Monitoring mediów

POLITYKA
2014-05-14
A\
MATERIAL EDUKACYJNO-INFORMACYJNY
lii ąst; m lenie Listków CSR POLITYKI
praktykami. 14 firm otrzymało Złote Listki CSR
POLITYKI (Ramka 2), Srebrne - 17 (Ramka 3),
a Białe - 33 (Ramka 4). W porównaniu z poprzed­
nią edycją - 11 firm utrzymało status Złotego List­
ka, a 10 - Srebrnego.
W porównaniu z wynikami poprzednich edycji,
które pokazały duży potencjał rozwoju strategicz­
nego podejścia firm do CSR, w tym roku wyniki
nas nie zaskoczyły. Rewolucji nie było. Widać jed­
nak, że następuje profesjonalizacja działań wśród
liderów organizacji. Wydaje się, że kolejnym kro­
kiem i szansą dla transformacji polskiej gospodar­
ki w kierunku gospodarki zrównoważonej, o trwa­
łym wzroście, może być nie tylko dzielenie się
wiedzą, ale też dążenie do poprawy biznesowych
relacji. Dotyczy to przede wszystkim współpracy
z różnymi podmiotami (także z mniejszymi firma­
mi) w łańcuchu dostaw, jak również z otoczeniem,
np. poprzez edukację, wspólne programy, nakłada­
nie obowiązków sprawozdawczych.
W kierunku stabilizacji
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) na trwałe wpisuje się
w działania wielu firm. Ale nadal tylko nieliczni mogą w tym obszarze
pochwalić się strategicznym podejściem i kompleksowymi rozwiązaniami.
Rafał Rudzki, Irena Pichola
J
uż po raz trzeci tygodnik POLITYKA wspól­
nie z firmą doradczą PwC postanowili uho­
norować firmy, które wyróżniają się w dzia­
łaniach CSR i zrównoważonym rozwoju. Złotymi,
Srebrnymi lub Białymi Listkami CSR POLITYKI.
Przegląd społecznej odpowiedzialności biznesu za
2013 rok został przygotowany na podstawie wy­
ników ankiety rozesłanej do ponad 800 najwięk­
szych przedsiębiorstw o przychodach powyżej
250 mln zł. Z kolei sama ankieta - podobnie jak
w poprzednich latach - była opracowana według
tych samych, najważniejszych wytycznych normy
ISO 26000 w siedmiu obszarach: ład korporacyjny,
prawa człowieka, zachowania wobec pracowników,
ochrona środowiska, dbałość o klienta, uczciwość
biznesowa i zaangażowanie społeczne. Bez zmian
pozostały również kryteria ocen w przypadku Zło­
tych i Srebrnych Listków, ale nieco zaostrzono kry­
teria ocen Białych Listków. (Ramka 1).
Zdaniem Mateusza Walewskiego, starszego
ekonomisty w PwC w Polsce, nadrzędnym celem
organizacji podejmującej działania odpowie­
dzialne społecznie jest maksymalizacja swojego
wkładu w zrównoważony rozwój. Ma on zapew­
nić społeczeństwu i gospodarce stabilne warunki
funkcjonowania w przyszłości.
Na ankietę odpowiedziały 123 firmy. To mniej
niż w poprzednich edycjach (w minionym roku
było ich 241), ale widać wyraźnie, że te przedsię­
biorstwa, które wzięły udział w zestawieniu, są bar­
dziej świadome swojej odpowiedzialności i chcą
także dzielić się doświadczeniami oraz dobrymi
Nowe perspektywy
Tegoroczne zestawienie pokazuje pozytywną ko­
relację między wysoką pozycją spółki w przeglądzie
a dojrzałością zarządzania organizacją w zakresie
CSR. Strategiczne traktowanie aspektów CSR w za­
rządzaniu pozwala szefom firm
podejmować bar­
dziej trafne decyzje biznesowe, które w długim okre­
sie przekładają się na wyniki firmy. Często otwiera
nowe szanse i możliwości do działania i pozwala też
proaktywnie zarządzać ryzykiem. W Polsce takie
Kategorie nagród i kryteria ocen:
podejście do zagadnień CSR jest wciąż pionierskie,
może więc być sposobem na pozytywne wyróżnienie
Złoty Listek CSR POLITYKI - otrzymują firmy, dla
się na rynku - uważa Mateusz Walewski.
Wydaje się, że firmy ze Złotymi Listkami coraz
poważniej traktują swój wkład w kształtowanie od­
powiednich warunków dla zrównoważonego roz­
woju społecznego i ekonomicznego. Jednocześnie
też coraz częściej zarządy dostają wyraźny sygnał
od inwestorów oraz klientów, że strategiczne podej­
ście do zarządzania kwestiami odpowiedzialności
może mieć wpływ na rozwój, innowacyjność oraz
zwiększenie konkurencyjności w długim okresie.
Właśnie w sektorze prywatnym i przedsiębior­
stwach upatruje się istotnej roli w działaniach na
których realizacja wytycznych zawartych w normie
ISO 26000 jest kluczowym elementem strategicznych
działań w biznesie. Przedsiębiorstwa te deklarują,
że opracowały strategię CSR lub zrównoważonego
rozwoju oraz działają na podstawie ustalonego
w firmie kodeksu etyki. Dbają o ocenę i rozwój
swoich pracowników, budują odpowiedzialne relacje
z partnerami biznesowymi, stawiając im dodatkowe,
pozafinansowe wymagania, oraz o relacje z klientami,
a także ze społecznościami lokalnymi. 0 efektach
swoich działań, których część jest weryfikowana
przez zewnętrznych audytorów, informują cyklicznie
w raportach dotyczących CSR.
Srebrny Listek CSR POLITYKI - otrzymują firmy,
które w swojej codziennej działalności operacyjnej
deklarują uwzględnianie istotnych rozwiązań z normy
ISO 26000.
Biały Listek CSR POLITYKI - otrzymują firmy,
które deklarują wdrażanie wybranych,
ale istotnych rozwiązań rekomendowanych przez
normę ISO 26000 dla efektywnego zarządzania
wpływem organizacji, oraz ciągle doskonalą swoje
działania w tym zakresie.
rzecz odpowiedzialnego zarządzania, zarówno
w sferze finansowej, jak i pozafinansowej, chociaż
to ta druga sfera coraz częściej wpływa na długo­
falową kondycję oraz wartość spółek. Odpowiedź
biznesu na ten apel, według ekspertów, jednak cią­
gle nie jest wystarczająca, także w Polsce. Wskazuje
się często, że czynnikami, które mogłyby spowodo­
wać istotną zmianę, są instytucjonalne zachęty, np.
podatkowe, oraz - co bardzo znamienne - większe
zaangażowanie istotnych grup (np. pracowników,
inwestorów, dostawców) w życie firmy'.
Klienci i lokalna społeczność
Spośród 64 wyróżnionych Listkami 40 proc.
reprezentuje branże: finansową i przemysł spo­
żywczy. Z czego Białe Listki otrzymały także fir­
my z branży finansowej i handlowej, a Złote Listki
głównie przedstawiciele przemysłu spożywczego.
Prawie połowa nagrodzonych to firmy zatrud-
POLITYKA
2014-05-14
Złoty Listek CSR POLITYKI 2014
Srebrny Listek CSR POLITYKI 2014
Biały Listek CSR POLITYKI 2014
(kolejność firm alfabetyczna):
(kolejność firm alfabetyczna):
(kolejność firm alfabetyczna):
ABB Sp.zo.o.
Antalis Poland
CEMEX Polska
Bank Handlowy w Warszawie SA
AUCHAN Polska
esaJ Atlas Sp. z o.o.
1S£P
Danone Sp.zo.o.
Carlsberg Polska
AVIVA Sp. z o.o.
Grupa Kapitałowa GlaxoSmithKline Pharmaceuticals SA
Grupa ERGIS
Bank Millennium
Grupa LOTOS SA
Grupa Raben
BANK OCHRONY ŚRODOWISKA SA
Grupa TAURON
Henkel Polska Sp.zo.o.
Bank Pekao SA
Grupa Żywiec SA
Imperial Tobacco Polska Manufacturing SA
Bank Spółdzielczy w Ostrowi Mazowieckiej
ING Bank Śląski SA
Imperial Tobacco Polska SA
Bank Zachodni WBK SA
Kompania Piwowarska SA
NUTRICIA Polska Sp.zo.o.
Barlinek SA
Mars Polska Sp.zo.o.
POLPHARMA SA
Capgemini Sp.zo.o.
MONDELEZ POLSKA SA
Polski Koncern Naftowy ORLEN SA
Carrefour Polska
Nestle Polska SA
Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo SA
Comarch SA
Orange Polska
Provident Polska
Deutsche Bank Polska
Schenker Sp. z o.o. (DB Schenker Logistics)
SOLARIS
ENERGA SA (podmiot dominujący w Grupie ENERGA)
T-Mobile Polska SA
GBS Bank (Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku)
niające pomiędzy 1 tys. a 5 tys. pracowników, ale
wśród wyróżnionych Złotym Listkiem są i takie,
które zatrudniają poniżej 1 tys. osób. W przypad­
ku przychodów 80 proc. przedsiębiorstw miało je
w wysokości do 5 mld zł, pozostałe 20 proc. prze­
kroczyło tę kwotę, a jedna firma osiągnęła nawet
przychody powyżej 120 mld zi.
Analizując ankiety, można uznać, że w 2013 roku
firmy koncentrowały swoje wysiłki głównie w czte­
rech z siedmiu obszarów tematycznych, takich jak:
dbałość o klienta (98 proc.), społeczność lokalna
i zaangażowanie społeczne (98 proc.), pracownicy
(91 proc.) oraz, co ciekawe, etyka i zasady postępo­
wania przedsiębiorstwa (87 proc.).
W opinii polskich interesariuszy2 firmy, które
podejmują określone działania na rzecz pracow­
ników, dbając o ich regularną ocenę, zarządzają
swoim wpływem na środowisko naturalne oraz
odpowiedzialnie zarządzają zasobami, podejmują
działania na rzecz społeczności lokalnych, w któ­
rych funkcjonują, oraz współpracują z partnerami
biznesowymi oraz klientami, odpowiadają w pod­
stawowym zakresie na najistotniejsze oczekiwania
względem biznesu. Patrząc na wskazania dotyczą­
ce obszaru etyki, widać, że działania firm zaczy­
nają pokrywać się z istotnymi tematami wskazy­
wanymi w badaniach przez polskich prezesów3.
Wśród kluczowych są m.in.: wspieranie rozwoju
kultur organizacyjnych opartych na wartościach
oraz promowanie różnorodności (np. ze względu
na wiek, płeć biologiczną i kulturową, orientację
seksualną czy pochodzenie etniczne), jak również
nakłady inwestycyjne na ograniczenie wpływu na
środowisko.
Trudny pomiar efektów
Z kolei najrzadziej - jak wynika z ankiet - fir­
my koncentrują się na istotnych elementach za­
rządczych, bez których trudno mówić o całościo­
wym i strategicznym zarządzaniu wpływem na
pracowników i otoczenie. A jeszcze trudniej o po­
miarze efektów, wpływu i wprowadzania efek­
tywnych działań korygujących oraz przejrzystym
komunikowaniu tego, co zrobili.
Volvo Polska
GK Redan
Zespół Elektrociepłowni Wrocławskich KOGENERACJA SA
GrupaGPEC
IKEA Retail Sp.zo.o.
Relatywnie rzadko firmy skupiają się też na od­
powiednim umocowaniu w strukturach organi­
zacji osoby koordynującej działania CSR, jak rów­
nież na opracowywaniu i realizacji strategii CSR
lub zrównoważonego rozwoju jako niezależnych
dokumentów lub części strategii biznesowych
oraz na opracowaniu jakościowych sprawozdań
z działań CSR opartych na rozpoznawalnych
standardach i zewnętrznie weryfikowanych.
Ciekawym obszarem, w którym firmy (Złote
i Srebrne Listki CSR) wskazywały podejmowanie
działań, jest obszar odpowiedzialnego zarządza­
nia w łańcuchu dostaw poprzez m.in. stawianie
swoim partnerom biznesowym pozafinansowych
wymagań dotyczących ich działalności, np. kwe­
stii BHP czy ochrony środowiska. Zgodne jest to
też z międzynarodowymi trendami, które poka­
zują, że firmy przenoszą swoją uwagę na partne­
rów biznesowych, z którymi współpracują, które
np. zajmują się transportem czy produkcją. W sy­
tuacji kiedy polskie firmy coraz częściej współpra­
cują z wieloma partnerami biznesowymi w kraju
i za granicą, ale też same wchodzą na rynki bar­
dziej rozwinięte i wymagające, powinny lepiej za­
cząć rozumieć swój wpływ i odpowiedzialność za
swoje działania.
Długookresowe cele
Patrząc na tegoroczne wyniki, trudno nie oprzeć
się wrażeniu, że nastąpiła mała stabilizacja w dzia­
Katowicki Holding Węglowy SA
KGHM Polska Miedź SA
Lubelski Węgiel BOGDANKA SA
NUTRICIA Zakłady Produkcyjne Sp. z o.o.
Operator Gazociągów Przesyłowych GAZ-SYSTEM SA
Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
PZU SA
SuperDrób Zakłady Drobiarsko-Mięsne SA
Tchibo Warszawa Sp.zo.o.
Tesco Polska Sp.zo.o.
Totalizator Sportowy Sp. z o.o.
TVN
Unilever Polska
UPC Polska Sp.zo.o.
Zakłady Mięsne SILESIA SA
czymy w Polsce masę krytyczną myślenia i działania
na temat odpowiedzialności oraz wpływu firm na
pracowników i otoczenie. Ale nie jako dodatkowy
element działalności, lecz integralną część biznesu
napędzającą innowacyjny rozwój, współdziałanie
między organizacjami, jak również administracją
publiczną. Jest do czego dążyć.
łaniach podejmowanych przez największe polskie
przedsiębiorstwa w obszarze społecznej odpowie­
dzialności. Doceniając ich dotychczasowe dokona­
nia, wydaje się, że ciągle czekamy na to, że przekro-
Współpraca: MILENA BADORA
MICHAŁ KONOWROCKI
MARIANNA PALCZEWSKA
1 SustainAbility, GLOBESCAN (2012), Global Expert Perspectlves on the State of Sustainable Development
2 Badania oczekiwań interesariuszy opinii publicznej, pracowników przedsiębiorstw, przedstawicieli otoczenia
biznesowego w ramach projektu „Koalicja na Rzecz Odpowiedzialnego Biznesu" realizowanych wspólnie przez
Pracodawców RP oraz PwC w roku 2011.
3 15. badanie Global GEO Survey. Polska perspektywa. PwC 2013.