej
skargę. Osoby pragnące zakwestionować ostrzeżenie lub mandat wydane przez
policję powinny skontaktować się z Biurem Porad Obywatelskich lub skorzystać
z porady prawnej.
Czy IPCC może usunąć dane z rejestru CRB?
Nie. Biuro Rejestru Karnego (Criminal Records Bureau; CRB) nie podlega jurysdykcji
IPCC. Wszelkie spory dotyczące danych znajdujących się w rejestrze karnym należy
zgłaszać bezpośrednio do Biura Rejestru Karnego.
W razie opóźnienia odpowiedzi na wniosek o ujawnienie danych z rejestru karnego
należy również skontaktować się bezpośrednio z Biurem Rejestru Karnego. Jeżeli
skarga wniesiona do Biura Rejestru Karnego wykaże, że za opóźnienie
odpowiedzialna jest miejscowa jednostka policji, skarga może zostać wniesiona
bezpośrednio do policji.
Policja nie przeprowadziła właściwego dochodzenia w sprawie zgłoszonego
przestępstwa. Co może zrobić w tej sprawie IPCC?
W razie niezadowolenia z dochodzenia w sprawie karnej prowadzonego lub
zakończonego przez policję IPCC może rozpatrzyć skargę dotyczącą postępowania
funkcjonariusza lub innego pracownika policji zajmującego się tą sprawą. Nie musi to
jednak prowadzić do rewizji dochodzenia w sprawie karnej.
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
IPCC nie ma żadnej kontroli nad sposobem prowadzenia przez policję dochodzenia
w sprawach karnych. Nie może przeprowadzić rewizji wyniku ani nakazać policji
wznowienia dochodzenia w sprawie zarzucanego przestępstwa.
Co zrobić, jeżeli policja odmawia rejestracji lub wszczęcia dochodzenia w sprawie
zgłoszonego przestępstwa?
Jeżeli zdaniem danej osoby rejestracja lub dochodzenie w sprawie przestępstwa nie
nastąpiły w wyniku niewłaściwego postępowania funkcjonariusza lub innego
pracownika policji, IPCC może rozpatrzyć skargę przeciwko poszczególnym
osobom. Nie musi to jednak prowadzić do rejestracji ani wszczęcia dochodzenia
w sprawie zgłoszonego przestępstwa.
W większości przypadków decyzja o wszczęciu dochodzenia w sprawie zgłoszonego
przestępstwa jest decyzją operacyjną, podejmowaną zgodnie z wytycznymi
Ministerstwa Spraw Wewnętrznych. Jeżeli dana osoba uważa, że policja nie
postępuje zgodnie z obowiązującymi wytycznymi, powinna zgłosić swe zastrzeżenia
bezpośrednio do odpowiedniej jednostki policji.
Inne organizacje mogące służyć pomocą:
Citizens Advice Bureau (Biuro Porad Obywatelskich)
Community Legal Advice (Biuro Porad Prawnych dla Społeczności Lokalnej)
Tel.: 0845 345 4345
Criminal Records Bureau (Biuro Rejestru Karnego)
Tel.: 0870 90 90 8119
Information Commissioner’s Office (Biuro Rzecznika ds. Informacji Publicznej)
Tel.: 08456 30 60 60
Home Office (Brytyjskie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych)
Tel.: 020 7035 4848
Police National Legal Database (Krajowa Policyjna Baza Danych Prawnych)
Informacje dostępne w Internecie
Crown Prosecution Service (Prokuratura Koronna)
Tel.: 020 7796 8000
Criminal Cases Review Commission (Komisja Rewizji Spraw Kryminalnych)
Tel.: 0121 633 1800
Niniejszą ulotkę można uzyskać z IPCC w innym języku lub formacie (w wersji
drukowanej alfabetem Braille’a lub dużą czcionką, wersji dźwiękowej lub egzemplarz
ułatwiający czytanie) korzystając z poniższych danych kontaktowych.
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.
Polish
Osoby niesłyszące lub niedosłyszące mogą kontaktować się z IPCC za pomocą
telefonu tekstowego pod podanym poniżej numerem.
Dane kontaktowe IPCC:
Tel.: 0300 020 0096
Adres e-mail: [email protected]
Faks: 020 7404 0430
Minicom: 020 7404 0431
Telefon tekstowy: 18001 0207 166 3000
Dalsze informacje można uzyskać pod adresem e-mail [email protected] , numerem telefonu
0300 020 0096 lub na witrynie internetowej www.ipcc.gov.uk.