nowy program partnerski smb

NOWY PROGRAM PARTNERSKI SMB
Anita Chrobok, Partner Program Manager Eastern Europe
Daria Wosztyl, Distribution Account Manager & SMB
15 października 2012r.
Nowy Program Partnerski SMB
1
CO SIĘ ZMIENIA?
W ścisłej współpracy z naszymi partnerami w regionie EMEA
opracowaliśmy Nowy program specjalizacji SMB, który został
uruchomiony
1 października 2012 roku.
Nowy program został podzielony na poziomy, by pomóc nowym i
dotychczasowym partnerom w czerpaniu korzyści z:
• wyższej rentowności
• klarownych możliwości rozwoju
• większego wsparcia sprzedażowego i marketingowego
• łatwiejszych metod współpracy z Symantec
• dostępu do rozwiązań opracowanych specjalnie dla małych i średnich
przedsiębiorstw.
Nowy Program Partnerski SMB
2
PRZYSPIESZENIE DROGI DO RENTOWNOŚCI
Accredited Small & Medium Business Specialist
przedsiębiorstw
Advanced Small & Medium Business Specialist
•
•
•
•
•
•
Udział w przychodach: 5000 USD
Wymagana akredytacja: 1 x SSE, SSE + lub STS (Security lub Backup)
Wymagany wskaźnik odnowień: 60%
Uzyskaj do 20% marży na kwalifikowanej sprzedaży, wsparcie techniczne
poprzez telefoniczne centrum obsługi Symantec w godzinach pracy (9.00–
17.00).
Expert Small & Medium Business Specialist
•
•
•
Udział w przychodach: 75 000 USD
Wymagana akredytacja: 4 x SSE+ (Security i Backup) plus 1 x STS (SEP lub
BE) min. 3 osoby
Wymagany wskaźnik odnowień: 70%
Uzyskaj do 20% marży, rabat posprzedażowy do 10% oraz premię za wyniki w
wysokości do 5%. Przez cały cykl sprzedaży będzie Ci pomagał opiekun klienta
Symantec - będziesz mógł także złożyć wniosek o Fundusze na Marketing
Partnera (Partner Marketing Funds, PMF). Ponadto, będziesz miał całodobowy
(24/5) dostęp do dedykowanej pomocy technicznej.
Accredited
Small & Medium Business Specialist
Udział w przychodach: 20 000 USD
Wymagana akredytacja: 2 x SSE+ (Security lub Backup) min. 2 osoby
Wymagany wskaźnik odnowień: 65%
Uzyskaj do 20% marży na kwalifikowanej sprzedaży wraz z rabatem
posprzedażowym do 10%. Będziesz mógł korzystać ze wsparcia marketingowego
i technicznego Symantec, a także ze wsparcia przedsprzedażowego swojego
Dystrybutora.
Elite Small & Medium Business Specialist
•
•
•
Udział w przychodach: 150 000 USD
Wymagana akredytacja: 8 x SSE+ (Security i Backup) plus 1 x STS
(Security) i 1 x STS (BE) min. 4 osoby
Wymagany wskaźnik odnowień: 70%
Uzyskaj do 20% marży, rabat posprzedażowy do 10% oraz wysoką premię za
wyniki w wysokości do 9%. Przez cały cykl sprzedaży będzie Ci pomagał
opiekun klienta Symantec – będziesz mógł korzystać z indywidualnych porad,
które pomogą Ci zmaksymalizować uzyskane Fundusze na Marketing
Partnera (Partner Marketing Funds, PMF). Ponadto, będziesz miał całodobowy
(24/5) dostęp do dedykowanej pomocy technicznej.
Advanced
Small & Medium Business Specialist
Expert
Small & Medium Business Specialist
Elite
Small & Medium Business Specialist
Nowy Program Partnerski SMB
3
ZMIANA POZIOMÓW PARTNERSTWA W SPECJALIZACJI SMB
OBECNY MODEL
Poziom specjalizacji
Small &
Medium
Business
Specialist
SILVER
Small &
Medium
Business
Specialist
REGISTERED
Poziom obrotów
(USD)
ponad
20 tys.
USD
10–20
tys. USD
Nowy Program Partnerski SMB
NOWY MODEL
Poziom specjalizacji Poziom obrotów
(USD)
ELITE
Small &
Medium
Business
Specialist
ponad
150 tys.
USD
EXPERT
Small &
Medium
Business
Specialist
75–150
tys. USD
ADVANCED
Small &
Medium
Business
Specialist
20–75
tys. USD
ACCREDITED
Small &
Medium
Business
Specialist
5–20
tys. USD
Większe
zaangażowanie
• Przychody ze sprzedaży
• Wskaźnik lojalności klientów
• Znajomość produktów
Więcej
poziomów
• Zróżnicowanie partnerów
• Klarowna ścieżka rozwoju
Lepsze
wsparcie
• Opieka nad klientem
• Marketing
• Odnowienia
• Szkolenia i certyfikaty
Więcej
korzyści
• Dodatkowa premia za wyniki
sprzedaży do małych i
średnich przedsiębiorstw
• Nagrody dla Partnerów
w specjalizacji SMB
4
PROGRAMY SPECJALIZACJI SYMANTEC – JAK DO SIEBIE PASUJĄ
Znajomość
produktów
Symantec

Skoncentrowanie na rynku przedsiębiorstw

Produkty klasy Enterprise (np. NBU, SF, EV)

Dostosowane do każdego klienta
Solution Specialist
PLATINUM
rozwiązania / projekty
Solution Specialist
GOLD
Solution Specialist
SILVER
EXPERT
Small & Medium
Business Specialist
ADVANCED
Small & Medium
Business Specialist
Registered
ACCREDITED
Small & Medium
Business Specialist
ELITE
Small & Medium
Business Specialist

Skoncentrowanie na rynku małych i
średnich przedsiębiorstw

Produkty dla małych i średnich przedsiębiorstw
(BE, SEP, .cloud)

Standardowe propozycje wartości
Przychody
Nowy Program Partnerski SMB
5
KORZYŚCI DLA PARTNERÓW
Najważniejsze korzyści dla każdego z poziomów partnerstwa:
Accredited
Small and Medium Sized
Business Specialist
Advanced
Small and Medium Sized
Business Specialist
Expert
Small and Medium Sized
Business Specialist
Elite
Small and Medium Sized
Business Specialist
20% marży
10% rabatu od sprzedaży*
Wyższa rentowność
5% premii za wyniki
Większe wsparcie
sprzedażowe i
marketingowe
9% premii za wyniki
Marketing Helpdesk
Wsparcie przedsprzedażowe
dystrybutora
Dedykowany Symantec
Account Manager,
Dedykowany Symantec
Account Manager,
Pomoc techniczna w
godzinach 9–17
Wsparcie marketingowe
Wsparcie przedsprzedażowe
Symantec,
Wsparcie przedsprzedażowe
Symantec,
Pomoc techniczna w
godzinach 9–17
Wsparcie marketingowe,
Dedykowane konsultacje
marketingowe (biznesplany),
Fundusze na marketing
partnera,
Fundusze na marketing
parntera,
Całodobowa pomoc
techniczna w dni robocze
(24/5)
Całodobowa pomoc
techniczna w dni robocze
(24/5)
Licencje na własny użytek
50 szt.
50 szt.
75 szt.
100 szt.
* Dodatkowe informacje – zob. Program premii za wyniki sprzedaży SMB w PartnerNet
Nowy Program Partnerski SMB
6
KORZYŚCI ZE SPECJALIZACJI SMB – HANDLOWE
Poziom partnera
ACCREDITED
Small and Medium
Business
Specialist
ADVANCED
Small and Medium
Business
Specialist
EXPERT
Small and Medium
Business
Specialist
ELITE
Small and Medium
Business
Specialist
Marża
przedsprzedażowa
(Margin Builder)
20%
20%
20%
20%
Rabat posprzedażowy
(poprzez ORR)
-
Do 10%
Do 10%
Do 10%
Premia za wyniki w
programie SMB (rabat)
-
-
Do 5%
Do 9%
Promocje specjalne
Tak
Tak
Tak
Tak
Premia 5% & 9% za wyniki sprzedaży do małych i średnich przedsiębiorstw
1. cel – wzrost przychodów Y/Y > 10%
2. cel – wskaźnik zatrzymania klientów w kwartale > 85%
3. cel – klienci przechodzący z konkurencji (CUP) > 20%
Zasady biznesowe:
A. EKSPERT– 2. cel musi zostać osiągnięty przed osiągnięciem 3. celu
B. 25% premii należy zainwestować w MDF (Market Development Funds)
Wyniki partnera (miesięcznie) – sprzedaż faktyczna w stosunku do celów premiowych sprzedaży w SMB
Nowy Program Partnerski SMB
7
KORZYŚCI ZE SPECJALIZACJI SMB – WSPARCIE
POSPRZEDAŻOWE
Poziom partnera
ACCREDITED
Small and Medium
Business
Specialist
ADVANCED
Small and Medium
Business
Specialist
EXPERT
Small and Medium
Business
Specialist
ELITE
Small and Medium
Business
Specialist
Wsparcie
techniczne dla
partnera SMB
Tak
(Standard)
Tak
(Standard)
Tak
(Zaawansowane)
Tak
(Zaawansowane)
Program beta
na zaproszenie
na zaproszenie
Tak
Tak
Informacje
techniczne online i
FAQ
Tak
Tak
Tak
Tak
Standard – Wsparcie techniczne dla partnerów SMB świadczone w godzinach 9.00–17.00
Zaawansowane – Całodobowy dostęp do wsparcia technicznego dla partnerów SMB w dni robocze (24/5)
Nowy Program Partnerski SMB
8
KORZYŚCI ZE SPECJALIZACJI SMB – SZKOLENIA
Poziom partnera
Wymogi Programu
Partnerskiego
ACCREDITED
Small and Medium
Business
Specialist
ADVANCED
Small and Medium
Business
Specialist
EXPERT
Small and Medium Business
Specialist
ELITE
Small and Medium Business
Specialist
1 x SSE, SSE + lub STS
(Security lub Backup)
2 x SSE+ (Security lub
Backup) min. 2 osoby
4 x SSE+ (Security i Backup)
plus 1 x STS (SEP lub BE)
min. 3 osoby
8 x SSE+ (Security i Backup)
plus 1 x STS (Security) i 1 x
STS (BE) min. 4 osoby
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Tak
Bezpłatne akredytacje
handlowe dostępne online
- Symantec Sales Expert
(SSE)
Bezpłatne akredytacje
handlowo-techniczne
dostępne online Symantec Sales Expert Plus
(SSE+)
Akredytacje techniczne
dostępne stacjonarnie Symantec Technical Expert
(STS)
Nowy Program Partnerski SMB
9
KORZYŚCI ZE SPECJALIZACJI SMB – University
Nowy Program Partnerski SMB
10
KORZYŚCI ZE SPECJALIZACJI SMB – PartnerNet
Nowy Program Partnerski SMB
11
KOLEJNE KROKI
• PartnerNet
https://partnernet.symantec.com/Partnercontent/Login.jsp
• Strona Specjalizacji SMB
http://www.emea.symantec.com/espp_smb/enhanced/en/
• Hot Topics www.emea.symantec.com/hottopics/SMB
• SMB Accelerator
http://www.emea.symantec.com/smb_accelerator/?inid=smb_par
tners_enhanced_accelerator_en
• MarginBuilder www.marginbuilder.com
link do specyfikacji produktów, które można zarejestrować
poprzez MB:
http://www.emea.symantec.com/info/margin_builder/eligible_
products.html
Nowy Program Partnerski SMB
12
Margin Builder Promo
Margin Builder to internetowe narzędzie do rejestracji transakcji, z którego może skorzystać każda
osoba zarejestrowana w witrynie PartnerNet; partnerzy mogą dzięki niemu zyskać dodatkowo do
10% marży za każdą zarejestrowaną transakcję a partnerzy należący do Specjalizacji SMB – 20%.
1) Pakiety zawierające pełne licencje, upgrade lub competitive upgrade dla Symantec Endpoint
Protection lub Protection Suite lub Symantec System Recovery Desktop Edition w ilości 25-250
sztuk (w przypadku competitive upgrade już od 5 sztuk)
2) Nowe licencje lub upgrade dla Backup Exec Agent / Option:
• Backup Exec 2012 Small Business Edition, 1szt.
• Backup Exec 2012 Small Business Edition Agent, 2szt.
• Backup Exec 2012 V-Ray Edition 2 to 6 Cores, 4szt.-50%
• Backup Exec 2012 V-Ray Edition 8+ Cores, 2 szt.-50%
• Backup Exec 2012 Agent for Application and Databases, 2szt.
• Backup Exec 2012 Agent for VMware or HyperV, 2szt. -50%
• Backup Exec 2012 Option Deduplication, 1szt.
•
• Link do Margin Builder: www.marginbuilder.com
Nowy Program Partnerski SMB
13
Webcasty o Backup Exec’u
14.11 Funkcjonalności i możliwości Backup Exec 2012 w środowiskach wirtualnych
symantecevents.verite.com/26771
12.12 Czym jest i dlaczego jest ważna deduplikacja i replikacja w Backup Exec 2012
symantecevents.verite.com/26772
9.01 Archiwizacja jako kolejne stadium kopii zapasowej dla poczty oraz serwerów
plikowych symantecevents.verite.com/26774
7.02 Symantec System Recovery czyli uniwersalny backup Twoich serwerów i
komputerów z elastycznym przywracaniem symantecevents.verite.com/26775
7.03 Symantec Desktop and Laptop Option, prosty i scentralizowany backup
komputerów i laptopów dla każdej firmy symantecevents.verite.com/26776
Nowy Program Partnerski SMB
14
Webcasty o Nowym SEP SBE 2013
17 października, 10-10.45, prowadzący: Maciej Iwanicki,
rejestracja: symantecevents.verite.com/27207
30 października, 10-10.45, prowadzący: Maciej Iwanicki,
rejestracja: symantecevents.verite.com/27208
12 grudnia, 10-10.45, prowadzący: Maciej Iwanicki,
rejestracja: symantecevents.verite.com/27209
Nowy Program Partnerski SMB
15
Dziękujemy i zapraszamy do kontaktu
Anita Chrobok, [email protected]
Daria Wosztyl, [email protected]
Nowy Program Partnerski SMB
16